[Ervaringen] HP Pavilion dv7-4 serie - Deel 1

[timovanaagten]

ManiacsHouse schreef op woensdag 28 december 2011 @ 23:03:
[...]

Mijn ervaring met HP is dat mijn vorige laptop binnen 4 dagen terug was en gerepareerd. Je had misschien beter direct contact met HP kunnen opnemen. 4 Weken is achterlijk lang.

Overigens heb ik die van mij vorige week ook eens doorgeblazen. Dacht er zal een bak stof inzitten. Niet dus. Geen stofje te bekennen. En hij gaat nog steeds als een achterlijk blazen als ik youtube langer dan 2-3 minuten kijk of mijn dochtertje simpele flash-games speelt. Ik speel regelmatig nog C&C Generals met vrienden op de laptop en dan gaatie ook compleet opstijgen. Lijkt me niet moeten kunnen.

Nou, dat probleem had ik dus ook! Ik kon niet eens meer een 'normaal' YouTube filmpje bekijken of een ander programma. Bij het gebruik van Adobe Photoshop of Dreamweaver werd die zelfs boven de 100 graden.

Ik ben erg benieuwd naar de conclusie die HP hier voor trekt. En of het probleem ook daadwerkelijk is opgelost.

HP of DynaByte zou mij een brief sturen wanneer ik hem op zou kunnen halen en met het probleem erin.

Laat het jullie weten!

[timovanaagten]

Hallo iedereen,

Zoals ik jullie verteld heb, zou ik jullie laten weten wanneer ik mijn laptop terug heb.
Na 2,5 week (in plaats van 4) heb ik hem terug. Goede service van HP en Dynabyte.

Het probleem was dat de heatsink defect was en de koelpasta vervangen is.

Dit zou een fabrieksprobleem zijn. Ik raad meer mensen aan die dit probleem hebben (en nog garantie hebben) hun laptop terug te sturen.
Want mocht het zijn dat die doorbrand, hoef ik jullie de gevolgen cq schade vertellen.

Groet,
Timo

[Anoniem: 347845]

Grove fout van HP, maar wel goed dat ze hier eerlijk over zijn. Is het probleem nu volledig opgelost? Heb je je temperaturen al eens opnieuw getest?

Heeft HP de laptop terug gezet naar fabrieksinstellingen?

[W84]

Nu weet ik niet of het vanaf het begin aanwezig was aangezien ik normaal de speakers in de laptop zelf gebruikte, maar mijn 4180 heeft last plopjes/kraakjes bij het starten van geluid of bijv. bij het overschakelen naar een andere track. Het is dus alleen aanwezig bij het gebruiken van de output (externe speakers/hoofdtelefoon). Ik heb al de laatste IDT-driver erop gezet, maar helaas nog steeds aanwezig. Ik heb nog niet zo lang geleden de BIOS lopen updaten, dus misschien zit daar het probleem. Maar goed, weet hier iemand wat de oorzaak zou kunnen zijn en nog beter een oplossing? Alvast bedankt!

[timovanaagten]

Anoniem: 347845 schreef op zaterdag 14 januari 2012 @ 22:16:
Grove fout van HP, maar wel goed dat ze hier eerlijk over zijn. Is het probleem nu volledig opgelost? Heb je je temperaturen al eens opnieuw getest?

Heeft HP de laptop terug gezet naar fabrieksinstellingen?

Ja, helemaal mee eens! Bij het opstarten en 'normaal gebruik' (browsen, downloaden, msn) ligt de temperatuur rond de 45 graden. Soms iets hoger.

Nee, de hebben alles laten staan. Dus ik heb gewoon m'n oude bestanden/programma's en instellingen nog. Dat was wel een pluspuntje.
Mocht het probleem toch weer voorkomen, gaat die weer terug.

We zullen zien of dit zo blijft of het toch weer terug komt.

[ Voor 3% gewijzigd door timovanaagten op 15-01-2012 17:39 ]

[Anoniem: 347845]

Wel fijn van ze om je instellingen onveranderd te laten. Die temperaturen zijn trouwens perfect in orde nu.

Zonet nog eens even Battlefield 3 op native resolution (1600*900) gespeeld met alle instellingen op low, en m'n CPU tikte al heel gauw de 100 graden aan, m'n GPU zo'n 82 en m'n moederbord (TZ01 in CPUID) 98 graden. Kan toch niet gezond zijn...

[Anoniem: 303530]

Als hij niet uitvalt is er niets aan de hand. De GPU in mn studio tikt vij consistent de 100°+ aan, nog nooit problemen mee gehad.

CPU blijft > 65°. Maar dat is dan ook een flink undergevolt model van een generatie terug. Een P8600 om precies te zijn, op full load doet die 15 a 18w ongeveer..

[ Voor 38% gewijzigd door Anoniem: 303530 op 15-01-2012 21:05 ]

[timovanaagten]

Anoniem: 347845 schreef op zondag 15 januari 2012 @ 20:55:
Wel fijn van ze om je instellingen onveranderd te laten. Die temperaturen zijn trouwens perfect in orde nu.

Zonet nog eens even Battlefield 3 op native resolution (1600*900) gespeeld met alle instellingen op low, en m'n CPU tikte al heel gauw de 100 graden aan, m'n GPU zo'n 82 en m'n moederbord (TZ01 in CPUID) 98 graden. Kan toch niet gezond zijn...

Heb je nog garantie? Zo ja, terug sturen!

Heb je dat niet, dan kan het een hele dure reparatie worden..

[Anoniem: 347845]

@Timovanaagten: Ik heb nog garantie tot eind augustus.

Door examens en stage kan ik mijn laptop echt niet missen. Ik vermoed dat ik hem zal opsturen ter reparatie eind juni, want m'n grafische kaart is sowieso al defect. (Lage textures in bepaalde games, intel IGP heeft dit niet).

@Darkstone: Hij valt inderdaad niet uit, en de CPU klokt ook helemaal niet terug, wel vreemd. (Getest met Intel turbo boost technologie monitor 2.0). Is dit wel normaal? Het is alsof de beveiliging niet aanslaat om schade te voorkomen.

[ Voor 6% gewijzigd door Anoniem: 347845 op 16-01-2012 10:10 ]

[Anoniem: 303530]

Schijnbaar omdat dat op die temperatuur nog niet nodig is

[Anoniem: 347845]

Dan heb ik nu effectief wel de temperatuur bereikt waar het wel nodig is.

Gisteren wat langer Battlefield 3 gespeeld en in een 64 spelers server waardoor de laptop het toch net iets zwaarder had. Maximum CPU temperatuur van 105graden, en nu gaf Intel Turbo Boost Monitor duidelijk aan dat de CPU zichzelf terugklokte, meerdere keren zelfs. GPU bleef handen op 89 graden max.

Jammer, leg je zoveel geld neer voor een laptop die eigenlijk niet doet wat je ervan verwacht. Bedankt, HP!

[Anoniem: 303530]

Dan heb je dus wel een probleem.

Je kan hem aanbieden voor garantie. Ik heb op GoT meerdere gevallen meegemaakt waar een vervangende laptop geld terug het resultaat was. Een iemand met een toshiba (of samsung?) budgetmodel, en een hele lading mensen met een studio xps 16 (throttle problemen vanwege een niet-toereikende adapter) en studio 15 met i7 (45w processor in een laptop ontworpen voor 35w = faal...). Dat moet je gewoon voor elkaar kunnen krijgen, al heeft HP niet een beste reputatie op dit gebied.

Voor de duidelijkheid, je moet hem aanbieden bij de shop waar je hem hebt gekocht, Niet bij HP.`

[Anoniem: 347845]

De XPS 16 en diens problemen zijn me bekend. Ik heb toen sterk zitten twijfelen om die laptop te kopen (prachtig scherm), maar ben dan uiteindelijk voor deze HP laptop gegaan omdat ik dacht dat deze geen problemen zou hebben.

