Het grote @home problemen topic [deel 7]

[Verwijderd]

Maestro.mosjuh schreef op zondag 05 juni 2005 @ 18:08:
[...]



daar heb je geen helpdesk(er) voor nodig. Staat gewoon op de (overigens zeer uitgebreide) helppagina van @home:
helppagina athome

hoop dat de link werkt

Werkt, Dank u

[Verwijderd]

csteelooper schreef op zondag 05 juni 2005 @ 17:58:
[...]
owkey... je habgt het modem dus met z'n onderkant tegen de muur.
Maar waar fixeer je het modem dan op de schroeven? En hoe? Ik heb wel de sb5100E he... Maar de hangpositie is wel duidelijk zo

Met de sb5100E gaat het evenzo goed, die heb ik ook al eens zo opgehangen.
Je schroeft dus eerst de onderste schroef in (dat rode rondje onder in de pic zit dus strak onder het modem), zuiver haaks op de muur. Daar rust het modem dan op.
Dan schroef je iets hoger links een schroef in, een beetje schuin naar binnen (rechts) en de kop laat je iets uitsteken, daar blijft de onderkant van de modem, het tapse gedeelte, inhangen. Die schroef zie je dus niet op de pic.
Als laatste de rechterschroef indraaien, iets schuin naar links, strak langs het modem, deze zit nu lekker tussen 3 schroeven.
Makkelijk toch?

[straider]

Ik post hem hier ook maar even

Don't forget kids, the faster you download, the bigger your penis is!

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sat Jun 4 2005 om 21:55:29 UTC+0200)

Download : 561.2 KByte/sec
Upload : 41.7 KByte/sec
Connection : 529.0 Conn/min
Ping test Nederland : 10.0 ms

Wat heb ik gedaan?!

Een linux servertje tussen mijn netwerk en mijn internet geplaatst. Ik heb hem gecapped op 40KB/s upload en daardoor neemt deze alle load van de modem af Full speed (of iig 40KB/s) upload zonder een ping van 500! De ping neemt nog wel wat toe, maar niet hoger dan 100, genoeg om geen last te krijgen bij het gamen als je familie kazaa aan heeft staan. Daarnaast is m'n normale download en ping ook nog eens heerlijk

Vergelijking.

Normale omstandigheden;

Pinging home.nl [213.51.129.121] with 32 bytes of data:

Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=12ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=13ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=9ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=13ms TTL=59

Met upload van 40KB/s:

Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=15ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=30ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=36ms TTL=59
Reply from 213.51.129.121: bytes=32 time=16ms TTL=59

Ik heb btw een motorola modem...

Klubbheads schreef op zondag 05 juni 2005 @ 12:24:
Dat haal ik ook zonder QoS... en daarbij is je max upload 60KB/s.
Test het hele verhaal nog eens op 60k upload , ben benieuwd.

Uiteraard

Eerste test is met HTB packet scheduler aan, 2e zonder!
Ik neem aan dat je begrijpt dat de tijd in de DU meter veel langer is dan de tijd in het CMD schermpje, de hele tijd dat er gepingt wordt, wordt er ook geupload.





(nee lieve image resizer, ik heb geen zin om thumbs te maken)

Zo zie je maar weer dat uploaden en gamen zonder een redelijke packet scheduler waardeloos is bij @home

[csteelooper]

Verwijderd schreef op zondag 05 juni 2005 @ 20:16:
[...]

Met de sb5100E gaat het evenzo goed, die heb ik ook al eens zo opgehangen.
Je schroeft dus eerst de onderste schroef in (dat rode rondje onder in de pic zit dus strak onder het modem), zuiver haaks op de muur. Daar rust het modem dan op.
Dan schroef je iets hoger links een schroef in, een beetje schuin naar binnen (rechts) en de kop laat je iets uitsteken, daar blijft de onderkant van de modem, het tapse gedeelte, inhangen. Die schroef zie je dus niet op de pic.
Als laatste de rechterschroef indraaien, iets schuin naar links, strak langs het modem, deze zit nu lekker tussen 3 schroeven.
Makkelijk toch?

Uh... Ok, ik geloof dat dit wel te begrijpen is. Maar ik heb van @Home al zo'n plaatje voor m'n modem gekregen... Ooit gezien hoe je zo'n plaatje aan het modem klikt? Is dat gewoon een kwestie van doordrukken? Het leuke is nl. dat @Home hier geen instructies bij heeft gevoegd. En ik wil eigenlijk mijn lampjes niet naar boven laten schijnen want ik zit in een rolstoel dus ik wil wel ff wat makkelijker op het modem kunnen kijken hehe... Maar dat plaatje lijkt gewoon aan de linker kant van het modem in de ventilatiegaten geklikt te moeten worden. Am I right?

[Maestro.mosjuh]

csteelooper schreef op maandag 06 juni 2005 @ 11:55:
[...]
Maar dat plaatje lijkt gewoon aan de linker kant van het modem in de ventilatiegaten geklikt te moeten worden. Am I right?

Yes, you are right

[defiant]

Ik zie de laatste tijd van dit soort errors in mijn modem log:
050605235101 7-Information H501.6 HFC: TRC SYNC Recovery OK
050605235101 3-Critical H501.4 HFC: LOST TRC SYNC- trying to recover
050605235101 7-Information H501.12 HFC: FEC LOCK recovery OK
050605235101 7-Information H501.15 HFC:FEC LOCK recovery OK
050605235054 3-Critical H501.16 HFC: FEC LOCK recovery failed
050605235054 3-Critical T5.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
050605234823 7-Information H501.6 HFC: TRC SYNC Recovery OK
050605234823 3-Critical H501.4 HFC: LOST TRC SYNC- trying to recover
050605234823 7-Information H501.12 HFC: FEC LOCK recovery OK
050605234823 7-Information H501.15 HFC:FEC LOCK recovery OK
050605234822 3-Critical H501.16 HFC: FEC LOCK recovery failed
050605234822 3-Critical T5.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync

Hopelijk geen voorbode voor verdere problemen

[csteelooper]

Maestro.mosjuh schreef op maandag 06 juni 2005 @ 12:29:
[...]

Yes, you are right

Thanx.... Now I know what to do next

Defiant schreef op maandag 06 juni 2005 @ 14:37:
Ik zie de laatste tijd van dit soort errors in mijn modem log:
050605235101 7-Information H501.6 HFC: TRC SYNC Recovery OK
050605235101 3-Critical H501.4 HFC: LOST TRC SYNC- trying to recover
050605235101 7-Information H501.12 HFC: FEC LOCK recovery OK
050605235101 7-Information H501.15 HFC:FEC LOCK recovery OK
050605235054 3-Critical H501.16 HFC: FEC LOCK recovery failed
050605235054 3-Critical T5.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
050605234823 7-Information H501.6 HFC: TRC SYNC Recovery OK
050605234823 3-Critical H501.4 HFC: LOST TRC SYNC- trying to recover
050605234823 7-Information H501.12 HFC: FEC LOCK recovery OK
050605234823 7-Information H501.15 HFC:FEC LOCK recovery OK
050605234822 3-Critical H501.16 HFC: FEC LOCK recovery failed
050605234822 3-Critical T5.0 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync

Hopelijk geen voorbode voor verdere problemen

Nah... niet echt... Wil zoveel zeggen als dat je héél ff geen verbinding met het netwerk had (aan modemkant) en dat-ie het zelf hersteld heeft. Zoals de tweede kolom al aangeeft: 7 = informatie. Meestal niks aan de hand. Alleeb als je die 3: SYNC: Timing Synchronization Failure: Loss Of Sync te vaak krijgt is er iets mis; meestal gaan inherent daaraan je waarden omhoog, als het dan nog niet verbetert valt de verbinding weg. En dan is het Helpdesktijd...

[Maestro.mosjuh]

csteelooper schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 09:43:
[...]


Thanx.... Now I know what to do next

bevestig plaatje aan de muur
verbind de draden (coax, power, utp) met het modem
klik/hang modem vast/op

klaar

ik zie nogsteeds niet wat het probleem is helaasch... mocht je alsnog een foto willen kan ik er misschien vanavond wel 1 maken. maar mijn modem is slecht bereikbaar (kan overigens de lampjes wel makkelijk aflezen) en erg moeilijk los te maken dus liever niet

[csteelooper]

Maestro.mosjuh schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 12:16:
[...]
bevestig plaatje aan de muur
verbind de draden (coax, power, utp) met het modem
klik/hang modem vast/op

klaar

ik zie nogsteeds niet wat het probleem is helaasch... mocht je alsnog een foto willen kan ik er misschien vanavond wel 1 maken. maar mijn modem is slecht bereikbaar (kan overigens de lampjes wel makkelijk aflezen) en erg moeilijk los te maken dus liever niet

Nou, het probleem is/was eigenlijk dat ik gewoon de logica van dat plaatje nie helemaal zag..... Mja, nu heb ik dus door dat ik het bij het juiste eind had... Gewoon vastklikken en nooit meer losmaken heheh... Kun je nog wel ff een pic schieten van naar welke kant je je lampjes hebt schijnen? Dus GEWOON terwijl het modem hangt... Das ff zodat ik kan zien wat 't makkelijkst is bij mij thuis... TIA (Thanks in Advance).

[SMSfreakie]

het is bij mij intussen zo ver dat als hier BBNED/Versatel de boel kan leveren ik opduvel bij @home,

netwerk is hier _ZWAAAAR_ overbelast in de avond uren ( nu dus ook ) met moeite een kilobytje of 5 / 6 er uit persen, en ze weten het ook dat er overbelasting is maar het verhelpen? NEE HOOR!

nog even en een 56k modem is nog weer sneller hier

[defiant]

SMSfreakie schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 20:02:
netwerk is hier _ZWAAAAR_ overbelast in de avond uren ( nu dus ook ) met moeite een kilobytje of 5 / 6 er uit persen, en ze weten het ook dat er overbelasting is maar het verhelpen? NEE HOOR!
|

Dat het netwerk slecht is al een probleem, maar dat ze niet naar de klanten toe communiceren wat de status is van probleem en wanneer/hoe ze 't gaan oplossen getuigd echt van een grove minachting van de klant.

Het probleem is dan ook nog eens dat mensen het normaal gaan vinden om zo behandeld te worden door hun ISP.

[Maestro.mosjuh]

csteelooper schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 14:41:
[...]
Kun je nog wel ff een pic schieten van naar welke kant je je lampjes hebt schijnen? Dus GEWOON terwijl het modem hangt... Das ff zodat ik kan zien wat 't makkelijkst is bij mij thuis... TIA (Thanks in Advance).

hoop dat je deze shots bedoeld.
kleuren zijn niet ok (donker hoekje + flits) maar je krijgt het idee ieg.



