Gathering of Tweakers

quote:

Postmen schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:17:
[...]

Ik begrijp dat er een hoop legitieme redenen zijn, maar zonder overleg een order annuleren mag toch niet zomaar? Dan zou mooi zijn, want dan kunnen ze dat nu ook doen! (hebben ze dus ook gedaan!) Probleem is volgens mij dat ze er onderuit proberen te komen terwijl ze daar het recht niet toe hebben.

Overigens vind ik het absoluut belangrijk om eerst aan te geven dat we het er niet mee eens zijn. Laat ze maar met een oplossing komen die ik (wij) kunnen en willen accepteren. Die kans wil ik ze absoluut geven. Ik heb absoluut begrip voor de ontstane situatie daar, maar het is een fout van hun kant en daar wil ik niet voor opdraaien! Pas als zij geen bevredigende oplossing bieden wil ik het hogerop spelen!

(edit) Misschien ook handig om aan te geven in de brief dat we onderling contact hebben en een belangenvereniging hebben opgezet?

Gurneyhck wijzigde dit bericht 31-03-2008 23:33 (33%)

quote:

Sdu7cb schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:25:
Dit heeft uiteindelijk weinig met de webshop (in dit geval 4Launch) te maken, maar meer met de leverancier (en uiteindelijk de fabrikant).

quote:

Postmen schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:17:
Ik begrijp dat er een hoop legitieme redenen zijn, maar zonder overleg een order annuleren mag toch niet zomaar? Dan zou mooi zijn, want dan kunnen ze dat nu ook doen! (hebben ze dus ook gedaan!) Probleem is volgens mij dat ze er onderuit proberen te komen terwijl ze daar het recht niet toe hebben.

Overigens vind ik het absoluut belangrijk om eerst aan te geven dat we het er niet mee eens zijn. Laat ze maar met een oplossing komen die ik (wij) kunnen en willen accepteren. Die kans wil ik ze absoluut geven. Ik heb absoluut begrip voor de ontstane situatie daar, maar het is een fout van hun kant en daar wil ik niet voor opdraaien! Pas als zij geen bevredigende oplossing bieden wil ik het hogerop spelen!

(edit) Misschien ook handig om aan te geven in de brief dat we onderling contact hebben en een belangenvereniging hebben opgezet?

quote:

Sdu7cb schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:25:
[...]
De status van een product word in de meeste gevallen automatisch doorgestuurd vanuit de leverancier. Dit kan uiteraard handmatig worden aangepast. Dit lijkt me een duidelijk geval van een product dat zeer populair is, zo populair dat de leverancier verwacht dat er niet genoeg kan leveren binnen afzienbare tijd. Om te voorkomen dat er eeuwige pre-orders blijven, hebben ze het product EOL verklaard. Tegen de tijd dat er weer een voorraad is zullen ze het vast wel weer overnieuw aanbieden. Hetzelfde is me eens overkomen met de pre-orders van de 7900gt xxx. Kan gewoon gebeuren, ze kunnen twee dingen doen.. je gewoon heel lang laten wachten totdat het product er eindelijk is.. of het EOL verklaren en minder mensen laten wachten. Dit heeft uiteindelijk weinig met de webshop (in dit geval 4Launch) te maken, maar meer met de leverancier (en uiteindelijk de fabrikant)

Postmen wijzigde dit bericht 31-03-2008 23:56 (3%)

quote:

grizzlybeer schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:38:
[...]

Heel kinderachtige post. Jij weet eigenlijk zelf niet wat je moet doen en gaat hier maar wat lopen vissen of je steun en hulp kan krijgen.

quote:

Je wil de shop een kans geven maar hebt je conclusies al getrokken (m.a.w. je geeft ze helemaal geen kans).

quote:

"Ik wil er niet voor opdraaien" klinkt alsof je beroofd bent, terwijl je misschien nu geen 100 euro korting krijgt op een proc die je met 2 muisklikken besteld hebt.

Rrob wijzigde dit bericht 01-04-2008 00:02 (13%)

quote:

albatross schreef op maandag 31 maart 2008 @ 23:44:
[...]

Er is een heel groot verschil tussen "(temporarily) out of order" en "End of Life". EOL is een classificatie die alleen de fabrikant kan en mag maken, om aan te geven dat het product niet, en nooit, meer geproduceerd zal worden. Op eigen houtje de X3360 "EOL verklaren", denk maar niet dat Intel dat goedkeurt. Bovendien is een "End Of Life" verklaring niet hetzelfde als de directe onleverbaarheid van een product. Echte "End Of Life" verklaringen, zeker bij een groot bedrijf als Intel, gaan gepaard met ettelijke aankondigings-rondes, een ruim vantevoren bepaalde datums, etc. Die vlieger gaat dus niet op.

Bovendien kun je, een paar posts hierboven, al zien dat 4launch zijn EOL verhaal al ingetrokken heeft.

quote:

Sdu7cb schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 00:00:
[...]

