Het grote @Home problemen topic deel 8!

[Verwijderd]

en soms valt internet uit bij msn , weten jullie daar ook iets meer over

Dat kan aan je router liggen. Als jij je aanmeldt met zo'n plaatje enzo gaan er verschillende connecties gemaakt worden om die bijv bij anderen te kunnen laten zien. Een router die niet zoveel connecties per keer aankan zal er uitvliegen.

Als m'n internet traag is dan weet ik dat dat meestal aan m'n router ligt, omdat die op 1 of andere manier wel "in lijkt te zakken" als ik continue upload. Na een reboot is dit allemaal weer normaal iig.

[gday]

Verwijderd schreef op zondag 26 november 2006 @ 16:59:
Het lijkt wel elke zondag dat de snelheden wat lager zijn dan normaal...

Trek net 850KB met Newsgroepen & speedtest, en de upload ligt op 80KB van de 145KB... Het lijkt elke zondag wel zo te gaan....

Als mijn snelheid zo constant zou zijn als de jouwe, zou ik dik tevreden zijn

[lordsnow]

gday schreef op zondag 26 november 2006 @ 15:36:
[...]


Dat servers die thuis draaien (zoals remote desktop) dan opeens moeilijker bereikbaar worden, vind ik het grootste probleem waar ik voor vrees. Eventueel kan dat wel opgelost worden doordat je hostname dan misschien binnen 15 minuten geupdate wordt zodat die naar het nieuwe IP-adres gaat verwijzen, maar gezien het grote aantal hostnames ga ik hier niet direct vanuit? (Weet niet of dat reëel is namelijk.)

Verder vind ik het vervelend dat je de restricties toegang tot bepaalde zaken niet meer kan versterken door ook nog eens op IP-adres te filteren.

Bovendien vrees ik ook dat pubers gaan zitten kloten op fora e.d. en dat vervolgens hun IP-adres geband wordt, en jij niet meer dat forum op kunt als je dat bewuste IP-adres krijgt.

Afgezien van deze drie zaken zie ik (nog) niet direct grote problemen.

Dit zijn idd dingen die bij ons ook al op t lijstje stonden. Zijn er nog andere mensen die bezorgd zijn over de overgang naar dynamische IP's... en waarom?

[Yucko]

Zelf ben ik er ook nogal huiverig voor ivm toegang tot bepaalde bronnen die op basis van IP gaan. Ik heb echt geen zin om steeds mijn login te laten aanpassen.

Ik ga serieus kijken voor een ADSL abo

[ Voor 12% gewijzigd door Yucko op 26-11-2006 23:24 ]

[Klaus_1250]

Ik ook eigenlijk Ik gebruik mijn IP-adres als extra beveiliging om in te loggen met SSH op een aantal servers. Zonder vast IP word dit lastig en hostname's zijn niet betrouwbaar (@home heeft nogal een slecht verleden mbt tot hostnames en als op een server DNS eruit ligt is het ook lastig).

Verder zit je met het probleem van allerhande blacklists. Als je het IP toegewezen krijgt van iemand waarvan de computer besmet was met een trojan/worm/virus/spambot, loop je het risico dat je email door spamfilters word weggegooid of geweigerd word door email-servers.

Last but not least zit je met de problemen van ondere forums, bittorrent-trackers en software (p2p). Voorbeeldje is DHT in BitTorrent. Als je dat aan hebt gehad, blijf je een week lang allerhande DHT-packets (1+ per 2 seconde) ontvangen. Als ik iemand dat recent aan heeft gehad en je krijgt zijn IP, kun je dus een week lang tegen een vol firewall log aankijken. En als iemand het heel erg bond maakt met p2p, krijg je dat soort zaken van tig netwerken. En als je IP veranderd kun je ook weer opnieuw inloggen op forums die je account aan je IP koppelen.

Al met al vind ik dynamische IP's een fors minpunt. Nu loop je als klant het risico loopt te worden geconfronteerd met allerlei vervelende zaken van de vorige bezitter van het IP-adres en dat gecombineerd met de slechte helpdesk/support van @home wil dus zeggen dat je dan tijden met de problemen zit.

Waarom staat die ADSL-centrale zo ver weg

[ Voor 7% gewijzigd door Klaus_1250 op 26-11-2006 23:36 ]

[CrankyGamerOG]

nou ik moet zeggen dat @home het hier toch echt wel goed doet..
(sinds ik zelf een nieuw modem eraan heb gehangen althans )

continue 900-1200kB/s download

en upload boeit me niet hehe :P(maar die zit iig ook altijd hoog genoeg)

maja hier word de rest netjes behandeld door me linux router

[Verwijderd]

Klaus_1250 schreef op zondag 26 november 2006 @ 23:32:

Herkenbaar allemaal dude... Zeker met dat SSH gebeuren.. ik moet er niet aan denken dat als mijn modem elke keer een nieuwe lease krijgt ook een nieuw IP adress heeft, dat betekend dat ik dus Of elke keer opnieuw mijn IP adress mag doorgeven aan m'n baas die vervolgens mij toegang ermee geeft via SSH, of standaard een proxy / vpn tunnel moet gaan gebruiken (wat ik overigens niet zie zitten).

Ik vraag me af of dit aan te kaarten valt bij @home en eventueel tegen wat meerprijs een vast IP kan krijgen. Probleem is ook met Dynamische IP adressen is dat niet alleen mensen van P2p het verknallen kunnen voor je maar ook Gamers die graag met een aimbot bijv op een server gaan zitten kloten, waarop het IP adress of subnet zelfs gebanned wordt, en laat nou net jou subnet daar ook in vallen.

De reden was omdat er tekort aan IP adressen ging komen. Ik heb in de 2 jaar tijd dat ik van @home gebruik maak hoogstens 3 keer veranderd van IP adress. Ik vind het wel lastig elke keer als het veranderd, maar geeft ook weer een schone lei

Verders over snelheden en dergelijk heb ik niks te klagen. Haal de beloofde snelheid en dat DNS probleem mwah heb ik zelf opgelost ... zo moeilijk was dat ook weer niet van mijn kant

[halfgaar]

Het probleem van servers die je thuis draait die niet meer bereikbaar zijn, is makkelijk opgelost met dyndns. Gewoon een programma'tje draaien daarvoor die steeds checkt of je IP nog klopt met je hostname. Zo niet, dan update hij hem. Zodra hij is geupdate, zit er geen vertraging in de doorvoering.

Het koppelen van je @Home domein aan één van je eigen subdomeinen is trouwens niet toegestaan volgens de algemene voorwaarden. Met dyndns heb je daar geen last van, omdat dat niet is terug te vinden in de reverse DNS. DynDNS levert ook alleen maar een alias; als ik mijzelf ping op die hostname, dan krijg ik gewoon antwoord van mijn ccxxxx-a.bla.home.nl host.

Die SSH beveiliging; je zou een iptables forward rule kunnen maken die al het verkeer op een alternatieve poort, als 33333, forward naar 22. Op die manier is alles op poort 22 IP gefilterd, en kan je via 33333 nog wel toegang krijgen. Het lijkt klunky, maar het werkt in de praktijk redelijk goed. Op mijn bak thuis krijg ik honderden pogingen per dag op poort 22, op de server op het werk, waar ssh op een alternatieve poort draait, krijg ik er 0.

Het probleem dat de vorige gebruiker een IP adres heeft misbruikt en dat hij ergens verbannen is, is eigenlijk het probleem van die dienst. IP adressen zijn nou eenmaal niet statisch. Ik neem @Home het opzich niet kwalijk dat ze het doen.

