[ Voor 8% gewijzigd door Source90 op 04-12-2010 14:58 ]
Ja ik heb hem zeer snel ingevuld maar je kan eigenlijk maar 1 kant op reageren tis echt zo'n vooringevulde waar bijna niet wat anders uit kan komen:
[...]
Ik wou dat ik die kreeg. Goede manier om ff af te reageren lijkt me
?
nja ben wel eerlijk geweest maar bij dingen als klantenservice ed. duidelijk ingevuld dat ik hem erg slecht vind en bij het los in te vullen deel even duidelijk gemaakt dat ik erg onbeleefd behandelt ben en de klantenservice echt slecht is ed.:
[...]
Ik wou dat ik die kreeg
Verwijderd
Het is blijkbaar BelNooit.
Verwijderd
Kijk eens op de site van belnu.nl --> er staat geen 0900 nummer meer maar 0543 551 221 én er is een mogelijkheid om een live chat (tijdens werkuren) te volgen. Dus momenteel een meer klantvriendelijke contact mogeljkheid.:
Even een apart verhaal, ik zal het kort houden.
Op 24 september de DHD besteld bij Belnu. Omdat ik hier in dit topic zag dat toch geleverd werd heb ik een aantal keren gebeld waar de bestelling bleef. Uiteindelijk heb ik een medewerkster gesproken die toch iets opvallends merkte aan mijn bestelling. De telefoon is al verzonden en telefonisch is een afwijkend afleveradres doorgegeven. Dit heb ik alleen nooit gedaan. Of het een vergissing is geweest of een bewuste frauduleuze actie van een idioot, dat schijnt nu te worden uitgezocht. Mocht het het laatste zijn dan wens ik die persoon niet al te veel goeds toe voor het nieuwe jaar.
Maar goed, de volgende les dus: Belnu heeft zijn zaakjes niet op orde. De bestelstatus van mijn bestelling staat nog steeds niet op verzonden, ondanks dus dat de telefoon al verzonden schijnt te zijn. Blijkbaar liggen bestelgegevens open en bloot op tafel en kun je gewoon bellen en een bestelling 'afpikken' zonder dat je daar een schriftelijke bevestiging van krijgt of wat dan ook. Het wordt nog onderzocht en ik ben benieuwd naar de uitkomst. En ik kan nog weer even wachten op de telefoon (hoe lang zal dat nou weer zijn) en op de uitkomst van het onderzoek.
Nog een tip: Mocht je ze willen bellen. Op de website staat een 0900 nummer dit kost 15 c/min. Als je nu dit nummer belt met 0800 ervoor dan kun je ze gratis bereiken. Want ik zal ze nog vaak gaan bellen de komende tijd.
Dus Belnu bestellers.. wees gewaarschuwd. Ik hoop dat dit echt een uitzonderlijke situatie is want ik neem aan dat ik gewoon enorm pech heb. Maar er kloppen een hoop punten niet bij Belnu.
Geeft steekhoudelijke argumenten terwijl hij niet weet waar het over gaat. BlizzBoys, HD casts van StarCraft II gemaakt door Tweakers! Het begint, Zombiepocalyps
Kijk dat stemt mij weer redelijk positief,
.Verwijderd
Precies hetzelfde verhaal hier, ook de 28 nov en nog niks gehad anders dan een (dubbele) mail over de leverbaarheid. Je zou bijna denken dat ze voor verlengende klanten niet zo hard rennen omdat het contract toch al loopt en de buit daarmee binnen is.:
[...]
Ik heb hem ook via de website van Vodafone besteld, op 28 november.
Heb alleen nog helemaal niks mogen vernemen verder, behalve de standaardmail dat er problemen zijn met levering en dat het nog onbekend is wanneer toestel geleverd zal worden.
Hoe kan het dat jij hem eerder krijgt dan ik, terwijl je later besteld hebt?
Verwijderd
Heb zelfs 3 keer achter elkaar diezelfde standaard mail gehad.
Verwijderd
Zou ook wel raar zijn hé? Eerder verlengen omdat je toestel defect zou zijn en dan een toestel kiezen dat niet direct leverbaar is
Ze heeft mij niet vertelt dat de telefoon niet leverbaar was. Ze ging wel netjes voor mij kijken of de ANWB geen kortingen had, die hadden ze op de HD2 en de wildfire, maar de wildfire was niet leverbaar zei ze. En als ik echt perse een DHD wilde, moest ik bij vodafone zelf bestellen. Over levertijd heb ik toen nog niks gevraagd.:
[...]
Zou ook wel raar zijn hé? Eerder verlengen omdat je toestel defect zou zijn en dan een toestel kiezen dat niet direct leverbaar is
All-Round nerd | iRacing Profiel
Verwijderd
Beetje vreemde naam heeft de verkoper trouwens.......die pas 1 week actief is op Marktplaats en alleen wil verzenden
Ik vroeg het me af. Ik had z'n 06 nummer ook al gegoogled en kwam ook al op die Torch uit ja. Het was alleen maar een vraagje, zonder er veel over na te denken.
