[TomTom] Het TomTom XL topic

[MSalters]

[mbr]Momenteel horen onderstaande TomToms in dit topic:
• TomTom XL IQ Routes Edition Europe (Europa)
• TomTom XL LIVE IQ Routes edition (Europa)
• TomTom One XL HD Traffic Europe (Europa)

---

Met een XL-HD Traffic krijg je natuurlijk netjes de files op die route door, die zou je best elke dag kunnen gebruiken. Maar ja, dan wil je dus juist niet zelf beslissen welke route je neemt.

[ Voor 35% gewijzigd door pven op 01-07-2009 22:31 ]

[Packardhell]

Ik heb de TomTom ONE XL HD Traffic en had er ook eerst last van dat de zuignap het niet hield en eraf viel. Maar toen kwam ik er achter dat ik geen vocht moest gebruiken bij het aanbrengen van de zuignap. Eerst even weer het raam en de zuignap schoongemaakt en daarna altijd zonder vocht erop plakken. Werkt nu prima!

[pven]

Als ik geen vocht gebruik tijdens het op de ruit plakken, dan valt hij er af als ik de voorruitverwarming aanzet (Ford Focus ). Ook met koud weer, valt de zuignap er makkelijk vanaf.

Ik zal het nog eens een keer zonder vocht proberen nadat ik de ruit schoon heb gemaakt. Uiteraard dank voor de tip.

[pven]

Gisteren heb ik probleemloos navcore8 op mijn TT One XL HDT geïnstalleerd. Vandaag voor het eerst mee gereden en er is idd weinig veranderd. Wel viel me op dat als ik naar de verkeersinfo ga, ik de melding krijg dat dit voor mijn regio nog niet beschikbaar is, terwijl ik wel keurig om de 11km file op de A16 heen werd geleid. Die knop kan soms wel handig zijn om bv aan te geven dat je een route wilt die meer tijd kost, maar geen file heeft. Meer mensen hier last van?

[Anoniem: 111246]

De One XL HD Traffic Europe, heeft die nu wel/geen gesproken straatnamen?
Kon zo'n stem via TomTom Home downloaden & installeren (50MB ongeveer), maar kan alleen maar kiezen uit Bram/Eva in het stemmen menu.

[pven]

Anoniem: 111246 schreef op dinsdag 17 juni 2008 @ 11:41:
De One XL HD Traffic Europe, heeft die nu wel/geen gesproken straatnamen?
Kon zo'n stem via TomTom Home downloaden & installeren (50MB ongeveer), maar kan alleen maar kiezen uit Bram/Eva in het stemmen menu.

Volgens mij niet, ik heb die optie iig nog niet gevonden.

Ticket mbt niet bijwerken verkeersinfo is bij TomTom ingediend, met een paar dagen verwacht ik het eerste antwoord.

[Anoniem: 264942]

Anoniem: 111246 schreef op dinsdag 17 juni 2008 @ 14:01:
[...]


Vreemd dat je dan wel die stemmen kunt downloaden niet?
Is dat overigens met een tweak dan nog wel te realiseren? Want de kaarten/software zijn toch hetzelfde als op die TomTom's waarop dat standaard wel zit? Of zit ik daar naast?

Er is wel meer vreemd... Bij de update 8.010 installeer je software voor verbinding met je telefoon en bij "mijn services" staat buddies en het weer er ook bij, maar op een tomtom hd traffic xl zit geen bluetooth, dus je kunt er niets mee...

[pven]

Op jouwnav loopt ook een topic over de verkeersinfo die met Navcore8 op een TT XL One HDT niet bij wordt gewerkt. Helaas nog geen antwoord, maar wel eentje om in de gaten te houden.

Overigens hebben ze het daar over 8.011 met dezelfde soort problemen.

[ Voor 13% gewijzigd door pven op 22-06-2008 12:44 ]

[pven]

Deze ochtend heb ik met Navcore7 geen problemen gehad met het automatisch verversen van de verkeersinformatie, wat dus bewijst dat het aan Navcore 8 ligt. Navcore8 ga ik ook niet meer proberen totdat er een melding komt dat de problemen met de TT One XL HDT gefixed zijn.

[pven]

Anoniem: 264942 schreef op maandag 30 juni 2008 @ 18:16:
[...]


Heb net mijn 3e dag gereden met een goed werkende 8.010! Ik ben al overtuigd

Wordt er dan wel om de twee minuten ververst?

TomTom trekt niet-voor-niets Navcore8 voor TT ONE XL HDT terug, dan moet er echt iets gaande zijn.

[Anoniem: 264942]

pven schreef op maandag 30 juni 2008 @ 18:37:
[...]

Wordt er dan wel om de twee minuten ververst?

TomTom trekt niet-voor-niets Navcore8 voor TT ONE XL HDT terug, dan moet er echt iets gaande zijn.

ja, er wordt keurig ververst en alle filles werden gezien.. blijkbaar hebben ze hier niet aan gedacht en natuurlijk is het niet de perfecte optie voor tomtom, want je schakelt een opstartmogelijkheid uit. Ik zal tomtom eens een mail sturen over de bevindingen! Ed

[Raimundus]

Hier een vraag over de TT one XL HD Traffic, net 3 dagen in huis.
Na aanmelding bij TT HOME, mapupdate nieuwste maps doet hij niet, en de code binnen 30 dagen geeft de site aan dat ie of al gebruikt is of niet meer geldig is. Mail naar TT is al weg, maar tot op heden nog geen antwoord gehad.Tevens een vraag over de oplaadindicatie, hoe kan ik nu zien wanneer het app is opgeladen, het lampje blijft groen?
Beetje onzin om het app steeds aan te zetten en ontkoppelen om te zien of de accu vol is, of geeft TT HOME dit ook ergens aan als het app is gekoppeld?
Derde vraag, toegestane maximum snelheid wordt niet aangegeven als ik dit instel, dus geen indicatie of geluidssignaal, doe ik iets verkeerds?

[MSalters]

Raimundus schreef op woensdag 20 augustus 2008 @ 22:58:
Hier een vraag over de TT one XL HD Traffic, net 3 dagen in huis.
Na aanmelding bij TT HOME, mapupdate nieuwste maps doet hij niet, en de code binnen 30 dagen geeft de site aan dat ie of al gebruikt is of niet meer geldig is.

Het zou natuurlijk kunnen dat je al de nieuwste kaart hebt. Nieuwste kaart garantie is meer voor de apparaten die ergens in een magazijn zijn blijven liggen.

Mail naar TT is al weg, maar tot op heden nog geen antwoord gehad.Tevens een vraag over de oplaadindicatie, hoe kan ik nu zien wanneer het app is opgeladen, het lampje blijft groen?

Niet, voor zover ik weet. Ik weet gewoon dat het een paar uur kan duren.

Derde vraag, toegestane maximum snelheid wordt niet aangegeven als ik dit instel, dus geen indicatie of geluidssignaal, doe ik iets verkeerds?

TomTom heeft niet voor alle wegen de maximumsnelheid. Werkt het soms niet, of nooit?

[BlueKeenan]

Ik heb een "klein" probleemje .

Mijn vader heeft een Tomtom One XL Europe met HD traffic (enzovoort).
Nu gaat hij komende woensdag naar Zuid afrika en heeft aan mij gevraagd of ik die kaart erop wou zetten voor hem.

Ik dat dus gedaan via tomtom home met een SD kaartje van 128mb/512mb/1gb/2gb (allerlij andere merken e.d.) En hij blijft na 10-15 seconden na het opstarten opnieuwe opstarten.

Hij zit dus in een soort van loop, ik kan heel even wat doen en dan herstart ie zichzelf.

Iemand enig idee wat dit kan zijn en wat hiervoor de oplossing is.

[MSalters]

tweaktubbie schreef op maandag 22 september 2008 @ 11:52:t Nou lees ik op Kieskeurig bij Tomtom One XL HD (goedkoop met postbankrentepunten voor ca 185 euro) dat ie wat trager is en je mogelijk softwareversie 6 (ipv 7 die er op staat) moet installeren.

Heeft iemand ervaring met zo'n One XL; is oudere versie maar groter scherm. Of ik nou One V4/21 of One XL moet nemen (dat HD is 1 jaar gratis, heb er verder geen behoefte aan). Kans op herstel na reset lijkt me hier groter dan bij V4?

Navcore downgrades zijn nooit nodig. En HDT werkt sowieso niet in NC6 dus een XL HDT downGraden is extra riskant.
Je andere vragen snap ik niet. "kans op herstel":maak een backup. Voor de rest; zoek de features uit waarvoor je wil betalen.

