:strip_exif()/i/1357747731.png?f=thumbmini)
2 juli heb ik mijn telefoon opgestuurd, maar nog geen bevestiging gekregen. Vandaag 11 Juli maar even gebeld wanneer ik dat kan verwachten. Eerste reactie was dat er nog niks binnen gekomen is. Een halve hartaanval later ging hij toch maar even verder kijken (medewerker GSMwijzer). Hij zag dat de telefoon dus wel binnengekomen is, maar dat ze nog even gingen checken met Sony of het inderdaad een garantie geval betreft. Wanneer dat gebeurt is, gaan ze verder met het versturen naar de reparateur. Beetje jammer dat ik zo lang zonder telefoon moet staan. Ik betaal voor een abonnement waarbij ik internet heb afgesloten, maar ik moet nu een telefoon gebruiken die geen internet heeft.. dus ik moet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken. Ik hoop op een eventuele compensatie, want dit is niks zo.
Jij Bent nog lang niet aan de beurt
, er zijn nog 20 wachtenden voor U , en die wachten al bijna 2 Maand 
Wat is het probleem met je telefoon ?
[ Voor 14% gewijzigd door shiptronic op 11-07-2013 12:23 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/463454/crop560593a3e6d2f_cropped.jpeg?f=community)
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
:strip_icc():strip_exif()/u/1957/congot.jpg?f=community)
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
:strip_icc():strip_exif()/u/331053/crop564d78bd798dd_cropped.jpeg?f=community)
Maandag een mail gehad:
Dus die 2 weken ???? Het word steed gekker, ik weet even niet wat ik er mee moet
[ Voor 3% gewijzigd door shiptronic op 17-07-2013 13:04 ]
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Iritante situatie zeg .
Ik ben benieuwd naar de verdere ontwikkelingen.
. Ik ben benieuwd naar de verdere ontwikkelingen.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Mijn status is nu dat ik met Sony zelf contact op moet nemen van TPH.
De bon van de reparatie zou 380 euro zijn, was het er natuurlijk niet mee eens (diagnose was val/stoot/druk schade)
Langs TPH geweest, zij hebben een ticket aangemaakt naar hun custumer care, die zou dan weer contact opnemen met Dynafix om te kijken of er nog wat aan te doen was.
Wist bij voorbaat al dat dit tijdverspilling zou zijn.
Eergisteren werd ik gebeld met de mededeling dat Dynafix nog steeds achter hun (foute) diagnose staat. En dat ik zelf dan contact moest opnemen met Sony.
Heb als eerst eeen berichtje op hun wall op Facebook geplaats met heel het verhaal.
Dat was meer dan 24 uur geleden...hebben ze nog niet op gereageerd.
Heb zelf Ambroos en Ruben om advies gevraagd in het bericht
Ik wacht dit nog even af en dan ga ik dus toch echt terug naar TPH.
Heb jij je telefoon los gekocht of met abbo, DutchManticore??
Heeft Dynafix de schade vastgesteld? Ik dacht namelijk dat ze dit bij Sony toestellen bij Teleplan zouden doen. Die zijn volgens mij degene die dat moeten doen. Misschien kun je die weg nog proberen.:
[...]
Mijn status is nu dat ik met Sony zelf contact op moet nemen van TPH.
De bon van de reparatie zou 380 euro zijn, was het er natuurlijk niet mee eens (diagnose was val/stoot/druk schade)
Langs TPH geweest, zij hebben een ticket aangemaakt naar hun custumer care, die zou dan weer contact opnemen met Dynafix om te kijken of er nog wat aan te doen was.
Wist bij voorbaat al dat dit tijdverspilling zou zijn.
Eergisteren werd ik gebeld met de mededeling dat Dynafix nog steeds achter hun (foute) diagnose staat. En dat ik zelf dan contact moest opnemen met Sony.
Heb als eerst eeen berichtje op hun wall op Facebook geplaats met heel het verhaal.
Dat was meer dan 24 uur geleden...hebben ze nog niet op gereageerd.
Heb zelf Ambroos en Ruben om advies gevraagd in het bericht
Ik wacht dit nog even af en dan ga ik dus toch echt terug naar TPH.
Heb jij je telefoon los gekocht of met abbo, DutchManticore??
:strip_icc():strip_exif()/u/380074/crop5fa41ade46076_cropped.jpeg?f=community)
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Verwijderd
Morgen T-Mobile eens harassen. Even kijken of ze willen dat het weigeren mij te helpen met mijn probleem wide-open geblazen wordt (ik krijg letterlijk te horen dat ik het maar met Sony moet uitzoeken...), samen met het feit dat Sony nog te incompetent is om een telefoon te repareren.
