KPN / HI abo: Eindelijk huidige saldo opvragen.

9 van de 10x werkt het hier ook niet.. maar kga er toch nooit buiten

Nu staat er wel in .. nog 98% tot 14 oktboter .. ik denk dat dat 14 september moet zijn aangezien ik gistere nieuwe bundel heb gehad

En inderdaad, het werkt nog steeds niet...

quote:

Neowam schreef op dinsdag 25 oktober 2005 @ 15:54:
En inderdaad, het werkt nog steeds niet...

Komt door het volgende, als ik 777 bel (refereert met 1244 SMS) krijg ik te horen:

quote:

De servicelijn van KPN Mobiel is op dit moment door een storing niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak. Probeert u het later nog eens.

Gisteren was er trouwens onderhoud, denk dat het uitgelopen is.

Het is huilen met de pet op. Een paar maanden geleden zat ik nog van 'gun ze de tijd om het een en ander werkend te krijgen' maar inmiddels zou het toch wel gewoon moeten werken
Niet zo lang geleden sms'te ik, en kreeg ik terug dat ik nog x% had tm 9 oktober, de volgende dag was het doodleuk x% tm 10 oktober, en de dag erna x% tm 11 oktober. Daar heb je ook verrekte weinig aan dus
Erg balen.

Bij orange was er een optie op een sms als je bijna door je bundel heen was.. Bij kpn zeker weer een utopie??

Ja dat kan je ook bij KPN instellen, je kan zelfs de bedragen op een hele euro kiezen, waarbij je graag een sms ontvangt. Ze komen echter niet aan, omdat er al maandenlang een storing is, en je het gebeuren niet kan instellen en gebruiken.

Lijn 777 werkt overigens sinds gisterenmiddag/avond weer naar behoren...

robert-630 wijzigde dit bericht 26-10-2005 16:46 (15%)

Gaat weer lekker bij HI
kan geen telefoonrekening online bekijken
en de smsjes met saldo naar 1244 komen niet aan.

iemand nog een idee hoe ik het nu wel kan checken?
echt niet handig dit

quote:

thespeed schreef op dinsdag 22 november 2005 @ 01:21:
Gaat weer lekker bij HI
kan geen telefoonrekening online bekijken
en de smsjes met saldo naar 1244 komen niet aan.

iemand nog een idee hoe ik het nu wel kan checken?
echt niet handig dit

haha tis ook zwaar iri!

Ik heb Hi30 en duurd een eeuwigheid tot ik een bericht terug krijg, of niet!

maja.. de techniek staat voor alles he

Ik heb het vanmiddag 2 keer gestuurd en kreeg net een berichtje terug.

Hij doet het weer niet :S:S

mjah de dienst werkt lekker, ik krijg nu elke keer me saldo en dan is het geldig tot de dag wanneer ik saldo heb gestuurd.

3 andere vrienden van mij hebben ook HI en hebben dit ook, dus ja het werkt lekker...

Beter gaan ze terug naar het begin, dat je je bedrag krijg te zien ipv %en

Dat probleem heb ik inderdaad ook.
Als ik sms krijg ik terug dat ik nog ..% heb tot de dag van vandaag.

Tevens heb ik het 2 weken geleden gehad dat ik na het sms'en ongeveer 21 sms'jes terugkreeg met mijn saldo.
In die berichten stond wel de juiste informatie, was alleen iets teveel van het goede

ja dat heb ik ook 1x snachts gehad, ik had die middag ervoor saldo gestuurd en daarna had ik snachts iets van 7 á 8x een smsje gekregen met me saldo .. na de 3e ofzo maar me telefoon op stil gezet

maargoed de service werkt nog niet echt lekker

Hmm iemand enig idee wanneer de bundel opnieuw ingaat?
of is dat de datum van de rekening.
kan het niet echt vinden .

en op het smsje staat altijd de datum van vandaag
niet echt handig

Op zich vind ik het niet erg dat ik te zien krijg dat er niets meer van mijn saldo over is, maar zeg dan hoeveel ik er overheen zit ofzo. En ook gewoon de einddatum van je bundel geven, niet die van de dag waarop je het smsje hebt gestuurd zou érg fijn zijn...