(laatste = klik)

[Remi]

Ik heb hier in het noorden (regio Franeker) al zo'n 4 dagen last van een schommelende snelheid /ping. De upload blijft stabiel maar de download blijft regelmatig hangen rond de 60kb en een gemiddelde ping van 75ms.

Als ik een tracert doe zie ik ook dat ik via een hele rare host geroute word:

1 9 ms 9 ms 9 ms 10.229.0.1
2 73 ms 86 ms 81 ms r2-atm5-0-0-166.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.33]
3 69 ms 73 ms 65 ms bb1-ge5-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.56]
4 62 ms 73 ms 72 ms bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
5 69 ms 79 ms 92 ms bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]

Ik bedoel.... wtf is die eerste host? En normaal word ik volgens mij echt niet via Hengelo gerout.

Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

[LaZZ]

Ik heb hier nu ook al last van een klote download snelheid.. Eerst was het altijd 500 - 560 kb/s maar tegenwoordig komt hij nog maar amper boven de 100 kb/s uit dat vind ik belachelijk ik betaal niet voor niks 47,95 per maand...

[cryforhelp]

LaZZ schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 22:29:
Ik heb hier nu ook al last van een klote download snelheid.. Eerst was het altijd 500 - 560 kb/s maar tegenwoordig komt hij nog maar amper boven de 100 kb/s uit dat vind ik belachelijk ik betaal niet voor niks 47,95 per maand...

Nou dan moet je belluh!
En vooral vriendelijk blijven, een speedprocedure is enorm kut voor een helpdesker om uit te voeren. (moeten nogal wat gegevens van klant komen). Hoe beter jij meewerkt en vriendelijker jij blijft, hoe beter de helpdesker zijn best voor jou wil doen om uit te zoeken wat het probleem is.

Lord_Dain had hier ergens ook gepost, vraag maar aan hem hoe je je moet gedragen aan de telefoon, dát werkt .

[Verwijderd]

Die eerste hop is je modem/ubr das normaal. Dat de routing verder flink debiel is bij @home is tegenwoordig normaal . Kheb het zelfde gezeur hier gelukkig kon ik eindelijk dsl aanvragen dus ook maar direct gedaan. @home zuigt.

Remi schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 22:16:
Ik heb hier in het noorden (regio Franeker) al zo'n 4 dagen last van een schommelende snelheid /ping. De upload blijft stabiel maar de download blijft regelmatig hangen rond de 60kb en een gemiddelde ping van 75ms.

Als ik een tracert doe zie ik ook dat ik via een hele rare host geroute word:

1 9 ms 9 ms 9 ms 10.229.0.1
2 73 ms 86 ms 81 ms r2-atm5-0-0-166.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.33]
3 69 ms 73 ms 65 ms bb1-ge5-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.56]
4 62 ms 73 ms 72 ms bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
5 69 ms 79 ms 92 ms bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]

Ik bedoel.... wtf is die eerste host? En normaal word ik volgens mij echt niet via Hengelo gerout.

Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

[Remi]

Verwijderd schreef op woensdag 08 juni 2005 @ 08:17:
Die eerste hop is je modem/ubr das normaal. Dat de routing verder flink debiel is bij @home is tegenwoordig normaal . Kheb het zelfde gezeur hier gelukkig kon ik eindelijk dsl aanvragen dus ook maar direct gedaan. @home zuigt.


[...]

Das weird... ik heb m'n modem nog nooit zien voorbij komen in tracerts...

[Exocet]

LaZZ schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 22:29:
Ik heb hier nu ook al last van een klote download snelheid.. Eerst was het altijd 500 - 560 kb/s maar tegenwoordig komt hij nog maar amper boven de 100 kb/s uit dat vind ik belachelijk ik betaal niet voor niks 47,95 per maand...

Je komt zeker uit regio Tilburg?
Ik heb namelijk de laatste dagen exact hetzelfde probleem

[SMSfreakie]

Defiant schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 20:34:
[...]

Dat het netwerk slecht is al een probleem, maar dat ze niet naar de klanten toe communiceren wat de status is van probleem en wanneer/hoe ze 't gaan oplossen getuigd echt van een grove minachting van de klant.

Het probleem is dan ook nog eens dat mensen het normaal gaan vinden om zo behandeld te worden door hun ISP.

ik vind het op zich best ASO maar goed, daar kunnen de eerste lijns helpdesk trollen ook niks aan doen, die worden toch maar in gehuurt.om een standaart vragenlijstje door te spitten, en als het daar niet mee klaar is wordt je gewoon doorverbonden naar de volgende, en dan sta je gewoon WEER tig minuten in de wacht

en ze verwachten ook nog eens dat ik mn 2 EXTRA Ip nummers ga in leveren als ik wil bellen over de kabel, JA mooi niet! kan ik weer een router BIJ KOPEN omdat hun apparatuur (arris modems(?)) schijnmaar geen 2 of 3 IP nummers kunnen beheren?!

[party42]

de arris modem is idd geen router. dit staat overigens ook in de handleiding die je bij het welkomstpakket voor telefonie krijgt...

beetje laat dan natuurlijk volgens mij staat het ook op de site. Maargoed, wat kost een breedbandroutertje nou dan?

[Sponge]

Remi schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 22:16:
Ik heb hier in het noorden (regio Franeker) al zo'n 4 dagen last van een schommelende snelheid /ping. De upload blijft stabiel maar de download blijft regelmatig hangen rond de 60kb en een gemiddelde ping van 75ms.

Als ik een tracert doe zie ik ook dat ik via een hele rare host geroute word:

1 9 ms 9 ms 9 ms 10.229.0.1
2 73 ms 86 ms 81 ms r2-atm5-0-0-166.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.33]
3 69 ms 73 ms 65 ms bb1-ge5-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.56]
4 62 ms 73 ms 72 ms bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
5 69 ms 79 ms 92 ms bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]

Ik bedoel.... wtf is die eerste host? En normaal word ik volgens mij echt niet via Hengelo gerout.

Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Ditto (vanuit 't War ). M'n downloads zijn idd de laatste dagen rond de 55kb/s. Ik upload nu een aantal foto's voor het monitor topic met een 1.8kb/s .. Ben al een uur bezig

[csteelooper]

Maestro.mosjuh schreef op dinsdag 07 juni 2005 @ 21:27:
[...]
hoop dat je deze shots bedoeld.
kleuren zijn niet ok (donker hoekje + flits) maar je krijgt het idee ieg.

[afbeelding]
[afbeelding]
(laatste = klik)

Die shots bedoel ik ja heheheh nu weet ik hoe het er uit moet komen te zien
heb jij overigens een TRP-10 in gebruik (AOP-doos)? Dat dacht ik te zien op een van de shots.

[cryforhelp]

party42 schreef op woensdag 08 juni 2005 @ 19:29:
de arris modem is idd geen router. dit staat overigens ook in de handleiding die je bij het welkomstpakket voor telefonie krijgt...

beetje laat dan natuurlijk volgens mij staat het ook op de site. Maargoed, wat kost een breedbandroutertje nou dan?

Mnah, ik denk niet dat het aan het modem ligt .
Ik wist het tot net nog niet, maar ik denk dat @home dit meer een mooie gelegenheid vindt om zoveel mogelijk IP's vrij te maken .

Er is wel een tekort aan het ontstaan, daarom kun je ze ook niet meer krijgen.

[Maestro.mosjuh]

csteelooper schreef op woensdag 08 juni 2005 @ 23:25:
[...]


[...]
heb jij overigens een TRP-10 in gebruik (AOP-doos)? Dat dacht ik te zien op een van de shots.

jep.... good 'ol trp-10.

[Jimbolino]

ik ben gister avond van ip-range veranderd, regio tilburg

[Sponge]

Hm, @Home begint nu echt irritant traag te worden

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 13.1 KByte/sec
(=105 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 6.0 KByte/sec
(=48 kbps)

[Devian]

same here.. regio almelo...

tis al een paar dagen prut na jaren nooit problemen te hebben gehad

[NoepZor]

Ik heb momenteel niet echt snelheids problemen, altijd 450+ kb/s.

Plaats Goor (7471) centrale Almelo

[SMSfreakie]

party42 schreef op woensdag 08 juni 2005 @ 19:29:
de arris modem is idd geen router. dit staat overigens ook in de handleiding die je bij het welkomstpakket voor telefonie krijgt...

beetje laat dan natuurlijk volgens mij staat het ook op de site. Maargoed, wat kost een breedbandroutertje nou dan?

daar gaat het niet om, ( ik heb trouwens ook nog geen @home telefonie ( en als ik het zo lees komt dat er ook ZEKERWETEN NIET ) ) en mogelijk gaat @home internet de deur ook nog uit,

vandaag de heledag met 4.3kB/s rond kunnen surfen!!

ik wordt er gewoon schijtziek van,

[csteelooper]

Maestro.mosjuh schreef op donderdag 09 juni 2005 @ 06:41:
[...]

jep.... good 'ol trp-10.

Nej Ok, dacht ik al te zien... Ik heb volgens mij een TRAS-10... Das de standaard STP Double Galvanic Isolated doos... (STP==AOP) Hij is volgens de site van Tratec ook modem safe en de monteur die bij mij in huis was zei ook dat ik hem niet hoefde te vervangen. Dus denk dat ik die in eerste instantie laat zitten, anders moet ik m'n verhuurder informeren en dat wil ik niet...
Mja ik snap sowieso iets niet van die kit. Want enerzijds zegt men dat 't ding in de meterkast op je AOP moet en anderzijds levert men er een RTV-splitter/filter bij in plaats van een signal divider (die er voor zorgt dat je twee keer een RTV-punt erop kunt aansluiten). Dat sterkt dan weer het vermoeden dat het toch ook wel eens een keer in de huiskamer zou kunnen werken. Maar ik heb zo'n signal divider (die komt dus nu keurig netjes NA het modem te zitten, op de ETU-01) zodat ik zowel in mijn woon- als in mijn slaapkamer TV én Radio kan ontvangen (via de wandcontactdozen die daar al zijn). De zogenaamde 'wideband signal divider' zit nu VOOR het modem - dat is geen blijvende optie, want die divider vreet zeker 6dB aan signaal op, en daarnaast neemt de CF-02 cable optimizer ook een dB of 2 van het signaal. Pak dan nog zo'n >6 meter kabel die vanaf de meterkast naar m'n huiskamer loopt en je komt aan een dikke 10dB signaalverlies, misschien zelfs nog wel wat meer. Dáárom wil ik mijn modem naar de meterkast verkassen; dit zal ongetwijfeld aan alle kanten leiden tot een beter signaal. Mja waar mijn geleuter nu op neer komt is dus eigenlijk dat @Home ervan uit schijnt te gaan dat je een directe kabel vanaf je meterkast naar je TV- en radiotoestel leidt . Dat snap ik niet. Mij had het dus wel zinniger geleken als men een Wideband cable signal divider bij de kit had gestopt in plaats van een RTV splitter/filter... Anyone agrees with me??