[pven]

Iemand een idee wanneer Navcore8 beschikbaar komt voor de One XL HDT?

Ik heb mijn TT gedowngrade nadat bleek dat Navcore8 niet goed met HDT overweg kan, maar nu Navcore8.2 er is begint het toch weer wat te kriebelen.

[pven]

Ahja, dat had ik zelf kunnen bedenken.

Iemand al enig idee wanneer Navcore8 voor TT one XL HDT verschijnt?

[MSalters]

Nou ja, je mag 'm wel kopen. Ik bedoelde eigenlijk dat HOME je die map niet verkoopt als je de XL hebt aangesloten. Jij hebt de map alleen omdat je'm eerder gekocht hebt, voor je Go 700. En de bug is dus dat HOME maar 1 x checkt of het gaat werken, bij verkoop en niet bij installatie. Nou is dat beter dan andersom maar het blijft slordig. Aan de andere kant, zo zie je wel welke maps je hebt. Handig als je ooit nog een Go700 op Marktplaats koopt.

(TomTom gooit vrij structureel gebruiker en apparaat door elkaar, maar probeer zelf eens een consistent beleid te formuleren wat werkt in alle omstandigheden inclusief vervanging onder garantie etc.)

[TangLeFuzZ]

Ik heb zojuist een TomTom HD XL Europe gekocht, en daar zit een boekje bij met een promotiecode voor wat gratis updates.

Volgens de handleiding moet ik inloggen op HOME, vervolgens naar "PromotieCode activeren" en dan naar "Nieuwe items downloaden".

Wanneer ik daar mijn code invul, kan ik niet op Next drukken. Ik kwam erachter dat dat komt omdat er blijkbaar een controle in zit op lengte, en de lengte van mijn code is 1 karakter te weinig. (Wanneer ik een willekeurig karakter achter de code plak wordt de Next button wel geactiveerd, maar dan is de code natuurlijk onjuist).

Iemand enig idee wat ik hier mee aan moet?

Edit: kom er net achter dat op Enter drukken wel werkt, maar dan krijg ik bij mijn (juiste) code de melding dat de code niet bestaat of verlopen is, terwijl ik hem toch echt vanmiddag pas heb gekocht in de winkel (nieuw in doos, gesealed en al).

[ Voor 15% gewijzigd door TangLeFuzZ op 25-10-2008 18:29 ]

[joepert]

TangLeFuzZ schreef op zaterdag 25 oktober 2008 @ 18:27:
Ik heb zojuist een TomTom HD XL Europe gekocht, en daar zit een boekje bij met een promotiecode voor wat gratis updates.

Volgens de handleiding moet ik inloggen op HOME, vervolgens naar "PromotieCode activeren" en dan naar "Nieuwe items downloaden".

Wanneer ik daar mijn code invul, kan ik niet op Next drukken. Ik kwam erachter dat dat komt omdat er blijkbaar een controle in zit op lengte, en de lengte van mijn code is 1 karakter te weinig. (Wanneer ik een willekeurig karakter achter de code plak wordt de Next button wel geactiveerd, maar dan is de code natuurlijk onjuist).

Iemand enig idee wat ik hier mee aan moet?

Edit: kom er net achter dat op Enter drukken wel werkt, maar dan krijg ik bij mijn (juiste) code de melding dat de code niet bestaat of verlopen is, terwijl ik hem toch echt vanmiddag pas heb gekocht in de winkel (nieuw in doos, gesealed en al).

Probeer in TomTom Home in het menu Extra eens de optie "Meest recente kaart verzekerd" aan te klikken en kijk wat er dan gebeurt. Ik kan me herinneren dat ik met hetzelfde probleem heb gezeten en uiteindelijk die hele code niet heb nodig gehad om toch een recentere kaart te downloaden.

[pven]

Nadat Navcore8 niet compatible bleek te zijn met mijn TT One XL HDT, blijkt nu dat de kaart die ik via TT Home aangeboden krijg ook niet compatible is:

Nadat wij een onderzoek hebben ingesteld naar het probleem wat u ondervind, zijn we tot de volgende conclusie gekomen:

Momenteel is er een probleem wat ontstaat bij de combinatie ONE XL HDT en de versie 8.15 kaarten.
Op dit moment is daarom geen kwartaalupdate voor u beschikbaar.

[MSalters]

Prutsers. Maak dan een 730 kaart. Het wordt zo wel duidelijk dat er te weinig getest wordt.

[pven]

MSalters schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 16:03:
Prutsers. Maak dan een 730 kaart. Het wordt zo wel duidelijk dat er te weinig getest wordt.

Ik voel me nu idd wat bedrogen: binnen een maand nadat de TT One XL HDT uit is gekomen heb ik hem gekocht. Vervolgens heeft TT er blijkbaar geen trek in om een nieuwe Navcore of een nieuwe kaart voor dit device uit te brengen. Het voelt nu alsof ik gestrafd wordt omdat ik voorop wil lopen.

(Uiteraard ga ik nog klagen bij ze, maar ik weet nu al dat dat weinig tot geen zin heeft.)

Ik heb ze terug gemeld dat ik me bedonderd voel, uiteraard krijg ik een politiek correct antwoord terug:

U bent zeer zeker niet bedonderd, hooguit verward geraakt door een fout van ons. Excuses hiervoor.
Deze kaart was namelijk nog niet volledig af ontwikkeld voor uw apparaat.

Hier zijn we druk mee bezig en u zult dus ook alsnog spoedig de eerste kaartupdate zien verschijnen in TomTom HOME.

Hopelijk is het voorval met dit bericht iets duidelijker geformuleerd.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, dan horen wij dit graag.

Zowel Navcore8 als deze nieuwe kaart werden aangeboden via TT home waardoor ik er uiteraard vanuit ga dat het werkt. Al doende moest ik dus ontdekken dat deze nieuwe versies niet werken omdat TT dat zelf nog niet had ontdekt ...

Kortom: met MSalters; test dan verdorie eerst je spullen voordat je ze via TT Home aan gaat bieden.

[ Voor 42% gewijzigd door pven op 20-11-2008 13:55 ]

[pven]

Mijn HDT werkt sinds gisteren niet meer. Nou was dat te verwachten omdat dan het abonnement verloopt, maar voor die tijd heb ik een verlenging aangevraagd en betaald die volgens TomTom gewoon actief was (dat hebben ze via een ticket aangegeven).

Om het spul nu alsnog geactiveerd te krijgen moet ik het onderstaande uitvoeren:

Hartelijk dank voor uw bericht aan de TomTom Customer Support,

Om ervoor te zorgen dat uw TomTom weer TomTom HD ontvangt raden wij u aan om de onderstaande procedure in zijn geheel te doorlopen.

Om de HD-traffic service goed te kunnen gebruiken dient u de onderstaande stappen na te lopen.

- Zorg dat u een GPS signaal heeft.
- Tik op de grijze balk aan de rechterkant van het scherm, controleer vervolgens of de batterij vol genoeg is, een te lage batterij spanning kan er voor zorgen dat HD traffic niet werkt.

- Klik op het scherm rechtsonder op de satellieten, klik daarna op [versie > netwerk]

Indien de status verbonden is moet de informatie binnengehaald kunnen worden. Als het apparaat de informatie niet binnen haalt, of de status is niet-verbonden, dient u de onderstaande reset uit te voeren.

- Reset uw TomTom [Volg de reset instructie op http://www.tomtom.com/6971]

Vervolgens moet het apparaat, zodra het weer een GPS signaal heeft, de informatie binnenhalen. Indien dit nog steeds niet het geval is kunt u het apparaat terug zetten naar fabrieks instellingen. Dit doet u als volgt:

- Wijzig voorkeuren > herstel fabrieks instellingen

Als de TomTom wordt terug gezet naar fabrieksinstellingen zal deze opnieuw alle instellingen vragen. Nadat u alles opnieuw hebt ingesteld en opnieuw GPS signaal hebt ontvangen, moet de HD traffic informatie ook binnen komen.

Mocht dit niet het geval zijn laat u ons dit dan direct weten, dan sturen wij dit door naar onze tweedelijns ondersteuning.

Vermeld in uw reactie altijd even de onderstaande gegevens, die kunt u vinden in het Netwerk scherm [Dit vindt u door in het hoofdscherm [scherm met de blauwe pijl in het midden] rechtsonder te tikken > Versie >Netwerk].

