:strip_icc():strip_exif()/u/6838/crop5f5d0e19683d6_cropped.jpeg?f=community)
Typisch, ik heb vanmorgen ook gebeld over de status van mijn aanvraag, maar ik heb niets over een nieuw systeem en problemen gehoord. Ik kreeg na een minuut of 7 als antwoord dat ze deze week nog wel een ack van BBNed verwachtten (ik stap over van demon met BBNed, dus zo'n probleem zal het niet zijn), daar was het wachten op. En begin volgende week zou het dan allemaal geregeld zijn.Verwijderd schreef op dinsdag 08 augustus 2006 @ 17:46:
[...]
Heb ze ook even aan de lijn gehad ivm een bestelling voor mijn tante. Er zijn inderdaad wat problemen met de tool waarmee ze de DSL verbindingen bij BBned bestellen. Daardoor kunnen ze geen garanties afgeven op de leverdatum... Erg klote, maar er is volgens mij weinig aan te doen... Een nieuw systeem ofzo inderdaad...
Verwijderd
Ik ben inderdaad met name op zoek naar de voip instellingen.:
[...]
niemand.... behalve mensen die het admin pwd hebben
gegevens onder WAN en zipb kan ik je wel geven, die onder VoIP niet. Wat wil je pcies weten wat je niet op de pilmo.nl website kan vinden?
Wat moet ik hieronder invullen bij de puntjes?
SIP Account Index No. 1
Profile Name: ....................... (11 char max.)
Register via : WAN make call without register
SIP Port :.................
Domain/Realm: sip.ritstele.com. (63 char max.)
Proxy : sip.ritstele.com (63 char max.)
Act as outbound proxy
Display Name :.................. (23 char max.)
Account Number/Name: ................. (63 char max.)
Authentication ID :..................... (63 char max.)
Password :.................... (63 char max.)
Expiry Time 10 sec
NAT Traversal Support
Ring Port VoIP1 VoIP2
Ring Pattern
Verwijderd
Hallo,
Ik heb alle reacties gelezen op dit forum, en ik zit er aan te denken om ook Pilmo-ADSL te bestellen. Ik heb wel een aantal vragen/opmerkingen. Ik heb ergens gelezen dat Pilmo via BBned werkt, nu heb ik ook gelezen dat als je BBned weer wil opzeggen dit dan ong € 75,-- gaat kosten. Klopt dit?
Hoe is het bellen via het Pilmo-netwerk, goed geluid, weinig storing? En het internetten gaat dat ook snel of hoe zit dat.
Hopelijk kan iemand mij hier antwoord op geven, dat zou zeer mooi zijn, alvast bedankt.
Ik heb alle reacties gelezen op dit forum, en ik zit er aan te denken om ook Pilmo-ADSL te bestellen. Ik heb wel een aantal vragen/opmerkingen. Ik heb ergens gelezen dat Pilmo via BBned werkt, nu heb ik ook gelezen dat als je BBned weer wil opzeggen dit dan ong € 75,-- gaat kosten. Klopt dit?
Hoe is het bellen via het Pilmo-netwerk, goed geluid, weinig storing? En het internetten gaat dat ook snel of hoe zit dat.
Hopelijk kan iemand mij hier antwoord op geven, dat zou zeer mooi zijn, alvast bedankt.
Verwijderd
Nou, zo denk ik er ook over. Ik wil investeren in een ander modem om te kijken of de kwaiteit v.d. telefonie daarmee zal verbeteren. Dit is toch al absurd. Mijn probleem is bekend bij Pilmo, ik heb alles uit de doeken gedaan en ook aagegeven dat je als klant een redelijke tegenprestatie mag verwachten. Maar nu zijn ze niet thuis. Het is gewoon te gek voor woorden dat ik mijn jaar moet volmaken met deze belabberde verbinding. Ik heb besloten maar eens te informeren bij de juridische afd. v.d. Consumentenbond om te kijken wat hier nog aan kan worden gedaan en hoe ik van Pilmo af kan zonder kosten.
:strip_icc():strip_exif()/u/22125/IMG_5580_Thumb.jpg?f=community)
ben ik met je eens. gelukkig niet mijn pakkie an. 'k ben een echte techneut, ik hou me zo ver mogelijk van marketing
doet niet aan icons, usertitels of signatures
Verwijderd
Ik heb bij Pilmo een voorstel liggen dat zij mijn Draytek modem gaan configureren en beheren met hun eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Zo veel heb ik er voor over dat de telefonie goed gaat werken.
Maar helaas, ze kunnen denk ik nog niet beslissen want het beloofde telefoontje heb ik nog niet gehad. (ook zoiets, de definitie van kwaliteit: kwaliteit is de mate waarin je gemaakte afspraken nakomt, als ze daar nou eens mee zouden beginnen.
Ik ben er inmiddels aardig klaar mee en heb besloten om me maar rustig bij mijn lot neer te leggen, wat voor keus heb ik anders nog.
Maar blijven hopen dat er binnenkort een verbeterde versie v.d. firmware komt want daar schermen ze telkens mee.
