Ik hoop toch dat dit op de frontpage kan komen... toch wel een serieus probleem lijkt mij. Beetje media aandacht ervoor kan geen kwaad volgens mij, mocht het morgen nog steeds niet werken.
:strip_exif()/u/93585/Icy-Sign-K-5993.gif?f=community)
ik weet het niet ik game alleen s'avonds omdat ik overdags werk dus ik hoop niet voor Plane dat het blijvend is want dan zien ze iig 1 klant vertrekken. (In het weekend game ik niet, sjah een girl he 
)
)
Steam id is ijsie \\ Xbox Live GT: Meneer iCy
Same here:
ik weet het niet ik game alleen s'avonds omdat ik overdags werk dus ik hoop niet voor Plane dat het blijvend is want dan zien ze iig 1 klant vertrekken. (In het weekend game ik niet, sjah een girl he
Verwijderd
Zelf heb ik nu ook al een aantal dagen last van PL van rond de 20/30% en een lage downloadsnlheid. Een paar dagen had ik het permanent maar op het moment is het in de daluren weer de enigzins normale snelheid.
Gisteren heb ik al met Planet gebeld om beklag te doen en er zou vandaag of morgen(binnen 48 uur) een mannetje van de KPN langskomen om in de wijk is even lekker te gaan testen.
Er wordt hier ook gezegd dat het bij Planet ligt. Nou eerlijk gezegd denk ik van niet. Een tijdje geleden heb ik toen ik een slechte verbinding had met planet is even hun site ge dns'd en dat ip gepinged en getraced... Dat was gewoon perfect.
Speedtest.nl is gehost op leaseweb en door een router in de route naar leaseweb gaat er iets niet goed. Een van de routers kan dus de bandbreedte op sommige momenten -volgens mij- niet aan. Daarom denk ik ook niet dat het de schuld is van Planet maar eerder van KPN of AMS-IX.
Dit verklaart ook waarom xs4all.nl problemen heeft. Ze gaan allebei door hetzelfde netwerk!
Hopelijk kan ik straks die gozer van KPN even aanspreken en vragen wat er aan de hand is aangezien ik geen abbonement heb om hun met geld te sponsoren. Ik waardeer graag kwaliteit terug
In ieder geval ben ik blij om te zien dat ik niet de enige ben die last heeft van een etterende connection (fyi ik zit in 'T Gooi / Bussum).
Groeten,
Bram
Gisteren heb ik al met Planet gebeld om beklag te doen en er zou vandaag of morgen(binnen 48 uur) een mannetje van de KPN langskomen om in de wijk is even lekker te gaan testen.
Er wordt hier ook gezegd dat het bij Planet ligt. Nou eerlijk gezegd denk ik van niet. Een tijdje geleden heb ik toen ik een slechte verbinding had met planet is even hun site ge dns'd en dat ip gepinged en getraced... Dat was gewoon perfect.
Speedtest.nl is gehost op leaseweb en door een router in de route naar leaseweb gaat er iets niet goed. Een van de routers kan dus de bandbreedte op sommige momenten -volgens mij- niet aan. Daarom denk ik ook niet dat het de schuld is van Planet maar eerder van KPN of AMS-IX.
Dit verklaart ook waarom xs4all.nl problemen heeft. Ze gaan allebei door hetzelfde netwerk!
Hopelijk kan ik straks die gozer van KPN even aanspreken en vragen wat er aan de hand is aangezien ik geen abbonement heb om hun met geld te sponsoren. Ik waardeer graag kwaliteit terug
In ieder geval ben ik blij om te zien dat ik niet de enige ben die last heeft van een etterende connection (fyi ik zit in 'T Gooi / Bussum).
Groeten,
Bram
:strip_icc():strip_exif()/u/80269/adriaan2_60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/2189/baby.jpg?f=community)
Wenn ist das Nunstruck git und Slotermeyer? Ja!... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput! The Hornets of Hades have descended upon me
Wenn ist das Nunstruck git und Slotermeyer? Ja!... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput! The Hornets of Hades have descended upon me
Wenn ist das Nunstruck git und Slotermeyer? Ja!... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput! The Hornets of Hades have descended upon me
Verwijderd
Mijn trace naar news-europe.giganews.com loopt inderdaad uit op enkel time-outs, conclusie, hij ligt in nederland 
[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 16-02-2005 19:47 ]
Nee, de boel is in rotterdam-groenoord nog niet geupgrade (zover ik weet tenminste).:
Mijn trace naar news-europe.giganews.com loopt inderdaad uit op enkel time-outs, conclusie, hij ligt in nederland
Wenn ist das Nunstruck git und Slotermeyer? Ja!... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput! The Hornets of Hades have descended upon me
Verwijderd
Vind het wel altijd fijn hoe ze met zekerheid dingen weten te zeggen... je wil natuurlijk niet dat klanten denken dat je niet weet hoe de conditie van je netwerk ervoor staat Dus het is waarschijnlijk een backbone.
Dus het is waarschijnlijk een backbone.
