Lijbrandt Glasvezel ervaring - || DHZ special

[Nicap]

Jammer, kwam net nog de actiemail tegen van 20 december, waarin stond dat je van enkele acties gebruik kon maken. Ik denk, laat ik het 2 maanden gratis pluspakket eens proberen, maar ik kon me al niet meer aanmelden. Er staat ook geen einddatum in de mail.
Er staan wel vinkjes op de pagina waarin je je kunt aanmelden, maar daaronder staat dan weer dat het niet meer mogelijk is om aan de actie deel te nemen

[Fairy]

bontekoe37 schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 15:01:
[...]


Ik heb een mailtje gestuurd, daarna ben ik vriendelijk gebeld met de juiste datum (ging wel ff mis) toen weer een mailtje waarin ik bevestiging gevraagd heb van de opzeg termijnen (ben al bijna 2 jaar lid en mag dus per direct weg met een maand opzeg) Wilde ze eerst niet, dus ik een wat dwingend mailtje verstuurd en hop, bevestiging binnen.

Denk dat ik morgen eens bij UPC ga kijken (weet nog niet of ik een Horizon box wil) en eens kijken hoe lang het duurt voordat ze mij kunnen aansluiten. (ben in jan ff op vakantie) Maar de aktie met 6 maanden gratis Film 1 is wel een aardige.

Op zich wel jammer dat het zo moet lopen bij Lijbrandt. Maar de laatste tijd zijn er mij wat te veel storingen met internet (DNS) en IPTV (DHCP/Prof) Ik wete trouwens meer mensen die weg gaan bij Lijbrandt. Zullen ze op een moment toch niet fijn gaan vinden denk ik.

Prettig uiteinde

Horizon box wil ik ook niet, maar je kunt ook nog het gewone abbo afsluiten gelukkig. Ik zit echter nog een poos aan Lijbrandt vast helaas.

Hoop dat er binnenkort andere providers komen met betere aanbiedingen.

Wat zou zo'm Amino M540 van een jaar oud op Marktplaats opbrengen?

[MCP cloud]

Fairy schreef op zondag 30 december 2012 @ 18:17:
[...]

Horizon box wil ik ook niet, maar je kunt ook nog het gewone abbo afsluiten gelukkig. Ik zit echter nog een poos aan Lijbrandt vast helaas.

Hoop dat er binnenkort andere providers komen met betere aanbiedingen.

Wat zou zo'm Amino M540 van een jaar oud op Marktplaats opbrengen?

http://www.marktplaats.nl...abe740c1b&previousPage=lr

[eymey]

Gelukkig is overal in Almere inmiddels ook kwaliteitsprovider Solcon actief . Niet de goedkoopste, maar wat mij betreft qua service (en bv. native IPV6) wel een stuk beter.

Hoe zeer ik ook baal van veel slecht geregelde zaken bij Lijbrandt, de dikke upload is voor mij te belangrijk en helemaal zolang DVB-C er is zal ik nooit naar UPC gaan, met wat voor aanbieding ze ook komen. Hoogstens zou ik voor TV bij ze gaan als ze eindelijk het goede voorbeeld van Ziggo zouden volgen en digitale TV (met de eerste 10 zenders in HD) onderdeel zouden maken van het BASIS pakket van ~17,- per maand. Maar zelfs dan biedt DVB-C van Glashart Media me nog een basispakket voor HTPC gebruik, iets wat bij UPC nooit zal komen.

Voorlopig werkt hier technisch alles wel naar behoorlijke tevredenheid en zo lang dat zo blijft (ook als het Telfort wordt) blijf ik zitten waar ik zit. Maar anders wordt het absoluut Solcon.

[ Voor 7% gewijzigd door eymey op 02-01-2013 22:34 ]

[Anoniem: 225757]

Dat is nou juist het frustrerende (en onbegrijpelijke): qua techniek (zowel inhoud als kwaliteit) is het prima bij Lijbrandt. Alleen qua administratie en communicatie zijn het onbestaanbaar grote onbenullen.
Wanneer dáár eens wat effort in gestoken zou worden praat je meteen over een heel andere provider qua imago. Ik kan er met m'n pet niet bij dat een bedrijf dat goud in handen heeft, het verkoopt als stront.

[eymey]

Mwa, 'goud' is nou ook weer overdreven.

Er is nog wel degelijk erg veel wat verbeterd zou moeten worden (om echt over "de techniek van de toekomst" te mogen spreken) want op sommige gebieden is het op dit moment zelfs nog slechter dan bij UPC of Ziggo

(bv. het ontbrekend van DD5.1 bij div. zenders of de meerdere soundtracks op kanalen zoals Cartoon Network).

Verder met je eens

[TripleNL]

Mja heren, ik kan hierbij niets anders concluderen dat ik het er mee eens ben....

met betrekking tot oorverdovend stil:

hoe staat het er voor met de het geluidissue @lijbrand_desk ?
Was gister hier in de regio weer knap brak met het geluid op RTL7.. om je kapot te schamen zo slecht.

[eymey]

Met dat geluidsissue zal Lijbrandt helaas nagenoeg niets kunnen betekenen, behalve bij KPN Broadcasting blijven klagen (maar of die daarvan onder de indruk zijn?).

KPNGlasvezel en Interactieve TV klanten hebben namelijk precies hetzelfde dus het ligt echt niet aan iets waar Lijbrandt ook maar een beetje invloed op kan uitoefenen.

[Koffie]

En toch zullen ze dat wel moeten, Lijbrandt is namelijk leverancier van die meuk. Wat er achter de deuren allemaal voor bedrijfjes en onderverhuurders zitten boeit mij niet zo.

[MCP cloud]

Na bijna 1 jaar bij lijbrandt te zitten is mij mening dit.

Internet:
Stabiel niet echt problemen gehad, alleen na 6 maanden vage modem led problemen uitval/dropouts leds knippert bij poort 1/2 groen oranje met of zonder RJ45 !

TV:
vierkant beeld nog steedst niet opgelost, en volume van tv zenders verschil is zwaar irritant.

eymey schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:15:
Met dat geluidsissue zal Lijbrandt helaas nagenoeg niets kunnen betekenen, behalve bij KPN Broadcasting blijven klagen (maar of die daarvan onder de indruk zijn?).

KPNGlasvezel en Interactieve TV klanten hebben namelijk precies hetzelfde dus het ligt echt niet aan iets waar Lijbrandt ook maar een beetje invloed op kan uitoefenen.

[Anoniem: 225757]

Wat bedoel je met 'vierkant beeld'?
Ik zit ook bij Lijbrandt en ook in Dordt, mij is nog geen probleem opgevallen. Maar ik gebruik eigenlijk alleen DVB-C, slechts voor Formule 1 races gaat de Amino aan (HD).

[MCP cloud]

IDD, de klant heeft een contract met lijbrandt en niet met bedrif x y z wat achter lijbrandt zit.

Koffie schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:35:
En toch zullen ze dat wel moeten, Lijbrandt is namelijk leverancier van die meuk. Wat er achter de deuren allemaal voor bedrijfjes en onderverhuurders zitten boeit mij niet zo.

[MCP cloud]

Als je tv kijkt via digitaal krijg je soms tv uitzendingen die vierkant beeld geven.

Anoniem: 225757 schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:50:
Wat bedoel je met 'vierkant beeld'?
Ik zit ook bij Lijbrandt en ook in Dordt, mij is nog geen probleem opgevallen. Maar ik gebruik eigenlijk alleen DVB-C, slechts voor Formule 1 races gaat de Amino aan (HD).