Maar helaas, ze kunnen denk ik nog niet beslissen
want het beloofde telefoontje heb ik nog niet gehad. (ook zoiets, de definitie van kwaliteit: kwaliteit is de mate waarin je gemaakte afspraken nakomt, als ze daar nou eens mee zouden beginnen.Ik ben er inmiddels aardig klaar mee en heb besloten om me maar rustig bij mijn lot neer te leggen, wat voor keus heb ik anders nog.
Maar blijven hopen dat er binnenkort een verbeterde versie v.d. firmware komt want daar schermen ze telkens mee.
Verwijderd
@Rac-on:
Ik vind jouw reactie richting Karbus nogal kort door de bocht.
Het is maar van welke kan je het bekijkt. Het lijkt me voor de medewerkers op de helpdesk ook wel prettig om niet de hele dag te worden afgesnauwd omdat de kwaliteit v.d.telefonie niet goed is.
Als je dat soort problemen kunt oplossen door een ander modem voor een klant te beheren zijn er 2 tevreden.
Wie weet gaat Pilmo wel overstag en worden de Copperjet modems vervangen door betere modems.
En dat dubbeltje op de eerste rang geldt zeker ook voor Pilmo!
Ik vind jouw reactie richting Karbus nogal kort door de bocht.
| Citaat: |
| Karbus ik geef je weinig kans. Voor het bedrag wat je per maand betaald, kunnen wij een dergelijke service (lukraak allerlei verschillende types modems gaan beheren) niet leveren. Iets met dubbeltje en eerste rang en zo |
Het is maar van welke kan je het bekijkt. Het lijkt me voor de medewerkers op de helpdesk ook wel prettig om niet de hele dag te worden afgesnauwd omdat de kwaliteit v.d.telefonie niet goed is.
Als je dat soort problemen kunt oplossen door een ander modem voor een klant te beheren zijn er 2 tevreden.
Wie weet gaat Pilmo wel overstag en worden de Copperjet modems vervangen door betere modems.
En dat dubbeltje op de eerste rang geldt zeker ook voor Pilmo!
[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 14-08-2006 09:36 ]
/u/183222/crop5e232d2b058e4_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/84191/crop5b47d97fd49ca_cropped.gif?f=community)
Dat stabiliteits-argument slaat natuurlijk helemaal nergens op...
Ik ben zelf klant bij Speedlinq (ook VoIP) en heb gewoon netjes alle gegevens thuis gekregen en heb zelf mijn ADSL-modem geconfigureerd, geen vuiltje aan de lucht. Anderen hebben hier meer moeite mee dan ik, dat is logisch (ben zelf professioneel IT-specialist) en die help ik dan ook op weg in het grote Speedlinq-topic hier op GoT. Wat ik wel gemerkt heb, is dat de firmware waarmee de modems (Zyxel 2602) worden uitgeleverd, ronduit zuigt.
Een kleine wijziging bleek al voldoende om de standaard uitgeleverde firmware te laten vastlopen. Na een update met een nieuwe versie, afkomstig van de Tiscali-site, werkte alles pas naar behoren. Men had blijkbaar grote haast om de spullen uitgeleverd te krijgen, dus nam men een flinke berg fouten voor lief. Dom hoor..
Maar dat de SIP-infrastructuur hier hinder van zou ondervinden is je reinste kolder, daar elk SIP-account is beveiligd met een password. Als Pilmo de fout heeft gemaakt om voor iedereen hetzelfde password uit te leveren, is dat natuurlijk een grote stommiteit, maar het lijkt me sterk dat dat hier het geval is. Speedlinq geeft je ook een zeer cryptisch initieel password wat je meteen dient te wijzigen en zo hoort het ook.
nee, we hebben niet voor iedereen hetzelfde wachtwoord:
[...]
Dat stabiliteits-argument slaat natuurlijk helemaal nergens op...
Wat ik wel gemerkt heb, is dat de firmware waarmee de modems (Zyxel 2602) worden uitgeleverd, ronduit zuigt.
Een kleine wijziging bleek al voldoende om de standaard uitgeleverde firmware te laten vastlopen. Na een update met een nieuwe versie, afkomstig van de Tiscali-site, werkte alles pas naar behoren. Men had blijkbaar grote haast om de spullen uitgeleverd te krijgen, dus nam men een flinke berg fouten voor lief. Dom hoor..
Maar dat de SIP-infrastructuur hier hinder van zou ondervinden is je reinste kolder, daar elk SIP-account is beveiligd met een password. Als Pilmo de fout heeft gemaakt om voor iedereen hetzelfde password uit te leveren, is dat natuurlijk een grote stommiteit, maar het lijkt me sterk dat dat hier het geval is. Speedlinq geeft je ook een zeer cryptisch initieel password wat je meteen dient te wijzigen en zo hoort het ook.
exact hetzelfde type cryptische wachtwoorden worden er gebruikt bij Pilmo. En ja, potentieel kunnen klanten elkaar erg makkelijk hinderen, dat heeft de ervaring ondertussen al wel uitgewezen. Overigens, welke sipserver en sipdomein laat speedlinq je invullen? En trek daar je conclusies eens uit als ik zeg "ervaring leert..."