En als je overweegt naar ADSL over te stappen, neem dan ADSL zonder livebox. Dat ding kan je niets mee. En als ik de meeste van jullie zo hoor, wil je juist flexibiliteit, net als ik. Ik bijvoorbeeld, heb een Coyote Linux router, met complexe dingen als Quality of Service (eerlijk routen van verkeer). Ook heb ik een bootscript geschreven die de route voor het WAN subnet weggooit, zodat ik met mensen in mijn eigen subnet kan communiceren. Ik wil in ieder geval altijd, wat voor internet ik ook heb, dat de WAN kant van mijn Coyote Linux box mijn internet IP adres krijgt. Met een livebox krijg je dat niet voor elkaar, naar mijn weten. Hij kan dan alleen 192.168.x.x krijgen.

[gday]

halfgaar schreef op maandag 27 november 2006 @ 12:41:
Het probleem van servers die je thuis draait die niet meer bereikbaar zijn, is makkelijk opgelost met dyndns. Gewoon een programma'tje draaien daarvoor die steeds checkt of je IP nog klopt met je hostname. Zo niet, dan update hij hem. Zodra hij is geupdate, zit er geen vertraging in de doorvoering.

Het koppelen van je @Home domein aan één van je eigen subdomeinen is trouwens niet toegestaan volgens de algemene voorwaarden. Met dyndns heb je daar geen last van, omdat dat niet is terug te vinden in de reverse DNS. DynDNS levert ook alleen maar een alias; als ik mijzelf ping op die hostname, dan krijg ik gewoon antwoord van mijn ccxxxx-a.bla.home.nl host.

Je verhaal klopt niet echt helemaal. Je zegt dat je het niet mag koppelen aan een eigen subdomein volgens @home, maar dat dat met dyndns geen probleem is. Wat is er anders dan een eigen subdomein koppelen aan je IP-adres, en een dyndns-subdomein koppelen aan je IP-adres? Bij beide manieren doe je helemaal niks met reverse DNS. Dat regelt @home zelf, en dat is maar goed ook. Stel je voor dat elke malloot in de reverse DNS records gaat rotzooien.

Als ik ping naar het subdomein dat naar mijn IP-adres verwijst, krijg ik dan ook netjes te zien dat het antwoord van cpxxxxx-x.x.x.home.nl komt.

[gday]

Verwijderd schreef op maandag 27 november 2006 @ 02:02:
[...]

De reden was omdat er tekort aan IP adressen ging komen. Ik heb in de 2 jaar tijd dat ik van @home gebruik maak hoogstens 3 keer veranderd van IP adress. Ik vind het wel lastig elke keer als het veranderd, maar geeft ook weer een schone lei

Nou, ik moet zeggen dat ik dat tegenwoordig geen plausibele reden meer vind. Met een kabelverbinding moet je er vanuit kunnen gaan dat ALLE abonnees tegelijkertijd van de dienst gebruik kunnen maken, en dat impliceert dat ook alle abonnees tegelijkertijd een IP-adres moeten kunnen krijgen.

Bij dit systeem gaan ze er dus vanuit dat niet iedereen tegelijkertijd gaat internetten, maar ik vind dat je dat bij een dienst als kabelinternet niet als uitgangspunt moet nemen.

[martinzweep]

iemand ??

[Verwijderd]

Natuurlijk.maar ze moeten ook rekening gaan houden met toekomstige klanten, en daarbij een ruime schoots aan IP adressen overhouden

Als je kijkt naar de Range van @home met kabelinternet kom je uit op dit nummertje:

82.75.0.0 t/m 82.75.83.255

Dat zijn dus best een aantal reeks aan IP adressen die je kan toewijzen maar op ten duur houdt dit op en moet @home met een alternatief komen. Juist voor de modems die offline staan kunnen de vrijkomende IP adressen weer gebruikt worden. Ik vind het opzich geen slecht punt, alleen laat dan voor de users die wel een statisch IP adres willen, de keuze vrij

[Verwijderd]

martinzweep schreef op maandag 27 november 2006 @ 21:20:
iemand ??

Verwijderd in "Het grote @Home problemen topic deel 8!" Kijk daar eens...

[Klaus_1250]

Verwijderd schreef op maandag 27 november 2006 @ 21:21:
Natuurlijk.maar ze moeten ook rekening gaan houden met toekomstige klanten, en daarbij een ruime schoots aan IP adressen overhouden

Als je kijkt naar de Range van @home met kabelinternet kom je uit op dit nummertje:


[...]


Dat zijn dus best een aantal reeks aan IP adressen die je kan toewijzen maar op ten duur houdt dit op en moet @home met een alternatief komen. Juist voor de modems die offline staan kunnen de vrijkomende IP adressen weer gebruikt worden. Ik vind het opzich geen slecht punt, alleen laat dan voor de users die wel een statisch IP adres willen, de keuze vrij

De modems staan altijd aan (hebben trouwens intern toch een IP in de 10.xxx.xxx.xxx range?), en ik gok dat de meederheid van de klanten een router heeft. Combineer dat met het feit dat er ook mensen zijn met VoIP, dan kom je er toch op uit dat de meederheid van de klanten altijd online is, en dus altijd een IP-adres nodig heeft. Daarvoor heb je al geen dynamisch IP nodig.

En, als de IP-adressen op zijn, dan zijn dynamische IP's toch geen alternatief? Dan krijg je dadelijk tijdens het spitsuur foutmeldingen dat er geen IP's meer zijn en dat je moet wachten?

Als breedband provider kan je er denk ik niet omheen dat je 100% dekking qua ip-adressen/klanten nodig hebt. Gok erop dat bijna 50% van de klanten altijd online is door een router, dan moet je er nog eens vanuit gaan dat er piekuren zijn en dat er moment kunnen zijn dat mensen massaal online gaan (calamiteiten e.d.) en dat je een zooi ip-adressen hebt die onbruikbaar zijn door misbruik (spam, virussen, etc).

BTW: Die bovengenoemde range lijkt me wel heel erg klein...

[Verwijderd]

Die range heb ik van Dnsstuff.com

Nu je het zegt is het aardig klein ja. Maar het zou best kunnen dat dit de range alleen van een bepaald deel in NL is, en bijv niet groningen of iets anders

[gday]

Verwijderd schreef op maandag 27 november 2006 @ 21:55:
Die range heb ik van Dnsstuff.com

Nu je het zegt is het aardig klein ja. Maar het zou best kunnen dat dit de range alleen van een bepaald deel in NL is, en bijv niet groningen of iets anders

Ja, de onderstaande range is bijvoorbeeld ook van @home.. en dat is een /16:

route: 213.51.0.0/16
descr: @Home Benelux
origin: AS9143
remarks: --------------------------------------------------
remarks: E-mail is the preferred contact method!
remarks: --------------------------------------------------
remarks: Please use one of the following addresses:
remarks: [e-mail] - for abuse notifications
remarks: [e-mail] - for technical questions
remarks: --------------------------------------------------
mnt-by: IPMGMT-RIPE
source: RIPE # Filtered

[Klaus_1250]

http://www.senderbase.org/search?searchString=home.nl Kun je er een hoop uithalen (je kan het ergens makkelijk terugvinden, maar ben ff vergeten waar). Meteen leuk om te zien dat @home's eigen servers niet op 1 staan :-)

[halfgaar]

gday schreef op maandag 27 november 2006 @ 20:45:
[...]


Je verhaal klopt niet echt helemaal. Je zegt dat je het niet mag koppelen aan een eigen subdomein volgens @home, maar dat dat met dyndns geen probleem is. Wat is er anders dan een eigen subdomein koppelen aan je IP-adres, en een dyndns-subdomein koppelen aan je IP-adres? Bij beide manieren doe je helemaal niks met reverse DNS. Dat regelt @home zelf, en dat is maar goed ook. Stel je voor dat elke malloot in de reverse DNS records gaat rotzooien.