SIM ID:
IMEI:
Serienummer apparaat:
Serienummer HD traffic ontvanger (indien van toepassing): Q-----------

Tevens hebben wij de systeem informatie van TomTom HOME nodig.

1. Sluit uw apparaat op de computer aan en open TomTom HOME.
2. Klik op [help]
3. Klik op [Systeem Informatie]
4. Klik op [Kopieren naar Klembord]
5. Open het antwoord op dit incident en druk op [CTRL - V] om de gegevens te plakken in uw reactie naar ons

Wij hopen dat wij hiermee uw vraag hebben beantwoord.
Indien u vragen of suggesties heeft horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

TomTom Customer Support Team

Die eerste drie opties is onzin, want ik kan gewoon navigeren maar heb alleen geen verkeersinformatie. Die reset ga ik sowieso nog proberen. Fabrieksinstelling terugzetten daar voel ik weinig voer, want dan ben ik mijn aanpassingen kwijt.

Iemand een idee wat ik, behalve het gemeldde, nog kan proberen?

Update: zoals verwacht werken al die suggesties niet, ben ik al mijn instellingen kwijt en wordt mijn probleem doorgeschoven naar de tweedelijns.

Ik ben steeds minder tevreden over deze TomTom:
• Navcore8 is niet beschikbaar;
• Kaart v8 is niet beschikbaar;
• HDT werkt niet meer.

Ik krijg steeds meer het idee dat TomTom de TomTom ONE XL HDtraffic niet serieus neemt ...

Kortom: drie keer waardeloos.

[ Voor 6% gewijzigd door pven op 23-12-2008 18:35 ]

[robertwebbe]

pven schreef op dinsdag 23 december 2008 @ 10:38:
{knip}
Ik ben steeds minder tevreden over deze TomTom:
• Navcore8 is niet beschikbaar;
• Kaart v8 is niet beschikbaar;
• HDT werkt niet meer.

Ik krijg steeds meer het idee dat TomTom de TomTom ONE XL HDtraffic niet serieus neemt ...

Kortom: drie keer waardeloos.

Ik ben inmiddels overgeschakeld naar de GO940, had geen geduld meer om te wachten.
Belangrijkste upgrade is de IQ-Routes, ik rijd nu alle snelle afsnijroutes die in de loop der tijd verzameld zijn. Soms zijn het wegen waarvan je denkt "waar gaan we in hemelsnaam naar toe" maar 9 van de 10 keer is het echt sneller. Soms zijn het kleine omwegen maar daardoor mis je 1 of 2 verkeerslichten, het scheelt dan echt... Zelfs mijn eigen bekende snelle afsnijroutes worden zelfs geadviseerd

[ Voor 4% gewijzigd door robertwebbe op 24-12-2008 13:46 ]

[pven]

pven schreef op vrijdag 26 december 2008 @ 17:08:
[...]

Ik ben het ook serieus aan het overwegen. Het grootste nadeel is dat ik dan erg veel geld toegeef op mijn TomTom die krap een jaar oud is (is gekocht voor 360 euro, met wat geluk kan ik er nu nog 150 euro voor vangen). Eerst maar eens serieus klagen bij TomTom. Ik log ieder keer keurig tickets, waar dan weer op gereageerd wordt maar overall ben ik niet tevreden.

Ik heb als eerste stap een klacht bij TomTom neer gelegd over het niet ondersteunen van de TT One XL HDT, eens kijken wat voor antwoord daar op gaat komen.

Uiteraard weet ik dat ik niet zo moet zeuren omdat Navcore7 ook naar behoren werkt, maar als ik een dergelijk apparaat koop dan heb ik daar bepaalde verwachtingen bij en een van die verwachtingen is goede ondersteuning vanuit TomTom. TomTom voldoet momenteel niet aan die verwachtingen, vandaar dat ik klaag.

[robertwebbe]

pven schreef op maandag 29 december 2008 @ 11:26:
[...]
Ik heb als eerste stap een klacht bij TomTom neer gelegd over het niet ondersteunen van de TT One XL HDT, eens kijken wat voor antwoord daar op gaat komen.

Uiteraard weet ik dat ik niet zo moet zeuren omdat Navcore7 ook naar behoren werkt, maar als ik een dergelijk apparaat koop dan heb ik daar bepaalde verwachtingen bij en een van die verwachtingen is goede ondersteuning vanuit TomTom. TomTom voldoet momenteel niet aan die verwachtingen, vandaar dat ik klaag.

Al iets gehoord behalve een automatische beantwoording dat je bericht in behandeling is genomen?

[pven]

In dit artikel geeft TomTom aan dat ze eindelijk een nieuwe Navcore voor de XL ONE HDT uit gaan brengen, zodat je ook gebruik kunt maken van nieuwe kaarten. In dat artikel wordt overigens ook een actie genoemd waarbij bezitters van een XL ONE HDT voordeel krijgen bij aanschaf van een XL Live. Ik persoonlijk vind het geen interessante aanbieding.

[Deathchant]

Deze berichten zijn afgesplitst uit [TomTom] Het TomTom ONE topic. Vanaf heden mogen berichten over de TomTom XL in dit topic.

---

mijn vader heeft een TomTom XL IQ routes gekocht in de MM voor 189 euro.
Hij hing em gister aan de pc, installeerde een update en ineens gaf hij weer GEEN KAARTEN AANWEZIG.
Dus ik ben nu de hele dag al bezig het te fixen, maar krijg het niet geregeld.

Ik heb de map gevonden op de PC maar die is maar 424MB groot. Downloaden van deze map duurt 1 uur en nog wat (Western europe) maar stopt na een half uur met downloaden. Dus ik krijg de map niet geinstalleerd:



Wat doe ik fout?

[ Voor 13% gewijzigd door pven op 28-06-2009 18:29 ]

[pven]

Morgen even bellen met support, die kunnen je meteen helpen.

[Deathchant]

ik heb nu dus de Meest recente kaart verzekerd-optie gekozen. Hij is nu de kaart aan het downloaden en zit nu op 347MB....als dit niet werkt, dan weet ik het ook niet meer. Dan bel ik TomTom morgen even op. Er staat wel op de website dat je die meest recente kaart maar 1x mag downloaden binnen 30 dagen. Mijn vader heeft het gister al geprobeerd waarbij hij stopte bij 424MB.....

EDIT: het is me gelukt, ik heb zelf de zip en cab files uitgepakt in een andere folder en die 1 op 1 op de tomtom overgenomen. Het werkt nu weer. het probleem dat ik nu heb is dat ik geen GPS signaal krijg....

Dit is voor mij de eerste keer dat ik met een navigatie in aanraking kom. Ik ben op apparaat-gebied wel handig en fix me altijd alles zelf. Zo ook bij deze. Maar ik vind voor een leek als mijn vader toch dat er behoorlijk wat haken en ogen aan zitten.

- er wordt gezegd je hoeft maar het ding op de pc aan te sluiten de rest gaat vanzelf. het systeem geeft niet zo'n goeie foutmeldingen.
- het systeem zegt niet wat je moet doen incase het fout gaat
- downloads stoppen regelmatig middenin. Wanneer dat gebeurt heb je corrupte bestanden/mappen op je pc staan. hij zegt dan niet dat je die weer moet verwijderen en dat de map dan opnieuw wordt aangeboden met downloaden
- je kunt bij voeg kaart toe niet handmatig in TomTom HOME zeggen dat je een map wilt installeren die op een andere locatie staat, dan de default download directory.
- default zet hij alles op de C:\. Als de C niet groot genoeg is, kun je niks ernaartoe downloaden. is ie NET groot genoeg, lukt downloaden wel, maar het installeren niet. Indien je alles naar een grotere schijf kopieert, kun je niet kiezen dat tomtom de map moet pakken op de nieuwe schijf. Dit gaat alleen als je al je directories in tomtom home verandert en dan de optie aanvinkt dat hij alles mee moet kopieren.
- bakcup maken en handmatig kaarten installeren kost zeker 1 uur per activiteit (hoe groter de kaarten/backups, hoe langer het duurt)

Kortom, het is leuk als het allemaal in 1x werkt, maar de support of handleiding die je erbij krijgt stelt geen zak voor. En mensen zonder pc-kennis, zonder tomtom kennis komen niet gemakkelijk uit de voeten hiermee. Het kan altijd wel eens gebeuren dat je downloads ineens ermee kappen door een slechte internet verbinding. En dan "hang je al" bij wijze van.