[ Voor 3% gewijzigd door Rac-On op 23-08-2006 17:41 ]
doet niet aan icons, usertitels of signatures
Speedlinq gebruikt er 2 naast/door elkaar: telefoniedienst.nl en ritstele.nl.:
[...]
nee, we hebben niet voor iedereen hetzelfde wachtwoord
Overigens, welke sipserver en sipdomein laat speedlinq je invullen? En trek daar je conclusies eens uit als ik zeg "ervaring leert..."
Jij schrijft "potentieel kunnen ze elkaar hinderen", maar is dat ooit wel eens gebeurd dan? En waar baseer je dit op?
Verwijderd
Dat is ook mijn idee. Zonder het belerende deel waardeer ik je bijdrage zeer en hoop ik dat je dit topic niet zult verlaten. Advies: probeer gewoon je kennis te spuien en neem niet een al te verdedigende houding aan t.a.v. Pilmo want jouw mening is niet altijd onze mening en dat kun je je als je jezelf in onze situatie verplaatst vast wel voorstellen.
Nog een tip........ ook voor Poktor
....... laten we het leuk houden en er geen welles/nietes spelletje van maken.
[ Voor 37% gewijzigd door Verwijderd op 25-08-2006 17:50 ]
Geen probleem hoor, het plaatje is nu compleet en geheel duidelijk.:
[...]
Dat is ook mijn idee. Zonder het belerende deel waardeer ik je bijdrage zeer en hoop ik dat je dit topic niet zult verlaten. Advies: probeer gewoon je kennis te spuien en neem niet een al te verdedigende houding aan t.a.v. Pilmo want jouw mening is niet altijd onze mening en dat kun je je als je jezelf in onze situatie verplaatst vast wel voorstellen.
Nog een tip........ ook voor Poktor
Ben het wel met je eens, maar laat verder maar zitten. Hij zit dicht bij het vuur en is, zo vermoed ik, van de jongere generatie. Dan krijg je zo'n houding. Hij kan ook niet weten dat ik al 20 jaar meedraai in de IT, álles al heb gezien en gedaan inmiddels en precies weet waar hij mee bezig is. Waarom denk je dat ik zo doorvraag?
Mij ging het erom, een duidelijke uitspraak van hem te krijgen. Die heb ik nu en ik weet ook, dat hij goed bezig is, getuige de nieuwe omgeving die hij met zijn collega's aan het bouwen is en waarop wél de SIP-gegevens worden vrijgegeven. Prima.
het probleem is de aansluitfactor die de VoIP modems leveren, die is niet vergelijkbaar met een kpn aansluiting. Voor je telefoon zijn ook zeg maar "versterkende splitters" te koop, net als je die voor bij je tv signaal hebt. Als je die er tussen zet ipv een passieve splitter, heb je het probleem waarschijnlijkj niet.
@poktor, ik ben een techneut, techneuten communiceren niet altijd optimaal, daar hebben ze de afd marketing voor
ik zal proberen wat liever te doen, als de rest hier wel wat meer z'n best doet om "door de toon heen de inhoud te lezen", als je begrijpt wat ik bedoel
doet niet aan icons, usertitels of signatures
Dit klopt, hier moet je erg mee uitkijken. Ik heb daarom een kleine binnenhuiscentrale aan de voip-poort gehangen. Aan de centrale kan ik vervolgens hangen wat ik wil. Werkt prima.
*grinnik*@poktor, ik ben een techneut, techneuten communiceren niet altijd optimaal, daar hebben ze de afd marketing voor
Prima hoor, zoals je al hebt kunnen lezen heb ik er geen moeite mee: ik ben het typische techneuten-toontje wel gewend...
Ik heb vrijdag maar weer eens gebeld hoe het met mijn aanvraag zit. Blijkt hij 2 weken geleden door BBNed afgewezen te zijn 
Niet dat Pilmo dan even iets laat horen ofzo, dus mijn aanvraag lag al 2 weken stil.
Vermoedelijk kwam dit door het nieuwe systeem, order 2x ingeschoten richting BBNed vermoedde de helpdesker, dus hij wordt opnieuw ingeschoten en jawel, weer 2 weken wachten
(Ik heb nu Demon via BBNed, dus ik kan geen reden bedenken waarom BBNed niet zou kunnen leveren)
Niet dat Pilmo dan even iets laat horen ofzo, dus mijn aanvraag lag al 2 weken stil.
Vermoedelijk kwam dit door het nieuwe systeem, order 2x ingeschoten richting BBNed vermoedde de helpdesker, dus hij wordt opnieuw ingeschoten en jawel, weer 2 weken wachten
(Ik heb nu Demon via BBNed, dus ik kan geen reden bedenken waarom BBNed niet zou kunnen leveren)
@rac-on:
Ik heb een vreemd probleempje momenteel, misschien heb je hier al eens van gehoord?
