:strip_icc():strip_exif()/u/63739/th_kuip_ava.jpg?f=community)
Geef eens een linkje ? Give us a link ?
Sony mouse costs 43 euro's
Wie nooit van mening is veranderd, heeft zelden iets geleerd
:strip_icc():strip_exif()/u/53288/icon.jpg?f=community){kind=icon}
Dat soort acties lijken me niet zo'n goed plan (net zoals dat inkoopacties niet meer zijn toegestaan op het forum).:
Moeten we nog proberen het tegoed bij elkaar te voegen?
als dat mag van de mods
Als iemand zijn of haar code zelf niet gebruikt en wil delen, dan kan dat zoals altijd in Algemeen korting en aanbiedingen topic - deel 2
The problem with common sense is that it's not all that common. | LinkedIn | Flickr
:strip_icc():strip_exif()/u/88308/tieinterceptor2%252070.jpg?f=community)
Ik denk dat je de meeste bonnen voor 20 euro wel kan overkopen
Is het niet zo dat het even duurt voor zo'n bon is geactiveerd? Ze hebben natuurlijk net een batterij mensen gemaild. Maar goed, dat ding is nog wel even geldig en we krijgen de feestdagen nog. No rush here.
Is het niet zo dat het even duurt voor zo'n bon is geactiveerd? Ze hebben natuurlijk net een batterij mensen gemaild. Maar goed, dat ding is nog wel even geldig en we krijgen de feestdagen nog. No rush here.
This is my signature. There are many like it, but this one is mine.
:strip_icc():strip_exif()/u/159686/crop586edfc35abfc_cropped.jpeg?f=community)
Idd ik bewaar 'm lekker. Misschien straks nog ergens wat leuke kortingen richting de feestdagen bij bol en dan kunnen we een laptopje voor heel weinig aanschaffen.:
Ik denk dat je de meeste bonnen voor 20 euro wel kan overkopen
Is het niet zo dat het even duurt voor zo'n bon is geactiveerd? Ze hebben natuurlijk net een batterij mensen gemaild. Maar goed, dat ding is nog wel even geldig en we krijgen de feestdagen nog. No rush here.
Anoniem: 471803
http://www.bol.com/nl/p/s...h-mouse/9000000012424761/:
[...]
Geef eens een linkje ? Give us a link ?
Sony mouse costs 43 euro's
/u/366655/IMG_4061%2520-%2520kopie.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/15283/pinkypimp.jpg?f=community)
Ik heb het voor het eerst eens de proef op de som genomen. Ik wist natuurlijk at dat het fout was.
Wat mij wel opvalt is dat er gewoon "aasgieren" zijn die direct een bestelling plaatsen, om juist op die manier een kortingsbon te krijgen. Immers is het al vele malen langer bekend hoe Bol.com met soortgelijke zaken omgaat.
Maar ik moet wel zeggen dat ik er wat gemengde gevoelens bij heb. Ik werk zelf in een analoge branche. Maak ik een foutje, kost dat gewoon echt etterlijke duizenden euro's.
Dat men de boel automatiseerd lijkt wel een vrijbrief te zijn om zich maar te kunnen indekken voor foutjes. Want 2 tientjes korting op een laptop (immers is die kortingscode niet geldig op andere artikelen) is totaal iets anders dan een laptopt te moeten leveren.
De foutjes die ik maak zijn immers niet meer "herstelbaar" en zal de productie door de klant opnieuw gedaan moeten worden. En dat kost klauwen met geld.
Maar ook ik kan niet kijken achter de schermen bij Bol.com natuurlijk. Zelfde als ik wel de cijfers zie van de foutjes die ik maak, en de klant ook niet.
Eigenlijk vind ik een kortingscode van 2 tientjes te veel van het goede, maar ook daar zal niet iedereen het met mij eens zijn
De mail met die code heb ik dan ook gewoon verwijdert. Ik deed deze actie enkel als proef op de som, en niet als zijnde misbruik maken van de situatie. Al moet ik zeggen dat als de laptop wel geleverd zou zijn, ik hem niet zou terug sturen natuurlijk. Al was die kans natuurlijk al bij voorbaat nihil.
