Het Logitech PLOPJES probleem topic DEEL 4

Deel vier alweer van het inmiddels beroemde plopjesprobleem topic.

---

Poll: Heb jij speakers van Logitech die ploppen? Ja de...:
• Logitech Z-5500 Digital
• Logitech Z-5450 Digital 5.1
• Logitech X-530
• Logitech Z-5400 Digital 5.1 Speaker System
• Logitech Z-2300
• Logitech Z-4
• Logitech Z-3e
• Logitech X-230
• Logitech X-210 Speakers

^{Ook een poll maken? Klik hier}

---

De huidige status.

• We wachten even af tot eind november.

• Mensen die door Logitech niet op de hoogte zijn gehouden, zouden jullie dit even kenbaar willen maken?

• We hebben het gehad, we gaan naar een consumentenprogramma!!!

• De FAQ op de Logitech site is bijgewerkt.

• 12 oktober, de dag van de belediging

• Goed nieuws. De nieuwe versie komt ook in de winkels!

• Afgelopen week is er een (persoonlijke) brief naar Logitech verzonden.

• Reactie van B.G. de nieuwe set is door de certificering gekomen.

• We hebben nog geen reactie van S.D. mogen ontvagen, dus vragen we er nogmaals om.

• 6-8 Is er een brief gestuurd naar S.D.

• Wat onverwacht kwam er vandaag toch een brief van S.D. Je kunt hem hier aanschouwen.

• Jullie hulp is nodig!

• Er is reeds een brief verstuurd naar diversen bronnen om een meer geopende communicatie omtrent het "plopjesprobleem" te creëren. De brief kun je hier aanschouwen.

• Er is besloten het probleem een internationeel karakter te gaan gegeven. We hebben hiervoor jullie hulp nodig! Zie deze post van R.C. voor meer informatie.

• Op 21 juli heeft B.G. een e-mail gestuurd waarin hij aangeeft dat Logitech zich zal beraden over de ontstane situatie. Wij krijgen uiterlijk op 26/7 van S.D. (hoogst verantwoordelijke VP van EU) de uitkomst van dit gesprek te horen. (Edit: Tot op heden hebben wij helaas niks meer vernomen van Logitech. Ook niet van S.D.).

• Op 21 juli is er besloten dat we het testen stop gaan zetten. Het "plopjesprobleem topic" krijg helaas een hele andere richting.

• Op 20 juli is er een telefonisch onderhoud geweest met B.G. helaas niet erg bevredigend. Een korte samenvatting lees je hier

• Op 5 juni is er door R.C. en mijzelf een brief gestuurd naar D.B. Deze brief stelt de gang van zaken aan de kaak. Met name het punt dat er door Logitech onvoldoende openheid aan de problemen wordt gegeven.

• Het testen kan beginnen. De testunits zijn aan mij geleverd. (Edit: Bij ontvangst blijkt één van de units al defect te zijn. Er wordt door Logitech een nieuwe POD verzonden). Helaas blijkt al vrij snel dat de testunits niet goed zijn.

• Op 6 juni heeft er tussen mij en B.G. een positief gesprek plaats gevonden. De uitkomst en het voorstel kun je hier lezen. De brief van T.Y. kun je hier vinden.

• 2 juni positief nieuws. Op dinsdag 6 juni zal er tussen mij en Logitech een gesprek plaats vinden over de nieuwe vorderingen. Na 6 juni weet ik iets meer.

• Op 31 mei is er door B.G. een e-mail gestuurd waarin uitgelegd wordt waarom Logitech meer tijd nodig heeft. We krijgen, zoals het er nu voorstaat, 2 juni een reactie. De betreffende e-mail van B.G. kun je hier vinden.