Om even duidelijk het probleem weer te geven: deze laptop is al 3 keer binnen geweest, 2 keer voor hetzelfde probleem omdat HP het probleem de eerste keer 'zogezegd' niet kon vinden. Dit zegt toch wel héél veel van HP's kunnen en kennis van zaken. Dan spreek ik nog niet over de problemen met UPS, waar HP uiteraard niets aan doet, hoeveel klachten je ook schrijft. Bellen doen ze wel om te weten hoe het nu is, maar verder doen ze er echt geen hol mee.

Geld terug? Ik heb de laptop sinds augustus 2010, dus betwijfel of dat nog een optie is. (Staat hier iets over in in de wet?)

Ongetwijfeld het grootste probleem: de winkel waar ik de laptop gekocht heb, is failliet. Althans, dat vermoed ik toch. De winkel in kwestie was TM-Solutions, maar de website bestaat niet meer. Ik heb nog wel het e-mailadres van de zaakvoerder, maar ver zal ik er niet mee komen aangezien hij mijn laatste paar mails totaal heeft genegeerd toen ik problemen kreeg met deze laptop.

Wat stel je dan voor, Darkstone?

[Anoniem: 303530]

Dan heb je een probleem. Bij dell heb je geluk omdat ze ongelofelijk coulant zijn met productiefouten. bijvoorbeeld thuhoan in "[Ervaringen] Dell Studio 15 - Deel 3" als vervanging van een bijna 2 jaar oude laptop..

bij jou is het lastiger, je hebt geen rechten bij HP, maar niet geschoten is altijd mis.

Anoniem: 347845 schreef op woensdag 18 januari 2012 @ 14:52:
Geld terug? Ik heb de laptop sinds augustus 2010, dus betwijfel of dat nog een optie is. (Staat hier iets over in in de wet?)

Je hebt recht op een goedwerkend product. De verkopende heeft 3 opties: repareren, geld terug, of een vervangend product (een product wat volgens jou vergelijkbaar is. NIET volgens HP.). Ik zou mikken op een gelijkwaardig product. Zoek iets leuks in de pricewatch en kijk wat ze daarvan zeggen.

[Anoniem: 347845]

Knap van Dell, eigenlijk!

HP heeft al heel wat steken laten vallen, op verschillende vlakken. Maar zo'n groot bedrijf, wat doe je er tegen als simpele particulier. Samen sta je sterk, maar nu? Daarmee wil ik niet zeggen dat ik mijn 'rechten' niet wil aanvechten natuurlijk. Ik ben als het ware een 'arme' student die moet werken voor zijn centen, en verwacht dan ook kwaliteit van een laptop die maar liefst 999 euro gekost heeft. (In feite moet elke laptop werken, wat de kostprijs ook is).

Zoals ik al eerder aangaf kan ik mijn laptop momenteel echt niet missen. Examens en stage zorgen ervoor dat ik in feite elke dag mijn laptop wel nodig heb, ook tijdens de vakanties. Ik weet niet of ik nog recht heb op het voorstellen van een gelijkwaardig product over enkele maanden, wanneer ik de laptop niet per se nodig heb voor school/andere zaken.

Wat stel je dan voor, dat ik nog enkele maanden wacht en dan de laptop opgeef ter reparatie (GPU is defect en laptop bereikt maximum temperaturen) of dat ik een, naar mijn mening, acceptabel vervangend model uitkies.

[Anoniem: 303530]

Ik zou ze gewoon melden wat hier al staat: je hebt voor de 3e keer problemen maar verwacht niet dat HP in staat is om dat op te lossen, bovendien kan je je laptop niet missen. Daarom wil je overgaan tot een vervangend product, waar je dus recht op hebt. Of HP daarin mee gaat en wat WP een acceptabele prijsrange vind voor een vervangend product moet je maar afwachten.

Open anders een topic in SF. Ik weet wel veel, maar niet alles

[ Voor 8% gewijzigd door Anoniem: 303530 op 18-01-2012 15:25 ]

[Anoniem: 347845]

Ik ben benieuwd wat HP gaat voorstellen, alhoewel ik vermoed dat ze simpelweg zullen voorstellen om de laptop te repareren.

Trouwens, dat vervangend product, dat mag uiteraard van een concurrerend merk zijn?

[ManiacsHouse]

Mijn vorige HP is 2 keer defect geweest en gerepareerd binnen 1 jaar. Toen hij net 2 weken buiten de garantie was crashte alsnog de harddisk. Ben erg boos naar MediaMarkt gegaan met officieel een ingebrekestelling. Ze wilden er in eerste instantie niet aan. Toen gemeld dat het richting mijn rechtsbijstand zou gaan. En ineens kon hij wel opgestuurd worden. Heeft ruim 3 weken geduurd (voor aleen een kapotte harddisk ).
Na 2 weken in reparatie nogmaals een brief gestuurd dat ik mijn geld terugwilde en ineens een mail dat ik een soortgelijke laptop mocht uitzoeken of het volledige aankoopbedrag terug.

Mijn 4030 zit dus ook te klojen. Ga maar Intel Turbo Boost Monitor gebruiken om te zien of ik hetzelfde ondervind. Begint er op te lijken dat deze modellen na een x periode problemen gaan geven.

[ Voor 13% gewijzigd door ManiacsHouse op 18-01-2012 15:31 ]

[Anoniem: 303530]

Anoniem: 347845 schreef op woensdag 18 januari 2012 @ 15:29:
Trouwens, dat vervangend product, dat mag uiteraard van een concurrerend merk zijn?

Ja. Maar HP verkoopt alleen HP's. Daar heb je verder niets aan. Als je geen HP meer wilt, vraag dan je geld terug. En dat is een stuk lastiger volgens mij.

[Anoniem: 347845]

Ondertussen heb ik zo'n afkeer van 'HP' dat ik dit merk in de toekomst zo veel mogelijk zal proberen te vermijden.
Ik ben er bijna zeker van dat het onmogelijk zal zijn om mijn geld terug te vragen, daarvoor is de laptop (denk ik) nog niet genoeg binnen geweest ter reparatie om dat te verantwoorden. We zullen eerst eens zien wat HP zelf voorstelt uiteraard.

[ManiacsHouse]

Anoniem: 347845 schreef op woensdag 18 januari 2012 @ 15:38:
Ondertussen heb ik zo'n afkeer van 'HP' dat ik dit merk in de toekomst zo veel mogelijk zal proberen te vermijden.
Ik ben er bijna zeker van dat het onmogelijk zal zijn om mijn geld terug te vragen, daarvoor is de laptop (denk ik) nog niet genoeg binnen geweest ter reparatie om dat te verantwoorden. We zullen eerst eens zien wat HP zelf voorstelt uiteraard.

3 Keer gerepareerd waarvan 2 keer voor hetzelfde euvel? En is hij nu weer defect? Lijkt mij een ondeugdelijk product. Wederom repareren is geen optie. Gewoon een nieuwe of je geld terug. Geen idee wat je er toen voor betaald hebt maar misschien een rechtsbijstand er op zetten?

[Anoniem: 347845]

@ManiacsHouse: Bij mij eigenlijk 3 keer op één jaar tijd, en kort na de 3de reparatie was plotseling mijn grafische kaart kapot. Vreemd. (Sorry, had volledig over je bericht gelezen!)

Yup, klopt volledig, en dus nu een 4de keer defect. Dit terwijl HP de pavilion serie/reeks toch afschildert als een echte multimedia machine van superieure kwaliteit enzovoort. Niets is minder waar.

Wel straf dat ze inderdaad nadat je gewezen hebt op je recht(en) zonder problemen je geld wilden teruggeven of een vervang product aanbieden. Dan kies ik ongetwijfeld voor de eerste optie, maar zoals Darkstone al zei, de winkel waar ik de laptop gekocht heb is failliet, en normaal gezien moet je net daar zijn om dit te eisen, niet bij HP. Desalniettemin ga ik HP contacteren en zal ik eens zien wat ze me voorstellen.

Al een geluk dat ik 2 jaar garantie heb, anders zou ik al voor een enorm hoge kost hebben gestaan indien ik dit zelf zou moeten betalen, ik mag er niet aan denken.

@Darkstone: Wat bedoel je precies met SF? Vind het niet direct terug op de website.

