ITIL V3 Foundation: ervaringen en discussie

[ocn]

Wat is de reden dat veel mensen het ITIL examen in het Engels afleggen?

[Satch]

Ik denk omdat veel van de leerstof in het Engels wordt aangeboden. Ik ga 6 februari ook een ITIL v3 foundation examen afleggen. In het Engels.

[mugenmarco]

ocn schreef op zondag 18 januari 2015 @ 23:20:
Wat is de reden dat veel mensen het ITIL examen in het Engels afleggen?

Voor mij was dit omdat de proefexamens in het engels zijn (die kan je van het internet halen). Het kan zeer verwarrend zijn om de leerfstof in het NL te leren en de proefexamens in het engels te doen en het ECHTE examen weer in het nederlands.

Ik heb oefenexamen itil v3 gedaan en gehaald met 85% (in het engels), terwijl ik voor de nederlandse ongeveer 63% had. Maar dit is natuurlijk niet voor iedereen vanzelfsprekend, mijn engels is gewoon beter dan mijn Nederlands gezien Nederlands nooit mijn "goedste" vak is geweest

[Wackmack]

Piekartz87 schreef op maandag 05 januari 2015 @ 09:20:
Hallo itil specialisten.

Ik vroeg me af of mensen er hier ervaring mee hebben met de zelfstudie voor itil foundation. Oftewel: Geheel zelf studeren en daarna alleen een examen afleggen.
Is dit een beetje te doen? Wat heb je gebruikt en wat was je kwijt aan examenkosten?

Ik heb mbo 4 ict beheer en hbo communicatie en multimediadesign, ik ga een overstap maken richting de it en moet op eigen houtje mijn certificeringen op orde krijgen.

Zelf ben ik begonnen in het boek maar dit was veels te saai en droog. Ben over gegaan op de filmpjes. Heb een online cursus van ITIL gevonden op usenet. 20 lessen waarbij alles perfect wordt uitgelegd door een Nederlandse leraar. Hij gebruikt duidelijke voorbeelden die worden uitgeschreven. Zelf schrijf ik netjes mee waardoor ik het beter onthoud. Na deze cursus moet het examen lukken.

[Piekartz87]

Versteegrob schreef op vrijdag 23 januari 2015 @ 10:16:
[...]


Zelf ben ik begonnen in het boek maar dit was veels te saai en droog. Ben over gegaan op de filmpjes. Heb een online cursus van ITIL gevonden op usenet. 20 lessen waarbij alles perfect wordt uitgelegd door een Nederlandse leraar. Hij gebruikt duidelijke voorbeelden die worden uitgeschreven. Zelf schrijf ik netjes mee waardoor ik het beter onthoud. Na deze cursus moet het examen lukken.

Klinkt nuttig, bedankt voor de tip

[Wackmack]

Heeft er iemand nog wat proef examens om te leren? Volg de lessen netjes maar wil voor de zekerheid enkele proefexamens maken.

Deze heb ik kunnen vinden, http://www.btvo.nl/userfi...men_itilf.nl_3.1_0505.pdf alleen is de uitgaven 2005 dus dit lijkt mij V2?

Deze lijkt mij wel goed, http://www.itil.nl/ITILWe...gen%20en%20antwoorden.pdf

https://www.exin.com/asse...m_1_itilf_v5.2_201404.pdf

Alleen zonder antwoorden

[EvaluationCopy]

Heeft er iemand hier het cursusboek van Continual Service Improvement niet meer nodig toevallig? Ik zou het graag overnemen als voorbereiding op MaTL

[mugenmarco]

Versteegrob schreef op woensdag 28 januari 2015 @ 14:10:

https://www.exin.com/asse...m_1_itilf_v5.2_201404.pdf

Alleen zonder antwoorden

De antwoorden vind je hier toch?
https://www.exin.com/asse...til_foundation_201312.pdf

[ Voor 66% gewijzigd door mugenmarco op 10-02-2015 21:54 ]

[justVR]

Piekartz87 schreef op maandag 05 januari 2015 @ 09:20:
Hallo itil specialisten.

Ik vroeg me af of mensen er hier ervaring mee hebben met de zelfstudie voor itil foundation. Oftewel: Geheel zelf studeren en daarna alleen een examen afleggen.
Is dit een beetje te doen? Wat heb je gebruikt en wat was je kwijt aan examenkosten?

Op basis van het boek "IT-servicemanagement op basis van ITIL / 2011 Editie" en wat proefexamens op het internet is het examen relatief eenvoudig te behalen.

[Wackmack]

mugenmarco schreef op donderdag 29 januari 2015 @ 15:44:
Hey mensen,

Ik heb het ITIL V3 examen gedaan en gehaald met 68%, alleen voor mijn gevoel ging er tijdens het examen iets fout.

Ik heb het examen op het hoofdkantoor gedaan en gedurende het examen stond de webcam aan, maar tegen vraag 30 viel mij op dat het lampje van de webcam niet meer aan stond.

Hoe zit dat precies?? is dat erg?


[...]