Ach ik hoor dit weekend wel van de helpdeskers daar wat het wel is (indien het hun zelf wel verteld wordt.):
Vind het wel altijd fijn hoe ze met zekerheid dingen weten te zeggen... je wil natuurlijk niet dat klanten denken dat je niet weet hoe de conditie van je netwerk ervoor staat
Ben al blij dat ik iemand met een beetje kennis (of leek te hebben) aan de lijn had en niet iemand die gelijk mijn pc/modem/router de schuld gaf en mij een ISRA test liet doen.
Wenn ist das Nunstruck git und Slotermeyer? Ja!... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput! The Hornets of Hades have descended upon me
AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome
hiero ook planet comfort,ik kom nie hoger als 2784,meld ik modem opnieuw aan dan weer 3040,meld ik weer opnieuw aan 2680,kortom zelfde probleem hiero 
Verwijderd
Lijkt wel een weersverwachting, morgen een slechte dag voor internet, met vooral in het westen veel vertraging...
Ik ga er trouwens ook vanuit dat het over enige tijd weer is verholpen... lijkt me ook geen normale situatie.Ik hoop écht dat ze niet alleen maar dingen gaan verwachten en zelf ook duimendraaiend achter de pc's zitten. Want het enige geval wat ik van het probleem van XS4all heb gehoord, is inmiddels opgelost en had niets hiermee te maken uiteindelijk. Het is nog steeds dus zover ik weet puur een Planet probleem... we kunnen niets anders doen dan wachten en maar bellen steeds.. hopen dat ze zelf ook is gaan onderzoeken waar het fout is gegaan om het te voorkomen. Want als het hier gaat om een backbone die het niet trekt, waar het op lijkt is het een stuk erger dan een instelling van, "gaat vanzelf wel weg"..."komt omdat iedereen tegelijk internet"...komt een oplossing niet vanzelf, en kan het dus vaker voorkomen. Andere providers hebben hier dus geen last van vreemd genoeg voor zover ik nu weet...
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Feb 16 2005 om 21:24:15 UTC+0100)
Download : 88.1 KByte/sec
Blijft triest voor een advanced lijn, het is trouwens voor elke lijn zowat een trieste waarde, zeker als je bedenkt dat het nog klopt ook met downloads van bestanden getest van andere nederlandse sites.
[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 16-02-2005 21:24 ]
het is dus zo dat ongeacht het abonnement tijdens zo'n storing de downloadsnelheid gelijk is.
ik zit vandaag namelijk ook rond de 80 (mn upload is dit keer nog wel netjes, 44).
gister was de download bij iedereen rond de 40. correct me if i'm wrong
ik zit vandaag namelijk ook rond de 80 (mn upload is dit keer nog wel netjes, 44).
gister was de download bij iedereen rond de 40. correct me if i'm wrong
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
Verwijderd
Klopt.. gister lag hij voor iedereen rond de 40-50... Op zich krijgt niemand dus waarvoor hij/zij heeft betaald... Naar mate het later wordt gaat het weer langzaam beter voor iedereen... Gister was het zelfs zo erg, dat m'n upload beter was dan m'n download.. meer dan het dubbele.
...Ze hebben wel goede loadbalancers bij planet dan, dat ze die geringe capaciteit, gelijk verdelen... tis geen oplossing, maar toch nog wel ene positief iets.. Je zou zeggen dat dit toch écht ergens terug te vinden zou zijn in logs of statistieken bij Planet en ze het zo zouden kunnen oplossen en ook zouden aangeven op de Service pagina.
...Ze hebben wel goede loadbalancers bij planet dan, dat ze die geringe capaciteit, gelijk verdelen... tis geen oplossing, maar toch nog wel ene positief iets..
Je zou zeggen dat dit toch écht ergens terug te vinden zou zijn in logs of statistieken bij Planet en ze het zo zouden kunnen oplossen en ook zouden aangeven op de Service pagina.
[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 16-02-2005 21:43 ]
Zit momenteel op 140.:
het is dus zo dat ongeacht het abonnement tijdens zo'n storing de downloadsnelheid gelijk is.
ik zit vandaag namelijk ook rond de 80 (mn upload is dit keer nog wel netjes, 44).
gister was de download bij iedereen rond de 40. correct me if i'm wrong
Zou 340 moeten zijn......
@ st18:
Het is dus niet dat ik me er bij neerleg. Absoluut niet.
Maar ik kan wel enig geduld opbrengen.
KPN geeft op hun site ook aan dat tijdens de upgrade er enige instabiliteit kan optreden.
Het is ook erg vervelend als je net even lekker wilt CS'en maar meer als vervelend is het niet.
