i-mate SPL

quote:

Loemoemba schreef op dinsdag 06 november 2007 @ 08:13:
[...]


contract blijft hetzelfde volgen interne mail:
Uw vertrouwen in ons en in de producten die wij aanbieden staat bij ons voorop. Daarom bieden wij u de mogelijkheid uw i-mate SPL om te ruilen voor een andere telefoon. Het omruilen is helemaal gratis. Contractueel verandert er namelijk niets. Het maandbedrag dat u voor uw telefoon betaalt, wijzigt niet en ook de looptijd blijft gelijk.

How is Dat noemen we nog eens service

Echt he... en niet te vergeten dat er al eens een omruilactie is geweest. Gewoon 3 nieuwe telefoons voor de prijs van 1. Rabobank is weer wat gestegen op mijn waarderingsmeter. =D

Jongens jongens jongens toch

Mijn zus dus vandaag de rabobank bellen (personeelsaanbieding), kan je fukking alleen nog tussen die 3 phones kiezen:
Nokia 6233 (zolang de voorraad strekt)
Sony Ericsson K800i
Nokia 3110 Classic

Dus wat hier verteld werd over die andere phones is helemaal niet waar...


Mooi sjit dan he, op deze phones kan ik nog geen eens fatsoenlijke liedjes beluisteren

Werkelijk? Maar waarom kregen sommigen dan wel de mail met de G600 erin en dergelijke?

Ik wil eigenlijk wel duidelijkheid! Heb zelf ook nog geen mail gehad.. Mag ik anders de SPL niet houden? Die is naar mijn mening veel beter dan de toestellen waaruit we de keuze krijgen (als het die 3 zijn in ieder geval).

quote:

Mtyn schreef op donderdag 08 november 2007 @ 22:41:
Werkelijk? Maar waarom kregen sommigen dan wel de mail met de G600 erin en dergelijke?

Ik wil eigenlijk wel duidelijkheid! Heb zelf ook nog geen mail gehad.. Mag ik anders de SPL niet houden? Die is naar mijn mening veel beter dan de toestellen waaruit we de keuze krijgen (als het die 3 zijn in ieder geval).

Ja alleen daan heeft dit e-mailtje zogenaamd gehad, ik heb hem daarop aangesproken en ge-emaild.
Krijg ik dit terug:


Hallo Sjoerd,

Dit lijstje waren de meest populaire telefoons op dit moment, dus het lijstje klopte niet .

Groeten Daan


Dus dat is mooi klote, die 3 phones waar je uit mogen kiezen zijn idd sucks en hoe ik liever mijn imate

pffff, wat balen!

Dan hou ik ook liever mijn SPL, hoop dat ik dat ook gewoon mag kiezen. Heb er nog nooit grote problemen mee gehad en over een jaartje loopt mijn abbo af en wil ik het graag verlengen met een HTC toestel.

Echt jammer van de toestelkeuze, zit echt niks leuks tussen zo!

Even iets anders:

Ik heb sinds een aantal dagen een proefabo op KPN Hosted Exchange. Wat mij opvalt is dat de SPL het wachtwoord van de server lijkt te verliezen na bijv. een reboot. Hoewel ik daarna het ww weer intoets, blijft er een foutmelding komen dat deze niet goed is. Ik kan dan overigens in de serverinstellingen ook geen wijziging aanbrengen in de username ('@' veranderen in '_' bijv). Hiermee bedoel ik menu 4 van ActiveSync waarin je alle servergegevens kan aanpassen. Ik kan daarin dan alles aanpassen behalve de gebruikersnaam. Ik kan in het veld heen en weer, maar de backspace toets delete geen karakters. Ik kan ook geen karakters toevoegen.
Door dat laatste ben ik geneigd te denken dat het niet kunnen verbinden met de server een SPL issue is en niet zozeer iets aan server zijde.