Haha, dat denk je misschien, bel maar eens een leverancier van pc hardware op..en vraag of ze weleens zelf een product EOL hebben gezet...

quote:

albatross schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 00:15:
[...]

Ja, bij een wazig oud routertje of zo. Maar bel jij Intel dan maar eens op, en vraag of ze er okay mee zijn dat 4launch eigenhandig eventjes 1 van hun splinternieuwe, vlaggeschip Xeons op EOL zet. En ik denk dat je het antwoord daarop wel weet.

Ik merk overigens een trend op, in de laatste serie posts, waarin men zich in allerlei bochten dringt om maar een excuus te vinden voor dat EOL verhaal. Over kinderachtig gesproken. Niet alleen was dat EOL verhaal compleet bull, maar ze hebben het zelf ook al weer ingetrokken (iets wat ook hardnekkig genegeerd schijnt te worden).

Bovendien, grizzlybeer c.s. doen het voorkomen alsof mensen hier bewust een slaatje probeerden te slaan, terwijl zij niets anders deden dan ingaan op een interessante aanbieding, die overigens ook nog eens op verscheidene plaatsen op het web in min of meer dezelfde vorm voorkwam, en waarmee zeker gedurende twee weken geadverteerd werd.

quote:

Gurneyhck schreef op maandag 31 maart 2008 @ 22:34:
[...]


Dat is misschien nog wel beter ja, eerst een 'rustige mail' sturen. Ik vind het opzich ook wel een prima idee om gewoon allemaal dezelfde mail (deze van postmen dus) richting CP te zenden. Who is in?

Sir_G-nius wijzigde dit bericht 01-04-2008 07:44 (26%)

quote:

Sir_G-nius schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 07:39:
[...]

Ik ben het ook wel eens om eerst een wat 'winkel vriendelijkere' mail te sturen.
Ben benieuwd hoe ze gaan reageren. We moeten er ook niet al te lang mee wachten denk ik zo.

Als ik kijk bij mijn order geschiedenis staat er dit:
31-03-2008 18:04 Geannuleerd (90)
27-03-2008 10:16 Auto
27-03-2008 10:15 The order is successfully uploaded to ICEorder
27-03-2008 10:08 Wordt verwerkt
27-03-2008 09:47 Wacht op goedkeuring (80)
27-03-2008 09:46 Ogone: Successfully paid
27-03-2008 09:15 New sales order from 80.61.***.***

quote:

Gurneyhck schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 10:34:
[...]


Ik heb mijn mail al verstuurd richting CP, zie mijn vorige post.

Xe0eX wijzigde dit bericht 01-04-2008 14:12 (16%)

quote:

FiXeR.nl schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 14:33:Central Point is natuurlijk wat minder groot en kan die schade moeilijk betalen denk ik, ik ben benieuwd waar die mee zullen komen.

Heeft iemand al iets vernomen van Zercom?

quote:

Cijfers
De omzet is van ruim € 1 miljoen in 2002 gestegen naar een omzet van ruim € 29 miljoen in 2007. De verwachte omzet voor 2008 is € 35 miljoen. Het bedrijf maakt vanaf zijn eerste boekjaar winst. In 2007 zijn door Central Point 75.000 orders verwerkt. Het bedrijf heeft meer dan 100.000 klanten met een eigen account. De helft van de klanten is afkomstig uit het Midden- en kleinbedrijf. Er is een gespecialiseerd team voor overheids- en enterprise klanten. De website van Central Point staat met 50.000 unieke bezoekers per dag in de top 6 van best bezochte ICT Hard- en software websites.

quote:

Mr_ATTITUDE schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 15:30:
[...]

Uhhh wacht hier een quote op de site van CP:

[...]

Ik heb dus het idee dat CP die 'schade' ook makkelijk kan hebben.

Het enige dat ik van Zercom heb vernomen is dat mijn bestelling is geaccepteerd en de CPU in bestelling staat.

quote:

FiXeR.nl schreef op dinsdag 01 april 2008 @ 14:33:
Ik ben ook best benieuwd hoe 4Launch zich hieruit gaat lullen.

quote:

Beste klant,

U heeft bij ons een bestelling staan voor een X3350 processor. Doordat onze leverancier de productinformatie te vroeg aan ons heeft doorgegeven is het product automatisch online komen te staan. Op verzoek van Intel heeft onze leverancier deze weer offline moeten halen waardoor wij een End of life indicatie voor dit product hebben gekregen.
Dagelijks controleren wij deze orders en mailen deze klanten hierover om teleurstelling te voorkomen. Helaas heeft u dus ten onrechte deze email gekregen omdat dit product dus gewoon nog leverbaar is.
Het enige probleem is nog dat een exacte levertijd is op dit moment nog niet aan te geven. U moet hierbij toch wel denken aan twee tot drie weken aangezien onze leverancier dit product maar mondjesmaat geleverd krijgt.

Nogmaals onze excuses over de End of Life email echter zodra er meer over de levertijd bekend is zullen wij dit direct aan u melden.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Verkoop
4Launch BV