[Anoniem: 303530]

Shopping Forum

[ManiacsHouse]

Anoniem: 303530 schreef op woensdag 18 januari 2012 @ 16:02:
Shopping Forum

Doel je hiermee nu op de voorgaande paar reply's? Of puur over de garantie? Eventuele problemen gebreken aan de DV7-4 serie lijken mij toch gewoon in dit topic thuis te horen?

[Anoniem: 303530]

Hij vroeg wat SF betekende, dat betekent shopping forum.
De discussie mag ook hier, maar als je iets tegenkomt wat niemand weet dan is het aan te raden een topic aldaar te openen. Vooral als er meerdere gedupeerden zijn.

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 303530 op 18-01-2012 16:12 ]

[Anoniem: 347845]

Ik houd het voorlopig in dit topic, omdat ik voldoende informatie heb om contact op te nemen met HP. Nu rest me enkel nog de vraag of ik nu contact moet opnemen, of nog enkele maanden moet wachten.

Mijn garantie loopt af in augustus van dit jaar. Voor die tijd zie ik dus geen kans om mijn laptop op te geven ter reparatie, maar zoals ManiacsHouse reeds zei heb ik wel degelijk recht op een vervang exemplaar of geld terug, in hoeverre HP hier wel akkoord mee zal gaan. (Ik betwijfel het ten zeerste).

Naast het feit dat m'n grafische kaart kapot is en dat de laptop kritieke temperaturen bereikt 'werkt' de laptop nog voldoende voor studiewerk en dergelijke meer. Lijkt het jullie dan niet interessanter dat ik nog enkele maanden afwacht met HP te contacteren? Temeer omdat er misschien nieuwe modellen zullen gelanceerd zijn waarop ik aanspraak kan maken als vervangproduct (opnieuw, ik zie die kans toch klein in eerlijk gezegd).

Graag jullie mening(en)!

[Anoniem: 303530]

Als je aanspraak kan maken op een vervangend product, dan kijk je of het mogelijk is om eerst dat vervangende product te leveren, en daarna pas de oude laptop in te leveren.
Als je aanspraak kan maken op geld terug, koop je eerst een nieuwe laptop, en ga je daarna pas in op hun aanbod.

Lijkt mij simpel, toch?

Je garantie is overigens langer dan 2 jaar: 2 jaar + de termijnen dat je je laptop niet kon gebruiken, wat al snel weer anderhalve maand is.

[ Voor 18% gewijzigd door Anoniem: 303530 op 18-01-2012 16:25 ]

[Anoniem: 347845]

Ik denk nu (ver) vooruit en louter hypothetisch ook... maar stel dat HP akkoord gaat met het vervangen van mijn laptop (m.a.w ik zou zelf een vervanglaptop mogen kiezen dat in de lijn van mijn laptop nu is?). Iedereen weet dat IB eraan komt, inclusief nog de mobile line-up van AMD en Nvidia. Het zou me niet verstandig lijken daar niet op te wachten.

Ik ben al even snel in de pricewatch gaan kijken en denk dat de asus K53 (of K73 -moet het 17 inch zijn zoals mijn laptop nu?) van eenzelfde niveau is in het algemeen. Ik vermoed wel dat Asus dit model zal vernieuwen begin Q2 2012. Dus daarom dat ik die vraag stel om nog even te wachten tot aanvraag vervanglaptop/geld terug.

[Anoniem: 303530]

De xps 15 is goedkoper en beter

Als je zin hebt om te wachten, dan kan dat. Maar hoe langer je wacht, hoe groter ik de kans acht dat je niet meer het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. Ik denk persoonlijk ook niet dat ze je een gloednieuwe lijn gaan aanbieden terwijl ze nog 10.000 modellen van de vorige generatie op voorraad hebben. Ik weet niet hoe dat zit bij HP, dell bijvoorbeeld heeft geen fysieke voorraad voor zover ik weet.

AMD zou ik niet op wachten. AMD loopt al zo lang achter dat ik er weinig vertrouwen in heb dat het de komende generatie.

[Anoniem: 347845]

Maar ik mocht toch zelf een vervangmodel kiezen? Ik ga simpelweg niet akkoord als ze hun oude brol willen aansmeren.

Op noch Nvidia als AMD ben ik eigenlijk aan het wachten . Voor zover ik weet heeft Nvidia nog nx gereleased over de kepler GPU, alhoewel beide kampen uitermate sterk zijn in het 'rebadgen' zoals dat tegenwoordig noemt.

[Anoniem: 303530]

Je mag hem niet zelf kiezen, maar als je een model aandraagt wat in dezelfde prijsklasse zit als hun model heb je grote kans dat ze daarin mee gaan.

[Anoniem: 347845]

Ik heb zonet even via ImageShack een screenshot geüpload met de effectieve temperaturen, het lijkt me handig om deze screenshot ook door te sturen naar HP als bewijs?

Link: http://imageshack.us/phot...tlefield3criticaltem.jpg/

[Anoniem: 303530]

Als hij uitvalt, dan geloven ze dat wel hoor

[Anoniem: 347845]

De laptop valt niet uit, dat vind ik net zo vreemd!

Nog iets opmerkelijk, als de laptop veel te doen heeft (aka hij wordt extreem warm) dan begint soms mijn geluid te haperen, en krijg ik soms een rare 'kettingzaagtoon' van 2 seconden (moeilijk te beschrijven) uit de boxen van de laptop. Hetzelfde probleem valt voor met mijn koptelefoon. Wel vreemd, daar zouden ze dan toch ook eens moeten naar kijken, tenzij het in het verlengde ligt van het warmteprobleem.

Darkstone, wat stel jij nu zelf voor? Nu contact opnemen en vragen voor een vervanglaptop/geld terug, of nog even wachten?

[timovanaagten]

Hallo iedereen,

Twee maanden geleden heb ik hier gepost dat de CPU van m'n laptop onder basis cq gemiddelde prestaties circa 102 graden werden. Ik ben m'n laptop toen 2,5 weken krijg geweest.

Nu bijna twee maanden na data, begint het probleem langzamerhand weer terug te komen. Weer temperaturen bij internet, boven de 60 graden.

Zelf zit ik te denken aan een fout op het moederbord.
Wat is jullie advies, weer terug sturen?

[Anoniem: 303530]

Je hebt afaik 6 maanden garantie op de reparatie.

En het is geen fout op het moederbord. De hele koeling is gewoon waardeloos ontworpen als ik het zo lees. Opnieuw aanbieden en melden dat je er geen vertrouwen in hebt dat het ooit wordt opgelost, zodat je hopelijk over een aantal maanden je geld terug kan krijgen.

[timovanaagten]

Anoniem: 303530 schreef op zondag 04 maart 2012 @ 12:07:
Je hebt afaik 6 maanden garantie op de reparatie.

En het is geen fout op het moederbord. De hele koeling is gewoon waardeloos ontworpen als ik het zo lees. Opnieuw aanbieden en melden dat je er geen vertrouwen in hebt dat het ooit wordt opgelost, zodat je hopelijk over een aantal maanden je geld terug kan krijgen.

Toen ik hem kocht, was de prijs €900,-. Ik denk dat ik alleen de dagwaarde terug krijg?

[Anoniem: 303530]

Dat hangt ervan af. Ik zou ontevreden zijn met minder dan de prijs van een gelijkwaardig product. Dat zal richting de 600 zijn als ik de pricewatch in duik. Als jouw notebook de pricewatch: HP Pavilion dv7-4040ed (WN811EA) is. Maar er zullen ook zat winkels zijn die zeggen dagwaarde = prijs / verwachte levensduur, wat je de helft zou opleveren...

Gewoon proberen lijkt mij. Je hebt veel rechten als consument, je moet de winkel echter wel de kans geven het op te losse.

[timovanaagten]

Anoniem: 303530 schreef op zondag 04 maart 2012 @ 17:02:
Dat hangt ervan af. Ik zou ontevreden zijn met minder dan de prijs van een gelijkwaardig product. Dat zal richting de 600 zijn als ik de pricewatch in duik. Als jouw notebook de pricewatch: HP Pavilion dv7-4040ed (WN811EA) is. Maar er zullen ook zat winkels zijn die zeggen dagwaarde = prijs / verwachte levensduur, wat je de helft zou opleveren...

