Goedkoop ADSL + Telefonie van Compuserve

En dat terwijl ik twee keren naar orange heb gebeld om te verfiëren of het kan.. maar ja.. k heb geen zin om moeilijk te lopen doen bij orange voor die 2 weekjes..

Het ergste was nog wat een medewerkster van Orange tegen me zei toen ik mijn verhaal had gedaan.

"Waarom zeg je dan ook op bij ons". Alsof dit mijn straf was omdat ik had besloten mijn abo niet te verlengen bij Orange.

misschien bedoelde die.. waarom zeg je eerst op bij ons alvorens de overname te regelen.. maar goed.. nou weet ik t alvast voor een volgende keer waar ik rekening mee moet houden..

Ze bedoelde waarom ik zo "stom" ben om weg te gaan bij Orange. Toen zei ik tegen haar dat dat mijn zaak is en dat Orange mijn lijn helemaal niet mag slopen. Daarna bood ze haar excuses aan voor de gang van zaken bij Orange.

Orange kijkt volgens mij direct na de opzegging of de lijn niet al is overgenomen en zet dan een sloopopdracht/blokkade in. Je kan dan bellen naar ze maar ze blijven weigeren om de blokkade op te heffen. De enige mogelijkheid om dan niet zonder internet te zitten is je abo bij Orange alsnog te verlengen.

Erg jammer, voor de rest weining problemen met ze gehad. Dan maar een paar weekjes (en hopelijk geen maanden) zonder internet. Maar nu nog de Orange bij mn ouders opzeggen volgend jaar en dan nooit meer Orange. Ik ga trouwens wel een klacht indienen bij de OPTA, hopelijk wordt er wat gedaan aan zulke praktijken.

Wat baal ik inmiddels van Compuserve zeg!

Met heel grote regelmaat ligt het eruit en dat is niet een keer, maar gewoon meerdere keren per dag en dat elke dag!

Uiteraard weet ik niet of het constant is, maar als ik op internet zit merk ik het vaak dat msn om de paar minuten opnieuw opstart of de gevraagde pagina kan niet gevonden worden. Dit ligt 100% zeker niet altijd aan mn computer. Daarnaast haal ik niet eens de helft van het aantal MBit dat de lijn is. Ik moet blij zijn als ik tegen de 3Mbit aankom met speedtesten

Als ik bij zo;n storing met mn mobiel naar mn telefoonlijn van CS bel, krijg ik direct de voicemail. Midden in een gesprek valt opeens de lijn weg, waarna het akelig stil is Ik ben dus ook nog eens vaak onbereikbaar

Zijn er meerdere mensen in de omgeving Delft die hier last van hebben?

Hoi Koektrommeltje,

Waarom stuur je niet even een mailtje naar [e-mail] ?
Zet je NAW gegevens in de mail en leg uit wat het probleem is.
Dan kunnen zij een lijnmeting uitvoeren en kijken waar het probleem zit.

M'n probleem opgelost. Ik heb uiteindelijk maar met CS gebeld en die hebben de lijn even doorgemeten en geconstateerd dat er iets helemaal klopte.

Er is een monteur gekomen en die heeft de zooi doorgemeten. Modem van plaats verwisseld (dichter bij ISRA neergezet) en wederom alles doorgemeten, alleen nu met zijn laptop. Heeft ook de splitter opnieuw geinstalleerd en daarna even testje gedaan. Bleek dat de lijn in orde was. Ok, het zal wel dan...

Echter, de monteur was nog geen uur weg, of de verbinding viel weer weg .

Dat heeft dus niet geholpen en daarna heb ik CS maar weer gemaild. Uiteindelijk bleek dus dat mn IP om de zoveel tijd eruit gegooid werd ofzoiets. Dat was een bekend iets waar meerdere klanten last van hadden. Daarna geen last meer gehad van wegvallende telefoonlijn en verbroken verbindingen. Heel raar, blijkbaar zat het toch fout aan de kant van CS betreffende de wegvallende lijn.

Geen idee waarom dat niet tijdens het eerste gesprek geconstateerd kon worden? Monteur is dus m.i. voor niets gekomen eigenlijk.

Kan iemand me vertellen hoe ik mn IP kan veranderen?
CS heeft toch een dynamisch IP?


Modem is trouwens een ZyXel.

Je kunt je IP adres niet veranderen. Deze wordt semi-dynamisch toegewezen op basis van het MAC adres van je modem.

Als er geen netwerkwijziging plaatsvindt of een ander MAC adres zich aanmeldt (dit is dus het MAC adres van het zyxel modem) zul je geen ander IP krijgen.

Ik ben een totale leek helaas, dus zou niet weten wat een MAC adres is eigenlijk.

Jammer, ik had gehoopt een ban op een bepaalde site te omzeilen en dacht dat dat met CS kon omdat je een dynamisch IP had. Had ooit eens begrepen dat je een IP bij sommige providers kon veranderen door het modem te resetten.