Meer mensen die een Exchange server gebruiken (al dan niet hosted) en regelmatig problemen ervaren met verbinden?

Roma,

Ik gebruik nu een half jaar de SPL en synchronisatie met een Exchange server en ik heb er nog nooit last van gehad.

Bedankt voor de melding. Ik dus nu bijna continu, Ik merk een patroon op het moment dat ik middels Bluetooth gesynchroniseerd heb op mijn werk. Hier kan de SPL geen verbinding maken met de server omdat de proxy dat blokkeert. Hierna kan ik geen connectie meer maken met de Exchange server, hij blijft om een password vragen. Vanochtend heb ik mijn telefoon "slechts" gereboot. De hele nacht is het goed gegaan, hierna bleef ie weer vragen om een password. Ook het opnieuw invoeren van de servergegevens mocht niet baten.

Ik heb het ondertussen ook bij KPN aangemeld. Mogelijk dat zij in de serverlogs de connectiepogingen kunnen zien met een foutmelding die een bijdrage kan leveren aan een oplossing.

Roma,

Het enige wat ik me kan voorstellen is dat de Exchange server niet toestaat dat je je wachtwoord opslaat, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt.

Ok, ik ben iets wijzer geworden. Wanneer ik een GPRS verbinding open heb staan, en ga dan een AS sessie doen op mijn werk (waar ik dus geen passthrough naar Internet heb) gaat het na die tijd fout. De GPRS verbinding wordt automatisch opnieuw gemaakt, maar dan wordt gevraagd om het wachtwoord.
Wanneer ik vervolgens de verbinding handmatig verbreek middels de rode toets, gaat het na opnieuw opbouwen van de GPRS verbinding goed. Het gaat ook goed wanneer ik vóór de AS sessie de GPRS verbinding handmatig verbreek.
Ditzelfde geldt ook voor een soft reboot. Wanneer ik dat doe met een openstaande GPRS verbinding moet ik mijn wachtwoord weer ingeven als de telefoon een nieuwe verbinding maakt. Dit hoeft niet als ik de verbinding handmatig verbreek vóórdat ik reboot.

Het lijkt er dus op dat de Exchange server denkt dat ik nog verbinding heb tenzij ik handmatig de verbinding verbreek. Verbreken door de soft reboot of door connectieverlies door ActiveSync zorgt voor problemen.
Ik had deze ervaring niet toen ik een Exchange abo had bij 4smartphone. KPN helpdesk maar weer eens bellen.....

Ik krijg binnenkort de sony ericsson k800i, maar even een vraagje he..

Deze phone is toch niet gesimlockt door rabobank ofwel?
Want de imate was dit ook niet en daarom ben ik er een beetje standard van uit gegaan dat deze k800i het ookniet is.

Of zijn er andere phones wel gesimlocked?

sjoerdvo wijzigde dit bericht 15-11-2007 23:49 (10%)

Zo, heb de brief ook binnen. Mijn keuze: de k800i, of de nokia 3110 classic. Ik kies er echter voor om de SPL maar te houden. Vind het een lekker toestel, zelf nog nooit problemen mee gehad, hoop dat wm6 er snel aankomt, want wm vind ik heerlijk! Helaas niks leuks ertussen voor mij dus, maar wel leuk dat de Rabobank het aanbied, ik blijf in ieder geval nog even bij mijn SPL. En wacht vol smart op volgend jaar oktober, waar ik hoop een leukere vervanger te kunnen kiezen. (HTC Touch staat nog steeds bovenaan mijn verlanglijstje)

Ik blijf ook bij de SPL

Ik heb vandaag ook een brief gehad voor het omruilen van mijn i-mate.
maar weet nog niet of ik het doe.
is het iemand gelukt een ander toestel te krijgen met bijbetaling, dan de 3110 of k800i ?
mag de SPL ook houden voor 100 euro, dus voor 100 euro kan ik een sony k800i kopen.
wat zijn die toestellen nog waard ?.en wie heeft z,n SPL al omgeruild voor een k800i en hoe bevalt ie in vergelijking met de SPL.