[Maestro.mosjuh]

csteelooper schreef op maandag 13 juni 2005 @ 10:49:
[...]
[...] Mij had het dus wel zinniger geleken als men een Wideband cable signal divider bij de kit had gestopt in plaats van een RTV splitter/filter... Anyone agrees with me??

me, me, me....
* Maestro.mosjuh agrees

maar veel mensen hebben idd de aop in de huiskamer en daar is het niet vreemd om directe kabel vanaf de aop te hebben.
overigens kan je natuurlijk ook besluiten om het radio/tv signaal pas later te splitten

oftewijl, in plaats van:
aop - kabel - etu-01 - splitter - radio&tv kabel
zo:
aop - kabel - etu-01 - coaxkabel - splitter - radio&tv kabel

in beide gevallen natuurlijk modem gewoon op de etu-01

[Sponge]

Devian schreef op zondag 12 juni 2005 @ 18:02:
same here.. regio almelo...

tis al een paar dagen prut na jaren nooit problemen te hebben gehad

'T is weer ellendig. 16kb/s down. Binnenkort maar eens bellen, hier betaal je geen 40+ euro voor, imo. Zijn er meer mensen met dit probleem? Op troublesathome.nl zie ik er maar weinig over nml.

[TheRyzenDude]

Hmmm @home sucks tegewoordig wel.
heb nu nieuw modem (inv met @home telefonie wat nu al 1 WEEK niet werkt)zege ze algemene storing.mjah dat terzijde.
sind dit nieuwe modem is m'n download 480(normaal met moto 520 strak)en me upload is afhankelijk van tijdsdeel dag s'middags 50 dat is redelijk maar s'avonds 20!!!! met alle speedtesten die er maar zijn(maar plug ik m'n moto er aan dan is ie gewoon de hele dag ook s' avonds 50 a 60 Strak dus meschien kan dit nieuwe modem de upload niet aan of wat denken jullie.
zeeeeeer slecht van @home.

Greets Amd

[cryforhelp]

Sponge schreef op maandag 13 juni 2005 @ 20:27:
[...]


'T is weer ellendig. 16kb/s down. Binnenkort maar eens bellen, hier betaal je geen 40+ euro voor, imo. Zijn er meer mensen met dit probleem? Op troublesathome.nl zie ik er maar weinig over nml.

Even ene tip voor je: Het is inderdaad kut dat het traag is.
Maar ga in godsnaam niet jammeren dat het al dagen zo is en dat het nu wel opgelost had mogen zijn. Dat geldt alleen als je ook al dagen geleden hebt gebeld.

ten tweede, ik heb het al eerder gezegd; een speedprocedure is voor iedereen kut, maar vooral voor de helpdesker. Blijf dus vooral vriendelijk, anders krijgt hij het idee dat hij geen zin heeft om je te helpen en wordt je opeens met een kutsmoes van de telefoon afgeluld

[SMSfreakie]

Sponge schreef op maandag 13 juni 2005 @ 20:27:
[...]


'T is weer ellendig. 16kb/s down. Binnenkort maar eens bellen, hier betaal je geen 40+ euro voor, imo. Zijn er meer mensen met dit probleem? Op troublesathome.nl zie ik er maar weinig over nml.

* SMSfreakie meld!

dr staan voor de nieuwe dag werkzaam heden dus ik heb nog hoop,

en anders wordt :W @home wel erg aantrekkelijk.......

[Grolsch]

ben ik de enige die niet fatsoenlijk kan mailen?

Ik zit momt. niet op het @home netwerk zelf, maar zowel webmail.home.nl als mail.home.nl (pop server) kan ik niet lezen.

De rest werkt wel allemaal, alleen @home niet.

[cryforhelp]

Pinging mail.home.nl [213.51.128.65] with 32 bytes of data:

Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=607ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=716ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=1122ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=1043ms TTL=118

Da's niet gezond nee, geen idee wat er aan de hand is
Het storingen nummer eens checken...

[Grolsch]

cryforhelp schreef op dinsdag 14 juni 2005 @ 15:58:
Pinging mail.home.nl [213.51.128.65] with 32 bytes of data:

Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=607ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=716ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=1122ms TTL=118
Reply from 213.51.128.65: bytes=32 time=1043ms TTL=118

Da's niet gezond nee, geen idee wat er aan de hand is
Het storingen nummer eens checken...

waarom gebeuren dat soort dingen toch altijd als ik dringend bij m'n email moet

[edit]

dus net ff gebeld, en inderdaad "er is momenteel in uw regio een storing blah blah blah".

afw88 dan maar !

[ Voor 12% gewijzigd door Grolsch op 14-06-2005 16:24 ]

[Verwijderd]

Grolsch schreef op dinsdag 14 juni 2005 @ 16:13:
[...]


waarom gebeuren dat soort dingen toch altijd als ik dringend bij m'n email moet

[edit]

dus net ff gebeld, en inderdaad "er is momenteel in uw regio een storing blah blah blah".

afw88 dan maar !

,,,,,,

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 14-06-2005 22:01 ]

[deejee007]

Hier ligt at home er alweer sinds 18.00 uur uit.
Bij meer mensen ??

Tilburg (Goirle)

Of ligt het aan mijn netwerk...........

[Verwijderd]

Dr uit ligt het er hier nog net nie, maar wel weer het zelfde verhaal als andere avonden, hoge pings, packetloss etc etc etc.


achja nog 14 dagen en we zijn van @troep af

[Grolsch]

bij mij in Almelo ligt het er al sinds dinsdag uit
Ik heb het nu dan ook gehad, en ga op zoek naar een alternatief (*DSL variant)

[ Voor 44% gewijzigd door Grolsch op 16-06-2005 08:45 ]

[csteelooper]

Grolsch schreef op donderdag 16 juni 2005 @ 08:45:
bij mij in Almelo ligt het er al sinds dinsdag uit
Ik heb het nu dan ook gehad, en ga op zoek naar een alternatief (*DSL variant)

Hmz.... Heb hier weinig te klagen over @home op dit mo. Moet nog steeds de transfer van hjet modem naar de meterkast maken, want heb nu wel hele hoge waarden (@cryforhelp: -12dB down, 58dB up ), maar verder wel gewoon een redelijk stabiele verbinding en verrassend weinig packetloss... Zeker als je die superhoge waardes ziet... Denk dat m'n CF-02 Cable Modem Optimizer er een beetje de brui aan gaat geven ofzow Of dat kabeltje tússen de CF-02 en de modem natuurlijk. Mja, iik ga binnenkort toch transferren naar de ETU-01 heheheh...

[Saeverix]

Ik ben gelukkig ook van @Sloom af... Elke keer gekloot. Dan weer te traag, dan weer DNS servers plat/vaag. En nu sinds ik het nieuwe modem had ontvangen problemen met mijn router. (Heb in totaal nu 3 verschillende routers geprobeerd, maar geen 1 van de 3 werkte goed met het modem.) Elke keer vastlopers van de router, doordat het modem te veel onnodige rotzooi meestuurt naar de router. Dit allemaal samen is voor mij de reden geweest om over te stappen op ADSL (KPN Direct). Die komt het meest in de zelfde prijsklasse.

En ik kan je vertellen: Wat een verademing!!! Superstabiel, geen uitval, geen gezeur. En het mooiste... Heb even getest, en de router werkt er perfect mee, maar die is momenteel zelfs onnodig geworden omdat je er gratis een Wifi/Multi PC Modem bij krijgt.

Een aantal jaren terug was @Home geweldig. Nooit problemen mee. Tot in de laatste maanden/jaartjes, toen begon de ellende. En die is zoals ik al zei nog erger geworden met het nieuwe modem.

[Sponge]

cryforhelp schreef op maandag 13 juni 2005 @ 22:47:
[...]

Even ene tip voor je: Het is inderdaad kut dat het traag is.
Maar ga in godsnaam niet jammeren dat het al dagen zo is en dat het nu wel opgelost had mogen zijn. Dat geldt alleen als je ook al dagen geleden hebt gebeld.

ten tweede, ik heb het al eerder gezegd; een speedprocedure is voor iedereen kut, maar vooral voor de helpdesker. Blijf dus vooral vriendelijk, anders krijgt hij het idee dat hij geen zin heeft om je te helpen en wordt je opeens met een kutsmoes van de telefoon afgeluld

Gebeld en binnekort wordt er getest hier, en anders een modem vervanging. Enigszins vreemd, maar goed, ik vertrouw dan maar op hun kundigheid .

[ThunderRobert]

Grolsch schreef op donderdag 16 juni 2005 @ 08:45:
bij mij in Almelo ligt het er al sinds dinsdag uit
Ik heb het nu dan ook gehad, en ga op zoek naar een alternatief (*DSL variant)

Ja, hier ook Almelo, het probleem ligt hem volgens mij aan de DHCP server in deze regio.
Dus ThunderRobert heeft de helpdesk gebeld, en gevraagd om externe IP-adressen, die ze me gek genoeg nog gaven ook Dus ik heb mijn router nu gewoon statisch ingevuld.

[SMSfreakie]

Sponge schreef op maandag 13 juni 2005 @ 20:27:
[...]


'T is weer ellendig. 16kb/s down. Binnenkort maar eens bellen, hier betaal je geen 40+ euro voor, imo. Zijn er meer mensen met dit probleem? Op troublesathome.nl zie ik er maar weinig over nml.

Waar zit jij dan?

Tis hier ook niet Denderend

code:

Antwoord van 213.239.154.36: bytes=32 tijd=99 ms TTL=57
Antwoord van 213.239.154.36: bytes=32 tijd=89 ms TTL=57
Antwoord van 213.239.154.36: bytes=32 tijd=71 ms TTL=57
Antwoord van 213.239.154.36: bytes=32 tijd=100 ms TTL=57

of deze

code:

traceroute to xxxxxxx.joure1.fr.home.nl (217.121.128.xxx), 32 hops max, 40 byte packets
 1  ge.m20.access.science.belnet.net (193.190.198.3)  0.349 ms
 2  oc48.m160.core.science.belnet.net (193.191.1.65)  0.410 ms
 3  oc192.m160.ext.science.belnet.net (193.191.1.2)  0.490 ms
 4  r1-ge0-0-0-0.amsix-nikhef.home.nl (195.69.144.181)  6.280 ms
 5  bb1-ge8-2-2.amsix-nikhef.home.nl (213.51.158.105)  5.579 ms
 6  bb1-ge6-0.zwoll1.ov.home.nl (213.51.158.150)  7.297 ms
 7  bb1-pos2-0.hnglo1.ov.home.nl (213.51.158.185)  8.171 ms
 8  r2-ge1-0-0.hnglo1.ov.home.nl (213.51.158.57)  8.581 ms
-->>> 9  ubr1-atm1-0-163.joure1.fr.home.nl (213.51.151.30)  83.833 ms <<<--
10  xxxxxxx.joure1.fr.home.nl (217.121.128.xxx)  90.203 ms

tussen de pijltjes

[ Voor 66% gewijzigd door SMSfreakie op 16-06-2005 21:55 ]

[cryforhelp]

ThunderRobert schreef op donderdag 16 juni 2005 @ 21:35:
[...]