Altijd leuk, als je directe familie bent van een van de meest vooraanstaande media-iconen van dit moment in Nederland.
Altijd leuk, als je directe familie bent van een van de meest vooraanstaande media-iconen van dit moment in Nederland.
[ Voor 86% gewijzigd door Verwijderd op 17-07-2013 22:57 ]
Gisteren ook nog weer uitvoerig gesproken met Sony Xperia Care.
Ok , onderdelen zijn blijkbaar in heel europa niet leverbaar.
Swappen gaat niet want dat doen ze alleen met rebuilt telefoons, en rebuilden gaat niet omdat ze geen onderdelen hebben.
mijn toesel was nog geen 2 weken oud, waarom neemt Sony zijn verantwoordelijkheid niet en pakt gewoon een nieuwe , postzegel erop en blije klant?
En elke avond word je dood gegooit met de reclame voor de XZ.
Ok , onderdelen zijn blijkbaar in heel europa niet leverbaar.
Swappen gaat niet want dat doen ze alleen met rebuilt telefoons, en rebuilden gaat niet omdat ze geen onderdelen hebben.
mijn toesel was nog geen 2 weken oud, waarom neemt Sony zijn verantwoordelijkheid niet en pakt gewoon een nieuwe , postzegel erop en blije klant?
En elke avond word je dood gegooit met de reclame voor de XZ.
Artikeltje in de Telegraaf zat ik ook al aan te denken.:
Altijd leuk, als je directe familie bent van een van de meest vooraanstaande media-iconen van dit moment in Nederland.
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
:strip_exif()/u/127045/Blue.gif?f=community)
Telegraaf is een sensatiebelust medium... Liever hier op de FP, met een reactie van Sony erbij ofzo 
Asus ZenBook BX410UA-GV182R: 14,0" 1920x1080 mat IPS/ Intel HD 620 / Intel Core i5-7200U 3,1GHz/ 8192MB 2133MHz RAM
512GB SSD + 2TB HDD/ Backlight keyboard, BlueTooth, Wi-Fi AC, HDMI, USB 2.0, USB 3.0, USB C, Cardreader / Windows 10 Pro 64 bit
In sommige gevallen is een sensatiebelust medium wel eens goed fabrikanten en winkelketens die zo hoog van de toren blazen weer op hun plaats te zetten......
Marstek Venus 5.12kWh v151, CT002 V118, CT003 V116 DSMR5.5, PV 11xEnphase IQ7+ Z-O, 5xEnphase IQ7+ N-W - ~4,7Wp theoretisch, ~3,5Wp praktijk.
Give it a try, de Telegraaf weet niet eens wat een Xperia Z is 
Asus ZenBook BX410UA-GV182R: 14,0" 1920x1080 mat IPS/ Intel HD 620 / Intel Core i5-7200U 3,1GHz/ 8192MB 2133MHz RAM
512GB SSD + 2TB HDD/ Backlight keyboard, BlueTooth, Wi-Fi AC, HDMI, USB 2.0, USB 3.0, USB C, Cardreader / Windows 10 Pro 64 bit
Asus ZenBook BX410UA-GV182R: 14,0" 1920x1080 mat IPS/ Intel HD 620 / Intel Core i5-7200U 3,1GHz/ 8192MB 2133MHz RAM
512GB SSD + 2TB HDD/ Backlight keyboard, BlueTooth, Wi-Fi AC, HDMI, USB 2.0, USB 3.0, USB C, Cardreader / Windows 10 Pro 64 bit
Verwijderd
Volgens mij komt hij deze kant op, gerepareerd en wel!
Zouden ze mijn uitingen inzake de pers serieus genomen hebben?
[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 18-07-2013 11:10 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/311737/dragonrising.jpg?f=community)
Slecht nieuws.
Ik heb mijn toestel bij The Phone House ingeleverd en die hebben hem doorgestuurd naar Dynafix. Dynafix heeft het toestel op zijn beurt weer doorgestuurd naar een externe reparatiedienst.
Het reparatieproces vond ik erg lang duren (eind april ingeleverd bij TPH) en heb gisteren contact opgenomen met Dynafix.
De beste man vond het schandalig dat het zolang duurde en heeft mij geadviseerd contact op te nemen met de Xperia reparatie afdeling van Sony. Deze heb ik dan ook gebeld en de man die ik aan de lijn had zou het intern uitzoeken en mij dan terugmailen/terugbellen. Mail kwam mij het beste uit, dus een half uurtje later een mail:
Ik heb mijn toestel bij The Phone House ingeleverd en die hebben hem doorgestuurd naar Dynafix. Dynafix heeft het toestel op zijn beurt weer doorgestuurd naar een externe reparatiedienst.