Ey!! Macarena \o/
Ik verwacht eigenlijk dat Bol.com wel meer dan 2 tientjes marge heeft op een laptop, in dat geval is het gewoon business als mensen daadwerkelijk een laptop kopen met 2 tientjes korting.:
Eigenlijk vind ik een kortingscode van 2 tientjes te veel van het goede, maar ook daar zal niet iedereen het met mij eens zijn
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
Die zijn reeds actief zodra ze worden uitgegeven. Dat was jaren geleden al zo.:
Ik denk dat je de meeste bonnen voor 20 euro wel kan overkopen
Is het niet zo dat het even duurt voor zo'n bon is geactiveerd? Ze hebben natuurlijk net een batterij mensen gemaild. Maar goed, dat ding is nog wel even geldig en we krijgen de feestdagen nog. No rush here.
Wat mij wel opvalt is dat er gewoon "aasgieren" zijn die direct een bestelling plaatsen, om juist op die manier een kortingsbon te krijgen. Immers is het al vele malen langer bekend hoe Bol.com met soortgelijke zaken omgaat.
Maar zelf doe je die bestelling ook en geef je aan deze dan ook niet terug te sturen als die geleverd wordt, iets zegt mij dat ook jij "die aasgier"bent.
Maar zelf doe je die bestelling ook en geef je aan deze dan ook niet terug te sturen als die geleverd wordt, iets zegt mij dat ook jij "die aasgier"bent.
:
[...]
Ik heb het voor het eerst eens de proef op de som genomen. Ik wist natuurlijk at dat het fout was.
Wat mij wel opvalt is dat er gewoon "aasgieren" zijn die direct een bestelling plaatsen, om juist op die manier een kortingsbon te krijgen. Immers is het al vele malen langer bekend hoe Bol.com met soortgelijke zaken omgaat.
Maar ik moet wel zeggen dat ik er wat gemengde gevoelens bij heb. Ik werk zelf in een analoge branche. Maak ik een foutje, kost dat gewoon echt etterlijke duizenden euro's.
Dat men de boel automatiseerd lijkt wel een vrijbrief te zijn om zich maar te kunnen indekken voor foutjes. Want 2 tientjes korting op een laptop (immers is die kortingscode niet geldig op andere artikelen) is totaal iets anders dan een laptopt te moeten leveren.
De foutjes die ik maak zijn immers niet meer "herstelbaar" en zal de productie door de klant opnieuw gedaan moeten worden. En dat kost klauwen met geld.
Maar ook ik kan niet kijken achter de schermen bij Bol.com natuurlijk. Zelfde als ik wel de cijfers zie van de foutjes die ik maak, en de klant ook niet.
Eigenlijk vind ik een kortingscode van 2 tientjes te veel van het goede, maar ook daar zal niet iedereen het met mij eens zijn
De mail met die code heb ik dan ook gewoon verwijdert. Ik deed deze actie enkel als proef op de som, en niet als zijnde misbruik maken van de situatie. Al moet ik zeggen dat als de laptop wel geleverd zou zijn, ik hem niet zou terug sturen natuurlijk. Al was die kans natuurlijk al bij voorbaat nihil.
Deze "foutjes" van bol.com komen regelmatig voor. Ik ik wilde de proef op de som nemen. Dit is de eerste keer geweest dat ik een dergelijke bestelling deed.
Had ik de laptop gekregen als het blijkbaar niet om een fout zou gaan, dan stuur ik hem natuurlijk niet terug. Maar ook niet als het wel een fout geweest zou zijn.
Want als ik een fout maak op m'n werk, kost het m'n werkgever ook grof knaken. Maar hier wordt alles op een technische fout geschoven, en dat vind ik wat makkelijk.
Ik ga dan ook niet "huilie huilie" een mail sturen dat er een leveringsverplichting is, zoals in dit topic ook gemeld staat van de consuwijzer.