De antwoorden vind je hier toch?
https://www.exin.com/asse...til_foundation_201312.pdf

Zag het later, moet goed komen nu.

[mugenmarco]

heb het examen officieel gehaald, 67% dus was beetje lucky omdat ik sommige antwoorden gewoon niet wist. iedereen succes verder :-)

[Wackmack]

Oef, net gezakt, dat had ik niet verwacht. Had 10 filmpjes bekeken van een bekende site. Dus het eerste deel van ITL dus vrij oppervlakkig. Verder kreeg ik enkele vragen over de facilitaire dienst (gebouwbeheer), dat ben ik nog nooit tegen gekomen. Komende week toch maar goed het boek duiken. Heb een mooi boek van 350 blz. Deze ga ik maar netjes leren. Verder de bekende samenvatting goed gelezen maar die is toch iets te oppervlakkig voor mijn gevoel. Over drie weken een herkansing.

[Richard]

Versteegrob schreef op maandag 09 maart 2015 @ 14:32:
Verder kreeg ik enkele vragen over de facilitaire dienst (gebouwbeheer), dat ben ik nog nooit tegen gekomen.

Luchtbehandeling Serverruimte, (nood)stroomvoorziening enz enz. valt daar onder.

[Wackmack]

Ja die ! Dat kwam ook terug maar heb dat helaas niet mee gekregen. Baal er echt van, zoiets moet je toch halen. Naja, zit op iets meer dan de helft, nu de rest beter leren.

[EvaluationCopy]

Deze week op voor ITIL Expert, nog iemand wat tips voor websites/leesvoer/video's die kunnen bijdragen aan goede afloop?

[Jaymz]

Lees de bij het proefexamen horende case-study goed door; dikke kans dat ie hetzelfde is

Houdt in je achterhoofd dat het ...across the LifeCycle... is; grote kans dat het 5-punten antwoord elementen uit meerdere fasen meeneemt

Probeer voor jezelf duidelijk te krijgen welke elementen uit de case study relevant zijn voor de vraag in kwestie

Edit: voor mijn gevoel zijn SS en CSI de belangrijkste boeken om nog eens door te bladeren (zonder te willen beweren dat die anderen niet belangrijk zijn)

[ Voor 18% gewijzigd door Jaymz op 09-03-2015 19:16 ]

[EvaluationCopy]

Die is altijd hetzelfde schijnbaar, zijn we nu al mee aan het oefenen, klassikaal. Heb bij de proefvragen al wel gemerkt dat er nu echt 3 antwoorden heel dicht bij elkaar liggen ipv 2. Dat maakt toch wel veel verschil.

[Jaymz]

Bereid je erop voor dat je tijdens het examen 4 'goede' antwoorden tegenkomt

[Wackmack]

Mensen nog tips voor het ITIL V3 examen. Heb de eerste 10 video's bekeken alleen er ontbrak toch wel belangrijke informatie. Ben nu weer begonnen in het boek om toch alle informatie in mij op te nemen.

[Jaymz]

EvaluationCopy schreef op maandag 09 maart 2015 @ 18:46:
Deze week op voor ITIL Expert, nog iemand wat tips voor websites/leesvoer/video's die kunnen bijdragen aan goede afloop?

Ik vond http://www.youtube.com/watch?v=bv9YGUj96lU wel een interessant video, temeer omdat ik voordat ik m tegen was gekomen in de 'right anwser for the wrong reason' val was getrapt (en daarmee ST net niet haalde)

[Wackmack]

IT-servicemanagement op basis van ITIL / 2011 Editie, dit boek heb ik voor ITIL.

Is dit voldoende en het juiste boek? Welk boek hebben jullie gebruikt en het examen mee gehaald?
Of kan ik beter bv Slaag voor je ITIL® V3 Foundation en Bridge examen er nog bij halen?

[Infinion]

Versteegrob schreef op donderdag 12 maart 2015 @ 13:40:
IT-servicemanagement op basis van ITIL / 2011 Editie, dit boek heb ik voor ITIL.

Is dit voldoende en het juiste boek? Welk boek hebben jullie gebruikt en het examen mee gehaald?
Of kan ik beter bv Slaag voor je ITIL® V3 Foundation en Bridge examen er nog bij halen?

Als je voor ITIL Foundation gaat beschrijft dat boek meer dan hetgeen je voor het examen zou moeten weten, altijd goed natuurlijk. Maar ga je puur voor het examen, dan kan ik het boek van Sybex daarvoor aanraden. (Enkele jaren terug 100% op examen gescoord met dank aan dat boek)

[Infinion]

EvaluationCopy schreef op maandag 09 maart 2015 @ 18:46:
Deze week op voor ITIL Expert, nog iemand wat tips voor websites/leesvoer/video's die kunnen bijdragen aan goede afloop?

Na de proefexamens weet je voor jezelf op welke module je beter nog wat extra aandacht aan kunt schenken, dit verschilt per persoon-achtergrond.

