Goede ITIL info, waar

xxfile schreef op vrijdag 30 november 2007 @ 14:57:
Op onze opleiding (Bedrijfskundige Informatica) hebben we een semester wat gaat over het beleid en beheer van IT. Daarin staat ITIL behoorlijk in de schijnwerpers. Het boek wat we moesten aanschaffen was van de ICT-Reeks "IT-servicemanagement volgens ITIL" (ISBN: 90-430-1008-1) en dat was een redelijk makkelijk boek van bijna 470 pagina's. Het begint zelfs over de geschiedenis van de computer en eindigt bij de verschillende managementlagen en kleine beschijvingen van andere methodes. Ik zelf vind dit boek een aanwinst als je geintereseerd bent in het beheer van IT-management

Ik heb zelf voor mijn ITIL foundation een boek gehad van zo'n 200 pagina's. Persoonlijk denk ik dat het boek waar jij op doelt te breed is voor de studie die racoon wil gaan volgen.

appie1981 schreef op vrijdag 30 november 2007 @ 16:46:
[...]


Ik heb zelf voor mijn ITIL foundation een boek gehad van zo'n 200 pagina's. Persoonlijk denk ik dat het boek waar jij op doelt te breed is voor de studie die racoon wil gaan volgen.

Klopt ik doe gewoon itil foundation, heb ongeveer 4 jaar helpdesk /servicedesk ervaring

Klopt het dat itil versie 3 ook uit 40 meerkeuze vragen bestaat waarvan je er 26 goed moet hebben.

Zijn dit de vragen waarvan je per vraag 1 goed antwoord moet kiezen of meerderre antwoorden?

Iemand een voorbeeld voor me van zo'n examen.

En is het noodzakeleijk om heel het boek te leren of is alleen de belangrijk gemarkeerde dingen leren voldoende?

Niet kicken binnen 24 uur. Daarnaast geldt dat je een flink deel van je vragen door even te zoeken ook wel moet kunnen vinden.

[ Voor 75% gewijzigd door Rukapul op 03-12-2007 11:49 ]

-edit- overbodige reactie

[ Voor 90% gewijzigd door Berkery op 03-12-2007 10:05 ]

Ga je nu elke dag een topic kicken?

Waarom wil je eigenlijk ITIL doen? Om er iets vanaf te weten of puur om een papiertje te halen?

Volgens mij wil je op de makkelijkste manier het examen halen in plaats van er iets over te leren, als dat zo zou zijn zou je het boek doorlezen en het examen doen. Meer informatie over hoe het examen eruit ziet kun je bij exin(.nl) opvragen, staat op de site of een telefoontje/mailtje zou voldoende moeten zijn.

En voorbeeld examens kun je bij exin bestellen in de webwinkel.

[ Voor 6% gewijzigd door jongetje op 03-12-2007 10:53 ]

Met een papiertje van Foundation red je het zeker niet als je de ervaring mist op het gebied van ITIL en IT Service Management. Ik ben IT Service Manager en mijn tenen gaan krom staan bij zo'n vraag...

Sheik schreef op maandag 03 december 2007 @ 17:50:
Met een papiertje van Foundation red je het zeker niet als je de ervaring mist op het gebied van ITIL en IT Service Management. Ik ben IT Service Manager en mijn tenen gaan krom staan bij zo'n vraag...

De TS is een servicedesk medewerker en gaat voor ITIL foundation. Naar mijn mening is dit certificaat juist om kennis te krijgen van ITIL en heb je er weinig voorkennis voor nodig.

Mijn vraag was eigenlijk meer of het voldoende is om de blauwgemarkeerde tekst te lezen samen met een proefexamen.