[Anoniem: 225757]

Maar zijn dat dan niet gewoon oudere opnames (tv series etc) die ook 'vierkant' (4:3) zijn opgenomen?

[TripleNL]

@fiberdordrecht
bedoel je digitaal via IPTV ?
of via DVB-C ?

IPTV instellingen zijn gereset geweest. Mocht je daar wat aangedaan hebben in het verleden even onder instellingen scherm op 16:9 zetten en de optie stretch aan..

is het DVB-C ? sja lastig bij mijzelf gaan alle kanalen zoals het hoort (Samsung en Sony TV op automatisch beeldformat gezet).. maar kan me zo voorstellen dat dat per merk zwaar verschilt

[TripleNL]

@eyemey @koffie

ze kunnen wellicht niet veel betekenen, maar ze kunnen wel communiceren. Het is per slot een bedrijf wat tele-communicatiediensten levert...

ow mja ik heb geloof ik de achilleshiel te pakken van dit (en menig ander) telecom bedrijf...

[MCP cloud]

bedoel je digitaal via IPTV ?
yup, en 16:9 zetten en de optie stretch aan had ik algedaan en zie net idd dat hij niet op 4:3 naar 16:9 optie staat.

TripleNL schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 12:01:
@fiberdordrecht
bedoel je digitaal via IPTV ?
of via DVB-C ?

IPTV instellingen zijn gereset geweest. Mocht je daar wat aangedaan hebben in het verleden even onder instellingen scherm op 16:9 zetten en de optie stretch aan..

is het DVB-C ? sja lastig bij mijzelf gaan alle kanalen zoals het hoort (Samsung en Sony TV op automatisch beeldformat gezet).. maar kan me zo voorstellen dat dat per merk zwaar verschilt

[Lieuwe15]

Heeft iemand ook last van een tikkeltje slechte fm geluidskwaliteit? Het viel mij op bij de top2000 dat er een tikkeltje oversturing plaatsvond. Nu heb ik nog geen uitgebreid onderzoek gedaan met een andere tuner eraan of andere zenders. Maar misschien was iemand dit opgevallen en is het signaal vanaf de FTU gewoon te goed/te sterk. Misschien iets slechtere bekabeling toepassen zodat de demping wat hoger wordt .

Wel een voordeel, de CATV vezel is wel opgeleverd, alleen de internet vezel nog niet. Dus ik heb gratis tv en radio .

[ Voor 13% gewijzigd door Lieuwe15 op 03-01-2013 13:21 ]

[eymey]

Mja, 'oversturing' hoor ik soms wel maar ik geef dan (3fm hier) altijd maar de vieze gore optimod troep die men tegenwoordig ook bij 3fm in de uitzendstraat heeft hangen de schuld....

Ik snap trouwens nog steeds niet jullie discussie over 'vierkant beeld'. Zowel bij DVB-C als IPTV gaat het hier 'goed'. Bij de HD zenders heb je eigenlijk altijd 'zwarte balken' aan de zijkanten als er een oude 4:3 uitzending is (en dat is ook niet te stretchen door je TV omdat de zwarte balken onderdeel zijn van de 1080i stream). Stoor me er verder ook niet aan. Liever zwarte balken dan stretched beeld.

[Anoniem: 225757]

Precies. The Fonz is al zo breed, als 'ie dan ook nog een factor anderhalf gestretched wordt is het geen gezicht.

[eymey]

Koffie schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:35:
En toch zullen ze dat wel moeten, Lijbrandt is namelijk leverancier van die meuk. Wat er achter de deuren allemaal voor bedrijfjes en onderverhuurders zitten boeit mij niet zo.

In principe helemaal mee eens, maar in dit geval zal het er echt niet sneller om gaan

Dit zal pas opgelost gaan worden als hordes klanten hierom vertrekken bij alles wat gebruik maakt van KPN Broadcasting streams.

[servies]

eymey schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 14:37:
[...]


In principe helemaal mee eens, maar in dit geval zal het er echt niet sneller om gaan

Dit zal pas opgelost gaan worden als hordes klanten hierom vertrekken bij alles wat gebruik maakt van KPN Broadcasting streams.

Oftewel: we moeten terug naar UPC/Ziggo (99.9% kan niet op een andere manier van die KPN streams afkomen)...

[TripleNL]

@eymey, bij mij werkt IPTV gewoon goed.. breedbeeld wanneer breedbeeld,
op HD kanalen 4:3 uitzending dan ook 4:3 beeld . Strech van beeld werkt alleen op de SD kanalen bij 4:3 uitzendingen.

Het is mij wel opgevallen dat enkele weken geleden (na de "groots aangekondigde FW update *kuch*") alle opties weer op "factory setting" stonden dus ook het strechen van de zgn SD 4:3 signalen...

4:3 op een HD kanaal zal altijd 4:3 blijven heb ik ooit begrepen. Daar werkt geen enkele zoomfunctie op, op die van sommige tv's na. Maar dat resultaat wil ik denk ik niet zien

[emaurer]

Sinds een paar uur telefoon storing kan niet gebeld worden en als ik naar buiten bel is iedereen in gesprek.... Mobile naar huisnummer direct tante sjaan met de mededeling dat nummer niet reageerd....

Andere ook????

Modem (FTU) reset en alles draait weer als een zonnetje (hoop ik)

[ Voor 15% gewijzigd door emaurer op 03-01-2013 18:52 ]

[abc279]

Ook geen telefoon. Op de FTU lijkt het wel een kerstboom. Knippert van alles. Powercycle fixed het weer.

[emaurer]

abc279 schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 18:50:
Ook geen telefoon. Op de FTU lijkt het wel een kerstboom. Knippert van alles. Powercycle fixed het weer.

Dat was het bij mij ook..... even spanning eraf en direct weer er op... en het draait weer (bij mij)

[eymey]

TripleNL schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 16:48:
@eymey, bij mij werkt IPTV gewoon goed.. breedbeeld wanneer breedbeeld,
op HD kanalen 4:3 uitzending dan ook 4:3 beeld . Strech van beeld werkt alleen op de SD kanalen bij 4:3 uitzendingen.

Het is mij wel opgevallen dat enkele weken geleden (na de "groots aangekondigde FW update *kuch*") alle opties weer op "factory setting" stonden dus ook het strechen van de zgn SD 4:3 signalen...

4:3 op een HD kanaal zal altijd 4:3 blijven heb ik ooit begrepen. Daar werkt geen enkele zoomfunctie op, op die van sommige tv's na. Maar dat resultaat wil ik denk ik niet zien

Dat is toch ook precies wat ik in m'n stukje probeerde uit te leggen

Alleen sommige mensen omschrijven dat dan ineens als "vierkant beeld" of willen graag uitgerekte koppen zien

[DJSmiley]

Lieuwe15 schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 13:20:
Heeft iemand ook last van een tikkeltje slechte fm geluidskwaliteit? Het viel mij op bij de top2000 dat er een tikkeltje oversturing plaatsvond. Nu heb ik nog geen uitgebreid onderzoek gedaan met een andere tuner eraan of andere zenders. Maar misschien was iemand dit opgevallen en is het signaal vanaf de FTU gewoon te goed/te sterk. Misschien iets slechtere bekabeling toepassen zodat de demping wat hoger wordt .