dirk38 wijzigde dit bericht 08-12-2007 20:36 (35%)

Wel belachelijk dat je voor de alternatieven minder betaald als je een nieuw abbo neemt! Nu moet ik voor zo'n gaar instapmodel nokia 5 euro meer per maand betalen omdat ze bij de rabo een slechte foon hebben uitgeleverd?! Mag niet eens. Is duidelijk aantoonbaar niet gelijkwaardig...

quote:

Haaguit schreef op zondag 09 december 2007 @ 11:03:
Wel belachelijk dat je voor de alternatieven minder betaald als je een nieuw abbo neemt! Nu moet ik voor zo'n gaar instapmodel nokia 5 euro meer per maand betalen omdat ze bij de rabo een slechte foon hebben uitgeleverd?! Mag niet eens. Is duidelijk aantoonbaar niet gelijkwaardig...

Dat gevoel heb ik momenteel ook. Bij de keuze voor een telefoon heb ik heel bewust gekozen voor een telefoon met windows mobile ondanks dat er goedkopere telefoons waren waarmee prima te bellen valt. De conclusie is dat ik een waardeloos produkt heb gehad wat door de Rabobank door deze actie wordt bevestigd. Inmiddels heb ik al 2 keer een nieuwe imate opgestuurd gekregen en heb nog steeds een produkt wat soms vastloopt, spontaan uitvalt, een reset nodig heeft om te bellen in het buitenland of geen ringtoon geeft wanneer iemand belt.

Gisteren kreeg ik ook de brief die sommige hier hebben ontvangen met het belachelijke aanbod om de telefoon voor een k800i of 3110 classic om te ruilen die bij een nieuw abbonnement 5 euro goedkoper zijn per maand dan wat ik moet betalen. En dat na maanden van ellende en periodiek de servicedesk bellen om de frustraties te ventileren...

Wat ik me afvraag is of de Rabobank kan bepalen dat de imate op dit moment vergelijkbaar is met een produkt van 5 euro/maand ondanks de mindere specs van deze toestellen, afschrijving? Morgen ga ik de servicedesk maar eens bellen, want de aangeboden oplossing is imho niet passend.

quote:

xos schreef op zondag 09 december 2007 @ 13:06:
[...]

Dat gevoel heb ik momenteel ook. Bij de keuze voor een telefoon heb ik heel bewust gekozen voor een telefoon met windows mobile ondanks dat er goedkopere telefoons waren waarmee prima te bellen valt. De conclusie is dat ik een waardeloos produkt heb gehad wat door de Rabobank door deze actie wordt bevestigd. Inmiddels heb ik al 2 keer een nieuwe imate opgestuurd gekregen en heb nog steeds een produkt wat soms vastloopt, spontaan uitvalt, een reset nodig heeft om te bellen in het buitenland of geen ringtoon geeft wanneer iemand belt.

Gisteren kreeg ik ook de brief die sommige hier hebben ontvangen met het belachelijke aanbod om de telefoon voor een k800i of 3110 classic om te ruilen die bij een nieuw abbonnement 5 euro goedkoper zijn per maand dan wat ik moet betalen. En dat na maanden van ellende en periodiek de servicedesk bellen om de frustraties te ventileren...

Wat ik me afvraag is of de Rabobank kan bepalen dat de imate op dit moment vergelijkbaar is met een produkt van 5 euro/maand ondanks de mindere specs van deze toestellen, afschrijving? Morgen ga ik de servicedesk maar eens bellen, want de aangeboden oplossing is imho niet passend.