Als ik bel met een mobiel of een mobieltje belt mij, dan hoor ik het mobieltje niet. Het mobieltje hoort mij echter prima. Bel ik een vast nummer of word ik door een vast nummer gebeld, dan is alles prima in orde. Vreemd...
Ik heb een vreemd probleempje momenteel, misschien heb je hier al eens van gehoord?
Als ik bel met een mobiel of een mobieltje belt mij, dan hoor ik het mobieltje niet. Het mobieltje hoort mij echter prima. Bel ik een vast nummer of word ik door een vast nummer gebeld, dan is alles prima in orde. Vreemd...
:strip_icc():strip_exif()/u/105601/noonecares60.jpg?f=community)
Pilmo heeft het nu echt helemaal leuk gemaakt hier ; 2 dagen zonder internet én telefonie gezeten
En dan het waarom (helemaal leuk) ; het was geen technische reden die wel te begrijpen is, maar ze hadden ons gewoon op "suspend" gezet (wat dus betekend niet en internetten én bellen). WTF!? Wat een stelletje randdebielen! 2dagen niet bereikbaar op de telefoon! G**v*r***** , zoiets kan je toch niet maken? En ze konden mij ook niet eens vertellen waarom ze dat hadden gedaan, 10 euro aan belkosten en 2 dagen later hebben ze ons internet weer kunnen aanzetten.
Na 4 maanden pilmo verlang ik echt weer terug naar het dure, maar o zo veel betrouwbaardere @home (waar ik zeer graag 20 euro meer voor betaal).
Opgesomt de problemen die ik al met pilmo gehad heb ;
- Slechte kwaliteit telefonie (soms niet eens bereikbaar, veel stotteren. Lijkt nu wel aardig opgelost te zijn)
- Vaak slechte pingtijden in spelletjes, iig stuk slechter dan @home.
- 2 dagen geen internet én telefonie zonder enige waarschuwing of vergoeding
- Geen eigen voip modem kunnen gebruiken, geen voip inloggegevens krijgen.
- Copperjet modem dat na 2 weken al zo heet werd dat ie kapot ging.
Ik wil terug naar @home, nog 8 maanden
En dan het waarom (helemaal leuk) ; het was geen technische reden die wel te begrijpen is, maar ze hadden ons gewoon op "suspend" gezet (wat dus betekend niet en internetten én bellen). WTF!? Wat een stelletje randdebielen! 2dagen niet bereikbaar op de telefoon! G**v*r***** , zoiets kan je toch niet maken? En ze konden mij ook niet eens vertellen waarom ze dat hadden gedaan, 10 euro aan belkosten en 2 dagen later hebben ze ons internet weer kunnen aanzetten.
Na 4 maanden pilmo verlang ik echt weer terug naar het dure, maar o zo veel betrouwbaardere @home (waar ik zeer graag 20 euro meer voor betaal).
Opgesomt de problemen die ik al met pilmo gehad heb ;
- Slechte kwaliteit telefonie (soms niet eens bereikbaar, veel stotteren. Lijkt nu wel aardig opgelost te zijn)
- Vaak slechte pingtijden in spelletjes, iig stuk slechter dan @home.
- 2 dagen geen internet én telefonie zonder enige waarschuwing of vergoeding
- Geen eigen voip modem kunnen gebruiken, geen voip inloggegevens krijgen.
- Copperjet modem dat na 2 weken al zo heet werd dat ie kapot ging.
Ik wil terug naar @home, nog 8 maanden
het is gelukt met de instellingen die ik wilde
nu nog iets anders:
Ik vind het gek dat ik met Pilmo Totaal abbo niet zo'n snelle verbinding heb als verwacht.
volgens: http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/ is de afstand van minder dan 1 km (664 m) dus dan zou de verbinding toch wel een dikke 800 kbyte/s moeten zijn maar nee hoor bij speedtest.nl kom ik niet boven de 500 uit en meestal zit ik zo rond de 400 als ik test.
wat kan ik hier aan doen?
Ik heb begrepen dat pilmo zelf de Copperjet 1616 update, dus die zou helemaal goed moeten zijn. Zou het nog ergens anders aan kunnen ligen bij mij in huis of komt het gewoon omdat het koper in de grond niet helemaal ok is?
/u/64410/killer2-200x300.JPG?f=community)
Heb je er nog een router achterhangen of torrentclient oid?
zoja router resetten, ik had hetzelfde probleem met de upload ca/ 15 k ipv de verwqchte 100k
router gereset (harde) en klaar!
laat het weten!!
zoja router resetten, ik had hetzelfde probleem met de upload ca/ 15 k ipv de verwqchte 100k
router gereset (harde) en klaar!
laat het weten!!
:
[...]
het is gelukt met de instellingen die ik wilde
nu nog iets anders:
Ik vind het gek dat ik met Pilmo Totaal abbo niet zo'n snelle verbinding heb als verwacht.
volgens: http://spike.oli.tudelft.nl/adsl/ is de afstand van minder dan 1 km (664 m) dus dan zou de verbinding toch wel een dikke 800 kbyte/s moeten zijn maar nee hoor bij speedtest.nl kom ik niet boven de 500 uit en meestal zit ik zo rond de 400 als ik test.
wat kan ik hier aan doen?