Als ik ping naar het subdomein dat naar mijn IP-adres verwijst, krijg ik dan ook netjes te zien dat het antwoord van cpxxxxx-x.x.x.home.nl komt.

Ik zou het dan inderdaad mis kunnen hebben. Weet jij zo of jouw subdomein in in-addr.arpa voorkomt? Die van dyndns niet geloof ik.

Als ik "host mijn-dyndns-hostname" doe (in linux) zegt hij alleen wat het IP is. Als ik dat doe op een subdomein van mij, dan krijg ik ook nog te zien waar het een alias voor is.

Maar, het zou best kunnen dat @Home ook niet wil dat je Dyndns draait, maar dat kan me niet schelen

[RoelJewel]

Ik kan in dit topic wel vaker klagen dat de snelheid 's avonds bedroevend laag is... Maar ik ben dan ook zo sportief om te melden dat het gisteravond en vanavond gewoon loopt zoals het hoort. Gemeten via speedtest.nl tegen het maximum snelheid aan. Zouden ze de capaciteit hier in 6229 dan toch es hebben opgevoerd?

[gday]

Ik wilde eigenlijk precies hetzelfde doen, RoelJewel.. vanavond is de snelheid redelijk tot normaal!

(6004)

En om dat kracht bij te zetten:

-> wget ftp://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/10M
--22:51:58-- ftp://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/10M
=> `10M.2'
Resolving ftp.snt.utwente.nl... 130.89.175.1, 2001:610:1908:8000::175:1
Connecting to ftp.snt.utwente.nl|130.89.175.1|:21... connected.
Logging in as anonymous ... Logged in!
==> SYST ... done. ==> PWD ... done.
==> TYPE I ... done. ==> CWD /pub/test ... done.
==> PASV ... done. ==> RETR 10M ... done.
Length: 10,000,000 (9.5M) (unauthoritative)

100%[====================================>] 10,000,000 993.76K/s ETA 00:00

22:52:08 (985.94 KB/s) - `10M' saved [10000000]

Nogmaals:

[ Voor 75% gewijzigd door gday op 28-11-2006 22:52 ]

[Verwijderd]

Sinds vorige week donderdag is mijn verbinding zo traag als maar kan. Veel time-outs, verschillende dns servers geprobeerd, maar helaas. Ik heb een 4mbit lijn maar haal gemiddeld maar 56kbps met enorme fluctuaties met hoogste pieken van hooguit 1mbit. @home vorige week al opgebeld en ze zouden kijken of ze mijn verbinding konden overplaatsen naar een andere node. Tot op heden is er nog niets verandert. Iemand enig idee wat ik zelf nog kan doen?

[Marv]

Verwijderd schreef op woensdag 29 november 2006 @ 07:26:
Sinds vorige week donderdag is mijn verbinding zo traag als maar kan. Veel time-outs..
[..]

Hier hetzelfde... alleen niet vanaf vorige week donderdag. Gisteravond lukte het niet meer om mail binnen te halen vanwege timeouts, browsen was ook zo goed als onmogelijk. Ik zal vanavond nog eens proberen
@home omgeving Geleen

[Verwijderd]

Weten jullie ook dat er maar 1 DNS server wordt toegewezen aan je router of PC? Teminste dat treedde op bij mij de laatste tijd... ik heb toen zelf beide @home dns'en erin gevoerd en alles draait weer iig .

[halfgaar]

Ik heb inderdaad maar één DNS server gekregen (213.51.144.37) (postcode 9761). Misschien heeft dat er iets mee te maken dat websites steeds niet gevonden worden. Mijn verkeermeter blijft wel gewoon mijn BT downloads registreren dus de verbinding werkt wel, maar sites worden vaak niet gevonden. Als je direct nog een keer probeert, werkt het meestal wel.

[Verwijderd]

Ja. vul dan even handmatig de 2de DNS in, dan is het opgelost.

213.51.129.37
213.51.144.37

Dat zijn de 2 van @home.

Eventueel in je router of je PC (liefst je router natuurlijk)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 29 november 2006 @ 12:01:
Ja. vul dan even handmatig de 2de DNS in, dan is het opgelost.


[...]


Dat zijn de 2 van @home.

Eventueel in je router of je PC (liefst je router natuurlijk)

Heb ik er al in staan, reboot, maar helaas werkt niet voor mij.

[gday]

gday schreef op dinsdag 28 november 2006 @ 22:50:
Ik wilde eigenlijk precies hetzelfde doen, RoelJewel.. vanavond is de snelheid redelijk tot normaal!

(6004)

En om dat kracht bij te zetten:


[...]


Nogmaals:

Helaas, de snelheden zijn vandaag weer bedroevend laag. Hopen dat @home gauw belt...

[Raven]

7512GP--> sites openen gaat errug traag.....

Bij anderen ook?

code:

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Bart>ping www.google.nl

Pingen naar www.l.google.com [66.249.85.99] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 66.249.85.99: bytes=32 tijd=2270 ms TTL=246
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 66.249.85.99: bytes=32 tijd=1537 ms TTL=246
Antwoord van 66.249.85.99: bytes=32 tijd=1757 ms TTL=246

Ping-statistieken voor 66.249.85.99:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 3, verloren = 1
    (25% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mil
liseconden:
    Minimum = 1537ms, Maximum = 2270ms, Gemiddelde = 1854ms

C:\Documents and Settings\Bart>

code:

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Bart>tracert www.google.nl

Bezig met het traceren van de route naar www.l.google.com [66.249.85.104]
via maximaal 30 hops:

  1     1 ms   <1 ms   <1 ms  my.router [192.168.1.1]
  2   681 ms   163 ms   100 ms  ubr2-bu3.ensch1.ov.home.nl [10.227.32.1]
  3   727 ms   836 ms  1523 ms  r2-ge0-2-201.ensch1.ov.home.nl [213.51.133.194]

  4  2269 ms  1873 ms     *     bb1-ge9-2-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.157.4]
  5     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  6  1840 ms  2184 ms  1744 ms  bb1-ge1-0-0-0.groni1.gr.home.nl [213.51.158.117]

  7  2784 ms  2054 ms  1822 ms  r1-ge1-0-0-0.groni1.gr.home.nl [213.51.157.97]
  8  2398 ms  1826 ms  2210 ms  72.14.238.121
  9  2099 ms  2162 ms  1608 ms  ff-in-f104.google.com [66.249.85.104]

De trace is voltooid.

C:\Documents and Settings\Bart>

ps, zie maar 1 dns in router: 213.51.129.37, normaal staan er, dacht ik, toch 2?

[ Voor 108% gewijzigd door Raven op 30-11-2006 21:33 ]

[Verwijderd]

Ook hier (Groningen) gaat het vandaag super slecht met de @Home verbinding. Het grootste deel van de dag eigenlijk onmogelijk om te browsen, soms is het even mogelijk om 100 kB/s down te halen en dan is de verbinding weer weg.

Zo erg is het nog nooit geweest. Wel hebben we regelmatig dat de verbinding gedurende een uur of zo weg is, terwijl er geen onderhoud is of storingen zijn.

Vandaag gaf het telefoonnummer 0800-0760 voor het opvragen van storingen aan dat er een storing is, terwijl ik op de site niets zie staan.

[Raven]

hmm, op moment is't weer ff goed

edit: even later (nu dus) weer google pings van 1.5sec + traag sites openen

[ Voor 59% gewijzigd door Raven op 30-11-2006 22:31 ]

[Marv]

Marv schreef op woensdag 29 november 2006 @ 11:08:
[...]