Ja, hier ook Almelo, het probleem ligt hem volgens mij aan de DHCP server in deze regio.
Dus ThunderRobert heeft de helpdesk gebeld, en gevraagd om externe IP-adressen, die ze me gek genoeg nog gaven ook Dus ik heb mijn router nu gewoon statisch ingevuld.

Helemaal correct. Eerst lag het hele netwerk eruit, is nu fixed.
Maar leases worden nog steeds niet opgehaald.
Soms wordt een mens dan wat laks en geef je inderdaad maar de IP's. Zelf geef ik er dan nog de waarschuwing bij om hem daar volgende week weer vanaf te halen...

[RMYuma]

@Home zuigt zwaar!

Samenvatting:
* ik heb de breedband versie waarbij ik sinds 4 maanden slechts 10% van mijn maximale snelheden haal (download 10-40 kB/s, upload 20-35 kB/s)
* gemiddelde ping in online spellen is tussen de 400ms en 18.000ms
* mijn verbinding ligt er sinds 3,5 week volledig uit (ontvang geen IP-adres van de DHCP-server)

Wat heb ik gedaan:
* inmiddels 90 Euro opgebeld aan die incompetente helpdesk van @Home
* 7 keer mijn modem laten herconfigureren door hen
* 1 hele dag thuis moeten blijven voor de monteur die langs is geweest (heeft niets gevonden, noch bij mij thuis, noch in de wijkcentrale)
* 3 maal [e-mail] en [e-mail] gemaild zonder reply te krijgen

Ik kreeg vorige week ineens te horen dat er een capaciteitsprobleem is op mijn centrale en dat men hoopt dat daar "eensdaags" iets aan zal gebeuren. Ik neem daar als klant uiteraard GEEN genoegen mee. Ondercapaciteit moet men maar preventief voorkomen en is niet mijn probleem, vind ik.

Ik heb dus momenteel genoeg van @Home en ben op zoek naar een andere provider (zal een ADSL-vorm moeten worden aangezien @Home de enige kabelaar bij ons in de buurt is).

De helpdesk van @Home blijft me van de hoek naar het kastje sturen en doet er klaarblijkelijk niets aan. Na bijna een maand geen verbinding heb ik nog steeds geen connectie.

Het is dat ik opgevoed ben, maar in mijn fantasie zie ik me al met een gevulde Uzi het hoofdkantoor binnen lopen, zo pissed ben ik!

[NaZ-]

hehe, al die problemen, wordt je niet goed van .

Zou wel lekker zijn, dagje geen internet .

Bij mij werkt @home gewoon goed, op de beloofde snelheden na dan, mja..dat heeft iedereen wel , ik wacht wel tot 1 juli af

[SMSfreakie]

The_Prince_of_Mu schreef op vrijdag 17 juni 2005 @ 08:41:
@Home zuigt zwaar!
[cut]
Het is dat ik opgevoed ben, maar in mijn fantasie zie ik me al met een gevulde Uzi het hoofdkantoor binnen lopen, zo pissed ben ik!

mja ik ken het.. hier is het pas 4 weken maar de fustratie is gewoon HOOG!

ik krijg iig wel al restitutie voor mn brakke verbinding, en laat het hele dorp +100 aansluitingen er last van hebben

dat wordt nog es een fallisement voor @home op deze manier

_{des te eerder des te beter}

[RMYuma]

Welk dorp is dat dan? Ik woon namelijk in Rijen en hier hebben ook veel mensen last van een brakke of zelfs geen verbinding.

Heb net trouwens nogmaals met de technische dienst gesproken van @Home, en wederom geeft men toe dat het een capaciteitsprobleem is op de wijkcentrale, maar kan men mij nog steeds niet melden wanneer er eens wat aan gedaan wordt dan.

Stelletje amateurs, ik bel ze niet meer en zeg aan het eind van de maand mijn abonnement op.
Ik hoop dat velen mijn voorbeeld volgen, want deze "hobbieclub" verdient het niet om zich ISP te noemen.

[Sponge]

SMSfreakie schreef op donderdag 16 juni 2005 @ 21:52:

Waar zit jij dan?

Tis hier ook niet Denderend

...

[/code]

tussen de pijltjes

Franeker.

Overigens is het nu goed, gisteren ook. Maar 's avonds niet. Capaciteitsproblemen lijkt mij.. Maar ik ga het deze week even bijhouden...

[sander817]

zo, hij doet het weer hoor
de hele morgen geen verbinding(omgeving gennep, noord-limburg)

[SMSfreakie]

Sponge schreef op zaterdag 18 juni 2005 @ 11:43:
[...]


Franeker.

Overigens is het nu goed, gisteren ook. Maar 's avonds niet. Capaciteitsproblemen lijkt mij.. Maar ik ga het deze week even bijhouden...

over hoe wordt jij gerout dan? ook hengelo? of zwolle?

[Initial G]

Is iemand het ook opgevallen dat de downloads van verre locaties matiger dan anders zijn? Ik vermoed dat er iets speelt.
Zo heb ik tragere downloads van zweedse BBB users dan anders, vroeger nog vaak 400K (of meer) sustained ofzo, maar nu zakt dat vrij snel in naar de 100K/s meestal. Verder is het uit amerika ook erg achteruitgegaan, webpagina's laden traag en downloads van 40-50K/s zijn meer regel dan uitzondering. Van nederland/belgie/duitsland gaat het wel normaal. Dit speelt al een aantal weken volgens mij

[ Voor 7% gewijzigd door Initial G op 19-06-2005 00:38 ]

[SMSfreakie]

Initial G schreef op zondag 19 juni 2005 @ 00:37:
Is iemand het ook opgevallen dat de downloads van verre locaties matiger dan anders zijn? Ik vermoed dat er iets speelt.
Zo heb ik tragere downloads van zweedse BBB users dan anders, vroeger nog vaak 400K (of meer) sustained ofzo, maar nu zakt dat vrij snel in naar de 100K/s meestal. Verder is het uit amerika ook erg achteruitgegaan, webpagina's laden traag en downloads van 40-50K/s zijn meer regel dan uitzondering. Van nederland/belgie/duitsland gaat het wel normaal. Dit speelt al een aantal weken volgens mij

vanuit de VS geen enkel probleem hier ding rammelt gewoon met 450+ als @home mee werkt

code:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  FBSD49XL0.localhost.lan [192.168.1.1]
  2     9 ms     6 ms     8 ms  modem.localhost.lan [10.231.0.1]
  3    12 ms    12 ms    11 ms  r2-atm5-0-0-163.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.29]
  4    13 ms    12 ms    11 ms  bb1-ge5-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.56]
  5    13 ms    12 ms    12 ms  bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
  6    15 ms    15 ms    13 ms  bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]
  7    26 ms    17 ms    17 ms  10ge6-3.e600-1.ams5.trueserver.nl [195.69.144.163]
  8    16 ms    19 ms    16 ms  www.tweakers.net [213.239.154.35]

heerlijk om deze tijd
volgens mij lijkt het er op dat ze de boel eindelijk gemaakt hebben?

* SMSfreakie klopt heeel snel even af op zn eiken bureau

[sander817]

iets te hard geroepen, sinds gistermorgen komt mijn modem niet meer online..2x zou ie al opnieuw aangemeld zijn...2 uur wachten stekker eruit en na 5 min weer erin, en het moet weer werken meneer. Dus niet. 12 uur maar weer bellen

[Initial G]

SMSfreakie schreef op zondag 19 juni 2005 @ 01:30:
[...]


vanuit de VS geen enkel probleem hier ding rammelt gewoon met 450+ als @home mee werkt

code:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  FBSD49XL0.localhost.lan [192.168.1.1]
  2     9 ms     6 ms     8 ms  modem.localhost.lan [10.231.0.1]
  3    12 ms    12 ms    11 ms  r2-atm5-0-0-163.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.29]
  4    13 ms    12 ms    11 ms  bb1-ge5-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.56]
  5    13 ms    12 ms    12 ms  bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
  6    15 ms    15 ms    13 ms  bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]
  7    26 ms    17 ms    17 ms  10ge6-3.e600-1.ams5.trueserver.nl [195.69.144.163]
  8    16 ms    19 ms    16 ms  www.tweakers.net [213.239.154.35]

heerlijk om deze tijd
volgens mij lijkt het er op dat ze de boel eindelijk gemaakt hebben?

* SMSfreakie klopt heeel snel even af op zn eiken bureau

op de eerste 3 speedtests van http://mediahopper.com/po...eedtest/north_america.htm uit de USA haal ik resp 50, 150 en 105KB/s
kun jij me een link geven waarop je 450K/s haalt? Ik bedoel dus single connections, geen download accelerator gebeurens
PS: op die numion test die echte surfsnelheid test haal ik in NL ongeveer 1 Mbit en in amerika 500Kbit.

[ Voor 5% gewijzigd door Initial G op 19-06-2005 11:17 ]

[TheRyzenDude]

Nou de laatste tijd is @home zeer slecht(Enter regio Almelo)
heb breedband en @home telefonie(wat al 2 weken niet werkt en wat opgezegt is nu)
Downstream is wel goed 520 maar upload is 30 kb/s (heb geen spyware router etc etc)
heb nu toch de stap genomen @home opgezegt en ik ga nu naar adsl direct van kpn(wel zeeer duur 79,95 maar dat is maar even wat internetbellen neem ik er later bij dan blijft het 79,95 inclusief internetbellen zit er dan bij onbeperkt)heb zelf kpn gesproken(werk in zelfde gebouw als kpn)lekker makkelijk.nu maar kijken wat voor snelheid ik haal met adsl direct extra 8mbit down 1 up
zit op 1,5 km van centrale dus 600 kb/s moet er in zitten en upload denk toch wel 70 kb/s
over 2 weken laat ik het wel weten of het beter is.


