Vodafone stopt actie 24 maanden 50% korting

[Elflord.]

Pfft. ik heb in Den Haag uren in de rij gestaan.
In de winkel kreeg ik te horen dat ze een creditcheck wilde uitvoeren omdat ik nu op een zakelijk abonnement bij ze zit. De actie was alleen voor particulieren klanten.

Dus ik zou weer achterin de rij met 120 man moeten gaan staan nadat ik er sinds 07.15 al was. Mijn zusje kreeg wel haar zo One mee. Helemaal geen zin om weer in de rij te gaan staan. Ik besloot om in Katwijk een S4 te scoren, want die waren er niet meer in Den Haag.
Die middag ontving ik wel netjes een mail dat ik door de credit heen was en langs kon komen.

Ik heb nog een prima toestel, dus prepaid klinkt steeds beter. De huidige tarieven zijn naar mijn idee buiten proportioneel.Ik wens ze veel succes met de 1,6 miljard Britse pond.

[ Voor 13% gewijzigd door Elflord. op 21-05-2013 14:21 ]

[Rubman]

Erg slecht dat er nog steeds de kop in het zand word gestoken door Vodafone op hun eigen forum en dat de beloftes die gemaakt zijn naar meerdere mensen hier op het forum danwel in de winkels of via klantenservice niet worden nagekomen.

Omdat het voortijdig wijzigen van de actie niet te vinden is in de voorwaarden van Vodafone heb ik toch maar besloten om KASSA aan te schrijven, de desbetreffende vraag kun je hier vinden.
KASSA vraag

Nu moeten we er wel voor zorgen dat veel mensen zich hier mee bemoeien om zo Vodafone eens uit de tent te lokken om met gewone respectabele antwoorden en oplossingen te komen in plaats van deze non excuses die steeds gemaakt worden.
Ik ben er persoonlijk nu wel helemaal klaar mee hoe belachelijk VF hun klanten behandeld.

[ Voor 6% gewijzigd door Rubman op 22-05-2013 14:45 ]

[Xeanor]

Rubman schreef op woensdag 22 mei 2013 @ 09:41:
Ik ben er persoonlijk nu wel helemaal klaar mee hoe belachelijk VF hun klanten behandeld.

Ik ook. Ben sowieso ook wel klaar met 2-jaar contracten als de prijzen zo blijven. Met maandlasten van in de 60 euro krijg je nog steeds maar 1GB... absurditeit.

[ Voor 66% gewijzigd door Xeanor op 22-05-2013 09:56 ]

[Wicked-Game]

Rubman schreef op woensdag 22 mei 2013 @ 09:41:
Erg slecht dat er nog steeds de kop in het zand word gestoken door Vodafone op hun eigen forum en dat de beloftes die gemaakt zijn naar meerdere mensen hier op het forum danwel in de winkels of via klantenservice niet worden nagekomen.

Omdat het voortijdig wijzigen van de actie niet te vinden is in de voorwaarden van Vodafone heb ik toch maar besloten om KASSA aan te schrijven, de desbetreffende vraag kun je hier vinden.
KASSA vraag

Nu moeten we er wel voor zorgen dat veel mensen zich hier mee bemoeien om zo Vodafone eens uit de tent te lokken om met gewone respectabele antwoorden en oplossingen te komen in plaats van deze non excuses die steeds gemaakt worden.
Ik ben er persoonlijk nu wel helemaal klaar mee hoe belachelijk VF hun klanten behandeld.

Misschien wel de beste actie tot nu toe om een organisatie als Kassa of Tros Radar eens een blik op te laten werpen. Heb het op het VF Forum ook aangedragen, mede vanwege de starre houding van de VF Crew, die meer een doorgeefluik zijn. Het nadeel wat ik uberhaupt met VF vind is dat ze alles laten uitvoeren door hun "crew" en dat je maar moeilijk door dringt tot management lagen, die toch het beleid bepalen en aansturen.