Ik heb mijn vader wel duidelijk de stappen uitgelegd hoe hij te werk moet gaan en dat hij echt op internet moet zoeken. Want daar vind je altijd wel wat. Hij kan natuurlijk ook gewoon mij bellen

[ Voor 83% gewijzigd door Deathchant op 07-06-2009 20:19 ]

[Joopieboy]

Tom tom werd steeds slomer en deed het steeds slechter, ook de stekkers zitten steeds losser op de tom, hebben meer mensen er last van? Ik kan niet zeggen dat de kabel er nu mooi stevig inzit...
In het begin moest je het er echt indrukken en nu wiebelt het alle kanten op.

Buiten dat, hij zet de tom tom nu terug naar fabriek instellingen, dan ben ik mijn gratis kaart update, en die dingen ook kwijt?

Edit2: Onder xp de boel laten herstellen, die liep wel door, tom tom start nu weer soepel en snel op, ik ben alleen al mijn adressen, nuttige plaatsen en al die dingen kwijt.

Achja, hij werkt weer...

[ Voor 45% gewijzigd door Joopieboy op 16-06-2009 20:55 ]

[AvK]

Reset geprobeerd? Backup terug gezet? Helpdesk al eens gebeld?

[pven]

Joopieboy schreef op dinsdag 16 juni 2009 @ 19:34:
Buiten dat, hij zet de tom tom nu terug naar fabriek instellingen, dan ben ik mijn gratis kaart update, en die dingen ook kwijt?

Als die kaartupdate er al op staat, dan ben je die niet kwijt.

Edit2: Onder xp de boel laten herstellen, die liep wel door, tom tom start nu weer soepel en snel op, ik ben alleen al mijn adressen, nuttige plaatsen en al die dingen kwijt.

Dat is helaas redelijk standaard als je het een-en-ander gaat herstellen.

[Joopieboy]

Reset knop zit niet op mijn xl one, het is de dunne versie, back up terug zetten is een en al foutmeldingen, crashes en dat soort dingen onder vista.

Net met mijn 'oude' computer en windows xp wel kunnen herstellen...

Kaart update ben ik bang voor, np's die download ik wel weer dan.

[ Voor 14% gewijzigd door Joopieboy op 16-06-2009 20:57 ]

[HerZon]

Op de nieuwere TomToms zit geen resetknop meer. Deze reset je als volgt: Hou de aan/uit knop 15 seconden ingedrukt. Met andere woorden, gewoon vasthouden totdat er TomTom op het scherm verschijnt en je gelijk het TT roffeltje hoort.

[Anoniem: 223353]

Ik heb zojuist een TOM TOM europe xl gekregen, en ik heb de 'bert'stem toegevoegd via tom tom home software, echter als ik in het hoofdmenu van tomtom zelf zit en via stem wijzigen kan ik nergens ''bert'' vinden.

Weet iemand wat ik verkeerd doe, ik heb de tomtom ook al opnieuw opgestart.

Alvast mijn dank......

[MSalters]

Is de "Bert" stem Nederlands? Goede kans dat je momenteel bij het bladeren alleen Nederlandse stemmen ziet (dat zou je XL moeten vragen, overigens)

[Ricie]

Op de voorpagina staat te lezen dat de TomTom XL HD-Traffic niet meer ondersteund gaat worden en dat je een korting kan krijgen op de XL Live IQ Routes Europe. Weet iemand of er in de XL Live IQ Routes Europe een SD kaart slot zit? In de XL HD Traffic zat deze wel en ik vind die optie toch wel fijn

[ Voor 13% gewijzigd door Ricie op 01-07-2009 22:12 ]

[pven]

Volgens de specs zit die er niet in.

[pven]

En weer is er een lading berichten toegevoegd aan dit XL-topic.

En meteen een tip: koop GEEN TomTom One XL HD traffic.

Modbreak:

Als iemand een mooie topicstart wil maken: graag.

[ Voor 67% gewijzigd door pven op 01-07-2009 22:39 ]

[Joopieboy]

Ben ik blij dat ik niet de hd traffic heb gekocht toen, vond het al net niet wat.
Dat bleek dus een goeie keuze achteraf.

Ik geniet vrolijk door van mijn 'simpele' one xl.

[Ricie]

pven schreef op woensdag 01 juli 2009 @ 22:16:
Volgens de specs zit die er niet in.

Heb je dat uit een betrouwbare bron? Ik vertrouw die website met vinkjes niet zo. Meestal staan er wel een paar vinkjes verkeerd, of helemaal niet

[pven]

Bel even met TomTom of ga langs een winkel als je mijn informatie niet vertrouwt.

[Ricie]

pven schreef op donderdag 02 juli 2009 @ 09:04:
Bel even met TomTom of ga langs een winkel als je mijn informatie niet vertrouwt.

Als je het uit een betrouwbare bron hebt wil ik je best geloven hoor Ik geef alleen aan dat veel sites foutjes maken met vinkjes zetten. Maar dan ga ik mijn vraag wel ergens anders stellen

EDIT:
http://nl.support.tomtom....D1zZA**&p_li=&p_topview=1

Geen sleuf volgens TomTom

[ Voor 35% gewijzigd door Ricie op 02-07-2009 09:52 ]

[pven]

[MrBarBarian]

Ik heb net zo'm HD XL Live IQ-routes geval gekocht. Mij valt op dat de GPS-ontvangst zeer slecht is zosnel het apparaat in de raamplakker zit.

Zomaar midden op de snelweg heeft ie op eens geen bereik meer, wat regelmatig gebeurt. In de stad is het ding min of meer useless..

Dit termijn mij HD XL Live helemaal geen probleem hiermee had (ik had trouwens sowieso geen problemen met dat ding, maargoed)..

Iemand die dit herkent?

[pven]

Mijn nieuwe TomTom XL Live IQ is binnen, met dank aan nieuws: TomTom biedt omruilactie voor uitgefaseerde One XL HD Traffic

Leuk ding, maar ik snap die nieuwe mount niet en de handleiding verschaft ook geen duidelijkheid. Is het idee erachter dat je de mount op het raam laat zitten of juist dat je deze er iedere keer afhaalt? Ik snap wel hoe ik hem op het raam kan plakken, maar als de mount op het raam zit dan gaat de TomTom er wat moeilijk af.
Ander puntje: wat gaat het USB-kabeltje er moeilijk uit. Ik breek niet vaak mijn nagels, maar vandaag is het met toch gelukt tijdens het verwijderen van het USB-kabeltje.

Verder niets dan lof voor deze TomTom, mooi spul!

[Joopieboy]

Is dat die mount met draaischijf (aandrukken en draaien) of heb je een andere?

Usb kabeltje zit idd in het begin best strak, beetje wrikken, later gaat ie vrij soepel in en uit.

[pven]

Ja, is die mount met dat draaischijfje; het lijkt erg stabiel te zijn, maar jammer dat het boekje er net niet duidelijk genoeg over is.

Ok, dan hoop ik maar dat het vanzelf soepeler gaat.

[Joopieboy]

Is erg stabiel als je het goed aandraait, anders heb je het zoals mij pleurt ineens de tomtom voorbij.

[pven]

Maar laat je die mount dan op je raam zitten als je de auto verlaat of neem je iedere keer TomTom en mount met je mee? Het eerste lijkt me overigens het meest logisch.

[Joopieboy]

Die mount kan je makkelijk los en vast maken van de ruit, dus die zou ik lekker op je tom tom laten zitten.
In het begin moet je ook vrij veel kracht zetten om de houder van de tom tom af te klikken.

Lekker laten zitten die houder op de tom tom, nieuwe tom tom's zijn toch lekker plat en die easy port houder neemt ook geen ruimte in en gaat makkelijk van de ruit.

Mount op je raam is ook vragen op een inbraak trouwens.

[ Voor 11% gewijzigd door Joopieboy op 03-07-2009 20:41 ]

[bombadil]

pven schreef op vrijdag 03 juli 2009 @ 19:43:
Mijn nieuwe TomTom XL Live IQ is binnen, met dank aan nieuws: TomTom biedt omruilactie voor uitgefaseerde One XL HD Traffic

Zijn ze exact even groot? Ik heb nml ook een draagtajse voor mn XL HD traffic?

[pven]

Joopieboy schreef op vrijdag 03 juli 2009 @ 20:40:
Mount op je raam is ook vragen op een inbraak trouwens.

De vorige mount zat ook altijd op mijn raam, toen is er ook nooit ingebroken terwijl mijn auto toch echt in 'prachtwijken' geparkeerd heeft gestaan.

bombadil schreef op zondag 05 juli 2009 @ 17:44:
[...]