Sowieso is proefvragen maken wel goed omdat je dan een beetje kunt wennen aan de vraagstelling. Verder vind ik het lastig om in te schatten of je aan de gemarkeerde tekst genoeg hebt. Ik denk dat dat afhankelijk is van het boek dat je gebruikt.

appie1981 schreef op dinsdag 04 december 2007 @ 16:54:
Sowieso is proefvragen maken wel goed omdat je dan een beetje kunt wennen aan de vraagstelling. Verder vind ik het lastig om in te schatten of je aan de gemarkeerde tekst genoeg hebt. Ik denk dat dat afhankelijk is van het boek dat je gebruikt.

Hopen dat ze bij exin proefvragen voor v3 in het Nederlands heb want gebruik het volgende boek :

Foundations of IT Service Management op basis van ITIL V3

appie1981 schreef op dinsdag 04 december 2007 @ 13:11:
[...]

De TS is een servicedesk medewerker en gaat voor ITIL foundation. Naar mijn mening is dit certificaat juist om kennis te krijgen van ITIL en heb je er weinig voorkennis voor nodig.

Een goede cursus is nooit weg ipv de kernalinea's lezen.

Mijn werkgever stelt ITIL verplicht wil ik andere opleidingen/cursussen gaan volgen.

Dus voor mij is het meer verplicht.

Hoop dat ze bij EXIN de oefenexamens hebben en ik hiermee voldoende kan leren voor het echte examen.

Helaas leveren ze pas eind 2008 de Nederlandstalige oefenexamens van ITIL3


Iemand anders die me kan en wil helpen.

[ Voor 22% gewijzigd door racoon op 05-12-2007 20:02 ]

racoon schreef op woensdag 05 december 2007 @ 10:33:
Helaas leveren ze pas eind 2008 de Nederlandstalige oefenexamens van ITIL3


Iemand anders die me kan en wil helpen.

Engels leren??

MCDST
MCSA/E zijn ook engels

To_Tall schreef op donderdag 06 december 2007 @ 11:53:
[...]

Engels leren??

MCDST
MCSA/E zijn ook engels

Daar heb je gelijk in, maar het examen is in het Nederlands.

Sheik schreef op dinsdag 04 december 2007 @ 19:24:
[...]


Een goede cursus is nooit weg ipv de kernalinea's lezen.

Dat is absoluut waar maar als ik de TS zo zie dan wil hij met zo min mogelijk inspanning het examen behalen. Ik heb zelf het boek ook helemaal doorgewerkt en heb nog een groot aantal proef vragen gemaakt. Mijn score was omgerekend een 8 geloof ik.

appie1981 schreef op donderdag 06 december 2007 @ 16:14:
[...]


Dat is absoluut waar maar als ik de TS zo zie dan wil hij met zo min mogelijk inspanning het examen behalen. Ik heb zelf het boek ook helemaal doorgewerkt en heb nog een groot aantal proef vragen gemaakt. Mijn score was omgerekend een 8 geloof ik.

Dat is het nadeel, ik kan voor ITIL 3 geen oefenvragen vinden.

racoon schreef op donderdag 06 december 2007 @ 19:58:
[...]
Dat is het nadeel, ik kan voor ITIL 3 geen oefenvragen vinden.

Als je baas/werkgever wilt dat je ITIL doet dan zorg je er toch voor dat je een curcus mag doen in zijn tijd? Ik zie je probleem eigenlijk niet zo. Dan leer je er ook nog iets van wat je weer als bagage mee kunt nemen in een volgende functie (en op je CV kunt zetten). Ik ken namelijk weinig bedrijven die ITIL niet als eis/wens in hun vacature hebben staan.

jongentje schreef op vrijdag 07 december 2007 @ 11:36:
[...]


Als je baas/werkgever wilt dat je ITIL doet dan zorg je er toch voor dat je een curcus mag doen in zijn tijd? Ik zie je probleem eigenlijk niet zo. Dan leer je er ook nog iets van wat je weer als bagage mee kunt nemen in een volgende functie (en op je CV kunt zetten). Ik ken namelijk weinig bedrijven die ITIL niet als eis/wens in hun vacature hebben staan.

