Het Sony Ericsson Xperia X1 Scheuren / Problemen topic

[Dj Neo Ziggy]

Ik kon gewoon ruiken dat het mis zou gaan met het toestel. Ik heb hem nu voor de 3e keer scheuren gebracht.
Verder geen software problemen, alleen maar Hardware. (Se rom)
Als men gaat zeuren dat hij niet onder garantie valt, hebben we ook nog altijd mijn verzekering.

[Anoniem: 370881]

Ach, mijne is nu al 2 keer teruggeweest naar Dynafix, ze hebben de covers vervangen.. de eerste keer de onderkant van het toetsenbord, nu ook de bovenkant (dus nu heb ik weer goeie knopjes) alleen mijn netwerk blijft gewoon nog steeds wegvallen, begin er nu schijtziek van te worden... heb ik geen recht op een andere of nieuwe? dat ding is nu net pas jaar oud geloof ik.

[Dutch_guy]

Ah mijn netwerk valt ook steeds weg. Echt waardeloos. Toetsenbord wordt ook met de dag slechter.

Ben blij als ik weer een andere kan nemen bij verlenging abonnement. Dit ding zal ik dan echt ritueel aan zijn einde brengen, heb er nu al zin in.

[Anoniem: 377657]

Hallo allemaal,

Ook ik heb de bekende problemen met scheuren en toetsenbord-mankementen.
'k heb m'n toestel eind juli weggebracht naar de T-Mobile-shop ter reparatie. Toen is maar één van de drie mankementen verholpen (één scheurtje).
Weer weggebracht voor het tweede scheurtje en (het belangrijkste probleem) het falende toetsenbord.
Vandaag kreeg ik m'n toestel per post in huis. Het scheurtje is gerepareerd, maar het toetsenbord heeft nog steeds kuren...

'k ben er nu zat van en stuur T-Mobile een officiële brief dat ik een vervangend toestel wil.
'k betaal elke maand veel geld voor dit toestel, dan wil ik er ook op kunnen rekenen dat ie het doet zoals het hoort en dat ik 'm kan gebruiken (en dat ie niet steeds weg is ter reparatie).

'k ben al zo'n zeven jaar klant bij T-Mobile en altijd tevreden over hun service.
Hopelijk zullen ze ook dit netjes oplossen.

[XanderDrake]

Ik denk dat het toetsenbord kan vervangen worden, maar je zal dat probleem blijven houden. Dat heb ik ook. Moraal van het verhaal? fysieke toetsenborden zijn een punt van zwakte.

[Anoniem: 377657]

Werd gisteren gebeld door T-Mobile en ze bieden aan dat ik het contract kan beëindigen (zou anders nog precies een jaar lopen) en het toestel dan op kan sturen.
Dat ga ik maar doen en dan een sim-only-abonnement nemen met een heel simpel toestel.

't is leuk die blitse phones, maar ze zijn ook wel kwetsbaar.
En die vaste lasten per maand zijn ook wel wat, vooral als je er dan gedoe mee hebt.

'k zit nu wel te overwegen om misschien naast m'n simpele telefoon (een Samsung Megacell E2370) met simpele abonnement een Ipod Touch erbij te kopen... Misschien wel een leuke combi ;~)

[BoyzNDaHood]

Laatst opgestuurd via Vodafone, terug gekregen met nog steeds afgebrokkelde behuizing en scheuren. Kon het nog een keer opsturen, met kans op dat het nog niet gerepareerd wordt. Nu wil ik SE bellen, is die 09009 XPERIA gratis? Of betaal je per minuut?

edit: 10ct. per minuut

[ Voor 4% gewijzigd door BoyzNDaHood op 12-11-2010 17:57 ]

[Viper®]

Ik hem mijn X1 nu ongeveer anderhalf jaar.

De scheuren heb ik net zoals iedereen hier ook. Echter bij mij is het niet extreem erg, hier en daar wat kleine barstjes etc.
Daarnaast is mijn toetsenbord sinds de laatste tijd ook slecht. Vooral het linker gedeelte reageert vrij slecht en je dient er goed hard op te drukken om het werkend te krijgen.
De levensduur van de accu is ook enorm achteruit gegaan. Na 2 dagen is hij toch wel leeg. Dan staat BT en GPS/UMTS 's avonds/'s nachts gewoon uit.

Software matig heb ik eigenlijk weinig problemen.

