i-mate SPL

Sta op het punt dat te doen. Ben een beetje zat van het onbereikbaar zijn als ik even es een keer de GPRS verbinding vergeet handmatig te beïndigen. Dus ze hebben vandaag gezegd dat het nog weken kan duren? Vorige week vertelden ze me nog 2 weken. Klopt dus niet meer. Ik sluit niet uit dat Rabo Mobiel daar niets aan kan doen, i-mate is niet een zeer betrouwbare leverancier als het op een datum aankomt. Maar ja, dan kan Rabo beter zeggen dat ze het niet weten ipv steeds "een paar weken" te zeggen.

Op zich ben ik wel happy met het lage gespreks/sms tarief dus daarvoor wil ik wel bij Rabo blijven. Het even opzoeken van saldo of een snelle overboeking doen met je telefoon vindt ik ook uitermate prettig. Alleen het toestel is volkomen bagger en dat drukt de pret ernstig. Een alternatief toestel zie ik ook niet in hun collectie, dus ik denk wel dat ik opzeg als ze volgende week niet kunnen leveren. Jammer wel.

quote:

tymendewit schreef op woensdag 07 maart 2007 @ 17:08:
ja dat heb ik ook geprobeerd, maar werkt bij mij ook niet goed. Ik heb het programmaatje flash format gevonden, straks ff proberen of het werkt.

Ik heb dit dus geprobeerd, maar bij mij werkt het helaas niet...

quote:

koksie schreef op maandag 20 november 2006 @ 09:11:
[...]


Als ik de site lees staat er volgens mij dat je ook een 12 maanden abo kunt afsluiten of direct het toestel kunt kopen, maar dan is de prijs anders. Wat die prijs dan is kan ik nergens vinden, daar zou je dus ff de klantenservice voor moeten bellen, maar ik neem aan dat ie dan flink hoger ligt. Wat je wel kunt doen is het toestel nemen met 24 maanden 8.95 per maand, direct opzeggen en de 8,95 de volle 24 maanden door betalen. Dan kom je dus op 24x8.95 +3x10 (opzegtermijn)=244.80 euro uit.

Als je na een jaar het toestel zat bent verkoop je hem weer, maar zit je nog wel 12 maanden aan de 8.95 per maand vast.

De telefoon is op dit moment uitverkocht, maar ik vroeg me af of deze methode nog steeds werkt? Ben nu op pagina 10 van het topic, maar het wordt me wat lang

Ik heb een SPL over, helemaal krasvrij en compleet met alles. Nog geen 2 weken gebruikt.

Modbreak:

Vraag & Aanbod graag

Eggy wijzigde dit bericht 11-03-2007 00:39 (32%)

Ik heb een SPL via marktplaats gekocht van een rabo medewerker, maar nu ik er mijn eigen simkaart of die van mijn vriendin erin stop, kan ie geen privider vinden.
Is het nodig om eerst de telefoon bij de rabobank te activeren, want ik weet dat de vorige eigenaar er niet mee gebeld heeft, zoals op de site van de rabobankstaat beschreven of zit er tóch een simlock op?

Nee, de telefoon kan niet remote geactiveerd worden. De SIM moet dat wel. Maar aangezien je een eigen SIM gebruikt en ik nog niet gehoord heb van een Rabo Mobiel met SIM lock denk ik dat er iets anders aan de hand is.

PS: Gisteren kon Rabo Mobiel me nog steeds niet vertellen wanneer de nieuwe serie binnenkomt. Wél dat ik automatisch een nieuwe krijg toegezonden zodra ze er zijn. Tegen die tijd is het m'n normale tijd voor een nieuw toestel.... hahahaha....

roma0803 wijzigde dit bericht 14-03-2007 16:13 (36%)

Ik heb toch een probleem met de phone, ik heb binnen totaal geen bereik en buiten een héél klein beetje, zowel met KPN , Telfort als Orange dus het ligt waarschijnlijk aan de antenne. Ik heb hem via marktplaats gekocht van iemand die bij de rabobank werkt gekocht en mijn eigen simkaart erin gepropt én die van mijn vriendin én die van een collega maar hij blijft op zoeken staan.

Bij de rabobank klantenservice kunnen zij mij alleen helpen als ik de originele rabo simkaart erin doe maar die heb ik natuuurlijk niet. Hij is splinternieuw met garantiebewijs erbij maar zij willen mij niet helpen.

Weet iemand een andere weg die ik op kan slaan? Importeur ofzo??

Er zit nog fabrieksgarantie op (2 jaar meen ik). Ik weet zo niet wie de importeur van de toestellen is en via welk servicebedrijf deze werkt, maar dat fatsoen zou Rabo wel moeten hebben je dat te vertellen. Je kunt evt. ook reclameren via de site van i-mate zelf. Stuur ze een mail met de vraag wat je nu kunt doen.