- Tip die ik gebruikt heb bij alle ITIL examens is het meenemen van markers in verschillende kleuren, zo kan je voor jezelf makkelijk aangeven wat relevant is en wat niet.
- Probeer ook een SWOT analyse te maken, wat is de kracht van het bedrijf.. (op basis van de nogal uitgebreide business case)
- Identificeer zwakheden..
- Breng de risico's in kaart.
- Zorg dat je antwoord relateerd aan de lifecycle waar ze de vraag over stellen.
- Het beste antwoord is vaak gerelateerd aan de business strategy in plaats van alleen IT.
- Het beste antwoord bevat vaak de wens om te praten en interacteren met anderen.
- Pas op met absoluten zoals "Alles" of "Geen"

[Wackmack]

Infinion schreef op vrijdag 13 maart 2015 @ 13:05:
[...]


Als je voor ITIL Foundation gaat beschrijft dat boek meer dan hetgeen je voor het examen zou moeten weten, altijd goed natuurlijk. Maar ga je puur voor het examen, dan kan ik het boek van Sybex daarvoor aanraden. (Enkele jaren terug 100% op examen gescoord met dank aan dat boek)

Dit boek bedoel je het toch ? Sybex ITIL Foundation Exam Study Guide
Doe het alleen in het Nederlands. Weet jij een boek wat hierop lijkt?
Erg netjes van je 100%

[EvaluationCopy]

Infinion schreef op vrijdag 13 maart 2015 @ 13:13:
[...]


Na de proefexamens weet je voor jezelf op welke module je beter nog wat extra aandacht aan kunt schenken, dit verschilt per persoon-achtergrond.

- Tip die ik gebruikt heb bij alle ITIL examens is het meenemen van markers in verschillende kleuren, zo kan je voor jezelf makkelijk aangeven wat relevant is en wat niet.
- Probeer ook een SWOT analyse te maken, wat is de kracht van het bedrijf.. (op basis van de nogal uitgebreide business case)
- Identificeer zwakheden..
- Breng de risico's in kaart.
- Zorg dat je antwoord relateerd aan de lifecycle waar ze de vraag over stellen.
- Het beste antwoord is vaak gerelateerd aan de business strategy in plaats van alleen IT.
- Het beste antwoord bevat vaak de wens om te praten en interacteren met anderen.
- Pas op met absoluten zoals "Alles" of "Geen"

Zo dat was een kakexamen. I need a drink

[Jaymz]

Wat viel er tegen ?

Ik had 2 pogingen nodig trouwens

Neem je coaching report trouwens goed door. Zeker als je je vragen en antwoorden nog voor de geest kunt halen kun je er misschien nog wat aan hebben...

[ Voor 55% gewijzigd door Jaymz op 13-03-2015 19:18 ]

[EvaluationCopy]

Het was allemaal nogal blurry. Was redelijk gaar na 4,5 dag intensieve cursus en ik kwam niet goed 'in' de vragen. Normaal als ik in 'examen-mode' zit ben ik altijd extra scherp en hoef ik de vraag vaak maar 1 keer te lezen. Niets van dat alles deze keer.

[Jaymz]

Oef, zo'n examen direct na een meerdaagse cursus valt zeker niet mee; ik heb dat bewust niet gedaan, ik wilde juist goed uitgerust en 'leeg' aan die examens beginnen

Ga je op korte termijn voor een re-sit ?

Welk materiaal heb je, de officiële boeken of hand-outs ?

[kardox]

Ik wil graag ITIL certificaat halen. Ik heb gezien dat ren V2 en V3 versies zijn.

Moet je perse eerst V2 hebben voordat je v3 kan doen? Of kan ik gelijk v3 gaan leren? En welke examen is voor een beginner?

Ik heb diploma systeembeheerder wil mijn papieren up to date houden.

[justVR]

kardox schreef op zondag 15 maart 2015 @ 11:50:

Moet je perse eerst V2 hebben voordat je v3 kan doen? Of kan ik gelijk v3 gaan leren? En welke examen is voor een beginner?

Je kunt meteen beginnnen met v3. Dat is de meest recente standaard.

[Jaymz]

Feitelijk is er geen v1, 2 of 3 meer. De laatst uitgekomen versie is v3 in 2007 en ge-update in 2011. Sinds een jaar ofzo hebben ze de versieaanduidingen geschrapt.

Er is maar 1 itil versie waarin je certificaten kunt halen, de V3 versie

[EvaluationCopy]

Jaymz schreef op zaterdag 14 maart 2015 @ 14:12:
Oef, zo'n examen direct na een meerdaagse cursus valt zeker niet mee; ik heb dat bewust niet gedaan, ik wilde juist goed uitgerust en 'leeg' aan die examens beginnen

Ga je op korte termijn voor een re-sit ?

Welk materiaal heb je, de officiële boeken of hand-outs ?

Ik heb alle capabilities ook direct op de donderdagmiddag gedaan en allen gehaald. Vijf dagen MALC is wel een ander verhaal, pfff. Ben er nog gaar van. Heb nog wel even zelfstudie nodig denk ik, dus pas over een maandje of 2 een her lijkt me een goed idee.