Greets Amd

[SMSfreakie]

Initial G schreef op zondag 19 juni 2005 @ 11:09:
[...]

op de eerste 3 speedtests van http://mediahopper.com/po...eedtest/north_america.htm uit de USA haal ik resp 50, 150 en 105KB/s
kun jij me een link geven waarop je 450K/s haalt? Ik bedoel dus single connections, geen download accelerator gebeurens
PS: op die numion test die echte surfsnelheid test haal ik in NL ongeveer 1 Mbit en in amerika 500Kbit.

ik trok een linux image van een ftp daaro weg

t gaat nu trouwens nog steeds 450+ hier en dat voor een zondag ( gemiddeld op 495 )

[csteelooper]

SMSfreakie schreef op zondag 19 juni 2005 @ 16:14:
[...]


ik trok een linux image van een ftp daaro weg

t gaat nu trouwens nog steeds 450+ hier en dat voor een zondag ( gemiddeld op 495 )

Hmz... Bij mij maakt 't niet reteveel uit waarvandaan ik downloadt; het gaat eigenlijk altijd wel op de maximumsnelheid, idem voor upload. Heb alleen ruig vage signaalwaarden. Maar dat doet er niks aan af blijkbaar.

@Cryforhelp (sjeej PM-mogelijkheid zou mooi zijn): ik heb al eens aangegeven dat ik mijn modem naar de meterkast wil sodemieteren he. Alleen kan ik dat helaas niet zelf (met name kabeltrekken en fixeren van de zooi aan de muur). Zou ik een @home monteur daarvoor kunnen laten komen aanwaaien als ik het feit opvoer dat ik door een van de @Home tier2's geadviseerd ben om m'n modem te verplaatsen? Ik ben wel bereid zelf UTP-kabel e.d. in huis te halen en men kan eenvoudig doortrekken naar de huiskamer (via al aanwezige PVC-buis met lange trekveer).

[Tsjilp]

SMSfreakie schreef op zaterdag 18 juni 2005 @ 16:26:
[...]


over hoe wordt jij gerout dan? ook hengelo? of zwolle?

sneek waarschijnlijk, woon zelf in lemmer (ook friesland) en zit ook op sneek.
Moet zeggen dat het de laatste tijd redelijk stabiel is. Upload kan ik weinig over zeggen, maak ik laatste tijd weinig gebruik van.

[potatox]

Ben gelukkig ook al 3 maanden van @home af. Ook elke keer geblaat en elke keer zelfde antwoord terug over "capaciteitsprobleem". Dat is hun probleem! en niet de mijne en toch is de klant er weer de dupe van..
Sinds 3 maanden nu adsl via speedxs, betaal 4 euro's meer als @home in de maand en haal snelheden van 900KB/s tot 1500KB/s (en dat met een 8/1mbit abo). Ben er 100% zeer tevreden over en nog nooit offline geweest, dat wat bij @home wel anders.

[ Voor 5% gewijzigd door potatox op 20-06-2005 10:28 ]

[cryforhelp]

csteelooper schreef op maandag 20 juni 2005 @ 09:56:
[...]

Hmz... Bij mij maakt 't niet reteveel uit waarvandaan ik downloadt; het gaat eigenlijk altijd wel op de maximumsnelheid, idem voor upload. Heb alleen ruig vage signaalwaarden. Maar dat doet er niks aan af blijkbaar.

@Cryforhelp (sjeej PM-mogelijkheid zou mooi zijn): ik heb al eens aangegeven dat ik mijn modem naar de meterkast wil sodemieteren he. Alleen kan ik dat helaas niet zelf (met name kabeltrekken en fixeren van de zooi aan de muur). Zou ik een @home monteur daarvoor kunnen laten komen aanwaaien als ik het feit opvoer dat ik door een van de @Home tier2's geadviseerd ben om m'n modem te verplaatsen? Ik ben wel bereid zelf UTP-kabel e.d. in huis te halen en men kan eenvoudig doortrekken naar de huiskamer (via al aanwezige PVC-buis met lange trekveer).

Dat kun je wel vergeten. Tenzij hij op deze plek is geïnstalleerd door een @home monteur, en dat is op de verkeerde plek gedaan.
Maar dan moet je al >3 jaar hem daar geïnstalleerd hebben.

Het is wel mogelijk om een monteur van ons te laten komen, maar dat kost 100 euro ofzo, voor een relatief simpel klusje.
Dan moet je het nummer van planhold hebben. 0900 en iets met 5 zevens.
Maar als ik jou was zou ik er gewoon een buurjongetje, neefje whatever bijregelen, geef hem 10 euro en zorg dat ie alle kabels goed fixt.

[pduh]

Probleem dat ik ook hier al heb neergezet, dit is dus eigenlijk dubbel en daarbij komt dat ik er nog niet achter ben of het een @home probleem is of dat ikzelf niet genoeg kennis heb.

Ik ben bij mijn zwager @home draadloos aan het proberen te installeren. @home installeren met kabel werkte Prima maar nu het volgende probleem. Heb geen ervaring met draadloze systemen en daarom maar alles besteld via @home. Een trust speedshare geval icm PC kaart.
link voor de manual. link
Kan zo geen plaatje hierin het forum plaatsen maar als iemand de moeite neemt om de manual te downloaden, ik kom niet verder met installeren dan plaatje 12 en dan weet ik niet wat verder te kiezen. Ik kan van alles kiezen maar na NEXT komt er niets. Alleen de melding "cannot find page"
Weet iemand welke instelling ik hiervoor moet kiezen (of wat ik verder waar in moet vullen)??
Nogmaals, internet mbv de bijgeleverde kabel in het installatie pakket werkt prima, geen probleem.
Ik heb volgens WinXP een draadloze verbinding (pop-up balloon van de systray) maar ik weet niet of ik daar eerst wat mee moet doen.
Ik dacht dat @home automatisch een IP toewees maar dat blijkt ie dus niet te doen.
In plaatje 12 geeft ie de volgende keuzes aan:
-Obtain IP automatically (DHCP client)
-Fixed IP address
-PPPoE to abtain IP automatically
-PPPoE with a fixed IP adress
-PPTP
Wat zou de keuze voor @home moeten zijn? Heb 1 en 2 al geprobeerd maar hij loopt dan vast.
PC staat in regio Almelo (Tubbergen) al zie ik ook Hengelo verschijnen bij ipconfig an tracert

Omdat ik dus bij plaatje 12 niet verder kom, en hierboven genoemd is dat DHCP niet helemaal correct werkt, vraag ik of iemand van jullie (cryforhelp?)hier suggesties voor heeft.
Als het hier niet hoort (of in het eigen gestarte topic) dan haal 1 vd 2 maar weg maar ik kom er gewoon niet verder mee.

[ Voor 4% gewijzigd door pduh op 20-06-2005 15:12 ]

[defiant]

pduh schreef op maandag 20 juni 2005 @ 15:11:
Ik dacht dat @home automatisch een IP toewees maar dat blijkt ie dus niet te doen.
In plaatje 12 geeft ie de volgende keuzes aan:

-Obtain IP automatically (DHCP client)
Deze moet je hebben, maar, bij @home moet je ook je hostname ook invullen, anders krijg je inderdaad geen ip. Deze mogelijkheid zie ik echter niet in de manual van de router. Als de router deze mogelijkheden niet heeft, heb je inderdaad een probleem.

[pduh]

Is je hostname dan de naam van de computer die je in moest geven bij een gewone verbinding?
iets als Cxxxx-A (ff uit mijn hoofd)
In figuur 7 van die handleiding staat wel onder hostname de naam die @home gegeven heeft. (die Cxxxx.A waarde) dus die heeft ie al. Die trust is aanbevolen door @home zelf op hun pagina:
hier en dan onder draadloos internet en helemaal beneden, Trust Wireless Router met PCI adapter.
Ik mag toch aannemen dat die dan moet werken!
-Obtain IP automatically heb ik al gedaan (verschillende keren) maar dan komt ie dus niet op de volgende stap/pagina van de wizard.

[ Voor 45% gewijzigd door pduh op 20-06-2005 15:35 ]

[defiant]

pduh schreef op maandag 20 juni 2005 @ 15:31:
Is je hostname dan de naam van de computer die je in moest geven bij een gewone verbinding?
iets als Cxxxx-A (ff uit mijn hoofd)

klopt!

In figuur 7 van die handleiding staat wel onder hostname de naam die @home gegeven heeft. (die Cxxxx.A waarde) dus die heeft ie al. Die trust is aanbevolen door @home zelf op hun pagina:
hier en dan onder draadloos internet en helemaal beneden, Trust Wireless Router met PCI adapter.
Ik mag toch aannemen dat die dan moet werken!

Hmm, dan is er denk ik iets anders mis, ik kan je verder niet helpen met je draadloze router, waar ik nog aan kan denken is:
- Werkt de draadloze verbinding tussen de PC en de router goed?
- De router is kapot (trust is nou niet echt een topmerk)
Maar ik denk dat de mensen in network troubleshooting opzich daar meer van zouden moeten weten.

[pduh]

Defiant schreef op maandag 20 juni 2005 @ 16:09:
- Werkt de draadloze verbinding tussen de PC en de router goed?
- De router is kapot (trust is nou niet echt een topmerk)
Maar ik denk dat de mensen in network troubleshooting opzich daar meer van zouden moeten weten.

Draadloze verbinding werkt volgens mij wel aangezien winXP aangeeft dat er een draadloze verbinding is. (zo'n pop-up balloon) heb alles al getest met en zonder die draadloze verbinding accepteren.
De wizard kan ik ook doorlopen zonder kabel ertussen dus ik denk dat de verbinding er wel degelijk is.
Router kapot? Waarom dan wel verbinding? Het enige dat niet lukt is die wizard helemaal doorlopen en dat komt op het moment dat ie van @home wat moet krijgen. Dan loopt ie "vast"
Ik snap het niet. Wat kan er nog meer gedaan worden om eea te testen?
Heeft niemand anders zo'n ding gekocht dan? Dacht ik eens op veilig te spelen door het van de @home shop te halen, kom ik er niet uit.

[ Voor 9% gewijzigd door pduh op 20-06-2005 16:19 ]

[csteelooper]

cryforhelp schreef op maandag 20 juni 2005 @ 11:41:
[...]

Dat kun je wel vergeten. Tenzij hij op deze plek is geïnstalleerd door een @home monteur, en dat is op de verkeerde plek gedaan.
Maar dan moet je al >3 jaar hem daar geïnstalleerd hebben.

Het is wel mogelijk om een monteur van ons te laten komen, maar dat kost 100 euro ofzo, voor een relatief simpel klusje.
Dan moet je het nummer van planhold hebben. 0900 en iets met 5 zevens.
Maar als ik jou was zou ik er gewoon een buurjongetje, neefje whatever bijregelen, geef hem 10 euro en zorg dat ie alle kabels goed fixt.

