Het grote @Home problemen topic [deel 5]

[Maestro.mosjuh]

DataCopy schreef op 11 mei 2004 @ 08:47:
Sinds gisteren ook mijn pakketje geinstalleerd. Ik heb alleen wel wat problemen met dat Surfboard motorola modem. Komt iemand het volgende bekend voor?

- Alle kastjes, toeters en bellen geinstalleerd,
- Modem aangeschakeld, power brand continue, receive knippert
- power, receive en send branden contininue, online knippert (verbinding zoeken?)
- na een aantal minuten weer terug bij stap 2......

Is dit een probleem met de modem? Heb inmiddels een mailtje gestuurd...

je modem is nog niet geprovisioned.
@home heeft nog jouw oude modem in het systeem staan.
oplossing:
pak de modem erbij en noteer de volgende gegevens die erop staan: hfc mac id, s/n (NIET customer s/n) en het type (sb4200 of sb5100)
bel naar de helpdesk, leg uit dat je nieuwe modem hebt, dat deze niet online komt en dat online knippert.
helpdesk zal jouw om die gegevens vragen, voert deze in. dan mag je na een bepaalde periode de modem resetten (even uit het stopcontact halen) en dan komt ie online

suc6

[DataCopy]

Ah mooi, klinkt goed.... alleen het is de eerste keer dat ik me bij @home heb aangemeld dus ik heb geen vervangende modem gekregen. Wel een beetje slordig lijkt me dan...

Ik zal eens kijken wat ze te zeggen hebben (als ik ze aan de lijn krijg iig )

[The_Scarabial]

DataCopy schreef op 11 mei 2004 @ 11:27:
Ah mooi, klinkt goed.... alleen het is de eerste keer dat ik me bij @home heb aangemeld dus ik heb geen vervangende modem gekregen. Wel een beetje slordig lijkt me dan...

Ik zal eens kijken wat ze te zeggen hebben (als ik ze aan de lijn krijg iig )

dan geldt het zelfde verhaal

[Orion84]

hmm, de laatste tijd al een paar keer last gehad van het volgende verschijnsel in m'n packetlogs:

code:

Time       Source          Src Prt Destination  Dst Prt Protocol Info
13:32:18.0 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=10360)
13:32:18.1 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=16280)
13:32:18.3 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=26640)
13:32:18.4 217.120.90.189  1163    0.0.0.0      0       TCP      1163 > 0 [] Seq=0 Ack=0 Win=0
13:32:18.6 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=1480)
13:32:18.7 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=2960)
13:32:18.8 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=5920)
13:32:18.9 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=7400)
13:32:19.1 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=14800)
13:32:19.2 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=19240)
13:32:19.4 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=28120)
13:32:19.5 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=31080)
13:32:19.6 217.120.90.189  1163    0.0.0.0      0       TCP      1163 > 0 [] Seq=0 Ack=0 Win=0
13:32:19.8 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=1480)
13:32:19.9 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=2960)
13:32:20.0 217.120.90.189          0.0.0.0              IP       Fragmented IP protocol (proto=TCP 0x06, off=7400)

dit soort packets komen dus constant binnen, al varieert de frequentie waarmee die packets van poort 1163 naar poort 0 voorkomen wel. En is het ook niet altijd poort 1163, 1365 oid is ook al eens voorgekomen)
kan iemand mij uitleggen wat hier nu aan de hand is?? De bron ben ik niet zelf, mijn ip zit in de 217.120.98.xx range.

ik heb dit gescand vanaf mijn debian (2.4.x) router met tethereal. Verder bekeken en gefilterd met ethereal odner windows (uitgelezen uit packetlog file die ik op router had gemaakt)

PS: ik heb alle "normale" traffic en ARP enzo er heir dus al tussenuitgefilterd. Dit zijn alle packets die ik van die bron binnenkrijg. bovendien gaat er ook gee verkeer de andere kant op (dus met 217.120.90.189 als dest.)

