[*afgelopen*] Netgear WNDR4700 - Otto

[Thecola]

Robbert_jan schreef op donderdag 25 april 2013 @ 13:39:
Ik heb gewoon een (normaal) mailtje gestuurd naar [e-mail] & [e-mail] met de vraag of ze mijn bestelling willen herstellen.

Dezelfde dag (gisteren) nog een reactie gehad (de standaard mail die hier ook gepost is) en vandaag staat alles gewoon in mijn otto overzicht, inclusief kortingscode.

Al met al moet ik zeggen dat ik blij verrast ben hoe Otto dit (uiteindelijk toch nog) goed oplost, ik zou er verder geen problemen van hebben gemaakt als ze niet hadden geleverd. Alhoewel ik de hele afhandelingen tegenover sommigen van jullie niet netjes vond van Otto.

Dat selectieve gedoe daaro bij Otto ben ik helemaal zat. Ik heb begin deze week een nette mail gestuurd naar voornoemde emailadressen maar ik krijg helemaal niks terug, behalve de standaardbevestiging 'we nemen binnen twee werkdagen contact op'.

Nou ik wacht wel weer af

[arjants]

Feralio schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 08:36:
Staat nu bij levering, prijs staat nog wel op €405.93 (2 stuks + bezorgkosten, met €10 korting). Hopelijk worden ze morgen geleverd, en anders begin volgende week.

In mijn mail staat het volgende vermeld:
Met ingang van morgen, woensdag 24 april, zullen wij voornoemde Router opnieuw voor u in bestelling plaatsen. De huidige prijs van € 199,99 zal na uitlevering worden teruggebracht naar een bedrag van € 49,99.

Wij verwachten het bestelde artikel binnen twee weken te kunnen uitleveren.

Dus nog 2 weekjes geduld

[Feralio]

arjants schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 09:34:
[...]


In mijn mail staat het volgende vermeld:
Met ingang van morgen, woensdag 24 april, zullen wij voornoemde Router opnieuw voor u in bestelling plaatsen. De huidige prijs van € 199,99 zal na uitlevering worden teruggebracht naar een bedrag van € 49,99.

Wij verwachten het bestelde artikel binnen twee weken te kunnen uitleveren.

Dus nog 2 weekjes geduld

Ik heb ook al een track-and-trace code, kun je echter nog niets mee aangezien het vandaag is aangemeld. Ik zal vanavond even kijken of er verandering in is.

[soulcrusher]

Feralio schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 09:36:
[...]


Ik heb ook al een track-and-trace code, kun je echter nog niets mee aangezien het vandaag is aangemeld. Ik zal vanavond even kijken of er verandering in is.

Ik denk niet dat ze die track&trace code 2 weken van tevoren aanmaken, dus wie weet hebben we geluk Ook hier een t&t code.

[Arsenius]

Hier geen reply op mijn mails. Beetje flauw, nu gaat het weer willekeurig!! Grr. Niks in mijn bestelling.

[m3gA]

Feralio schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 09:36:
[...]


Ik heb ook al een track-and-trace code, kun je echter nog niets mee aangezien het vandaag is aangemeld. Ik zal vanavond even kijken of er verandering in is.

Meestal duurt dit wel een paar uur tot een halve dag. Klanten kunnen codes van te voren al aanvragen. Pas als hij bij PostNL is wordt hij verwerkt op de site.

[ Voor 13% gewijzigd door m3gA op 26-04-2013 10:15 ]

[objectief2]

Mijn router is hier morgen in huis schat ik zo in. De track&trace staat intussen op Zending wordt voorbereid. Goed bezig Otto

[Feralio]

objectief2 schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 10:18:
Mijn router is hier morgen in huis schat ik zo in. De track&trace staat intussen op Zending wordt voorbereid. Goed bezig Otto

Zelfde inderdaad hier, wel verdeeld over twee zendingen.

[Thaimaster]

objectief2 schreef op vrijdag 26 april 2013 @ 10:18:
Mijn router is hier morgen in huis schat ik zo in. De track&trace staat intussen op Zending wordt voorbereid. Goed bezig Otto

Ga maar uit van iets langer, het moment van zending voorbereiden tot aangeboden bij PostNL zaten bij mij de vorige keer met een usb stick 2 werkdagen tussen.