Bij ons is ITIL een zelfstudie dus de mogelijkheid om er een complete curcus van te maken is helaas niet mogelijk.

Iemand al itil versie 3 examen gedaan en kan mij er iets meer over vertellen?

Klopt het dat itil v3 nu alleen een engelstalige examen heeft en geen nederlandse?

racoon schreef op woensdag 12 december 2007 @ 14:44:
Klopt het dat itil v3 nu alleen een engelstalige examen heeft en geen nederlandse?

Volgens mij is al aangegevens dat je alle informatie bij EXIN kunt opvragen. Ik zou zeggen, bel ze op en vraag het.

jongentje schreef op woensdag 12 december 2007 @ 15:53:
[...]

Volgens mij is al aangegevens dat je alle informatie bij EXIN kunt opvragen. Ik zou zeggen, bel ze op en vraag het.

Net gedaan, en hun geven inderdaad aan dat het alleen in het Engels kan, mocht deel 2 nog geldig zijn ga ik die wel volgen.

Iemand enig idee of ik met het leren van het voorbeeldexamen IPAD (IT Service Management Practitioner: Agree and Define) Dutch 2007 (Dutch version) goed ben voorbereid op het echte examen.

Dus als ik dit examen goed maak, minimaal 26 van de 40 vragen goed of ik dan het echte examen ook zal halen.

Niemand die antwoord op mijn vraag weet?

sorry, geen idee

Iemand enig idee hoelang een ITIL examen duurt?

Je moet gewoon je boek 2x lezen en dan je foundation examen gaan doen. Practitioner is veel moeilijker en is voor service managers bedoeld.

Volgens mij heb ik 15 minuten gedaan over mijn ITIL examen, dus het stelt niets voor.

Het itil F examen duurt 1 uur en je krijgt 40 vragen waarvan je er 26 goed moet hebben.

Hoop dat ik, na het lerven van 7 a 8 verschillende proefexamens mijn echte examen ook red.

Niemand die proefexamens heeft gemaakt, en mij kan vertellen of deze goed aansluiten bij het echte examen?

moet namelijk morgen mijn examen maken.

Je houdt maar niet op he!

Is het zo moeilijk om deze vraag aan Exin te stellen?

Succes morgen met je Examen, laat weten wat je cijfer was!

ITIL is gewoon 1 grote dikke boekenkast vol met best practices, wat inhoud dat jij iets daarvan gebruikt zodra jij denkt dat het nodig is.

Ja dit is kort door de bocht, maar zelfs mijn docent bracht het zo

Tuxie schreef op donderdag 14 februari 2008 @ 14:03:
ITIL is gewoon 1 grote dikke boekenkast vol met best practices, wat inhoud dat jij iets daarvan gebruikt zodra jij denkt dat het nodig is.

Ja dit is kort door de bocht, maar zelfs mijn docent bracht het zo

Ja dat is wel zo, maar ik v raag me af of ik klaar ben voor het examen morgen.

Heb een aantal proefexamens geoefend.

[ Voor 4% gewijzigd door racoon op 14-02-2008 14:09 ]

klein vraagje Service desk heeft te maken met itil.
maar mijn vraag is of jullie toevallig verschillende vergelijkings sites kennen van servicedesks.

Verwijderd schreef op dinsdag 19 februari 2008 @ 10:41:
klein vraagje Service desk heeft te maken met itil.
maar mijn vraag is of jullie toevallig verschillende vergelijkings sites kennen van servicedesks.

Wat zoek je precies? Een ITIL gebaseerd helpdeskpakker?

Healaas me ITIL Foundations niet gehaald

Weet er iemand wat ik eraan kan doen zodat ik het de 2e keer wel haal?

en is het raar dat ik bij me uitslag niet te horen heb gekregen op welke punten ik slecht gescoord heb?

Jammer dat je het niet gehaald hebt

Als het goed is heb je een overzicht gekregen met hoeveel punten je voor elke proces gehaald hebt.