• Op 14 mei is er een reactie door mij gestuurd op de Logitech brief van 12 mei, naar de Vice President van Audio Engineering (T.Y.). Hierin word o.a. aangegeven dat wij het niet met de keuze van Logitech eens zijn. Inmiddels is er door B.G. bekend gemaakt dat het senior management van Logitech in overleg is met de ABU. Op uiterlijk 29 mei zullen wij een reactie krijgen op de door mij en R.C. gestuurde brieven. De brief van R.C. kun je hier vinden.
  De door mij gestuurde brieven van 14 mei worden in een later stadium openbaar gemaakt.

• Op 12 mei kregen wij een teleurstellende brief van Logitech waarin werd aangegeven dat er geen verder onderzoek, naar de problemen die wij ervaren, wordt gedaan. Al het mogelijk zou, naar Logitechs eigen zeggen, zijn gedaan. Het verder aanpassen van de Z-5500 zou er mogelijk toe kunnen leiden dat de speakers niet meer aan de vereiste keurmerken zou voldoen. De argumenten die hiervoor werden aangedragen zijn gebaseerd op onjuistheden en slaan derhalve nergens op. De reactie van R.C. op de brief van Logitech kun je hier lezen.

• Sinds 5 mei verstuurd Logitech de gemodificeerde Z-5500 naar klanten die hebben aangeven problemen te hebben met hun speakers. Helaas zijn, tot nu toe bij iedereen, de resultaten niet positief. De problemen zijn wel minder geworden in de meeste gevallen, maar zijn nog niet acceptabel. In sommige gevallen zijn de problemen zelfs erger geworden. Ondanks dat de problemen nog niet zijn opgelost, blijft Logitech doorgaan met het sturen van nieuwe speakers. Opmerking: Nog niet iedereen heeft de laatst nieuwe revisie van de set ontvangen. Het versturen van de speakers loopt in volgorde van aanmelding.

• Tussen 13 - 15 april is er, door Logitech medewerkers van de ABU, een bezoek gebracht aan Nederland. Tijdens dit bezoek hebben zij een aantal klanten bezocht die problemen hebben met hun Logitech speakers - dus niet enkel voor de Z-5500 serie -. Doel van dit bezoek was om de problemen beter in kaart te brengen en de relatie tussen de klant en Logitech te verbeteren. R.C. heeft hierbij Logitech de noodzakelijke aanpassing, voor het oplossen van de problemen, op een presenteer blaadje aangedragen. Helaas zijn niet al zijn adviezen opgevolgd in de aangepaste Z-5500 waardoor de problemen blijven bestaan. Zie ook de Logitech brief van 12 mei.

---

Op welke forums is de brief reeds gepost?

Via
Nvidia
X-bit Labs
AnandTech
Guru3D
HardOCP
Neoseeker
Logitech
AMDUsers
TheVeronicas
Hardwareforums
Abxzone
Tones
HTForum
Onlinehelpdesk
TomsHardware
PCMWeb

Aan jullie om deze lijst uit te breiden

De brief is tevens door R.C. verstuurd aan een aantal magazines, te weten:

Czech Computer
Tom's Hardware Guide
PC magazine
Australian PC Authority
PC Active
Chip Online
PC Pro
PC Magazine
PC Plus
PC Praxis
Computer Today
PC World
PC World Komputer
Viewz
RetroReview
PC Photo
PC Update
ZDNet
Australian Personal Computer Magazine
TriCity Computer Magazine
Internet de Alta Calidad
Computer Shopper
PC Magazine Middle East
PC-News
PC Chip
PC Today Online
PCM

---

Het probleem.

Veel mensen klagen dat hun Z-5500 - of ander speaker model van Logitech - regelmatige een harde plop laat horen op het moment dat er ergens in huis (of zelfs bij de buren) een lamp aan/uit gezet (Of een ander elektrische apparaat dat aan/uit springt).Ook word zeer regelmatige een bromtoon gemeld en hebben sommige gebruikers last van een radio signaal dat uitgezonden wordt over de speakers (Meestal een buitenlandse – AM – frequentie).

