[KPN ADSL] Nieuwe Upgrade 18-05

[JvS]

Verwijderd schreef op 15 juni 2004 @ 15:47:
[...]

Hoho, dat is te kort door de bocht hoor. Het kan goed zijn dat upload en download verdeeld zitten op een bepaalde frequentie gebied en dat het probleem zich alleen voordoet op hoge of lage frequenties.

Klopt, ik had dat laatst ook gezegd (een lagere upload kan niet door slechte bedrading komen want het is een lagere frequentie) en toen bleek het dus toch aan de eigen bekabeling te liggen!

Ik zou het voor de zekerheid toch even rechtstreeks met een ander kort telefoonkabeltje op de ISRA testen en kijken hoe snel het dan is. Want in de AV van kpn staat dat de onderzoekskosten voor jouw rekening zijn, als de storing door jouzelf veroorzaakt wordt (je eigen kabels zijn je eigen verantwoording).

[Verwijderd]

Adslcentrale.nl:
Volgens de meldingen van onze bezoekers zijn 572 van de 1353 centrales klaar

KPN heeft het weer laten afweten...

[Yohost!]

Verwijderd schreef op 16 juni 2004 @ 08:55:
[...]

KPN heeft het weer laten afweten...

Wie heeft er dan nog de oude snelheid?

[Westereen]

Verwijderd schreef op 16 juni 2004 @ 08:55:
[...]

KPN heeft het weer laten afweten...

Dat kun je niet zegen, niet iedere gebruiker komt op adslcentrale.nl
Als er iemand op got is die kan melden dat die nog geen nieuwe snelheid heeft, dan mag je pas zegen dat KPN het heeft laten afweten

[Verwijderd]

JeroenM_tbs schreef op 15 juni 2004 @ 14:57:
2 telefoonhaspels bij je thuis of ergens van KPN (want dan klinkt het wel erg vaag iig...)?
Als je die haspels tussen de ISRA en de splitter hebt zitten is dit IMO een zeer slecht idee. Ook tussen de splitter en de modem mag de afstand niet te lang zijn, theoretisch maximum is 20 meter, maar als er meerdere aan elkaar gekoppeld zijn verslechterd dit de zaak nog eens.
Probeer de kabel tussen zowel ISRA en splitter als tussen splitter en modem zo kort mogelijk te houden voor het beste resultaat.
Wat ook kan zijn is dat de kabel naar jou huis verouderd of te lang is, alhoewel je dus zegt dat het volgens KPN niet aan hun ligt.

Waar haal je die 20m vandaan?? Er ligt hier op zijn minst 30meter tussen, gaat prima. Signaalwaarden zien er verder normaal uit. Het enige wat die splitter doet is de frequenties scheiden en het daarna op nóg een telefoonlijn gooien. En aangezien is maar 1100m van de centrale af zit zal die paar extra meter het hem ook niet doen...

[pt0x]

Ik heb zojuist gekeken op de website adslcentrale.nl waar ten eerste verkeerde informatie staat betreft mijn centrale (heeft iemand een email adress van de webmaster, staat niet op de site) en ten 2e is hij nog niet geupgrade, het gaat hier om postcode gebied 2492 te Leidscheveen.

[Verwijderd]

.

[ Voor 99% gewijzigd door Verwijderd op 31-10-2023 22:35 ]

[slaay]

pt0x schreef op 16 juni 2004 @ 10:31:
Ik heb zojuist gekeken op de website adslcentrale.nl waar ten eerste verkeerde informatie staat betreft mijn centrale (heeft iemand een email adress van de webmaster, staat niet op de site) en ten 2e is hij nog niet geupgrade, het gaat hier om postcode gebied 2492 te Leidscheveen.

KPN bellen zou ik zeggen, want de 15e is toch echt geweest

[Verwijderd]

Zouden we dan toch nog een upgrade krijgen?

http://www.xs4all.nl/nieu...php?meldtype=aankondiging

Wat me opvalt is de massa aan capaciteitsuitbreidingen, misschien dat de kleine verhoging slechts een oefening was om te kijken het remote upgraden kon werken? Tenminste dit begint wel bij me op te komen zo langzamerhand

[Pubbert]

Verwijderd schreef op 25 juni 2004 @ 13:14:
Zouden we dan toch nog een upgrade krijgen?

http://www.xs4all.nl/nieu...php?meldtype=aankondiging

Wat me opvalt is de massa aan capaciteitsuitbreidingen, misschien dat de kleine verhoging slechts een oefening was om te kijken het remote upgraden kon werken? Tenminste dit begint wel bij me op te komen zo langzamerhand

Kan ook zijn dat ze na de upgrade van Juni inneens wel erg dicht tegen de max. van de lijn aanzitten daar. Dus even wat uitbreiden.