De aasgieren waar ik het over heb, zijn de mensen die altijd direct bij een melding dit soort zaken een bestelling doen, die eigenlijk al weten dat het niet geleverd wordt, en dan alle mogelijke middelen aan willen grijpen om alsnog die levering te krijgen.
Had ik hem zonder pardon wel gekregen, was het leuk geweest. Nu krijg ik hem niet, en daarmee is voor mij de kous af.
Wilde het zelf wel eens ervaren, nothing more, nothing less. Mij hoor je dan ook niet klagen dat er niks wordt geleverd, en is m'n kortingscodes dus ook al exit. En die 2 tientjes korting zou ik ook voor een tientje kunnen verkopen bijvoorbeeld.
Want als jij een briefje van 100 euro op straat vind, buk je dan wel of buk je niet? Dat geld is immers niet van jouw. Maar je weet ook donderdsgoed dat als jij niet bukt, een ander het wel doet
Edit:
En met dat de kortingscode exit is, bedoel ik dat ik die mail verwijdert heb, en niet aan een ander heb gegeven. Opzich nobel een ander wat te gunnen, maar niet over de rug van een ander. Dat vind ik niet netjes, en doe ik dan ook niet.
In mijn optiek zouden dit sort codes dus gewoon gebonden mogen zijn aan het account van de gene die "naast de pot piste". Geen code-sharing dus
[ Voor 9% gewijzigd door RaZ op 02-10-2012 23:00 ]
Ey!! Macarena \o/
Intel 6600K @ 3,9 GHz | Asus MAXIMUS VIII RANGER | 16GB G.skill Ripjaws @3000MHz CL15 | AMD Radeon 290x @ 1050MHz | Fractal Design Refine R3 | Coolermaster V650 [img]http://valid.x86.fr/cache/banner/8lauyp.png[/img]
:strip_icc():strip_exif()/u/79845/icon.jpg?f=community){kind=icon}
Sterker nog, een probleem van Bol.com wordt omgedraaid in een voor Bol.com winstgevend scenario. Je moet het ze nageven, slimme zet. 
De klant heeft er inderdaad niets aan.
De klant heeft er inderdaad niets aan.
Alcohol and Calculus don't mix. Never drink and derive.
:strip_icc():strip_exif()/u/179955/crop571e4d950dc84_cropped.jpeg?f=community)
Ik zie het probleem niet echt, iedereen wilde een laptop kopen die per ongeluk een verkeerde prijs had en krijgt nu juist korting als ze alsnog een laptop willen kopen. Dat is toch wat alle kopers wilde, een nieuwe laptop
Mooie actie van Bol, en precies voor het doel dat de kopers voor ogen hadden
https://www.linkedin.com/in/coenversluis || http://www.judovianen.nl
Slim van ze is het zeker, maar niet netjes.:
Sterker nog, een probleem van Bol.com wordt omgedraaid in een voor Bol.com winstgevend scenario. Je moet het ze nageven, slimme zet.
Ik had eigenlijk wel verwacht dat de prijs echt was. Laatst had ik bijvoorbeeld de HTC Flyer 32GB + 3G gekocht die in een keer afgeprijsd was naar 200 euro en overal anders 600 euro was bij KPN-winkel. Ik dacht dat dit ook zon actie was, zeker gezien al die banners met 75% palletkorting enzo. Valt dit nog niet aan te vechten? Dat het aannemelijk was dat het om een dergelijke actie ging? Maar dat ze nu in een keer te weinig voorraad hadden vanwege de stormloop van bestellingen?
Intel 6600K @ 3,9 GHz | Asus MAXIMUS VIII RANGER | 16GB G.skill Ripjaws @3000MHz CL15 | AMD Radeon 290x @ 1050MHz | Fractal Design Refine R3 | Coolermaster V650 [img]http://valid.x86.fr/cache/banner/8lauyp.png[/img]
Dat je maakt net zo goed een aasgier, wellicht een aasgier met principes, maar dat is nog steeds een aasgier.
Afgaande op de reacties is er niemand die een procedure start wegens valse lokkertjes vanuit Bol?