Gewoon proberen lijkt mij. Je hebt veel rechten als consument, je moet de winkel echter wel de kans geven het op te losse.

Ik baal er alleen zelf enorm van dat die voor de 2de keer in 2 maanden terug naar de fabrikant gaat. Ik volg zelf de opleiding "Mediatechnologie", dus ik heb hem elke dag nodig..

[Anoniem: 303530]

Ik kan ook niet zonder mijn laptop, daarom heb ik geïnvesteerd in 4 jaar in-home garantie. Tip voor de volgende keer

[timovanaagten]

Ja die zal ik zeker onthouden! Is het geen mogelijkheid om direct met HP contact op te nemen? Anders moet ik hem eerst naar DynaByte brengen en hun brengen hem weer naar HP.

[Anoniem: 303530]

In principe moet je altijd contact opnemen met de verkopende partij. HP mag gewoon geld vragen voor reparaties, als je ooit zo ver komt dat je je geld terugvraagt is het ook wel handig als je alle communicatie via de verkopende partij hebt gedaan.

[ManiacsHouse]

timovanaagten schreef op maandag 05 maart 2012 @ 09:05:
Ja die zal ik zeker onthouden! Is het geen mogelijkheid om direct met HP contact op te nemen? Anders moet ik hem eerst naar DynaByte brengen en hun brengen hem weer naar HP.

Gewoon direct HP bellen. Hoe oud is de laptop? Op mijn dv7 4030ed zit 2 jaar garantie. Als je binnen de garantie zit komen ze hem ophalen.
Handig hulpmiddel. https://h20566.www2.hp.co...71985.876444892.199480143

Overigens had ik ook problemen met de temperatuur. Vooral met het kijken van flash-content en spelen van games. Als sneeuw voor de zon is het probleem ineens verdwenen.

[tjaeuhm]

Ik heb hem nu zo'n anderhalf jaar denk ik.. en nog steeds.. ook als ie niets doet en gewoon op tafel ligt terwijl ik tv kijk stijgt ie op.
Weet iemand wat HP verandert.. dus m.a.w. wat ze repareren.
Ik heb geen zin om weken zonder te zitten.. desnoods laat ik het zelf maken.

ik heb hem van de wehkamp
waar staat bewijs dat het een productiefout is?

[ Voor 12% gewijzigd door tjaeuhm op 12-03-2012 12:26 ]

[Anoniem: 303530]

Nergens.

Maar als hier doorlopend mensen melden dat hij te heet wordt en opstijgt, dan is dat echt wel een productiefout...

[tjaeuhm]

Prima maar leg dat maar uit aan een schoolverlater bij de servicedesk van de wehkamp.

[tjaeuhm]

Als je de batterij er uit haalt staat er trouwens geprint op de laptop, dat er 1 jaar garantie op zit.
Tja..ik zal nog even contact opnemen met HP..maar verwacht dan weinig.
Ben bang dat het zal eindigen met een compleet afraden van HP laptops bij alle klanten en collega's binnen de detachering

Dell is dan wel niet zo flitsend.. hun kwamen zonder te morren altijd de tientallen moederbordjes van de oude d630's vervangen.

[timovanaagten]

Je zou van HP verwachten dat ze wel kijken naar de kwaliteit van hun producten. Zeker omdat het een van de betere merken is.. Ga hem binnenkort weer terug sturen. Ik starte net op en de CPU begon al bij 70 graden..

[Anoniem: 303530]

Ho. Betere merken? Op t.net valt het op zich wel mee, op engadget en notebookreview wordt bijna aan een stuk door geroepen dat de quality control van HP beter moet. Grootste merk is niet hetzelfde als een goed merk.

[timovanaagten]

Anoniem: 303530 schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 08:00:
Ho. Betere merken? Op t.net valt het op zich wel mee, op engadget en notebookreview wordt bijna aan een stuk door geroepen dat de quality control van HP beter moet. Grootste merk is niet hetzelfde als een goed merk.

Ik heb via via gehoord dat het een design fout is van HP zelf. Wat je zelf, inderdaad een groot merk hoeft niet altijd een goed merk te zijn. Dit had ik eerlijk gezegd niet HP verwacht. Ik ben voorplan nu een cooler van Trust te kopen. €15,- en volgende reviews heel goed. Plus meer dan 50% schrijvers van de reviews zijn HP gebruikers. Toeval?

[Vinand]

timovanaagten schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 07:58:
Je zou van HP verwachten dat ze wel kijken naar de kwaliteit van hun producten. Zeker omdat het een van de betere merken is.. Ga hem binnenkort weer terug sturen. Ik starte net op en de CPU begon al bij 70 graden..

HP staat denk ik bij de meeste tweakers met veel marktkennis als het dieptepunt op het gebied van kwaliteit, zeker als je de G-series neemt. Die hebben voornamelijk enorm veel koelingsproblemen en moederbord falen.. (zo een beetje het goedkoopste MSI spul word erin gezet).

Vroeger, was het een ander verhaal met HP, toen maakte ze nog kwaliteit. maar de afgelopen jaren zijn ze echt ver weggevallen, vooral bij de consumenten line up waar marketing (Beats bullshit bijvoorbeeld) belangrijker is geworden dan kwaliteit en ergonomie.. Deze trend is jammer genoeg ook zichtbaar bij de recente modellen van de Elitebooks/Powerbooks.

Zo een beetje elke pavilion DV in de winkel, die ik in bijvoorbeeld de mediamarkt tegenkom heeft gewoon slechte afwerking, kieren tussen de aluminium behuizing, dvd speler die alle kanten op rammelt als je je laptop scheef houd. En het probleem daarnaast is dat ze ook nog een "premium" prijs durven te vragen ten opzicht van merken zoals Acer, Asus, Dell etc...

[Crateagus]

Dag Allen,

Ik heb al een jaar of 2 een HP dv7-4040ed. Sinds kort ben ik overgeschakeld van Windows 7 naar Linux Mint 12. Enige probleem dat ik heb is met de switchable graphics die in W7 goed werken, maar bij Mint niet.

Na een nieuwe harde schijf die binnen garantie viel blijk ik een van de allereerst BIOS versies te hebben, deze is vrij beperkt. Is er wellicht iemand die een dv7-4040ed heeft met de BIOS versie F.29? Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om één van de twee videokaarten in te stellen i.p.v. alle twee.

Om de BIOS te updaten moet ik (mijn kennis gaat niet verder) W7 installeren en dan een update draaien. Als er weinig verschil is, dan laat ik het bij deze versie.

[Plof-kip]

Bios-versie F29 heeft deze optie bij mij niet.

"Enige probleem dat ik heb is met de switchable graphics die in W7 goed werken ...."
Ik krijg dat niet voor elkaar, zou je me de bij jou geinstalleerde driver-versienrs (Intel Graphics en AMD 's) willen melden?

[ Voor 79% gewijzigd door Plof-kip op 09-06-2012 13:10 ]

[ManiacsHouse]

Plof-kip schreef op zaterdag 09 juni 2012 @ 13:04:
Bios-versie F29 heeft deze optie bij mij niet.

"Enige probleem dat ik heb is met de switchable graphics die in W7 goed werken ...."
Ik krijg dat niet voor elkaar, zou je me de bij jou geinstalleerde driver-versienrs (Intel Graphics en AMD 's) willen melden?

Welke drivers gebruik je? Die van de hp-site werken bij mij wel.

[Plof-kip]

ManiacsHouse schreef op zaterdag 09 juni 2012 @ 15:14:
[...]

Welke drivers gebruik je? Die van de hp-site werken bij mij wel.

Voor de Intel HD Graphics en ATI Radeon 5650: 8.771.1.0 van 9-9-2010
Verder alle recente drivers van HP-website geïnstalleerd.