Ik had via ebay een extra accu gekocht, deze was maar een paar euro. Echter lijkt deze het nog slechter te doen dan welke ik eerst had. Na een dag is hij leeg, volgens mij zijn dit gewoon oude accu's oid

[dreamscape]

Ik heb de mijne 14 oktober weer eens teruggestuurd met een paar scheurtjes in de behuizing, een toetsenbord dat haperde en een gps-ontvanger die slecht functioneert. Binnen anderhalve week had ik hem terug met prima werkend toetsenbord en een deels vervangen behuizing. Maar... de zilverkleurige strip (die voor 14 oktober nog heel was), was nu ineens gescheurd. Dat is dus tijdens reparatie gebeurd.

Ik heb 'm dus niet gebruikt en meteen weer ingeleverd met de vraag om dat even snel te repareren. Drie weken later heb ik het toestel terug (afgelopen donderdag) en nu blijkt dat de gps-ontvanger helemaal niks meer doet. Waarschijnlijk was dat na die eerste reparatie ook al, maar dat heb ik toen niet gecheckt voordat hij meteen weer retour ging.

Kortom, zaterdagochtend stond ik weer bij de T-Mobile shop...

Hopelijk komt 't nu snel in orde, maar het is wel erg irritant dat zo'n ding binnen één maand drie keer naar Solid Vision wordt gestuurd en ik 'm in totaal waarschijnlijk 1,5 maand kwijt ben. En ik vermoed dat ze de tweede keer hem misschien wel expres extra lang hebben laten liggen omdat op de papieren stond 'toestel is tijdens reparatie door jullie beschadigd'. Ik kan zoiets natuurlijk niet bewijzen, maar het leek de medewerker van T-Mobile ook verstandig om zoiets nu niet toch maar niet meer op het formulier te zetten.

Overigens ben ik verder nog best tevreden over het apparaat. Het toetsenbord werkte na reparatie in ieder geval wel weer prima en die paar kleine scheurtjes vond ik eigenlijk niet eens erg en heb ik alleen laten fixen omdat 'ie toch retour ging voor tobo en gps.

[ Voor 0% gewijzigd door dreamscape op 24-11-2010 23:23 . Reden: d/t fout, gespot na 9 dagen ]

[dreamscape]

't Is een beetje suf om meteen na mezelf weer te posten, maar na een week moet dat toch mogen, toch?
Ik schreef 'Hopelijk komt 't nu snel in orde'. Het ging inderdaad sneller, maar 't is nog niet in orde. Het toestel is vandaag, de 24e, weer retour gekomen en Solid Vision heeft voor de derde keer de boel niet gerepareerd.

De GPS-ontvanger doet het dus nog steeds niet.

Ik ben het intussen wel beu. Ik heb geen enkel vertrouwen dat het in orde komt als ik 'm weer in de winkel inlever en eigenlijk ben ik ook helemaal niet meer bereid om weer te wachten op een reparatie.

Ik ga morgen de klantenservice maar eens bellen. Heb ook al op de website het klachtenformulier voor reparaties ingevuld en @tmobile_webcare via twitter lastiggevallen. Ik ben alleen geen Youp van 't Hek, dus waarschijnlijk gaat 't weer een hele tijd duren.

Bij BelCompany heb ik (jaren geleden) meegemaakt dat standaard een toestel werd vervangen door een nieuwe na drie reparatiepogingen. Hopelijk houdt T-Mobile er ook dergelijke policies op na...

[Chaosstorm]

dreamscape schreef op woensdag 24 november 2010 @ 23:23:
't Is een beetje suf om meteen na mezelf weer te posten, maar na een week moet dat toch mogen, toch?
Ik schreef 'Hopelijk komt 't nu snel in orde'. Het ging inderdaad sneller, maar 't is nog niet in orde. Het toestel is vandaag, de 24e, weer retour gekomen en Solid Vision heeft voor de derde keer de boel niet gerepareerd.

De GPS-ontvanger doet het dus nog steeds niet.

Ik ben het intussen wel beu. Ik heb geen enkel vertrouwen dat het in orde komt als ik 'm weer in de winkel inlever en eigenlijk ben ik ook helemaal niet meer bereid om weer te wachten op een reparatie.

Ik ga morgen de klantenservice maar eens bellen. Heb ook al op de website het klachtenformulier voor reparaties ingevuld en @tmobile_webcare via twitter lastiggevallen. Ik ben alleen geen Youp van 't Hek, dus waarschijnlijk gaat 't weer een hele tijd duren.