Het reparatieproces vond ik erg lang duren (eind april ingeleverd bij TPH) en heb gisteren contact opgenomen met Dynafix.
De beste man vond het schandalig dat het zolang duurde en heeft mij geadviseerd contact op te nemen met de Xperia reparatie afdeling van Sony. Deze heb ik dan ook gebeld en de man die ik aan de lijn had zou het intern uitzoeken en mij dan terugmailen/terugbellen. Mail kwam mij het beste uit, dus een half uurtje later een mail:
Het zal dus nog wel even duren
Ja staan laatste pagina's van dit topic vol van. Je kunt TPH in gebreke stellen en een vervangend toestel/geld terug eisen als hij al sinds april weg is. Tweaker DutchManticore heeft dit afgelopen week met succes gedaan.:
Slecht nieuws.
Ik heb mijn toestel bij The Phone House ingeleverd en die hebben hem doorgestuurd naar Dynafix. Dynafix heeft het toestel op zijn beurt weer doorgestuurd naar een externe reparatiedienst.
Het reparatieproces vond ik erg lang duren (eind april ingeleverd bij TPH) en heb gisteren contact opgenomen met Dynafix.
De beste man vond het schandalig dat het zolang duurde en heeft mij geadviseerd contact op te nemen met de Xperia reparatie afdeling van Sony. Deze heb ik dan ook gebeld en de man die ik aan de lijn had zou het intern uitzoeken en mij dan terugmailen/terugbellen. Mail kwam mij het beste uit, dus een half uurtje later een mail:
[...]
Het zal dus nog wel even duren
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Verwijderd
Ik doe het veel slimmer. Als ik hem terugkrijg, film ik de doos. Terwijl ik deze uitpak, geef ik al sprekende aan wat ik ermee ga doen. Ik zet hem aan, laat zien dat hij werkt en zet hem in een vaas om te kijken of hij waterdicht is
.Gaat ie dan stuk, heb ik ijzersterk bewijs.
Hmm ik snap dat je denkt dat dat ijzersterk bewijs is, maar dat is het echt niet. Dat gaat je zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk niet helpen. Je kan iemands anders telefoon gefilmd hebben, iemand kan voor je gefilmd hebben, je kan het beeld manipuleren.:
[...]
Ik doe het veel slimmer. Als ik hem terugkrijg, film ik de doos. Terwijl ik deze uitpak, geef ik al sprekende aan wat ik ermee ga doen. Ik zet hem aan, laat zien dat hij werkt en zet hem in een vaas om te kijken of hij waterdicht is
Gaat ie dan stuk, heb ik ijzersterk bewijs.
Vandaar dat ik voorstelde, de verkoper (als direct tegenbelanghebbende bij een eventuele claim) te betrekken, en hem een verklaring te laten ondertekenen. Op deze manier ontstaat er voor beide partijen duidelijkheid.
[ Voor 7% gewijzigd door DutchManticore op 19-07-2013 16:26 ]
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Gisteren contact gehad met Sony.:
[...]
Volgens mij komt hij deze kant op, gerepareerd en wel!
Zouden ze mijn uitingen inzake de pers serieus genomen hebben?
Ze ging het fixen
Status is nu: Uw order is afgerond en ligt klaar om retourgezonden te worden.
/u/207944/crop640ce0863a54b_cropped.png?f=community)
Nou, dat topic begon leuker dan het eindigde, het zag er volgens mij eind vorige maand nog beter uit voor de slachtoffers van een spontane barst.
Vandaag dus ook mijn xz weggebracht. Nog geen twee maanden oud en gekocht, met abbonnement, bij t-mobile. Wordt als het goed is via de mail op de hoogte gehouden.
Ding is nog nooit gevallen, maar wel zit er een flinke krasmop de achterkant, ik vermoed van sleutels oid, maar weet het eigenlijk niet.
Stom genoeg van te voren geen fotos van het ding gemaakt, maar wel de verkoper laten vermelden dat het probleem van de barst bekend is bij sony. Gelukkig werk ik zo ongeveer naast de t mobile shop dus ik kan ze dagelijks gaan harassen
Ben benieuwd hoe dit gaat, maar voel er eigenlijk wel iets voor om collectief actie te ondernemen, als het een drama wordt. dan sta je toch sterker. Maar eerst even afwachten...
Vandaag dus ook mijn xz weggebracht. Nog geen twee maanden oud en gekocht, met abbonnement, bij t-mobile. Wordt als het goed is via de mail op de hoogte gehouden.
Ding is nog nooit gevallen, maar wel zit er een flinke krasmop de achterkant, ik vermoed van sleutels oid, maar weet het eigenlijk niet.