Hier hetzelfde... alleen niet vanaf vorige week donderdag. Gisteravond lukte het niet meer om mail binnen te halen vanwege timeouts, browsen was ook zo goed als onmogelijk. Ik zal vanavond nog eens proberen
@home omgeving Geleen

Snelheid is inmiddels weer normaal

[jejeh]

6043

sinds vorige week een ander ip en gateway toegewezen gekregen,dns blijven hetzelfde.
nu sinds de verandering redelijk/goede verbinding,ook s,avonds en in het weekend.

inet regelmatig abbo.

[gday]

Ik krijg opeens vandaag een pakket thuis van @home, met een brief waarin staat dat ik zogenaamd aangegeven zou hebben dat ik verhuisd ben, en nieuwe aansluitzooi.

[Verwijderd]

na jaren zeer tevreden klant te zijn geweest van @Home, hat laatste jaar op dit adres alleen maar ellende.
Weet ik hoe vaak gebeld, gemaild, gescholden, niets hielp.
Nu is opeens mijn verbinding de laatste weken 24/7 perfect, een paar weken voor het aflopen van mijn contract.
Was ik toch wel nieuwsgierig of er nu eindelijk iets gedaan was met mijn laatste klacht, dus weer een mailtje gestuurd met de vraag hoe het kon dat mijn verbinding nu EINDELIJK wel goed was.

Het antwoord sloeg alles, heb al veel zinloze niets zeggende mails van ze gehad, maar deze ....

Naar aanleiding van uw e-mail informeren wij u als volgt.

Helaas kunnen wij niet aangeven waarom de snelheidsproblemen opeens
verholpen zijn.

Heeft u nog vragen, dan kunt u ook terecht op onze online help via http://help.home.nl/.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

@Home
Afdeling Klantenservice


Hoezo voldoende geinformeerd ??????

[Verwijderd]

Als je in name van je bestaande ticket had gereageerd was er mischien wel een antwoord geweest van Ja we hebben het probleem ondervonden en dit was de oplossing, als je direct naar de klantenservice (1ste helpdesk) stuurt dan kun je zo'n antwoord verwachten ja

[Hoyden]

Jij krijgt tenminste antwoord

Ik heb al meermalen gebeld met @home (over TV.) maar daar konden ze me niet helpen.
Moest ik maar ff mailen, dan kwam het wel over..

Na 2 mailtjes weken wachten nog geen antwoord..

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 30 november 2006 @ 22:09:
Ook hier (Groningen) gaat het vandaag super slecht met de @Home verbinding. Het grootste deel van de dag eigenlijk onmogelijk om te browsen, soms is het even mogelijk om 100 kB/s down te halen en dan is de verbinding weer weg.

Zo erg is het nog nooit geweest. Wel hebben we regelmatig dat de verbinding gedurende een uur of zo weg is, terwijl er geen onderhoud is of storingen zijn.

Vandaag gaf het telefoonnummer 0800-0760 voor het opvragen van storingen aan dat er een storing is, terwijl ik op de site niets zie staan.

Niets gemerkt van een storing. Mijn verbinding is de laatste weken beter dan hij ooit geweest is het laatste jaar.
2 weken geleden een paar dagen last van disconnects gehad, sindsdien 24/7 perfect. EINDELIJK

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 16:13:
Als je in name van je bestaande ticket had gereageerd was er mischien wel een antwoord geweest van Ja we hebben het probleem ondervonden en dit was de oplossing, als je direct naar de klantenservice (1ste helpdesk) stuurt dan kun je zo'n antwoord verwachten ja

Ticketnummer was vermeld
Bovendien heb ik nog nooit een zinnig antwoord van ze gekregen op wat voor email dan ook.

[Verwijderd]

SandeR schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 16:13:
Jij krijgt tenminste antwoord

Ik heb al meermalen gebeld met @home (over TV.) maar daar konden ze me niet helpen.
Moest ik maar ff mailen, dan kwam het wel over..

Na 2 mailtjes weken wachten nog geen antwoord..

Tja, maar je hebt er weer niets aan zo`n antwoord
Ik heb trouwens ook op een aantal emails gewoon nooit een antwoord gekregen.

Was dan ook van plan om een andewre provider te nemen, na vanaf dag 1 bij @home te hebben gezeten. en nu is opeens alles prima. Dus wacht nog even af of het zo blijft.Kan nu in ieder geval per maand opzeggen.

[Verwijderd]

gday schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 14:36:
Ik krijg opeens vandaag een pakket thuis van @home, met een brief waarin staat dat ik zogenaamd aangegeven zou hebben dat ik verhuisd ben, en nieuwe aansluitzooi.

Misschien een nieuwe truuk van ze om je op deze manier een nieuw jaarcontract aan te smeren ??

[gday]

Verwijderd schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 16:59:
[...]


Misschien een nieuwe truuk van ze om je op deze manier een nieuw jaarcontract aan te smeren ??

Haha nou, ik weet niks van jaarcontracten ofzo..

Maar goed, ik heb vorige week donderdag gebeld met @home over de snelheidsproblemen hier (postcode 6004) en ik zou binnen 8 à 10 dagen terug worden gebeld. Verrassend genoeg heb ik nu na 9 dagen nog niks gehoord, dus ze hebben nog 1 dag om te bellen. Ik denk stiekem dat dat niet gaat gebeuren.

Snelheid is wederom bedroevend laag vanavond.

[job]

gday schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 14:36:
Ik krijg opeens vandaag een pakket thuis van @home, met een brief waarin staat dat ik zogenaamd aangegeven zou hebben dat ik verhuisd ben, en nieuwe aansluitzooi.

Misschien een nieuw modem (omdat er met de oude iets mis is....) maar een verkeerde brief bijgeleverd?? Zou kunnen, heb ook wel eens een verkeerde brief van @home gekregen.

[Verwijderd]

gday schreef op zaterdag 02 december 2006 @ 17:41:
[...]


Haha nou, ik weet niks van jaarcontracten ofzo..

Maar goed, ik heb vorige week donderdag gebeld met @home over de snelheidsproblemen hier (postcode 6004) en ik zou binnen 8 à 10 dagen terug worden gebeld. Verrassend genoeg heb ik nu na 9 dagen nog niks gehoord, dus ze hebben nog 1 dag om te bellen. Ik denk stiekem dat dat niet gaat gebeuren.

Snelheid is wederom bedroevend laag vanavond.

Ik denk stiekum dat ik wel zeker weet dat dat niet gaat lukken.

Maar.....
Mijn snelheid is nog steeds perfect. Vraag me niet hoe het kan, dat weten ze bij @Home zelfs niet

postcode 9714 , Groningen-stad dus

[defiant]

Vanavond m'n eerste ip-change gehad bij @home, niet geheel onverwachts want ik had het al gelezen, maar desalniettemin is m'n frustratie er niet minder om, aangezien ik voor een hoop zaken m'n IP gebruik ter extra beveiliging.

Overigens lijkt het me dat de noodzaak voor dynamische IP's geheel afhankelijk is van het ontwerp van het netwerk. Als men alle IP's gewoon zou tunnelen naar een centrale server, ipv per wijk zou uitdelen, dan zou de noodzaak tot dynamische IP's een stuk minder zijn. Dit zeg ik overigens als een redelijke netwerk n00b.

Verlenging van m'n @home abbo staat inmiddels wel op de tocht.

[Klaus_1250]

@defiant. Same here, vandaag eerste IP-change :-| (roosendaal)

[ Voor 11% gewijzigd door Klaus_1250 op 02-12-2006 22:34 ]

[Verwijderd]

Welke regio zitten jullie dan?