Wij hebben ons als collectief sterk gemaakt en Logitech zover gekregen na 5 maanden eindelijk uit te kast te komen dat er inderdaad een probleem bestaat.

---

FAQ

Heeft Logitech de problemen onderkend?

Inmiddels heeft Logitech te kennen gegeven dat er inderdaad problemen zijn met de Z-5500 en X-530 speaker serie.

Logitech biedt, op dit moment, twee mogelijke oplossingen:

1. Een vergoeding van de aankoopprijs op basis van een geldig aankoopbewijs.
2. Omruilen. Eind november 2006 komt er een plopvrije Z-5500 op de markt. De oude unit wordt gratis door Logitech opgehaald.
3. Er is reeds een iets verbeterde Z-5500 gemaakt. De verbeteringen zijn echter gering. In dat opzicht raad ik je aan om te wachten op de echt verbeterde set. Deze moet dan wel door de certificering komen. (Zie optie hierboven "omruilen"). Heb je geen zin om te wachten kun je er voor kiezen om deze iets verbeterde Z-5500 te nemen. Let op, je kunt maar 1x kiezen wat je wilt.
4. De Z-5500 kan worden omgeruild tegen een Z-5450. Uit eigen ervaring weet ik echter dat deze absoluut geen vervanger is voor de Z-5500. Daarbij plopt de Z-5450 ook, al is het in zeer geringe maten.

Welke keuze je ook maakt, de oude speakerset word in alle gevallen (gratis!) door DHL NL opgehaald. Mocht je kiezen voor een omruiling dan word de volledige speakerset omgeruild en dus niet alleen de POD of subwoofer. Het is aan jezelf om te bepalen of je de satellieten ook omruilt.


Waar staan alle afkortingen voor zoals ABU, B.G., J.B., etc?

ABU staat voor: Audio Business Unit. Dit is een interne afdeling binnen Logitech verantwoordelijk voor de audio producten.

• D.B. = Logitech medewerker. Functie: Chairman of the Board, hoogste baas van Logitech.
• S.D = Logitech medewerker. Functie: Hoogst verantwoordelijke Vice President EU regio.
• B.S. = Logitech medewerker. Functie: European PR Manager.
• T.Y. = Logitech medewerker. Functie: Vice President Audio Engineering.
• B.G. = Logitech medewerker. Functie: Customer Support Manager van de EU regio.
• J.B. = Logitech medewerker. Functie: Quality Assurance Engineering Manager.
• T.T. = Logitech medewerker. Functie: Customer support Manager.
• B.L. = Logitech medewerker. Functie: Customer Support Product Specialist Leader.

Waardoor worden de problemen veroorzaakt?

De afscherming van de kabel tussen POD en Subwoofer is niet goed. Dit komt doordat de massa verbinding nu middels de stalen behuizing van de connector loopt. Een elektrische staal op staal verbinding is verre van optimaal. Wat Logitech zou moeten doen is de afscherming (mantel) van de POD kabel verbinden met het massa pennetje van de “plug”. Op deze manier ontstaat er ten alle tijden een goede massa verbinding.

Electro magnetische afscherming aan de binnenzijde van de POD. Deze ontbreekt momenteel volledig. Hierdoor is de elektronica, aan de binnenzijde van de POD, erg gevoelig voor storingen van buitenaf. Een mogelijke oplossing kan worden gerealiseerd met behulp van elektrisch geleidende verf.
Zulks is tijdens het productie proces eenvoudig en goedkoop aan te brengen. Uiteraard moet deze afscherming wel met massa in de POD worden verbonden, anders werkt deze afscherming (ook) als een antenne.

Ik heb een andere set dan de Z-5500 / X-530 maar heb wel last van genoemde problemen. Wat kan Logitech voor mij betekenen?