Met deze actie zorg je er in iedergeval voor dat er iemand van VF op management of bestuursniveau dient te reageren. En ach je kan altijd nog de CEO op twitter bestoken Al ben ik daar geen voorstander van

[Rubman]

Heb ook maar een opzet gestuurd naar de reclamecode commissie betreffende de misleidende reclame en het voortijdig wijzigen buiten de voorwaarden om.
Het leuke is dat op het VF forum nu opeens het OP=OP puntje aangekaart word als reden van wijzigen en reden dat het gewijzigd mag worden.
Is in mijn ogen toch echt gericht op de winkelvoorraad (was het volgens de VF "crew" ook was eerder in het topic)

[Wicked-Game]

Rubman schreef op woensdag 22 mei 2013 @ 11:54:
Heb ook maar een opzet gestuurd naar de reclamecode commissie betreffende de misleidende reclame en het voortijdig wijzigen buiten de voorwaarden om.
Het leuke is dat op het VF forum nu opeens het OP=OP puntje aangekaart word als reden van wijzigen en reden dat het gewijzigd mag worden.
Is in mijn ogen toch echt gericht op de winkelvoorraad (was het volgens de VF "crew" ook was eerder in het topic)

Grote drogreden dat OP=OP, aangezien dat erop stond voor de voorraad van telefoons. Vind het weer erg makkelijk van het management om daar nu op te gaan beroepen. Krijg nu toch wel beetje medelijden met die VF Crew doorgeefluik medewerkers. Die krijgen een bak kritiek overzich heen dankzij hun geweldige managers en hun ideetjes.

Stoort mij eigenlijk wel dat geen enkele manager/eindverantwoordelijke zich meld in deze discussie. Terwijl de namen toch wel redelijk bekend zijn:

http://over.vodafone.nl/v...onze-organisatie/directie

De top van Vodafone NL aangenaam En geloof dat Dhr. Hofker de aangewezen persoon is voor de consumer markt.

*grappig bij nevenfunctie*
Nevenfuncties-
Lid Reclame Code Commissie

[ Voor 6% gewijzigd door Wicked-Game op 22-05-2013 13:17 ]

[Xeanor]

Wicked-Game schreef op woensdag 22 mei 2013 @ 13:15:
[...]
*grappig bij nevenfunctie*
Nevenfuncties-
Lid Reclame Code Commissie

Inderdaad zeg... in z'n nevenfunctie wijst hij dus anderen erop consumenten niet te misleiden in reclames... ze zouden zich kapot moeten schamen daar bij VF.

[vhal]

Ergens wel vreemd hoe de aboprijzen schommelen over een periode van 6 maanden. Heb sinds november 2012 bij VF een F&F sim-only abonnement (120 belminuten, onbeperkt sms en 10GB data) voor 17,50 per maand (prijs incl 50% korting tot ergens in 2031).

Dit pakket is al eens uitgekauwd tot 4GB en schijnbaar is de F&F nu ook behoorlijk uitgekleed waardoor het de moeite niet meer waard is.

Maar goed, VF kan misschien niet de beste provider zijn qua service maar voorlopig ga ik er niet meer weg. Goedkoper vind ik toch niet meer.

Wel jammer voor de mensen die gewacht hebben voor deze actie. Echt klantvriendelijk is het niet maar het was te verwachten gezien de stormloop die deze actie teweeg bracht.

[FireSonus]

Rubman schreef op woensdag 22 mei 2013 @ 09:41:
Erg slecht dat er nog steeds de kop in het zand word gestoken door Vodafone op hun eigen forum en dat de beloftes die gemaakt zijn naar meerdere mensen hier op het forum danwel in de winkels of via klantenservice niet worden nagekomen.

Omdat het voortijdig wijzigen van de actie niet te vinden is in de voorwaarden van Vodafone heb ik toch maar besloten om KASSA aan te schrijven, de desbetreffende vraag kun je hier vinden.
KASSA vraag

Nu moeten we er wel voor zorgen dat veel mensen zich hier mee bemoeien om zo Vodafone eens uit de tent te lokken om met gewone respectabele antwoorden en oplossingen te komen in plaats van deze non excuses die steeds gemaakt worden.
Ik ben er persoonlijk nu wel helemaal klaar mee hoe belachelijk VF hun klanten behandeld.