AopenHX08 ZM400B Athlon64-X2-3800+ ArticFreezer64pro Asrock939Dual-Sata2 2x512MbDDR400 GigabyteR9700pro SBAudigy2 Inspire6700modded PCTVpro ADSL 6Mb/768 NEC2500a Pioneer105DVDrom iiyamaVMPro450 CanonIP4000 LogitechG5 200GbWD7200 80GbWD7200 WinXPhome
Verwijderd
ik heb hier hetzelfde probleem en zit 2100 meter van centrale:
hiero ook planet comfort,ik kom nie hoger als 2784,meld ik modem opnieuw aan dan weer 3040,meld ik weer opnieuw aan 2680,kortom zelfde probleem hiero
daat moet het toch niet aan liggen ? vriend van mij zit c.a. 2000 meter van centrale en haalg gewoon rustig de volle 8 mbit
jup, ik had maandag ticket aangevraagd, en werd vandaag gebeld. alles gemeten etc
blijkt gewoon goed te zijn, dus ligt de fout bij planet.
voor de mensen die dus nog een "ticket" gereserveerd hebben, ik zal er niet teveel van verwachten, aangezien je lijntje niet de oorzaak is
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
:strip_icc():strip_exif()/u/53824/naamloos1.jpg?f=community)
Kort na de upgrade was mn upload 80KB/s maar een halve dag later zakte die naar 60. Mn download gaat ook niet hoger dan 300KB/s. Terwijl ik maar 1300m van de centrale zit, dus moet ik toch wel max uit mn comfort lijn kunnen halen? Heb nog een oude usb Speedtouch modem...maybe is die gecapped. Maar mn ping is contstant dus onstabiel is het niet. Vind alleen raar dat ik eerst wel 80KB/s kan uploaden daarna weer niet 
[ Voor 33% gewijzigd door Hironshy op 17-02-2005 17:44 ]
Verwijderd
Maar bij mij wel grilliger dan eerdere avonden. De meeste tests op speedtest zitten ook deze avond weer tussen de 60 en 80, maar af en toe ook op 240 met uitschieters naar de volle 340 KByte/s.
Gisteravond was rond 22:00 ineens mijn modem ofline, eerste keer in ruime een jaar, en daarna waren de snelheden weer normaal. Ik dacht toen even dat het probleem verholpen was, maar helaas....
Ik heb liever mijn stabiele oude 235 KByte/s terug dan deze labiele 'verhoogde' snelheid. Overdag ben ik aan het werk, 's nachts slaap ik en net op tijden dat ik aan het internetten ben zakt de snelheid in
Gisteravond was rond 22:00 ineens mijn modem ofline, eerste keer in ruime een jaar, en daarna waren de snelheden weer normaal. Ik dacht toen even dat het probleem verholpen was, maar helaas....
Ik heb liever mijn stabiele oude 235 KByte/s terug dan deze labiele 'verhoogde' snelheid. Overdag ben ik aan het werk, 's nachts slaap ik en net op tijden dat ik aan het internetten ben zakt de snelheid in
[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 17-02-2005 20:03 ]
Verwijderd
Ja hier hetzelfde liedje, sinds de snelheid verhoging, vandaag of vannacht is het brak geworden
Speedtest geeft aan dat ik maximaal 5420 kbit/s down doe terwijl mijn modem 8000 aangeeft.
Ik weet wel dat die 8000 nooit gehaald wordt, maar 5420 vind ik wel erg weinig tegenover 4480.
Down en up doen het wel goed, maar zodra ik buiten de NL iets ga downen dan zakt ie in elkaar, iets waar ik voorheen geen last van had.
Ook heb ik een drop in mijn SNR margin van bijn 10db: het was 20,6, dit is het nu:
Downstream Upstream SNR Margin 9.3 10.0 dB
Line Attenuation 21.1 13.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 8000 896 kbps
Latency FAST
Speedtest geeft aan dat ik maximaal 5420 kbit/s down doe terwijl mijn modem 8000 aangeeft.
Ik weet wel dat die 8000 nooit gehaald wordt, maar 5420 vind ik wel erg weinig tegenover 4480.
Down en up doen het wel goed, maar zodra ik buiten de NL iets ga downen dan zakt ie in elkaar, iets waar ik voorheen geen last van had.
Ook heb ik een drop in mijn SNR margin van bijn 10db: het was 20,6, dit is het nu:
Downstream Upstream SNR Margin 9.3 10.0 dB
Line Attenuation 21.1 13.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 8000 896 kbps
Latency FAST
:strip_exif()/u/37585/gif_60x60_b816cf.gif?f=community)
Hier is het ook drie keer niks
Sinds vandaag eindelijk de upgrade in het begin gewoon 340 kb/s down en 79 kb/s up, mag nu blij zijn als ik 300 kb/s down haal en 23 kb/s up...
Plus dat sommige sites langzaam laden die supersnel horen te laden(vaak buitelandse sites).
Vind een gratis upgrade altijd meegenomen maar dan moet de verbinding er niet nog brakker op gaan worden, als dit te lang zo blijft ga ik toch een bbned abo overwegen(dan maar 6 weken geen inet).
Zyxel stats:
Upstream noise margin
relative capacity occupation: 91%
noise margin upstream: 9.0 db
output power downstream: 15.0 dbm
attenuation upstream: 7.0 db
Downstream noise margin
relative capacity occupation: 39%
noise margin downstream: 28.0 db
output power upstream: 11.5 dbm
attenuation downstream: 0.0 db
Sinds vandaag eindelijk de upgrade in het begin gewoon 340 kb/s down en 79 kb/s up, mag nu blij zijn als ik 300 kb/s down haal en 23 kb/s up...