Maar als ik via schakelbare graphics de ATI's aanzet, dan gaat de Fan ogenblikkelijk loeien als een dolle, en wordt de computer stroperig en zeer traag omdat het processorgebruik naar 100% vliegt zonder ook maar 1 programma aktief te hebben. Dus ik werk eigenlijk alleen op de energiebesparende stand, maar ook daar heb ik regelmatig schokkerig/trage videoverwerking (youtube filmpjes enzo). Ik zit er al sinds het begin mee te klooien en ging ervan uit dat er wel een keer een driverupdate zou komen die het probleem zou oplossen.

Als je tips hebt: heel graag!

[ Voor 7% gewijzigd door Plof-kip op 09-06-2012 20:16 ]

[Erik de Potter]

timovanaagten schreef op zondag 04 maart 2012 @ 11:44:
Hallo iedereen,

Twee maanden geleden heb ik hier gepost dat de CPU van m'n laptop onder basis cq gemiddelde prestaties circa 102 graden werden. Ik ben m'n laptop toen 2,5 weken krijg geweest.

Nu bijna twee maanden na data, begint het probleem langzamerhand weer terug te komen. Weer temperaturen bij internet, boven de 60 graden.

Zelf zit ik te denken aan een fout op het moederbord.
Wat is jullie advies, weer terug sturen?

De mijne werk ook erg heet.
Het reinigen van de ventilatie-openingen heeft toen geholpen.
http://h10025.www1.hp.com...nl&dlc=nl&product=4217510
Overigens is nu wel de acuu overleden...

[Yonix]

Daarnet mijn HP Pavilion DV7-4040ED af moeten staan aan UPS, omdat de laptop naar HP moet voor een reparatie.

Enkele dagen geleden constateerde ik namelijk dat het scherm van de laptop plotseling niet meer goed wilde sluiten. Toen ik op dat moment de laptop beter bekeek zag ik, tot mijn verbazing, dat aan de linkerkant - bij het ventilatierooster - de behuizing deels ontwricht was. Het zag er naar uit dat bij het sluiten van het scherm het linker scharnier een intern component tegen de behuizing omhoog drukte.

Meteen contact opgenomen met HP en de (bovenstaande) foto's gemaakt en opgestuurd. Enkele dagen later werd ik gebeld door HP. Uit de foto's was te constateren dat het om een defect gaat dat binnen de garantie valt - en dat het geen gevalletje 'valschade' o.i.d. is. Mooi. Meteen een afspraak gemaakt om de laptop op te laten halen en waarschijnlijk heb ik hem volgende week woensdag weer terug.

[Slasher]

Yonix schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 15:31:
Daarnet mijn HP Pavilion DV7-4040ED af moeten staan aan UPS, omdat de laptop naar HP moet voor een reparatie.

Enkele dagen geleden constateerde ik namelijk dat het scherm van de laptop plotseling niet meer goed wilde sluiten. Toen ik op dat moment de laptop beter bekeek zag ik, tot mijn verbazing, dat aan de linkerkant - bij het ventilatierooster - de behuizing deels ontwricht was. Het zag er naar uit dat bij het sluiten van het scherm het linker scharnier een intern component tegen de behuizing omhoog drukte.

[afbeelding] [afbeelding]

Meteen contact opgenomen met HP en de (bovenstaande) foto's gemaakt en opgestuurd. Enkele dagen later werd ik gebeld door HP. Uit de foto's was te constateren dat het om een defect gaat dat binnen de garantie valt - en dat het geen gevalletje 'valschade' o.i.d. is. Mooi. Meteen een afspraak gemaakt om de laptop op te laten halen en waarschijnlijk heb ik hem volgende week woensdag weer terug.

Hier heb ik ook last van in mindere mate weliswaar, heb alleen geen zin om hem daarom terug te sturen.

[ManiacsHouse]

Yonix schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 15:31:
Daarnet mijn HP Pavilion DV7-4040ED af moeten staan aan UPS, omdat de laptop naar HP moet voor een reparatie.

Enkele dagen geleden constateerde ik namelijk dat het scherm van de laptop plotseling niet meer goed wilde sluiten. Toen ik op dat moment de laptop beter bekeek zag ik, tot mijn verbazing, dat aan de linkerkant - bij het ventilatierooster - de behuizing deels ontwricht was. Het zag er naar uit dat bij het sluiten van het scherm het linker scharnier een intern component tegen de behuizing omhoog drukte.

[afbeelding] [afbeelding]

Meteen contact opgenomen met HP en de (bovenstaande) foto's gemaakt en opgestuurd. Enkele dagen later werd ik gebeld door HP. Uit de foto's was te constateren dat het om een defect gaat dat binnen de garantie valt - en dat het geen gevalletje 'valschade' o.i.d. is. Mooi. Meteen een afspraak gemaakt om de laptop op te laten halen en waarschijnlijk heb ik hem volgende week woensdag weer terug.

Vage shit dit. Dat heb ik dus ook sind een week. Zit nu met het ding op vakantie, maar al wel HP gebeld vanwege dit en het hitte probleem.

Hoe oud is die van jullie? Lijkt wel een onderdeel dat door hitte de geest geeft. Detail... Sinds 2 weken de meest recente bios er op.

[ Voor 3% gewijzigd door ManiacsHouse op 06-08-2012 17:49 ]

[Yonix]

ManiacsHouse schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 17:47:

[...]

Vage shit dit. Dat heb ik dus ook sind een week. Zit nu met het ding op vakantie, maar al wel HP gebeld vanwege dit en het hitte probleem.

Hoe oud is die van jullie? Lijkt wel een onderdeel dat door hitte de geest geeft. Detail... Sinds 2 weken de meest recente bios er op.

Die van mij is nu een kleine 21 maanden oud en toevallig heb ik zo'n twee weken geleden een 'clean install' gedaan van Windows 7 en daarbij de laptop voorzien van de meest recente BIOS.

Dus is in ons geval sprake van stom toeval of toch een probleem dat veroorzaakt wordt door de BIOS-update? Onvoldoende regulatie van de hitte waardoor een intern component uitzet?

[ Voor 6% gewijzigd door Yonix op 06-08-2012 18:11 ]

[ManiacsHouse]

Yonix schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 18:05:
[...]


Die van mij is nu een kleine 21 maanden oud en toevallig heb ik zo'n twee weken geleden een 'clean install' gedaan van Windows 7 en daarbij de laptop voorzien van de meest recente BIOS.

Dus is in ons geval sprake van stom toeval of toch een probleem dat veroorzaakt wordt door de BIOS-update? Onvoldoende regulatie van de hitte waardoor een intern component uitzet?

Das wel heel frappant dit. Zou wel slecht zijn als dat de oorzaak is. Maar aan zoiets zat ik ook al te denken. Deze bios zo het hitteprobleem oplossen. Bios F29... Ik heb een 4030ED. Als ik met een felle lamp er in kijk gaat inderdaad de koelribben op en neer als ik probeer de klep dicht te doen. Mag hopen dat niet het halve moederbord is kromgetrokken. Goed bezig HP...

Volgens mij lost die laatste bios het probleem helemaal niet op. Hij gaat alleen niet hard meer blazen maar wordt nog net zo warm, zo niet warmer dan voorheen. En dat zou dus weleens de oorzaak kunnen zijn van het uitzetten/kromtrekken...

Slasher schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 15:36:
[...]


Hier heb ik ook last van in mindere mate weliswaar, heb alleen geen zin om hem daarom terug te sturen.

Zal ik toch maar doen. Bij mij gaan de koelribben op en neer bij het openen. Je maakt mij niet wijs dat dit goed kan zijn voor de koeling en de levensduur van de hardware daaronder.

[ Voor 18% gewijzigd door ManiacsHouse op 06-08-2012 21:13 ]

[Slasher]

ManiacsHouse schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 21:04:
Zal ik toch maar doen. Bij mij gaan de koelribben op en neer bij het openen. Je maakt mij niet wijs dat dit goed kan zijn voor de koeling en de levensduur van de hardware daaronder.

Zal er eens over nadenken. Moet je dan je SSD / 2e HDD eruit halen bij afgifte?