Wel een voordeel, de CATV vezel is wel opgeleverd, alleen de internet vezel nog niet. Dus ik heb gratis tv en radio .

Tja... radio en geluidskwaliteit gaat niet echt samen. In de meeste gevallen gaat het eerst door een processor voordat het richting de eindklant gaat. Je hebt wel de digitale kwaliteit, en niet de limieten meer van de FM band, maar je bent nog altijd afhankelijk van de settings van de soundprocessor.

De Orban Optimods worden door veel radiozenders gebruikt. Die *kunnen* best goed klinken, maar er zijn ook genoeg zgn geluidstechnici die goed instellen zien als 'het vol op 0db uitsturen en maximaal comprimeren'. En daar gaat het mis...

Sinds een maand of 4 valt dit me (met name) bij 538 op. Die klinkt totaal kansloos tegenwoordig, alsof alles boven de 8Khz ofzo een +10dB heeft...

Tel daarbij op dat mijn Amino (A140) ook nog eens iets vern*kt met z'n digital-out. Op SPDIF klinkt die weer erg dof, nu met HDMI op de receiver klinkt het weer een stuk helderder.

Nee, digitaal is prima, maar de implementatie kan nog een stuk verbeterd worden.

[Shorteh]

Nou, feest. Verhuisservice aangevraagd voor 1 Februari, denk je dat geregeld te hebben.
Bellen ze vandaag leuk op, vragen ze per wanneer het abonnement afgesloten kan worden, netjes 1 Februari antwoorden. Telefoon gesprek afgelopen, uur later geen internet meer. Had dat fijne grietje aan de telefoon dus 1 Januari verstaan ipv 1 Februari, terwijl ze het mailtje waar 1 Februari in stond voor haar neus had staan.. Terugbellen naar Lijbrandt, krijg je als antwoord dat het terug aansluiten minimaal 14 dagen duurt
Tegen die tijd zijn we al zowat verhuisd dus dat zal weinig zin hebben.

Iemand hier die me er van kan overtuigen waarom dit 14 dagen moet duren, terwijl het afsluiten binnen een uurtje kon? Heb toch weinig zin om 3 weken zonder internet, tv en telefoon te zitten.

[eymey]

@DJSmiley: 538 vind ik al vern**** klinken sinds het bestaat (of iig sinds 1997, sinds ik het via 'de kabel' op een hi-fi set kon ontvangen). Slam!FM is overigens nog veel erger: Heb je een 'klassiek' dance nummer met beats... en soms een beat-loze 'brug'. Vervolgens komt de beat weer terug en dan klinkt de eerste altijd als een soort natte scheet

3fm (m'n favoriet) klonk tot pakweg 2007 erg goed. Echter, sinds ze daar ook op de optimod over gestapt zijn is het gedaan en hoor ik regelmatig ook de bij Slam!FM omschreven verschijnselen (zowel via FM als via de internetstream).

Radio, zelfs FM, kan nog best mooi klinken. (radio 6 bewijst dat). Maar als het in div. trappen, om te beginnen bij de 'bron', al verneukt wordt, tsja....

Shorteh schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 22:11:
Nou, feest. Verhuisservice aangevraagd voor 1 Februari, denk je dat geregeld te hebben.
Bellen ze vandaag leuk op, vragen ze per wanneer het abonnement afgesloten kan worden, netjes 1 Februari antwoorden. Telefoon gesprek afgelopen, uur later geen internet meer. Had dat fijne grietje aan de telefoon dus 1 Januari verstaan ipv 1 Februari, terwijl ze het mailtje waar 1 Februari in stond voor haar neus had staan.. Terugbellen naar Lijbrandt, krijg je als antwoord dat het terug aansluiten minimaal 14 dagen duurt
Tegen die tijd zijn we al zowat verhuisd dus dat zal weinig zin hebben.

Iemand hier die me er van kan overtuigen waarom dit 14 dagen moet duren, terwijl het afsluiten binnen een uurtje kon? Heb toch weinig zin om 3 weken zonder internet, tv en telefoon te zitten.

Fijn he. Lees voor de grap eens de laatste pagina's van het XMS topic.

Administratief falen en prutsen is aan de orde van de dag bij Lijbrandt/XMS. 1 persoon kan binnen 1 seconde op een verkeerde knop drukken en de lijn wordt ogenblikkelijk 'afgebroken'. Deze fuckup herstellen gaat weken duren.

.

Ik houd m'n hart maar vast. Als Lijbrandt zoiets hier zou flikken, dan is de opzegging ogenblikkelijk een voldongen feit en ben ik weg.

Gelukkig ging het bij mijn verhuizing goed (zelfs meer dan dat, want men was bereid hier de verbinding tijdelijk op 2 adressen parallel actief te houden). Maar als ik jouw verhaal dan weer lees......

[ Voor 51% gewijzigd door eymey op 03-01-2013 22:23 ]

[Andrehj]

emaurer schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 18:38:
Sinds een paar uur telefoon storing kan niet gebeld worden en als ik naar buiten bel is iedereen in gesprek.... Mobile naar huisnummer direct tante sjaan met de mededeling dat nummer niet reageerd....
Andere ook????
Modem (FTU) reset en alles draait weer als een zonnetje (hoop ik)

Hier (6904) idem. Was niet thuis toen ik erachter kwam dat ik niet naar huis on bellen. Eenmaal thuis gekomen bleken er maar drie groene lampjes op de Genexis te branden, het telefoon lampje was uit. Even de Genexis resetten verhielp ook mijn probleem.
Dit soort zaken zijn overigens wel superirritant, want door de idiote telefoontarieven van Lijbrandt bel ik uitsluitend via VOIP, en merk ik er dus zelf nooit zelf dat de analoge lijn plat ligt.
Daar kom je dan pas achter als mensen gaan klagen dat je de hele tijd in gesprek bent.

[Anoniem: 241646]

Shorteh schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 22:11:
Nou, feest. Verhuisservice aangevraagd voor 1 Februari, denk je dat geregeld te hebben.
Bellen ze vandaag leuk op, vragen ze per wanneer het abonnement afgesloten kan worden, netjes 1 Februari antwoorden. Telefoon gesprek afgelopen, uur later geen internet meer. Had dat fijne grietje aan de telefoon dus 1 Januari verstaan ipv 1 Februari, terwijl ze het mailtje waar 1 Februari in stond voor haar neus had staan.. Terugbellen naar Lijbrandt, krijg je als antwoord dat het terug aansluiten minimaal 14 dagen duurt
Tegen die tijd zijn we al zowat verhuisd dus dat zal weinig zin hebben.

Iemand hier die me er van kan overtuigen waarom dit 14 dagen moet duren, terwijl het afsluiten binnen een uurtje kon? Heb toch weinig zin om 3 weken zonder internet, tv en telefoon te zitten.

Dit soort onnozele actie's is toch zo herkenbaar bij Lijbrandt . Op de 1 of andere vage manier zijn ze je liever kwijt dan rijk. Mij hadden ze naar aanleiding van een door hun verkeerd gelezen mailtje bijna totaal afgesloten. Gelukkig dat ik eerst nog een bevestigings brief kreeg waarin ze hun vage actie aankondigde. Via de telefoon kon ik het gelukkig nog voorkomen, anders had ik waarschijnlijk ook twee weken zonder gezeten.
Hopelijk is het snel mogelijk om over te stappen van glasvezel naar glasvezel.....want ik ben die amateurs toch zo zat

[Nicap]

Hmm, ik hoop dat het hier straks goed gaat. Ben nog net in 2012 overstag gegaan om te verkassen naar Concepts ICT. Ik heb expliciet gevraagd wat de downtime zou zijn bijhet overstappen van Lijbrandt naar Concepts. Ik kreeg als antwoord enkele uren.
Ben benieuwd.