Maarja,@home heeft nu bijv. een abo voor 50E wat bijna gelijk staan aan KPN's abo van 80 Euro Hoop dat ze er wat aan gaan doen.

[JvS]

dat zijn uitbreidingen van de capaciteit van de centrale, geen verhogingen van de adsl snelheid.

[Verwijderd]

JvS schreef op 25 juni 2004 @ 17:00:
dat zijn uitbreidingen van de capaciteit van de centrale, geen verhogingen van de adsl snelheid.

Maar wat misschien wel kan leiden tot een volgende upgrade.

[Joen]

Nee, de capaciteitsuitbreiding zoals ze op hun eigen KPN site hebben staan zijn nog niet afgerond. De laatsten waren in eind juli dacht ik.
Maar goed, misschien is het icm met deze kleine verhoging wel een opstapje naar een volgende verhoging ja.

[Verwijderd]

Over KPN direct adsl gesproken, ben nog steeds in de war met deze 2 zinnen

Gaat u over deze datalimiet heen, dan brengt KPN dit vooralsnog niet in rekening. Als KPN besluit om het wél in rekening te brengen, dan laat zij u dit twee maanden van te voren schriftelijk weten.

Ik hoop echt niet dat die mensen hier terugwerkende kracht bedoelen? Al is dat volgens mij (en sommigen die ik ken) niet echt legaal. Maar zoals het daar staat zou het best wel een mogelijkheid zijn...

Of ben ik gewoon erg in de war?

[Joen]

Gaat u over deze datalimiet heen, dan brengt KPN dit vooralsnog niet in rekening. Als KPN besluit om het wél in rekening te brengen, dan laat zij u dit twee maanden van te voren schriftelijk weten.

Lijkt mij anders harstikke duidelijk.
Ze hebben het over een policy, niet of ze iets in rekening brengen ja of nee.

Als het goed is houd dit dus in dat de regel pas in gaat 2 maanden nadat ze het aan je hebben mede gedeeld en ga er maar vanuit dat zij over de periode waarin deze regel niet geld geen rekening gaan brengen als je over je limiet komt.

[JvS]

Verwijderd schreef op 25 juni 2004 @ 22:54:
Over KPN direct adsl gesproken, ben nog steeds in de war met deze 2 zinnen


[...]


Ik hoop echt niet dat die mensen hier terugwerkende kracht bedoelen? Al is dat volgens mij (en sommigen die ik ken) niet echt legaal. Maar zoals het daar staat zou het best wel een mogelijkheid zijn...

Of ben ik gewoon erg in de war?

wat denk je zelf? Dat ze hiermee wegkomen?

[Joen]

AAAARGH! $@#@%@#
Herinnerd men mijn vorige idioot veel geëdite bericht nog in dit topic?:
[rml]JeroenM_tbs in "[ KPN ADSL] Nieuwe Upgrade 18-05"[/rml]

Ik heb nu dus wéér last van idioot veel connection en link loss-es. De resetteller is in een nacht+ochtend tijd van 29 naar 78 gegaan (Thomson Alcatel SpeedTouch 510i).
Hij wil in de tijd dat het niet goed meestal niet hoge syncen dan op 1600kbit download ipv 2240.
Op dit moment van schrijven is het gelukkig al weer 50 minuten goed.

Ik heb er toch maar achteraan gebeld bij Planet, gelijk een 1e lijns aan de telefoon (gelukkig! ) die me toch doorschakelde naar een 2e lijns waar ik wel even 10 minuten op moest wachten (á €0,10 p/minuut ), maar dat had de 1e lijns wel netjes voor gewaarschuwd.

De 2e lijns kwam tot de conclusie (en achteraf vermoed ik het zelf eigenlijk ook wel) dat waarschijnlijk mijn modem niet meer deugd (beetje kapot). Hij vroeg me of ie ook warm was (heb em overeind staan dus de warmte kan wel wegkomen) en dat heb ik na het gesprek nog gecontroleerd: handwarm ongeveer.
Hij heeft een ticket aangemaakt bij KPN en zij zouden me binnen 48 uur terug moeten bellen zei hij (maar vast niet in het weekend ). Hij vermoedde dat de modem wel omgeruild zal moeten worden.
Ik hoop dus dan ook dat ALS de modem inderdaad niet deugd dat ze em dan nog voor de 24e willen omruilen, want dan verloopt mijn garantie...

