Over dat uploadprobleem: er moeten gewoon eens een aantal mensen UPC schriftelijk in gebreke stellen en aanmanen de situatie te verbeteren. Doe ook eens een belletje naar Kassa/radar/opgelicht/weet ik wat. Met een beetje lopen mopperen kom je bij UPC niet ver.
Wij hadden dat ook een met onze DVB-C box. Deze viel na een paar uur TV kijken steeds uit. Hitteprobleem natuurlijk, maar zie daar UPC maar eens van te overtuigen. Na een paar keer telefonisch aandringen hebben ze een monteur langsgestuurd (maar niet zonder het voorbehoud dat we €35 voorrijkosten moesten betalen als het aan onze bekabeling lag). Hij alles doorgemeten, alles opnieuw ingesteld en ik geloof een splitter vervangen (ook al was het signaal gewoon goed, maar oke). Probleem natuurlijk niet opgelost. Dus ik weer bellen, maar ik werd afgescheept met een standaardverhaal van een keer de aansluitingen controleren, kastje rebooten en opnieuw instellen, etc. Heb zelfs nog het kabelmodem moeten rebooten. Hielp niks natuurlijk.
Aangetekende brief geschreven dat we meer dan 20 jaar klant zijn, etc en natuurlijk met een ingebreke stelling met een termijn van 20 werkdagen, waarna UPC in verzuim zou zijn. 3 dagen later kregen we een telefoontje met excuses en of we een afspraak konden maken voor het omruilen van de mediabox, omdat deze waarschijnlijk toch defect was. 2 dagen later stond er weer een monteur op de stoep die de nieuwe heeft geinstalleerd en de oude weer heeft meegenomen. Problem solved. Nooit meer uitval gehad.
Wij hadden dat ook een met onze DVB-C box. Deze viel na een paar uur TV kijken steeds uit. Hitteprobleem natuurlijk, maar zie daar UPC maar eens van te overtuigen. Na een paar keer telefonisch aandringen hebben ze een monteur langsgestuurd (maar niet zonder het voorbehoud dat we €35 voorrijkosten moesten betalen als het aan onze bekabeling lag). Hij alles doorgemeten, alles opnieuw ingesteld en ik geloof een splitter vervangen (ook al was het signaal gewoon goed, maar oke). Probleem natuurlijk niet opgelost. Dus ik weer bellen, maar ik werd afgescheept met een standaardverhaal van een keer de aansluitingen controleren, kastje rebooten en opnieuw instellen, etc. Heb zelfs nog het kabelmodem moeten rebooten. Hielp niks natuurlijk.
Aangetekende brief geschreven dat we meer dan 20 jaar klant zijn, etc en natuurlijk met een ingebreke stelling met een termijn van 20 werkdagen, waarna UPC in verzuim zou zijn. 3 dagen later kregen we een telefoontje met excuses en of we een afspraak konden maken voor het omruilen van de mediabox, omdat deze waarschijnlijk toch defect was. 2 dagen later stond er weer een monteur op de stoep die de nieuwe heeft geinstalleerd en de oude weer heeft meegenomen. Problem solved. Nooit meer uitval gehad.
12 × LG 330Wp (Enphase) | Daikin FTXM-N 3,5+2,0+2,0kW | Panasonic KIT-WC03J3E5 3kW