[Rev!]

Mijn gezeik heeft resultaat gehad, dikke excuus brief en ook ik krijg de router nu uitgeleverd..

[Thecola]

Ook ik heb eindelijk bericht . Krijg de router en de korting wordt ook nog verwerkt.

[Hummed]

Hier toch nog wel wat te zeiken, had beide routers met korting besteld en krijg nu dit bericht terug:

Geachte ***,


In het geval dat u bij u bij uw bestelling gebruik heeft gemaakt van de kortingsbon zal deze uiteraard ook nu in mindering worden gebracht. U kunt deze bon niet tweemaal inleveren dus is het te betalen bedrag is geen € 85,93 maar € 95,93.


Met vriendelijke groet,


***


OTTO

Klantenservice

Maarja 5 euro, normaal zou ik er moeilijk om doen maar ze hebben goed gedrag getoond.

[Thecola]

Ben benieuwd, maar eens gaan uitzoeken wat dit ding voor mij kan betekenen in mijn nieuwe huis straks

[EiT]

Bedankt voor de personen die contact hebben opgenomen met Thuiswinkel. Ik heb vandaag ook dezelfde mail mogen ontvangen.

[Verwijderd]

vragen om kortingscodes is hier niet toegestaan

[ Voor 71% gewijzigd door Perkouw op 27-04-2013 11:28 ]

[Rev!]

*knip*, dit soort vragen horen in dit topic niet thuis

[ Voor 70% gewijzigd door Perkouw op 27-04-2013 11:27 ]

[alrididan]

Toch nog binnen gekregen, heb er wel flink wat mailtjes naar otto en thuiswinkelwaarborg aan besteed. maar het is het waard geweest!!

[reller]

ook net pakketje van Otto binnengekregen

[ Voor 112% gewijzigd door reller op 27-04-2013 20:34 ]

[Svinken]

Ook binnengekregen. Enig wat nu nog rest is hier en daar een shopreview achterlaten....

[nineball]

Ook hier net bezorgd. Volgens de track&trace info is de zending nog steeds in behandeling bij Otto dus ik had er niet op gerekend dat hij er nu al zou zijn.

[knny]

Bij mij staat track trace nog op bestelling wordt voorbereid!

[Robbert_jan]

knny schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 18:25:
Bij mij staat track trace nog op bestelling wordt voorbereid!

Er zijn verkeerde barcodes over de originele barcodes geplakt. Hierdoor zijn de zendingen niet meer volgbaar, ervan uitgaande dat dit bij alle zendingen is gebeurd althans.

Mocht je het pakket woensdag nog steeds niet hebben ontvangen kun je me je postcode en huisnummer pm'en en kan ik het één en ander voor je nagaan, mocht je dat willen. Anders zou ik donderdag even met de klantenservice van Postnl bellen.

[knny]

Robbert_jan schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 18:43:
[...]

Er zijn verkeerde barcodes over de originele barcodes geplakt. Hierdoor zijn de zendingen niet meer volgbaar, ervan uitgaande dat dit bij alle zendingen is gebeurd althans.

Mocht je het pakket woensdag nog steeds niet hebben ontvangen kun je me je postcode en huisnummer pm'en en kan ik het één en ander voor je nagaan, mocht je dat willen. Anders zou ik donderdag even met de klantenservice van Postnl bellen.

Is goed. Ik zal het deze week even in de gaten houden Maar ga eerst 1,5 week op vakantie naar Dubai dus moet toch nog eventjes wachten en hopen dat het bij de buren terechtkomt. Het zal vast wel goed komen dan ergens volgende week.

[Jumpman]

Hier ook binnen gekregen! Nu hopen dat Otto voortaan oplet met de gepubliceerde prijzen, de klantenservice en de communicatie verbetert.

[Feralio]

knny schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 18:25:
Bij mij staat track trace nog op bestelling wordt voorbereid!

Bij mij ook nog steeds.