Overigens ben ik van mening dat het verstrekken van de laptop gerelateerde tegoedbon het enige is dat bol juist heeft gedaan in deze situatie.
Maar de veelvuldige en herhaalde fouten zijn wel echt:
[...]
Mooie actie van Bol, en precies voor het doel dat de kopers voor ogen hadden
Weet iemand trouwens of ze bij bol bezig zijn het ERP systeem te veranderen zodat dit aansluit op het systeem van Ahold (dat is namelijk een redelijke verklaring voor de gemaakte fouten imo)
Je kunt altijd een procedure (of geschillencommissie/ombudsman) beginnen
Ik denk alleen dat je weinig kans van slagen hebt om de laptop geleverd te krijgen. Je kunt wel een queste tegen bol.com beginnen en ze aanklagen wegens het gebruik van valse lokkertjes (geen idee wat je kans van slagen is want ik ben slechts een hobby jurist )
[ Voor 59% gewijzigd door eL_Jay op 03-10-2012 11:00 ]
/u/64549/crop5f5f926cdf058_cropped.png?f=community)
Volgens mij laat je je emoties nu je oordeel beïnvloeden /vulcanmode
Je gaat er vanuit dat men goedkoop doorverkoopmateriaal dacht te hebben. Misschien geld dat voor mensen die er meer dan één besteld hebben. Ik dacht een leuke aanbieding te hebben gevonden, en de laptop was dan ook gewoon voor eigen gebruik gekocht.
Dat Bol.com aangeeft vanwege een fout de koopovereenkomst te willen ontbinden heeft twee bijwerkingen:
1) Bol.com geeft aan dat er een overeenkomst was en daarmee dat de wil tot leveren er was
(*)2) Ontbinden op grond van de AV werkt alleen als de consument had moeten weten dat de prijs onjuist was.
Zo zwart/wit als je het stelt is het dus allemaal niet. En aasgier of niet, een prijsactie kun je als Nederlander toch niet laten liggen?
(*) Voor een overeenkomst is namelijk ook de wil tot leveren nodig...
Alcohol and Calculus don't mix. Never drink and derive.
Helemaal niet, want ik had er zelf ook een besteld (voor een famililied die een nieuwe laptop nodig heeft). Precies met de reden die jij aangeeft: je wil het niet laten liggen.:
[...]
Volgens mij laat je je emoties nu je oordeel beïnvloeden /vulcanmode
Echter realiseer ik mij wel dat het onredelijk is te verwachten dat Bol dit daadwerkelijk gaat leveren. Ik wist ook best dat die prijs zeer waarschijnlijk niet juist was.
Over punt 1 zal je niemand horen. De overeenkomst was gesloten. Dat spreekt niemand tegen.Dat Bol.com aangeeft vanwege een fout de koopovereenkomst te willen ontbinden heeft twee bijwerkingen:
1) Bol.com geeft aan dat er een overeenkomst was en daarmee dat de wil tot leveren er was
2) Ontbinden op grond van de AV werkt alleen als de consument had moeten weten dat de prijs onjuist was.
Ik ben van mening dat ieder weldenkend mens had kunnen inzien dat die prijs te mooi was om waar te zijn en het dus duidelijk om een fout ging. Er was geen aanbieding op dat artikel en de laptop was niet dusdanig oud dat deze prijs aannemelijk was.
Iedereen had zien aankomen dat de prijs niet klopte. Sterker nog, dat was de ontstaansreden van dit topic. En nu de deal niet doorgaat, gaat men verongelijkt lopen doen. Bah.
:strip_icc():strip_exif()/u/147640/van_hitomi_small_1_noborder.jpg?f=community)
Heel V&A staat vol met aangeboden en gevraagd bonnen van dit geintje 
Ik zat er aan te denken om gewoon de code gratis aan iemand te geven, maar sommige schijnen er ook geld voor over te hebben. Voor paar euro mogen ze 'm ook wel hebben
Ik zat er aan te denken om gewoon de code gratis aan iemand te geven, maar sommige schijnen er ook geld voor over te hebben. Voor paar euro mogen ze 'm ook wel hebben
Solar @ Dongen: http://solar.searchy.net/ - Penpal International: http://ppi.searchy.net/
Waar zie jij bol.com aangeven een overeenkomst te willen ontbinden? In het mailtje zoals ik dat hier in dit topic tegenkwam staat alleen wat over een kennelijke vergissing en annulering van de bestelling. Het hele woord overeenkomst en het woord ontbinding komen daar niet in voor. Ook in artikel 4 van de AV waar ze naar verwijzen staat duidelijk dat zo'n kennelijke fout juist niet tot een bindende overeenkomst leidt.:
[...]