Als ik op je linkje naar je KASSA vraag klik krijg ik een pagina te zien met het volgende:

"Mijn Vragen"

Er zijn geen vragen gevonden.

[BastiaanNL]

Probeer deze eens: http://kassa.vara.nl/vraa...f9c5124ea1f04d9bd502d3fa1

[Rubman]

Thx, link gewijzigd.
Geen idee hoe we het daadwerkelijk meer in het licht kunnen zetten bij dit soort programma's zat zelf nog te denken aan consumentenbond en RADAR, maar daar komt ongetwijfeld zoveel binnen dat je snel verzuipt in het geheel.

Bij RADAR ook maar eens een lijntje uitgegooid, hopelijk gaat het een en ander nu eens escaleren. Laat het er wel eens bij zitten met dit soort acties onder het mom van, komt wel iets nieuws. Maar deze keer niet, VF moet gewoon verantwoording afleggen en hun beloftes nakomen.

[ Voor 41% gewijzigd door Rubman op 22-05-2013 15:25 ]

[BastiaanNL]

Moderators, zouden jullie de openingspost nog kunnen aanpassen van [Aanbieding] Vodafone Openingsacties

Die 24 maanden gaat niet meer op, stel er kijkt nog iemand..


Edit: Zie de post van 'TheMax': http://forum.vodafone.nl/...o-en-data/m-p/71216#M1773

[ Voor 27% gewijzigd door BastiaanNL op 22-05-2013 20:43 ]

[Rubman]

Is er nog iemand naar de actie van vandaag? en is het een beetje druk?

Waarschijnlijk vele mensen die gewoon de 24 maanden korting verwachten omdat VF buiten het forum om natuurlijk niet naarbuiten heeft gebracht dat de actie gewijzigd is.

[Carfanatic]

Rubman schreef op donderdag 23 mei 2013 @ 10:30:
Is er nog iemand naar de actie van vandaag? en is het een beetje druk?

Waarschijnlijk vele mensen die gewoon de 24 maanden korting verwachten omdat VF buiten het forum om natuurlijk niet naarbuiten heeft gebracht dat de actie gewijzigd is.

schijnbaar nog genoeg mensen die er wel heen gaan;

Even een mededeling: voor vandaag is de Galaxy S4 Zwart in Winterswijk helaas uitverkocht.
Update: ook de Witte S4 is voor vandaag uitverkocht in Winterswijk.
http://forum.vodafone.nl/...o-en-data/m-p/71310#M1795

[q-enf0rcer.1]

Is er hier toevallig iemand die een F&F code kan aanmaken? Ik kon dit eerst zelf maar de PVCF Vodafone store is down.

svp DM

[ Voor 4% gewijzigd door q-enf0rcer.1 op 24-05-2013 19:40 ]

[Verwijderd]

Ik weet niet waar ik dit het beste op Tweakers kan neer zetten?! Iemand die weet of dit in V&A past?

Ik moet wegens financiele omstandigheden van mijn abonnement af en zoek iemand die hem wil overnemen. Gaat om een abonnement Bel+SMS+Web'2, 200belminuten, onbeperkt SMS, 11Gb internet per maand voor 27,50 gedurende hele looptijd, normaal 55euro p.m. loopt nog 15 Maanden.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 24-05-2013 20:08 ]

[Verwijderd]

Moet wel in V&A inderdaad.. krijg je ook een toestel erbij?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 24 mei 2013 @ 20:18:
Moet wel in V&A inderdaad.. krijg je ook een toestel erbij?

Ga ik hem daar posten . Thnx, onder welke rubriek past dit het beste? (Wil er voor de nieuwe eigenaar best een toestel eventueel bijkopen).