[DarkShadow16]

Bij mij staat het ook nog steeds op in voorbereiding, maar ik hem hem vandaag wel ontvangen.
Ik ben benieuwd of otto hier iets van leert, al denk ik van niet. Het is niet de eerste keer dat het zo mis gaat bij ze.

[Cyclonic]

Ik heb deze router ook besteld, echter heb had ik geen moeite gedaan met mails etc, ze hadden ook mijn account verwijderd en is ook niet meer toegankelijk.

Zou het iets uitmaken als ik de aftersales een mail ga sturen voor de router alsnog voor deze prijs te krijgen?

[Pietjebelll]

Cyclonic schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 19:46:
Ik heb deze router ook besteld, echter heb had ik geen moeite gedaan met mails etc, ze hadden ook mijn account verwijderd en is ook niet meer toegankelijk.

Zou het iets uitmaken als ik de aftersales een mail ga sturen voor de router alsnog voor deze prijs te krijgen?

Jij hebt net zo goed als de anderen een overeenkomst gesloten met Otto. Daar hebben ze zich in jouw geval dus ook aan te houden.

[Cyclonic]

Pietjebelll schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 20:04:
[...]


Jij hebt net zo goed als de anderen een overeenkomst gesloten met Otto. Daar hebben ze zich in jouw geval dus ook aan te houden.

Het probleem is echter mijn account bestaat niet meer, en ik heb gewoon toen op rekening aangeklikt en nooit een mail van bevestiging gekregen, maar het product stond wel in mijn otto account. Dus wordt voor mij moeilijk om het hard te maken dat ik het daar besteld heb.

[Mattie112]

Ik heb m ook binnen alleen op de site staat nog 200 eur....

[RedPixel]

Mattie112 schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 20:39:
Ik heb m ook binnen alleen op de site staat nog 200 eur....

Hier ook, en nog geen factuur. Ik hoop dat dat goed gaat

[Hummed]

Cyclonic schreef op zaterdag 27 april 2013 @ 20:10:
[...]


Het probleem is echter mijn account bestaat niet meer, en ik heb gewoon toen op rekening aangeklikt en nooit een mail van bevestiging gekregen, maar het product stond wel in mijn otto account. Dus wordt voor mij moeilijk om het hard te maken dat ik het daar besteld heb.

Ook geen bevestiging meer in je mail?

[ronaldo vivaldi]

Hier ook de router binnen. Ik laat hem nog even in de verpakking, omdat de prijs nog steeds op 200 euro staat. Als dit niet binnen een paar dagen op de correcte prijs staat gaat deze binnen de koop op afstand termijn weer retour. Heb er geen zin in om straks 200 euro te moeten gaan betalen eerlijk gezegd.

Eerlijk gezegd heb ik er gezien de hele "soap" totaal geen vertrouwen in dat deze prijs ook daadwerkelijk naar de afgesproken 50 euro gaat. Ik snap sowieso niet waarom voor deze wazige constructie gekozen is.....

[nineball]

Je hebt toch een mail gekregen met excuses en de mededeling dat je hem alsnog voor vijftig euro gaat ontvangen? In die mail stond ook dat na levering de prijs gecorrigeerd gaat worden. Ondanks dat Otto nou niet echt het voordeel van de twijfel heeft bij mij na al dit geukkel, denk ik toch dat dit wel goed gaat komen.

[ronaldo vivaldi]

Na alle communicatie die ik hier van Otto voorbij heb zien komen ben ik daar vooralsnog niet gerust op. Als het allemaal waar is zoals is voorgesteld dan hoef ik mijn router niet terug te sturen binnen de termijn waarbinnen dit kan.

Dus in zoverre wil ik ze best het voordeel van de twijfel geven.....

[jantje112]

Ik krijg de router ook alsnog geleverd. Ben ook wel benieuwd hoe de factuur opgesteld gaat worden. We houden het in de gaten

[reller]

Als ze hun belofte niet nakomen mbt het verlagen van het factuurbedrag dan mogen ze de router van mij ook terug komen halen, gebruikt en al

Moet wel zeggen dat ik het een geweldige apparaat vind, gister in gebruik genomen, veel mogelijkheden en werkt gewoon zoals het hoort.