Righto... Nee, dat gaan we dsan wel ff anders oplossen, als dat sowieso 100 euri kost. Sja in feite is deze kit zoals die er nbu zit door @home geleverd, maar wel op mijn vorige adres. Dus ik kan die call er sowieso niet meer bij halen, want ik heb nu een ander adres en een ander cp-nummer. Nah dat wordt dan anders maar ff me pa lief aan kijken ofzow... Komt wel voor de bakker. Was alleen nieuwsgierigh omdat een kennis van me een keer een rete-vriendelijke monteur bij hem had die dat wel wilde doen, maar dat was omdat hij het pakket op adres A aangevraagd had, maar nog vóór oplevering onverwacht naar een ander adrees moest en dáár @home kreeg opgeleverd. Nou dat wordt dus maar ff ieand lief aankijken. Bedankt voor je info.

[Sponge]

Tsjilp schreef op maandag 20 juni 2005 @ 10:21:
[...]


sneek waarschijnlijk, woon zelf in lemmer (ook friesland) en zit ook op sneek.
Moet zeggen dat het de laatste tijd redelijk stabiel is. Upload kan ik weinig over zeggen, maak ik laatste tijd weinig gebruik van.

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 11 ms 14 ms 15 ms 10.229.0.1
3 22 ms 20 ms 13 ms r2-atm5-0-0-166.hnglo1.ov.home.nl [213.51.151.33
]
4 20 ms 17 ms 17 ms bb1-ge6-0.hnglo1.ov.home.nl [213.51.158.58]
5 * * 15 ms bb1-pos15-0.zwoll1.ov.home.nl [213.51.158.184]
6 20 ms 28 ms 23 ms bb1-ge6-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.149]

7 33 ms 18 ms 17 ms 10ge6-3.e600-1.ams5.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
8 26 ms 23 ms 25 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]

Ik neem trouwens aan dat die 10.x de modem is, anders heb ik geen flauw idee...

[defiant]

Sponge schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 11:45:
[...]
Ik neem trouwens aan dat die 10.x de modem is, anders heb ik geen flauw idee...

dat 10.* IPnr hoort bij de fysieke netwerkinterface van je @Home gateway, zie hier

[_JGC_]

csteelooper schreef op maandag 20 juni 2005 @ 09:56:
[...]

Hmz... Bij mij maakt 't niet reteveel uit waarvandaan ik downloadt; het gaat eigenlijk altijd wel op de maximumsnelheid, idem voor upload. Heb alleen ruig vage signaalwaarden. Maar dat doet er niks aan af blijkbaar.

@Cryforhelp (sjeej PM-mogelijkheid zou mooi zijn): ik heb al eens aangegeven dat ik mijn modem naar de meterkast wil sodemieteren he. Alleen kan ik dat helaas niet zelf (met name kabeltrekken en fixeren van de zooi aan de muur). Zou ik een @home monteur daarvoor kunnen laten komen aanwaaien als ik het feit opvoer dat ik door een van de @Home tier2's geadviseerd ben om m'n modem te verplaatsen? Ik ben wel bereid zelf UTP-kabel e.d. in huis te halen en men kan eenvoudig doortrekken naar de huiskamer (via al aanwezige PVC-buis met lange trekveer).

UTP kabel vastmaken aan de coaxkabel, coaxkabel terugtrekken en je kabel ligt erdoor. Niet zo moeilijk toch? Heb wel moeilijkere dingen gezien.

Zelf heb ik destijds met chello de boel al verplaatst naar waar het binnenkwam, uiteindelijk bij @home gewoon modem gewisseld en gaan met die banaan. Niet dat de problemen met Chello opgelost waren na het verplaatsen van modem overigens, snelheid was nog steeds belabberd toen. Heb toen op een zaterdagmiddag Chello classic vervangen door @home basis, ging ik van 20KB/s maximaal naar een ongecapte @home verbinding (toen capten ze nieuwe abo's pas na 2 weken ofzo )

Ik heb @home installaties gedaan met 6-7m goede kwaliteit coaxkabel ertussen, geen enkel probleem. Als je coaxkabel van goede kwaliteit is en je signaalwaarden gewoon goed zijn, is er geen reden om die kabel korter te maken.

[Klaus_1250]

Bij een kennis van me had laatst hun COM21-modem het begeven. Ik @home gebeld, uitgelegd en binnen 2 dagen was er een nieuwe Motorola 5100E-modem :-). Kennis van me dat ding aangesloten, maar helaas nada.
Het oude COM21-modem stond naast hun computer, met zo'n 15 meter COAX-kabel eraan vanaf het AOP. Modem verplaatst naar vlak naast het AOP, en jawel, hij werkte. Dus, naar de winkel, draadloos aangeschaft (COAX vervangen door UTP was niet meer mogelijk), aangesloten en jawel het leek te werken.

Totdat ik IE opende en nu.nl wou bezoeken. Duurde ongeveer een minuut voordat deze was ingeladen. Ping-tijden naar nu.nl waren ~11ms. Alles geprobeerd opnieuw in te stellen, settings nagelopen etc etc, maar bleef hetzelfde.

Vervolgens ben ik wat verder gaan kijken, en vielen me de signaalwaardes op die de modem op http://192.168.100.1/signal.html gaf. Downstream was de SNR 20-23 dB en Powerlevel -19dBmV; zover ik weet alles behalve goede waardes. Na wat verder te pluizen, blijkt dus dat de wandcontactdoos had moeten vervangen (volgens de handleiding van @home), maar deze word geblokeerd door een 500kg wegend niet-verrijdbaar aquarium(meubel), dus dat was niet gebeurd. :-|

Een paar uur later werkte de verbinding in eens min of meer normaal, met min of meer de juiste snelheden (ca. 80% wat je zou moeten kunnen halen). :-?

Hoe belangrijk is het vervangen van de oude wandcontactdoos door de @home geleverde nieuwe (TRAS 1000B oid?). Gaat deze opstelling blijven werken met die lage signaalwaardes, die volgens troubles@home beneden de minimaal vereiste liggen?

[Klaus_1250]

pduh schreef op maandag 20 juni 2005 @ 15:31:
Is je hostname dan de naam van de computer die je in moest geven bij een gewone verbinding?
iets als Cxxxx-A (ff uit mijn hoofd)
In figuur 7 van die handleiding staat wel onder hostname de naam die @home gegeven heeft. (die Cxxxx.A waarde) dus die heeft ie al.

Hoe bedoel je dit??? Heb je je eigen Cxxxxx-A nummer ingevuld in de wizard van de router? Wat zijn precies de instellingen dieje bij elke stap heb ingevult? Als de wizard vastloopt bij het verkrijgen van een IP-adres, gaat er iets mis met DHCP. Dan is of het Cxxxxx-A nummer niet correct (dit moet precies goed zijn) of een andere fout. Ikzelf heb wel meegemaakt dat ik de kabelmodem moest resetten als ik niet mijn oude MAC-adres kloonde, anders wou die het gewoon niet doen.

[Sponge]

Dat klopt. Als je de de stekker van je @Home bijv uit een kabelrouter haalt, en in een een andere PC stopt, moet je eerst de stroom er af halen, en weer terug zetten (en dan dus rebooten ofzo), anders krijg je geen IP e.d.

Tenminste, zo is het voor mij al jaren geweest .

[Maestro.mosjuh]

Klaus_1250 schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 14:34:
[...]
Hoe belangrijk is het vervangen van de oude wandcontactdoos door de @home geleverde nieuwe (TRAS 1000B oid?). Gaat deze opstelling blijven werken met die lage signaalwaardes, die volgens troubles@home beneden de minimaal vereiste liggen?

zolang als het werkt, werkt het. Echter door slechte waarden is er wel erg weinig speling. Mocht er ooit een signaalprobleem komen/zijn dan is het toch nodig het aquarium te verplaatsen (immers; het kan ook nodig zijn voor de monteur om daarbij te moeten.)

Maargoed, zolang er geen problemen zijn kan je het zo laten.

Sponge schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 15:32:
Dat klopt. Als je de de stekker van je @Home bijv uit een kabelrouter haalt, en in een een andere PC stopt, moet je eerst de stroom er af halen, en weer terug zetten (en dan dus rebooten ofzo), anders krijg je geen IP e.d.

Tenminste, zo is het voor mij al jaren geweest .

welk merk en type modem ? ik hoef dat namelijk nooit te doen (ikke = sb5100)

[ Voor 26% gewijzigd door Maestro.mosjuh op 21-06-2005 15:33 ]

[Klaus_1250]

Maestro.mosjuh schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 15:32:welk merk en type modem ? ik hoef dat namelijk nooit te doen (ikke = sb5100)

Motorola SB4200E. Of het echter nog steeds is (ik heb al tijden mijn setup niet veranderd) weet ik niet.

[Maestro.mosjuh]

Klaus_1250 schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 15:43:
[...]


Motorola SB4200E. Of het echter nog steeds is (ik heb al tijden mijn setup niet veranderd) weet ik niet.

sorrie, was een vraag aan Sponge....

[Tito129]

Klaus_1250 schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 14:34:
Hoe belangrijk is het vervangen van de oude wandcontactdoos door de @home geleverde nieuwe (TRAS 1000B oid?). Gaat deze opstelling blijven werken met die lage signaalwaardes, die volgens troubles@home beneden de minimaal vereiste liggen?

Ik heb tijdens me change van com21 naar 5100 me contactdoos ook niet vervangen en heb gewoon hele goede waarden.
Ik betwijfel of de contact doos de waarde veel veranderd, denk dat de koper in de grond en de afstand tot het wijkknooppunt belangrijker zijn.

[Klaus_1250]

Tito schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 16:52:
[...]


Ik heb tijdens me change van com21 naar 5100 me contactdoos ook niet vervangen en heb gewoon hele goede waarden.
Ik betwijfel of de contact doos de waarde veel veranderd, denk dat de koper in de grond en de afstand tot het wijkknooppunt belangrijker zijn.

Feit is wel dat de COM21 met 15m COAX ertussen nog werkte en de Motorola dat niet trekt. De betreffende wandcontactdoos heeft twee uitgangen, radio en tv (op de tv-aansluiting is alles; lees tv, radio en internet, aangesloten). Zit daar niet een soort scheidingsfilter in?

[csteelooper]

_JGC_ schreef op dinsdag 21 juni 2005 @ 13:22:
[...]


UTP kabel vastmaken aan de coaxkabel, coaxkabel terugtrekken en je kabel ligt erdoor. Niet zo moeilijk toch? Heb wel moeilijkere dingen gezien.