[Rubman]

Even ter info wat wel gaat over de NON-Actie van Vodafone, ik ben samen met wat andere gebruikers van het forum informatie bij elkaar aan het rapen om een dossier te hebben liggen voor juridisch advies.

Mijn eerste mail contact met juridisch loket was blijkbaar wat onduidelijk aangezien de reactie voornamelijk ging over een mondelinge aanbieding die direct geaccepteerd dient te worden (was bekend en niet de situatie)
Heb weer een mail gestuurd met specifieke uitlatingen van VF medewerkers (moderators) betreffende deze actie en het verloop hiervan. Waaronder een vraag die vrij specifiek als onderwerp heeft of de actie zoals vermeld doorgaat in de tabel met winkels die eronder staat. Hierop heeft een VF medewerker instemmend geantwoord en mag je er dus vanuit gaan dat de actie blijft zoals hij was.

[BastiaanNL]

Ben benieuwd!

[Xeanor]

Lijkt me sterk dat als een enkele werknemer van Vodafone in de winkel zegt dat de actie zoals vermeld doorgaat in alle winkels in de tabel dat dat juridisch bindend is en de hele Vodafone directie er niks meer over mag zeggen.

[Megamind]

Ik denk dat je ook zo goed als geen zaak heeft. Vodafone heeft zich vast ingedekt om de actie te mogen beëindigen wanneer het ze uitkomt.

Neem je verlies en kies alsjeblieft eens een andere provider dan Vodafone..

[Xeanor]

Megamind schreef op maandag 27 mei 2013 @ 14:15:
Ik denk dat je ook zo goed als geen zaak heeft. Vodafone heeft zich vast ingedekt om de actie te mogen beëindigen wanneer het ze uitkomt.

Neem je verlies en kies alsjeblieft eens een andere provider dan Vodafone..

Inderdaad. Dat ze nog de namen van al die mensen die bij de actie in Utrecht in de rij stonden (en nooit aan de beurt zouden komen) hebben opgeschreven en hen later hebben gebeld met hetzelfde aanbod was al "een aardigheid" van Vodafone. Dat hadden ze niet hoeven doen. Laat staan dat de actie door MOET gaan bij de andere winkels. Dat mogen ze lekker zelf bepalen.

[ Voor 3% gewijzigd door Xeanor op 27-05-2013 14:17 ]

[Rubman]

Nou het gaat ook niet om een medewerker in een winkel, maar meerdere mensen op het eigen forum van VF die mensen hebben beloofd van dezelfde actie gebruik te kunnen maken in een ander "nieuw" filiaal op een later tijdstip.
Volgens mij zijn die mensen in Utrecht ook nooit meer gebeld namelijk, dus aardigheidje valt ook wel mee.

Maar ik doe het dan ook niet voor jullie gelukkig en wou het verder hier alleen even melden, fijn dat jullie geen interesse hebben en je laten bedonderen. Hoef ik het hier ook niet meer te delen.

[ Voor 23% gewijzigd door Rubman op 27-05-2013 14:22 ]

[Freakster86]

Ben op zich best benieuwd hoe dit gaat aflopen. Het lastige in dezen is dat je geen overeenkomst hebt van welke aard dan ook. Enkel de mondelinge toezegging dat actie X bij winkel Y zou komen.

In hoeverre je dan die toezegging kunt afdwingen is voor mij een grote vraag maar het is wel erg interessant Ik hoop dan ook dat je de informatie wél hier wilt delen. Ik was zelf van plan om naar Winterswijk te gaan om een iPhone te scoren voor mijn moeder. Helaas ging dat feest niet door.

De vraag is óf je hier wel je tijd aan moet willen besteden. Natuurlijk is het leuk om een duidelijk antwoord te krijgen op dit probleem, maar feit is dat je eigenlijk al klaar bent met Vodafone vanwege hun handelswijze. Om dan nog eens 2 jaar geld aan hun te geven..