[ Voor 32% gewijzigd door reller op 28-04-2013 15:03 ]

[B0MBACI]

Ik ga er ook gewoon vanuit dat de prijs gewoon aangepast gaat worden, zo niet stort ik zelf de 40 euro + verzend kosten, ik moet de eerste incassobureau zien die bij mij 200 euro komt halen als ik mail van Otto laat zien.

[m3gA]

Ze hebben de prijs bijgewerkt naar 56,19 De router met verzenden was 55,94 dus ik heb er maar eens een mail aan gewaagd. Het zijn dan maar een paar centen maar het is weer een rommeltje.

[KiLLaHeRTz]

m3gA schreef op maandag 29 april 2013 @ 07:48:
Ze hebben de prijs bijgewerkt naar 56,19 De router met verzenden was 55,94 dus ik heb er maar eens een mail aan gewaagd. Het zijn dan maar een paar centen maar het is weer een rommeltje.

Bankkosten van 25 cent...

[Thecola]

m3gA schreef op maandag 29 april 2013 @ 07:48:
Ze hebben de prijs bijgewerkt naar 56,19 De router met verzenden was 55,94 dus ik heb er maar eens een mail aan gewaagd. Het zijn dan maar een paar centen maar het is weer een rommeltje.

Maak je nou een grapje????

Ik vind dat Otto.nl, hoewel zeer gebrekkige informatie en communicatie, zeer coulant is om het product voor deze prijs te leveren.. En dan ga je nog zeuren over 25 eurocent?

[m3gA]

Thecola schreef op maandag 29 april 2013 @ 09:08:
[...]


Maak je nou een grapje????

Ik vind dat Otto.nl, hoewel zeer gebrekkige informatie en communicatie, zeer coulant is om het product voor deze prijs te leveren.. En dan ga je nog zeuren over 25 eurocent?

Het is een principe kwestie. Het is gewoon niet netjes.

[KiLLaHeRTz]

m3gA schreef op maandag 29 april 2013 @ 09:19:
[...]

Het is een principe kwestie. Het is gewoon niet netjes.

Zie:

KiLLaHeRTz schreef op maandag 29 april 2013 @ 07:53:
[...]


Bankkosten van 25 cent...

Je betaalt bij Otto altijd bankkosten, hoe krom het ook is.

[m3gA]

KiLLaHeRTz schreef op maandag 29 april 2013 @ 10:15:
[...]


Zie:

[...]


Je betaalt bij Otto altijd bankkosten, hoe krom het ook is.

De vorige keer niet. Toen heb ik via iDeal betaald. Maar ik heb het maar betaald. Ik heb mijn buik ondertussen wel vol van otto.

[Brad Pitt]

m3gA schreef op maandag 29 april 2013 @ 11:01:
Toen heb ik via iDeal betaald. Maar ik heb het maar betaald. Ik heb mijn buik ondertussen wel vol van otto.

Je kan hem ook gewoon terugsturen en elders kopen hoor, als je principes blijkbaar zó ernstig zijn?

[Joosie200]

Miepen om 0,25 euro terwijl je als nog je bestelling krijgt uitgeleverd en een dik voordeel hebt behaald? Toegegeven, het blijft absurd wanneer je middels iDeal gewoon het bedrag voldoet men als nog 0,25 euro in rekening gebracht krijgt. Maar toch.. het voordeel staat in geen verhouding tot die luttele 0,25 euro. Dus nait soez'n, wees blij dat je hem iig gekregen hebt na weken van geduld!

[Arsenius]

Ok even mijn hele bericht geëdit. Heb een mail gekregen dat ik de router toch uitgeleverd krijg voor 49,99 en in mijn bestellingen staat hij er voor 199,99.

Ziet er naar uit dat het toch goed komt. Over die 10 euro kortingscode ga ik niet moeilijk doen. 55 euro voor die router blijft gewoon een goede prijs.

[ Voor 79% gewijzigd door Arsenius op 29-04-2013 11:35 ]

[m3gA]

Arsenius schreef op maandag 29 april 2013 @ 11:29:
Ok even mijn hele bericht geëdit. Heb een mail gekregen dat ik de router toch uitgeleverd krijg voor 49,99 en in mijn bestellingen staat hij er voor 199,99.