Je krijgt naar alle waarschijnlijkheid te horen dat je maar een brief moet sturen... dat kreeg ik ook te horen

Dus er gaat maar een klachtbrief die kant op, want als je gaat ruilen, dan moet het een vergelijkend product zijn of beter.
Dat is het dus niet in dit geval.

quote:

Reloaded schreef op maandag 10 december 2007 @ 14:10:
[...]


Je krijgt naar alle waarschijnlijkheid te horen dat je maar een brief moet sturen... dat kreeg ik ook te horen

Dus er gaat maar een klachtbrief die kant op, want als je gaat ruilen, dan moet het een vergelijkend product zijn of beter.
Dat is het dus niet in dit geval.

Om een duur blijf je brieven schrijven. Vind het geen stijl van Rabobank. Ze zouden eerder een toestel dat beter is als alternatief moeten aanbieden.

Zojuist heb ik dus gebeld met de helpdesk en mijn klacht voorgelegd. De helpdeskmedewerkster kon mij uiteraard niet helpen, het sturen van een brief was aldus haar ook overbodig. Vooral dat laatste is echt te gek voor woorden.

Naja, ik heb eerder iets van "ze bieden het aan". Je kan ook gewoon je SPL houden, en dat doe ik. Ik ga geen klachtenbrief schrijven omdat ze me aanbieden hem te ruilen tegen een ander toestel als de SPL me echt niet bevalt. Maar gezien ik er geen problemen mee heb hou ik die SPL liever.

Al begrijp ik wel hoe jullie het aanbod zien. Het is een heel karige aanbieding om ons uit die (in mijn ogen veel mindere) toestellen te laten kiezen.

Ook net gebeld. "Ja meneer, we hebben gewoon gekozen voor betrouwbare toestellen". Er werd wel bevestigd dat ik dus wel 8,95 blijf betalen voor een toestel die gratis is voor nieuwe aanvragen. Ik dnek dat ik maar met de rechtshulp ga bellen. Of een gelijkwaardig vervangend toestel, of contractbreuk van hun kant (en dus alle schade verhalen van het aanschaffen en regelen zelf van een vervanging).

Juridisch sta je erg sterk, omdat ze zelf aangeven dat het product niet goed is, en niet voldoet aan de beloofde dingen. Alleen jammer dat ze het niet netjes afwikkelen...

quote:

Haaguit schreef op woensdag 12 december 2007 @ 09:52:Juridisch sta je erg sterk, omdat ze zelf aangeven dat het product niet goed is, en niet voldoet aan de beloofde dingen. Alleen jammer dat ze het niet netjes afwikkelen...

Natuurlijk sta je juridisch niet sterk, wat denk jij nou? Het gaat om een fokking toestel. Zij bieden je zomaar tijdens je contractperiode een nieuw toestel aan! Ze zijn dus 2x toestel kosten voor je kwijt en verdienen er vast niks tot nauwelijks op.

Ik vind de I-mate SPL een fijn toestel en heb geen zin om al m'n contacten over te zetten , anders had ik ook wel voor een van de andere toestellen gekozen.

quote:

Sofya schreef op donderdag 13 december 2007 @ 23:10:
[...]

Natuurlijk sta je juridisch niet sterk, wat denk jij nou? Het gaat om een fokking toestel. Zij bieden je zomaar tijdens je contractperiode een nieuw toestel aan! Ze zijn dus 2x toestel kosten voor je kwijt en verdienen er vast niks tot nauwelijks op.

Ik vind de I-mate SPL een fijn toestel en heb geen zin om al m'n contacten over te zetten , anders had ik ook wel voor een van de andere toestellen gekozen.

Haha, grappig. Ze hebben aangegeven dat het toestel niet betrouwbaar is. Dan sta je best sterk, zeker als hun alternatief niet reeel is.

Krijg na installatie van TT mobile de foutmelding: geen GPS-apparaat!
Wat is er verkeerd gegaan bij de installatie?
Welke instelling moet ik wijzigen?
En hoe doe ik dit?

Hopelijk heeft iemand een oplossing.