Voor de gein zou je ook de wijze waarop Vodafone omgaat met verlengers mee moeten nemen. Wanneer je huidige contract dus nog 4 maanden loopt gaat het nieuwe meteen in en betaal je de komende 24 maanden de prijs van je nieuwe contract én daarna komen die 4 maanden weer om de hoek kijken, maar dan voor het volle tarief van het nieuwe contract En dát noemen ze bij Vodafone "coulance".

[Xeanor]

Rubman schreef op maandag 27 mei 2013 @ 14:21:
Volgens mij zijn die mensen in Utrecht ook nooit meer gebeld namelijk, dus aardigheidje valt ook wel mee.

Die zijn allemaal gebeld en de winkel in Achter Clarenburg is ook gewoon zowat 3 weken lang gesloten geweest omdat enkel de mensen die gebeld waren een voor een langs kwamen op afspraak. Ik ken een VF medewerker hier in Utrecht en ik probeerde ook zelf die winkel in te gaan 2 weken terug, gewoon om eens een kijkje te nemen in hun nieuwe winkel. (lang nadat de actie voorbij was) Dat was dus niet mogelijk. Oftewel iedereen die bij de allereerste actie op die zaterdag in Utrecht bij Achter Clarenburg maar aansloot in de rij heeft uiteindelijk ook de actie gekregen.

Maar zo te horen doe je er sowieso al erg zuur over ("laten bedonderen") dus het zou me niet verbazen als je dit niet gelooft want dit is natuurlijk al helemaal moeilijk te verkroppen. (dit boden ze niet aan in Den Haag/Capelle en Kampen/Emmeloord, daar werd gewoon de rij "gesloten")

Terugkijkend, als je dus op de makkelijkste manier gebruik had willen maken van de actie, hoefde je maar even op die zaterdag aan te sluiten in de rij bij Achter Clarenburg en je naam te laten noteren. Mocht je 2 weken later langskomen en lekker een abo en toestel uitkiezen met 50% korting.

[ Voor 60% gewijzigd door Xeanor op 27-05-2013 15:17 ]

[Rubman]

Doe ik het toch weer, laatste keer dat ik mijzelf en mijn acties ga verdedigen. Ben je het er niet mee eens, prima ga dan ook niet lopen zeuren.

1

Xeanor schreef op maandag 27 mei 2013 @ 15:10:
[...]

Die zijn allemaal gebeld en de winkel in Achter Clarenburg is ook gewoon zowat 3 weken lang gesloten geweest omdat enkel de mensen die gebeld waren een voor een langs kwamen op afspraak. Ik ken een VF medewerker hier in Utrecht en ik probeerde ook zelf die winkel in te gaan 2 weken terug, gewoon om eens een kijkje te nemen in hun nieuwe winkel. (lang nadat de actie voorbij was) Dat was dus niet mogelijk. Oftewel iedereen die bij de allereerste actie op die zaterdag in Utrecht bij Achter Clarenburg maar aansloot in de rij heeft uiteindelijk ook de actie gekregen.

Maar zo te horen doe je er sowieso al erg zuur over ("laten bedonderen") dus het zou me niet verbazen als je dit niet gelooft want dit is natuurlijk al helemaal moeilijk te verkroppen. (dit boden ze niet aan in Den Haag/Capelle en Kampen/Emmeloord, daar werd gewoon de rij "gesloten")

Terugkijkend, als je dus op de makkelijkste manier gebruik had willen maken van de actie, hoefde je maar even op die zaterdag aan te sluiten in de rij bij Achter Clarenburg en je naam te laten noteren. Mocht je 2 weken later langskomen en lekker een abo en toestel uitkiezen met 50% korting.