Ziet er naar uit dat het toch goed komt. Over die 10 euro kortingscode ga ik niet moeilijk doen. 55 euro voor die router blijft gewoon een goede prijs.

Ze passen straks het bedrag aan door er -150 euro in mindering te blijven.

[objectief2]

Mijn bestelling is sinds zaterdagochtend 'onderweg'. Dat wil zeggen: de status is nog steeds Zending wordt voorbereid.

Nu valt me iets anders op in mijn klantenrekening:

Rekening overzicht
Uw termijnbedrag is: € 10,00
Uw achterstand bedraagt: € 0,00
U dient minimaal te betalen: € 10,00

Kunnen de Tweakers die hem al wel hebben ontvangen mij ook vertellen of die eerst 10 euro hebben betaald bijvoorbeeld? Of staat het bij iedereen zo. Bedankt alvast

[rockhopper]

Ook ik heb gisteren na het lezen van alle responses sinds 2 weken afwezigheid hier, nog even een klacht naar thuiswaarborg gestuurd. Vandaag heb ik een bericht gekregen dat otto alsnog gaat leveren voor de 49,99. Dus het heeft even mogen duren maar het begint er eindelijk op te lijken.

Iedereen bedankt voor het posten van de feedback! Het heeft me genoeg kunnen motiveren om mails te blijven sturen en voorlopig wacht ik maar even af OF en Wanneer er geleverd gaat worden en tegen welke prijs. Ze geven zelf aan "binnen twee weken".

Verder ben ik benieuwd hoe het met betalingen gaat, ik had betaald met ideal maar dit hebben ze zelf terug gestort.

[Waah]

Hier ook een mail gehad dat ze alsnog gaan leveren. helemaal toppie! staat dat de router 49.99 kost, maar dat ik 45,90 moet betalen. Best raar want heb geen kortingscode gebruikt.
als ik hem binnen heb betaal ik gewoon netjes de prijs die ik hoor te betalen (55,90) en is de kous af. communicatie is slecht, maar vind goed dat ze toch gaan leveren ondanks de erg lage prijs.

[CVar]

Heb de router vrijdag binnen gekregen en vandaag de 46,19 via iDeal betaald.

Als deze betaling bij Otto verwerkt is zal ik de klacht bij Thuiswinkel.org afmelden en is voor mij deze case ten einde.

Heb de jurist van thuiswinkel tussentijds op de hoogte gehouden en zal hem via haar dan ook t.z.t. afmelden. Zou wel netjes zijn van iedereen die een klacht via thuiswinkel heeft gedaan, om hem daar dan ook formeel even af te melden als alles 'opgelost' is. Als je dit toch al niet van plan was te doen

[reller]

net even gekeken en er is bij mij netjes 150,00 afgeboekt als retour.

blijft te betalen:

€ 46,19

[Robbert_jan]

objectief2 schreef op maandag 29 april 2013 @ 11:52:
Mijn bestelling is sinds zaterdagochtend 'onderweg'. Dat wil zeggen: de status is nog steeds Zending wordt voorbereid.

Nu valt me iets anders op in mijn klantenrekening:

Rekening overzicht
Uw termijnbedrag is: € 10,00
Uw achterstand bedraagt: € 0,00
U dient minimaal te betalen: € 10,00

Kunnen de Tweakers die hem al wel hebben ontvangen mij ook vertellen of die eerst 10 euro hebben betaald bijvoorbeeld? Of staat het bij iedereen zo. Bedankt alvast

Geen zorgen, dat is bij iedereen zo.

[m3gA]

Hoe snel wordt een iDeal betaling trouwens verwerkt? Bij ongeveer ieder ander bedrijf zie je het binnen een paar minuten maar bij Otto niks. Vind het sowieso een hele vage site als het om rekeningoverzichten gaat.

[hardware-lover]

objectief2 schreef op maandag 29 april 2013 @ 11:52:
Mijn bestelling is sinds zaterdagochtend 'onderweg'. Dat wil zeggen: de status is nog steeds Zending wordt voorbereid.