Ik heb begrepen dat pilmo zelf de Copperjet 1616 update, dus die zou helemaal goed moeten zijn. Zou het nog ergens anders aan kunnen ligen bij mij in huis of komt het gewoon omdat het koper in de grond niet helemaal ok is?
er zit bij mij een router achter, maar wat bedoel je met een hard reset? alles terug naar fabrieks instellingen? of gewoon aan en uit zetten? want dat laaste heb ik al gedaan.:
Heb je er nog een router achterhangen of torrentclient oid?
zoja router resetten, ik had hetzelfde probleem met de upload ca/ 15 k ipv de verwqchte 100k
router gereset (harde) en klaar!
laat het weten!!)[...]
als ik mijn snelheid test zorg ik dat alles wat verkeer genereerd (torrent, dc++, grabit, ect) uit staat anders zou het niet eerlijk zijn.
edit: upload is meestal rond de 90kbyte/s
[ Voor 3% gewijzigd door boppos op 30-08-2006 14:37 ]
/u/4024/burne.png?f=community)
31 Augustus en nog steeds geen internet
Volgens Pilmo heeft BBned de verbinding afgelopen maandag gemaakt, en is gisteren het modem verstuurd. Ben benieuwd of nu wel de echte waarheid is (er is me al een keer eerder verteld (21 juli) dat het modem onderweg is!).
Maar laat ik er eens een ander modem aanhangen en zien of de DSL verbinding er uberhaupt is. Alleen vci/vpi instellen zou genoeg moeten zijn volgens Pilmo; dus vci/vpi = 0,35 en ethernet gateway........... natuurlijk geen verbinding.
Heb ik nou nog een username/password nodig? of zou het zo moeten werken?
En RFC1843 en bridged.:
[...]
31 Augustus en nog steeds geen internet
Volgens Pilmo heeft BBned de verbinding afgelopen maandag gemaakt, en is gisteren het modem verstuurd. Ben benieuwd of nu wel de echte waarheid is (er is me al een keer eerder verteld (21 juli) dat het modem onderweg is!).
Maar laat ik er eens een ander modem aanhangen en zien of de DSL verbinding er uberhaupt is. Alleen vci/vpi instellen zou genoeg moeten zijn volgens Pilmo; dus vci/vpi = 0,35 en ethernet gateway........... natuurlijk geen verbinding.
Heb ik nou nog een username/password nodig? of zou het zo moeten werken?
Verwijderd
Heb sinds kort een verbinding van Pilmo ( Summersale 4/1 mbit ) en hier mijn ervaringen & wat vragen ...
* Up en download snelheid zijn top ( voor dit geld .. )
* Het eerste jaar moet je dus in één keer betalen, lees de voorwaarden goed (had ik niet gedaan)!
* Leveren duurde veel te lang, migreren ging fout
* Modem hield het twee dagen vol, voordat het ding overleedt ( copperjet 1616_2p ).
* Geen fatsoenlijke handleiding voor de bijgeleverde modem.
* Laden internetpagina's duurt opvallend lang ( soms tot wel 10 seconden ).
Heb tijdelijk mijn oude modem in gebruik genomen en hier mijn instellingen voor de adsl lijn.
mode = routing
encapsulation = enet encap
multiplex = llc
vpi = 0
vci = 35
ip adres = 'obtain automatic ip address'
Deze instellingen werken dus wel, maar zogauw ik overga op 'RFC1843 en bridged' werkt het niet meer.
De vragen
Waarom werken de 'correcte settings' voor de adsl lijn niet?
Kunnen mijn WAN settings iets te maken hebben met het traag laden van webpagina's?
Zijn er meer mensen die websites traag binnen halen via een verbinding van Pilmo?
Al geprobeerd
Firewall uitschakelen, verschillende browsers, geen torrent software, msn uit, primaire en secundaire dns server wisselen, andere dns servers.
* Up en download snelheid zijn top ( voor dit geld .. )
* Het eerste jaar moet je dus in één keer betalen, lees de voorwaarden goed (had ik niet gedaan)!
* Leveren duurde veel te lang, migreren ging fout
* Modem hield het twee dagen vol, voordat het ding overleedt ( copperjet 1616_2p ).
* Geen fatsoenlijke handleiding voor de bijgeleverde modem.
* Laden internetpagina's duurt opvallend lang ( soms tot wel 10 seconden ).
Heb tijdelijk mijn oude modem in gebruik genomen en hier mijn instellingen voor de adsl lijn.
mode = routing
encapsulation = enet encap
multiplex = llc
vpi = 0
vci = 35
ip adres = 'obtain automatic ip address'
Deze instellingen werken dus wel, maar zogauw ik overga op 'RFC1843 en bridged' werkt het niet meer.
De vragen
Waarom werken de 'correcte settings' voor de adsl lijn niet?