Zijn ze exact even groot? Ik heb nml ook een draagtajse voor mn XL HD traffic?

Nee, de XL Live IQ past net niet goed in het tasje voor de XL HD Traffic. Ik vond hem zo slecht passen, dat ik maar een nieuw tasje heb gekocht (13 euro bij de Mediamarkt ).

[Joopieboy]

Tja als je het risico wilt nemen houd ik je niet tegen.

[ Voor 3% gewijzigd door Joopieboy op 05-07-2009 18:25 ]

[robertwebbe]

Ik heb vandaag ook de XL Live IQ Europe ontvangen (inruil oude XL HDT actie). Direct aangezet maar geen aanmelding op de TomTom diensten. Ik dacht dat er wellicht wat activatietijd tussen zou zitten dus heb de updates maar gedraaid. Omdat mijn TomTom home nog aangemeld was op mijn oude account heb ik een apparaat switch gedaan. Na de update nog geen contact met Live services (terwijl het apparaat wel verbonden was via GPRS). Ik heb vervolgens nog eens een nieuw TomTom account aangemaakt omdat ik vermoedde dat er wellicht wat verstoring was met het oude HDT account. Maar ook dan niet...

Pven, hoe ging het bij jouw apparaat? Had je direct de live diensten beschikbaar? Of zat er bij jou ook een dag tussen?

[pven]

Ja, ik had direct de Live-diensten beschikbaar. Overigens heb ik hem wel onder een ander account aangemeld, op mijn oorspronkelijke account kreeg ik de melding dat ik maar één keer per zes maanden van TomTom mag wisselen. TomTom kan dit overigens aanpassen, maar dan moet je contact met ze opnemen.

Just to be sure: je hebt het op een plaats geprobeerd waar je zeker gebruik kunt maken van het GPRS-netwerk van Vodafone?

Hoe-dan-ook: even contact opnemen met TomTom.

---

Hmz, hoe kan ik een geluidje instellen bij de flitsers die in mijn TomTom aanwezig zijn? 'Vroeger' stond dat bij de nuttige plaatsen, maar daar staat het niet.

[ Voor 15% gewijzigd door pven op 07-07-2009 11:08 ]

[robertwebbe]

Ik heb vanmorgen met TomTom gebeld en er was inderdaad iets niet goed gegaan met mijn activatie. Later in de middag is het opgelost en nu werkt het.

Het ophangsysteem vind ik niet echt een verbetering. Ik rijd een Renault Scenic (MPV familieauto) waarbij ik toch wat verder af zit van het voorraam. Het telkens inhaken in de ring gaat niet echt lekker soepel en het blijft toch iedere keer weer een ergernis. Ook met de easyport houder erop laten is niet echt makkelijk. Bij de vorige modellen liet ik ook altijd de houder aan het raam zitten, tenzij ik echt op inbraakgevoelige locaties parkeerde. Ik denk dat ik maar een Brodit 272018 houdertje ga bestellen.



Dan schroef ik hem op een specifiek houdertje bij de ventilator (maar dan rechts want dat komt beter uit met de powerkabel):

---

pven schreef op maandag 06 juli 2009 @ 22:52:
[...]Hmz, hoe kan ik een geluidje instellen bij de flitsers die in mijn TomTom aanwezig zijn? 'Vroeger' stond dat bij de nuttige plaatsen, maar daar staat het niet.

Menu > TomTom-services > TomTom Flitslocaties > Wijzig waarschuwingsvoorkeuren

[ Voor 47% gewijzigd door robertwebbe op 07-07-2009 20:50 ]

[Joopieboy]

robertwebbe schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 20:10:
Ik heb vanmorgen met TomTom gebeld en er was inderdaad iets niet goed gegaan met mijn activatie. Later in de middag is het opgelost en nu werkt het.

Het ophangsysteem vind ik niet echt een verbetering. Ik rijd een Renault Scenic (MPV familieauto) waarbij ik toch wat verder af zit van het voorraam. Het telkens inhaken in de ring gaat niet echt lekker soepel en het blijft toch iedere keer weer een ergernis. Ook met de easyport houder erop laten is niet echt makkelijk. Bij de vorige modellen liet ik ook altijd de houder aan het raam zitten, tenzij ik echt op inbraakgevoelige locaties parkeerde. Ik denk dat ik maar een Brodit 272018 houdertje ga bestellen.

[afbeelding]

Dan schroef ik hem op een specifiek houdertje bij de ventilator (maar dan rechts want dat komt beter uit met de powerkabel):

[afbeelding]

---

[...]

Menu > TomTom-services > TomTom Flitslocaties > Wijzig waarschuwingsvoorkeuren

Die brodit houder lijkt me ook wel een strak plan, laat even weten hoe het monteren ging!

[berend_engelbrecht]

robertwebbe schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 20:10:
Ik heb vanmorgen met TomTom gebeld en er was inderdaad iets niet goed gegaan met mijn activatie. Later in de middag is het opgelost en nu werkt het.

Bij mij werken de live diensten tot op heden ook niet. Hij zegt wel "Netwerk: verbonden", maar vervolgens krijg ik alleen time-outs of foutmeldingen. Ik heb een support call geplaatst die gisteravond doorgestuurd is naar de tweede lijn, hopelijk lossen ze het bij mij ook snel op.

robertwebbe schreef op dinsdag 07 juli 2009 @ 20:10:
Het ophangsysteem vind ik niet echt een verbetering. Ik rijd een Renault Scenic (MPV familieauto) waarbij ik toch wat verder af zit van het voorraam. Het telkens inhaken in de ring gaat niet echt lekker soepel en het blijft toch iedere keer weer een ergernis. Ook met de easyport houder erop laten is niet echt makkelijk.

Ik vind het ook (helemaal) geen verbetering. Het ophangsysteem van de XL HDT werkte veel prettiger. Ik heb de tomtom "alternative mount kit" gekocht bij pdashop.nl, werd binnen één dag geleverd:
http://www.pdashop.nl/product-gallery/41170/31961
Met 29 euro was dit de "goedkoopste" oplossing die ik vond, maar ik voel me toch een beetje bekocht omdat een lullige plastic ring die achterop de nieuwe tomtom klikt het enige was dat ik werkelijk nodig had (een zwanenhals had ik al). Ik vind dat zo'n ring er gewoon bij had moeten zitten voor compatibiliteit met bestaande ophangsystemen. Ook met ring + zwanenhals is het nog bepaald geen verbetering, omdat je alleen de standaard haakjes kan gebruiken (werkt minder soepel dan de tomtom connector van vroeger).

Een voordeel: met de ring achterop past de nieuwe tomtom wel weer in het oude leren tasje

[robertpNL]

robertwebbe schreef op maandag 06 juli 2009 @ 22:47:
Ik heb vandaag ook de XL Live IQ Europe ontvangen (inruil oude XL HDT actie). Direct aangezet maar geen aanmelding op de TomTom diensten. Ik dacht dat er wellicht wat activatietijd tussen zou zitten dus heb de updates maar gedraaid. Omdat mijn TomTom home nog aangemeld was op mijn oude account heb ik een apparaat switch gedaan. Na de update nog geen contact met Live services (terwijl het apparaat wel verbonden was via GPRS). Ik heb vervolgens nog eens een nieuw TomTom account aangemaakt omdat ik vermoedde dat er wellicht wat verstoring was met het oude HDT account. Maar ook dan niet...

Precies dezelfde situatie heb ik ook. Afgelopen maandag kreeg ik ook mijn XL Live IQ (ook inruil voor oude XL HDT). Aansluiten op de PC leverde mij de vraag dat ik mijn account kon overzetten, ook gedaan. En sindsdien heb ik nog steeds geen contact met Live services (wel verbinding maar geen gegevens).

UIteraard contact opgenomen met TomTom helpdesk en 1e lijn kon mij niet direct helpen. Nu ligt het probleem bij de 2e lijn en wacht ik op een telefoontje.

Kortom, overzetten van account kan problemen opleveren. Erg vervelend. Ook omdat ik veel op de weg ben en verkeersinformatie via TomTom erg handig vind, blijf ik nog even mijn oude TomTom HDT gebruiken.

[pven]

robertpNL schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 10:20:
[...]

Kortom, overzetten van account kan problemen opleveren. Erg vervelend. Ook omdat ik veel op de weg ben en verkeersinformatie via TomTom erg handig vind, blijf ik nog even mijn oude TomTom HDT gebruiken.