Ik had het er nog met de 2e lijns over dat ik de neiging had om KPN als schuldige aan te wijzen met hun rare verhogingen (vooral omdat de vorige keer dat dit gebeurde in de verhogingen periode was nog voor dat ik zelf verhoogd was), maar je moet natuurlijk alle mogelijkheden nog open houden zoals dus een kapotte modem.

To be continued...

[ Voor 11% gewijzigd door Joen op 09-07-2004 14:12 ]

[tweakduke]

Ik heb het al eens eerder gezegt, maar toch:

Dat je veel wegvalt kan naast defecte apparatuur ook nog een andere reden hebben:

Als je ver weg woont, verhoogt kpn je snelheid toch zomaar. Ik viel na een verhoging ook zomaar opeens weg, na lang testen uitproberen etc. Bleek het gewoon dat ik te ver weg woonde voor die snelheid!

Ik heb meteen verlaagt en verhip ineeens was mijn internet weer goed.

[Joen]

Dan vind ik dat ze je dan wel van te voren mogen waarschuwen of op verzoek nog eens nameten.
En dat verklaart niet waarom het 1 maand lang tussen mijn 2 incidenten wèl goed gaat. een kapot gaande modem lijkt me in mijn geval aannemelijker.
Zeker gezien het "kleine plaatjes probleem" zoals ik hier boven heb beschreven.

[ Voor 15% gewijzigd door Joen op 09-07-2004 16:58 ]

[Joen]

Line State Enabled
Speed (Kbit/sec) 416 up / 2240 down
Duration 08:30:41

Joepie, al weer 8,5 uur goed! \\O//

Maar (*zucht*) net op dat moment (21.30 uur) belt er 1 van de KPN om het incident verder af te maken.
Samen komen we tot de conclusie dat ik sinds 13.17 uur weer een goede verbinding zou moeten hebben. Dat was volgens de KPN-medewerker althans de laatste keer dat mijn modem een verbinding met het KPN-netwerk opnieuw heeft opgebouwd. Volgens mij heb ik rond 14.00 uur ook nog connection loss-es gehad maar goed. Ben ff te lui om dat exact na te rekenen (iemand die het voor me uitrekend? )...

Ik had zelfs nog allerlei gegevens uit een telnet-sessie met de modem gegeven aan de KPN medewerker. Zegt ie doodleuk dat ie daar nog nooit mee gewerkt heeft en dat het hem niet veel zegt.
Ik dacht dat als je een bepaald product koopt waarin het bedrijf min of meer 'gespecialiseerd' is dat je daar ook wel een klein beetje support op kan leveren?

Maar goed... het komt er dus op neer dat KPN ook niets kan uitrichten nu de verbinding weer een hele tijd goed is. Dat wordt dus ook gene modem omruilen....
Nouja, als ie alsnog kadoek gaat koop ik me er dan zelf wel eentje van ook een heel ander merk.

Maar nu waren hier vandaag tegen over ons huis ook al KPN medewerkers aan het graven geweest, een paar weken geleden plm. 40 meter verderop (ook aan de overkant) ook en er belde me een buurtgenoot op vanaf haar mobiel dat hun 'vaste' telefoon het niet deed.
Zou er dan toch iets goed mis zijn met de lijn?
Ook heb ik al 2 keer in ongeveer 3 weken tijd gehad dat ik een "in bezet toon" kreeg als ik de hoorn normaal opnam (dus niet wanneer de telefoon gaat). Een keer ophangen en opnieuw opnemen en het was weer goed.
Strange....

Anyway..
* Joen hoopt dat het ten minste voor een maand weer goed gaat
En die garantie? Nouja, jammer dan? Dan maar zelf een modem kopen. En dan eentje die echt stukken beter is.
_{Hmm, val in de herhaling.}

[AvK]

JeroenM_tbs schreef op 09 juli 2004 @ 22:01:
[...]

Joepie, al weer 8,5 uur goed! \\O//

"Blaaaat"

Maar nu waren hier vandaag tegen over ons huis ook al KPN medewerkers aan het graven geweest, een paar weken geleden plm. 40 meter verderop (ook aan de overkant) ook en er belde me een buurtgenoot op vanaf haar mobiel dat hun 'vaste' telefoon het niet deed.
Zou er dan toch iets goed mis zijn met de lijn?
Ook heb ik al 2 keer in ongeveer 3 weken tijd gehad dat ik een "in bezet toon" kreeg als ik de hoorn normaal opnam (dus niet wanneer de telefoon gaat). Een keer ophangen en opnieuw opnemen en het was weer goed.
Strange....