[gday]

De laatste tijd is de snelheid in het holst van de nacht ook al om te huilen:

-> wget ftp://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/10M
--03:52:01-- ftp://ftp.snt.utwente.nl/pub/test/10M
=> `10M'
Resolving ftp.snt.utwente.nl... 130.89.175.1, 2001:610:1908:8000::175:1
Connecting to ftp.snt.utwente.nl|130.89.175.1|:21... connected.
Logging in as anonymous ... Logged in!
==> SYST ... done. ==> PWD ... done.
==> TYPE I ... done. ==> CWD /pub/test ... done.
==> PASV ... done. ==> RETR 10M ... done.
Length: 10,000,000 (9.5M) (unauthoritative)

100%[====================================>] 10,000,000 112.96K/s ETA 00:00

03:53:00 (168.55 KB/s) - `10M' saved [10000000]

168 kbyte/s ipv 1000 kbyte/s ..

Dit lijkt me dan ook niet alleen een capaciteitsprobleem (wie zit er nou te internetten om 4 uur 's nachts?) maar er zitten blijkbaar wat mensen in de buurt die wel ERG veel verkeer genereren, waarschijnlijk via P2P.

[Zeror]

Ik heb sinds een tijdje zo'n 'TV, Internet en Telefoon'-pakket van @home. Er was nooit tijd om dat pakket even te installeren totdat wij, hier thuis, vrijdag erachter dat onze oude telefoon-abo per 1 december was afgesloten en dus de @home telefoon per 1 dec in zou gaan.
Mijn ouders wilde dat ik zo spoedig mogelijk dat @home-pakket installeerde. Dus daar heb ik gisteren de tijd voor genomen.

Alleen nu het probleem. De modem (Scientific-Atlanta Webstar) maakt helemaal geen verbinding met het @home netwerk. Het lampje bij "cable" blijft wel knipperen, maar doet verder niks.

Ik heb alle hardware correct geinstalleerd. Het enige waar ik nog steeds mijn twijfels over heb is de wandcontactdoos. Omdat onze huidige wandcontactdoos overheenkomt met de afbeelding in de 'handleiding internet hardware installatie' (blz. 9) zou ik deze niet heoven te vervangen volgens de handleiding. Die wandcontactdoos is dus niet vervangen door de wandcontactdoos die @home geleverd heeft bij het pakket.
Verder heb alle stappen correct van de hardware installatie correct uitgevoerd zoals het boekje omschreven heeft.

Software installatie is ook goed uitgevoerd. Alleen kon ie tijdens de verbindingscheck in de installatie geen verbinding maken, maar ik kon volgens de handleiding gewoon verdergaan. Computernaam heb ik ingevoerd en hier GoT las ik dat de werkgroep op @home moest staan ipv MSHOME.

Toen ben ik verder gegaan met de installatie van de telefoon. Maar omdat de modem nog geen verbinding heeft, kreeg ik geen kiestoon bij zowel de gewone telefoon als de meegeleverde testtelefoon.

Tot nu toe werkt de boel dus nog niet en ben ik eigenlijk een beetje ten einde raad. En om nou @home te gaan bellen zie ik nie zo zitten (slechte ervaring met helpdesk. krijg waarschijnlijk alleen maar standaard antwoorden die ik allang geprobeerd heb ).

Weet iemand wat ik fout gedaan kan hebben of wat ik nog moet doen om de verbinding wel werkend te krijgen???
Heb nu nog gewoon internet-verbinding via mijn 'oude' internetverbinding van Planet btw.

[Verwijderd]

Ik denk dat je even moet bellen en melden dat je je nieuwe modem wilt aansluiten maar geen verbinding krijgt

[Zeror]

Dan gaan we dat doen, he

eens ff dat telefoonnummer van ze opzoeken gevonden

[Zeror]

OK, ik heb ff gebeld en het was gelijk duidelijk wat de oorzaak was waarom ik geen verbinding kreeg.
Omdat we het pakket al een tijdje in huis hebben, een maand ofzo, was inmiddels onze verbinding alweer op non-actief gezet bij @home.
Zij hebben de boel weer geactiveerd nu

[Ascathon]

Rakkerzero schreef op zondag 03 december 2006 @ 11:16:
Computernaam heb ik ingevoerd en hier GoT las ik dat de werkgroep op @home moest staan ipv MSHOME.

Je hebt misschien inmiddels een verbinding, maar ik wil nog even duidelijk maken dat die werkgroep niet van belang is. Vul daar fijn in wat je zelf leuk vindt.

[Verwijderd]

Ascathon schreef op zondag 03 december 2006 @ 12:50:
[...]

Je hebt misschien inmiddels een verbinding, maar ik wil nog even duidelijk maken dat die werkgroep niet van belang is. Vul daar fijn in wat je zelf leuk vindt.

Is idd niet nodig nee, teminste niet achter een router, daar is alleen van belang dat je de router de naam geeft die de PC eigenlijk hoort te hebben, en als je zonder router/direct achter de pc met je modem hangt dan is Werkgroep @HOME wel te gebruiken ja

[Ascathon]

Wel te gebruiken? Wat bedoel je daar precies mee? Niet van belang maar je hebt er wel iets aan? Toen ik alleen PC aan modem had, werkte ik ook niet met die werkgroep.

[halfgaar]

Die werkgroep is inderdaad niet nodig. DHCP en TCP/IP zijn niet door MS bedacht, en die werkgroepnaam (van het MS netwerk) gaat niet richting je internet provider. Alleen de hostname wordt gebruikt voor de DHCP aanvraag.

[gday]

Nou nou, hulde voor de technische dienst van @home hoor... ik heb dus snelheidsproblemen in de avonduren, en @home denkt dat op te hebben gelost door mij een stel nieuwe coax-kabels op te sturen. Ik moet dus volgens hen eerst de kabels van de modem vervangen, en dan weer kijken of het in de avonduren traag is.

WAT EEN ONZIN!!!!!!!!!!

[Format-C]

Ach dat heb ik hier ook in de avonduren. (Assen)

Ik haal meestel tegen de 500 a 700KB/s terwijl ik normaliter 980KB/s haal.

[Razer]

Ben blij dat ik eindelijk van @Home af ben. Sinds de snelheidsverhogingen was de snelheid meestal om te huilen. Op drukke tijdstippen meestal rond de 600 kb/s download. Nu vanaf 1 decemberd ADSL, voor de helft van het geld en meer als het dubbele aan snelheid.

[kibber]

Regio: 7533 (Enschede)

Het valt mij op dat ik met het regelmatig abo maximaal 300~320 kb haal, terwijl ik volgens de @home specificaties 500kb moet kunnen halen (4000 bytes:8=500kb toch?) het scheelt mij dus zo'n 200kb!
Opzich heb ik snelheid genoeg, maarja, ik betaal voor 500kb, niet voor 300.
Deze snelheden haal ik over mijn draadloze netwerk.
Als ik mijn laptop direct aan mijn router hang dan haal ik rond de 350kb.
Een directe verbinding tussen mijn laptop en mijn modem kreeg ik zo snel even niet aan de praat, dus dat weet ik niet.
Maargoed, dat zal geen 150 kb zijn lijkt mij
Ik lees hier dat er problemen zijn met het Moterola modem, ook in combinatie met dit abo?

[gday]

RappieRappie schreef op maandag 04 december 2006 @ 14:32:
Ach dat heb ik hier ook in de avonduren. (Assen)

Ik haal meestel tegen de 500 a 700KB/s terwijl ik normaliter 980KB/s haal.

Ik haalde gisteravond 30KB/s terwijl ik normaliter 995KB/s haal, en tot pakweg 6 uur 's ochtends blijft het onder de 300KB/s steken.. en laat in de ochtend en vroeg in de middag is het dan acceptabel... maar daar betaal je toch niet voor zeg.