Dat had ik ook. Ik heb de nieuwe TomTom tijdelijk aan een gmail-account gekoppeld, dan werkt deze wel goed. Vervolgens heb ik TomTom gebeld om te vragen of ze de nieuwe TomTom aan mijn oude account kunnen koppelen. Als reactie kreeg ik een mail met de melding dat ik het aankoopbewijs naar ze moet verzenden en dat het dan goed komt. Dat was gisteren, momenteel ben ik in afwachting.

En net kreeg ik de melding dat de oude TomTom ontkoppeld is van mijn account en dat ik de nieuwe nu wel kan koppelen. En idd: het is gelukt.

[ Voor 9% gewijzigd door pven op 09-07-2009 11:28 ]

[Maghiel]

Ik wil een TomTom XL Traffic IQ Routes Europe aan gaan schaffen.
Vooral "Deze technologie berekent je routes aan de hand van daadwerkelijk gemeten rijsnelheden op wegen." Lijkt me handig, aangezien ik maar 85 kan. Of bedoelen ze de snelheid van het andere verkeer? Want dan heb ik niets aan die feature.

Ook zie ik: Meest recente kaart van West- en Midden Europa verzekerd. Maar ik heb ze juist van Oost- en Zuid Europa nodig. Zitten die er wel bij?

[coyote1980]

Maghiel schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:06:
Vooral "Deze technologie berekent je routes aan de hand van daadwerkelijk gemeten rijsnelheden op wegen." Lijkt me handig, aangezien ik maar 85 kan. Of bedoelen ze de snelheid van het andere verkeer? Want dan heb ik niets aan die feature.

Zal wel zijn adhv realtime actuele snelheden van het overige verkeer op de wegen.

In jouw geval kun je toch de nominale snelheid voor snelwegen en autowegen op 85kmh zetten? Dat kon in elk geval al jaren met de PDA-versies van TomTom.

[Maghiel]

coyote1980 schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:09:
[...]

Zal wel zijn adhv realtime actuele snelheden van het overige verkeer op de wegen.

In jouw geval kun je toch de nominale snelheid voor snelwegen en autowegen op 85kmh zetten? Dat kon in elk geval al jaren met de PDA-versies van TomTom.

Ah kijk, dat is handig Ik heb nu een extreem brak Packerd Bell ding (ooit gekregen van iemand, snap waarom ie hem weggaf ) waar je zo'n beetje niets op in kan stellen (en die af en toe vastloopt, een grote pijl in het beeld zet ibj een bocht zodat je de bocht zelf niet meer ziet, etc).

[Joopieboy]

berend_engelbrecht schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 10:10:
[...]

Ik vind het ook (helemaal) geen verbetering. Het ophangsysteem van de XL HDT werkte veel prettiger. Ik heb de tomtom "alternative mount kit" gekocht bij pdashop.nl, werd binnen één dag geleverd:
http://www.pdashop.nl/product-gallery/41170/31961
Met 29 euro was dit de "goedkoopste" oplossing die ik vond, maar ik voel me toch een beetje bekocht omdat een lullige plastic ring die achterop de nieuwe tomtom klikt het enige was dat ik werkelijk nodig had (een zwanenhals had ik al). Ik vind dat zo'n ring er gewoon bij had moeten zitten voor compatibiliteit met bestaande ophangsystemen. Ook met ring + zwanenhals is het nog bepaald geen verbetering, omdat je alleen de standaard haakjes kan gebruiken (werkt minder soepel dan de tomtom connector van vroeger).

Een voordeel: met de ring achterop past de nieuwe tomtom wel weer in het oude leren tasje

Gaat de tom tom niet heel erg stuiteren met die zwanenhals?

[DraZ666]

Heeft iemand zijn TomTom One XL HD al terug gestuurd?
Gaat het om alleen het apparaat zelf, of moeten ook de oplader en ophang mee?

Klopt het dat er op de XL Live IQ routes al kaarten voor Slovenie en Kroatie opstaan?

[robertwebbe]

Ik heb hem al teruggestuurd. Er staat nergens specifiek wat er precies bij moet zitten of hoe het verstuurd dient te worden. Echter vind ik het logisch dat je een compleet werkend apparaat stuurt dus ik heb ook de houder en de 12V voedingskabel meegestuurd. Ik was van plan om het hele zaakje in de originele verpakking terug te sturen in dezelfde doos waarin de nieuwe kwam. Helaas heb ik de verpakking zo goed opgeruimd dat ik hem niet meer kon vinden dus heb het op andere zorgvuldige wijze ingepakt. Het doosje heb ik verstuurd met verzekering.

Als ik het geld terug gestord heb gekregen dan zal ik het nog even laten weten.

[berend_engelbrecht]

Mijn live services zijn in de loop van de middag geactiveerd, ik neem aan door actie van de tweede lijnssupport van TomTom.

@robertwedde
wat kost dat verzekerd versturen? Verder ben ik benieuwd of en wanneer mensen hun geld terug krijgen, ik vind het vaag dat wel het formulier op de website van TomTom staat, maar geen officiële mededeling.

Maghiel schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:06:
Ik wil een TomTom XL Traffic IQ Routes Europe aan gaan schaffen.
Vooral "Deze technologie berekent je routes aan de hand van daadwerkelijk gemeten rijsnelheden op wegen." Lijkt me handig, aangezien ik maar 85 kan. Of bedoelen ze de snelheid van het andere verkeer?

Ik las hier dat het gemiddeld wordt over de werkelijk behaalde snelheden van alle TomTom IQ gebruikers. TomTom home vraagt de eerste keer of statistische gegevens verzameld mogen worden.

Maghiel schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:06:
Ook zie ik: Meest recente kaart van West- en Midden Europa verzekerd. Maar ik heb ze juist van Oost- en Zuid Europa nodig. Zitten die er wel bij?

Dat moet een verouderde tekst zijn. Bij de TomTom IQ Routes Europe zitten alle Europa-kaarten, ook Oost-Europa, Oekraine, Rusland e.d. voor zover het in kaart is gebracht. Hier zie je dat.

Joopieboy schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:34:
Gaat de tom tom niet heel erg stuiteren met die zwanenhals?

Nee, dat valt mee, hoewel het beeld natuurlijk wat minder strak is dan met de direct op het glas montage. De zwanenhals van TomTom is wel minder stabiel dan de zwanenhals die ik al had, ik ga ze terug omwisselen. Gelukkig is dat met de "alternate mount" weer mogelijk omdat gewoon de standaardkoppeling met 4 plastic haakjes gebruikt wordt.

Het gebruiksgemak weegt voor mij zwaarder dan het licht trillen, ik vond die draaikoppeling erg k.. en bij de tweede rit viel hij er al een keer vanzelf af.

coyote1980 schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:09:
In jouw geval kun je toch de nominale snelheid voor snelwegen en autowegen op 85kmh zetten? Dat kon in elk geval al jaren met de PDA-versies van TomTom.

Ik heb dat even uitgeprobeerd en het kan inderdaad. Het werkt zo:
Geef bij planningsvoorkeuren aan: Altijd een beperkte snelheid. Je krijgt dan een tussenscherm waarin je de snelheidsbeperking kunt ingeven. Bij de route zelf wordt dan meteen met de eerder ingestelde maximumsnelheid rekening gehouden zonder dit opnieuw te vragen.

[ Voor 3% gewijzigd door berend_engelbrecht op 09-07-2009 19:14 ]

[Joopieboy]

Haha dat die draaikoppeling er af valt dat heb ik ook al meerdere malen gehad, maar de link die jij poste was verder wel goed?

[berend_engelbrecht]

Je bedoelt voor de alternative mount kit? Ja, pdashop.nl heeft die goed en snel geleverd en het is een bruikbare oplossing.

edit:
Ik zie dat de alternative mount kit ook in de tomtom shop aangeschaft kan worden:
http://www.tomtom.com/pro...ccessory.php?ID=803&Tab=0
Hij is daar wel net wat duurder omdat tomtom verzendkosten rekent en pdashop.nl niet. Op de afbeelding in de tomtom shop zie je ook de plastic ring die de easyport-aansluiting in een gewone navigatiebeugel-aansluiting omtovert.

[ Voor 88% gewijzigd door berend_engelbrecht op 09-07-2009 21:15 ]

[pven]

DraZ666 schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 16:18:
Heeft iemand zijn TomTom One XL HD al terug gestuurd?
Gaat het om alleen het apparaat zelf, of moeten ook de oplader en ophang mee?

Ja: ik had ze voor iets anders aan de lijn en heb meteen gevraagd wat ze nu precies terug willen. Het antwoord is erg voorspelbaar: zo compleet mogelijk.