Dat Bol.com aangeeft vanwege een fout de koopovereenkomst te willen ontbinden heeft twee bijwerkingen:
1) Bol.com geeft aan dat er een overeenkomst was en daarmee dat de wil tot leveren er was
2) Ontbinden op grond van de AV werkt alleen als de consument had moeten weten dat de prijs onjuist was.
Zo zwart/wit als je het stelt is het dus allemaal niet. En aasgier of niet, een prijsactie kun je als Nederlander toch niet laten liggen?
(*) Voor een overeenkomst is namelijk ook de wil tot leveren nodig...
[ Voor 3% gewijzigd door Orion84 op 03-10-2012 11:21 ]
The problem with common sense is that it's not all that common. | LinkedIn | Flickr
Ik heb eigenlijk nog niet gelezen of je ze mag "stapelen":
Heel V&A staat vol met aangeboden en gevraagd bonnen van dit geintje
Ik zat er aan te denken om gewoon de code gratis aan iemand te geven, maar sommige schijnen er ook geld voor over te hebben. Voor paar euro mogen ze 'm ook wel hebben
Als je er dan 15x koopt heb je toch een leuk netbookje voor weinig
Wie nooit van mening is veranderd, heeft zelden iets geleerd
Maar dat houd wel in dat er kritisch naar alle voorwaarden gekeken wordt door een rechter
Ik wil gewoon heel graag een rechtszaak over deze case zien, niet dat ik er zelf enig belang bij heb, maar ik denk dat dit interessante jurisprudentie kan opleveren
/u/220145/omeroon60x60tweakers.png?f=community)
Ik hoef toch geen rechtzaak te starten voor al het onrecht om mij heen? We wonen hier niet in Amerika!
Ik probeer gewoon meer te weten te komen over de juridische kant van het verhaal ipv direct het bijltje er bij neer te gooien. En als Bol.com nou ludiek een 20 euro kortingsbon op alle producten verstrekt had, ach, dan was ik er nog blij mee geweest ook. Maar nu komt het gewoon lomp over van "helaas pindakaas, en koop nu maar een te dure laptop bij ons, doen wij net alsof we je een korting geven als compensatie maar ondertussen ben je nog steeds duurder uit dan bij de concullega en verdienen we toch nog ff aan je"...
Ja ik heb deze leuke aanbieding inderdaad besteld
We wonen hier niet in Amerika! Ik probeer gewoon meer te weten te komen over de juridische kant van het verhaal ipv direct het bijltje er bij neer te gooien. En als Bol.com nou ludiek een 20 euro kortingsbon op alle producten verstrekt had, ach, dan was ik er nog blij mee geweest ook. Maar nu komt het gewoon lomp over van "helaas pindakaas, en koop nu maar een te dure laptop bij ons, doen wij net alsof we je een korting geven als compensatie maar ondertussen ben je nog steeds duurder uit dan bij de concullega en verdienen we toch nog ff aan je"...
Ja ik heb deze leuke aanbieding inderdaad besteld
[ Voor 73% gewijzigd door coyote1980 op 03-10-2012 12:08 ]
Alcohol and Calculus don't mix. Never drink and derive.
Je hebt zelf aangegeven dat je de intentie hebt om een laptop te kopen (door een laptop te bestellen), Bol geeft je een tegemoedkoming om alsnog een andere laptop te kunnen kopen met iets korting omdat er een foutje in het systeem is gekomen. Dat jij voor alle producten een kortingsbon wil komt bij mij over gewoon zoeken naar een excuus, je was tenslotte niet van plan om de 50 tinten grijs trilogie te kopen (anders had je die ook wel besteld).:
Ik hoef toch geen rechtzaak te starten voor al het onrecht om mij heen?