Bij BelCompany heb ik (jaren geleden) meegemaakt dat standaard een toestel werd vervangen door een nieuwe na drie reparatiepogingen. Hopelijk houdt T-Mobile er ook dergelijke policies op na...

Ook ik sta op het punt om mijn ouwe xperia te laten repareren en had eigenlijk meer gehoopt dat ze het toestel omruilen voor een nieuwere i.p.v. te repareren..

[dreamscape]

Oh, ik had hier nog niet gereageerd... ik heb contact gehad met klantenservice van T-Mobile en die hadden snel door dat het een serieus probleem was. Ik werd doorgeschakeld naar iemand met een 'hogere rang' en die stelde voor om hem om te ruilen. Een nieuwe X1 kwam niet eens ter sprake, ze ging meteen kijken naar moderne dingen die 'vergelijkbaar' zijn. Ze stelde voor om hem om te ruilen voor een nieuwe Xperia X10.

En daar heb ik natuurlijk geen nee tegen gezegd

Maar goed, dat ging dus wel om drie reparaties binnen een maand met daarna nog steeds een onopgelost probleem.

[XanderDrake]

dreamscape schreef op vrijdag 03 december 2010 @ 19:25:
Ze stelde voor om hem om te ruilen voor een nieuwe Xperia X10.

Wat een mazzel, het is het bijna waard.

[Chaosstorm]

(even weer dit ouwe topic nieuw leven in blazen)
Ik heb vorige week mijn xperia naar de vodafone store gebracht en ze hebben het toestel opgestuurd.
Aangezien het toetsenbord dus problemen had en vanwege scheurtjes, daarnaast is dit de 2e keer dat ik dit toestel opstuur.

Nou krijg ik gisteren een telefoontje dat de telefoon door derden is geopent.. dat ding heeft een jaar in de kast stof zitten te happen na het terugkomen van de 1e reparatie en dan zou die dus door derden geopent zijn?

Volgens mij hebben ze bij dynafix geen x1 behuizingen meer en zeggen ze dat de klanten hun telefoons openen

In iedergeval, van mij zijn ze nog niet af en betalen ga ik al helemaal niet!
Nu wacht ik op response van mijn boze e-mail die ik naar de winkel heb gestuurd..

Update:
Ze willen nu dat ik 35.70 euro aan onderzoek kosten betaal en het valt buiten de garantie, omdat ik de bootloader heb aangepast terwijl ik wel de originele vodafone rom erop had staan..
Hoe kan een bootloader nou mijn klachten veroorzaken?!
Ze zoeken echt elke uitweg om de klant te *******.

Maar naar even kijken op het Artiekel formulier

"Voor apparatuur die niet door vodafone aan contractant is geleverd of waarop geen technische en of administratieve garantie meer van toepassing is, mag vodafone onderzoekskosten in rekening brengen."

Een custom bootloader is toch geen apparatuur?

[ Voor 28% gewijzigd door Chaosstorm op 08-01-2011 15:55 ]

[XanderDrake]

Typisch. Na 2+ jaar intensief gebruik, begint mijn behuizing het eindelijk te begeven.

Net onder de volume knop, rechts boven, is nu een kleine breuk zichtbaar. Ik ga hem zo snel mogelijk plakken want ik heb besloten om komende half jaar geen nieuwe telefoon te kopen. Deze X1 moet het dus nog even uithouden!

[Decipher666]

Ik had geen idee dat dit een bekend probleem was heb dit ook al een tijdje maar dacht altijd zo van nouja is niet erg zal ik zelf wel gedaan hebben maar is dus toch een productie fout. Maar om hem daar 3 weken kwijt voor te moeten zijn daar ben ik ook niet gecharmeerd van. Weet iemand of ze ook de covers willen toesturen dat je deze zelf monteerd?

[maartend]

Heb het ding van mijn dochter ingepikt. Wilde een touchscreen telefoon en had deze al eens laten vallen, dus verkoop zat er niet in.

Nu ga ik strax eens leuk spelen met android erop te gooien. Ben benieud.

[daan!]

Chaosstorm schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 00:59:
(even weer dit ouwe topic nieuw leven in blazen)
Ik heb vorige week mijn xperia naar de vodafone store gebracht en ze hebben het toestel opgestuurd.
Aangezien het toetsenbord dus problemen had en vanwege scheurtjes, daarnaast is dit de 2e keer dat ik dit toestel opstuur.