Plus dat sommige sites langzaam laden die supersnel horen te laden(vaak buitelandse sites).
Vind een gratis upgrade altijd meegenomen maar dan moet de verbinding er niet nog brakker op gaan worden, als dit te lang zo blijft ga ik toch een bbned abo overwegen(dan maar 6 weken geen inet).
Zyxel stats:
Upstream noise margin
relative capacity occupation: 91%
noise margin upstream: 9.0 db
output power downstream: 15.0 dbm
attenuation upstream: 7.0 db
Downstream noise margin
relative capacity occupation: 39%
noise margin downstream: 28.0 db
output power upstream: 11.5 dbm
attenuation downstream: 0.0 db
[ Voor 77% gewijzigd door RickDB op 17-02-2005 21:25 ]
Speedtest geeft weer wat anders aan(alle download/upload proggie's uit):
Download
94.6 KByte/sec (=757 kbps)
Upload
29.1 KByte/sec(=233 kbps)
Maar als ik BT en Newsleecher(tweaknews) aan heb haal ik in totaal 300 kb/s down(netlimiter stats)
Download
94.6 KByte/sec (=757 kbps)
Upload
29.1 KByte/sec(=233 kbps)
Maar als ik BT en Newsleecher(tweaknews) aan heb haal ik in totaal 300 kb/s down(netlimiter stats)
[ Voor 46% gewijzigd door RickDB op 17-02-2005 21:50 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/2919/kevlar_cone.jpg?f=community)
Verwijderd
Dat eerste, daar twijfel ik niet aan, dat tweede duurt echter al even. Ik kan deze problemen niet los zien van de lopende snelheidsverhoging. Deze is volgens mij bij de ISP's al langer bekend dan sinds 25 januari. Ik neem aan dat ze bij Planet ook wel eens op GOT kijken
Dat nu alleen Planet abonnees met deze probleempjes worden geconfronteerd geeft volgens mij aan dat andere ISP zich beter op de snelheidsverhoging hebben voorbereid. Planet heeft het waarschijnlijk te druk gehad met de marketingcampagne rond het 10-jarig jubileum...
Nog van harte gefeliciteerd daarmee trouwens
Edit 23:16 Snelheden Up/down weer normaal 335/70 & conn/min 1061. Dat laatste was vanavond ook aardig in de war, af en toe beneden de 100.
[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 17-02-2005 23:18 ]
Nog erger. De helpdesk zegt dat het probleem bij kpn ligt. Ik heb ze gebeld namelijk. 2x. De 2e keer op een iets onvriendelijke en opdringerige toon en dat als het volgende maand nog niet is opgelost dat ik een andere provider op ga zoeken en ik zorg dat er 10tallen mensen met me meegaan. Toen hebben ze maar een ticket bij kpn aan gemaakt voor me 
ze moeten me nog bellen maar ik ga die kpn gast helemaal opdringen dat ze het moeten fixxen. Aangezien ik al een hele slechte ervaring heb met me KPN mobiele telefoonabbonement.
Ik wou gprs aanvragen en al 4X is mijn aanvraag zoek geraakt. En nu kan je niet meer een 2mb gprs bundel. Dusja ben erg chaggiej over.
ze moeten me nog bellen maar ik ga die kpn gast helemaal opdringen dat ze het moeten fixxen. Aangezien ik al een hele slechte ervaring heb met me KPN mobiele telefoonabbonement. Ik wou gprs aanvragen en al 4X is mijn aanvraag zoek geraakt. En nu kan je niet meer een 2mb gprs bundel. Dusja ben erg chaggiej over.
Steam id is ijsie \\ Xbox Live GT: Meneer iCy
Verwijderd
Via KPN BroadbandValley getest, en inderdaad volledige snelheid. Ook 's avonds. Lijkt inderdaad een PI probleem. Helpdesk gebeld, kon ook geen duidelijke verklaring geven, wilde me wel doorverbinden met 2e lijns. Wacht wel even tot de upgrade is uitgevoerd. 
In de tussentijd 's ga ik 's avond tussen +/- 1900 en 2300 wel lekker een spannnend boek lezen.
In de tussentijd 's ga ik 's avond tussen +/- 1900 en 2300 wel lekker een spannnend boek lezen.
Verwijderd
Antwoord van Planet op mijn eerste email:
@iedereen die problemen met de helpdesk heeft. Ik heb zelf nu al een aantal keer gebeld en gewoon rustig met hun kunnen praten over wat er aan de hand was en hun zijn er mee omgegaan. Eerst de lijntest van KPN voor de wijkcentrale en daarna bleek dat daarna het probleem niet daar lag dus zijn ze verder gegaan binnen hun eigen netwerk. Manier waarop ze te werk gaan is verder niet slecht hoor? Ze zorgen gewoon dat ze weten dat het probleem echt bij hun ligt en niet door een gare koperlijn bij iemand thuis.
Kan iemand zijn connectie hieraan toetsen? hop 2 en 3 zorgen hier voor de grootste problemen (met name hop3)
mvg
Bram
Planet en KPN zijn er dus gelukkig allebei mee bezig en eerlijk gezegd denk ik wel dat het binnen 1 of 2 weken opgelost is.