Is er al een optie om het selecteer abonnement uit het menu te halen? Op de site van Imate is wel een update pack te zien maar volgens mij is het geen rom update.

Ik heb een telfort sim erin.
Als ik telfort netwerk selecteer heb ik binnen ook nauwelijks bereik, maar selecteer ik kpn netwerk dan is dat veel beter

inmiddels ben ik gelukkig van mijn Imate en het Rabomobiel abbonement verlost. Ga nu maar eens opzoek naar een echte telefoon

quote:

sander- schreef op vrijdag 16 maart 2007 @ 12:07:
inmiddels ben ik gelukkig van mijn Imate en het Rabomobiel abbonement verlost. Ga nu maar eens opzoek naar een echte telefoon

Dus ze zijn akkoord gegaan? Mooi. Ik denk het nog even af te wachten. Heb toch nog geen alternatief gezien, althans niet één die al in de handel is. De HTC Erato lijkt me wel wat, maar die komt op zijn vroegst volgende maand.

quote:

roma0803 schreef op vrijdag 16 maart 2007 @ 14:42:
[...]

Dus ze zijn akkoord gegaan? Mooi. Ik denk het nog even af te wachten. Heb toch nog geen alternatief gezien, althans niet één die al in de handel is. De HTC Erato lijkt me wel wat, maar die komt op zijn vroegst volgende maand.

Ik heb aangegeven dat ik na 3 foutieve toestellen geen vertrouwen meer had in de dienstverlening + het toestel en dat ik dus eigenlijk per direct van alles af wilde zijn zonder opzegtermijnen etc. En daar is rabo mee akkoord gegaan. Echter liep van mij alles via de personeelsaanbieding en via interne medewerkers, dus ik ga ervanuit dat dit ook zijn invloeden heeft.

Ik denk dat ik te aardig ben ofzo dat ik steeds afgescheept wordt.
Vandaag weer eens gebeld. En ze kon me vertellen dat volgende week alle klagende klanten met een i-mate spl tussen dinsdag en donderdag gebeld gaan worden.

_FlasH_ wijzigde dit bericht 16-03-2007 15:25 (7%)

Ik heb vandaag ook RABO gesproken. Ik had 1 maart gebeld dat ik slecht bereik had met de telefoon en ik zou een nieuwe toegestuurd krijgen, maar ze waren aan het wachten op een nieuwe zending SPL's .... Vandaag vertelden ze me dat het normaal 4 werkdagen duurt voordat die verstuurd wordt, maar dat ze 2 weken nodig hebben om te testen (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) zodat ze zeker weten dat dit model goed werkt als ze mij die toesturen. Dus het rekensommetje leert dat ik hem volgende week vrijdag bezorgd krijg ....

Wat een raar verhaal, ik wacht het maar eens af. Als dit weer niets is, vraag ik ook mijn geld terug en denk ik dat ik maar weer overstap naar de SP5, daar was ik erg tevreden over, vond deze alleen er iets beter uitzien ....

Samenvattend hebben we heel wat verschillende verhalen van de Rabo, maar één ding is zeker. Ze hebben geen nieuwe, en ze weten niet wanneer wel. Jammer dat ze dat zo doen. Als ze nou eerlijk toegaven dat ze niet weten wanneer ze weer een partij krijgen, maar dat ze contact opnemen (of een nieuwe sturen) zodra ze er zijn. Eerlijkheid duurt het langst, ook hier. Steeds weer andere data en nu gaan ze zelfs bellen? En testen? Tja....

Zoals het mij is uitgelegd, komt er in de loop van volgende week een lading nieuwe SPL's binnen. Deze zullen daarna naar de klanten verstuurd worden.

Al met al kun je zeggen dat de SPL veel mankementen vertoond, maar mijn ervaring is wel dat Rabobank overal heel coulant in is, en meteen problemen oplost. Dat er nu een aantal mensen zijn die moeten wachten op een nieuwe telefoon ligt op dit moment buiten de macht van Rabo. Nu maar hopen dat de nieuwe batch wel goed is.

quote:

vantHerman schreef op maandag 19 maart 2007 @ 09:56:
Zoals het mij is uitgelegd, komt er in de loop van volgende week een lading nieuwe SPL's binnen. Deze zullen daarna naar de klanten verstuurd worden.

Al met al kun je zeggen dat de SPL veel mankementen vertoond, maar mijn ervaring is wel dat Rabobank overal heel coulant in is, en meteen problemen oplost. Dat er nu een aantal mensen zijn die moeten wachten op een nieuwe telefoon ligt op dit moment buiten de macht van Rabo. Nu maar hopen dat de nieuwe batch wel goed is.