Momenteel word er niet enkel naar de problemen met de Z-5500 gekeken maar ook naar de andere modellen. Er is echter geen officiële refund policy voor modellen anders dan de Z-5500 en X-530. Echter Logitech is, zoals zij altijd zijn geweest, zeer coulant. Zij zelf vertellen hierover het volgende

"We don't have an official refund policy for speakers other then the Z5500 and X-530 for which we diagnose the sensitivity issue. Having said this we do not allow any customers to be dissatisfied with any of our products. We typically work with such customers on an individual basis to solve their issue or offer a refund if we can't find a satisfactory solution in a reasonable time."

Ofwel, neem even contact op met Logitech. Zij zijn graag bereidt je te helpen. Loop je tegen problemen aan zie dan de overige vragen in de faq om e.e.a. op te lossen

Is het gebruik van een UPS een oplossing?

Nee, helaas niet. De plopjes komen letterlijk via de lucht - radiosignalen -.

Ik wil nu een speakerset kopen (met name de Z-5500 en X-530) van Logitech, krijg ik dan de laatste revisie die probleem vrij is?

Nee, de nieuwe set ligt namelijk nog niet in de winkels. Voor de X-530 komt géén oplossing, voor de Z-5500 wel. Rond het einde van het jaar zul je deze in de winkels kunnen kopen, volgens deze brief van Logitech. Je kunt deze set echter niet herkennen, de verpakking blijft hetzelfde.
Mocht je problemen ondervinden na aankoop kun je dit natuurlijk gewoon bij Logitech melden.

Als ik voor een omruiling van de speakers kies, in plaats van een refund kan ik dan achteraf nog een refund krijgen?

Nee, dit kan helaas niet. Op 15-6 stuurde Logitech een nieuwe brief rond waarin is aangegeven dat dit niet meer mogelijk is. Je moet dus verplicht kiezen helaas.[/b]

Kan de X-530 omgeruild worden voor de X-540?

Nee Logitech geeft aan dat dit niet mogelijk is. Je zult dus een refund moeten aanvragen en zelf in de winkel een X-540 moeten kopen

Bij wie kan ik mij melden wanneer ik problemen heb?

Je kunt het beste contact op nemen met de helpdesk van Logitech. Dit kun je doen door op deze link te klikken
Bellen kan ook. Klik hier voor te telefoonnummers. Mocht je er met Logitech niet uitkomen kijk dan naar de faq hieronder

OPMERKING: Let erop dat je, je e-mail adres juist doorgeeft. Wanneer je via de website contact op neemt krijg je altijd een automatische bevestiging van je incident teruggestuurd. Krijg je dit niet, dan is je incident ook niet juist geregistreerd.
Vraag wanneer je telefonische contact op neemt altijd om je case nummer!

Ik heb contact gehad met de helpdesk van Logitech. Zij ontkennen het probleem of zeggen dat ik terug moet naar de winkel. Men kan mij dus geen oplossing aanbieden. Wat nu?

E-mail even naar mij via [e-mail] en vermeldt hierbij je probleem. Vermeldt hierbij het case nummer van je incident. Dit heb je van Logitech gehad en begint met 060277-000xxx. Ik zal vervolgens contact op nemen met B.L. van Logitech. Hij zal dan persoonlijk je case bekijken en neemt vervolgens contact met je op.

Ik heb geen aankoopbewijs meer. Wat nu?

Wanneer je geen aankoopbewijs hebt, wilt dit niet zeggen dat je niet in aanmerking komt voor een oplossing. Een omruiling zal nog steeds tot de mogelijkheden behoren. Geld terug kan ook maar dit wordt onder zéér zéér strike voorwaarden gedaan. Ook in dit geval worden de speakers natuurlijk (gratis) door DHL NL opgehaald.

Wat is het telefoonnummer van de helpdesk van Logitech?

Telefoonnummers van Logitech vindt je hier

Ik heb een vraag maar kan het antwoord nergens vinden, ondanks dat ik héél goed gezocht heb. Wat nu?