[eymey]

@Nicap: als je nog via Reggefiber Wholesale (wgdo) verbonden bent, dan is de overstaptijd inderdaad enkele uren.

En voor steeds meer KPN Wholesale scenario's schijnt overstappen nu ook soepel te kunnen (mits je de oude provider pas opzegt nadat je nieuwe provider de overstap heeft geïnitieerd).

Alleen WMP+ -> WMP+ (bv. Lijbrandt naar Concepts of Lijbrandt naar Solcon) is nog steeds een ramp.

[Joepla]

Nicap schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 08:07:
Hmm, ik hoop dat het hier straks goed gaat. Ben nog net in 2012 overstag gegaan om te verkassen naar Concepts ICT. Ik heb expliciet gevraagd wat de downtime zou zijn bijhet overstappen van Lijbrandt naar Concepts. Ik kreeg als antwoord enkele uren.
Ben benieuwd.

Kan kloppen, omgekeerde overstap van Concepts naar Lijbrandt was dezelfde dag geregeld.
Afsluiten gebeurde 's ochtends (heel) vroeg, aansluiten om ca. 14:00 uur. Precies 1 minuut nadat ik daarover gebeld had. Wilde even afwachten of ze het zelf nog eens gingen doen, maar dat duurde me toch te lang en was vast niet vanzelf goedgekomen.
Betekent overigens niet dat verder alles van een leien dakje ging, maar da's een ander verhaal.

[UdiBenLudi]

Iemand anders ook last van sneeuwig beeld op ananloog in de regio montferland/'s-Heerenberg? Er is zo geen tv meer te kijken! Duitse zenders lijken er minder last van te hebben de nederlandse. Maar alles met sneeuw.
Heb de kabel al vervangen maar blijft hetzelfde. Kabel is maar 3m lang direct van modem naar tv. tv werkt via digitaal wel prima.

[Lieuwe15]

Vrijdag komt er eindelijk een storingsmonteur kijken naar hoge demping op de internetvezel, ben benieuwd waar het probleem zit..
Zal ik dan vanaf vrijdag misschien toch eindelijk na 4,5 maand na de aanvraag, internetdiensten hebben ?

[born2tweak]

UdiBenLudi schreef op maandag 07 januari 2013 @ 11:09:
Iemand anders ook last van sneeuwig beeld op ananloog in de regio montferland/'s-Heerenberg? Er is zo geen tv meer te kijken! Duitse zenders lijken er minder last van te hebben de nederlandse. Maar alles met sneeuw.
Heb de kabel al vervangen maar blijft hetzelfde. Kabel is maar 3m lang direct van modem naar tv. tv werkt via digitaal wel prima.

Ik kan nu niet kijken, maar zal het vanmiddag ff checken. Alleen analoog of ook dvb-c?
Ik woon in Zeddam, weet niet of we daar hetzelfde verschijnsel hebben.

[ Voor 6% gewijzigd door born2tweak op 07-01-2013 13:46 ]

[UdiBenLudi]

born2tweak schreef op maandag 07 januari 2013 @ 13:46:
[...]

Ik kan nu niet kijken, maar zal het vanmiddag ff checken. Alleen analoog of ook dvb-c?
Ik woon in Zeddam, weet niet of we daar hetzelfde verschijnsel hebben.

Coax direct van modem naar tv... (kan ook dvb-c heten... wordt te oud... )

[eymey]

Als je digitaal via coax bedoelt, dan gebruik je dvb-c . Dus impliciet gaf je met "digitaal" al aan dat je ook dvb-c geprobeerd hebt.

Tenzij je bedoelde dat je het ook via Amino hebt geprobeerd. Dan is het ook digitaal, maar via IPTV .

[UdiBenLudi]

eymey schreef op maandag 07 januari 2013 @ 14:31:
Als je digitaal via coax bedoelt, dan gebruik je dvb-c . Dus impliciet gaf je met "digitaal" al aan dat je ook dvb-c geprobeerd hebt.

Tenzij je bedoelde dat je het ook via Amino hebt geprobeerd. Dan is het ook digitaal, maar via IPTV .

dvb-c doet het dus vreemd ...

Animo werkt dus goed (maar dat is dan ook een totaal ander signaal had ook niks anders verwacht).


Over overstappen gesproken. Had laatst naar Concept gebeld om eventueel over te stappen, deze melden mij een downtime van 4 weken. Voor klachten werd ik doorverwezen naar Reggefiber. Klaar voor de toekomst heet dat ^^...

[ Voor 18% gewijzigd door UdiBenLudi op 07-01-2013 15:22 ]

[eymey]

Bedoel je dat dvb-c het vreemd doet, of dat dvb-c het doet en dat je dat vreemd vindt?

Het is op zich niet zo vreemd dat dvb-c het wel doet terwijl analoog zeer slecht is. DVB-C bij Glashart Media wordt met relatief lage QAM (en dus veel foutmarge) doorgegeven. Het kan dus veel meer 'storing' verdragen voordat de uiteindelijke bitstream fouten begint te bevatten.

Wat betreft analoog kan het meerdere dingen betreffen:
* Algemene fout op de headend (dan zouden meerdere mensen er last van moeten hebben)
* Te zwak signaal op jouw vezel
* Of juist te sterk (en dus overstuurd) signaal.

[born2tweak]

Ik heb op DVB-C geen problemen gezien, doet het prima. Maar ik zit dus niet geheel op hetzelfde gebied als jij, wel Montferland, maar dan Zeddam
Soms kun je op je TV een schermpje krijgen met de signaalkwaliteit. Is deze gewoon 100% of kom je lager uit?

[UdiBenLudi]

born2tweak schreef op dinsdag 08 januari 2013 @ 09:40:
Ik heb op DVB-C geen problemen gezien, doet het prima. Maar ik zit dus niet geheel op hetzelfde gebied als jij, wel Montferland, maar dan Zeddam
Soms kun je op je TV een schermpje krijgen met de signaalkwaliteit. Is deze gewoon 100% of kom je lager uit?

Helaas geen schermpje met signaal kwaliteit op deze tv beschikbaar. Het vreemde is dat geluid gewoon heel helder klinkt...

Eens zien of ik ergen een oude beeldbuis kan lenen om te testen. Wel al gemeld bij Lijbrandt... Nu wachten op telefoontje van storingsmonteur...

Toch bedankt voor het effe kijken in Zeddam .

[ Voor 3% gewijzigd door UdiBenLudi op 08-01-2013 12:18 ]

[mb1]

Nu al een paar avonden op nederland 1 2 en3 op dvb-c slecht signaal en veer freezes en blokjes.
Op HD kanalen 101 102 en 103 geen problemen postcode 6961

[Verstekbakker]

Eindelijk wordt er hier in het dorp ook gewerkt aan de toekomst. Ik heb een 100/100 internetabonnement afgesloten bij Lijbrandt, zonder tv en telefoon, en dat gaat lopen als de boel is aangesloten hier (in februari beginnen ze met graven). Ik ben nog na aan het denken om er ook digitale tv bij te nemen, maar ik vind het aanbod daarvan bij Ziggo nog prima.