[robertwebbe]

berend_engelbrecht schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 18:53:
@robertwedde
wat kost dat verzekerd versturen? Verder ben ik benieuwd of en wanneer mensen hun geld terug krijgen, ik vind het vaag dat wel het formulier op de website van TomTom staat, maar geen officiële mededeling.

Verzekering voor 500 euro kost 8,61.

Ik vertrouw er wel op. Zover ik gehoord heb komt er zo een mailing aan en hebben we alvast vooraf wat info gehad.

[Anoniem: 68540]

Wat is jullie ervaring tot nu toe met de Live IQ? Ik heb m vandeweek binnen gekregen (heb ook gebruik gemaakt van de omruilactie). Wat me direct opviel is de snelheid van deze tomtom. Opstarten en afsluiten is een kwestie van 2 seconden. Maarrrr.. Ik ondervind enorme problemen met de GPS ontvangst. Met de One XL HDT heb ik dit nooit gehad. Maar de XL Live IQ niets dan problemen. Continu GPS signaal kwijt, of tomtom denkt dat ik 200m van de weg zit waardoor het apparaat met de meest bizarre suggesties komt... Iemand anders dit ook? Of heb ik een maandagochtendmodelletje?

[pven]

Zeer tevreden. Ook mijn GPS-ontvangst is goed. Heb je je Live-account goed ingesteld? Er zit een Live-GPSfix op, voor zover ik heb begrepen worden bij het aanzetten iedere keer de GPSfix-gegevens binnen gehaald.

Je kan hem nog eens een harde reset geven (aan/uit-knopje > 15 seconden indrukken). Als je hem niet goed krijgt, neem dan zsm contact op met TomTom. Het kan uiteraard ook gewoon een defect zijn.

[ Voor 31% gewijzigd door pven op 09-07-2009 21:38 ]

[Anoniem: 68540]

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb wel heel snel een fix, dat is het probleem niet. Mijn probleem lijkt op dit van die andere persoon in dit draadje. In de stad bijna voortdurend signaal weg en zelfs op de snelweg de weg kwijt. Ik meld m wel als storing aan..

[pven]

Als een harde reset niets verhelpt, dan zou ik hem idd ook bij TomTom aanmelden.

[berend_engelbrecht]

Ik heb ook niet dat soort problemen. Voor zover ik kan zien is de GPS-ontvanger van de XL Live IQ erg gelijksoortig aan die van de HDT. Bijvoorbeeld in de Schipholtunnel houden ze allebei het signaal vast tot bijna halverwege de tunnel. Wat in positieve zin opvalt aan de Live IQ is dat het beeld veel soepeler hertekent, terwijl er tegelijkertijd ook veel meer detail in zit

Ik zie wel een weergavefoutje elke keer als de Live IQ terugspringt van "rijstrookadvies" naar de gewone weergave, lijkt me een bugje. Het enige punt op mijn gewone route waar de tomtom echt de draad kwijtraakt is op de A2 bij de afslag Vinkeveen. Het is na bijna een half jaar kennelijk nog altijd niet tot tomtom doorgedrongen dat de A2 verlegd is, of de wijziging "past niet" in mapshare

Voor wie het interesseert 2 fotootjes van de alternative mount ring voor de tomtom live IQ:

[ Voor 30% gewijzigd door berend_engelbrecht op 09-07-2009 23:42 ]

[MSalters]

Wegen verleggen is iets te hoog gegrepen voor MapShare.

[pven]

Maghiel schreef op donderdag 09 juli 2009 @ 15:06:
Ik wil een TomTom XL Traffic IQ Routes Europe aan gaan schaffen.
Ook zie ik: Meest recente kaart van West- en Midden Europa verzekerd. Maar ik heb ze juist van Oost- en Zuid Europa nodig. Zitten die er wel bij?

Het onderstaande zit er bij:

quote: http://www.tomtom.com/pro...aps/select.php?D=69&M=129

Kaartdekkingsstatistieken:

* landen met volledige dekking (99,9%): Andorra, Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Hongarije, Monaco, Noorwegen, Polen, Portugal, San Marino, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Ierland, Nederland, de Canarische Eilanden en Vaticaanstad.
* landen met gedeeltelijke dekking: Bulgarije (54%), Estland (72%), Letland (63%), Slovenië (68%) en Kroatië (42%, inclusief de grote steden en kustgebieden)
* wegendekking (in km): bijna 9,7 miljoen
* aaneengesloten wegen: de kaart biedt dankzij een aaneengesloten hoofdwegennetwerk ook dekking in andere Midden-Europese landen en Rusland waardoor je naadloos door de hele regio kunt navigeren.

[Maghiel]

Bedankt voor de informatie! Denk dat dit hem wel gaat worden dan

[Anoniem: 124681]

Vast een domme vraag (en ja, ik heb echt gezocht), maar hoe kan ik zien hoe vol de accu van de TomTom is? Het gaat om een TomTom XL IQ Europa (V3)

[pven]

Tik met je vinger rechtsonder op het scherm, dan zie je linksboven hoe vol de batterij is.

---

Mijn TomTom liep gisteren tijdens de avondspits drie keer vast. De eerste keer was bij het aanzetten, daar was zelfs een harde reset voor nodig; de tweede en derde keer gebeurden tijdens het rijden, waarna hij zichzelf opnieuw startte. Ik heb het gevoel dat als het een erg drukke spits is dat de TomTom zichzelf dan reset als het hem allemaal te veel wordt.

[Anoniem: 124681]

pven schreef op zaterdag 11 juli 2009 @ 19:55:
Tik met je vinger rechtsonder op het scherm, dan zie je linksboven hoe vol de batterij is.

Mijn dank is groot

[robertwebbe]

pven schreef op zaterdag 11 juli 2009 @ 19:55:
[...]
Mijn TomTom liep gisteren tijdens de avondspits drie keer vast. De eerste keer was bij het aanzetten, daar was zelfs een harde reset voor nodig; de tweede en derde keer gebeurden tijdens het rijden, waarna hij zichzelf opnieuw startte. Ik heb het gevoel dat als het een erg drukke spits is dat de TomTom zichzelf dan reset als het hem allemaal te veel wordt.

Had ik gisteren en vandaag ook last van, spontaan automatisch herstarten. Gisteren bij het rijden op de snelweg. Vandaag bij het wegrijden uit een parkeergarage. Gelukkig is de opstarttijd vrij kort maar toch merkwaardig.

Betreft de slechts GPS ontvangst. Ik zie wel af en toe dat de ontvangst slechts 1 satelliet is en een seconde erna 8 of 9. Hij raakt in ieder geval bij mij de weg niet kwijt, volgens mij is het nog een bug in de rapportage.

[ Voor 6% gewijzigd door robertwebbe op 11-07-2009 20:38 ]

[pven]

Deze ochtend liep hij weer vast net na het aanzetten, ik heb maar een ticket ingeschoten bij TomTom.

Dat met één satelliet viel me idd ook op: ik heb binnen een paar seconden een fix, als ik weg rijd dan volgt de TomTom al goed maar pas twee straten verder laat hij een stuk of negen satellieten zien.

[MrBarBarian]

pven schreef op maandag 13 juli 2009 @ 07:38:
Deze ochtend liep hij weer vast net na het aanzetten, ik heb maar een ticket ingeschoten bij TomTom.

Dat met één satelliet viel me idd ook op: ik heb binnen een paar seconden een fix, als ik weg rijd dan volgt de TomTom al goed maar pas twee straten verder laat hij een stuk of negen satellieten zien.

Hier ook 3x een crash gehad dit weekend (2 ritjes).. Samen met de verbindingsproblemen maakt het me niet echt een gelukkige eigenaar op het moment

[robertwebbe]

Ik denk dat we er goed aan doen om het allemaal te melden bij TomTom. Hoe meer klachten er hier binnen over komen, des te meer prioriteit wordt er aan gegeven. Ik heb ook zojuist een melding gemaakt via de website.

Mijn XL Live IQ reset regelmatig uit zichzelf. Dit gebeurt tijdens het berekenen van de route (hij lijkt dan vast te lopen) maar ook tijdens het rijden (vermoedelijk tijdens een herbereking n.a.v. trafficinfo).

Ik heb het apparaat nu een aantal dagen in gebruik en bij bijna iedere rit gebeurd het een of meerdere keren. Gelukkig is de herstart vrij snel maar het is toch irritant dat het telkens gebeurd.