Is het aan te raden om met deze provider in zee te gaan, wat ik echt expliciet wil is een stabiele verbinding zonder enig vorm van wegvallen.


Geen ervaring met Compuserve en ben toch erg geinteresseerd in de 20mb abbonnement, kom zelf van KPN ADSL Direct vandaan en in die 2 jaar maar 1x mijn internet eruit geweest .


Jammer alleen dat KPN qua verhouding van prijzen behoorlijk duur is


Zal ik het doen of is het behoorlijk riskant? Voor KPN een maand of 2 Wanadoo gehad en heb daar nogsteeds een trauma van opgelopen.


Internet dat om de 5 minuten eruit lag, telefonie dat niet werkt en je zelf ook niet te bereiken bent... brrr alleen daar al aan denken doet mijn bloed koken


Het is uiteindelijk tot een rechtzaak gekomen waar ik in mijn gelijkheid ben gesteld.

Contract ontbonden en een schadevergoeding gekregen.

Achillias wijzigde dit bericht 18-05-2008 12:42 (35%)

Compuserve is volgens mij gewoon hetzelfde als Speedlinq of Telfort. Allemaal een KPN of Tiscali verbinding. WMB zit er amper verschil tussen adsl verbindingen bij de verschillende providers (waardoor telfort imo de beste aanbieding heeft op dit mometn ).

Ik heb al meer dan 3 jaar compuserve. De verbinding ligt er eigenlijk bijna nooit uit.
Ik vind 'm heel stabiel, en haalt de beloofde snelheid.

quote:

JvS schreef op zondag 18 mei 2008 @ 12:37:
Compuserve is volgens mij gewoon hetzelfde als Speedlinq of Telfort. Allemaal een KPN of Tiscali verbinding. WMB zit er amper verschil tussen adsl verbindingen bij de verschillende providers (waardoor telfort imo de beste aanbieding heeft op dit mometn ).

Ja maar als ik allerlei klachtenfora's bekijk zie ik tot mijn constinatie dat deze 2 providers Speedling en Telfort behoorlijk veel mensen hebben die problemen hebben met het internet.

Doet me gelijk weer denken aan Wanadoo (nu Orange) waar het nogsteeds een en al rotzooi is, huilen met de pet op.

En dat wil ik echt niet hebben.

Er zijn simpelweg meer mensen die die dienst hebben, dus dan lees je ook meer klachten. Compuserve wordt minder gebruikt: Dus minder klachten.

De technische kant van zowel Speedlinq, Telfort als Compuserve (lees: De eigenlijke adsl verbinding) wordt gewoon door het netwerk van tiscali /kpn gelevert en is gewoon hetzelfde en even storingsgevoelig.

Je zou naar extra's kunnen kijken, mailboxen, prijs van de helpdesk enzo, verder maakt het amper verschil.

Storingen worden vermeld op de site van Compuserve, maar ik heb het idee dat ze dat selectief doen. Heeft iemand anders ook die ervaring?

Gisteravond had ik de hele avond storing (Alkmaar). Eerst zelf alles uitgebreid gecheckt: modem herstarten, bekabeling nalopen, splitter vervangen, maakte allemaal niet uit. Bij de buren even op de website van Compuserve gekeken of er wellicht een storing bekend was. Niks te zien, alleen een oudere storing ergens in het zuiden van het land. Nog eens alles nalopen, en toen dan maar met Compuserve gebeld. Ik bel ook via Compuserve, maar heb als backup de oude KPN verbinding aangehouden (via huiscentrale met 2 buitenlijnen). Een storing in Alkmaar was al bekend, werd aan gewerkt. Heeft tot in de nacht niet gewerkt (of zelfs volgende ochtend? ben er niet voor wakker gebleven). Deze storing heeft echter niet op de website gestaan.

Het is voor mij de eerste storing in meer dan een jaar die ik bemerk, dus verder heb ik er weinig op aan te merken. Maar het wekt wel de indruk dat ze liever niet alle storingen op de website vermelden.

Er was gelijktijdig een storing in Heerlen (niet gerelateerd). Deze storing werd ook niet op andere pagina's (van andere providers - tiscali) vermeld.

Onderhoud wordt normaal gezien altijd wel vermeld, maar storingen correct vermelden is soms lastig.

quote:

koektrommeltje schreef op zaterdag 10 mei 2008 @ 02:04:
Ik ben een totale leek helaas, dus zou niet weten wat een MAC adres is eigenlijk.

Jammer, ik had gehoopt een ban op een bepaalde site te omzeilen en dacht dat dat met CS kon omdat je een dynamisch IP had. Had ooit eens begrepen dat je een IP bij sommige providers kon veranderen door het modem te resetten.

En *talk* daarover is overigens verboden op GoT

IEF wijzigde dit bericht 29-05-2008 15:31 (48%)

Woerden had ook storing was om 7 uur over. Was voor mij de eerste keer leek een IP storing want de DSL verbinding was in orde.