Nu valt me iets anders op in mijn klantenrekening:

Rekening overzicht
Uw termijnbedrag is: € 10,00
Uw achterstand bedraagt: € 0,00
U dient minimaal te betalen: € 10,00

Kunnen de Tweakers die hem al wel hebben ontvangen mij ook vertellen of die eerst 10 euro hebben betaald bijvoorbeeld? Of staat het bij iedereen zo. Bedankt alvast

Als jij de router graag op afbetaling wil kopen dan dien je minimaal die €10,- te voldoen. Over het resterende bedrag wordt dan rente berekend zodat er elke maand wat bij het totaalbedrag gaat komen wat dan ook weer betaald dient te worden. Uiteindelijk gaat de router je dan meer geld kosten dan het geval zal zijn indien je deze in een keer betaald.

[Arsenius]

Verandert dit nog?

Limiet € 600,00
Actueel saldo € 0,00
Bestellingen € 199,99
Actuele bestedingsruimte*
(afgerond op tientallen) € 400,00

Pas als ze gaan verzenden misschien?

Rekening overzicht
Uw termijnbedrag is: € 0,00
Uw achterstand bedraagt: € 0,00
U dient minimaal te betalen: € 0,00

Bij mij hebben ze pas vandaag de router in de bestellingen gezet.

Ik had toen bij de bestelling aangegeven om met acceptgiro te betalen, is dat nog steeds zo of veranderen ze dat in iDeal?

[ Voor 45% gewijzigd door Arsenius op 29-04-2013 13:28 ]

[Radjesh]

Ik heb nog geen enkel bericht gehad van Otto. Net even gebeld en er is gemeld dat het product is uitverkocht. Ze kunnen dus nog niet aangeven wanneer ik iets binnen ga krijgen.

Net ook maar een mail gestuurd naar Thuiswinkel met mijn klacht. Wellicht helpt dat.

[reller]

Arsenius schreef op maandag 29 april 2013 @ 13:26:
Verandert dit nog?


[...]


Pas als ze gaan verzenden misschien?


[...]


Bij mij hebben ze pas vandaag de router in de bestellingen gezet.

Ik had toen bij de bestelling aangegeven om met acceptgiro te betalen, is dat nog steeds zo of veranderen ze dat in iDeal?

Ja had eerst (zonder melding) de router ontvangen, nog geen rekening trouwens.
En nu staat op mijn Otto een "retour" van € 150,00 dus blijft een bedrag van 46,19

Plaatje mijn Otto

en heb niets vooruit hoeven te betalen

[ Voor 8% gewijzigd door reller op 29-04-2013 14:19 ]

[SureshR]

Router een paar dagen geleden ontvangen. Inmiddels 46,19 voldaan en ik denk dat hiermee de relatie met OTTO beëindigd gaat worden. Met andere woorden, bedankt OTTO, maar tot nooit meer ziens.

[wtu]

Krijg je bericht wanneer je moet betalen?

[m3gA]

wtu schreef op maandag 29 april 2013 @ 20:20:
Krijg je bericht wanneer je moet betalen?

Als het goed is heb je nu een openstaand bedrag onder mijn Otto. Je kunt dit betalen met iDeal.

[Feralio]

m3gA schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 10:10:
[...]

Als het goed is heb je nu een openstaand bedrag onder mijn Otto. Je kunt dit betalen met iDeal.

Heb alvast wel het bedrag betaald met Ideal, alleen jammer dat het zo onduidelijk op de pagina vermeld staat. Nu hopen dat hij deze week binnen komt, anders maar weer een mailtje/belletje wagen.

[Rev!]

Heb nog niks betaald, inmiddels wel een T&T gekregen.

[m3gA]

Feralio schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 10:14:
[...]


Heb alvast wel het bedrag betaald met Ideal, alleen jammer dat het zo onduidelijk op de pagina vermeld staat. Nu hopen dat hij deze week binnen komt, anders maar weer een mailtje/belletje wagen.

Hun site is inderdaad niet echt overzichtelijk. Er staat een een saldo en zo lijkt net alsof je een tegoed hebt.

[Arsenius]

Ik betaal ook nog niet, want dan zou ik 190 euro moeten betalen. 199.99- 10 euro kortingbon. Pas als ze opgestuurd hebben halen ze er 150 euro af.