Ok dan heb ik dat verkeerd, wist gewoon oprecht niet dat ze wel gebeld waren. Mea Culpa en Utrecht was ik sowieso te laat voor geweest dus verkroppen lukt wel hoor

Ach en om me nu meteen zuur te noemen is ook wat.
Het is toch vrij duidelijk dat VF de "onrust" heeft gebruikt als argument om de actie te wijzigen/beëindigen terwijl waarschijnlijk al lang vast stond dat in de rustweek de actie zou veranderen.
Als er dan mensen vanuit hunzelf beloftes maken die niet nagekomen worden is gewoon niet netjes. Maar blijkbaar ben ik 1 van de weinige die op wil komen voor het feit dat je niet krijgt wat beloofd wordt.

[ Voor 3% gewijzigd door Rubman op 27-05-2013 16:02 ]

[Xeanor]

Rubman schreef op maandag 27 mei 2013 @ 15:55:
[...]


Ok dan heb ik dat verkeerd, wist gewoon oprecht niet dat ze wel gebeld waren. Mea Culpa en Utrecht was ik sowieso te laat voor geweest dus verkroppen lukt wel hoor

Ach en om me nu meteen zuur te noemen is ook wat.
Het is toch vrij duidelijk dat VF de "onrust" heeft gebruikt als argument om de actie te wijzigen/beëindigen terwijl waarschijnlijk al lang vast stond dat in de rustweek de actie zou veranderen.
Als er dan mensen vanuit hunzelf beloftes maken die niet nagekomen worden is gewoon niet netjes. Maar blijkbaar ben ik 1 van de weinige die op wil komen voor het feit dat je niet krijgt wat beloofd wordt.

Tsja, wat is "beloven"? Heb je ook maar ergens recht op?

Als je bij een webshop bestelt en geld overmaakt, heb je wel recht op het product wat je besteld hebt, of je krijgt je geld terug. (dat krijgt men niet eens als de webshop failliet blijkt - vaak genoeg gebeurd)

Als een paar moderators op het Vodafone forum zeggen dat de actie doorgaat in de winkels, en vervolgens de directie de actie aanpast, waar heb je dan recht op? Er was jou persoonlijk nooit wat toegekend door een medewerker. Enkel een globale algemene mededeling was gedaan en jij hebt die gelezen, daar mogen ze gewoon op terugkomen. Ze zijn dan niet verplicht iedereen op aarde die mogelijk die pagina op het forum heeft gelezen die korting te geven.

Als jij in de winkel stond en een contract had afgesloten met 50% korting - dan en alleen dan pas - moeten ze die korting ook geven. Er stonden ook mensen zelfs uren in de rij - kwamen eindelijk aan de beurt - en kwam niet door de kredietcheck heen omdat ze nog een rekening van een paar honderd euro open hadden staan bij Vodafone. Die mensen kregen ook geen abonnement, laat staan korting.

Ik wens je succes met proberen nog iets te krijgen, maar als het op zo'n manier moet zou ik zelf persoonlijk nimmer klant van ze willen zijn. Ik raad je verder af ook maar een cent uit te geven aan juridisch advies of een advocaat want je zaak is wat mij betreft gewoon kansloos. De enige situatie waarin je een kans had was als je daadwerkelijk in de winkel was geweest, contract had afgesloten en een telefoon had meegekregen, en je dan 2 dagen later werd gebeld met "ja, sorry, we passen het toch aan tot 12 maanden, met terugwerkende kracht, doei!", dan had ik toch wel een advocaat ingeschakeld ja.

[ Voor 30% gewijzigd door Xeanor op 27-05-2013 16:09 ]

[Freakster86]

Actie = Aanbod

De vraag is of je dat kunt herroepen wanneer je aangeeft dat deze actie op bepaalde dagen bij enkele filialen geldig is.

Artikel 219
1. Een aanbod kan worden herroepen, tenzij het een termijn voor de aanvaarding inhoudt of de onherroepelijkheid ervan op andere wijze uit het aanbod volgt.

[janvanduschoten]

Zo, ik denk dat alles er inmiddels al wel over besproken is, zowel hier als in [Aanbieding] Vodafone Openingsacties.
Verder sluit ik me aan bij het slotwoord van Orion84 in "[Aanbieding] Vodafone Openingsacties".

Slot erop.