[Jaymz]

Er is een nieuw certification level aangekondigd: ITIL Practitioner, geplaatst ná Foundations, gericht op het hoe (itt tot wat en waarom van oa. foundations) en met een sterke focus op oa. CSI en de combinatie met lean, DevOps, etc
https://www.axelos.com/qu...l/itil-practitioner-level

Ben benieuwd wat de markt er mee gaat doen

[ Voor 4% gewijzigd door Jaymz op 19-03-2015 19:39 ]

[Anoniem: 238040]

Ook ik wil ITIL Foundation gaan doen. Ik heb alleen wat moeite om het juiste boek te vinden. Eén waarbij de 2011 wijzigingen ook zijn opgenomen en het liefst Nederlandstalig aangezien het in mijn optiek niet echt een voordeel heeft om een Engelstalig boek te nemen, aangezien je het examen ook in het Nederlands kan doen. Ik heb in de TS gekeken naar de links naar wat boeken voor Foundation maar die links zijn allemaal oud. Zijn er hier mensen die onlangs hun ITIL Foundation hebben gehaald en welk boek hebben jullie gebruikt? Ik wil zelfstandig trainen in plaats van klassikaal aangezien ik het zelf moet bekostigen en de financiële middelen niet heb een dure cursus te volgen.

[AaiGht]

Iemand die de filmpjes in het Nederlands heeft? Versteegrob heeft ze, maar wil helaas niet de kleine moeite nemen ze te uploaden, ondanks dat hij dat in eerste instantie wel aangaf.

Ik heb verder wel Engelse nuggets gevonden, die overigens prima te volgen zijn. Als iemand ze wilt, let me know, dan upload ik ze wel ff voor je (kleine moeite ).

[AaiGht]

Zo, examen in Engels gedaan na de gebruik van de engelse nuggets, en met wat proefexamens online Exin examen met 80% gehaald.

Was prima te doen in een weekje.

[Anoniem: 238040]

Gefeliciteerd met het halen van je examen. Wat heb je verder allemaal gebruikt, qua boeken? En wat zijn die nuggets? Ik heb er wel interesse naar

[AaiGht]

Ik heb het boek zelf eigenlijk niet gebruikt, sowieso omdat ik die in het Nederlands had en liever Engels leer. Dus eigenlijk alleen die nuggets (soort van colleges die opgenomen zijn door een amerikaan en het met een whiteboard uit legt) en een boel proefexamens (in dit topic stond geloof ik een link met 350 engelse Exin vragen). Want die vraagformulering is ook wel handig om te snappen.

Voor die nuggets moet je me maar ff mailen; [e-mail]

[Wackmack]

Richard schreef op maandag 09 maart 2015 @ 14:56:
[...]


Luchtbehandeling Serverruimte, (nood)stroomvoorziening enz enz. valt daar onder.

Wie heeft hier meer info over? Net klaar met het samenvatten van IT-Servicemanagement op basis van itil 2011 versie maar heb in de 350blz niks over dit onderwerp gelezen. Alle levensfase en de 26 processen goed beschreven, vooral het doel per proces en de doelstelling. Verder nog de verschillende modellen goed beschreven zoals de vier p's, raci en meer. Iemand nog tips waar specifiek op te letten?

Heb de levensfase en de processen goed in kaart, dit zou toch genoeg moeten zijn.

[Trishul]

Ik heb Foundation ook gehaald afgelopen week. Ik heb wat filmpjes gekeken en een cursus gevolgd, score 33 goed van de 40. Ik vond het niet zo moeilijk, maar dat kan misschien ook komen door gewoon vaak na te denken over wat logisch is tijdens het examen . Ook was het niet zo lastig aangezien ik toch behoorlijk wat stof al uit m'n opleiding heb meegekregen.

[Wackmack]

Mooi man! Ook een vraag gehad over gebouwbeheer? Zie dat nergens terug in de boeken, raar.

[Trishul]

Versteegrob schreef op dinsdag 28 april 2015 @ 20:30:
Mooi man! Ook een vraag gehad over gebouwbeheer? Zie dat nergens terug in de boeken, raar.

Ik kan me wel een vraag herinneren over wie verantwoordelijk is voor het beheer van het datacentrum...

[Wackmack]

Hmmm en je antwoord was? Zou dan denken aan configuration management? Net ook nog FF de kleine itil door genomen, 290blz en weer geen woord over gebouwbeheer.

[Jaymz]

Facillities management is, als ik het me goed herinner, een functie binnen Service Operation

[EvaluationCopy]

Inderdaad. Het valt onder IT Operations Management. Deze functie bestaat uit:

- IT Operations control
- Facilities management (data centers, server rooms etc)

[Wackmack]

Top, ga het direct opzoeken, bedankt.

[AaiGht]

Modbreak:

Maak dan een TR aan.

[ Voor 90% gewijzigd door Krisp op 20-05-2015 13:13 ]

[AaiGht]

*knip*

[ Voor 94% gewijzigd door gambieter op 28-05-2015 13:55 ]

[Wackmack]

EvaluationCopy schreef op woensdag 29 april 2015 @ 16:32:
Inderdaad. Het valt onder IT Operations Management. Deze functie bestaat uit:

- IT Operations control
- Facilities management (data centers, server rooms etc)

Dit was het inderdaad. Kleine drie weken geleden ITIL gehaad, 75% dus wel redelijk.
Straks snel door met BISL en ASL.