Misschien toch een idee om het boek goed door te nemen en eventueel een cursus te volgen?

[ Voor 9% gewijzigd door jongetje op 19-02-2008 16:40 ]

dat heb ik nog niet, krijg uiterlijk volgende week een feedback formulier toegestuurd, hoop dat daar in staat waarop ik gezakt ben.

racoon schreef op donderdag 31 januari 2008 @ 09:35:
Iemand enig idee hoelang een ITIL examen duurt?

Je hebt 60 minuten en ik was binnen 20 minuten klaar.

racoon schreef op dinsdag 19 februari 2008 @ 15:43:
en is het raar dat ik bij me uitslag niet te horen heb gekregen op welke punten ik slecht gescoord heb?

Vreemd die hoor je te krijgen. Ik heb hem wel gehad.

[ Voor 38% gewijzigd door Roman op 19-02-2008 16:59 ]

Roman schreef op dinsdag 19 februari 2008 @ 16:58:
[...]


Je hebt 60 minuten en ik was binnen 20 minuten klaar.


[...]


Vreemd die hoor je te krijgen. Ik heb hem wel gehad.

Krijg hem uiterlijk begin volgende week.

Niemand die een tip voor mij heeft behalve een cursus gaan volgen.

[ Voor 10% gewijzigd door racoon op 19-02-2008 19:26 ]

In plaats van je vraag te kicken binnen twee uur kun je drie dingen doen:

1) Het boek 2x doorlezen en erin stampen

2) Wachten op je uitslag en vervolgens selectief leren

3)ook eens googlen:

http://www.itilprime.com/Public/ITILExam.aspx
http://itildumps.blogspot.com/
http://www.learningtree.se/courses/197qa.htm

Vraag me af op optie 2 wel gaat werken.

Ik zoek wat info met betrekking tussen verschillen in V2 en V3

To_Tall schreef op donderdag 28 februari 2008 @ 17:39:
Ik zoek wat info met betrekking tussen verschillen in V2 en V3

Van de website www.exin.nl

V2/V3
De introductie van versie 3 betekent niet dat ITIL® versie 2 meteen overboord gezet wordt. Integendeel. Versie 2 richt zich vooral op de beschrijving en beheersing van processen, waar de meeste IT-organisaties op dit moment veel behoefte aan hebben, terwijl versie 3 focust op de resultaten die je kunt bereiken als je de processen op orde hebt (de services). ITIL® versie 3 is gebaseerd op de levenscyclus van een service. In die fase van volwassenheid zitten nog maar enkele organisaties.

Meer informatie over de ontwikkelingen rondom de zogenoemde 'refresh' van ITIL leest u in de productsheet hieronder.

Download Productsheet Refresh ITIL

Weet iemand mss waar meer info te vinden is over het examen Practitioner Support & Restore? Oefenexamens bijv.?

Er is vrij weinig over te vinden.

Thanks alvast...

Verwijderd schreef op maandag 03 maart 2008 @ 15:15:
Weet iemand mss waar meer info te vinden is over het examen Practitioner Support & Restore? Oefenexamens bijv.?

Er is vrij weinig over te vinden.

Thanks alvast...

http://www.examen-forum.n...&p=922&hilit=restore#p922

Misschien is vragen of hij al wat gevonden heeft.

ITILv3 bevat holistisch (drievlakkige service-levenscyclus t.o.v. procesachtige ITILv2) model zoals BiSL Next.

[ Voor 255% gewijzigd door Verwijderd op 22-04-2017 15:21 ]

Verwijderd schreef op dinsdag 11 maart 2008 @ 19:32:
Hier nog wat info en een goed proefexamen:
http://www.rusbach.nl/ITIL/Itil%20foundation.pdf
http://www.conversio.nl/Docs/ITIL%20proefexamen_v1.1.doc

Verder kan ik je aanraden geen tests van nieuwsgroepen of torrents te plukken, veel antwoorden hierbij kloppen totaal niet.