@iedereen die problemen met de helpdesk heeft. Ik heb zelf nu al een aantal keer gebeld en gewoon rustig met hun kunnen praten over wat er aan de hand was en hun zijn er mee omgegaan. Eerst de lijntest van KPN voor de wijkcentrale en daarna bleek dat daarna het probleem niet daar lag dus zijn ze verder gegaan binnen hun eigen netwerk. Manier waarop ze te werk gaan is verder niet slecht hoor? Ze zorgen gewoon dat ze weten dat het probleem echt bij hun ligt en niet door een gare koperlijn bij iemand thuis.
Kan iemand zijn connectie hieraan toetsen? hop 2 en 3 zorgen hier voor de grootste problemen (met name hop3)
mvg
Bram
Gelukkig ik ben weer online 
Sinds afgelopen zondag plotseling een download van 1,5 Kbyte/sec en up-load was bijna niet te meten (planet comfort - nog niet geupgrade) maandag helpdesk gebeld, een trace rout gemaild naar 2e lijns helpdesk, trace route is een paar dagen later niet meer te vinden door de helpdesk. Natuurlijk meerdere malen het verhaaltje gehoord van virussen/spyware/p2p programma's en natuurlijk de zin "uw modem wordt niet ondersteund door de helpdesk", krijg lekker het heen en weer ik wil jullie modems niet
Woensdag, wat is dat weer de volle snelheden van het comfort pakket, helaas de pret duurt maar twee uurtjes, net nadat ik klaar was met het downloaden van alle patches voor XP, want ik had een schone installatie gedaan om te kijken of het probleem daar lag. Ook maar effe een ander modem gekocht namelijk de Linksys ADSL USBðernet modem (adsl2mue) "maar meneer u weet dat dit modem niet wordt ondersteund door planet ?"
Helpdesk, hemel en aarde bewogen om naar de 2e lijn te worden doorgeschakeld, "het probleem ligt bij de KPN, daar gaat veel fout door de snelheidsverhogingen, wij maken een ticket aan voor u zodat de KPN de lijn gaat doormeten"
Vandaag de monteur aan de lijn van de KPN, deze is zeker niet te spreken over planet maar neemt de tijd voor mijn verhaal en is zeer begripvol. Hoewel hij denkt dat de fout toch bij Planet ligt, zal er een monteur naar de centrale en eventueel naar mijn huis worden gestuurd. Een paar uur later, weer de vollesnelheden van het comfort pakket, volgens www.adslcentrale.nl moet mijn centrale nu zijn geupgrade, maar tot nu nog de "oude snelheden" Kijken hoe lang dit gaat duren, heb planet nog niet op de hoogte gebracht dat het weer werkt, eerst maar het weekend afwachten.
Tijdens de gesprekken met de helpdesk is mijn vertrouwen in planet tot het nulpunt gezakt en nu ik deze verhalen heb bekeken in verschillende forums/topics weet ik haast wel zeker dat de fout bij planet zit, ook al kan ik het natuurlijk niet bewijzen.
Sinds afgelopen zondag plotseling een download van 1,5 Kbyte/sec en up-load was bijna niet te meten (planet comfort - nog niet geupgrade) maandag helpdesk gebeld, een trace rout gemaild naar 2e lijns helpdesk, trace route is een paar dagen later niet meer te vinden door de helpdesk. Natuurlijk meerdere malen het verhaaltje gehoord van virussen/spyware/p2p programma's en natuurlijk de zin "uw modem wordt niet ondersteund door de helpdesk", krijg lekker het heen en weer ik wil jullie modems niet
Woensdag, wat is dat weer de volle snelheden van het comfort pakket, helaas de pret duurt maar twee uurtjes, net nadat ik klaar was met het downloaden van alle patches voor XP, want ik had een schone installatie gedaan om te kijken of het probleem daar lag. Ook maar effe een ander modem gekocht namelijk de Linksys ADSL USBðernet modem (adsl2mue) "maar meneer u weet dat dit modem niet wordt ondersteund door planet ?"
Helpdesk, hemel en aarde bewogen om naar de 2e lijn te worden doorgeschakeld, "het probleem ligt bij de KPN, daar gaat veel fout door de snelheidsverhogingen, wij maken een ticket aan voor u zodat de KPN de lijn gaat doormeten"
Vandaag de monteur aan de lijn van de KPN, deze is zeker niet te spreken over planet maar neemt de tijd voor mijn verhaal en is zeer begripvol. Hoewel hij denkt dat de fout toch bij Planet ligt, zal er een monteur naar de centrale en eventueel naar mijn huis worden gestuurd. Een paar uur later, weer de vollesnelheden van het comfort pakket, volgens www.adslcentrale.nl moet mijn centrale nu zijn geupgrade, maar tot nu nog de "oude snelheden" Kijken hoe lang dit gaat duren, heb planet nog niet op de hoogte gebracht dat het weer werkt, eerst maar het weekend afwachten.