Stom genoeg van te voren geen fotos van het ding gemaakt, maar wel de verkoper laten vermelden dat het probleem van de barst bekend is bij sony. Gelukkig werk ik zo ongeveer naast de t mobile shop dus ik kan ze dagelijks gaan harassen
Ben benieuwd hoe dit gaat, maar voel er eigenlijk wel iets voor om collectief actie te ondernemen, als het een drama wordt. dan sta je toch sterker. Maar eerst even afwachten...
[ Voor 11% gewijzigd door XangadiX op 20-07-2013 21:27 . Reden: Typos ]
Stoer; Marduq
Verwijderd
Na 2 keer gemailt te hebben naar sonycare heb ik na weken gewoon niks terug gekregen.
Echt stinksony, ik koop voorlopig geen sony meer. Man, wat een behandeling. Je betaalt hardstikke veel voor je mobiel en krijgt er niks voor terug.
Echt zo rot dat ze dat 'suddencrack' gedoe gewoon ontkennen. Je moet zoveel energie in dit gedoe steken. Het slaat echt helemaal nergens op.
Echt stinksony, ik koop voorlopig geen sony meer. Man, wat een behandeling. Je betaalt hardstikke veel voor je mobiel en krijgt er niks voor terug.
Echt zo rot dat ze dat 'suddencrack' gedoe gewoon ontkennen. Je moet zoveel energie in dit gedoe steken. Het slaat echt helemaal nergens op.
[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 21-07-2013 13:39 ]
Euh wacht even. Sony erkent het suddencrack fenomeen juist wel?:
Na 2 keer gemailt te hebben naar sonycare heb ik na weken gewoon niks terug gekregen.
Echt stinksony, ik koop voorlopig geen sony meer. Man, wat een behandeling. Je betaalt hardstikke veel voor je mobiel en krijgt er niks voor terug.
Echt zo rot dat ze dat 'suddencrack' gedoe gewoon ontkennen. Je moet zoveel energie in dit gedoe steken. Het slaat echt helemaal nergens op.
Sony heeft tegen bij, terwijl ik volgens mij bij de eerste 10 van dit forum zat die problemen had, vanaf het begin gezegd dat het onder garantie gerepareerd zou worden en dat het inderdaad een spontane barst betrof.
Het probleem is echter dat Sony vervolgens de reparatiecentra (een losstaande tweede partij) moet vertellen dat dit inderdaad onder garantie valt, en dat dit ook moet worden doorgegeven aan de winkels/verkopers (een derde losstaande partij). Sony kan daar an sich weinig aan doen.
Wat Sony meer aan te rekenen valt is dat onderdelen slecht te leveren zijn, en dat dit probleem niet gespot is voordat men de telefoon verscheepte.
En waarom stuur jij brieven enzo naar Sony? Jij hebt je telefoon gekocht bij een winkel of een telecom provider en zij zijn dus contractspartner. Je moet bij diegene waar je gekocht hebt zijn en daar aangeven wat er gebeurd is en dat je een oplossing wilt en anders het contract zult ontbinden.
Uitingen via dit account zijn altijd een mening (zij het altijd van de weloverwogen variant). Ik vermeld dit niet altijd specifiek maar vind rust in het feit dat ik me dit realiseer.
Goed nieuws!!
Mijn XZ is van Teleplan terug gestuurd naar Dynafix Onder garantie gemaakt.
Spoedig zullen we weer herenigd zijn !
Vreemd dat sommige op onderdelen moeten wachten
Akkoord voor reparatie was vrijdag en diezelfde dag is hij nog gerepareerd...
Zou kunnen omdat ik een witte XZ had? Alhoewel het scherm natuurlijk gewoon zwart is.
Zag op de bon dat ze ook alle klepjes hebben vervangen.
Mijn XZ is van Teleplan terug gestuurd naar Dynafix
Onder garantie gemaakt.Spoedig zullen we weer herenigd zijn !
Vreemd dat sommige op onderdelen moeten wachten
Akkoord voor reparatie was vrijdag en diezelfde dag is hij nog gerepareerd...
Zou kunnen omdat ik een witte XZ had? Alhoewel het scherm natuurlijk gewoon zwart is.
Zag op de bon dat ze ook alle klepjes hebben vervangen.
Bij mij brengt week 11 van de reparatie ook goed nieuws . Studentmobiel heeft met Sony overlegd en mijn telefoon wordt omgeruild voor een swapmodel zodat ik niet nog langer op onderdelen hoef te wachten. Hopelijk houdt die telefoon het langer uit...