/me gaat morgen naar de EXIN om zijn certificaat (ITIL2F) te behalen.

Thanks, moet volgende maand itil foundations doen.

Moet nu ook ITIL V3 gaan doen..

Heb al V2 dus standaard naar Upgrade Course..

Bedrijf wara ik werk (geen detacheerder) wilde me op coledige cursus doen. Pfff.. Nee dankje heb ik gezecht Gaat niet 4 dagen a 8 uur in lokaal zitten om cursus te doen..

Heb toen maar voorgesteld om te kijken naar upgrade cursus.. Die hebben ze gevonden

Vandaag cursus gepland.. voor 26 maart.
Vandaag ook maar gelijk het Examen geregeld.. (upgrade examen...) voor 8 April. Das 2 weken verder.. Dit gedaan omdat je anders maand of zelfs later het examen kan afnemen.

Bij EXIN is het verschikkelijk druk door Schriftelijke exams. Wilde eigelijk eerder die cursus volgen. Hoe eerder je er van af bent hoe beter.. Colega's moeten nog tot eind april wachten

Doordat ITIL mij eigelijk niets interesseert blijf het niet lang hangen vandaar Cursus.. Paardagen later examen Iemand sugesties waar info voor de Briged course??

[ Voor 19% gewijzigd door To_Tall op 11-03-2008 22:12 ]

Jazzy schreef op donderdag 23 maart 2006 @ 07:53:
Ik ben geen kenner maar volgens mij is ITIL geen methodiek, het is een verzameling best practices. Niets meer en niets minder.

Wel iets meer hoor,vaak ook een manier van werken.

Iemand nog tips, heb woensdag me herkansing voor itil foundatiosn, heb proefexamens gemaakt en een samenvatting 2 keer doorgelezen.

ja ik heb wel een tip: maak zelf een samenvatting uit het lesboek en leer de stof uit je hoofd.

Frieda schreef op maandag 17 maart 2008 @ 18:40:
ja ik heb wel een tip: maak zelf een samenvatting uit het lesboek en leer de stof uit je hoofd.

Dat heb ik al gedaan, de eerste keer ook al, maar toen niet gered.

en wat kan je tegen de zenuwen doen.

[ Voor 6% gewijzigd door racoon op 18-03-2008 11:33 ]

IkWilbert schreef op dinsdag 11 maart 2008 @ 21:53:
[...]


Thanks, moet volgende maand itil foundations doen.

Zo, ff mezelf quoten Vanmorgen bij Exin in Utrecht geweest en mijn foundations gehaald. Had 32 punten van de 40 (cijfer een zeven). Ik vond het toch nog behoorlijk pittig en ook een paar antwoorden moeten gokken maar het papiertje is binnen

Tip voor degenen die het willen halen, pak proeftentamens, lees die door en onthou je fouten. Gecombineerd met het boek een keer doorlezen is het dan niet al te moeilijk

Voor het vervolg op deze verouderde informatie kun je hier terecht: ITILv3 Foundation: ervaringen & discussie.

[ Voor 195% gewijzigd door Verwijderd op 22-04-2017 15:24 ]

Ik hoop binnekort ook ITIL Foundations te halen.
Ik gebruik het boek: Foundations of IT Service Management op basis van ITIL.
Zijn er meer mensen die dit boek hebben gebruikt?

died_laughing schreef op dinsdag 10 juni 2008 @ 12:08:
Ik hoop binnekort ook ITIL Foundations te halen.
Ik gebruik het boek: Foundations of IT Service Management op basis van ITIL.
Zijn er meer mensen die dit boek hebben gebruikt?

Yep, deze heb ik ook gehad (itil versie 2 is dit)

Prima boek, leest makkelijk weg. Op basis hiervan en wat proeftentamens is het niet moeilijk

Is dat boek (Foundations of IT Service Management op basis van ITIL) voldoende om je examen met succes te halen? (ook versie V3?)