Wat is het telefoonnummer van HP? Volgens de HP site heb ik nog tot 01-04-2013 garantie. Volgens mij is dat korter maar goed

Bij mij ziet het er zo uit na dichtdoen van de klep

[ Voor 22% gewijzigd door Slasher op 06-08-2012 21:57 ]

[ManiacsHouse]

Slasher schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 21:24:
[...]


Zal er eens over nadenken. Moet je dan je SSD / 2e HDD eruit halen bij afgifte?

Wat is het telefoonnummer van HP? Volgens de HP site heb ik nog tot 01-04-2013 garantie. Volgens mij is dat korter maar goed

Bij mij ziet het er zo uit na dichtdoen van de klep

[afbeelding]

Opsturen dat ding. Dit is echt niet goed. Welke bios heb je? En heb je die recent geupdate?
Extra 2e HDD/SSD moet je er wel uithalen en dikke kans dat ze een kale windows terugzetten. Dus goeie backup maken.

[Yonix]

Slasher schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 21:24:
[...]


Zal er eens over nadenken. Moet je dan je SSD / 2e HDD eruit halen bij afgifte?

Wat is het telefoonnummer van HP? Volgens de HP site heb ik nog tot 01-04-2013 garantie. Volgens mij is dat korter maar goed

Bij mij ziet het er zo uit na dichtdoen van de klep

[afbeelding]

Wat ManiacsHouse zegt. Je hebt immers nog garantie en ik zou het risico niet willen nemen dat de laptop uiteindelijk - en eventueel buiten de garantieperiode - de geest geeft, als gevolg van een dergelijk defect.

Daarnaast is de kans groot dat tijdens de reparatie de laptop voorzien wordt van de 'standaard' Windows 7-versie. HP noemt het zelfs 'onvermijdelijk'.

Maar ik ben ook benieuwd of jij (Slasher) toevallig onlangs de laptop hebt voorzien van een nieuwe BIOS-update.

[Slasher]

Yonix schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:09:
Maar ik ben ook benieuwd of jij (Slasher) toevallig onlangs de laptop hebt voorzien van een nieuwe BIOS-update.

Ik heb nog nooit een nieuwe BIOS versie er opgezet.

Vraagje nog aan jou: Heeft HP aan de hand van de foto's al kunnen zeggen dat het geen valschade is? Ik ga niet voor niets dat ding terugsturen.

Ik heb het idee dat het een veelvoorkomend probleem is als al meerdere mensen hier dit ook hebben.

[ Voor 26% gewijzigd door Slasher op 07-08-2012 11:21 ]

[Yonix]

Slasher schreef op dinsdag 07 augustus 2012 @ 11:17:
[...]
Vraagje nog aan jou: Heeft HP aan de hand van de foto's al kunnen zeggen dat het geen valschade is? Ik ga niet voor niets dat ding terugsturen.

Ik heb het idee dat het een veelvoorkomend probleem is als al meerdere mensen hier dit ook hebben.

HP had foto's van de schade nodig om vast te kunnen stellen dat het niet om valschade o.i.d. zou gaan. Zo is mij dat uitgelegd. Nadat de foto's door HP waren bekeken en de conclusie was getrokken dat het niet om valschade o.i.d. ging, heeft HP met mij een afspraak gemaakt om de laptop op te laten halen - en het valt binnen de garantieperiode van 2 jaar.

[Yonix]

Yonix schreef op maandag 06 augustus 2012 @ 15:31:
Daarnet mijn HP Pavilion DV7-4040ED af moeten staan aan UPS, omdat de laptop naar HP moet voor een reparatie.

Enkele dagen geleden constateerde ik namelijk dat het scherm van de laptop plotseling niet meer goed wilde sluiten. Toen ik op dat moment de laptop beter bekeek zag ik, tot mijn verbazing, dat aan de linkerkant - bij het ventilatierooster - de behuizing deels ontwricht was. Het zag er naar uit dat bij het sluiten van het scherm het linker scharnier een intern component tegen de behuizing omhoog drukte.

[afbeelding] [afbeelding]

Meteen contact opgenomen met HP en de (bovenstaande) foto's gemaakt en opgestuurd. Enkele dagen later werd ik gebeld door HP. Uit de foto's was te constateren dat het om een defect gaat dat binnen de garantie valt - en dat het geen gevalletje 'valschade' o.i.d. is. Mooi. Meteen een afspraak gemaakt om de laptop op te laten halen en waarschijnlijk heb ik hem volgende week woensdag weer terug.

Inmiddels is mijn laptop gerepareerd. Als ik het verslag van de reparatie mag geloven hebben ze de behuizing aan de onderkant vervangen. De laptop ziet er, in ieder geval, weer goed uit.

Echter, er is één ding wat mij nu opvalt: het 'lawaai' dat de ventilator maakt. Het geluid is vergelijkbaar met een ventilator onder 'full load', maar de laptop is - net als nu - idle. Daarnaast leest SpeedFan temperaturen (GPU) van 76 graden Celsius idle en 109 graden Celsius onder full load. Voorheen werd de laptop onder full load niet warmer dan 80 graden.

Ik wilde daarnet Windows 7 Professional (64-bit) classificeren, maar de computer zet zich steeds uit. Ik heb een vermoeden dat het aan de hoge temperaturen ligt. Fail safe?

Anyhow, what's up with this?!

Edit: De laptop voelt trouwens niet warm aan, maar de fan maakt wel een lawaai.

[Yonix]

Yonix schreef op donderdag 16 augustus 2012 @ 12:16:
[...]


Inmiddels is mijn laptop gerepareerd. Als ik het verslag van de reparatie mag geloven hebben ze de behuizing aan de onderkant vervangen. De laptop ziet er, in ieder geval, weer goed uit.

Echter, er is één ding wat mij nu opvalt: het 'lawaai' dat de ventilator maakt. Het geluid is vergelijkbaar met een ventilator onder 'full load', maar de laptop is - net als nu - idle. Daarnaast leest SpeedFan temperaturen (GPU) van 76 graden Celsius idle en 109 graden Celsius onder full load. Voorheen werd de laptop onder full load niet warmer dan 80 graden.

Ik wilde daarnet Windows 7 Professional (64-bit) classificeren, maar de computer zet zich steeds uit. Ik heb een vermoeden dat het aan de hoge temperaturen ligt. Fail safe?

Anyhow, what's up with this?!

Edit: De laptop voelt trouwens niet warm aan, maar de fan maakt wel een lawaai.

Even een kleine update: vorige week vrijdag de laptop opnieuw naar HP gestuurd voor reparatie en tot mijn verbazing stond vandaag de man van UPS weer voor de deur.

Als ik het rapport van de reparatie mag geloven zijn het moederbord en de ventilator vervangen met als resultaat dat de laptop nu muisstil is en het probleem, in ieder geval, verholpen is! Hartstikke fijn!

[ManiacsHouse]

Inmiddels die van mij alweer een paar dagen terug. Twee weken geleden opgestuurd met een brak scharnier en lawaai en temperatuur gedoe.
Bij mij hebben ze de ventilator vervangen, scharnier en blijkbaar de bodemplaat en de biezel (of hoe noem je dat?) waar alle aansluitingen zitten.
Zowaar gaat hij weer netjes en degelijk open en dicht en temperatuur tot op heden niets over te klagen.
HP had er zelfs nog achteraan gebeld of ik tevreden was. Hele voicemail volgespamd tot 4 keer toe.

[ro3lie]

Laptop is hier 1.5 jaar oud, tot op heden nooit problemen gehad. Ik vermijd ook dingen als laptop op je bed leggen en zo de lucht circulatie afsluiten.

Met enige regelmaat de fans schoonmaken met perslucht helpt ook veel.

[ManiacsHouse]

ro3lie schreef op woensdag 29 augustus 2012 @ 23:26:
Laptop is hier 1.5 jaar oud, tot op heden nooit problemen gehad. Ik vermijd ook dingen als laptop op je bed leggen en zo de lucht circulatie afsluiten.

Met enige regelmaat de fans schoonmaken met perslucht helpt ook veel.