[GSOD]

Een reprint hardcopy van je ITIL Foundation kost €42,35
Zijn die dingen van goud gemaakt ofzo

Examen vorige week zaterdag gehaald met een score van 95% (2 fout) en moet zeggen het was makkelijker dan verwacht. Is met cbt nuggets gewoon zeer goed te doen.

[AaiGht]

*knip*

[ Voor 94% gewijzigd door gambieter op 28-05-2015 13:55 ]

[AiKoiN]

AaiGht Bedankt man

[Chris89]

Ehms wil me heel graag in ITIL v3 Foundation verdiepen.
Maar zit met de volgende vragen, ik wil graag hem in het nederlands doen.

Nu vraag ik me af waar vindt ik Nederlands oefenmateriaal? Ik heb het boek al besteld.
Maar online video's en voorbeeld vragen hebben mijn voorkeur.

Korting is op examen is niet mogelijk zeker?

[Aconitum]

Chris89 schreef op vrijdag 17 juli 2015 @ 20:17:
Ehms wil me heel graag in ITIL v3 Foundation verdiepen.
Maar zit met de volgende vragen, ik wil graag hem in het nederlands doen.

Nu vraag ik me af waar vindt ik Nederlands oefenmateriaal? Ik heb het boek al besteld.
Maar online video's en voorbeeld vragen hebben mijn voorkeur.

Korting is op examen is niet mogelijk zeker?

Ik heb zelf niet meer dan 1x het boek gelezen, passing score is ook maar 65% geloof ik.
Eigenlijk kan je het examen al halen met common knowledge, zolang je maar service gericht denkt.

Korting op het examen ? wellicht via je werkgever, maar als particulier denk ik niet.

[msteggink]

Vrijwel alle oefenmateriaal wat je kunt vinden is in het Engels, ik heb nergens Nederlandse video's gezien.
Ik zou wel sowieso de Glossary doornemen, zodat je weet wat er met de termen bedoeld wordt en hoe deze zich onderling verhouden (workflows etc).
Als particulier korting krijgen kan eigenlijk alleen als er aanbiedingen/acties van het exameninstituut zijn of als je vouchers hebt kunnen krijgen.

[mannetje19]

Ik wil bij 'Pearson Vue' het 'ITIL Foundation' examen gaan doen.
Vraag me alleen af of dit het V3 of 2011 examen is. Persoon van 'Pearson Vue' wist dit niet
Op de Exin site staat vermeld dat de code voor het 'ITIL Foundation' examen 'ITIL-F' is.
Iemand al bij hetzelfde bureau dit examen gedaan?

[ Voor 6% gewijzigd door mannetje19 op 24-07-2015 15:15 ]

[Aschtra]

Ik ga ook beginnen aan mijn ITIl versie 3 examen. Na hier wat rond gelezen te hebben is CBT nuggets een zeer goede leermethode?

Ga ik dat eens opzoeken. Krijg ook een boek van mijn werkgever. Maar filmpjes zijn makkelijker

[thieske1]

de v3 versie van 2007 word niet meer afgenomen.

je zal dus examen doen in de v3 versie van 2011

[mannetje19]

Gister met succes ITIL Foundation behaald. 40 Vragen, minstens 65% moet goed zijn. Geboekt bij Pearson Vue.

[Ron!n]

mannetje19 schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 16:05:
Gister met succes ITIL Foundation behaald. 40 Vragen, minstens 65% moet goed zijn. Geboekt bij Pearson Vue.

Gefeliciteerd! Wat waren de kosten? En is dit een online examen? Ik wilde even op de site uitzoeken hoe dit zit maar ik moet daarvoor inloggen, en omdat ze zoveel examens afnemen is het vrij onoverzichtelijk.

[Kraz]

Ron!n schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 17:33:
[...]

Gefeliciteerd! Wat waren de kosten? En is dit een online examen? Ik wilde even op de site uitzoeken hoe dit zit maar ik moet daarvoor inloggen, en omdat ze zoveel examens afnemen is het vrij onoverzichtelijk.

Ik heb het examen vorige maand gedaan bij Prometrics. (zou ik nu niet meer doen. Gewoon Pearson Vue nemen.)
Je gaat online naar de site van Exin en kiest daar dat je examen wilt doen in Itil v3.
Je boekt dan een examen bij een van de examencentras in NL.

Kosten voor mij waren 192,- euro. *Koekoek!

Heb ongeveer een week gestudeerd met een NL video en de vragen en daarna examen gedaan.
Stond na 20 min weer buiten met een score van 83%.