Of wat raden jullie aan om als leerboek te gebruiken?

Examen is dat engels of in het nederlands?

Soen schreef op dinsdag 10 juni 2008 @ 16:40:
Is dat boek (Foundations of IT Service Management op basis van ITIL) voldoende om je examen met succes te halen? (ook versie V3?)

Of wat raden jullie aan om als leerboek te gebruiken?

Examen is dat engels of in het nederlands?

Er is ook een V3 versie van dat boek beschikbaar. Je kunt de taal kiezen, Engels, Nederlands, Duits, Frans. Wat je maar wilt

Ik heb naast het boek ook nog op examcollection wat vce'tjes gedownload en deze ook geleerd, en dat ging prima zo.

Hier even het verschil tussen v2 en v3.

V2/V3
De introductie van versie 3 betekent niet dat ITIL® versie 2 meteen overboord gezet wordt. Integendeel. Versie 2 richt zich vooral op de beschrijving en beheersing van processen, waar de meeste IT-organisaties op dit moment veel behoefte aan hebben, terwijl versie 3 focust op de resultaten die je kunt bereiken als je de processen op orde hebt (de services). ITIL® versie 3 is gebaseerd op de levenscyclus van een service. In die fase van volwassenheid zitten nog maar enkele organisaties.

Ik twijfel zelf nog welke versie ik ga doen.

Ik zou gewoon v2 doen, die wordt wat ik zo zie nog het meest gebruikt. Daarna kun je altijd die mini-upgrade nog doen naar v3

tegenwoordig leg je gewoon alles af in V3 hoor , er is wel een apart examen waarin je een upgrade kan doen voor v3 maar ik zou zeggen , koop gewoon boek en maak examen en klaar is kees...

ik mag midden juli op voor mijn itil v2examen, hopen dat ik het red.

op de vragen die hier vaak worden gesteld die oefen toetsen die je bv op examcollection enz kan vinden zijn erg handig ( zitten ook nederlandse bij ) kwamen zelf letterlijke vragen in terug ( 1 a 2 dus ga er niet van uit dat je zo je toets kan halen ) de nadruk bij mij, ik heb de toets gemaakt gisteravond was de verbanden tussen de afdelingen. Waar haalt iemand de info vandaan enz. Ik heb van school stencils gehad met uitleg over itil ( overal wel te vinden op inet ) en vaak oefenen met proefexamens dan kom je er wel ik had 33 vragen goed dus 84% maar als ik iets meer mijn best had gedaan misschien nog wel hoger. Succes als je hem moet maken maar oefen veel en dan kom je er wel.

wdulli schreef op vrijdag 20 juni 2008 @ 03:02:
op de vragen die hier vaak worden gesteld die oefen toetsen die je bv op examcollection enz kan vinden zijn erg handig ( zitten ook nederlandse bij ) kwamen zelf letterlijke vragen in terug ( 1 a 2 dus ga er niet van uit dat je zo je toets kan halen ) de nadruk bij mij, ik heb de toets gemaakt gisteravond was de verbanden tussen de afdelingen. Waar haalt iemand de info vandaan enz. Ik heb van school stencils gehad met uitleg over itil ( overal wel te vinden op inet ) en vaak oefenen met proefexamens dan kom je er wel ik had 33 vragen goed dus 84% maar als ik iets meer mijn best had gedaan misschien nog wel hoger. Succes als je hem moet maken maar oefen veel en dan kom je er wel.

Heb de oefenexamens al vaak gemaakt en mag nu voor de 3e keer op

Misschien een rare vraag, maar is het examen in het engels of in het nederlands?

died_laughing schreef op maandag 07 juli 2008 @ 09:09:
Misschien een rare vraag, maar is het examen in het engels of in het nederlands?

Dat mag je zelf kiezen Je kunt het examen in veel talen doen:
http://www.exin.nl/nieuws/slagingspercentages/itil.aspx

Chinees heeft de meeste kans van slagen ;-)

jongentje schreef op maandag 07 juli 2008 @ 09:12:
[...]