Track & Trace nog niet gezien, misschien later vandaag, ze hebben nog 1.5 week dus.

[ Voor 22% gewijzigd door Arsenius op 01-05-2013 10:29 ]

[Jumpman]

Zojuist even ingelogd bij Mijn Otto, er kloopt geen snars van! De router staat geboekt voor € 205,94, verder is er een korting geboekt van € 150,00 en één van € 10,00, ook zijn er opboekingskosten € 10,00, weer € 10,00 korting, bankkosten € 0,25. Rekeningoverzicht € 46,18. Allemaal erg vreemd gezien ik € 49,99 - € 10,00 = € 39,99 zou moeten betalen. Hmmm, ik betaal die € 46,18, maar wat een zooitje!

[objectief2]

Je vergeet de verzendkosten van 5,95 euro er bij op te tellen

[coazter]

Volgt er (na betaling?) nog iets van een factuur of bevestiging? Dit lijkt me nodig voor de garantie?

[RedPixel]

Ik neem aan dat ze niet zomaar kunnen verwachten dat je inlogt en daar ziet hoeveel je nog moet betalen. Ze sturen me maar een factuur, al dan niet per e-mail.

[Jumpman]

objectief2 schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 10:44:
Je vergeet de verzendkosten van 5,95 euro er bij op te tellen

Ah, dat is hem. Vandaar dat de router € 205,94 is en dan met de € 150,00 korting kom je op het bedrag van de router met de verzendkosten. Echter is de opsomming in Mijn Otto erg onduidelijk.

[m3gA]

coazter schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 10:46:
Volgt er (na betaling?) nog iets van een factuur of bevestiging? Dit lijkt me nodig voor de garantie?

Is de orignele mail niet voldoende?

[coazter]

m3gA schreef op woensdag 01 mei 2013 @ 15:54:
[...]
Is de orignele mail niet voldoende?

Daar staat toch niet dat ik betaald heb? Dat is alleen een orderbevestiging. Pas na betaling is er een overeenkomst. Of krijg je nog een mail nadat je betaald hebt?

[B0MBACI]

Heeft iemand de 10 euro korting gekregen? Ik krijg nu een mail van OTTO dat ik niet in aanmerking kom voor de 10 euro korting, omdat ik eerder op een andere bestelling een 10 euro kortingscoupon heb gebruikt?

[Mattie112]

Ik heb geen korting gekregen. Had het wel geprobeerd maar de bon werkte niet. Ik las hier later dat mensen daar over een mail gestuurd hadden en het alsnog kregen maar ach vond het wel prima zo

[Robbert_jan]

*knip*

Over de kortingscode: die is er bij mij wel netjes afgegaan (zonder erom te hoeven vragen), maar ik heb dan ook geen andere producten gekocht.

[ Voor 63% gewijzigd door Perkouw op 01-05-2013 18:11 ]

[Mattie112]

Ik had inmiddels al een ander gekocht dus mijne gaat binnenkort de V&A op

[Feralio]

Hier ondertussen de router binnen gekregen. Toch nog een happy end!

[Perkouw]

Modbreak:

Zojuist wat offtopic meuk verwijderd die over de router zelf gingen. De situatie is nu zo goed als opgelost, dus graag ontopic verder. Anders zie ik geen optie dan dit topic op slot te gooien.

[ Voor 13% gewijzigd door Perkouw op 01-05-2013 18:13 ]

[Arsenius]

Ik ben nog aan het wachten, bij mij is de router er 29 april weer ingezet bij mijn bestellingen. De 10 euro kortingscode is ook toegepast gisteren. Nu nog wachten op een track & trace.

Zijn ze weer op ofzo, op de website staan ze op voorraad. Maar goed.. We wachten af. Heb dat ding serieus nodig, mijn wifi bereik met mijn wrt54g is super zwak.