Via het telfort topic zag ik net dat Compuserve tegenwoordig tegen zeer scherp tarief internet en bellen levert zonder extra vaste kosten voor de kpn lijn. En dan slechts 24,95 kost per maand.



Hoe zijn de ervaringen met VOIP Bellen en Internet van Compuserve? Mijn ouders hebben nu Telfort Bellen en dat is drama! Vrijwel wekelijks storingen en sowieso slechte en dure ondersteuning Helpdesk. Bij Tele2 ben ik wel tevreden maar voor soortgelijk pakket daar betaal je nu 40 euro p/mnd waar het bij Telfort 29,95 kost.

De helpdesk van CS is ook duur, maar de systemen zijn in mijn ervaringen wel erg stabiel.
Waar ik alleen een beetje van baal is het ip-adres wat nu opeens dynamisch blijkt te zijn. Ik ben al 3/4 jaar klant en tot een maand of 3 geleden heb ik altijd hetzelfde ip-adres gehad. De laatste tijd is dit echter veranderd...

Je kunt haast niet om deze aanbieding heen als je opzoek bent naar een internet+bellen abonnement. Zitten hier nog verborgen maandelijkse kosten achter? Moet men ook nog voor de lijnhuur betalen?

quote:

aeacus schreef op dinsdag 22 juli 2008 @ 19:29:
Je kunt haast niet om deze aanbieding heen als je opzoek bent naar een internet+bellen abonnement. Zitten hier nog verborgen maandelijkse kosten achter? Moet men ook nog voor de lijnhuur betalen?

Goed lezen is ook een kunst. Geen extra kosten voor de vaste lijn. Staat duidelijk. Persoonlijk gebruik ik telfort internet only in combinatie met voipcheap. Is nog goedkoper.

givemebeer wijzigde dit bericht 23-07-2008 10:56 (10%)

quote:

Heineken schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 12:47:
Waar ik alleen een beetje van baal is het ip-adres wat nu opeens dynamisch blijkt te zijn. Ik ben al 3/4 jaar klant en tot een maand of 3 geleden heb ik altijd hetzelfde ip-adres gehad. De laatste tijd is dit echter veranderd...

Is het 1 keer veranderd en is het nu al weer 3 a 4 maanden hetzelfde? Of krijg je nu regelmatig een ander adres? Met het eerste kan ik nog wel leven.. het tweede geval is wat minder prettig natuurlijk.

Klopt het dat Compuserve ADSL *altijd* via het Tiscali Wholesale netwerk loopt? Ik woon in de stad, en in mijn centrale is Tiscali ADSL aanwezig. Bij Telfort ADSL krijg ik te zien dat ik max 8 mbps kan halen, en vermoed dat ik dan een KPN ADSL krijg. Bij Alice (BBNed) en Compuserve zegt de snelheidsmeter wel dat ik zo'n 12-15 mbps kan verwachten..

Er is een DHCP server storing geweest (a while back). Toen zijn de huidige leases verloren gegaan en heeft iedereen een nieuw IP gekregen (zo'n beetje).

IP adressen zijn semi-dynamisch (of semi-statisch) - ofwel: blijft hetzelfde zolang er geen major netwerkverandering plaatsvindt.

quote:

JvS schreef op zondag 18 mei 2008 @ 12:55:
De technische kant van zowel Speedlinq, Telfort als Compuserve (lees: De eigenlijke adsl verbinding) wordt gewoon door het netwerk van tiscali /kpn gelevert en is gewoon hetzelfde en even storingsgevoelig.

Dat is niet helemaal waar. Het ADSL netwerk wel, heb je dus een probleem met je DSL signaal zelf, dan zal dit niet veranderen door binnen hetzelfde netwerk over te stappen.

Het achterliggende (ISP) netwerk wordt voor CompuServe wel door hunzelf verzorgd.
Om precies te zijn: door het AOL Transit Data Network (ATDN).

quote:

funrider schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 12:10:
Hoe zijn de ervaringen met VOIP Bellen en Internet van Compuserve? Mijn ouders hebben nu Telfort Bellen en dat is drama! Vrijwel wekelijks storingen en sowieso slechte en dure ondersteuning Helpdesk. Bij Tele2 ben ik wel tevreden maar voor soortgelijk pakket daar betaal je nu 40 euro p/mnd waar het bij Telfort 29,95 kost.

Telefonie CompuServe == Telefonie Telfort. Beide maken gebruik van de voip diensten van Tiscali/Green ISP. Je kunt natuurlijk altijd een voip aanbieder apart erbij pakken (bijv. Budgetphone).

Ben je meteen niet meer afhankelijk van 1 aanbieder (en het is wellicht nog flexibeler ook).

IEF wijzigde dit bericht 28-07-2008 01:17 (23%)