Tijdens de gesprekken met de helpdesk is mijn vertrouwen in planet tot het nulpunt gezakt en nu ik deze verhalen heb bekeken in verschillende forums/topics weet ik haast wel zeker dat de fout bij planet zit, ook al kan ik het natuurlijk niet bewijzen.
Verwijderd
Op zich is Planet niet verkeerd. Over het algemeen goede service en stabiele verbindingen (in 10 jaar nooit 1 probleem mee gehad). Ik zie geen reden tot opzeggen van Planet Internet, of dergelijke acties. Ik denk dat de enige fout die ze maken is, dat ze er niet even melding van maken. Waar het probleem ook zit, KPN of Planet, de Planet gebruikers zijn de duppe ervan. Ik snap ook dat een provider niet zo'n melding graag op z'n service pagina zet, maar ze hoeven niet direct de schuld op zich te nemen, een melding dat ze ermee bezig om het op te lossen is genoeg. Als zelfs een melding van de InHouse Registratie Server op de service pagina komt, lijkt mij dat een algehele slowdown bij planet gebruikers, hier zeker ook thuis hoort. Maar goed. We wachten rustig af...want snel gaat het toch niet
:strip_exif()/u/29138/caffeine.gif?f=community)
Brrrr...
Als ik alle "ja maar ik ben systeembeheerder bladiebla" verhalen moet gaan opschrijven .Je kan jezelf (en mijn collega's en mij) een hoop tijd besparen door je juist niet als leek voor te doen (daarvan bellen er namelijk duizenden per week), maar even snel en duidelijk aan te geven dat je:
* je modem al gereset en opnieuw geconfigd hebt,
* je al zonder splitter hebt getest
* het probleem verdwijnt als je met got@adsltest inlogt
* en je (dus) ook geen spyware, firewall, etc hebt die roet in het eten kunnen gooien
en je bovenstaande punten ook echt hebt gedaan, dan kunnen we je sneller doorverbinden met iemand die misschien wat meer voor je kan doen. Zeiken op een eerstelijner en patsen met je kennis (die echt niet iedere agent heeft, daar zijn ondersteuningsvoorwaarden voor) schiet voor geen van de betrokkenen ook maar ene klap op...
Hou me ten goede: bovenstaande is geen garantie, want officieel moeten we toch (bijna) alles nog even met je doornemen.* Reptile209 moest het ff kwijt.
Zo scherp als een voetbal!
:strip_exif()/u/6436/got.gif?f=community)
300KBps op een lijn van 3200Kbps is behoorlijk netjes toch? Misschien iets te optimaliseren nog in je TCP/IP stack of misschien verlies je het wel op een brakke UTP kabel. Twee ethernet poorten die samen veel errors bouwen ofzo.:
Kort na de upgrade was mn upload 80KB/s maar een halve dag later zakte die naar 60. Mn download gaat ook niet hoger dan 300KB/s. Terwijl ik maar 1300m van de centrale zit, dus moet ik toch wel max uit mn comfort lijn kunnen halen? Heb nog een oude usb Speedtouch modem...maybe is die gecapped. Maar mn ping is contstant dus onstabiel is het niet. Vind alleen raar dat ik eerst wel 80KB/s kan uploaden daarna weer niet
"Terwijl ik maar 1300 meter ..." zegt niets. Geeft geen garanties en kan prima 2200 meter koperlijn zijn.
Pefecte lijn bijna. Vind je niet beter in gewoon dan dit. Effectief haal je misschien net-aan 800KByte/s over de lijn. Speedtest zou dan zeggen: "6400Kbps" omdat ze met de factor 8 rekenen. Dus op een speedtest met eenberoerd klein bestand en nog eens grafisch + browser/software gerelateerd testen en dan 5420Kbps halen is toch netjes.:
Ja hier hetzelfde liedje, sinds de snelheid verhoging, vandaag of vannacht is het brak geworden
Speedtest geeft aan dat ik maximaal 5420 kbit/s down doe terwijl mijn modem 8000 aangeeft.
Ik weet wel dat die 8000 nooit gehaald wordt, maar 5420 vind ik wel erg weinig tegenover 4480.
Down en up doen het wel goed, maar zodra ik buiten de NL iets ga downen dan zakt ie in elkaar, iets waar ik voorheen geen last van had.
Ook heb ik een drop in mijn SNR margin van bijn 10db: het was 20,6, dit is het nu:
Downstream Upstream SNR Margin 9.3 10.0 dB
Line Attenuation 21.1 13.0 dB
Errored Seconds 0 0
Loss of Signal 0 0
Loss of Frame 0 0
CRC Errors 0 0
Data Rate 8000 896 kbps
Latency FAST
Dat gemauw overal over weer meer waar voor je geld krijgen zeg. Je lijn had ook 5500Kbit kunnen trainen. Dan had je misschien 4400Kbps gehaald maximaal. Je vergelijkt nu de behaalde 5420 met een sync van 8000Kbit met de sync van 4480Kbit van de voorgaande snelheid. Het behaalde was toen ~3800KBps ofzo?