[ Voor 13% gewijzigd door Arsenius op 02-05-2013 15:22 ]

[rockhopper]

Ik weet niet welke mail jij hebt ontvangen, maar bij mij hadden ze het afgelopen maandag (de 29e) over levering "binnen twee weken", dat geeft ze nog een ruime week om tot levering te komen. Nu hecht ik daar nog niet veel waarde aan, gezien de bestelling technisch al vanaf 13 maart loopt, maar ik heb nu zo lang gewacht dat er nog wel een weekje bij kan.
Ik heb nog niet in het overzicht gekeken van Otto wat betreft kortingsbonnen e.d. Hun klantenoverzicht is veel te verwarrend voor mij

[Arsenius]

Er staat bij mij tegoed -10 en bij bestedingsruimte 410 van de 600. Zodoende..

Inderdaad hebben ze nog ruim een week, maar ik wil 'm nu wel heel graag hebben hier. Straks zijn ze door de huidige voorraad heen.

[ Voor 46% gewijzigd door Arsenius op 02-05-2013 16:44 ]

[Rev!]

Hier is hij net bij de buren afgeleverd, zie ik via T&T.

[Thecola]

Heb m vandaag binnen gekregen

[Verwijderd]

Hier ook vandaag binnen gekregen
Bedankt Otto! en tot nooit meer ziens.

[birdibird]

Ik heb ze ook binnengekregen (2).
Toch netjes van Otto dat ze het zo opgelost hebben.

[Tjiwa]

Hier mijne ook ontvangen! Track & trace werkte niet, pakketje kwam als een verrassing.

[Arsenius]

Had je wel een track en trace link gekregen van Otto in je account?

[Jumpman]

Heeft iemand al een acceptgiro ontvangen (als je niet met iDeal) betaald had. Of moet ik gewoon het bedrag uit mijn Otto betalen?

[CVar]

Ik heb maandag gewoon het bedrag wat verschuldigd is met iDeal betaald (Oto betalen) en zie dat het nu verwerkt is.
Duurt ff dus....

[Mopshondje]

Ik heb m ook vandaag binnen gekregen!

[merkens11]

Ik heb gekozen voor betaling met acceptgiro. Ze sturen me dus ook maar een acceptgiro met het correcte bedrag.

[Waah]

Heb hem ook binnengekregen! mooi dingetje. Printer nu lekker verstopt en een externe HDD eraan. Toekomst misschien nog een interne HDD erin.

Normaal niet nodig gehad, maar omdat ziggo de USB3.0 poort op hun zigbee's uitschakelen moet je toch iets als je iets wilt aansluiten.

[Arsenius]

Ben nog aan het wachten, ze hebben nog een week.. Hopelijk sturen ze die van mij vandaag op..

[Waah]

Duurde bij mij ook een week tussen de mail en de levering. dus kan even duren inderdaad. Misschien geven ze alle routers nog een liefdevolle knuffel en een counseling zodat ze geen minderwaardigheidscomplex overhouden aan de lage prijs waarvoor ze worden verkocht.

[Arsenius]

PC toebehoren
Bestelnummer: 58955573
€ 199,99 / stuk
Aantal 1

Als ik op de link klik in het besteloverzicht bestaat de pagina niet meer. Naam is veranderd van Netgear router naar PC toebehoren..

Nog geen track & trace gezien...

Leuk, iedereen zijn router gekregen, zul je zien dat het bij mij weer misgaat. Nog wachtenden?? Of ben ik de enige?

[ Voor 18% gewijzigd door Arsenius op 06-05-2013 14:08 ]

[Mattie112]

Lees even een paar berichten terug en je ziet dat je niet de enige wachtende ben...... er is zelfs vanochtend nog een bericht gepost daarover.

excuses, niet goed gelezen

[ Voor 11% gewijzigd door Mattie112 op 06-05-2013 14:56 ]

[Arsenius]

Ja dat was ik.. Zie geen andere mensen wachten.

[Ezo]

Ik ben ook nog aan het wachten, maar ik heb in tussentijd ook een adreswijziging doorgegeven.
29 april hadden ze de router weer in mijn overzicht gezet.

[Chillum]

Ik ben ook nog aan het wachten. Maar heb pas vorige week woensdag een mail gestuurd. Donderdag meteen reactie dat ze de router weer zouden gaan leveren. Sindsdien staat hij netjes weer in Mijn Otto, maar nog geen verzendstatus oid.