Things are cheaper for a reason
you stole my line
[ Voor 28% gewijzigd door darkpluisje op 06-12-2010 09:04 ]
Verwijderd
Heh, misschien is dit een leuk concept voor een casinospel; maak een weddenshap over wie wanneer zijn DHD krijgt, of hij zal annuleren etc
. Het is er precies goed voor: de kennis die er is lijkt zinning om de voorspelling op te baseren, maar of er ook echt op die kennis te vertrouwen is is zo onzeker dat het casino zeker winst zal maken . Oh dear, als ik geen formele brief naar hi zou sturen zou ik de hele brief omgooien en dit als metafoor gebruiken .
inderdaad ik heb hem ook:
Besteld 21-11-2010 op www.hi.nl.
SMS Ontvangen vanmorgen om 10:24:
"Beste Hi klant. Helaas is het toestel nog niet op voorraad. Zodra het toestel binnen is ontvang je meer informatie over je bestelling. Groeten van Hi"
ofwel: here we come, januari
Verwijderd
Ik heb er 2:
Besteld 21-11-2010 op www.hi.nl.
SMS Ontvangen vanmorgen om 10:24:
"Beste Hi klant. Helaas is het toestel nog niet op voorraad. Zodra het toestel binnen is ontvang je meer informatie over je bestelling. Groeten van Hi"
ofwel: here we come, januari
. Één om 10:23, de 2e om 10:40... WTF, Hi heeft bedacht dat ze hun klanten beter heel vaak non-info kunnen geven dan één keer iets duidelijks ?[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 06-12-2010 11:14 ]
Verwijderd
Hahahaha, hilarisch... I'ts a phonesoapopera
. Ik hoop dat de klantenservice het voor deze ene keer goed heeft.
[ Voor 16% gewijzigd door dAVEc. op 06-12-2010 11:43 ]
Verwijderd
Zoals al vaker geschreven in het topic: altijd er bij melden hoe je 'm besteld hebt.:
krijg de mijne als het goed is over een uurtje
via vodafone en op 1 december besteld.
Verwijderd
.
Mij werd anders verteld dat er nog een backorder was van minimaal 650+ toestellen.
Zet je de definitieve brief, wanneer de toestellen eindelijk geleverd zijn, ook in zijn geheel online?
[ Voor 39% gewijzigd door Source90 op 06-12-2010 13:53 ]
Verwijderd
dit is voor bestellingen voor 19 november, na deze datum wordt in januari pas geleverd:
[...]
Mij werd anders verteld dat er nog een backorder was van minimaal 650+ toestellen.
[...]
Zet je de definitieve brief, wanneer de toestellen eindelijk geleverd zijn, ook in zijn geheel online?
Voor massa gebruik
Verwijderd
Sure:
[...]
Mij werd anders verteld dat er nog een backorder was van minimaal 650+ toestellen.
[...]
Zet je de definitieve brief, wanneer de toestellen eindelijk geleverd zijn, ook in zijn geheel online?
Voor massa gebruik
. Zodra mijn toestel geleverd is maak ik de laatste edit en stuur ik hem op. Ik kan hem weer op het forum posten, maar dat is wellicht een beetje spammy omdat hij momenteel al 4 pagina's lang is. Wellicht is het een goed idee als iedereen die mijn brief als template wil mij ff een PM stuurt, dan reply ik hem aan jullie allen als de tijd daar is.
Mijn bestelling loopt anders ook al vanaf 8 november
[ Voor 14% gewijzigd door Source90 op 06-12-2010 14:07 ]
Verwijderd
Jup, ik zet je op mijn lijstje:
[...]
Mijn bestelling loopt anders ook al vanaf 8 november
Bij Hi weten ze zelf volgens mij niet eens welke hoeveelheid in backorder staat.
PM@Narameh
.
Goed dat je het zegt bij mij staat het indd ook *Gereserveerd
NOT
Ja, ze hebben ooit (lang lang geleden:
[...]
Goed dat je het zegt bij mij staat het indd ook *Gereserveerd
De (in bestelling staande) producten worden voor u apart gehouden.
Fijn dat je ook netjes een mail krijgt als je orderstatus is veranderd
) tegen mij gezegd dat ik altijd via de mail op de hoogte zou worden gehouden als m'n status zou veranderen. Maar dat blijkt dus ook niet in alle gevallen op te gaan
[ Voor 0% gewijzigd door Bartmeteenb op 06-12-2010 14:55 . Reden: typo ]
ja indd dat hebben ze mij ook beloofd, en dan ben ik benieuwd wat de statuswijziging nou echt betekend? want het is bij jou en bij mij veranderd en jij hebt 3 weken voor mij besteld!!:
[...]
Ja, ze hebben ooit (lang lang geleden
hahah ik bedoel status natuurlijk:
[...]
Statutenwijziging? Bij mij hebben ze alleen de status gewijzigd hoor
)[ Voor 4% gewijzigd door Sanjii op 06-12-2010 15:26 . Reden: extra info ]
:fill(white):strip_exif()/i/1297161613.jpeg?f=thumbmini)
/u/195432/crop639b3478f123f_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/284568/crop5f8d3fa8c696a_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/358856/me_60x60.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/64272/Ava1.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/381430/209774_103959439688972_6173674_o.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/145966/skin.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/307607/Naamloos.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/31038/crop591302acebbd4_cropped.jpeg?f=community)
/u/182165/crop5f29b76d7567f_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/252337/crop5f86d5cd1e04c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/272568/ssbbdl03sm.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/384663/fightcatavatar4.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/386290/download.jpg?f=community)