@rampage_III: het zou me inderdaad niets verbazen als het komt doordat je een witte hebt. Als je de lijst ziet van wat ze vervangen dan zitten daar best veel witte/zwarte onderdelen bij. Je zou haast denken: fuck it, dan maar een wit SIM-kaart klepje in mijn zwarte XZ
. Studentmobiel heeft met Sony overlegd en mijn telefoon wordt omgeruild voor een swapmodel zodat ik niet nog langer op onderdelen hoef te wachten. Hopelijk houdt die telefoon het langer uit...@rampage_III: het zou me inderdaad niets verbazen als het komt doordat je een witte hebt. Als je de lijst ziet van wat ze vervangen dan zitten daar best veel witte/zwarte onderdelen bij. Je zou haast denken: fuck it, dan maar een wit SIM-kaart klepje in mijn zwarte XZ
Verwijderd
Nog geduldig aan het wachten op mijn Xperia Z, pfff Mail van Studentmobiel ontvangen dat Sony heeft aangegeven het toestel binnen enkele dagen gerepareerd terug te zenden. Het vreemde is dat Sony Chat aangeeft dat de onderdelen pas in augustus binnenkomen. Weet dus niet meer wat ik kan verwachten.. Geduld raakt ook na 8 weken op.. 
Mail van Studentmobiel ontvangen dat Sony heeft aangegeven het toestel binnen enkele dagen gerepareerd terug te zenden. Het vreemde is dat Sony Chat aangeeft dat de onderdelen pas in augustus binnenkomen. Weet dus niet meer wat ik kan verwachten.. Geduld raakt ook na 8 weken op..
/u/511382/crop623488df13954_cropped.png?f=community)
Ik heb nu ook een zwart vlekje op de lens. Op de ene foto zit het er nog niet en dan in de 3 volgende zie je langzaam van een wazig grijze vlek een zwarte stip ontstaan.
Ik neem aan dat dit een hardwarematig probleem is?
Twijfel alleen om hem op te sturen daarvoor en of ze hem nog accepteren, nogal gehavend van vakantie gekomen
Ik neem aan dat dit een hardwarematig probleem is?
Twijfel alleen om hem op te sturen daarvoor en of ze hem nog accepteren, nogal gehavend van vakantie gekomen
Dat zal misschien ook wel om een swap-toestel gaan?:
Nog geduldig aan het wachten op mijn Xperia Z, pfff
"Verbruikte onderdelen:
Bij mij brengt week 11 van de reparatie ook goed nieuws
@rampage_III: het zou me inderdaad niets verbazen als het komt doordat je een witte hebt. Als je de lijst ziet van wat ze vervangen dan zitten daar best veel witte/zwarte onderdelen bij. Je zou haast denken: fuck it, dan maar een wit SIM-kaart klepje in mijn zwarte XZ
1. BACK PANEL ASSY WHITE C6603
2. BATTERY 2330.0 MAH
3. CAP AUDIO JACK ASSY R WHITE
4. CAP SD ASSY R WHITE
5. CAP SIM ASSY R WHITE
6. CAP USB ASSY R WHITE
7. COVER PANEL TOP WHITE
8. CUPPER SHEET MCAMB
9. EAR SPEAKER 12.0 RECTANGULAR_WR
10. FOIL ADHESIVE DOUBLE BLACK
11. FPC ASSEMBLY RELAY FPC
12. FRONT ASSEMBLY WHITE ROW
13. MCOMP SHEET RELAY FPC
14. SHEET BATTERY FPC
15. SHEET BTB LCD"
Welk nummer is het voorste display dan??
Zal je zien dat het scherm gewoon niet vervangen is, haha
maar alleen de achterplaat...@E-Hoog: je zou denken dat het display wel het moeilijkst te verkrijgen zou zijn
Misschien staat dat wel leuk, witte klepjes op je zwarte XZ?
volgens de status van Teleplan, ligt hij nu klaar in de winkel. Dat zou rap zijn...gisteren verstuurd en gisteren in de winkel aangekomen?
[ Voor 4% gewijzigd door rampage_III op 23-07-2013 08:19 ]
Dat is ook weer een Bullshit verhaal om je zoet te houden, zwap toesten zijn er niet !!!:
Bij mij brengt week 11 van de reparatie ook goed nieuws
of het moet om een niet zwarte gaan .
Verwijderd
GODVERDOMME, de telefoon is dus ONGEREPAREERD geretourneerd en bovendien moest in 50,52 euro betalen
Dit wordt binnen 72 uur opgelost, anders gaat het via Radio 1 de Nederlandse ether in. Dikke vinger aan Sony, dikke vinger aan T-Mobile en dikke vinger aan Dynafix.