Regelmatig schoongemaakt en zeker niet op bed of op plaatsen die de luchttoevoer belemmeren. Volgens de technisch medewerker van HP was het scharnier een bekend probleem. Dat van die fan kwam ook vaak voor...

[Leut]

Bij mij is vandaag de hdd gecrashed... Vermoedelijk door eigen toedoen, toen per abuis de klep harder dicht viel dan gepland nu doet de hdd helemaal niets meer (behalve het befaamde tikken)... Helaas is de garantie ook allang verlopen. Later deze week maar eens kijken of een reddingspogng wil lukken in een andere pc...

Ga nu ook een ssd er in plaatsen. Was dit sowieso al van plan, alleen komt het nu sneller dan verwacht.
Deze kan ik toch zo in de bracket plaatsen van de huidige hdd? Zijn er nog bepaalde ssd's welke je moet mijden in combinatie met de HP?

Ander punt is nu natuurlijk ook dat ik geen recovery partitie meer heb. Maar nog wel de herstel-cd's bedenk ik mij net. Dus dat moet wel goed gaan... Of zal ik nog tegen verrassingen aanlopen? Afgezien van nieuwe drivers downloaden van de HP-site.

[tjaeuhm]

Nooit meer een HP in ieder geval.. dat blazen wordt steeds erger.. soms crash ivm hitte.
Schoonmaken lukt niet echt omdat de achterkant er niet fatsoenlijk af kan. Stofzuiger en perslucht enige remedie. Gewoon weer terug naar Asus zodra de i7 met 750gb iets betaalbaarder is. Tijdens het film kijken moet de klep gewoon dicht omdat het gezoem hoorbaar blijft.

[Jheroen]

wij hebben exact hetzelfde als hierboven met het linker scharnier, HP komt hem morgen ophalen

[ManiacsHouse]

Jheroen schreef op dinsdag 26 februari 2013 @ 11:14:
wij hebben exact hetzelfde als hierboven met het linker scharnier, HP komt hem morgen ophalen

Die van mij is in de zomer gerepareerd bij het scharnier en de fan. Scharnier lijkt inmiddels alweer los te gaan zitten... Wat een baggerontwerp.

[tjaeuhm]

Voor de mensen met het hitte probleem.. wat wordt jullie volgende laptop?

[tjaeuhm]

laatste poging gedaan om hitte probleem te tackelen.
ssd gekocht, schoongespoten en nieuwe koelpasta.
draait prima.. nog niet heet.. verder nog niet veel getest.. de oorspronkelijke disk kan er nog niet in.. wachten op een caddy van http://www.newmodeus.com.

[tjaeuhm]

ssd zit er in, oorspronkelijke disk is nu opslag.
schoongespoten
4gb extra erbij in
= snelle laptop
hitte probleem en lawaai probleem opgelost.
als de klep dicht is springt de fan nog wel eens aan maar niet lang en niet echt storend.
al met al voor een kleine 200 het probleem opgelost en de laptop kan weer een paar jaar mee.

[delacer]

Ik heb het hele topic nog niet doorgelezen maar het is bijzonder intessant. Komt er ook nog een "Deel 2" ?

[tjaeuhm]

Vandaag voor het eerst aangesloten op de tv met een hdmi kabel.
Tv detecteerd hem niet, laptop ziet geen 2e scherm.
Andere laptop ingeplugd.. werkt direct.

Driver?
Heb via intel (http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_iduu) grafische drivers geupdate.
Geen verschil.

Rechts onder in systray op het intel(R) HD Graphics icoon geklikt. >> grafische eigenschappen >> geavanceerd >> beelscherm >> instellingen voor monitor/tv en daar krijg ik de melding dat intstellingen voor monitor en tv niet worden ondersteund.

Iemand een idee?

[ManiacsHouse]

tjaeuhm schreef op donderdag 13 februari 2014 @ 17:54:
Vandaag voor het eerst aangesloten op de tv met een hdmi kabel.
Tv detecteerd hem niet, laptop ziet geen 2e scherm.
Andere laptop ingeplugd.. werkt direct.

Driver?
Heb via intel (http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_iduu) grafische drivers geupdate.
Geen verschil.

Rechts onder in systray op het intel(R) HD Graphics icoon geklikt. >> grafische eigenschappen >> geavanceerd >> beelscherm >> instellingen voor monitor/tv en daar krijg ik de melding dat intstellingen voor monitor en tv niet worden ondersteund.

Iemand een idee?

En als je hem op Ati zet?

[tjaeuhm]

Geen idee hoe dat moet, ik heb wel nieuwere drivers (ati mobility radeon hd 5650 windows 7 64 bit) geprobeerd te installeren maar toen kreeg ik een foutmelding alsof de hardware niet geschikt was.

[ManiacsHouse]

tjaeuhm schreef op zaterdag 15 februari 2014 @ 20:13:
Geen idee hoe dat moet, ik heb wel nieuwere drivers (ati mobility radeon hd 5650 windows 7 64 bit) geprobeerd te installeren maar toen kreeg ik een foutmelding alsof de hardware niet geschikt was.

Klopt. Die moet je van de HP-site halen. Omdat het schakelbare graphics zijn moet je daar blijkbaar een speciale driver voor hebben. Mij is het in het verleden wel gelukt om de HDMI te gebruiken. Was niks bijzonders aan om te doen. Heb wel de drivers van HP er op staan.

[tjaeuhm]

Top dank je. Zal het later vandaag even proberen.

[gangsta_playa]

ManiacsHouse schreef op zondag 16 februari 2014 @ 00:16:
[...]

Klopt. Die moet je van de HP-site halen. Omdat het schakelbare graphics zijn moet je daar blijkbaar een speciale driver voor hebben. Mij is het in het verleden wel gelukt om de HDMI te gebruiken. Was niks bijzonders aan om te doen. Heb wel de drivers van HP er op staan.

Niet dat je dit nodig hebt maar omdat je gpu drivers zegt met schakelbare graphics: als HP hun drivers niet meer update kan je altijd de leshcat drivers proberen http://leshcatlabs.net

Men vriendin (men zus had hetzelfde probleem) konden hun dedicated gpu totaal niet gebruiken (ook de HP drivers werkten niet) . En met deze drivers werkte het wel.

[ManiacsHouse]

gangsta_playa schreef op maandag 17 februari 2014 @ 12:59:
[...]


Niet dat je dit nodig hebt maar omdat je gpu drivers zegt met schakelbare graphics: als HP hun drivers niet meer update kan je altijd de leshcat drivers proberen http://leshcatlabs.net

Men vriendin (men zus had hetzelfde probleem) konden hun dedicated gpu totaal niet gebruiken (ook de HP drivers werkten niet) . En met deze drivers werkte het wel.

Hey das vet. Die kenden ik nog niet. Nu schakel ik meestal de Ati-kaart uit... Want anders gaat de laptop loeien en raakt oververhit (vooral met flashgames/youtube). Wat dat betreft een rampenproduct de 4030...

[gangsta_playa]

ManiacsHouse schreef op maandag 17 februari 2014 @ 13:34:
[...]

Hey das vet. Die kenden ik nog niet. Nu schakel ik meestal de Ati-kaart uit... Want anders gaat de laptop loeien en raakt oververhit (vooral met flashgames/youtube). Wat dat betreft een rampenproduct de 4030...

Ja zelfs de mensen van HP kende het niet. (ik had eerst een paar lange chat en gsm gesprekken over de laptops) Maar daarna (na 5 keer opnieuw windows te installeren) heb ik de drivers gevonden. En die lieten de kaart werken.

[tjaeuhm]

Hdmi werkt met HP drivers. Thanks

[Yonix]

Ik ben nog steeds erg tevreden over de laptop, maar ik merk langzaamaan dat de laptop niet meer de jongste is na zo'n 3,5 jaar. Om die reden wil ik dan ook een upgrade uit gaan voeren.

Ik zat te denken aan het plaatsen van een SSD en het vervangen en bijplaatsen van geheugen. Echter, ik heb geen idee welk type SSD en geheugen het meest geschikt zijn voor deze laptop. Daarnaast vraag ik mij af of het makkelijk te doen is om het zelfstandig te vervangen.