[ Voor 26% gewijzigd door Orion84 op 11-05-2004 14:24 ]

[Maestro.mosjuh]

DataCopy schreef op 11 mei 2004 @ 11:27:
Ah mooi, klinkt goed.... alleen het is de eerste keer dat ik me bij @home heb aangemeld dus ik heb geen vervangende modem gekregen. Wel een beetje slordig lijkt me dan...

Ik zal eens kijken wat ze te zeggen hebben (als ik ze aan de lijn krijg iig )

en heb je al nieuws?

[markvt]

Yeah, gisteren een motorola surfboard gekregen, zo ongeveer iedereen hier in het dorp. En dit terwijl ik nooit problemen heb met mijn com21 maarja vooruitgang is altijd een verbetering (toch ? )

[Verwijderd]

Tis wat je vooruitgang noemt, heb com21 gisteren vervangen voor dat motorola geval. Op zich werkt het wel ding straalt als een kerstboom, alle lampjes aan, en ze blijven aan ook al is de pc uit. Maar goed, dat maakt niet uit. Wat minder grappig is dat pc nu soms gaat hangen tijdens booten, dat had ik met die com21 nooit.

Weet iemand oplossing/oorzaak van pc hangen tijdens booten (gewoon zwart scherm, geen hd activiteit) in verband met dat surfboard ding (sb5100)? (OS is winXP)

[DataCopy]

Maestro.mosjuh schreef op 12 mei 2004 @ 23:51:
[...]

en heb je al nieuws?

Jawel, de modem was inderdaad nog niet aangemeld... dus na het doorbellen van het (wat-is-het) 20 cijferig s/n en MAC werd de boel in orde gebracht. Goed geholpen op zich, maar toch vind ik het een beetje slordig.

Bedankt voor info nog!

[Verwijderd]

hoe check je btw de log van het motorola modem? of kan alleen @home dat

P.s. heb het nieuwe modem woensdag morgen geinstalleerd (oude modem werkte vanaf 08.00u niet meer, meteen oranje lampjes). Tot nu toe heb ik geen uitval meer!

[siggy]

Nog steeds heeft niemand gebeld, het is wel wat beter geworden maar heb af en toe nog discos. Als je zegt dat er terug wordt gebeld, verwacht ik toch dat er teruggebeld gaat worden....

[jevn]

Verwijderd schreef op 14 mei 2004 @ 16:48:
hoe check je btw de log van het motorola modem? of kan alleen @home dat

P.s. heb het nieuwe modem woensdag morgen geinstalleerd (oude modem werkte vanaf 08.00u niet meer, meteen oranje lampjes). Tot nu toe heb ik geen uitval meer!

http://192.168.100.1/startup.html

Linkje: daarme kome je in het scherm van je modem (althans, dat werkt bij mij wel).

[KnOeFz]

lol... als ik met die link hierboven de logs bekijk van mijn moden begint dat in 1970!!
Ik heb ouwe zooi gekregen

[Klippy]

siggy schreef op 14 mei 2004 @ 18:12:
Nog steeds heeft niemand gebeld, het is wel wat beter geworden maar heb af en toe nog discos. Als je zegt dat er terug wordt gebeld, verwacht ik toch dat er teruggebeld gaat worden....

Je hebt wel mail denk ik

Geachte Maastricht@Home abonnee,

Nutsbedrijven Maastricht gaat de komende anderhalve week samen met @Home uitgebreide werkzaamheden uitvoeren in uw regio.
Deze starten op 18 mei en duren tot 27 mei. Hierbij zal men het netwerk herindelen met als doel het oplossen en voorkomen van plaatselijke storingen. Het gaat hier onder andere om ruisproblemen, waardoor modems niet optimaal functioneren. Ook zal de snelheid van de verbinding stabieler worden.

Gedurende deze periode kunt u hinder ondervinden zoals een tragere verbinding. Wij beseffen dat dit voor u niet optimaal is en bieden onze excuses aan voor de mogelijke overlast. We menen echter dat deze werkzaamheden noodzakelijk zijn om de herindeling succesvol te laten verlopen en om u op lange termijn een goede verbinding te kunnen blijven bieden.