[ Voor 3% gewijzigd door Kraz op 07-08-2015 14:30 ]

[Jaymz]

thieske1 schreef op maandag 27 juli 2015 @ 12:13:
de v3 versie van 2007 word niet meer afgenomen.

je zal dus examen doen in de v3 versie van 2011

Sterker nog: De enige officiële versie is de V3 - 2011 versie. Als je nu iets met ITIL doet heet het ITIL en is het versie V3-2011

[Chris89]

Zo juist het examen Foundation gedaan en helaas gezakt... 50% helaas...
Ging niet super dus Nu kan je eind van het examen en lijst zien waar je goed in was en waar minder.
Kan je deze nog terug vinden?

[Skeuomorf]

Kraz schreef op vrijdag 07 augustus 2015 @ 14:22:
[...]

Heb ongeveer een week gestudeerd met een NL video en de vragen en daarna examen gedaan.
Stond na 20 min weer buiten met een score van 83%.

Kun je aangeven met welke video je hebt gestudeerd?

[B2]

Ik ben op zoek naar een opleiding m.b.t. Configuratiemanagement. Dit omdat ik nu zo'n 50 applicaties beheer over verschillende omgevingen (otap) en op zoek ben naar tools en tips om het e.e.a. inzichtelijk te houden.
Is een ITIL Foundation, en daarna bv configuratiemanagement dan de opleiding die ik zoek?

[Anoniem: 172410]

Kraz schreef op vrijdag 07 augustus 2015 @ 14:22:
Heb ongeveer een week gestudeerd met een NL video en de vragen en daarna examen gedaan.
Stond na 20 min weer buiten met een score van 83%.

Hier ben ik ook wel benieuwd naar

[Kraz]

thom90 schreef op woensdag 02 september 2015 @ 09:47:
[...]


Kun je aangeven met welke video je hebt gestudeerd?

Zoek in nieuwsgroepen naar ITIL en daar staat ergens de NL versie tussen.

Dit is prima te doen ondanks dat het examen zelf in het Engels is.
Alle termen die worden gebruikt in de NL video's zijn toch in het Engels, omdat er simpelweg geen Nederlandse vertaling voor is.
Ik vond de praktijkvoorbeelden vooral handig omdat je dan een beter beeld krijgt wat er precies wordt bedoeld.

[Anoniem: 172410]

Kraz schreef op zaterdag 05 september 2015 @ 00:04:
Zoek in nieuwsgroepen naar ITIL en daar staat ergens de NL versie tussen.

Dit is prima te doen ondanks dat het examen zelf in het Engels is.
Alle termen die worden gebruikt in de NL video's zijn toch in het Engels, omdat er simpelweg geen Nederlandse vertaling voor is.
Ik vond de praktijkvoorbeelden vooral handig omdat je dan een beter beeld krijgt wat er precies wordt bedoeld.

Het klinkt nog vrij willekeurig zo. Gaat het om één of andere officiële video?

[Kraz]

Anoniem: 172410 schreef op zaterdag 05 september 2015 @ 01:57:
[...]

Het klinkt nog vrij willekeurig zo. Gaat het om één of andere officiële video?

Voor zover ik destijds heb kunnen vinden is er maar 1 video die NL is, dus echt willekeurig is het niet?

Om het eigen initiatief maar even te helpen. Downloaden via nieuwsgroepen kan via onderstaande stappen;
1. Ga naar binsearch.net
2. Zoek op ITIL (voor betere resultaten kun je nog filteren op bestanden groter dan 500Mb)
3. Klik de video met NL in de omschrijving.
4. Download!

Als je een video hebt met als voorbeeld een postbode en fietsenmaker dan heb je dezelfde.
Of het een officiële is weet ik niet maar de stof die behandeld wordt is universeel dus het lijkt mij dat dat niet uitmaakt? ITIL = ITIL

[Anoniem: 375867]

Gister ITIL v3 examen in het nederlands gedaan. Geslaagd met 83%, 33 vragen goed beantwoord.
Samenvatting op internet gelezen en het onderstaande boek gelezen in het Nederlands:
https://www.managementboe...s-van-itil-v3-jan-van-bon

[Gadgeteer]

B2 schreef op donderdag 03 september 2015 @ 13:30:
Ik ben op zoek naar een opleiding m.b.t. Configuratiemanagement. Dit omdat ik nu zo'n 50 applicaties beheer over verschillende omgevingen (otap) en op zoek ben naar tools en tips om het e.e.a. inzichtelijk te houden.
Is een ITIL Foundation, en daarna bv configuratiemanagement dan de opleiding die ik zoek?

Wat het beste past zul je zelf moeten uitzoeken maar:

Kijk ook eens naar ASL ipv ITIL.
ASL is meer gericht op de applicatie kant, ITIL meer op de technische kant.
Je hebt daarnaast ook nog BiSL wat weer meer gericht is op de functionele kant.

[TRON]

Gadgeteer schreef op woensdag 23 september 2015 @ 10:53:
[...]


Wat het beste past zul je zelf moeten uitzoeken maar:

Kijk ook eens naar ASL ipv ITIL.
ASL is meer gericht op de applicatie kant, ITIL meer op de technische kant.
Je hebt daarnaast ook nog BiSL wat weer meer gericht is op de functionele kant.