Zelf heb ik destijds met chello de boel al verplaatst naar waar het binnenkwam, uiteindelijk bij @home gewoon modem gewisseld en gaan met die banaan. Niet dat de problemen met Chello opgelost waren na het verplaatsen van modem overigens, snelheid was nog steeds belabberd toen. Heb toen op een zaterdagmiddag Chello classic vervangen door @home basis, ging ik van 20KB/s maximaal naar een ongecapte @home verbinding (toen capten ze nieuwe abo's pas na 2 weken ofzo )

Ik heb @home installaties gedaan met 6-7m goede kwaliteit coaxkabel ertussen, geen enkel probleem. Als je coaxkabel van goede kwaliteit is en je signaalwaarden gewoon goed zijn, is er geen reden om die kabel korter te maken.

Welja... mijn coaxcabel (die van het AOP naar de woonkamer) zal an sich best wel van goede kwaliteit zijn... Maar de connectoren zijn een ander verhaal, zeker aan de kant van het AOP. De monteur wist niet wat-ie zag toen ie bij mij was, maar wilde toch de bewuste connector niet vervangen... Ik heb heel erg weinig speling in de signaalwaardes op dit moment (Downstream: 14dBmV, SNR 32dB; upstream: 59dB - de maxima zo ongeveer) dus ik kan dat reduceren door de kabellengte terug te brengen van zo'n 5mtr naar 30cm... En natuurlijk door de CF-02 in de huiskamer te vervangen door een ETU-01 in de meterkast . Zal idd alleen wel zelf voor het doortrekken van UTP moeten zorgen; om daar nou 100 euri voor te tellen zie ik alsnog niet zitten. Ik heb in de meterkast nu een TRAS-10 AOP-doos zitten; die blijft vooralsnog zitten. Mochten de waarden dan volgens @Home mensen nog te hoog zijn, dan mogen ze m'n TRAS-10 vervangen door een TRAS-100B vervangen (die is al in huis, maar m'n verhuurder verbied me dat zelf te vervangen).

[RMYuma]

Zo, ik heb vandaag een mail naar @Home gestuurd dat ik mijn abonnement per volgende maand op zeg. Ik heb het helemaal gehad met deze incompetente, klantonvriendelijke hobbyclub.

Ik heb nu een Belbudget lijntje bij KPN aangevraagd (had alleen nog maar mobiele telefoon), en een 8Mbit/s ADSL lijntje van Demon.
Hopenlijk zijn mijn Internet problemen nu eindelijk eens verleden tijd.

[csteelooper]

The_Prince_of_Mu schreef op woensdag 22 juni 2005 @ 12:00:
Zo, ik heb vandaag een mail naar @Home gestuurd dat ik mijn abonnement per volgende maand op zeg. Ik heb het helemaal gehad met deze incompetente, klantonvriendelijke hobbyclub.

Ik heb nu een Belbudget lijntje bij KPN aangevraagd (had alleen nog maar mobiele telefoon), en een 8Mbit/s ADSL lijntje van Demon.
Hopenlijk zijn mijn Internet problemen nu eindelijk eens verleden tijd.

offtopic:
Hmz... Heb je voor daemon nog wel een lijntje nodig van KPN? Iemand die ik ken heeft een (tragere) KPN ADSL-Direct verbinding, maar daarbij HELEMAAL GEEN lijn voor telefoon... Blijkbaar is opta er nog niet in geslaagd om de 'koppelverkoop' helemaal te doden.

Is er hier iemand die me eens wat meer kan vertellen over waarom mijn algehele kabelsignaal (DigiTV+@Home+analoog) in mijn hele huis, maar vooral in mijn huiskamer, 's avonds slechter wordt? Alles blijft het (totnogtoe) wel gewoon doen, maar 't wordt 's avonds niet beter met de signaalwaardes voor zowel @Home als DigiTV en ook de analoge beeldkwaliteit is 's avonds slechter. Ik moet wel nog m'n modem naar de meterkast sodemieteren, maar lijkt me dat dit niet alleen daarmee te maken heeft. Ik heb nu al een week of 6 signaalwaardes voor @home die ergens rond de 52dBmV (upstream) en -12dB (downstream) (SNR UP: 32dB) liggen; voor die tijd was dit ook al hoog, maar dan rond de 49 resp. -11 of -10dB. Mijn bovenbuur heeft ook @home, maar dat kan het niet zijn, want hij heeft dat abo daar al zo'n 5 jaar... Zou ik misschien Essent moeten bellen inzake dat kabelsignaal? En moet ik dan daarmee wachten tot mijn modem eindelijk eens in de meterkast ligt te werken? Lijkt me nl. dat ik pas aanspraak kan maken op de monteurs als ik het volgens het boekje heb aangesloten...

[soganta]

Het signaal wordt hier slechter afhankelijk van de temperatuur. Op zo'n dag als vandaag bijv. begin ik 's ochtends als het nog koel is met een downstream power level van -8 dB en 's middags wordt dat -11 dB maar de SNR houdt zich constant op 34/35 dB, upstream power level blijft altijd 48 dBmV. Ik heb vorig jaar ook al het AOP vervangen en die ETU-01 ertussen gezet omdat ik eerst een Com21 had, het signaal op het kabelmodem bleef exact hetzelfde maar het beeld op de TV werd iets beter. Voordat je @Home/Essent gaat bellen zou ik eerst eens het modem met korte (< 1 m) coax kabel op het AOP zetten en dan kijken wat het signaal is want zo meten zei het ook en anders heb je kans dat ze je voorrijkosten in rekening brengen omdat het een fout is aan je eigen installatie. Is het signaal dan goed en je wilt geen coax vervangen door UTP zou je, als het echt niet anders kan, een versterker kunnen aanschaffen, maar dan wel van een goed merk en deze MOET retourgeschikt zijn en dan zit je toch rond de 100 euro. Overigens 6 m coax kabel zou eigenlijk maar een paar dB aan signaal moeten opvreten, mits deze van goede kwaliteit (RG-6) is en juist met F-connectoren is aangesloten, die connectoren kan je zelf makkelijk vervangen.

[cryforhelp]

csteelooper schreef op donderdag 23 juni 2005 @ 13:59:
[...]

offtopic:
Hmz... Heb je voor daemon nog wel een lijntje nodig van KPN? Iemand die ik ken heeft een (tragere) KPN ADSL-Direct verbinding, maar daarbij HELEMAAL GEEN lijn voor telefoon... Blijkbaar is opta er nog niet in geslaagd om de 'koppelverkoop' helemaal te doden.

Is er hier iemand die me eens wat meer kan vertellen over waarom mijn algehele kabelsignaal (DigiTV+@Home+analoog) in mijn hele huis, maar vooral in mijn huiskamer, 's avonds slechter wordt? Alles blijft het (totnogtoe) wel gewoon doen, maar 't wordt 's avonds niet beter met de signaalwaardes voor zowel @Home als DigiTV en ook de analoge beeldkwaliteit is 's avonds slechter. Ik moet wel nog m'n modem naar de meterkast sodemieteren, maar lijkt me dat dit niet alleen daarmee te maken heeft. Ik heb nu al een week of 6 signaalwaardes voor @home die ergens rond de 52dBmV (upstream) en -12dB (downstream) (SNR UP: 32dB) liggen; voor die tijd was dit ook al hoog, maar dan rond de 49 resp. -11 of -10dB. Mijn bovenbuur heeft ook @home, maar dat kan het niet zijn, want hij heeft dat abo daar al zo'n 5 jaar... Zou ik misschien Essent moeten bellen inzake dat kabelsignaal? En moet ik dan daarmee wachten tot mijn modem eindelijk eens in de meterkast ligt te werken? Lijkt me nl. dat ik pas aanspraak kan maken op de monteurs als ik het volgens het boekje heb aangesloten...

Als het hele kabelsignaal slechter wordt, dan heeft @home geen interesse daarin. Dat is iets voor essent.
Bel ze op 0800 0340 (storingen) en leg het uit. Komt er waarschijnlijk monteur die gaat doormeten

[Brammel]

Mijn webspace lijkt niet meer te werken, tenminste, via homedrive.home.nl kan ik niet in mijn publieke map komen... De bestanden die daar op staan werken verder wel nog gewoon

[ Voor 21% gewijzigd door Brammel op 25-06-2005 11:53 ]

[cazzer22]

@Cryforhelp

Het is weer raak in Best...

Vanaf vanmiddag 5 uur heb ik geen internet meer via @home, modem ging offline, websites wilden niet meer echt laden, sommigen wel langzaam maar daarna was de pret toch echt over.

om 7 uur heb ik gebeld met de klantenservice en die vertelde me dat het modem niet je juiste rechten kon verkrijgen van de server. online, send en receive branden gewoon, online knippert.

Toen werd me verteld dat ik opnieuw zou worden aangemeld en dus een half uur moest wachten. om kwart voor acht weer geprobeerd, maar helaas, nog steeds zelfde euvel. Dus gebeld, en toen werd ik doorverbonden met de technische dienst en die kon er ook niks aan doen, en t einde van t liedje was dat t door zou worden gegeven aan Netwerk beheer afdeling.

Ik hoorde overigens toen ook dat er meerderen in mijn straat hetzelfde probleem mogelijk zouden hebben.

is heir meer over bekend? Best zit op de server in Den Bosch.

[cryforhelp]

cazzer22 schreef op maandag 27 juni 2005 @ 20:57:
@Cryforhelp

Het is weer raak in Best...

Vanaf vanmiddag 5 uur heb ik geen internet meer via @home, modem ging offline, websites wilden niet meer echt laden, sommigen wel langzaam maar daarna was de pret toch echt over.

om 7 uur heb ik gebeld met de klantenservice en die vertelde me dat het modem niet je juiste rechten kon verkrijgen van de server. online, send en receive branden gewoon, online knippert.

Toen werd me verteld dat ik opnieuw zou worden aangemeld en dus een half uur moest wachten. om kwart voor acht weer geprobeerd, maar helaas, nog steeds zelfde euvel. Dus gebeld, en toen werd ik doorverbonden met de technische dienst en die kon er ook niks aan doen, en t einde van t liedje was dat t door zou worden gegeven aan Netwerk beheer afdeling.

Ik hoorde overigens toen ook dat er meerderen in mijn straat hetzelfde probleem mogelijk zouden hebben.

is heir meer over bekend? Best zit op de server in Den Bosch.

vandaag niet geweest, dus niks gehoord.
Maar uitleg:
dbsch1 is een zogenaamd JoinD headend. Dat is de naam van het dhcp servertype. Dit is de oude, de nieuwe sinds begin dit jaar is BACC (van cisco) dat is rotzooi, stopt vaak met werken. Probleem is dat JoinD afgelopen december die grote storing heeft veroorzaakt.