[..]

Misschien helpt 't
Ik heb iig nergens last van, dus ze doen maar

[-SaveMe-]

Ik heb sinds afgelopen week ook zo'n motorola. Teringding doet het autonegotaiting van de duplex speed niet goed. Voordat ik daar achter was, pffff ...
Nu op mijn linux-router zelf de eth0 op 10-HD geforced en eindelijk connectie!

In mijn log kom ik overigens veel van dit tegen:

code:

2004-05-15 05:25:51 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:51 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:51 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:51 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:51 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:50 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:50 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:49 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:49 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:49 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:49 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:49 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:48 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:48 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:48 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:48 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:47 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing 
2004-05-15 05:25:47 3-Critical 0x0501BD64 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing 
2004-05-15 05:25:47 3-Critical 0x0501BDC8 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing

Iemand enig idee wat dat is ?

[Verwijderd]

Ook een mail naar snelheid @home.nl gestuurd met brakke speedtest resultaten...

Klantenservice mailt: In september wordt netwerk aangepast.
f1f2f3 mailt: Ik betaal nu al!
Klantenservice mailt: Bellen, dan kunnen we meten.
f1f2f3 belt: Modem oke, PC niet te zien, router?
................Ja, router. Router verwijderd. PC oke.
................Verbindingssnelheid <= telefoonlijntje
................Mail sturen naar [e-mail] met speedtest resultaten en
................referentienummer klantenservice
f1f2f3 mailt: Resultaten en referentienummer.
Klantenservice mailt: In september wordt netwerk aangepast.
f1f2f3 mailt: Bye bye

3 jaar , nu

[CamU]

Verwijderd schreef op 20 mei 2004 @ 10:32:
Ook een mail naar snelheid @home.nl gestuurd met brakke speedtest resultaten...

Klantenservice mailt: In september wordt netwerk aangepast.
f1f2f3 mailt: Ik betaal nu al!
Klantenservice mailt: Bellen, dan kunnen we meten.
f1f2f3 belt: Modem oke, PC niet te zien, router?
................Ja, router. Router verwijderd. PC oke.
................Verbindingssnelheid <= telefoonlijntje
................Mail sturen naar [e-mail] met speedtest resultaten en
................referentienummer klantenservice
f1f2f3 mailt: Resultaten en referentienummer.
Klantenservice mailt: In september wordt netwerk aangepast.
f1f2f3 mailt: Bye bye

3 jaar , nu

Ik snap em ff niet: is je snelheid altijd gewoon ronduit slecht of heb je niks van die upgrade meegekregen? In geval van het eerste is het antwoord van @home natuurlijk belachelijk, ze horen je nu al een fatsoenlijke dienst aan te bieden. In geval van het laatste, dan kan het zijn dat je in een van die plaatsen op de lijst van snelheid.home.nl woont en dat je daarom niet in aanmerking komt voor een modemwissel (die bij velen, o.a. mijzelf het probleem verholpen heeft). Bovendien zeg je dat de klantenservice mailt, je zou als het goed is een mailtje terug moeten krijgen van [e-mail].

[Verwijderd]

@CamU

Snelheid is grote delen van de dag prima maar op andere momenten zwaar triest. Uiteraard vooral s'avonds wanneer ik zoals veel anderen in de gelegenheid ben om te internetten. Met zwaar triest bedoel ik een download van onder de 10kbyte/s.

Ik heb wel degelijk wat meegekregen van de upgrade. De upload was altijd ~10kbyte/s en daarna ~16kbyte/s.

Inderdaad een vreemde zaak dat Customer Support antwoord op mailtjes naar Snelheid???

De resultaten van speedtest op de avond van bellen. De eerste meting is gestart terwijl ik met de klantenservice aan de telefoon was.