Dingen die ik essentieel vind: mijn Dreamboxen met dvb-c moeten zonder problemen werken en het zenderaanbod moet ruim genoeg zijn. Ik heb nu ook Film1 want ik heb graag aan de lopende band films, al begint Film1 mij steeds meer tegen te vallen door het steeds meer uitdunnen en vervuilen van hun zenders met series en arthouse van echt lage kwaliteit. Kan ik hiervan blijven genieten als ik zou overstappen? Graag hoor ik van mensen met een Dreambox (ik heb een DM800HDSE en een DM600) of ze tevreden zijn.

Ik hoef niet zo nodig weg bij Ziggo, maar heb zeker geen band met Ziggo.

[Scandic2008]

@Lijbrandt_Desk: Fleur - ik heb je een DM gezonden graag antwoord - dank

mvrgr

[Anoniem: 225757]

@ Verstekbakker: Lijbrandt (en voor zover ik weet alle andere glasproviders die DVB-c leveren) geven alleen het basispakket door via DVB-C.
En iptv in de nieuw aan te leggen gebieden is gecodeerd dus niet te kijken anders van via de Amino. Film 1 is sowieso niet beschikbaar.

[Koffie]

emaurer schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 18:51:
[...]


Dat was het bij mij ook..... even spanning eraf en direct weer er op... en het draait weer (bij mij)

Jup, bleek bij ons ook ze te zijn.
Altijd leuk dat je van andere moet horen dat ze je al 3 dagen niet kunnen bereiken

Shorteh schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 22:11:
Nou, feest. Verhuisservice aangevraagd voor 1 Februari, denk je dat geregeld te hebben.
Bellen ze vandaag leuk op, vragen ze per wanneer het abonnement afgesloten kan worden, netjes 1 Februari antwoorden. Telefoon gesprek afgelopen, uur later geen internet meer. Had dat fijne grietje aan de telefoon dus 1 Januari verstaan ipv 1 Februari, terwijl ze het mailtje waar 1 Februari in stond voor haar neus had staan.. Terugbellen naar Lijbrandt, krijg je als antwoord dat het terug aansluiten minimaal 14 dagen duurt
Tegen die tijd zijn we al zowat verhuisd dus dat zal weinig zin hebben.

Iemand hier die me er van kan overtuigen waarom dit 14 dagen moet duren, terwijl het afsluiten binnen een uurtje kon? Heb toch weinig zin om 3 weken zonder internet, tv en telefoon te zitten.

Hmm .. ik zie een loophole om eerder van Lijbrandt af te zijn

Overigens zie ik dat er nu iig melding gedaan word van het niet kloppen van de contractdatrum in MijnLijbrandt :

LET OP: de start- en einddatum van uw contract zoals weergegeven onder 'Huidig abonnement' is tijdelijk niet correct.
Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Toch leuk dat ze er nog een grapje tegen aan gooien ('Er wordt hard gewerkt aan een oplossing' )

[TripleNL]

emaurer schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 18:38:
Sinds een paar uur telefoon storing kan niet gebeld worden en als ik naar buiten bel is iedereen in gesprek.... Mobile naar huisnummer direct tante sjaan met de mededeling dat nummer niet reageerd....

Andere ook????

Modem (FTU) reset en alles draait weer als een zonnetje (hoop ik)

Ik had het dus ook. Kerstboom FTU. Maandagmiddag powertoggle gedaan. Maar niet meteen bereikbaar. Wat bleek ( achteraf) de primaire telefoonaansluiting ( bij mij sinds oplevering van de FTU opgeleverd op tel2 aansluiting) omgezet ( teruggezet) naar TEL1 aansluiting. Sja dat heb je niet zo snel door. Na wat uitzoekwerk er achter gekomen

Kreeg zojuist ook te horen dat ik afgelopen weekend ook niet te bereiken was... Erg jammer

[Lieuwe15]

Vandaag is mijn glasvezel verbinding opgeleverd .
Ze zijn er welgeteld 4 uur mee bezig geweest, maar het werkt .
Eerst nog een aantal fibers vervangen in de pop en hier in huis (welke precies weet ik niet, mijn vriendin was er bij, ik niet). En toen uiteindelijk een goed signaal .
Maar de activatie wou maar niet slagen, dus modem vervangen en ja hoor dat was het probleem. Toen wou hij in een keer activeren.
Dus nu eindelijk (aangemeld op 3 september, 2 weken erna brief ontvangen dat ik binnen 5-10 werkdagen aangesloten zou zijn) een werkende verbinding!!

En de monteur hoefde de oude modem niet mee te hebben, dus die ga ik binnenkort even openhalen en kijken wat er allemaal in zit

[MCP cloud]

Lieuwe15 schreef op vrijdag 11 januari 2013 @ 17:48:

En de monteur hoefde de oude modem niet mee te hebben, dus die ga ik binnenkort even openhalen en kijken wat er allemaal in zit

Heb je geluk, ik wilde dat ook maar kreeg hem niet.

De monteur zij dat hij de Genexis Modem moest inleveren.

[Lieuwe15]

Proof :


Achterop de case staat FiberXport OCF-118mx_V5

[NDSFREAK]

Anoniem: 225757 schreef op woensdag 09 januari 2013 @ 08:15:
@ Verstekbakker: Lijbrandt (en voor zover ik weet alle andere glasproviders die DVB-c leveren) geven alleen het basispakket door via DVB-C.
En iptv in de nieuw aan te leggen gebieden is gecodeerd dus niet te kijken anders van via de Amino. Film 1 is sowieso niet beschikbaar.

Film1 wordt door de zakelijk glasvezel provider helden van nu geleverd via glasvezel.

Zie hier de pdf van de laatste zender overzicht

Hieronder een overzicht van prijzen die helden van nu voor de tv pakketten:

Te­le­vi­sie
In­ter­ac­tie­ve Ba­sis pak­ket,
in­cl. 1 Set-top box € 12,50 p.m.
€ 109,00 een­ma­li­ge kos­ten

The­ma­pak­ket­ten
“Best of” € 4,16 p.m.
een se­lec­tie van de best be­ke­ken zen­ders uit de ver­schil­len­de the­ma­pak­ket­ten
Nieuws en Sport € 4,16 p.m.
Ken­nis en Cul­tuur € 4,16 p.m.
In­ter­na­ti­o­naal € 4,16 p.m.
Film en En­ter­tain­ment € 4,16 p.m.
Mu­ziek € 4,16 p.m.
Kids € 4,16 p.m.
Ero­tiek € 4,16 p.m.
Gay Li­fe­sty­le € 8,36 p.m.
Ere­di­vi­sie Li­ve € 12,56 p.m.
Film1 € 12,56 p.m.
Sport1 € 12,56 p.m.

Op­ties
HD Pak­ket € 4,16 p.m.
On­be­zorgd op­ne­men (ver­wacht maart 2013) € 4,16 p.m.
Neem pro­gram­ma’s op van­uit de elek­tro­ni­sche pro­gram­ma­gids.
De op­na­mes wor­den be­waard bin­nen het net­werk van Hel­den Van Nu.
U heeft dus geen hard disc re­cor­der no­dig.