Kunnen mijn WAN settings iets te maken hebben met het traag laden van webpagina's?
Zijn er meer mensen die websites traag binnen halen via een verbinding van Pilmo?
Al geprobeerd
Firewall uitschakelen, verschillende browsers, geen torrent software, msn uit, primaire en secundaire dns server wisselen, andere dns servers.
Verwijderd
Nou... hier mijn ervaringen met Pilmo:
Wat een (voeg hier uw eigen scheldwoorden in!) bedrijf.
Begin Juli aanvraag gedaan via de website, direct bevestigings mailtje, helemaal top! Zou maximaal 25 dagen duren, dus wij 3 dagen later oude internet opgezegd zodat we nog een 9 tal dagen over hadden. In theorie zou het helemaal goed moeten gaan.
Afijn, wij 25 dagen wachten, niets doorgekregen, wij bellen: Ja, euh.. foutje in het systeem, is nog niet verstuurd, gaan we doen en dan duurt het hooguit een weekje. Okee... paar daagjes zonder internet geen probleem, ik werk ook in de ICT en dan kan je dat soort dingetjes hebben.
Wij weer een week wachten, nog niets: Nogmaals gebeld, en weer, ja euh.. foutje in het systeem, nu gaan we het goed doen. * crap * .... okee... even tot 10 tellen... kan nog goed komen!
In de tussentijd nogmaals een mailtje gestuurd, en deze meldden mij dat de aanvraag bij de externe leveringsdienst lag en dat we het spoedig zouden ontvangen: ik was blij! Ging het toch nog goed komen.
Wij wachten en wachten, en nogmaals gebeld: Krijgen we weer de melding: de gegevens stonden niet goed in het systeem! Toen werd ik toch wel effe boos en heb gezegd dat als we ze vrijdag (vandaag) nog niet hadden dat het dan genoeg was, dat was geen probleem zij de man aan de lijn.
Afijn: Net weer gebeld, aanvraag was nog niet doorgevoerd! ... Wat doen die mensen daar in vredesnaam behalve op onvriendelijke toon de mensen te woord staan? Helpdesk, harstikke leuk, 10 cent per minuut maar bij alles wat ze nakijken duurt het 10 minuten! Volgens mij is de helpdesk de corebusiness.
Voordat ik de laatste keer belde had ik even met Abel Telecom gebeld welke een betere aanbieding hebben, zelfde snelheid maar dan goedkoper en gratis naar vast bellen. Deze vriendelijke man legde mij precies uit hoe het in elkaar zat met de lijnen en dergelijk, en wist alles van het product, anders als bij Pilmo waar ze maar wat gokken. Dus ik heb net maar een aanvraag gedaan bij Abel Telecom voor hun diensten, want Pilmo...
Bah, zelden zo ontevreden over een bedrijf geweest.. ik word er een beetje verdrietig van
Wat een (voeg hier uw eigen scheldwoorden in!) bedrijf.
Begin Juli aanvraag gedaan via de website, direct bevestigings mailtje, helemaal top! Zou maximaal 25 dagen duren, dus wij 3 dagen later oude internet opgezegd zodat we nog een 9 tal dagen over hadden. In theorie zou het helemaal goed moeten gaan.
Afijn, wij 25 dagen wachten, niets doorgekregen, wij bellen: Ja, euh.. foutje in het systeem, is nog niet verstuurd, gaan we doen en dan duurt het hooguit een weekje. Okee... paar daagjes zonder internet geen probleem, ik werk ook in de ICT en dan kan je dat soort dingetjes hebben.
Wij weer een week wachten, nog niets: Nogmaals gebeld, en weer, ja euh.. foutje in het systeem, nu gaan we het goed doen. * crap * .... okee... even tot 10 tellen... kan nog goed komen!
In de tussentijd nogmaals een mailtje gestuurd, en deze meldden mij dat de aanvraag bij de externe leveringsdienst lag en dat we het spoedig zouden ontvangen: ik was blij! Ging het toch nog goed komen.
Wij wachten en wachten, en nogmaals gebeld: Krijgen we weer de melding: de gegevens stonden niet goed in het systeem! Toen werd ik toch wel effe boos en heb gezegd dat als we ze vrijdag (vandaag) nog niet hadden dat het dan genoeg was, dat was geen probleem zij de man aan de lijn.
Afijn: Net weer gebeld, aanvraag was nog niet doorgevoerd!
... Wat doen die mensen daar in vredesnaam behalve op onvriendelijke toon de mensen te woord staan? Helpdesk, harstikke leuk, 10 cent per minuut maar bij alles wat ze nakijken duurt het 10 minuten! Volgens mij is de helpdesk de corebusiness. Voordat ik de laatste keer belde had ik even met Abel Telecom gebeld welke een betere aanbieding hebben, zelfde snelheid maar dan goedkoper en gratis naar vast bellen. Deze vriendelijke man legde mij precies uit hoe het in elkaar zat met de lijnen en dergelijk, en wist alles van het product, anders als bij Pilmo waar ze maar wat gokken. Dus ik heb net maar een aanvraag gedaan bij Abel Telecom voor hun diensten, want Pilmo...