Dit wordt binnen 72 uur opgelost, anders gaat het via Radio 1 de Nederlandse ether in. Dikke vinger aan Sony, dikke vinger aan T-Mobile en dikke vinger aan Dynafix.
[ Voor 36% gewijzigd door Verwijderd op 23-07-2013 10:33 ]
Je kunt op http://e-repair.nl/ inloggen met je IMEI nummer om de status van de reparatie bij Teleplan in te zien.
@draytek: wauw, dat zuigt
. Die 50 euro zoveel moet je natuurlijk zowieso niet betalen. Normaal krijg je 3 keuzes als ze het niet onder garantie maken: a) je betaalt de kosten, b) je laat hem niet maken, laat hem terugsturen en betaalt onderzoekskosten of c) ze vernietigen hem. In jouw geval hebben ze dus voor b) gekozen zodat dat jij dit wist als ik het goed begrijp.
[ Voor 36% gewijzigd door E-Hoog op 23-07-2013 10:36 ]
Verwijderd
Bij mij staat ie in behandeling.. Kan je ook ergens lezen dan dat het om een swap toestel gaat?:
[...]
Je kunt op http://e-repair.nl/ inloggen met je IMEI nummer om de status van de reparatie bij Teleplan in te zien.
@draytek: wauw, dat zuigt
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 23-07-2013 10:40 ]
Verwijderd
Nee, hij zou dus gerepareerd zijn volgens Dynafix::
[...]
Je kunt op http://e-repair.nl/ inloggen met je IMEI nummer om de status van de reparatie bij Teleplan in te zien.
@draytek: wauw, dat zuigt
Order - Volledig ingevoerd 31-5-2013 10:12:33
Order - Bevestigd 31-5-2013 10:12:34
Logistiek - Verzendklaar gemaakt (Klant -> Dynafix Care) 31-5-2013 10:12:35
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 7-6-2013 12:05:01
Logistiek - Product verstuurd naar externe reparatiedienst 7-6-2013 16:11:09
Transport - Product succesvol afgeleverd bij externe reparatiedienst 10-6-2013 7:42:00
Transport - Conform specificaties ontvangen bij externe reparatiedienst 10-6-2013 21:00:41
Reparatie ETD - In behandeling 10-6-2013 21:03:34
Prijsopgave - Verzonden 11-6-2013 17:42:25
Prijsopgave - ETD wacht op antwoord klant 11-6-2013 21:06:51
Prijsopgave - Herinnering verstuurd 17-6-2013 10:07:04
Prijsopgave - Niet beantwoord; product ongerepareerd retour 24-6-2013 10:12:30
Prijsopgave - Gewenste vervolgactie wordt uitgevoerd door externe reparatiedienst 16-7-2013 21:07:05
Transport - Gereed voor verzending bij externe reparatiedienst 17-7-2013 21:05:45
Transport - Product verzonden door externe reparatiedienst 17-7-2013 21:07:50
Reparatie ETD - Reparatie gereed 17-7-2013 21:09:39
Logistiek - Product klaar voor retourzending 19-7-2013 13:19:02
Logistiek - Product is verstuurd naar de klant of naar de winkel 19-7-2013 15:34:38
Krijg ik een kapot toestel binnen :')!
ow wauw dit zuigt...
Hoop niet dat ik ook een ongerepareerd toestel terug krijg
Jeetje ben je al bijna 2 maanden ermee bezig..
Hoop niet dat ik ook een ongerepareerd toestel terug krijg
Jeetje ben je al bijna 2 maanden ermee bezig..
Verwijderd
Xperia Care zijn echt fucking schatten man. Wat een geweldige support geven zij. De medewerker die ik aan de lijn had, voelde nog net niet het stoom uit zijn oren komen . Ik zelf heb ondertussen wegens T-Mobile een halve hartinfarct, 39 graden koorts jeuk op elke plek van mijn lijf.
En dat niet eens door de zon
. Ik zelf heb ondertussen wegens T-Mobile een halve hartinfarct, 39 graden koorts jeuk op elke plek van mijn lijf.En dat niet eens door de zon
Zozo, mijn status bij Teleplan is veranderd naar
In behandeling bij herstelcentrum (doorlooptijd 1-2 werkdagen).
Dat is een welkome verandering nadat het "Wachten op onderdelen" zo'n beetje ingebrand was in m'n scherm
Edit: ten opzichte van mijn vorige lijst van onderdelen is er nu één onderdeel bijgekomen:
FRONT ASSEMBLY BLACK ROW
Het lijkt er op dat ze dus toch gewoon met mijn eigen toestel bezig zijn. Hoe zit dat bij jou shiptronic?