Ik probeer gewoon meer te weten te komen over de juridische kant van het verhaal ipv direct het bijltje er bij neer te gooien. En als Bol.com nou ludiek een 20 euro kortingsbon op alle producten verstrekt had, ach, dan was ik er nog blij mee geweest ook. Maar nu komt het gewoon lomp over van "helaas pindakaas, en koop nu maar een te dure laptop bij ons, doen wij net alsof we je een korting geven als compensatie maar ondertussen ben je nog steeds duurder uit dan bij de concullega en verdienen we toch nog ff aan je"...
Ja ik heb deze leuke aanbieding inderdaad besteld
Ik heb zo'n vermoeden dat je hoe dan ook wel met een excuus zou zijn gekomen, nu is het omdat het alleen geldt op laptops, maar wat was als het voor alles was geweest? Was dan 20 te weinig geweest en had het 25 moeten zijn?
https://www.linkedin.com/in/coenversluis || http://www.judovianen.nl
Oke, hier komt het: de overige laptops zitten in een andere prijsklasse, en zijn zelfs na 20 euro korting nog steeds duurder dan de concullega.
En daarnaast heeft mijn opmerking dat "het leuker was geweest als de bon ook voor andere producten zou gelden" niets te maken met een excuus. Excuus waarvoor overigens? Het is gewoon mijn mening.
Ik ben wel benieuwd hoe jij dat vermoeden bij mij hebt, en wat je daar vervolgens mee bedoelt.Ik heb zo'n vermoeden dat je hoe dan ook wel met een excuus zou zijn gekomen, nu is het omdat het alleen geldt op laptops, maar wat was als het voor alles was geweest? Was dan 20 te weinig geweest en had het 25 moeten zijn?
Verder, waarom kom je met allerlei "als/dan"-constructies. Ik zit hier omdat ik het interessant vindt wat Bol.com hiermee gaat doen. Voor mij is het spel spannender dan de winst.
Alcohol and Calculus don't mix. Never drink and derive.
:strip_icc():strip_exif()/u/234769/tweakersavatar.jpg?f=community){kind=avatar}
En daarom heb ik bol.com een email gestuurd en hen gewezen op hun eigen algemene voorwaarden. Zoals ik al zei, zij kunnen zich op artikel 4 lid 1 AV beroepen. Prima, maar dan hou ik hen op mijn beurt aan artikel 11 lid 5. Eens kijken hoe men daarop zal reageren.
De wet is van toepassing, maar die kleine lettertjes eveneens.
/u/49600/tneticon.png?f=community)
:strip_exif()/u/431173/exe.gif?f=community)
:strip_exif()/u/119562/gunther.gif?f=community)
Erg heldere post Nick, thanks
. Lijkt me duidelijk dan.
[ Voor 89% gewijzigd door Anoniem: 22659 op 04-10-2012 10:09 . Reden: 2 A4tjes citeren is niet nodig :) ]
I am not a number, I am a free man! Geld over? Check m'n V&A
/u/55653/bla.png?f=community)
/u/338614/Screenshot_1.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/91995/th_flcl.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/30256/right_of_way_065.jpg?f=community)
Vandaag is ook mijn bestelling geannuleerd en het tegoed van mijn account is weer aangevuld.
Het verbaast me dat dit is gebeurt zonder enige vorm van berichtgeving.
Anyway, ik ga nu de boeken bestellen van mijn cadeaubonnen waarvoor ik maandagochtend in eerste instantie op de website was
Het verbaast me dat dit is gebeurt zonder enige vorm van berichtgeving.
Anyway, ik ga nu de boeken bestellen van mijn cadeaubonnen waarvoor ik maandagochtend in eerste instantie op de website was
We're just enthusiastic about what we do. -- Steve Jobs, 1985; Battle.net: Bossie#2919
You've got mail. Zie hier de reactie op mijn reactie waarin ik bol.com verzocht zich aan artikel 11 lid 5 AV te houden...