Bah, zelden zo ontevreden over een bedrijf geweest.. ik word er een beetje verdrietig van
de uitzondering.......vul maar aan
vind ik raar, mijn ervaringen zijn juist positief, mijn nieuwe adres stond nog niet eens in de pilmo DB na ff bellen met de helpdesk kon de aanvraag alsnog geplaats worden.
binnen 3 weken bellen en internetten op mijn nieuw adres!!! zonder problemen!
Portering duurt wel even (oude nummer was doorgegeven met nieuwe adres) maar is nu aangepast, dus ik verwacht binnen 3 weken weer met m'n oude nummer te kunnen bellen!
een tot nu toe tevreden pilmo gebruiker
mijn snelheden : ca. 800 en 100 (ca 400 meter centrale)
vind ik raar, mijn ervaringen zijn juist positief, mijn nieuwe adres stond nog niet eens in de pilmo DB na ff bellen met de helpdesk kon de aanvraag alsnog geplaats worden.
binnen 3 weken bellen en internetten op mijn nieuw adres!!! zonder problemen!
Portering duurt wel even (oude nummer was doorgegeven met nieuwe adres) maar is nu aangepast, dus ik verwacht binnen 3 weken weer met m'n oude nummer te kunnen bellen!
een tot nu toe tevreden pilmo gebruiker
mijn snelheden : ca. 800 en 100 (ca 400 meter centrale)
Vanmorgen om 7:54 heeft BBNed mijn lijn omgezet van Demon naar Pilmo. En jawel, ik krijg geen ipadres vanaf Pilmo. Helpdesk gebeld (20 minuten in de wacht gestaan) en door de enorme toeloop van nieuwe klanten heeft een geautomatiseerd systeem dat ipadressen vanuit de DHCP aan mijn lijn toe moet wijzen vertraging opgelopen ???
Oftewel als ik bofte had ik vandaag verbinding (tot nu toe niet) en anders maandag en dan wordt dinsdag het modem opgestuurd
Oftewel als ik bofte had ik vandaag verbinding (tot nu toe niet) en anders maandag en dan wordt dinsdag het modem opgestuurd
Verwijderd
hmmm... ik heb alle instellingen gekregen maar ik kan bij ip adres geen dhcp zetten... Ik weet dat ik een n00b ben maar kan iemand hier een antwoord op geven. Ik krijg de connectie niet met mijn speedtouch 580.
Waar kan ik de ip settings veranderen in dhcp?? Ook de easy setup werkt niet...
Weet iemand wat ik fout doe?
Waar kan ik de ip settings veranderen in dhcp?? Ook de easy setup werkt niet...
Weet iemand wat ik fout doe?
Verwijderd
hmmm is het nodig om alle gegevens in te voeren die je van pilmo krijgt?? Of hoef ik alleen de easy setup van mijn speedtouch 580 in te vullen? Welke moet ik dan kiezen? pppoa of eth?
lol ik ben een n00b hierin maar hoop dat iemand me toch even kan helpen want de helpdesk is dicht in het weekend
Wat moet ik nu als usernaam en pw invullen? is dat user user of admin admin? Of gewoon die wat ik van pilmo gekregen heb? Dit werkt overigens niet.... Ik weet ook niet hoe ik het ip op dhcp moet zetten lol, kan iemand me helpen?
lol ik ben een n00b hierin maar hoop dat iemand me toch even kan helpen want de helpdesk is dicht in het weekend
Wat moet ik nu als usernaam en pw invullen? is dat user user of admin admin? Of gewoon die wat ik van pilmo gekregen heb? Dit werkt overigens niet.... Ik weet ook niet hoe ik het ip op dhcp moet zetten lol, kan iemand me helpen?
pppoe etc. moet je niet gebruiken. Alleen rfc1843 ofzo, dat is zonder username/wachtwoord. Dan ip via dhcp verkrijgen. Die speedtouches zijn van kpn zeker. Die gebruiken wel pppoe enzo.:
hmmm is het nodig om alle gegevens in te voeren die je van pilmo krijgt?? Of hoef ik alleen de easy setup van mijn speedtouch 580 in te vullen? Welke moet ik dan kiezen? pppoa of eth?
lol ik ben een n00b hierin maar hoop dat iemand me toch even kan helpen want de helpdesk is dicht in het weekend
Wat moet ik nu als usernaam en pw invullen? is dat user user of admin admin? Of gewoon die wat ik van pilmo gekregen heb? Dit werkt overigens niet.... Ik weet ook niet hoe ik het ip op dhcp moet zetten lol, kan iemand me helpen?
vpi op 0 , vci op 35 , en klaar is kees.
Verrek ze werken bij Pilmo op zaterdag 
Mijn verbinding is sinds net bruikbaar, viel me dan toch nog 2 daagjes mee.
Mijn verbinding is sinds net bruikbaar, viel me dan toch nog 2 daagjes mee.