Dat mag je zelf kiezen Je kunt het examen in veel talen doen:
http://www.exin.nl/nieuws/slagingspercentages/itil.aspx

Chinees heeft de meeste kans van slagen ;-)

Bedankt, dan word het dus gewoon nederlands.
Aangezien mijn boek ook in het nederlands is.

[ Voor 6% gewijzigd door died_laughing op 07-07-2008 09:26 ]

Ik heb bij mijn vorige werkgever een Skillsoft-achtig ITIL Foundation certificaat behaald. Helaas geen officieel certificaat dus.
Valt dit in te ruilen tegen een officieel certificaat, of zou ik dan opnieuw examen moeten doen?
_{(Het is ook al een jaartje geleden .. dus dat zou weer de boeken induiken betekenen )}

Maandag het itil v2 examen.
Morgen nog wat oefenen en dan hopen dat ik het haal.

jongentje schreef op maandag 07 juli 2008 @ 09:12:
Chinees heeft de meeste kans van slagen ;-)

Mijn Chinese vriendin heeft ook een ITIL examen gedaan (en gehaald). Ze was goed voorbereid en voor haar was het ook een eitje. In China wordt er echter nogal wat gesjoemeld tijdens de examens. Zo vroegen twee van haar collega's haar de antwoorden tijdens het examen en overlegden anderen ook gewoon tijdens de examens over de vragen. Niet raar dat het percentage hier in China dus hoger is.

Weet er iemand nog een goed oefenexamen voor itil v2?
Ik gebruik het foundations of IT service management boek.
Daar staan helaas maar 30 vragen in om te oefenen.

died_laughing schreef op zondag 20 juli 2008 @ 18:05:
Weet er iemand nog een goed oefenexamen voor itil v2?
Ik gebruik het foundations of IT service management boek.
Daar staan helaas maar 30 vragen in om te oefenen.

Ja ik heb er nog wel wat, mail me maar even.

died_laughing schreef op zondag 20 juli 2008 @ 18:05:
Weet er iemand nog een goed oefenexamen voor itil v2?
Ik gebruik het foundations of IT service management boek.
Daar staan helaas maar 30 vragen in om te oefenen.

http://www.certfiles.com/dr_ITIL.html

Heb ik veel aan gehad. Vooral de Engelse examenvragen leken op de Nederlandse vragen op het echte examen.

Helaas vanochtend het niet gehaald.
24 fout.
De vraagstelling vind ik moeilijker dan die bij microsoft examens.
Ach over 3 weken weer een kans.

Heb vorige week een boek gekocht, maar ben nu door een vriend in twijfel gebracht.
Het gaat om IT-servicemanagement volgens ITIL van Peter Janssen (http://www.nl.bol.com/is-...004004444596&Section=BOOK).

Volgens die vriend is deze niet voor het ITIL Foundation examen, maar voor het IT-servicemanagement examen.
Terwijl op de achterkant van het boek het ITIL Foundation examen wordt genoemd (dus dat het boek je daar op voorbereidt).
Wie biedt antwoord?

Is een prima boek. Ik heb hier een oudere druk van. Staat ook in de omschrijving:
"De ITIL-onderwerpen uit hoofdstuk 1-14 van het boek sluiten aan op de EXIN-examenspecificaties voor het examen ITIL Foundation."

Als het boek alleen over service management zou gaan, dan wordt incident, change, release, security etc. management niet behandeld.

[ Voor 25% gewijzigd door jongetje op 22-07-2008 19:24 ]

Zo net maar even op de exin site zo'n oefenexamen boekje voor ITILF besteld.
Moet over 2 weken weer op.

Met zoeken naar ITIL samenvattingen kwam ik op deze site terecht

Zo vandaag eindelijk mijn ITILv2 examen gehaald.
Maar 7 foutjes. Nou ff kijken welke exin examens ik nog meer wil gaan doen.