Kun je zeggen van: joh, waar maak je je druk om Dat je de moeite er nog in steekt etc etc. Ieder zo zijn eigen mening, maar ik vind het stuitend dat een bedrijf zo selectief omspringt met hun eigen opgestelde AV. Bedrijven zijn er altijd als de kippen bij om je te wijzen op hun eigen AV, maar wanneer jij hen dan wijst op bepaalde bedingen uit hun eigen AV geven ze niet thuis. Zo hoort dat niet te zijn wat mij betreft. Dus ik heb een klacht gestuurd naar de thuiswinkel organisatie. /me Iets met principekwestie + tijd te over + ligt in het verlengde van mijn studie waardoor ik het niet zo gemakkelijk laat rusten Ben namelijk benieuwd wat de thuiswinkelorganisatie van bol.com hun gedrag vindt.
Let wel, ja bol.com mag best zich beroepen op een beding uit hun eigen AV waardoor ze de bestelling annuleren. Al blijft het discutabel of het wel een vergissing in prijs was (denk eerder vergissing in het gekoppelde EAN-nummer aan het product waarna ze met een aangepaste prijs zo grond zagen zich te beroepen op een kennelijke vergissing in de prijs) Maar dat betekend wat mij betreft nog niet dat je er zo makkelijk mee weg komt door een eventueel beroep op de AV vanuit de consument gewoon te negeren. Enfin, wordt vervolgd
Niks nieuws dus want ze herhalen enkel hun eigen standpunt. En dat terwijl ik hen verzocht zich te houden aan hun eigen algemene voorwaarden. Ik heb in de e-mail die ik had teruggestuurd met geen woord over verdere tegemoetkoming of wat dan ook. Begrijp me goed: dat de boel nu geannuleerd is zal allemaal wel. Het gaat mij nu om het principe dat AV voor zowel de consument als het bedrijf bindend zijn. En dat het bedrijf niet weg kan komen met het inroepen van bepalingen uit de AV die in hun voordeel werken terwijl ze bepalingen uit de AV die in hun nadeel werken links laten liggen.
Kun je zeggen van: joh, waar maak je je druk om
Dat je de moeite er nog in steekt etc etc. Ieder zo zijn eigen mening, maar ik vind het stuitend dat een bedrijf zo selectief omspringt met hun eigen opgestelde AV. Bedrijven zijn er altijd als de kippen bij om je te wijzen op hun eigen AV, maar wanneer jij hen dan wijst op bepaalde bedingen uit hun eigen AV geven ze niet thuis. Zo hoort dat niet te zijn wat mij betreft. Dus ik heb een klacht gestuurd naar de thuiswinkel organisatie. /me Iets met principekwestie + tijd te over + ligt in het verlengde van mijn studie waardoor ik het niet zo gemakkelijk laat rusten Ben namelijk benieuwd wat de thuiswinkelorganisatie van bol.com hun gedrag vindt. Let wel, ja bol.com mag best zich beroepen op een beding uit hun eigen AV waardoor ze de bestelling annuleren. Al blijft het discutabel of het wel een vergissing in prijs was (denk eerder vergissing in het gekoppelde EAN-nummer aan het product waarna ze met een aangepaste prijs zo grond zagen zich te beroepen op een kennelijke vergissing in de prijs) Maar dat betekend wat mij betreft nog niet dat je er zo makkelijk mee weg komt door een eventueel beroep op de AV vanuit de consument gewoon te negeren. Enfin, wordt vervolgd
Dat maakt het er niet minder om. Je hebt een probleem, maar omdat je verschillende medewerkers hebt komen er verschillende antwoorden
Overigens kan er een kern van waarheid inzitten, verschillende onderzoekjes bij helpdesks hebben in het verleden aangetoond dat bij specifieke problemen het antwoord niet altijd eenduidig is.
www.consumentenbond.nl/ac...e-voor-Belastingtelefoon/
:strip_icc():strip_exif()/u/149211/images.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.