18:59:28 System Eerste vraag/Commentaar: Is het mogelijk om als particulier ook een Dell Vostro aan te schaffen?
19:00:00 System U wordt nu met een medewerker van Dell Technical Support verbonden. Wij danken u voor het gebruiken van Dell Chat.
19:00:00 System U bent verbonden met **Medewerker Dell**
19:00:05 **Medewerker Dell** Goedenavond.
19:00:16 **IK** Goedenavond
19:00:30 **Medewerker Dell** Nee dat is niet mogelijk.
19:01:06 **IK** Dus dan kom je eigenlijk automatisch terecht bij de inspiron 1500/1700
19:01:20 **Medewerker Dell** Dat klopt.
19:01:32 **IK** OK. Da's duidelijk
19:02:07 **IK** Hoe zit het precies met de CompleteCare Accidental Damage. Ik kan hierover alleen maar Engelstalige informatie vinden
19:02:15 **IK** Is deze er ook in het nederlands?
19:02:35 **Medewerker Dell** Nee die is er niet in het Nederlands.
19:03:23 **IK** Dit is toch een extra 'garantie' naast de basisgarantie
19:03:51 **Medewerker Dell** Dat is een verzekering bij schade aan het systeem.
19:05:12 **IK** En wat valt er dan precies onder die schade want er staat namelijk ergens iets over 'normal wear'
19:05:19 **IK** Ik ga het ff opzoeken
19:07:30 **Medewerker Dell**
http://www1.euro.dell.com...=nldhs1&l=nl&s=dhs&~ck=mn
19:07:41 **Medewerker Dell** Daar kunt u het in het Nederlands lezen.
19:07:56 **IK** Klopt ik had gisteren ook nog een andere engelstalige pagina
19:08:42 **IK** Meer in detail was dat en volgens mij stonden daarin ook de uitzonderingen want daarin zit nou net mijn vraag
19:09:28 **Medewerker Dell** U kunt er ook op klikken.
19:09:31 **Medewerker Dell** Dan ziet u tekst staan.
19:09:37 **IK** Is er ook een soort van wereldwijde dekking mogelijk voor reparaties?
19:09:56 **Medewerker Dell** Ja dat staat ernaast. Bij Hardware support.
19:10:25 **IK** En zijn er ook landen die hiervan uitgesloten zijn
19:10:46 **Medewerker Dell** Ja die zijn er.
19:10:58 **IK** En waar is dit te vinden?
19:11:56 **Medewerker Dell**
http://support.euro.dell....ailable%20internationally?
19:13:13 **IK** Dus Afghanistan niet?
19:13:41 **Medewerker Dell** Nee.
19:14:53 **IK** Maar stel je neemt een laptop mee naar het buitenland met completecare en hij functioneert niet meer door stof dan moet hij terug naar Nederland om hem vanuit daar aan te bieden ter reparatie
19:15:56 **Medewerker Dell** U kunt doorlezen welke schade gedekt is.
19:15:56 **Medewerker Dell** Dat is geen stof.
19:17:28 **IK** Dus eigenlijk kan het meeste wel onder 3.2.4 Welke schade dan ook veroorzaakt door normale slijtage. worden geschoven
19:19:14 **Medewerker Dell** Dat klopt.
19:19:49 **IK** Toch vind ik het vreemd vinden dat je als particulier geen Vostro kunt kopen terwijl collega's zeggen dat dit wil mogelijk is
19:22:16 **Medewerker Dell** Het is een zakelijk model.
19:22:20 **IK**
bartju in "[Ervaringen] Dell Inspiron 1520 en Vostr..."
19:22:34 **Medewerker Dell** Tweakers is geen onderdeel van Dell.
19:23:09 **IK** Snap ik maar lees even wat er als reactie staat na een chat met een van jullie medewerkers
19:23:31 **Medewerker Dell** Ik ga geen forum onderdelen lezen.
19:24:39 **IK** Blijkbaar is dit onderdeel van Dell niet bedoelt om potentiële klanten over de streep te halen
19:25:26 **Medewerker Dell** Een prettige avond meneer Oldenkamp.
19:25:31 System **Medewerker Dell** heeft de sessie verlaten!
19:25:32 System De sessie is beeindigd!