Ex­tra set-top box € 109,00 een­ma­lig

Draad­lo­ze ver­bin­dings­set voor 1 TV € 49,50 een­ma­lig
De set-top box dient aan­ge­slo­ten te wor­den op UTP be­ka­be­ling. Heeft u een der­ge­lij­ke ka­bel en wilt u de­ze niet aan­leg­gen, dan is de­ze set een goe­de uit­komst. Via het elek­tri­ci­teits­net wordt het glas­ve­zel­mo­dem met de set-top box ver­bon­den.

[ Voor 52% gewijzigd door NDSFREAK op 11-01-2013 22:41 ]

[jopie]

Let bij Vanhelden.nu op dat het een zakelijke provider is.
Ik denk niet dat ze er problemen mee hebben om particulieren aan te sluiten, maar de vermeldde prijzen zijn exclusief BTW.

[Conzales]

Website over:

Hel­den Van Nu is er voor win­kels, kan­to­ren, in­stel­lin­gen en de kri­ti­sche con­su­ment.

Ook voor particulieren..

[ Voor 6% gewijzigd door Conzales op 12-01-2013 11:12 ]

[DjVe]

Natuurlijk ook voor particulieren, maar die krijgen de BTW niet terug van de belasting

[eymey]

Ik ben wel benieuwd bij wie Helden van nu de TV inkoopt. Opnemen in de cloud suggereert KPN (zo ook de promotie van het aansluiten van de STB via powerline plugs).....

[.NCK]

Helden van Nu koopt ik bij Compenz Media, wat volgens mij weer Multivisie is. Wat ik vermoed ook de dienst is die CaiWay aan hun glasvezelklanten aanbied, gezien de STB.

[Barre73]

Caiway? Ben je niet in de war met Wisper en Glashelder? Caiway is van oudsher een CAI bedrijf dat wel overstapt op glasvezel tot in huis. Dat zal toch echt wel haar eigen TV platform hebben. Van Wisper en Glashelder weet ik wel zeker dat ze bij Multivisie inkopen. Althans, de achterliggende operator Glasoperator (dus niet KPN Wholesale) koopt de TV diensten in bij Multivisie.

[eymey]

Idd, volgens mij heeft Caiway gewoon eigen platform.

Wel grappig trouwens. Hoorde laatst van een vriend van me die in Harderwijk woont, dat met de aanleg van glasvezel daar (door Cai Harderwijk, als aanvulling op de coax) ook 2 vezels worden getrokken naar ieder huis. En dat daarvan eentje voor Cai Harderwijk is en eentje voor Caiway.

Heeft er niet echt mee te maken, maar wel weer grappig uitstapje om te zien hoe het ook kan .

Overigens ziet Multivisie er wel aardig beperkt uit. Vraag me af hoe het zit met de kwaliteit en zo. Wel netjes dat ze HD tot de standaard verheffen bijvoorbeeld. Maar de pakketten zijn niet echt uitgebreid. Wat dat betreft biedt GHM wel echt een rijk pakket aan (vooral ook vwb de regionale zenders bijvoorbeeld).

[ Voor 26% gewijzigd door eymey op 13-01-2013 10:11 ]

[Barre73]

Inderdaad. Sinds Glasoperator toe is getreden tot diverse vraagbundelingen van Reggefiber heb ik eens zitten snuffelen daar. Internetsnelheden van hun providers Wisper en Glashelder zijn natuurlijk om te dromen. Vanaf 100 Mbit en tot en met 1Gbit per sec. Voor prijzen waar je bij KPN van mag dromen.
Maar toen ben ik ook gaan kijken bij Multivisie die de TV diensten levert. Inderdaad, alles in full HD. Kwaliteit voorop. Helaas geen DVB-C signaal voor de TV boven maar daar kom je wel overheen. En inderdaad nog niet te veel zenders. Maar ik zie wel langzaam uitbreiding. En regionale zenders kan natuurlijk geregeld worden als er maar genoeg vraag naar komt. Vraag en aanbod verhaal zal ik maar zeggen..

[Anoniem: 480783]

Bemerkte 2 dagen terug dat de geluidsproblemen zijn verholpen (althans hier in Leeuwarden).
Heb het een paar dagen aangekeken maar het is nu gewoon weer goed op RTL7, Net5 en Veronica.

[MCP cloud]

Heb nu 2 maanden gratis Pluspakket om te proberen,maar voor mij is TCM en MGM het interessantste.

Wat vinden jullie van het pakket ? Ben zelf meer een film / doc kijker

[Nicap]

Ik was te laat om het pakket te activeren, dus ik kan niet reageren daarover. Ik heb wel het HBO pakket voor 2 maanden proef gedaan. Maar ik denk niet dat ik die ga houden. Kijk er niet echt veel naar. Vind het toch erg beperkt allemaal. Dat on demand is ook maar zeer beperkt.

[Quickdust]

Wij hebben sinds kort ook glasvezel aangelegd gekregen. Alles werkt eigenlijk naar behoren alleen één ding valt me op. Tijdens het tv-kijken is de internetsnelheid ontzettend laag. Kan het zijn dat de tv de hele lijn voltrekt. Dit zou ook het volgende kunnen verklaren, namelijk het feit dat wanneer er een tv-programma wordt opgenomen en er tegelijkertijd een ander programma wordt gekeken dat het gekeken programma erg hapert en af en toe zelfs uitvalt.

We hebben destijds getekend voor een 25 mbps lijn en nu ook netjes afgeleverd gekregen. Terwijl ze nu eigenlijk hun paketten laten starten bij 50. Horen wij die ook 'gratis' te krijgen of moeten we dan toch een meerprijs gaan betalen.

Hopelijk kunnen jullie mij hierover meer informatie geven.

[jopie]

Wat ik tot nu toe van glasvezel heb begrepen is dat als je een abonnement van 25Mbit neemt dat die "vast" is. Daarmee bedoel ik dat die voor internet is, en dat televisie "daarbovenop" komt. Met andere woorden, over je lijn kan 100, waarvan 25 voor internet, en afhankelijk van het aantal TV decoders/opnames nog data voor TV. Internet zou dan dus niet langzamer moeten worden door tv kijken.

[Barre73]

Dit duidt op een verkeerde werking van het modem (de Genexis) . De maximale capaciteit van je verbinding is 100mbps, ongeacht je abonnement. Als je een 25 mbps abonnement hebt is er dus nog 75 mbps over om de TV signalen over te sturen. 1 HD signaal bij Lijbrandt is maximaal 9 a 10 (misschien 11) Mbps. Dus dat moet meer zeer ruim gemak kunnen. Bij een 50Mb abonnement ook nog. Pas bij de 100Mbit abonnementen zie je dat er een probleem ontstaat in die optelsom. Maar dan nog gaat dat ten koste van de internetdownloadsnelheid, niet van de TV signalen.
Je modem geeft dus verkeerde prioriteiten lijkt het. Lijbrandt bellen en dit aangeven zou ik zeggen.

Wat dat 50 mb pakket betreft: Vaak zie je dat je wel voor hetzelfde geld overkan naar 50 mbit als dat nu de laagste snelheid is (vanuitgaande dat die prijzen gelijk zijn) maar je wel een nieuw jaarcontract aan moet gaan. Maar als je contract pas sinds kort is ingegaan maakt dat misschien niet zoveel uit voor jullie?
Maar dat beleid verschilt nog wel eens per provider en van Lijbrandt weet ik het niet uit mijn hoofd.

[Anoniem: 225757]

@ Quickdust
Zou niet moeten kunnen, je modem kan 100 mbit aan. Daar gaat bij tv kijken je iptv stream vanaf, maar daar heb je (dus) eigenlijk alleen last van bij een 100 mbit abbo.