Als bacc niet werkt dan is dat wat makkelijker vast te stellen, joind is nogal een black box proces; weinig info over hoe hij werkt.Wel werkt hij net zoals een com21`modem, hij doet het lange tijd goed totdat hij stopt, dan ben je fucked

[cazzer22]

jasses. nouja idd vorig jaar is t internet er vaak en ook lang uitgeweest.

de wintermaanden ging het overigens goed. maar sinds april ofzo is t geregeld zo dat je t modem moet resetten, dus dat doe ik nu al zelfstandig zonder eerst te bellen. En dat meer dan eens per week. maar dit is weer zoals vroeger. maar moet dan iedereen die op de nieuwe server zit problemen hebben? of is t in combinatie met een wijkkast? vandaar alleen hier in de buurt?

[csteelooper]

soganta schreef op donderdag 23 juni 2005 @ 20:39:
Het signaal wordt hier slechter afhankelijk van de temperatuur. Op zo'n dag als vandaag bijv. begin ik 's ochtends als het nog koel is met een downstream power level van -8 dB en 's middags wordt dat -11 dB maar de SNR houdt zich constant op 34/35 dB, upstream power level blijft altijd 48 dBmV. Ik heb vorig jaar ook al het AOP vervangen en die ETU-01 ertussen gezet omdat ik eerst een Com21 had, het signaal op het kabelmodem bleef exact hetzelfde maar het beeld op de TV werd iets beter. Voordat je @Home/Essent gaat bellen zou ik eerst eens het modem met korte (< 1 m) coax kabel op het AOP zetten en dan kijken wat het signaal is want zo meten zei het ook en anders heb je kans dat ze je voorrijkosten in rekening brengen omdat het een fout is aan je eigen installatie. Is het signaal dan goed en je wilt geen coax vervangen door UTP zou je, als het echt niet anders kan, een versterker kunnen aanschaffen, maar dan wel van een goed merk en deze MOET retourgeschikt zijn en dan zit je toch rond de 100 euro. Overigens 6 m coax kabel zou eigenlijk maar een paar dB aan signaal moeten opvreten, mits deze van goede kwaliteit (RG-6) is en juist met F-connectoren is aangesloten, die connectoren kan je zelf makkelijk vervangen.

Dank voor je tips... Ja ik ga inderdaad éérst m'n modem eens naar de meterkast moven voordat ik essent bel. Da's immers ook de manier waarop het aangesloten moet worden... Ik weet niet van wat voor kwaliteit de coax is die hier onder de grond ligt; de connector die in de meterkast aan dat stuk kabel zit is heel erg brak, die heeft de monteur zelfs wel al opnieuw erop gezet. Maarja die connector is zo te vervangen. Bij mij zit het modem nu met een stukje coax van 0,5/1m aan de doos in de huiskamer, met behulp van een cf-02. De CF-02 heeft een insertion loss van 3dB. die ben ik dus sowieso al kwijt op me TV. Dan zit er in de meterkast een verdeler op het AOP, die ervoor zorgt dat ik in zowel mijn woon- als mijn slaapkamer TV heb. Deze verdeler is zelf allesdoorlatend (laat dus (bijna) alles door) en heeft een insertion loss van zo'n 5dB (vrij veel). Die gaat in de nieuwe config dan ook op de ETU-01, zodat-ie in ieder geval ná het modem komt. Ik heb laatst, tpen de waarden wat beter waren, het stukje kabel tussen de CF-02 en het modem eens vervangen door een nieuwer stukje kabel, dat bij die kit zat die ik dus nu wil gaan gebruiken. Dat stukje kabel is 1mtr en vreet (in deze config (Met CF-02) zo'n 2 dB op. Met andere woorden: in theorie zou ik zeker 8dB winnen op beide waarden als ik mijn modem naar m'n meterkast verplaats. Maar nu komt het: ik heb de laatste tijd (zo'n 3 weken) het idee dat mijn HELE signaal achteruit is gegaan. Modem is zoals ik al zei nog niet verplaatst en ook niet verplaatst geweest, maar tohc ben ik van 49dB/-11dB gezakt naar 59dB/-14dB nu, met een tussentijd van 52dB/-11dB. Ook zijn ALLE TV zenders (analoog) iets tot soms veel slechter geworden en heb ik op de digitale tv af en toe signaalkwaliteitsproblemen (sterkte wel ok). De grootste fluctuering is in de huiskamer waar te nemen (logisch ivm extra signaalvreten van de twee splitters op het lijntje), maar ook de kwaliteit in de slaapkamer is achteruit gegaan.
In principe heb ik er geen problemen mee om coax door UTP te vervangen, dus een signaalversterker doe ik er voorlopig niet op, want de monteur had me al gezegd dat de downstreamfrequentie te hoog zit voor de meeste passieve versterkers en dat een goede actieve gevoede versterker die retourgeschikt is inderdaad zo'n 100 euri kost. Ik wil dus eerst kijken hoe het in de meterkast er uit ziet.En daarna bel ik essent als blijkt dat zowel modemsignaal als analoge beeldkwaliteit niet voldoende zijn verbeterd. Vooralsnog leg ik de schuld van het euvel wel bij de verdeler in de meterkast, want ik heb gewoon met eigen ogen gemerkt dat als ik die er tussenuit haal (en dus in mijn slaapkamer geen tv en radio heb) ik zo'n 6dB winst boek op het signaal. En dat terwijl het geadverteerde insertion loss van die verdeler 3dB was. Maarja het ding zit er al ongeveer zolang als de kabelaansluitingen in dit flatgebouw gerealiseerd zijn (uhhhmmm.... weet geen datum, maar is iig lang). Enfin... Ik weet dat ik nu geen aanspraak kan maken op ondersteuning van essent, dus gaan we inderdaad maar eerst met het modem (laten) schuiven... Anyways, bedankt voor je tips.

[Verwijderd]

Zijn er meer mensen met problemen in Groningen?
Ik heb al een week last dat het er elke dag wel een uur/anderhalf uitligt...

Ik hoop dat het tijdelijk is of dat ze met onderhoud bezig zijn want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad...

[Verwijderd]

cryforhelp schreef op maandag 27 juni 2005 @ 21:05:
[...]


vandaag niet geweest, dus niks gehoord.
Maar uitleg:
dbsch1 is een zogenaamd JoinD headend. Dat is de naam van het dhcp servertype. Dit is de oude, de nieuwe sinds begin dit jaar is BACC (van cisco) dat is rotzooi, stopt vaak met werken. Probleem is dat JoinD afgelopen december die grote storing heeft veroorzaakt.

Als bacc niet werkt dan is dat wat makkelijker vast te stellen, joind is nogal een black box proces; weinig info over hoe hij werkt.Wel werkt hij net zoals een com21`modem, hij doet het lange tijd goed totdat hij stopt, dan ben je fucked

Weet je trouwens dat jij je onlangs nog opnieuw ingevulde geheimhoudings verklaring hier en daar wat schend. Niet om te miereneuken or what so ever..

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 27-06-2005 23:12 ]

[cryforhelp]

Verwijderd schreef op maandag 27 juni 2005 @ 23:07:
[...]


Weet je trouwens dat jij je onlangs nog opnieuw ingevulde geheimhoudings verklaring hier en daar wat schend. Niet om te miereneuken or what so ever..

opnieuw?
owja
naja, dit is geen boeiende info

[csteelooper]

Verwijderd schreef op maandag 27 juni 2005 @ 23:07:
[...]


Weet je trouwens dat jij je onlangs nog opnieuw ingevulde geheimhoudings verklaring hier en daar wat schend. Niet om te miereneuken or what so ever..

[anti-muggeziftmodus]
Niet om te muggenziften ofzow hoor; ieder bedrijf heeft z'n non-disclosure agreements. Maar in dit geval gaf-ie info die ik zelfs via de telefoon al wel eens had (ondermeer: dbsch1 is een JoinD-type server...). Lijkt me dus niet dat hij daarzo de enige is. Worden calls bij jullie weleens opgenomen/meegeluisterd voor trainingsdoeleinden (zoals Dell dat doet)? Zoja, dan moet je die ook maar eens gaan naluisteren...
[/anti-muggeziftmodus]

[cryforhelp]

csteelooper schreef op dinsdag 28 juni 2005 @ 10:08:
[...]

[anti-muggeziftmodus]
Niet om te muggenziften ofzow hoor; ieder bedrijf heeft z'n non-disclosure agreements. Maar in dit geval gaf-ie info die ik zelfs via de telefoon al wel eens had (ondermeer: dbsch1 is een JoinD-type server...). Lijkt me dus niet dat hij daarzo de enige is. Worden calls bij jullie weleens opgenomen/meegeluisterd voor trainingsdoeleinden (zoals Dell dat doet)? Zoja, dan moet je die ook maar eens gaan naluisteren...
[/anti-muggeziftmodus]

Ze worden meegeluisterd van hogerhand om het niveau te controleren. Voor/door agents wordt er eigenlijk nooit meegeluisterd.

[csteelooper]

cryforhelp schreef op dinsdag 28 juni 2005 @ 11:33:
[...]

Ze worden meegeluisterd van hogerhand om het niveau te controleren. Voor/door agents wordt er eigenlijk nooit meegeluisterd.

Heheh... thought so... Naja, was ff benieuwd ivm de NDA waar hier eerder over is gesproken. Ik heb al diverse agents gehad die bij mij ook hun boekje te buiten gingen

[Raku]

*schopt modem*

Tis nu al 2 weken knipperlicht hier... Mag nou wel een keer ophouden... Nog niet gebeld enzo , als ik alles hier lees weten ze er al van en nog een melding doet dan ook weinig.. Ik hoop dat het binnenkort beter gaat , alleen 's ochtends lijkt het normaal te werken. Mocht het nog langer zo doorgaan is het @home ofzo...

[Initial G]

Verwijderd schreef op maandag 27 juni 2005 @ 23:05:
Zijn er meer mensen met problemen in Groningen?
Ik heb al een week last dat het er elke dag wel een uur/anderhalf uitligt...

Ik hoop dat het tijdelijk is of dat ze met onderhoud bezig zijn want ik heb hier nog nooit eerder last van gehad...

ik merk wel dat het de laatste anderhalve week ofzo vrij matig gaat allemaal, wisselende snelheden en ping. Vinkhuizen hierzo. Afgelopen jaar was alles top eigenlijk na de switch naar motorola, nu vlak voor de upgrade problemen?

laatst lag het er wel uit, maar ten had ik per ongeluk op de standby knop gedrukt

[ Voor 7% gewijzigd door Initial G op 28-06-2005 20:19 ]