[ Voor 22% gewijzigd door gday op 04-12-2006 16:32 ]

[Format-C]

Razer schreef op maandag 04 december 2006 @ 15:26:
Ben blij dat ik eindelijk van @Home af ben. Sinds de snelheidsverhogingen was de snelheid meestal om te huilen. Op drukke tijdstippen meestal rond de 600 kb/s download. Nu vanaf 1 decemberd ADSL, voor de helft van het geld en meer als het dubbele aan snelheid.

Ik heb net Versatel/Tele2 20MB besteld. Die is €18,- p.m. goedkoper dan mijn huidige 8MBit van @ home. En alles wat ik daarmee meer haal dan de 8MB van @ home is pure winst. Zowel financieel als snelheidstechnisch gezien. Ik overwoog eerst Tiscali Speedlinq te nemen, maar nadat ik zag dat die helpdesk €0,70 kostte schrok ik al wat. Na een telefoontje om de helpdesk te testen, en waar ik direkt al te horen kreeg dat de verwachte wachttijd meer dan 15 minuten was, heb ik die maar links laten liggen.

Over @home: ik had de laatste tijd best veel last van lage DL snelheden. Vooral tussen 1700u en 1930u. Af en toe haalde ik maar 200KB/s, of zelfs net daaronder. Tegen de 170 a 190. Maar meestal viel het mee en zat ik zoals eerder gezegd tussen de 500 en 700kb/s. En op zich was/ben ik wel zeer tevreden over @home. Ik heb het 3 jaar gehad, en nooit een echt probleem gehad.

Echter kan het nu sneller én goedkoper, dus was te tijd rijp om over te stappen.

@hierboven; dat is idd waardeloos. Blijven bellen! Op zich is die klantenservice best goed imho, en ze willen best helpen/ problemen oplossen. Dat was in het prille begin bagger, maar valt nu best mee is mijn (persoonlijke) mening.

[ Voor 9% gewijzigd door Format-C op 04-12-2006 16:44 ]

[gday]

RappieRappie schreef op maandag 04 december 2006 @ 16:31:
[...]


@hierboven; dat is idd waardeloos. Blijven bellen! Op zich is die klantenservice best goed imho, en ze willen best helpen/ problemen oplossen. Dat was in het prille begin bagger, maar valt nu best mee is mijn (persoonlijke) mening.

Ik hoop het ja.. maar tot nu toe bevalt het me niet. Niet terugbellen, en vervolgens beweren dat mijn coax-kabel in de avonduren lui is, zodat mijn snelheid daarom trager is en daardoor op 3% van de capaciteit werkt, en overdag wel een acceptabele tot normale snelheid heeft.

[ Voor 5% gewijzigd door gday op 04-12-2006 16:36 ]

[Format-C]

Mjeah.. right...

Gewoon zeggen dat je alles vervangen hebt, en zeggen dat het nog bagger is, en je @home vriendelijk verzoekt een oplossing te vinden.

Hier betaal je idd niet voor. En anders moeten ze je compenseren/ kostenloos afsluiten/ geld terug geven/ abbonement per direkt of afgesproken datum beeindigen.

[ Voor 8% gewijzigd door Format-C op 04-12-2006 16:40 ]

[Kluk-Kluk]

Ik moet zeggen dat ik de laatste weken ook een daling in de download snelheid voor mijn kiezen krijg. Na een behoorlijke tijd (een maandje of 3) ook echt de 1MB down op usenet gehaald te hebben blijft dit nu steken op max 700k. Op zich acceptabel, mits het niet zo zou zijn dat er in de piekuren een daling naar 120/130 k/s plaats vind.

Ik ben me op dit moment aan het beraden wat ik hier mee ga doen. Een mailtje naar @home is al de deur uit. Waarschijnlijk gaat daar een standaard reactie op volgen.

Ik kijk het nog heel even aan, mocht het niet beter worden dan is het (zoals al eerder in deze thread gezegd) mogelijk sneller en goedkoper te internetten.

Ik weet alleen niet zo zeker of dat ook voor mijn locatie opgaat, nog even afwachten dus ...

[Verwijderd]

Kampt je usenetprovider niet met issues? Als je 700K haalt waarom test je dan niet iets met iets anders (zoals FTP of een Downloadsite) uberhaubt voor dat je @home de schuld maar weer eens geeft... want dat is makkelijk he

[gday]

Ik heb, om ze tevreden te stellen, toch de nieuwe kabel geprobeerd, maar het had uiteraard geen enkel effect. Nu zit ik ongeveer 10 minuten in de wacht bij de technische dienst, dus blijkbaar doen ze dat toch wel. Maar goed, pom pom pom... *wacht*

edit: Nou, de TD zei dat ik 2 uur lang de stroom van de modem af moest halen, zodat deze nieuwe software zou downloaden aangezien volgens hen de laatste update van m'm modem in mei is geweest. Dat zou het eventueel verhelpen, en als dat het probleem niet verhelpt gaan ze pas kijken naar capaciteitsproblemen. Ik snap dat echter niet helemaal, want voor de snelheidsverhoging in juli heb ik mijn modem ook gereset? Nou goed, we zullen zien of het gaat helpen... maar ja, zo'n oplossing kunnen ze toch ook bij het eerste telefoontje aandragen? Moet ik daarvoor nou 5 keer bellen met @home en eindeloos in de wacht staan?

[ Voor 55% gewijzigd door gday op 04-12-2006 21:48 ]

[Zeror]

Verwijderd schreef op zondag 03 december 2006 @ 13:18:
[...]


Is idd niet nodig nee, teminste niet achter een router, daar is alleen van belang dat je de router de naam geeft die de PC eigenlijk hoort te hebben,

Ik heb inmiddels de boel helemaal werkend. Tv, internet en telefoon. Internet werkt via een wireless Router.
Niet gedacht dat het zo simpel verder zou zijn.

[thefxr]

ik raad iedereen aan die problemen met @home heeft, een logboekje aan te leggen,met de datum tijdstip,storing,ticketnr.
na verloop van tijd een ontbinding indienen van het contract bij @home, vanwege wanprestatie/niet geleverde diensten, jij betaalt nl altijd de volle mep, terwijl zij de volle mep niet terugleveren!
als je ADSL kan krijgen van een niet KPN provider,zou ik dit aan iedereen aanraden.
behalve zakelijk, dan zou ik KPN ADSL aanraden!!
Zelf heb ik alleen KPN in de centrale, anders had ik allang non KPN ADSL genomen.ik kom zelf van xs4all af, maar dat werd me te duur icm kpn telefoonlijn.

[Raven]

hmm, ander ip ineens ....

eerst 82.75.195.*
nu 82.75.198.***

[Erik1]

Sinds ik @home telefonie heb heb ik ook een nieuwe computernaam gekregen, netjes in de router ingesteld en werkt prima. Ik kwam er vandaag achter dat de oude naam ook nog gewoon een ip teruggeeft bij een nslookup.

Bij wijze van test heb ik dus op het kabelmodem een hub aangesloten, op die hub weer de router met de COxxxxx-b naam en dhcp, en mijn laptop ook op die hub met statisch het ip van de COxxxxx-a naam ingesteld. Via de router nog gewoon internet en op mijn laptop ook!!

Kan dus gewoon 2 internet IP's gebruiken wat @home nu niet meer aanbiedt.

Heb echter het probleem dat de upload via mn laptop (dus via 2e ip) maar 2,2kb per seconde ofzo is, internetpagina's laden daardoor vrij traag...