Stel je vraag aan mij door hem te sturen naar [e-mail] of post hem hier op het forum.

---

De kleine lettertjes van dit topic

• Het is niet de bedoeling dat namen van Logitech medewerkers gepubliceerd worden. Wil je dus een e-mailtje van Logitech plaatsen verwijder dan ook even de naam van de medewerker of gebruik de eerste en laatste letter van z'n naam.

• Het is niet de bedoeling om in dit topic mogelijke alternatieve speakers te vermelden van andere fabrikanten. Wil je de speakers van Logitech vergelijken met die van andere fabrikanten kun je dat in dit topic doen.
  
  Edit: Omdat ze regelmatig naar voren komen, het merk Teufel schijnt goede alternatieve setjes te maken.

• Ben niet te lui en leest het topic en met name deze startpost even door alvorens je vragen gaat stellen. Veel vragen zijn al regelmatige de revue gepasseerd.

• Zo maar iets lopen blèren heeft geen toegevoegde waarde. Kritiek is welkom in de topic, maar moet wel onderbouwd zijn.

---

Voorgaande delen van dit topic:

Deel 1
Deel 2
Deel 3

tm030614 wijzigde dit bericht 02-11-2006 16:30 (254%)

Kan een modje de topic titel aanpassen naar "Deel 4"

quote:

tm030614 schreef op woensdag 14 juni 2006 @ 22:43:
Kan een modje de topic titel aanpassen naar "Deel 4"

Haha, wilde net zeggen We zitten inmiddels al weer in deeltje 4 met deze ellende.

Zit zelf ernstig te twijfelen wat ik met m'n setje ga doen.
Aangezien de test-sets ook nog problemen hadden heb ik het idee dat het logitech niet gaat lukken alle problemen goed op te lossen.
Goede kans dat ik in dat geval gebruik ga maken van de geld-terug regeling.

Kanarie wijzigde dit bericht 14-06-2006 22:48 (8%)

Ik zou iig ff afwachten tot die sets uit Amerika zijn komen overwaaien...

@TM: Was ik ook eens een keer optimistisch over iets,.. (verzendtijd),.. en dan trap jij erop..

Mvdlaak wijzigde dit bericht 14-06-2006 22:54 (42%)

Zijn er overigens nog mensen geïntresseerd in de brief van TY welke onlangs door B.G. overhandigd is aan tm030614, maar niet zo ver willen zoeken, kun je deze hier nog steeds downloaden (save as).

quote:

Mvdlaak schreef op woensdag 14 juni 2006 @ 22:52:
Ik zou iig ff afwachten tot die sets uit Amerika zijn komen overwaaien...

@TM: Was ik ook eens een keer optimistisch over iets,.. (verzendtijd),.. en dan trap jij erop..

LOL

quote:

Marf0rz schreef op woensdag 14 juni 2006 @ 23:01:
Zijn er overigens nog mensen geïntresseerd in de brief van TY welke onlangs door B.G. overhandigd is aan tm030614, maar niet zo ver willen zoeken, kun je deze hier nog steeds downloaden (save as).

Hij staat ook al enige tijd in de topic start. Of wil je hem verwijderen van je webspace?

Voor verandering van de topictitel: misschien topic report doen (ik doe het zelf (nog) niet in de veronderstelling dat iemand anders het al gedaan heeft).

Loodvrij soldeersel: voor zover ik weet inderdaad alleen goed voor milieu normen, gaat niets veranderen aan het plopjes of wat-dan-ook probleem.

Titelfix

Zeg,.. ze zijn nu toch wel van plan om een nieuwe revisie van de Z-5500 uit te brengen? iig dat maak ik op uit de meel die je van R.C. doorgestuurd hebt gekregen. Misschien ff de TS aanpassen?