Ik mag van mijn werkgever een ITIL opleiding doen en ik twijfel tussen v2 en v3. In eerste instantie wou ik voor v3 gaan, het is nieuwer en dan verwacht ik dat dit voor de toekomst beter is. Maar ik twijfel, gezien v2 nog steeds het meeste gebruikt wordt.

Wat is de beste keuze? v2 doen en later een upgrade? of gewoon vers aan v3 beginnen?

Ik raad aan om de 3 bijbelexamens bijv. in het Nederlands te doen als dit dan aansluit op de impliciete kennis.

[ Voor 172% gewijzigd door Verwijderd op 22-04-2017 15:29 ]

Verwijderd schreef op dinsdag 12 augustus 2008 @ 08:25:
[...]

Als je v3 al in het Nederlands kan doen, dan doen!

Nee, v3 is alleen in het engels beschikbaar.

Ik zou kijken naar de organisatie. Er zijn weinig organisaties die V3 hebben geimplementeerd. V2 wordt dan ook nog steeds aangeraden door veel opleiders. Een V3 upgrade kun je altijd nog doen. Er is meer focus op Security e.d. in V3. Anders moet je even de ITILF website doorspitten voor advies.

Ik zou gewoon V2 als ik jou was.

Heeft iemand hier het upgrade examen van v2 naar v3 gedaan?
En welk boek heb je er voor gebruikt?

Ik heb de afgelopen 2 weken 2* examen gedaan van ITIL V3 in het engels, de proefexamens die ik ervoor had waren echt totaal anders dan het werkelijke examen. Ook zaten er in het echte examen echt vragen wat echt instinkers waren.
Ook gaan ze op het examen echt in op kleine details tenminste bij die examens die ik heb gehad.

Zijn er misschien nog andere examen kandidaten geweest de laatste tijd voor de V3 die nuttige tips voor mij hebben om te gaan studeren. (aub niet het advies om een cursus te nemen)

Misschien hebben jullie hier iets aan.
Dit is een erg duidelijke uitleg van de ITIL stof:
http://nl.youtube.com/watch?v=BMsFfGUWE1o

Hoera, vandaag ITIL V2 gehaald, 1ste keer, 8 fout dus een 8.

ik ben helemaal blij want ik moest alles zelf betalen. (examen kost toch € 140,-)

Even een flinke schop.
Zijn er mensen die het upgrade examen van v2 naar v3 hebben gedaan?
Welk boek heb je ervoor gebruikt?

Op de exin.nl site wordt dit boek aangeraden:
Passing Your ITIL Foundation Exam
ISBN 13: 9780113310791

Alleen dat is in het engels en het examen kan je in het nederlands doen.

Is het V3 examen dan inmiddels al in het nederlands beschikbaar?

BTW: De V2 is binnen. Ben nu met Prince2 bezig en daarna twijfel ik tussen BiSL en ITILv3

[ Voor 42% gewijzigd door Erazzzer op 17-06-2009 12:18 ]

Erazzzer schreef op woensdag 17 juni 2009 @ 12:17:
Is het V3 examen dan inmiddels al in het nederlands beschikbaar?

BTW: De V2 is binnen. Ben nu met Prince2 bezig en daarna twijfel ik tussen BiSL en ITILv3

Volgens de exin site wel.

[ Voor 5% gewijzigd door died_laughing op 17-06-2009 12:21 ]

Even een link voor de geïnteresseerde.

http://itil.abdala.nl/

ITIL Foundation gehaald. 78% ofwel 9 fout

Hier is ook wat informatie te vinden over ITIL, zie MBO-ICT. Is gericht op de schoolverlaters, dus de starters in de ICT.

Jazzy schreef op donderdag 23 maart 2006 @ 07:53:
Ik ben geen kenner maar volgens mij is ITIL geen methodiek, het is een verzameling best practices. Niets meer en niets minder.

Correct! Aan te passen aan de organisatie.