Ligt dit aan de manier van instellen (heeft iemand hier ervaring ermee??) of is het simpelweg de combinatie van mijn laptop en de hub.

(Laptop heeft ingebouwde Intel PRO/1000 MT kaart, hub is een hele oude 16 poort 100MBit edimax hub)

De hub heeft ook problemen met een Marvell gigabit kaart dus kan zijn dat ie niet goed met gigabit apparatuur @100Mbit werkt...

Mijn vraag is dus of iemand ervaringen heeft met deze manier van aansluiten...

[Verwijderd]

De hub heeft ook problemen met een Marvell gigabit kaart dus kan zijn dat ie niet goed met gigabit apparatuur @100Mbit werkt...

De gigabit netwerkkaarten moeten meestal wel downgraden naar 100MBit (autosensing), maar een hub werkt zowiezo niet effectief at all. Ik zou 'm vervangen voor een switch oplossing.

[halfgaar]

Een hub of een switch is echt niet de reden dat je maar 2.2 kB/s hebt. Ik zou dat eerder zoeken bij het illegaal gebruik van die twee IP adressen... Het moge duidelijk zijn dat @Home dat niet wenst, je oude CC naam gebruiken, of je IP statisch instellen.

[gday]

Je zult bovendien nooit 2x de snelheid halen die je voorheen hebt gehaald, want de snelheid wordt gewoon verdeeld over die 2 ip-adressen aangezien ze via 1 modem verbonden zijn. Als je 2 modems zou hebben zou het andere koek zijn.. maar goed, ik begrijp nu waarom @home dynamische adressen wil aangezien mensen op deze manier een extra adres inpikken.

Ik heb trouwens voorheen 3 ip-adressen gehad via @home, maar ik had ze statisch ingesteld en daarom dacht @home dat ze niet meer gebruikt werden ... daardoor werden ze helaas gewist en had ik nog maar 1 adres over.

[ Voor 23% gewijzigd door gday op 05-12-2006 23:21 ]

[Verwijderd]

Het was wel verdomd handig hoor meerdere IP adressen + hostnames enz Snelheid blijft natuurlijk allemaal hetzelfde, maar geen gerommel meer met routers, gewoon direct op de pc koppelen en een servert hosten

Heeft te maken met Tekort aan IP adressen (ipv6 is hier de uitkomst van)

[MrVegeta]

Kan de host mail.home.nl niet vinden.
Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven.
Account: 'mail.home.nl',
Server: 'mail.home.nl',
Protocol: POP3, Poort: 110,
Beveiligd(SSL): Nee,
Socketsfout: 11001,
Foutnummer: 0x800CCC0D

Deze fout krijg ik als ik op mijn @home e-mail acc wil kijken. (ik zelf zit op ADSL van Speedlinq/KPN), Snap er niets van..

[Verwijderd]

Dat werkt ook niet.

Je moet je mail vanaf een ander IP adress via http://webmail.home.nl bekijken, en anders kan dat niet.

@home heeft een beveiliging om alleen @home Ip adressen toe te laten via Pop3 mail.

[gday]

Net getest via een server bij RedBus, en ik kan gewoon van buiten het @home-netwerk mail controleren op mail.home.nl. De foutmelding zegt ook iets anders, namelijk dat de hostnaam mail.home.nl niet gevonden kan worden. Waar dat aan ligt? Geen idee....

telnet mail.home.nl 110
Trying 213.51.130.46...
Connected to mail.groni1.gr.home.nl.
Escape character is '^]'.
+OK InterMail POP3 server ready.
user gday
+OK please send PASS command
pass xxxxxxxx
+OK gday is welcome here
list
+OK 17 messages
1 39885
2 1703
3 1665
4 1631
5 1651
6 1682
7 1677
8 1669
9 1662
10 1652
11 1664
12 1667
13 1682
14 1687
15 1705
16 38608
17 42072
.
quit
+OK gday InterMail POP3 server signing off.
Connection closed by foreign host.

Ging prima dus, zonder op het @home-netwerk te zitten.

[ Voor 52% gewijzigd door gday op 06-12-2006 00:26 ]

[Klaus_1250]

Ergens vind ik dat ook wel logisch. Als je mobiel je email wil uitlezen, is webmail niet altijd handig maar POP/IMAP wel. Kan me eigenlijk niet voorstellen dat @home toegang tot POP3 van buiten hun eigen netwerk weigert.

[Yucko]

Is ook niet zo ... alleen versturen gaat je niet lukken

[Verwijderd]

Klaus_1250 schreef op woensdag 06 december 2006 @ 00:29:
Ergens vind ik dat ook wel logisch. Als je mobiel je email wil uitlezen, is webmail niet altijd handig maar POP/IMAP wel. Kan me eigenlijk niet voorstellen dat @home toegang tot POP3 van buiten hun eigen netwerk weigert.

Een beetje mobiel kan ook wel overweg met de webmail interface van @home. Probeer eens Opera-mini voor Mobieltjes, die kan namelijk wel prima overweg met webmail

[gday]

Nou, het resetten van de modem heeft, zoals verwacht, geen resultaat gehad. Net voor de 6e keer gebeld met de klantenservice en voor de 3e keer ben ik uit de wachtrij gegooid.

[Verwijderd]

Ik krijg een mail dat ik me routert op dynamisch moet zetten?.. nou dat is bijzonder vaag want volgens mij staat ie daar op?

[lordsnow]

Tsja.. ik kreeg ook dezelfde mail.

En ja, ook mijn router heeft altijd al dynamisch gestaan. En ik ben nu al een aantal maanden geen klant meer bij @Home.

Dus het identificeren van wie wel (en niet?) statisch staat ingesteld werkt voor geen kont. En lijkt het er op dat hun IP/klanten-database niet helemaal klopt...

@lism:
linkje naar de betreffende e-mail: http://vedm.net/click2?l=Qz723&m=2RRf

Het ging er natuurlijk om dat er een tekort aan IP adressen dreigde binnen het @home netwerk...

Dat is niet juist.

[ Voor 51% gewijzigd door lordsnow op 06-12-2006 21:46 ]

[Verwijderd]

Kan iemand die mail pasten in een quote? Ik heb 'm niet gehad, maar het is denk ik alvast uit voorzorg van @home om alle klanten op DHCP te laten draaien (en ook voor die die dat niet hebben), want ze gaan echt shuffelen met IP's straks

Thanks

haha... het volgende moest ik wel even grijnzen ...

Waarom?
@Home werkt voortdurend aan de kwaliteit van de internetservice. Door over te schakelen op toekenning van dynamische IP-adressen, kunnen wij in de toekomst de kwaliteit van uw verbinding, onze internetservice en het netwerk blijven verbeteren. Met een dynamisch IP-adres blijft uw internetverbinding zoals het hoort: snel en stabiel.

Het ging er natuurlijk om dat er een tekort aan IP adressen dreigde binnen het @home netwerk...

[ Voor 53% gewijzigd door Verwijderd op 06-12-2006 21:29 ]

[gday]

Haha ja, door een dynamisch ip-adres krijg je beter en sneller internet. Prachtig.

[defiant]

Tjonge, dit is toch wel erg triest van @home, hun eigen incompetentie qua netwerkbeheer omdraaien in iets totaal anders. Ik moet er eigenlijk ook wel om lachen hoe sneu dit is.

Het irritantste van dynamische IP toekenning is nog wel dat bestaande verbindingen worden getermineerd, ik heb altijd een aantal SSH sessies opstaan, en die klappen na een IP change allemaal dicht.

[Verwijderd]

defiant schreef op woensdag 06 december 2006 @ 22:09:
Tjonge, dit is toch wel erg triest van @home, hun eigen incompetentie qua netwerkbeheer omdraaien in iets totaal anders. Ik moet er eigenlijk ook wel om lachen hoe sneu dit is.