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed May 12 2004 om 21:59:31 UTC+0200)

Download : 3.3 KByte/sec
Upload : 0.7 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed May 12 2004 om 22:09:59 UTC+0200)

Download : 3.1 KByte/sec
Upload : 3.0 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed May 12 2004 om 22:23:12 UTC+0200)

Download : 2.6 KByte/sec
Upload : 1.5 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed May 12 2004 om 22:24:02 UTC+0200)

Download : 260.4 KByte/sec
Upload : 7.1 KByte/sec

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed May 12 2004 om 22:31:11 UTC+0200)

Download : 390.5 KByte/sec
Upload : 14.6 KByte/sec

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 20-05-2004 16:57 ]

[jevn]

DataCopy schreef op 11 mei 2004 @ 08:47:
Sinds gisteren ook mijn pakketje geinstalleerd. Ik heb alleen wel wat problemen met dat Surfboard motorola modem. Komt iemand het volgende bekend voor?

- Alle kastjes, toeters en bellen geinstalleerd,
- Modem aangeschakeld, power brand continue, receive knippert
- power, receive en send branden contininue, online knippert (verbinding zoeken?)
- na een aantal minuten weer terug bij stap 2......

Is dit een probleem met de modem? Heb inmiddels een mailtje gestuurd...

Dan zal je binnenkort wel een standaard mailtje krijgen dat je moet bellen voor je geholpen wordt.

Kan wezen dat ze je modem nog aan moeten melden.

[sigma01]

Op dit moment heeft @home een problemen in een (gedeelte) van Tilburg. Haal snelheden van nog geen 5KB/s down en ook zoiets up. Er schijnen problemen met ruis te zijn (?) op het com21 platform. Zijn er nog meer mensen die hier nu last van hebben (zit zelf in 5032).

[Maestro.mosjuh]

jevn schreef op 20 mei 2004 @ 16:47:
[...]

Dan zal je binnenkort wel een standaard mailtje krijgen dat je moet bellen voor je geholpen wordt.

Kan wezen dat ze je modem nog aan moeten melden.

beetje late reactie?
probleem was nl al opgelost.....:

DataCopy schreef op 13 mei 2004 @ 11:01:
[...]


Jawel, de modem was inderdaad nog niet aangemeld... dus na het doorbellen van het (wat-is-het) 20 cijferig s/n en MAC werd de boel in orde gebracht. Goed geholpen op zich, maar toch vind ik het een beetje slordig.

Bedankt voor info nog!

[Verwijderd]

sigma01 schreef op 20 mei 2004 @ 17:47:
Op dit moment heeft @home een problemen in een (gedeelte) van Tilburg. Haal snelheden van nog geen 5KB/s down en ook zoiets up. Er schijnen problemen met ruis te zijn (?) op het com21 platform. Zijn er nog meer mensen die hier nu last van hebben (zit zelf in 5032).

Knooppunt Roosendaal/ Breedband/ Motorola...upload heel de avond reeds rond de 14kB/s, download nix an bemerkt.
edit:/
vanmorgen geen vrandering waarop de klantersevicecomputer me vertelde dat 'er onverwachte storingen zijn in de regio, techneuten a/h opolossen..zo snel mogelijk..blabal' Enige wat ik nu weet is dat het probleem niet aan mijn kant veroorzaakt wordt
nogmaals edit:/
hebben ze dit vermeld bij de storingen:

Storing regio Bergen op Zoom vrijdag 21 mei 08:00
Door een storing in ons netwerk kunt u
vrijdag 21 mei 2004 vanaf 08:00 problemen
ondervinden met onze internet service.Eventuele gevolgen zijn merkbaar in de regio Bergen op Zoom.De storing kan invloed hebben op de verbinding.Onze technici zijn bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen.

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 21-05-2004 12:10 ]

[-Skyhawk-]

Heb ook steeds last van een instabiele verbinding, Dan haal ik even de stroom er af, en dan maakt ie weer verbinding, maar dat werkt dus niet fijn

Deze fout melding geeft de motorola modem,

code:

1970-01-01 00:02:48     3-Critical     0x040D9A2C     DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
1970-01-01 00:02:41     3-Critical     0x04E33948     No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:02:34     3-Critical     0x0501BD64     SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing
1970-01-01 00:02:30     3-Critical     0x0501BDC8     SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing

Dus zelfde als de persoon van een pagina terug.