En als je lijn het nou eens niet haalt? Of je het 'doe het zelf' pakket niet optimaal hebt aangesloten thuis? Je modem niet helemaal 100% meer is? Je nog een firmware draait uit de oertijd? Wat dan ook.
Die 2560Kbps staat echt niet ingesteld op jou lijn om je te pesten ofzo
Heeft vast een oorzaak, oplosbaar of niet. Zou in gevallen gewoon het maximale van de lijn kunnen zijn gewoon.
[ Voor 14% gewijzigd door bjck op 18-02-2005 22:43 ]
Een onderschrift moet altijd zinvol zijn.
Verwijderd
al het bovenstaande gedaan still no succes, maar kunnen ze de 1e lijn niet vertellen dat er een probleem gaande is en dat mensen die bellen met het probleem die ik voorlegede gelijk kunnen vertellen dat ze er aan werken:
[...]
Brrrr...
Je kan jezelf (en mijn collega's en mij) een hoop tijd besparen door je juist niet als leek voor te doen (daarvan bellen er namelijk duizenden per week), maar even snel en duidelijk aan te geven dat je:
* je modem al gereset en opnieuw geconfigd hebt,
* je al zonder splitter hebt getest
* het probleem verdwijnt als je met got@adsltest inlogt
* en je (dus) ook geen spyware, firewall, etc hebt die roet in het eten kunnen gooien
en je bovenstaande punten ook echt hebt gedaan, dan kunnen we je sneller doorverbinden met iemand die misschien wat meer voor je kan doen. Zeiken op een eerstelijner en patsen met je kennis (die echt niet iedere agent heeft, daar zijn ondersteuningsvoorwaarden voor) schiet voor geen van de betrokkenen ook maar ene klap op...
* Reptile209 moest het ff kwijt.
moet ik daarom eerst blijven zeuren om een 2e lijns en dan binnen no-time duidelijk antwoord krijgen?
Verwijderd
Elke PC gebruiker is meestal zijn eigen systeembeheerder, dus dat soort blah is meestal geen aanbeveling... De aloude IBM slogan "...of je stopt de stekker er in..." is nog altijd een Gouden Loekie waard.
Probleem lijkt opgelost, al 24 uur geen verse post. Of ztten alle gamers met hun girl op de bank
Probleem lijkt opgelost, al 24 uur geen verse post. Of ztten alle gamers met hun girl op de bank
[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 20-02-2005 02:07 ]
Verwijderd
Heel simpel, 1e lijns zitten op andere vestiging en zijn geen inhouse medewerkers die de roddels niet horen en waar ern veel meer van aanwezig zijn dan 2e lijns, die zitten samen in het pauzehok, lullen met elkaar over werk, horen dingen, communiceren makkelijker.:
al het bovenstaande gedaan still no succes, maar kunnen ze de 1e lijn niet vertellen dat er een probleem gaande is en dat mensen die bellen met het probleem die ik voorlegede gelijk kunnen vertellen dat ze er aan werken
daarbij weet ik dat er momenteel een melding van is gemaakt.
Van de actuele mededelingen site van Planet geplukt :
20-02-2005 11:39 uur. ADSL storing diverse regio's (opgelost)
Als gevolg van een storing was het in een aantal regio's niet mogelijk om een werkende ADSL verbinding tot stand te brengen of data te genereren. Onze excuses voor dit ongemak. De storing hebben wij inmiddels verholpen.
--------
Dus jongens niet meer zeuren het is opgelost
20-02-2005 11:39 uur. ADSL storing diverse regio's (opgelost)
Als gevolg van een storing was het in een aantal regio's niet mogelijk om een werkende ADSL verbinding tot stand te brengen of data te genereren. Onze excuses voor dit ongemak. De storing hebben wij inmiddels verholpen.
--------
Dus jongens niet meer zeuren het is opgelost
bullshit.
k heb nog steeds ERG gare loss (25/30),
en als ik een serverstatus een tijdje bekijk, krijg ik het volgende grafiekje:
de ping opzich is nog te overleven, maar als je de server joint, blijft je loss lekker op 30/25 staan, echt vreselijk frustrerend. het probleem is dus nog niet opgelost kthx
k heb nog steeds ERG gare loss (25/30),
en als ik een serverstatus een tijdje bekijk, krijg ik het volgende grafiekje:
de ping opzich is nog te overleven, maar als je de server joint, blijft je loss lekker op 30/25 staan, echt vreselijk frustrerend. het probleem is dus nog niet opgelost kthx
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
Ik deed juist professioneel ik gaf gelijk aan dat ik al een andere modem heb geprobeerd enzo update van de speedtouch modem instellingen gereset blabla andere kabels. Gaat die PERSOON alsnog het lijstje af. Daar werd ik wel moe van. Maarja het moet gebeuren. Inmiddels heeft een 2elijns gebruiker van planet gezegd dat het probleem bij KPN ligt (Maar ikzelf weet beter...) Dusja ticket is nu bij kpn en eerlijk gezegd gaan hun beter met het probleem om dan planet Hun bellen zelf namelijk terug al 3x terwijl ik aangaf dat ik vanavond pas op locatie ben
terwijl ik aangaf dat ik vanavond pas op locatie ben :
[...]