Het irritantste van dynamische IP toekenning is nog wel dat bestaande verbindingen worden getermineerd, ik heb altijd een aantal SSH sessies opstaan, en die klappen na een IP change allemaal dicht.

Nah.. ze maken het begrijpbaar voor de wat minder aangelegde technische persoon. Iedere tweaker met verstand van netwerk snapt natuurlijk waar dit om gaat.

Die ip Change waar je het over hebt zal je niet zo snel gebeuren, er zal worden gewerkt met een leasetime die elke keer wordt vernieuwd, maar bij een reset of reboot mogelijk wel zal verdwijnen ja. Dus je hoeft je niet echt zorgen te maken hoor Met 56k6 hadden we ook allemaal DHCP.

[lordsnow]

defiant schreef op woensdag 06 december 2006 @ 22:09:
Tjonge, dit is toch wel erg triest van @home, hun eigen incompetentie qua netwerkbeheer omdraaien in iets totaal anders. Ik moet er eigenlijk ook wel om lachen hoe sneu dit is.

Het irritantste van dynamische IP toekenning is nog wel dat bestaande verbindingen worden getermineerd, ik heb altijd een aantal SSH sessies opstaan, en die klappen na een IP change allemaal dicht.

Met een normale DHCP lease, die halverwege automatisch verlengt wordt, blijf je altijd hetzelfde IP-adres houden. Daarnaast heb je nog een periode, na afloop van een lease, waarin 'jouw' IP voor jou gereserveerd blijft. Echt alleen als je je PC een langere tijd uit heb staan (bijna twee weken) heb je kans een ander IP-adres te krijgen.

Het is dus niet zo dat de DHCP server je tijdens een actieve verbinding 'opeens' een nieuw IP-adres toewijst.

[Klaus_1250]

Toch klopt het bovenstaande verhaal niet helemaal. Als je een router hebt, die 24x7 draait, zou je dus altijd hetzelfde IP blijven houden. En dat is niet zo (deze week een ip-change gehad, router is 25 dagen up).

[ Voor 14% gewijzigd door Klaus_1250 op 06-12-2006 23:43 ]

[Yucko]

Mja, ik laatst ook ... snelheid bagger. Router gereset, TJOP ! Nieuw ip + snelheid zoals het hoort

[defiant]

lordsnow schreef op woensdag 06 december 2006 @ 22:20:
Het is dus niet zo dat de DHCP server je tijdens een actieve verbinding 'opeens' een nieuw IP-adres toewijst.

Dat is dus wel gebeurd met mijn actieve verbinding. Aangezien ik met m'n router al een uptime heb van meer dan een jaar, zou ik dus in principe een statistisch IP moeten hebben van @home.

Tijdens IP change van m'n actieve verbinding werd afgelopen week dus al m'n SSH sessies gereset.

Klaus_1250 schreef op woensdag 06 december 2006 @ 23:40:
Toch klopt het bovenstaande verhaal niet helemaal. Als je een router hebt, die 24x7 draait, zou je dus altijd hetzelfde IP blijven houden. En dat is niet zo (deze week een ip-change gehad, router is 25 dagen up).

Inderdaad.

[ Voor 25% gewijzigd door defiant op 07-12-2006 00:23 ]

[Verwijderd]

JaJoah schreef op donderdag 07 december 2006 @ 00:11:
Mja, ik laatst ook ... snelheid bagger. Router gereset, TJOP ! Nieuw ip + snelheid zoals het hoort

Dat ligt dan eerder aan je router of modem zelf, het is niet iets van @home.. Ik heb het zelf ook soms.. dan wordt het modem of router hier gewoon "lam" van het (vooral) uploaden op volle snelheid.

[Verwijderd]

Ik heb trouwens de TS maar eens een update gegeven, de meeste info stamde nog uit 2005. Mocht er nog iets ontbreken DM me dan

[kiefty14]

Gister is bij ons digitale tv afgesloten omdat wij door omstandigheden de starterscoupon
zijn vergeten optesturen. Wat blijkbaar na 5 dagen moest ( kijken nu al 3 weken digitaal)
jammer zit niks anders op dan startscoupon (of hoe het ook heet) op te sturen en weer een paar dagen analoog kijken. doet 'toevalligerwijs' het internet van @home het ook niet meer. Naar @home gebelt, digitale tv doet het niet ! Na een beetje doorvragen zijn we dus afgesloten van tv digitaal.
Mijn verhaal gedaan van internet doet het ook niet, is dat niet toevallig ! daar konden ze mijn niet mee helpen dus doorgeschakeld naar de internet afdeling, verhaal weer gedaan. zegt de meneer van
@home dat het gewoon toevallig is dat internet het niet doet en dat er wel een draadje zou los zitten in het verdeel kastje ! En dat een monteur zo snel mogelijk zou komen kijken

Mjn vraag is eigenlijk heeft iemand dit vaker gehad als digitale tv word afgesloten dat ook meteen internet word geblockt ?

[job]

Als beide wordt geblokkeerd is dat meestal een gevalletje van rekening niet betaald.
Het zou bij jou toeval kunnen zijn. Als je de rekeningen gewoon betaald hebt is er niets aan de hand en zal het wel toeval zijn.

Een tip voor je digitale televisie.. stuur niet de bon op, maar meld je aan via de website.
Dat gaat stukken sneller.

[Klaus_1250]

Ik weet het niet zeker, maar technisch gezien word tv digitaal niet afgesloten. 4 weken na activatie (eerste gebruik) verlopen de keys op de Smart-card en als je je nog niet hebt aangemeld, heeft je smartcard nog geen nieuwe keys ontvangen voor je abbo. Tis dus vreemd als @home je zou afsluiten omdat je je tv digitaal abbo niet hebt geactiveerd, aangezien @home niet kan weten of je er al gebruik van maakt.

[job]

Inderdaad. Je krijgt dan een melding als preview-periode verlopen.
Als je helemaal geen signaal hebt dan is er wat anders aan de hand .

[kiefty14]

Net weer ff @home gebeld, preview periode is dus afgelopen (E019 code) omdat ik het nog niet heb geactiveerd maar omdat internet en digitale tv over het zelfde lijntje lopen kan ik ook niet internetten.

[Verwijderd]

kiefty14 schreef op donderdag 07 december 2006 @ 15:36:
Net weer ff @home gebeld, preview periode is dus afgelopen (E019 code) omdat ik het nog niet heb geactiveerd maar omdat internet en digitale tv over het zelfde lijntje lopen kan ik ook niet internetten.

Wat raar ook eigenlijk. Ervoor deedt het het namelijk ook zonder dat digitale TV signaal (altans bij mij dan)

[Klaus_1250]

kiefty14 schreef op donderdag 07 december 2006 @ 15:36:
Net weer ff @home gebeld, preview periode is dus afgelopen (E019 code) omdat ik het nog niet heb geactiveerd maar omdat internet en digitale tv over het zelfde lijntje lopen kan ik ook niet internetten.

Volgens mij is dat complete onzin. Als je preview periode verloopt, wil niet zeggen dat je geen digitaal kabelsignaal meer hebt. Dat heb je nog gewoon wel, alleen kun je het niet meer decrypten (ga maar eens naar Nederland 1, die is zonder encryptie). Verder hebben technisch gezien kabelinternet en DVB-C geen invloed op elkaar (of je zou moeten internetten via een DVB-C datastream, maar dat heeft @home helemaal niet), buiten het feit dat ze over dezelfde kabel lopen.

[ Voor 4% gewijzigd door Klaus_1250 op 07-12-2006 18:48 ]