En mbt je 2e vraag: nee, je hebt recht op datgene wat je besteld hebt, dus 25 mbit.

/edit: barre tijden, maar ook bar snel

/edit 2: heb zelf ook 25 mbit, maar 't is mij nooit opgevallen. Nou kijk ik ook alleen maar via iptv als er Formule 1 is (want: HD), dus wellicht ben ik geen goede referentie...

[ Voor 32% gewijzigd door Anoniem: 225757 op 14-01-2013 21:51 ]

[TripleNL]

Anoniem: 480783 schreef op zondag 13 januari 2013 @ 14:40:
Bemerkte 2 dagen terug dat de geluidsproblemen zijn verholpen (althans hier in Leeuwarden).
Heb het een paar dagen aangekeken maar het is nu gewoon weer goed op RTL7, Net5 en Veronica.

Almere (althans bij mij) blijft het bar slecht het geluid op Veronica en RTL7, overige kanalen gaan nu wat ik kan nagaan wel goed.

[Quickdust]

Heel erg bedankt voor al jullie reacties. Ik ga maar eens even een belletje naar Lijbrandt doen. Want dat is dan inderdaad niet de bedoeling.

[funrider]

.NCK schreef op zaterdag 12 januari 2013 @ 23:17:
Helden van Nu koopt ik bij Compenz Media, wat volgens mij weer Multivisie is. Wat ik vermoed ook de dienst is die CaiWay aan hun glasvezelklanten aanbied, gezien de STB.

Compenz Media is een bedrijf uit Dalfsen wat volgens mij los staat van Multivisie. Ze leveren in de Zwolse wijk Assendorp 3-1 pakketten over de kabel waaronder ook DVB-C en analoge tv, echter bied Helden van Nu dit helaas niet aan in tegenstelling tot Glashelder die dit wel doet (in sommige plaatsen zoals Eindhoven, in andere plaatsen zoals Alphen a/d Rijn leveren ook zij Multivisie zonder dvb-c mogelijkheid).

De zender pakketten verschillen nogal tussen CAI Assendorp (ook van Compenz media), Compenz Media via Helden van Nu en Glashelder en Multivisie zeker in het extra pakket, daarin heeft Compenz Media via Helden van Nu en Glashelder een fraai zender aanbod wat vergelijkbaar of zelfs beter is t.o.v. Glashart media en heeft o.a deze zenders: 13th Street, BBC 3,4, Sat1, RTL, RTL2, VOX, SuperRTL, Film1, Sport1, TCM, MGM, RTL Crime, enz. enz).

[ Voor 4% gewijzigd door funrider op 15-01-2013 21:50 ]

[Asphyxion]

SirMemeAlot schreef op zondag 18 november 2012 @ 20:54:


Regio leeuwarden

Zojuist mijn Animo 140m box even van het stroom gehaald maar bij het opstarten heeft het toch zeker een aantal minuten aangegeven dat er geen signaal aanwezig was. Nogmaals signaal kabel opnieuw er in gedaan en box opnieuw opgestart toen kreeg ik weer dezelfde melding dat er geen signaal was. Maar na halve minuut kwam er weer beeld....

Dit heb ik dus ook met mijn M540. 's Avonds gaat nu de stroom er helemaal af. 's Ochtends krijg ik dan de melding dat er geen netwerk kan worden gevonden en de melding om de amino te rebooten. Dit rebooten helpt niet. Pas na een paar keer rebooten of 5 tot 10 minuten wachten krijg ik plots weer beeld. Hoogst irritant. Vanmiddag hopelijk even verder testen...

[Lieuwe15]

Brandt bij de mensen die interactieve tv hebben het 2e poort lampje van de genexis modem?
Als ik namelijk een animo 140 op mijn 2e poort aansluit gaat er helemaal niks extra's branden (op zich logisch omdat ik geen interactieve tv heb).
Dus dat zal neem ik aan apart geactiveerd moeten worden..

[Anoniem: 225757]

Welk lampje bedoel je?
Aan de voorkant zitten 3 lampjes. Ik denk niet dat deze voor de 4 poorten zijn (of het zou binair gecodeerd moeten zijn). Aan de zijkant brandt bij mij op de iptv poort het ledje van de poort.
Ik heb (nog) iptv.

[DjVe]

Lieuwe15 schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 11:57:
Brandt bij de mensen die interactieve tv hebben het 2e poort lampje van de genexis modem?
Als ik namelijk een animo 140 op mijn 2e poort aansluit gaat er helemaal niks extra's branden (op zich logisch omdat ik geen interactieve tv heb).
Dus dat zal neem ik aan apart geactiveerd moeten worden..

Klopt! De dienst moet inderdaad nog wel aangezet worden, anders is het gewoon een dood poortje

[eymey]

j1nx in "XMS Glasvezel ervaring - XVI summer special"

[MCP cloud]

Lieuwe15 schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 11:57:
Brandt bij de mensen die interactieve tv hebben het 2e poort lampje van de genexis modem?
Als ik namelijk een animo 140 op mijn 2e poort aansluit gaat er helemaal niks extra's branden (op zich logisch omdat ik geen interactieve tv heb).
Dus dat zal neem ik aan apart geactiveerd moeten worden..

Lampjes

[Lieuwe15]

Ah, helemaal duidelijk . Helaas doet de 2e poort niks .

[TripleNL]

@lijbrandt_desk.

jongens ik heb jullie 3 januari en bij herhaling op 15 januari gevraagd om een status update over het uiterst belabberde geluidskwaliteit op enkele IPTV kanalen.

Dit heb ik zowel via Twitter als via hier (DM) gedaan. Tot op heden zijn jullie erg stil.
Al erg stil sinds 2 december, waarbij jullie aangaven dit goed en doorgrondig te zullen onderzoeken. Ik heb nog de moeite genomen om diverse aansluitingen op verschillende TV's en receivers na te lopen met de Amino.

Op zijn minst kunnen jullie toch wel reageren? Dat ik nu om antwoord moet vragen is alles behalve klantgericht.... toch ?

Graag nu actie. Het speelt al ruim 4 maanden.

[eymey]

Het lijkt wel alsof Lijbrandt webteam de mond gesnoerd is..... hoe lang zijn ze hier nu al niet meer geweest? Ook op Facebook is hun laatste bericht van 10 januari.....

[NeHoX]

Ik denk dat de aanhoudende stilte te maken heeft met de overname/overgang naar Telfort. Er zal intern veel gebeuren op dit moment.

[HeyDude]

Ok, dus een DM die ik net stuurde kan ik beter opnieuw maar dan rechtstreeks sturen?

Goed om te weten en erg jammer!

[eymey]

Ho ho, @NeHoX -denkt- het! Tenzij hij een bron heeft hiervoor is het dus een speculatie.....

Heb zelf al een tijd niks meer via DM aan het webteam gestuurd dus niet bekend of ze daar ook helemaal niet meer gaan reageren.

[Anoniem: 225757]

Nou, ook bij Lijbrandt-zusje XMS lijkt Webcare niet meer aanwezig.
De (weliswaar onbewezen) theorie van nohox is ook mijn eerste 'verdenking'...

Met dien verstande dat nehox blijkbaar nog hoopt op betere tijden, en ik denk dat we nu qua behartiging van klantenbelangen al definitief op Telfort nivo zitten (en dat laatste is wel gebaseerd op eerdere eigen ervaringen met Telfort).