Brrrr...
Je kan jezelf (en mijn collega's en mij) een hoop tijd besparen door je juist niet als leek voor te doen (daarvan bellen er namelijk duizenden per week), maar even snel en duidelijk aan te geven dat je:
* je modem al gereset en opnieuw geconfigd hebt,
* je al zonder splitter hebt getest
* het probleem verdwijnt als je met got@adsltest inlogt
* en je (dus) ook geen spyware, firewall, etc hebt die roet in het eten kunnen gooien
en je bovenstaande punten ook echt hebt gedaan, dan kunnen we je sneller doorverbinden met iemand die misschien wat meer voor je kan doen. Zeiken op een eerstelijner en patsen met je kennis (die echt niet iedere agent heeft, daar zijn ondersteuningsvoorwaarden voor) schiet voor geen van de betrokkenen ook maar ene klap op...
* Reptile209 moest het ff kwijt.
[ Voor 12% gewijzigd door Meneer iCy op 21-02-2005 11:38 ]
Steam id is ijsie \\ Xbox Live GT: Meneer iCy
:strip_exif()/u/77390/Untitled-1.gif?f=community)
ik meen mij te herinneren dat ik ooit, in een ver verleden geleerd heb bij een nederlandse les dat je je zinnen zo beknopt mogelijk dient te houden, danwel gescheiden door punten en/of komma's ... ?
ff serieus, ik werd gek toen ik je verhaaltje las
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
Ik heb hetzelfde abo van Planet Internet en heb bijna elke avond ook verschrikkelijk traag internet
Niet hoger dan 140kb/sec en vaak zelfs nog lager..
Heb nog geen upgrade gehad...
Niet hoger dan 140kb/sec en vaak zelfs nog lager..
Heb nog geen upgrade gehad...
Verwijderd
Ik heb ook van die evrvelende problemen.
Ik heb altijd een goede download (357Kb/s ongeveer), maar mijn upload en de connecties zijn er aan het schommelen.
ALs ik naar verschillende FTP servers upload in Nederland haal ik vaak amar 20Kb/s. Ook als iemand van mijn FTP wat binnen haalt gaat het erg sloom.
Als ik bij speedtest kijk, dan zie ik dat mijn upload erg slecht is, en dat ik maar 100 connecties heb. Dit kan kloppen want de upload is erg laag.
Ik heb ook gewoon het comfort abbo.
Modem gerest enz. Het wil allemaal niet helpen. Ik gebruik trouwens een Alcatel Speedtouch Home (tweaked naar Pro) modem.
Ik denk dat ik morgen eens KPN ga bellen. Dit is namelijk nu al een anderhalve week aan de gang
Ik heb altijd een goede download (357Kb/s ongeveer), maar mijn upload en de connecties zijn er aan het schommelen.
ALs ik naar verschillende FTP servers upload in Nederland haal ik vaak amar 20Kb/s. Ook als iemand van mijn FTP wat binnen haalt gaat het erg sloom.
Als ik bij speedtest kijk, dan zie ik dat mijn upload erg slecht is, en dat ik maar 100 connecties heb. Dit kan kloppen want de upload is erg laag.
Ik heb ook gewoon het comfort abbo.
Modem gerest enz. Het wil allemaal niet helpen. Ik gebruik trouwens een Alcatel Speedtouch Home (tweaked naar Pro) modem.
Ik denk dat ik morgen eens KPN ga bellen. Dit is namelijk nu al een anderhalve week aan de gang
/u/96156/crop5e0c58156dde8.png?f=community)
heeft te maken met verschillende factoren.
afstand van centrale, van je modem, etc etc.
officieel zou je het aantal kbit door 8 kunnen delen, wat dan je snelheid aangeeft.
technisch gezien is dat echter vaak niet haalbaar, en kun je het beter door 10 delen,dit geeft een realistischer beeld van je snelheden. ik heb het ook hier: dl = 1600kbit (updated planet)
officieel zou ik dus 200kb/s moeten kunnen halen, maar hoger als 170 kom ik (helaas) niet.
probeer er maar mee te leven
afstand van centrale, van je modem, etc etc.
officieel zou je het aantal kbit door 8 kunnen delen, wat dan je snelheid aangeeft.
technisch gezien is dat echter vaak niet haalbaar, en kun je het beter door 10 delen,dit geeft een realistischer beeld van je snelheden. ik heb het ook hier: dl = 1600kbit (updated planet)
officieel zou ik dus 200kb/s moeten kunnen halen, maar hoger als 170 kom ik (helaas) niet.
probeer er maar mee te leven
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
hmm gedeeltelijk heb je natuurlijk wel gelijk
maarja, ieder zo z'n problemen he.
You can't stop the waves from coming, but you can learn how to surf.
Capaciteitsprobleem is het mijn inziens niet, ik kan op willekeurige momenten een pingplot/tracert doen maar altijd het zelfde resultaat, mijn packetloss is jammergenoeg het enigste wat stabiel is.
.
[ Voor 9% gewijzigd door geregistreerd op 22-02-2005 19:36 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/78771/sluuut.jpg?f=community)