Verwijderd
nou.... mijn modem kwam dus binnen op zaterdag en heb verbinding
Snelheid komt tegen 760 aan (ik woon 200m van de centrale af) en upload +-99kb
Ik weet niet of ik de snelheid hoger krijg (ga het topic nog maar eens voor de 3e keer lezen) of iemand anders heeft nog tips?
Ik heb wel veel moeite met instellingen, ik ben een leek op het gebied van routers e.d. Ik moest poorten open gooien (met wat googlen voor elkaar gekregen) Alleen nu gooit hij me steeds eruit als ik mijn oude email probeer te openen (pop3 enz) Is het zo dat ik mijn oude pop3 en smtp niet meer kan kijken bij outlook???
iig werkt het wel, alleen moet ik nog uit zien te vinden hoe ik kan bellen..... VOIP werkt niet want er staat unregistered....
Snelheid komt tegen 760 aan (ik woon 200m van de centrale af) en upload +-99kb
Ik weet niet of ik de snelheid hoger krijg (ga het topic nog maar eens voor de 3e keer lezen) of iemand anders heeft nog tips?
Ik heb wel veel moeite met instellingen, ik ben een leek op het gebied van routers e.d. Ik moest poorten open gooien (met wat googlen voor elkaar gekregen) Alleen nu gooit hij me steeds eruit als ik mijn oude email probeer te openen (pop3 enz) Is het zo dat ik mijn oude pop3 en smtp niet meer kan kijken bij outlook???
iig werkt het wel, alleen moet ik nog uit zien te vinden hoe ik kan bellen..... VOIP werkt niet want er staat unregistered....
Vrijdag eindelijk de CJT1616 modem binnen gekregen, aan de lijn gehangen en ..... NIET werken.:
[...]
31 Augustus en nog steeds geen internet
Volgens Pilmo heeft BBned de verbinding afgelopen maandag gemaakt, en is gisteren het modem verstuurd. Ben benieuwd of nu wel de echte waarheid is (er is me al een keer eerder verteld (21 juli) dat het modem onderweg is!).
Maar laat ik er eens een ander modem aanhangen en zien of de DSL verbinding er uberhaupt is. Alleen vci/vpi instellen zou genoeg moeten zijn volgens Pilmo; dus vci/vpi = 0,35 en ethernet gateway........... natuurlijk geen verbinding.
Heb ik nou nog een username/password nodig? of zou het zo moeten werken?
Zit je dan 17:50 vrijdag middag, niemand meer te bereiken tot maandag ochtend 09:00.
Vandaag gebeld, (Marvin aan de lijn, de beste die ze hebben daar, heb ze ondertussen allemaal wel eens gesproken denk), gaat kijken naar de status van de lijn en ziet meteen dat er een paar settings bij BBned niet in orde zijn. Incident ingeschoten en het is ondertussen al opgelost. Terwijl ik afgelopen donderdag nog een half uur met een ander aan de lijn gehangen heb die geen problemen zag.
!!!!!!!!!!!!!!!! 22 JUNI aangemeld -> 4 SEPTEMBER on-line !!!!!!!!!!!!!!!!
Verwijderd
heb ik ook.... zowiezo werkt inkomend niet en uitgaand wel 
Na 2,5 uur met pilmo aan de telefoon gehangen nog niet opgelost.... Damn service dienst, kost TEVEEL geld... ik heb geëist dat ze mij morgen terugbellen...
@rac-on
weet jij toevallig hoe het zou kunnen dat in games de verbinding even 2x om de 5 minuten een beetje uitvalt?
Na 2,5 uur met pilmo aan de telefoon gehangen nog niet opgelost
.... Damn service dienst, kost TEVEEL geld... ik heb geëist dat ze mij morgen terugbellen...@rac-on
weet jij toevallig hoe het zou kunnen dat in games de verbinding even 2x om de 5 minuten een beetje uitvalt?
onmogelijk, uitgaand werkt niet:
heb ik ook.... zowiezo werkt inkomend niet en uitgaand wel
nope, zoals gezegd weet ik echt alleen iets van het VoIP stuk, niets over DSLNa 2,5 uur met pilmo aan de telefoon gehangen nog niet opgelost
@rac-on
weet jij toevallig hoe het zou kunnen dat in games de verbinding even 2x om de 5 minuten een beetje uitvalt?
doet niet aan icons, usertitels of signatures
Verwijderd
Ik bedoel dus, dat ik wel kan bellen, maar niet gebeld kan worden. Als iemand mij belt krijgen ze wel te horen dat ie overgaat maar hier geen registratie ervan
ik zeg: je kan bellen en gebeld worden. Als je gebeld wordt zou nummerweergave het standaard moeten doen, werkt dat niet, dan is er niks aan te doen. Uitgaand werkt nummerweergave niet.:
Ik bedoel dus, dat ik wel kan bellen, maar niet gebeld kan worden. Als iemand mij belt krijgen ze wel te horen dat ie overgaat maar hier geen registratie ervan
doet niet aan icons, usertitels of signatures