Volgens mij moet je gewoon eens een storing melden.
Lijkt er op dat je telefoonlijn niet helemaal lekker is gezien de graaf activiteiten in jouw buurt.
Verzopen las of zo.....

[ Voor 3% gewijzigd door AvK op 10-07-2004 00:24 ]

[DutchTSE]

JeroenM_tbs schreef op 09 juli 2004 @ 22:01:
[verhaal]

als ik je goed begrijp valt dus om de X aantal uur/minuten je verbinding weg?

datzelfde probleem heb ik dus ook, zit eerst adsl modem, dan vigor 2200E router en dan 3 pc's, merk het tijdens werken altijd omdat windows zegt 1 van de kabels is niet aangesloten. Dan kijk in ik me router menu en zie ik dat router zichzelf heeft gereset (of omdat de verbinding werdt verbroken, of uit zichzelf ) en moet de verbinding dus weer opnieuw gemaakt worden

nooit echt aan geergerd, maar als jij ut toch aan ut oplossen bent

[Joen]

Nee, ik heb daarbij niet aldoor last van een melding dat de netwerkkabels niet zijn aangesloten.
Ik heb dat slechts 1 keer gezien en zag daarbij de automatische reset van mijn Thomson Alcatel SpeedTouch 510i en daarna heb ik nog maar 1 reset zelf gezien. De andere resets zijn min of meer 'ongemerkt' gebeurd.

Nu is het dan zo in eens weer goed, dus ik laat het hier dan nu ook bij.
Maar toch vermoed ik dat het in mijn specifieke geval 3 oorzaken zou kunnen hebben:
• toch de warmte (gisteravond was het op mijn kamer best warm, vooral door de buitentemperatuur, mijn kamer is in weze namelijk niets anders dan een gedeelte omgetimmerde houten zolder)
• te hoge luchtvochtigheid (het was gisteravond best benauwd en slecht weer waardoor er waarschijnlijk een redelijk hoge luchtvochtigheid zou kunnen zijn)
• slechte telefoonlijn (vermoeden is er vooral door opmerken van de werkzaamheden van de KPN-ers en het vernemen van een buurtgenoot dat ze niet kan bellen (en dat wordt pas maandag opgelost ook zo vreemd...))

Ik zal er de volgende keer eens een beetje op proberen te letten als het hele voorval weer gebeurd, maar ik vermoed eigenlijk 1 van de bovenste 2 of allebei.

Edit:
Over dat automatisch resetten: die van mij reset dus uit zich zelf als er teveel 'verbindingsfouten' zijn geweest.
De Planet Internet helpdesk en de KPN helpdesk hebben dit beiden min of meer bevestigd dat dit zo gebeurd ja.

@AvK:
Als het aan de telefoonlijn ligt hoef ik de storing niet te melden. De laatste tijd wordt hier al vaker aan de telefoonlijn gewerkt. Puur en alleen om juist de (door reeds anderen gemelde) storingen te verhelpen.
Anders komen ze hier nooit namelijk.

[ Voor 22% gewijzigd door Joen op 10-07-2004 01:28 ]

[AvK]

JeroenM_tbs schreef op 10 juli 2004 @ 01:23:
@AvK:
Als het aan de telefoonlijn ligt hoef ik de storing niet te melden. De laatste tijd wordt hier al vaker aan de telefoonlijn gewerkt. Puur en alleen om juist de (door reeds anderen gemelde) storingen te verhelpen.
Anders komen ze hier nooit namelijk.

Toevallig onlangs blikseminslag gehad in jouw buurt?
Schijnbaar is er een redelijk grote storing opgetreden.
Als ze 'overal' aan het graven zijn ...........
Overigens loop je het risico dat ze jouw lijntje overslaan als je niet zelf een storing meldt. Kans is niet groot, maar toch.

Ik acht de kans groot dat deze storingen in jouw buurt (en de daaropvolgende graafwerkzaamheden) de oorzaak zijn van de connection loss.

[Joen]

Ze waren niet tegelijekrtijd met het graven ebzig toen ik de connection loss-es had. Het waren btw ook meer link loss-es dan connection loss-es. Het gaven door de KPN-ers was 's morgens en dat gedoetje met mn modem begon pas 's avonds rond 17.30 uur en ging tot en met 14.00 uur de volgende dag door, ongeveer net als de vorige keer eigenlijk (4 juni).
Nu is mijn verbinding alweer een hele tijd goed terwijl mijn buurtgenoot nog steeds niet normaal telefoon heeft (volgens mij heeft ze op het moment wel normaal ADSL).