In behandeling bij herstelcentrum (doorlooptijd 1-2 werkdagen).
Dat is een welkome verandering nadat het "Wachten op onderdelen" zo'n beetje ingebrand was in m'n scherm
Edit: ten opzichte van mijn vorige lijst van onderdelen is er nu één onderdeel bijgekomen:
FRONT ASSEMBLY BLACK ROW
Het lijkt er op dat ze dus toch gewoon met mijn eigen toestel bezig zijn. Hoe zit dat bij jou shiptronic?
[ Voor 33% gewijzigd door E-Hoog op 24-07-2013 11:43 ]
Verwijderd
Hey die van mij staat van begin af aan op in behandeling bij herstelcentrum. Dus geen status te bekennen met wachten op onderdelen. Weet dus ook niet welke onderdelen er worden vervangen:
Zozo, mijn status bij Teleplan is veranderd naar
In behandeling bij herstelcentrum (doorlooptijd 1-2 werkdagen).
Dat is een welkome verandering nadat het "Wachten op onderdelen" zo'n beetje ingebrand was in m'n scherm
Edit: ten opzichte van mijn vorige lijst van onderdelen is er nu één onderdeel bijgekomen:
FRONT ASSEMBLY BLACK ROW
Het lijkt er op dat ze dus toch gewoon met mijn eigen toestel bezig zijn. Hoe zit dat bij jou shiptronic?
Status
do 18 juli 2013: Verzonden door winkel naar het herstelcentrum (doorlooptijd 2-3 werkdagen).
do 18 juli 2013: Ontvangen bij herstelcentrum (doorlooptijd 1-2 werkdagen).
do 18 juli 2013: In behandeling bij herstelcentrum (doorlooptijd 1-2 werkdagen).
Onderweg naar de winkel of de klant (2-3 werkdagen).
Ligt gereed in winkel / wordt aangeboden bij klant.
Order is afgesloten.
[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 24-07-2013 11:52 ]
Heb ik vorig jaar ook gehad met Sony, alleen toen gelukkig niets hoeven te betalen. Alsnog belachelijk dat je je telefoon 2/3 weken kwijt bent voor niets.:
GODVERDOMME, de telefoon is dus ONGEREPAREERD geretourneerd en bovendien moest in 50,52 euro betalen
Dit wordt binnen 72 uur opgelost, anders gaat het via Radio 1 de Nederlandse ether in. Dikke vinger aan Sony, dikke vinger aan T-Mobile en dikke vinger aan Dynafix.
Ik vind het nu wel lang duren.
Maandag was de status: order afgerond.
Nu nergens meer een status update, niet bij Teleplan, niet bij Dynafix...
Weet niet eens waar mijn telefoon zich nu bevindt...
Maandag was de status: order afgerond.
Nu nergens meer een status update, niet bij Teleplan, niet bij Dynafix...
Weet niet eens waar mijn telefoon zich nu bevindt...
Zojuist maar weer even contact gehad met studentmobiel; deze keer gelukkig met een aardige medewerkster
Zij kon met 99% zekerheid beloven dat Sony aankomende week vervangende toestellen gaat leveren voor de mensen die lang wachten. Dit na contact met Sony en Tele-Plan.
Nou ik geef ze dan nog maar een weekje voordat we het anders gaan ''oplossen'' omdat ze er natuurlijk ook niks aan kunnen doen
Sony moet echt iets aan de reparaties gaan doen voor nieuwe toestellen. De eerste keer bijna 10 weken zonder Xperia S en nu het zelfde euvel met de Z; waarom Sony
Heb overigens ook even heel brutaal gevraagd naar compensatie en ze bevestigde dat daar wel over gepraat is/wordt met Sony
Zij kon met 99% zekerheid beloven dat Sony aankomende week vervangende toestellen gaat leveren voor de mensen die lang wachten. Dit na contact met Sony en Tele-Plan.