De tijd is voorbij dat ITIL alleen nog maar voor de technische kant is. ITILv3 is een volledig service-geörienteerde methodiek. Dat is vanaf ITILv2 al in gang gezet.

[Gadgeteer]

TRON schreef op woensdag 23 september 2015 @ 11:22:
[...]

De tijd is voorbij dat ITIL alleen nog maar voor de technische kant is. ITILv3 is een volledig service-geörienteerde methodiek. Dat is vanaf ITILv2 al in gang gezet.

Oh... tijd dat ik upgrade dus?
Ik dacht dat dit nog steeds zo was (heb zelf v2)

[Bensimpel]

Ik ga binnenkort eens lessen volgen, wordt 100% bekostigd voor door mijn werk, dus why not.

[TRON]

Gadgeteer schreef op woensdag 23 september 2015 @ 12:46:
[...]


Oh... tijd dat ik upgrade dus?
Ik dacht dat dit nog steeds zo was (heb zelf v2)

Je kan eens kijken naar een ITILv3 Foundation-training / -examen. Daar leer je de gedachtengang van ITILv3 goed door kennen. Dan weet je ook waar ITILv2 anders t.o.v. ITILv3.

[c-nan]

Ik moet ook maar eens wat papiertjes halen, een redelijk simpele lijkt mij ITILv3, of vergis ik mij daar heel erg in?

Is bijvoorbeeld het lezen van een boek voldoende of is een cursus aan te raden? Ik draai al jaren mee in de IT (support), de termen zullen mij dus niet onbekend zijn.

Is er nog ander redelijk betaalbaar lesmateriaal beschikbaar? Video's bijvoorbeeld?

[c-nan]

Kick? Mag dat?

[TRON]

Hi Polat06, wat wil je halen van ITILv3? Foundation is redelijk eenvoudig, vooral als je in een bedrijf werkt waar al met ITIL gewerkt wordt.

[Megajr]

Je zou kunnen kijken naar CBT Nuggets? Het boek zelf vond ik vrij droge stof, maar ik ben ook meer een man van de techniek en had bij het boek het idee dat er alleen maar extreem logische dingen voorgekauwt werden. Dat zal jij als je al jaren in de support zit waarschijnlijk ook gaan herkennen. Maar als je daar doorheen prikt dan haal je hem op je sloffen

[ro3lie]

Ik volg regelmatig nog de updates, echter heb ik geen tijd om de OP bij te werken. Indien iemand hier tijd/zin in heeft hoor ik het graag!

[DAzN]

Let op dat ITIL v3 Foundation niet meer bestaat. De suffix V3 en 2011 zijn vervallen en alles is nu "2011".

Voor Foundation is het niet verplicht de cursus te volgen, voor de intermediates is dat wel. Dat betekent dat je het examen zo kunt aanvragen en doen. Ik raad je wel aan boeken te lezen, want zeker voor Foundation is het onvoldoende om af gaan op ervaring. Dan worden vragen gesteld als "in welke fase van de lifecycle bevindt zich capacity management".

De intermediates (gisteren Service Strategy gehaald, moet nog CSI en dan kan ik MACL doen voor expert) zijn wat dat betreft "eenvoudiger", omdat je dan meer op je ervaring kunt afgaan. Maar dan is het weer verplicht om ook de cursus te volgen van een ge-accrediteerde trainer.

[taz10]

Mooi topic.
Ben alleen nog op zoek naar de CBT nuggets, dit zegt mij helemaal niets.
Iemand wellicht met wat linkjes ?

Ik wil mijn ITIL binnen een paar dagen vanaf nu halen, voor en vacature is ITIL V3 een vraag.
Dus snel halen dan maar.
Online examen moet toch ook snel te regelen zijn ? , iemand die hier iets over kan vertellen ?
Ik lees verder in dit topic over prijzen van het examen van 300 euro, 190 euro, maar als ik bij exin kijk dan meen ik te lezen 206,91 (incl BTW)
https://www.exin.com/NL/n...in-anywhere-examenprijzen

[ Voor 12% gewijzigd door taz10 op 18-11-2015 08:29 . Reden: geen filmpjes meer ]

[DAzN]

taz10 schreef op dinsdag 20 oktober 2015 @ 00:38:
Online examen moet toch ook snel te regelen zijn ? , iemand die hier iets over kan vertellen ?

Je kunt via Exin online het examen doen voor ITIL foundation. De vereisten - inclusief systeemeisen - staan op de site. Online alternatieven ken ik niet, wel geaccrediteerde organisaties die examens uitvoeren namens Exin, maar uiteindelijk kom je weer bij Exin terecht.

Het examen is zonder enige voorbereiding niet eenvoudig omdat je specifieke kennis nodig hebt welke processen in welke lifecycle behoren bijvoorbeeld. Maar met voorbereiding is het goed te doen.

Wat betreft het online examen, toen ik 'm deed moest ik mijn microfoon en isight camera aan hebben, ook moest ik een opname maken van de ruimte waarin ik mij bevond. Dit allemaal om valsspelen tegen te gaan. Na het examen heb je direct resultaat, dan is het nog even wachten (ik geloof een dag of twee) voor de definitieve uitslag wordt gegeven.