[NeHoX]

Het is zeker speculatie van mij, echter hoop ik dat we uiteindelijk via een Telfort ingang beter geholpen zullen worden. De "expertise" van een bedrijf dat al enkele jaren langer bestaat dan Lijbrandt, heb ik toch wel vertrouwen in.

[HeyDude]

Normaal had ik alang een reactie gehad: "bedankt we zoeken het uit etc..."

Nu nog niks: ik zal het andere kanaal ook alvast wakker maken.

[Websurfer01]

NeHoX schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 16:18:
De "expertise" van een bedrijf dat al enkele jaren langer bestaat dan Lijbrandt, heb ik toch wel vertrouwen in.

KPN bestaat ook al veel langer dan Lijbrandt, mijn vertrouwen daarin is - (min) 3, dochter Telfort lijkt me geen haar beter.

[Websurfer01]

Anoniem: 225757 schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 16:12:
ik denk dat we nu qua behartiging van klantenbelangen al definitief op Telfort nivo zitten (en dat laatste is wel gebaseerd op eerdere eigen ervaringen met Telfort).

Dus voor jou is het Telfort reclamespotje herkenbaar: "de kwaliteit die ik gewend ben"

[Barre73]

Ik heb voordat ik glasvezel kreeg een jaar of twee bij Telfort ADSL gezeten (zoner veel problemen) maar de webcare van Telfort was super hoor! Ook hier op tweakers trouwens.

[Anoniem: 225757]

Mijn ervaring dateert uit de tijd dat niemand nog wist wat webcare was denk ik, ik schat 2005 - 2007.
Toen was het een teringzooi bij de klanten'service', tickets die kwijt waren, 5 keer je verhaal opnieuw doen, en een helpdesktarief waar je vakantiegeld aan op ging.
Ik heb het naderhand nog wel eens uitgerekend, alleen het telefoontje om het abbo op te zeggen heeft me zo'n 17 euro gekost (mobiel, ik had geen 'vaste' telefonie).

Nee, dank je wel. Wanneer xs4all ook DVB-C zou leveren betaal ik liever een hoger maandbedrag en stap ik naar hen over dan me weer in te laten met de boevenbende van Telfort.
(Hoewel aan boevengedrag bij Lijbrandt inmiddels ook wel een beetje gewend ben, gezien de manier waarop ze tegen eerder gedane beloften in toch je proef iptv HD abbo omzetten om je nog een paar dubbeltjes extra binnen te harken).

[NDSFREAK]

NeHoX schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 13:27:
Ik denk dat de aanhoudende stilte te maken heeft met de overname/overgang naar Telfort. Er zal intern veel gebeuren op dit moment.

Ben bang dat service van Concepts en KickXL met stappen achteruit gaat, als deze merken Telfort worden.
Dan moet ik maar eens kijken naar andere providers die nog niet zijn overgenomen.
Zoals Fype of Vodafone worden.

ps. Ik denk dat KPN niet beseft dat mensen doel bewust andere providers hebben genomen om verschillende reden. Als KPN eenheids worst gaat maken zal glasvezel denk ik flink terrein gaan verliezen op UPC en ZIGGO.

[TripleNL]

Webcare lijbrandt is nog wel actief op twitter, maar als ik hetzo bekijk wel heel selectief op de tweets van klanten...

Zelf hele slechte ervaringen gehad met telfort mobiel, maar dat is zo lang geleden (10 jaar plus) dat ik best een herkansing wil aangaan. Tijd zal het leren...

[Koffie]

Interessant feitje: een collega van mijn ging van Solcon naar Tweak (beide via bestaande glasvezel) en daarbij is in de ochtend de boel afgesloten (in opdracht van tweak) en stond er in de middag iemand aan de deur om het e.e.a aan te sluiten (niet dat dat goed is gegaan, dat terzijde) blijkbaar zit er dus schot in overstappen

Eind februari loopt mijn contract bij Lijbrandt af, dus ik denk dat ik voor de Telfort-storm maar eens ga shoppen/switchen.

[eymey]

denan in "Vodafone Thuis via Glasvezel"

en

denan in "Vodafone Thuis via Glasvezel"

en

denan in "Vodafone Thuis via Glasvezel"

Feitelijk (Ik heb nog nergens een update gelezen dat dit inmiddels ook voor elkaar is, helaas) gaat alleen WMP+ naar WMP+ nog niet soepel.

Anoniem: 225757 schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 20:17:

...

Nee, dank je wel. Wanneer xs4all ook DVB-C zou leveren betaal ik liever een hoger maandbedrag en stap ik naar hen over dan me weer in te laten met de boevenbende van Telfort.
(Hoewel aan boevengedrag bij Lijbrandt inmiddels ook wel een beetje gewend ben, gezien de manier waarop ze tegen eerder gedane beloften in toch je proef iptv HD abbo omzetten om je nog een paar dubbeltjes extra binnen te harken).

Misschien dan toch ook eens Solcon checken? Qua tarieven verschillen ze niet zo heel veel met XS4ALL, bieden ook DVB-C en bv. zoiets als Native IPV6 en naar ik verneem uit ervaringen van anderen is de service er prima

[ Voor 50% gewijzigd door eymey op 17-01-2013 22:25 ]

[Anoniem: 225757]

Daar loop ik inderdaad al even over na te denken. Wat me een beetje gereserveerd maakt is dat ze een modem meesturen om te gebruiken, ik heb geen behoefte aan experia-achtige toestanden (en geen behoefte aan een router, heb er zelf inmiddels 4 liggen).

Wat wel pikant is, gezien hun levensbeschouwelijk perspectief, dat ze hun chatbot uitgerekend de naam 'Eva' hebben gegeven. Niet een karakter dat in het verleden blijk heeft gegeven van het maken van betrouwbare afwegingen...
(iets met een appel en een slang)

[Websurfer01]

Anoniem: 225757 schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 20:17:
Nee, dank je wel. Wanneer xs4all ook DVB-C zou leveren betaal ik liever een hoger maandbedrag en stap ik naar hen over dan me weer in te laten met de boevenbende van Telfort.

XS4all is inmiddels ook volledig verpest door het gevaarlijke groene virus, ik hoef er niet naar terug.

Zodra de overstap binnen een dag kan gebeuren ben ik weg naar een niet-KPN dochter (voor zolang die nog bestaan)

[eymey]

Anoniem: 225757 schreef op donderdag 17 januari 2013 @ 22:36:
Daar loop ik inderdaad al even over na te denken. Wat me een beetje gereserveerd maakt is dat ze een modem meesturen om te gebruiken, ik heb geen behoefte aan experia-achtige toestanden (en geen behoefte aan een router, heb er zelf inmiddels 4 liggen).

Wat wel pikant is, gezien hun levensbeschouwelijk perspectief, dat ze hun chatbot uitgerekend de naam 'Eva' hebben gegeven. Niet een karakter dat in het verleden blijk heeft gegeven van het maken van betrouwbare afwegingen...
(iets met een appel en een slang)

Die router is totaal niet verplicht. En als je het wel wil gebruiken, dan kan je er óf zelf wijzigingen in maken óf die door de servicedesk op afstands laten doorvoeren (1 van de twee, weet ff niet zeker welke optie).

[HeyDude]

De helpdesk reageerde vanmorgen per DM dus niks mis mee...

[Koffie]

Op Twitter is anders angstvallig stil op mijn vraag