Nou ik geef ze dan nog maar een weekje voordat we het anders gaan ''oplossen'' omdat ze er natuurlijk ook niks aan kunnen doen
Sony moet echt iets aan de reparaties gaan doen voor nieuwe toestellen. De eerste keer bijna 10 weken zonder Xperia S en nu het zelfde euvel met de Z; waarom Sony
Heb overigens ook even heel brutaal gevraagd naar compensatie en ze bevestigde dat daar wel over gepraat is/wordt met Sony
Gasloos 27/9/24 | WP: Quatt | Bosch Tronic 3500 6kW| WPB: Ariston Nuos Evo+ | 15 x Jinko 390WP (WZW)
Order - Volledig ingevoerd 1-7-2013 17:22:16
Order - Bevestigd 1-7-2013 17:22:22
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Dynafix Care) 2-7-2013 10:05:42
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 3-7-2013 2:51:47
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 3-7-2013 2:51:48
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 3-7-2013 9:24:19 Reparatie repair center - In behandeling 3-7-2013 11:31:06
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 3-7-2013 11:31:54
Reparatie repair center - Reparatie afgebroken 3-7-2013 11:31:54
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 4-7-2013 15:19:33
Logistiek - Product verstuurd naar externe reparatiedienst 4-7-2013 15:19:34
Transport - Product succesvol afgeleverd bij externe reparatiedienst 5-7-2013 8:44:00
Transport - Conform specificaties ontvangen bij externe reparatiedienst 5-7-2013 21:19:08
Reparatie ETD - In behandeling 8-7-2013 21:23:55
Logistiek - Product klaar voor retourzending 19-7-2013 9:04:24
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 19-7-2013 9:04:38
In onderstaand overzicht staan alle uitgevoerde servicehandelingen behorende bij uw reparatie.
Servicehandeling:Toestel extern gerepareerd
Ook ik ben inmiddels het toestel sinds 11-06 kwijt (in de tussentijd opnieuw opgestuurd, aangezien die personen bij Dynafix of Teleplan niet kunnen lezen). Dus ik kijk op e-repair.nl staat er doodleuk dat ze nog steeds aan het wachten zijn op onderdelen (witte vlek op display). Kijk ik bij Dynafix staat er dat het toestel op 19-07 al in de winkel zou moeten liggen, nu ben ik op vakantie, maar normaal staat er dan bij Dynafix dat de winkel het toestel ontvangen wat niet het geval is. Ook heb ik geen mailtje of smsje ontvangen van Vodafone. Het vreemdste is echter dat bij Dynafix niet staat dat het toestel ontvangen is van de externe reparatiedienst, maar dat het toestel plots teruggestuurd is. Het doet mij denken dat Dynafix het toestel geswapt heeft, maar er staat wel bij dat het toestel extern gerepareerd is?! Ik ben heel nieuwsgierig naar de verrassing over morgen
Maar dit is wel echt een fiasco voor Sony Mobile.
[sub]Typen, kopiëren en plakken is erg vervelend op een Galaxy S2 [/sub
Order - Bevestigd 1-7-2013 17:22:22
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Dynafix Care) 2-7-2013 10:05:42
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 3-7-2013 2:51:47
Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst 3-7-2013 2:51:48
Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling 3-7-2013 9:24:19 Reparatie repair center - In behandeling 3-7-2013 11:31:06
Logistiek - Product verstuurd van interne reparatiedienst naar logistieke afdeling 3-7-2013 11:31:54
Reparatie repair center - Reparatie afgebroken 3-7-2013 11:31:54
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 4-7-2013 15:19:33
Logistiek - Product verstuurd naar externe reparatiedienst 4-7-2013 15:19:34
Transport - Product succesvol afgeleverd bij externe reparatiedienst 5-7-2013 8:44:00
Transport - Conform specificaties ontvangen bij externe reparatiedienst 5-7-2013 21:19:08
Reparatie ETD - In behandeling 8-7-2013 21:23:55
Logistiek - Product klaar voor retourzending 19-7-2013 9:04:24
Logistiek - Product verstuurd naar de winkel 19-7-2013 9:04:38
In onderstaand overzicht staan alle uitgevoerde servicehandelingen behorende bij uw reparatie.
Servicehandeling:Toestel extern gerepareerd
Ook ik ben inmiddels het toestel sinds 11-06 kwijt (in de tussentijd opnieuw opgestuurd, aangezien die personen bij Dynafix of Teleplan niet kunnen lezen). Dus ik kijk op e-repair.nl staat er doodleuk dat ze nog steeds aan het wachten zijn op onderdelen (witte vlek op display). Kijk ik bij Dynafix staat er dat het toestel op 19-07 al in de winkel zou moeten liggen, nu ben ik op vakantie, maar normaal staat er dan bij Dynafix dat de winkel het toestel ontvangen wat niet het geval is. Ook heb ik geen mailtje of smsje ontvangen van Vodafone. Het vreemdste is echter dat bij Dynafix niet staat dat het toestel ontvangen is van de externe reparatiedienst, maar dat het toestel plots teruggestuurd is. Het doet mij denken dat Dynafix het toestel geswapt heeft, maar er staat wel bij dat het toestel extern gerepareerd is?! Ik ben heel nieuwsgierig naar de verrassing over morgen
Maar dit is wel echt een fiasco voor Sony Mobile.
[sub]Typen, kopiëren en plakken is erg vervelend op een Galaxy S2
[/sub