Rabobank die coulant is? Laat me niet lachen... Rabobank zal wel moeten, ze leveren namelijk een ondeugdelijk product. Je moet niet vergeten dat je als consument een stuk meer rechten hebt dan de gemiddelde verkoper/helpdesker jou doet laten denken.

En niet te vergeten de imagoschade die het hele bedrijf leidt onder een misser zoals met de i-mate. Daar wordt intern aardig hard over gesproken. En als ze het dan ook nog niet zo netjes op zouden lossen heb je voor je het weet het hele Tros Radar en consumentenbond spul achter je aan.

quote:

sander- schreef op maandag 19 maart 2007 @ 13:21:
[...]


Rabobank die coulant is? Laat me niet lachen... Rabobank zal wel moeten, ze leveren namelijk een ondeugdelijk product. Je moet niet vergeten dat je als consument een stuk meer rechten hebt dan de gemiddelde verkoper/helpdesker jou doet laten denken.

En niet te vergeten de imagoschade die het hele bedrijf leidt onder een misser zoals met de i-mate. Daar wordt intern aardig hard over gesproken. En als ze het dan ook nog niet zo netjes op zouden lossen heb je voor je het weet het hele Tros Radar en consumentenbond spul achter je aan.

Wel mooi dat je zelf impliceert dat de Rabobank stiekem wel coulant is("ze moeten wel", geen radar/consumentenbond achter zich aan). Als ik me niet vergis ben juist jij degene die zijn contract heeft kunnen ontbinden op basis van coulantie, en niet op basis van de AV.

Maar goed, laten we hier geen Rabo-topic van maken;)

quote:

vantHerman schreef op maandag 19 maart 2007 @ 15:36:
[...]


Wel mooi dat je zelf impliceert dat de Rabobank stiekem wel coulant is("ze moeten wel", geen radar/consumentenbond achter zich aan). Als ik me niet vergis ben juist jij degene die zijn contract heeft kunnen ontbinden op basis van coulantie, en niet op basis van de AV.

Maar goed, laten we hier geen Rabo-topic van maken;)

Op basis van coulance? Dat is op basis van de nederlandse wet. Volgens het consumentenrecht moet ik Rabobank in alle redelijkheid de mogelijkheid geven om hun fout op te lossen, dus mij een goed toestel te leveren. dit heb ik tot 2 maal toe gedaan en toen heb ik gebruik gemaakt van het recht tot ontbinden van de overeenkomst op basis van het niet nakomen van leveren van een deugdelijk product.

Moeten of niet, ze lossen het wel op. Of doen in ieder geval (veel) moeite het netjes op te lossen. De BT headset hadden ze niet hoeven doen en is iets wat ik bijzonder kan waarderen. Geen wet die ze daartoe verplicht. Bij mij heeft het in ieder geval het effect gesorteerd nog even te wachten en ze nog een kans te geven. Ondertussen ben ik positief over Rabo Mobiel en de service die ze verlenen. Lukt het niet het op te lossen, ja dan ben ik weg. Ik hoop echter wel dat het opgelost wordt. Ik vind de SPL een prima toestel (buiten z'n huidige kuren om) en hoop dat met de nieuwe serie de problemen voorgoed voorbij zijn. Mocht er WM6 op zitten, dan ben ik zelfs blij dat het allemaal zo loopt. Bij een meteen goed werkend toestel had ik geen WM6 toestel gehad. Maar goed, eerst maar zien en dan geloven.

Ik zie dat de i-mate nu weer bij de Rabobank te verkrijgen is. Weet iemand of dit een verbeterde versie is? Met WM6? Ik vind het een erg mooie telefoon maar met z'n huidige problemen ga ik liever voor een SonyEricsson die zich al bewezen heeft.

Als ik het topic zo doorlees is het best een dramatisch toestel..
Design en WM en formaat zijn wel naar mijn wensen..Zijn er ook mensen die tevreden zijn over dit toestel?

quote:

PnD schreef op donderdag 22 maart 2007 @ 16:29:
Zijn er ook mensen die tevreden zijn over dit toestel?

Oeh! Pick me! Pick me!

Ik ben tevreden over het toestel, enige minpuntjes voor mij zijn: de snelheid van het toestel, het zou wat sneller kunnen. En het feit dat de hoofdtelefoon niet werkt als ie aan de oplader of je pc heeft gehangen. Maar aan en uitzetten verhelpt dat weer. Voor de rest ben ik er absoluut tevreden over!

verwijderd, achteraf was het misschien niet zo handig

Modbreak:

Vooraf was het evenmin handig

Canaria wijzigde dit bericht 22-03-2007 20:17 (255%)