Nou krijg ik gisteren een telefoontje dat de telefoon door derden is geopent.. dat ding heeft een jaar in de kast stof zitten te happen na het terugkomen van de 1e reparatie en dan zou die dus door derden geopent zijn?

Volgens mij hebben ze bij dynafix geen x1 behuizingen meer en zeggen ze dat de klanten hun telefoons openen

In iedergeval, van mij zijn ze nog niet af en betalen ga ik al helemaal niet!
Nu wacht ik op response van mijn boze e-mail die ik naar de winkel heb gestuurd..

Update:
Ze willen nu dat ik 35.70 euro aan onderzoek kosten betaal en het valt buiten de garantie, omdat ik de bootloader heb aangepast terwijl ik wel de originele vodafone rom erop had staan..
Hoe kan een bootloader nou mijn klachten veroorzaken?!
Ze zoeken echt elke uitweg om de klant te *******.

Maar naar even kijken op het Artiekel formulier

"Voor apparatuur die niet door vodafone aan contractant is geleverd of waarop geen technische en of administratieve garantie meer van toepassing is, mag vodafone onderzoekskosten in rekening brengen."

Een custom bootloader is toch geen apparatuur?

Het reparatiebedrijf van Hi heeft mij gemeld dat scheuren en barsten niet binnen de garantie vallen..
Veel contact gehad met Hi en die kunnen of willen mij niet helpen.
Dus nu een email naar SonyEricsson..
Is er al nieuws over jouw reparatie?

[BoyzNDaHood]

Tip, ga naar een SE repair centre. De tweede keer dat ik mijn X1 liet repareren bij Vodafone (provider) werd het ongerepareerd terug gezonden. Ook bij het inleveren geloofde de medewerkster mij niet dat het een erkende fout was. Toen ben ik naar een repair centre gegaan en die had zelfs barsten gerepareerd die niet onder de garantie vielen. Dit was dan waarschijnlijk eenmlaig, maar ze hebben iig meer kennis dan bij mijn provider. Voor mij was dit iig de oplossing.

[Dj Neo Ziggy]

Helaas doet mijn x1 het niet meer.
Display komt wel op maar laat geen gegevens zien.
Om dit te laten repareren ben je toch al snel 80 euro kwijt.
Erg jammer dat het toestel slecht gebouwd is.

[Jejking]

Damn... Ook ik dacht aan alle malaise te ontkomen.

Met superveel pijn en moeite de bon van Typhone teruggevonden. Het ding was in nieuwstaat, iets meer dan een jaar gebruikt en opeens, rats rats, twee scheuren (1 @ stylus in 't metaal, 1 @ mic-aansluiting in plastic). De rest van 't toestel is ook hard aan 't deterioraten, toetsaanslagen gaan steeds moeilijker en onlangs pleurde ook de touchsensor eruit en de accu doet waar ie zelf zin in heeft, soms vastlopers waarbij ie in een paar minuten tijd loeiheet wordt en 2/3e accu wegtrekt... Ik ben dit toestel dus echt spuugzat. Er zitten wat gebruikersspoortjes op, krasjes her en der maar imho niks ernstigs. Uiteraard draai ik een andere ROM vanwege missende features en snelheid, oorspronkelijk kwam deze met een KPN Hi abonnement dus dat moet ik recht zien te trekken. Wat is de beste optie en stappenplan om terug te gaan, S-E of winkel? Eigenlijk wil ik gewoon van de X1 af, heb erop gegokt dat ik wel buiten de krassen, problemen en scheuren zou blijven maar dat werd em dus niet helaas. Nu moét ik wel, dit toestel is op deze manier niet te hanteren en graag wil ik het in 1x goed afgehandeld hebben.

[Jejking]

* Jejking neemt een aanloop..

Gek genoeg is een deel van de bugs *lees: touchsensor en toetsenbord* grotendeels weg nadat ik de boel heb gewiped. Toch is m'n vertrouwen in dit toestel geschaad maar ik twijfel wel wat ik moet doen. Er zitten een paar krasjes op de camera en veel zeer ondiepe op de behuizing zelf plus nog een lelijke plek van 0.2x0.2 cm... Met daaronder een barst... Ai

[ Voor 4% gewijzigd door Jejking op 10-06-2011 14:26 ]