Ik heb het apparaat geupdate via TT Home dus de laatste versies zijn geïnstalleerd.

Is dit probleem u bekend en staat er binnenkort al een update/bugfix gepland?

[robertpNL]

Afgelopen weekend had ik in een rit van anderhalve uur 3x een vastloper + reset. Ik heb het gemeld. Daarbij mijn Live services werkt nog steeds niet na een week. Een ticket voor dit is nog actief. Vrijdagmiddag werd ik hierover gebeld en ze zouden nog die middag instellen dat het gaat werken. Helaas dus. Zolang blijf ik mijn oude HDT maar houden.

[pven]

Gistermiddag en deze ochtend werkte mijn TomTom-Live-services niet.

Ik ga ook dit maar eens aanmelden bij TomTom. Al-met-al ben ik nog niet erg tevreden over de XL Live IQ Routes.

[robertwebbe]

pven schreef op dinsdag 14 juli 2009 @ 07:23:
Gistermiddag en deze ochtend werkte mijn TomTom-Live-services niet.

Ik ga ook dit maar eens aanmelden bij TomTom. Al-met-al ben ik nog niet erg tevreden over de XL Live IQ Routes.

Bij mij werkte die gisteravond terug naar huis ook niet. Ik hoop dat hij straks wel weer werkt.
De TT was wel verbonden met het GPRS netwerk.

Ook bij de oude was dat enkele keren per jaar wel eens het geval. Wellicht was er dan een storing of deden ze wat onderhoud.

[MrBarBarian]

Inderdaad, waarschijnlijk een storing.

Anyway, ik heb ook maar een ticket aangemaakt over de resets en verbindingsproblemen met GPS.

Voor die Live services wacht ik nog maar even met een ticket..

[antonnob]

robertwebbe schreef op maandag 06 juli 2009 @ 22:47:
Ik heb vandaag ook de XL Live IQ Europe ontvangen (inruil oude XL HDT actie). Direct aangezet maar geen aanmelding op de TomTom diensten. Ik dacht dat er wellicht wat activatietijd tussen zou zitten dus heb de updates maar gedraaid. Omdat mijn TomTom home nog aangemeld was op mijn oude account heb ik een apparaat switch gedaan. Na de update nog geen contact met Live services (terwijl het apparaat wel verbonden was via GPRS). Ik heb vervolgens nog eens een nieuw TomTom account aangemaakt omdat ik vermoedde dat er wellicht wat verstoring was met het oude HDT account. Maar ook dan niet...

Pven, hoe ging het bij jouw apparaat? Had je direct de live diensten beschikbaar? Of zat er bij jou ook een dag tussen?

Bij mij was het ook zo, inmiddels heb ik mijn HD Traffic een abootje gegeven van een maand, kost 7,95 kleine investering, een hele hoop plezier. Als je op de XL Live IQ moet gaan wachten ben je toch een maandje verder. Jammer dat die omruilactie met het verkeerde toestel is. Die van mij gaat terug naar TT en mijn geld komt ook terug, dat verzeker ik TT. Leve het consumentenrecht !!

[antonnob]

robertwebbe schreef op dinsdag 14 juli 2009 @ 07:42:
[...]

Bij mij werkte die gisteravond terug naar huis ook niet. Ik hoop dat hij straks wel weer werkt.
De TT was wel verbonden met het GPRS netwerk.

Ook bij de oude was dat enkele keren per jaar wel eens het geval. Wellicht was er dan een storing of deden ze wat onderhoud.

Klant (...) 14-07-2009 10:50 VM
Ik ben het helemaal zat met TT XL IQ Live.
De gehele backup procedure weer doorlopen,
na uren werk loopt het toestel nog steeds vast,
soms bij de juridische verklaring,
soms een scherm verder maar het toestel werkt niet.
Ik wil geen reparatieinstructies meer.
Ik ga niet jullie werk zitten doen.

Ik wil dit toestel niet meer.
Ik heb consumentenrechten.
Ik heb dit binnen 7 dagen na ontvangst kenbaar gemaakt.
Ik wil dit toestel retourneren
Ik wil mijn geld terug.
Wanneer neemt TomTom zijn klanten eens serieus??

Ik wil een UPS return ticket per e-mail ontvangen
en NIET ter reparatie maar ter ontbinding van de koopovereenkomst.
Deze in nietig omdat TomTom mij rommel heeft verkocht.

Ik ben er al met al weer uren mee bezig geweest en zonder resultaat.
Ik blijf bij mijn wens om dit toestel onmiddellijk terug te sturen omdat het helemaal niet voldoet.
Ik wil mijn geld dan ook terug.
Ik wil daarom verzendinstructies van u ontvangen en geen gecompliceerde herstelprocedures die tot niets leiden, het ding is gewoon kapot.

Ik ga dit publiceren.


Reactie TomTom (Wesley P. (NL)) 13-07-2009 03:28 NM
Geachte heer ....,

Hartelijk dank voor het contact met onze Customer Care.

Het referentienummer voor uw vraag is 090713-003911.

Eerst dient u een backup te maken van de inhoud van uw toestel.
unquote

[antonnob]

MrBarBarian schreef op maandag 13 juli 2009 @ 09:44:
[...]


Hier ook 3x een crash gehad dit weekend (2 ritjes).. Samen met de verbindingsproblemen maakt het me niet echt een gelukkige eigenaar op het moment

Als we nou eens alle klachten door gaan geven op de website van TomTom.com, dan wordt er iemand wakker misschien. Het is een wanproduct. Zeer instabiel, ik adviseer de HD Traffic aan te houden en het omruilaanbod van TT voorlopig te negeren. Ik ben er helemaal klaar mee.
Ik heb beloofd aan TT mijn klachten elders te publiceren. Inmiddels op een aantal sites/fora klachten van anderen gezien.
Doe svp de moeite op de TT site.

[pven]

Als het laatste bericht van jou is, gebruik dan in het vervolg aub de edit-knop.

[Dothan]

Zo te horen zijn er veel problemen met de nieuwe TT XL Live IQ routes. Zijn er al mensen die gebruik gemaakt hebben van de omruilactie en het geld al teruggestort hebben. Hoelang duurt het voordat het geld is teruggestord?

[BM]

Zie nu pas dat TomTom een omruilactie heeft voor de One XL HDT. Nu vraag ik me af hoe goed ze die apparaten die teruggestuurd worden controleren. Ik heb vorig jaar mei een One XL HDT gekocht, maar daar is de accu van kapot, en aangezien ik het bonnetje niet meer had, wilde TomTom hem enkel tegen betaling repareren.
Nu zat ik te denken om gebruik te maken van deze omruilactie. Misschien niet heel netjes, maar goed, dat vond ik TomTom's reactie op mijn reparatieverzoek ook niet. Zolang ie aan de stroom hangt werkt het apparaat, dus kapot is ie niet...

Zouden ze daar intrappen? 79 euro is nog wel te doen, 249 om vervolgens geen cent terug te krijgen word wel erg grotig.

Zag op het omruilformulier niet staan dat het apparaat nog moet werken

[pven]

Dothan schreef op dinsdag 14 juli 2009 @ 14:27:
Zo te horen zijn er veel problemen met de nieuwe TT XL Live IQ routes. Zijn er al mensen die gebruik gemaakt hebben van de omruilactie en het geld al teruggestort hebben. Hoelang duurt het voordat het geld is teruggestord?

Het terugstorten van het geld kan zes weken duren.

BM schreef op dinsdag 14 juli 2009 @ 14:50:
Zie nu pas dat TomTom een omruilactie heeft voor de One XL HDT. Nu vraag ik me af hoe goed ze die apparaten die teruggestuurd worden controleren. Ik heb vorig jaar mei een One XL HDT gekocht, maar daar is de accu van kapot, en aangezien ik het bonnetje niet meer had, wilde TomTom hem enkel tegen betaling repareren.
Nu zat ik te denken om gebruik te maken van deze omruilactie. Misschien niet heel netjes, maar goed, dat vond ik TomTom's reactie op mijn reparatieverzoek ook niet. Zolang ie aan de stroom hangt werkt het apparaat, dus kapot is ie niet...

Zouden ze daar intrappen? 79 euro is nog wel te doen, 249 om vervolgens geen cent terug te krijgen word wel erg grotig.

Zag op het omruilformulier niet staan dat het apparaat nog moet werken

Ik heb ze erover gebeld, er werd letterlijk gemeld dat ze een werkend apparaat verwachten. Als jij een defecte TomTom verzendt en ze komen erachter, dan vermoed ik dat je geen cent terug krijgt.