Daarom wil ik jullie vragen: hebben jullie misschien tips en/of ideeën?

[Yonix]

Deze week ga ik de laptop maar eens voorzien van een upgrade en wel met het volgende:

• Seagate SSHD 1TB;
• Corsair SODIMM 1333-8GB (2x4GB).

Een nieuwe, hybride, harde schijf en een uitbreiding van het geheugen.

Echter, nu heb ik nog even een kleine vraag: zijn er hier Tweakers die ervaring hebben met het draaien van Windows 8.1 op de HP Pavilion DV7-4040ED? HP biedt op dit moment geen drivers aan voor dat besturingssysteem en ik vraag mij af of ik tegen problemen aan zal lopen.

[Yonix]

Wat zijn jullie ervaringen met (custom) drivers voor de schakelbare graphics? Ik heb op dit moment de standaard drivers van HP geïnstalleerd staan, omdat deze - op dit moment - de meeste stabiliteit bieden, maar ik heb in het verleden nieuwere versies van AMD Catalyst gedraaid. Echter, hoe ik dat destijds voor elkaar heb gekregen weet ik niet meer.

Ik heb eerder deze week drivers van Leshcat geprobeerd, maar daarbij ontstond het probleem dat de laptop een zwart scherm toonde als hij uit een stand-by-modus kwam. Daarnaast ontbrak het Catalyst-menu in het context-menu van Windows 7.

[Yonix]

Update: Vanavond toch maar het risico genomen om officiële BETA drivers van AMD te installeren, namelijk: AMD Catalyst 14.3 Beta. Wat blijkt? Het werkt perfect!



Een handige toevoeging is het 'Control Center - Gaming Evolved'-programma van AMD dat games voorziet van een optimalisatie en daardoor beter laat draaien op jouw systeem. Batman; Arkham Origins loopt prima.

[Yonix]

So, this happend afgelopen zaterdag:



Wederom het linker scharnier dat voor problemen zorgt. Twee jaar geleden de laptop (een HP Pavilion DV7-4040ed) opgestuurd naar HP, maar het probleem is terug en erger dan ooit.

Daarnet contact gehad met HP en je raad het al: ze kunnen niets voor mij betekenen. Ik kan geen beroep doen op de garantie op de laptop, want de laptop is al bijna 4 jaar oud. Daarnaast kan ik geen beroep doen op de garantie op de reparatie, want de garantieperiode op reparaties is maar 1 maand. Dan komt daar ook nog eens bij dat ik de laptop sowieso niet kan laten repareren, omdat HP geen support meer biedt op dit 'oude' model. Mooi k*t dus ...

Gelukkig werd ik wel doorverbonden met de sales-afdeling waar een medewerker mij een mooie korting aanbood van 5% op een HP Pavilion 17-f050nd. Dus ...

[PEBRU88]

Yonix schreef op maandag 11 augustus 2014 @ 12:45:
So, this happend afgelopen zaterdag:

[afbeelding]

Wederom het linker scharnier dat voor problemen zorgt. Twee jaar geleden de laptop (een HP Pavilion DV7-4040ed) opgestuurd naar HP, maar het probleem is terug en erger dan ooit.

Daarnet contact gehad met HP en je raad het al: ze kunnen niets voor mij betekenen. Ik kan geen beroep doen op de garantie op de laptop, want de laptop is al bijna 4 jaar oud. Daarnaast kan ik geen beroep doen op de garantie op de reparatie, want de garantieperiode op reparaties is maar 1 maand. Dan komt daar ook nog eens bij dat ik de laptop sowieso niet kan laten repareren, omdat HP geen support meer biedt op dit 'oude' model. Mooi k*t dus ...

Gelukkig werd ik wel doorverbonden met de sales-afdeling waar een medewerker mij een mooie korting aanbood van 5% op een HP Pavilion 17-f050nd. Dus ...

mijn dv7-4050ed is ook een paar weken geleden onherstelbaar gecrashed. interne GPU van ATI defect.

Vanaf het begin was dit al een miskoop . HDD voeding op de mainboard was instabiel (harde schijf 'tikte'), extreem hoge temperaturen in idle (GPU 59 graden C, CPU 68 Graden C) , koelfan produceerde absurd veel lawaai, HDD onherstelbaar gecrashed. om de 6 maanden laptop gereinigd, stofvrij gemaakt en koelpasta vervangen. Een SSD + extra werkgeheugen met coolingpad (coolermaster notepal U3) bracht ook geen verschil in temperatuur.

uiteindelijk maar een nieuwe Alienware 17 gekocht en ben er ERG tevreden over .
Ik heb nog een caddy met lange sata kabel over voor de mensen die nog een 2de hdd willen plaatsen in een DV7-4xxx.

[ihnon]

Yonix, dat probleem heb ik ook al jaren met mijn 4040ed. Vaak opnieuw vast blijven schroeven die hoek inmiddels is dat schroefje daar bij mij ook poreus geworden.

Ben wel erg vernieuwd hoe je de nieuwe catalyst drivers aan de praat hebt gekregen. geen enkele fout tijdens installeren? Ik had altijd problemen met switchen tussen stroom en accu, maar anders ga ik t weer eens proberen met de nieuwste drivers.

[tjaeuhm]

Overhit raakt hij bij mij minder na plaatsen ssd. Wel loeit hij enorm bij YouTube Utorrent en hdmi.
Ik moet hem ieder half jaar volledig uit elkaar halen. Schandalig eigenlijk dat HP bij productie missers wegkruipt achter wettelijke garantie.

[Yonix]

ihnon schreef op donderdag 16 oktober 2014 @ 12:10:
Yonix, dat probleem heb ik ook al jaren met mijn 4040ed. Vaak opnieuw vast blijven schroeven die hoek inmiddels is dat schroefje daar bij mij ook poreus geworden.

Ben wel erg vernieuwd hoe je de nieuwe catalyst drivers aan de praat hebt gekregen. geen enkele fout tijdens installeren? Ik had altijd problemen met switchen tussen stroom en accu, maar anders ga ik t weer eens proberen met de nieuwste drivers.

Inmiddels heb ik nu sinds twee maanden een desktop (zelfbouw, zie signature) en achteraf gezien had ik dat veel eerder moeten doen; voorlopig geen laptop meer voor mij.

Wat betreft de Catalyst drivers wil ik je even doorverwijzen naar: Leshcatlabs.net. Hier heb ik toen de driver vandaan gehaald die ik zonder problemen kon draaien op de laptop. Niet iedere driver werkt, dus het is gewoon proberen met de nodige 'trial & error'.

[Ids]

Yonix schreef op maandag 11 augustus 2014 @ 12:45:
So, this happend afgelopen zaterdag:

[afbeelding]

Wederom het linker scharnier dat voor problemen zorgt. Twee jaar geleden de laptop (een HP Pavilion DV7-4040ed) opgestuurd naar HP, maar het probleem is terug en erger dan ooit.

Misschien een overbodige topic kick, maar ik heb precies hetzelfde probleem gehad met deze laptop. (wordt nog steeds gebruikt overigens)

Ik heb het opgelost door een wat langer schroefje te scoren en een moertje (iets grotere schroefdraad) als ring te gebruiken die half in in het gat klem komt te zitten.

Zo dus:

[Anoniem: 674997]

Yonix schreef op maandag 11 augustus 2014 @ 12:45:
So, this happend afgelopen zaterdag:

[afbeelding]

Dit is vandaag ook met mijn laptop (HP Pavilion G7-2272ed) gebeurd. Helemaal uit het niets deed het linker scharnier opeens moeilijk. Mijn internet doet het hierdoor niet meer, terwijl hij wel wifi verbinding heeft. Ik zie ook nergens foutmeldingen in het aparaatbeheer.

Er zit helaas geen garantie meer op de laptop (kleine 2,5 jaar oud).

Wat is hier precies de oorzaak van? En is het wel veilig om de laptop zo te gebruiken?

[tjaeuhm]

Wat hebben jullie als opvolger gekozen?