Hier staat alles uitgelegd
https://www.exin.com/NL/n...xin-anywhere-exams-online

[Aksharah]

Het heet nu gewoon ITIL Foundation, ik lees nergens meer v2,v3 of 2011.
Ben ook van plan om de foundation te halen, kan iemand nog boeken aanraden wat up-to-date is?

[Aschtra]

Vandaag mijn ITIL examen eindelijk gedaan. in 1 keer gehaald met 85%
Had via itil123 heel veel vragen geoefend en veel daarvan kwamen voor op de toets. Ook een paar oefenexamens gemaakt.

Nu mag ik blijven bij mijn werkgever

Heb overigens geleerd met filmpjes van CBT Nugget

[ Voor 10% gewijzigd door Aschtra op 30-11-2015 15:08 ]

[MdO82]

Ik ga binnenkort beginnen met mijn Itil.

Ik heb in 2001 mijn eerste versie gehaald, maar moet hem nu upgraden naar de huidige richtlijnen.
Aangezien de boeken zeer droog qua stof zijn ben ik opzoek naar de CBT nugget video's.

Iemand een tip waar ik deze kan vinden ?
Mijn eigen zoekmogelijkheden hebben helaas niks opgeleverd

[Pazzie]

MdO82 schreef op vrijdag 11 december 2015 @ 18:11:
Ik ga binnenkort beginnen met mijn Itil.

Ik heb in 2001 mijn eerste versie gehaald, maar moet hem nu upgraden naar de huidige richtlijnen.
Aangezien de boeken zeer droog qua stof zijn ben ik opzoek naar de CBT nugget video's.

Iemand een tip waar ik deze kan vinden ?
Mijn eigen zoekmogelijkheden hebben helaas niks opgeleverd

Bedoel je deze?: https://www.cbtnuggets.co...-foundation-certification.
Zo ingewikkeld is het toch niet om die te vinden?

[kaasaanfiets]

Zijn de examens nou voornamelijk in het nederlands of engels?

[Wackmack]

kaasaanfiets schreef op donderdag 17 december 2015 @ 10:34:
Zijn de examens nou voornamelijk in het nederlands of engels?

Kan je zelf aangeven

[Anoniem: 172410]

De termen zijn in het Nederlands wel wat verwarrender dan in het Engels, dus als die taal je een beetje ligt zou ik het zelf in het Engels doen.

[MdO82]

Zijn er legitieme oefenexamens voor Itil ?
Dit om te kijken in hoeverre je de stof opgenomen hebt en waar je eventueel nog wat aandacht aan moet geven

[Aschtra]

Via Exin kan je een proefexamen doen. In zo'n beetje alle talen. Gratis, met antwoorden

[sumac]

Aschtra schreef op maandag 30 november 2015 @ 15:08:
Vandaag mijn ITIL examen eindelijk gedaan. in 1 keer gehaald met 85%
Had via itil123 heel veel vragen geoefend en veel daarvan kwamen voor op de toets. Ook een paar oefenexamens gemaakt.

Nu mag ik blijven bij mijn werkgever

Heb overigens geleerd met filmpjes van CBT Nugget

Gefeliciteerd!

Is de ITIL Foundation cursus van CBT Nuggets van 7 uur voldoende om het examen te doen? Dat ziet er interessant uit, en dat moet in een week te doen zijn. Ook bedankt voor de itil123 tip.

[Aschtra]

Ik heb als volgt gedaan

- iedere dag 3 filmpjes van cbt nuggets
- daarna 123itil gebruikt om te oefenen
- tussendoor keer oefenexamen van exin

[Speedmaster]

CBT Nuggets doorlopen, iOS app doorgespit, een paar online tests gedaan en met 75% geslaagd. Had een aantal onderwerpen waar de score 100% was. Laagste was 40%

[Jintek]

CBT nuggets gedaan, wat vragen op 123itil gedaan en de woonkamer ontruimt conform hun eisen. 85% geslaagd, nu alleen nog wachtend op de goedkeuring van de opnames.

[Anoniem: 441991]

Hi specialisten,

Ik heb morgen mijn ITIL examen, maar deze wordt via school gedaan(MBO4 ICT-Beheerder)
Zijn dit dezelfde examens als wat er op internet rond gaat? Heeft iemand al eerder een ITIL examen op school gedaan.

Hoe kan ik me beste voorbereiden op de examens?

Ik gebruik trouwens dit boek, iemand bekend mee?
https://www.vandijk.nl/we...ennismaking-9789046006818

[EvaluationCopy]

Je bent er op tijd bij

[Anoniem: 441991]

Even leven in de topic blazen

EvaluationCopy schreef op woensdag 20 januari 2016 @ 09:44:
Je bent er op tijd bij

[Haribo112]

Anoniem: 441991 schreef op woensdag 20 januari 2016 @ 09:22:
Hoe kan ik me beste voorbereiden op de examens?

Door een week geleden te beginnen?