Hallo, ik ben (helaas) ook in het bezit van de logitech x-530. Nu staat er in dit topic dat ik een vergoeding kan krijgen, betekent dit dat ik in dat geval mijn speakers in moet leveren of dat ik ze mag houden en zij mij een symbolisch bedrag van bv. 20 euro overmaken?

quote:

nielsb14 schreef op donderdag 15 juni 2006 @ 00:50:
Hallo, ik ben (helaas) ook in het bezit van de logitech x-530. Nu staat er in dit topic dat ik een vergoeding kan krijgen, betekent dit dat ik in dat geval mijn speakers in moet leveren of dat ik ze mag houden en zij mij een symbolisch bedrag van bv. 20 euro overmaken?

Hehe
'n Symbolisch bedrag is meestal maar 1 euro,..

De vergoeding houdt in dat je je complete aankoopbedrag terug krijgt gestort en dat je set gratis wordt opgehaald door DHL. Je krijgt geen geld terug als schadevergoeding/zwijggeld voor het kopen van een X-530 oid...

offtopic:
bedje roept!

quote:

Wat is het voordeel van loodvrij soldeer? Behalve dat het loodvrij is en dat de uitstoot van schadelijke gassen hierdoor beperkt wordt

Er zijn geen voordelen, alleen nadelen. Maar met de nieuwe Rohs wetgeving moeten alle producten die in europa naar een eindgebruiker uitgeleverd worden na 1 juli 2006 volledig loodvrij zijn. (uitgezonderd reparaties)

Loodvrije soldeer is minder sterk, minder elastisch, bevat luchbelletjes, vloeit niet goed uit. is dof, en heeft een hogere soldeertemperatuur nodig. Kortom, de industrie is er niet blij mee.
Bovendien is zilvertin 2,5 keer zo duur als tin met lood.

quote:

nielsb14 schreef op donderdag 15 juni 2006 @ 00:50:
Hallo, ik ben (helaas) ook in het bezit van de logitech x-530. Nu staat er in dit topic dat ik een vergoeding kan krijgen, betekent dit dat ik in dat geval mijn speakers in moet leveren of dat ik ze mag houden en zij mij een symbolisch bedrag van bv. 20 euro overmaken?

Staat toch echt in de topic start

"Welke keuze je ook maakt, de oude speakerset word in alle gevallen (gratis!) door DHL NL opgehaald. Mocht je kiezen voor een omruiling dan word de volledige speakerset omgeruild en dus niet alleen de POD of subwoofer. Het is aan jezelf om te bepalen of je de satellieten ook omruilt."

quote:

Mvdlaak schreef op donderdag 15 juni 2006 @ 00:38:
Zeg,.. ze zijn nu toch wel van plan om een nieuwe revisie van de Z-5500 uit te brengen? iig dat maak ik op uit de meel die je van R.C. doorgestuurd hebt gekregen. Misschien ff de TS aanpassen?

Als het door B.G. bevestigd wordt, zal ik de topic start aanpassen.

Over de opmerking van tm dat ook de shielding wordt aangepast en dit een uiteindelijke productieversie gaat worden:

Dat valt inderdaad niet tegen.... ik wacht toch nog maar ff af.

quote:

I am writing to you with an update regarding your Z5500 speakers. Thanks as always for your patience with this matter.

In our e-mail from mid of May we have offered you the choice between a full refund or an optimized speaker and you have chosen for the latter. As confirmed you are now on the waiting list to receive the optimized speaker. I expect that you will receive it towards the end of June. Before we dispatch the speaker I would like to inform you about the following:

After sending out the first batch of optimized speakers last month, we received mixed feedback. All customers who received the new speakers found that the popping issue was reduced. For some, it has reduced the popping to an acceptable level; for others it hasn’t.

Logitech has evaluated this feedback and we have decided upon a last solution which we hope you will find more acceptable. It is not Logitech’s culture to disappoint its customers.