Mijn dochter heeft ook een hi-abbo met bundel. Omdat ze er absoluut niet over haar bundel heen wil, gewoon omdat ze dat niet kan betalen met haar zakgeld stuurt ze regelmatig een smsje naar 1244 om haar saldo op te vragen. Dit was ook de tip van de verkoper van Phonehouse.
Maar nu kreeg ze dus een rekening waarmee ze dik over haar bundel heen was.
Net zoals ik hier al lees van anderen kreeg ze foute informatie over haar saldo tegoed en dacht ze dat ze nog kon bellen binnen haar bundel.
Ik heb haar gezegd dat ze iedere dag nu moet checken en opschrijven wat 1244 als saldo aangeeft.

Gisteren had ze nog 34% tegoed, vandaag had ze 36% tegoed!

Ik vind dit dus gewoon puur misleiding en ga zeker een klacht sturen naar KPN.

_{Zelf heb ik Hi met I-mode daar kan ik wel op de eurocent nauwkeurig zien hoeveel saldo ik nog heb}.

Raar systeem bij hi... kan je niet gewoon te zien krijgen hoeveel euros je nog hebt in plaats van percentage van de maand? Want als het goed is wordt ook je bundel van vorige maand meegenomen en dat blijkt niet duidelijk uit die percentages die je krijgt van 1244.

idd vlekkeloos werkt het niet

Gelukkig ga ik overstappen k heb ut wel gehad met HI/KPN weer

quote:

SMSfreakie schreef op zondag 17 december 2006 @ 20:18:
idd vlekkeloos werkt het niet

Gelukkig ga ik overstappen k heb ut wel gehad met HI/KPN weer

Ik heb anders spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben overgestapt van HI naar T-Mobile.
Bij T-Mobile zijn het pas echte arrogante hufters.
De service van KPN mag dan misschien wel eens een keer te wensen overlaten, die is 100 keer beter dan bij T-Mobile. Met de service van andere providers heb ik geen ervaring.

quote:

Artwido schreef op zondag 17 december 2006 @ 20:55:
[...]


Ik heb anders spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben overgestapt van HI naar T-Mobile.
Bij T-Mobile zijn het pas echte arrogante hufters.
De service van KPN mag dan misschien wel eens een keer te wensen overlaten, die is 100 keer beter dan bij T-Mobile. Met de service van andere providers heb ik geen ervaring.

vertel?


Ik ben me nog aan het orienteren voor welke aanbieder ik dan ga nemen,

vind Mobiel internet van KPN gewoon TE DUUR!

en dan heb je nog maar GPRS, dan wil ik niet weten wat voor achtelijke tarieven KPN / HI gaat rekenen voor UMTS / EDGE als ze dat leveren gaan

quote:

radeon1 schreef op zaterdag 16 december 2006 @ 12:08:
Raar systeem bij hi... kan je niet gewoon te zien krijgen hoeveel euros je nog hebt in plaats van percentage van de maand? Want als het goed is wordt ook je bundel van vorige maand meegenomen en dat blijkt niet duidelijk uit die percentages die je krijgt van 1244.

Inderdaad, ik wil gewoon iets als het volgende zien:

"U heeft nog xx,xx euro over van het totale saldo van xx,xx euro, wat geldig is tot en met dd-mm."

Sterker nog, dat hebben we in april 2005 (tweeduizendVIJF) gehad, dit zijn toen later percentages geworden maar het zou toen volgens de klantenservice, die hierboven zo de hemel in geprezen wordt, '_spoedig_' weer in euro's weergegeven worden. Ik kan me vergissen maar volgens mij is het al bijna februari 2007!

Gelukkig heeft T-Mobile goedkoop mobiel internet en haar 1202 lijn waar alles zo kostenloos opgevraagd kan worden. De dekking van T is wel iets minder maar voor mij goed genoeg!

Sinds een paar dagen krijg ik totaal geen antwoord terug van saldo informatie... zwaar irritant

quote:

Scarp schreef op donderdag 25 januari 2007 @ 08:14:
Sinds een paar dagen krijg ik totaal geen antwoord terug van saldo informatie... zwaar irritant

Hier hetzelfde probleem, ik probeer het nog maar eens...

[edit]
Ja hoor, nu ineens wél een smsje...

Tackleberry wijzigde dit bericht 01-02-2007 20:11 (8%)

ik had net een sms hoor..