This means that we continue to investigate the popping issue. We suggest using the results of our investigation to hand-build a few prototype speakers which a number of customers can test in real environments susceptible to popping.

If those customers feel satisfied with the prototypes and we manage to certify them, Logitech will produce a limited number of units. However, if the prototypes prove unsatisfactory to the customers, we will not offer a short term solution and take on all the learnings from the investigation and bring them into our future products. In such case you still have the possibility to choose one of the options as outlined below

Although I have high hopes that we will be able to offer you a satisfactory solution, I want to be honest too and emphasize that we cannot guarantee this process will be successful. It certainly will require more patience from you – the whole process might take up to six months. Nevertheless, we think it is right to go this extra mile.

In addition, we would like to offer a further option for you to choose from, namely the opportunity to replace your speakers with Logitech’s Z5450 speakers.

This means you now have four options you can choose from:

1. you can choose to await the outcome of our investigation and accept one of the “limited edition” speakers we intend to develop, test and certify. As said, there is no guarantee this investigation will result in these speakers being developed and the process may take up to six months;

2. you can still choose to receive an optimized speaker set which we can deliver within the coming few weeks. All customers who already received such unit have noticed an improvement on the popping noise with these speakers, although some still experience noise. If you choose this option, you will not qualify for another replacement should the prototypes be developed and certified;

3. you can also choose to accept the Logitech Z5450 Digital wireless speakers. We realize these are not the Z5500, but the Z5450 speakers are closest in terms of performance and wireless. Detailed product specifications are available on www.logitech.com. Again, if you choose this option, you will not qualify for another replacement should the prototypes be developed and certified;

4. you can request a refund. We will require (a copy of) the original purchase receipt for this.

We look forward to hearing from you which of these options you prefer to choose. Please reply to us until Friday 23.06.2006. If we do not hear from you until that time, we will presume you wish to wait for one of our “limited edition” speakers to be developed.

In closing, I apologize for the inconvenience and would like to thank you once again for your patience and understanding.

Kind regards,

Ben ik de enige met deze mail? Ik weet niet goed wat te kiezen...
Wat zijn jullie ideeen?

Let op bij het kiezen van optie 2:

If you choose this option, you will not qualify for another replacement should the prototypes be developed and certified;

Ik dacht dat ze net hadden gezegd dat als je de omruiling niet goed bevindt, dat je dan alsnog de andere omruiling mocht aanvragen.

Die is inderdaad opmerkelijk. Ik kan het nog wel begrijpen dat als je voor een Z-5450 kiest dat je dan niet nog 's een Z-5500 kan aanvragen, maar kiezen voor vervanging en daarna zoek je 't maar uit is een rare instelling?

quote:

disco stu schreef op donderdag 15 juni 2006 @ 10:01:
Let op bij het kiezen van optie 2:

If you choose this option, you will not qualify for another replacement should the prototypes be developed and certified;

Ik dacht dat ze net hadden gezegd dat als je de omruiling niet goed bevindt, dat je dan alsnog de andere omruiling mocht aanvragen.

Logitech maakt er een potje van en zijn absoluut niet eenduidig naar mijn idee. . Ik krijg het idee dat ze enigszins langs elkaar heen werken. Ze zeggen het eene tegen TM en doen het andere.

_Dune_ wijzigde dit bericht 15-06-2006 10:10 (25%)

In dat geval zou ik dan al zeker niet voor die optie 2 gaan, moest ik Z-5500 hebben.

Wat ook grappig is dat ze een set aanbieden ter vervanging die net zo goed last heeft van de kuren.

Ik neem even contact op met B.G. Mij vallen ook deze zaken op.

Vraag dan ook nog eens waarom de X-530 verdwenen is aub?

quote:

disco stu schreef op donderdag 15 juni 2006 @ 11:04:
Vraag dan ook nog eens waarom de X-530 verdwenen is aub?

Lees jij de laaste reacties van deel 3 eens even door.