[Moartn]

Niets te klagen over @home nu eigenlijk...

M'n uploadsnelheid was zwaar ondermaats, ik haalde zelfs 's nachts 16K/s niet, laat staan 32K/s, terwijl de upgrade van de snelheid in onze regio al klaar had moeten zijn (@home bevestigt dit ook). De downloadsnelheid is prima: 250K/s om 20-21u, tot 400+K/s na middernacht... Het is puur de uploadsnelheid...

Ik woensdagavond even flink lopen speedtesten:
Upload 20-5-2004 1:08 14.5K/s
Upload 20-5-2004 0:42 12.2K/s
Upload 20-5-2004 0:11 13.3K/s
Upload 19-5-2004 23:41 11.7K/s
Upload 19-5-2004 23:11 8.5K/s
Upload 19-5-2004 22:40 10.2K/s
Upload 19-5-2004 22:10 8.3K/s
Upload 19-5-2004 21:39 8.7K/s
Upload 19-5-2004 21:09 7.6K/s
Upload 19-5-2004 20:50 8.6K/s
Upload 19-5-2004 20:20 7.6K/s

Dat in een mailtje gezet naar [e-mail], en ik krijg net een mailtje dat ik binnnen een week een nieuwe kabelmodem krijg!

Die motorola's schijnen wel wat beter te werken dan die com21's...

Ben benieuwd

[Verwijderd]

OPGELOST: Storing regio Bergen op Zoom vrijdag 21 mei 08:00
De storing is verholpen.

Mogelijk een andere storing dan ik hier ondervind...
Upload is nog steeds rond 14kB/s hiero.
Modem tig keer gereset, nix..
(wrom kost klantenservice 10ct/min. ipv 10 ct/gesprek )

[Verwijderd]

Ik wordt echt helemaal gek hier ..
Mijn @home breedband verbinding is echt sleeeeecchht... Internet valt er hier wel 1x per minuut vanaf.
Ik kan amper online gamen ..echt niet leuk meer
Ik heb trouwens een E-Tech router voor 2 computers

[Zap]

Probeer het eens zonder router. Mogelijkerwijs klapt je router er uit door een vloedgolf RIP-broadcasts van andere routers op je subnet ofwel teveel TCP connecties.

Heb je een Docsis of COM21 modem en wat doen de lampjes bij uitval?

[ Voor 43% gewijzigd door Zap op 21-05-2004 15:29 ]

[Verwijderd]

COM21 .. lampjes blijven allemaal groen

[dbzfan]

Na 3 dagen geen, of bijna geen verbinding te hebben gehad zit ik weer ff op relaxte snelheid te surfen.

Pfoe.

Com21.

[Verwijderd]

Zo, daar ben ik dan weer.
Ik zit nou al bijna 2 weken te klooien met problemen, maar had me expres voorgenomen pas te posten als het verholpen was zodat ik in 1x een leuke post kon maken met al het gekloot van @home er in.

Zondag 9 mei:
Mijn verjaardag.
Ik zat de hele ochtend en halve middag beneden bij de visite.
Op een gegeven moment liet ik iemand mijn modem zien en het viel me op dat die niet online was (mijn nieuwe motorola dus).
Ik dacht "ah whatever, kleine storing".
2 uur later keek ik nog eens en de boel was nog steeds down.
Ik belde dus de @home helpdesk op, omdat ik voor de volgende dag nog spul voor school uit mijn mailbox moest halen, dus ik wilde graag weten hoe lang het nog ging duren.

Helpdesk medewerker:
Aan de manier hoe de lampjes knipperen te horen is de connectie weg.
Ik:
Ja, dat zeg ik, ik mijn modem komt niet online en ik heb alles gecontroleerd.
Helpdesk:
Ok, ik zal even een monteur lang moeten sturen, dit kan op zijn vroegs dinsdag.
Ik:
Ok, vandaag niet kan ik begrijpen, maar waarom morgen niet?
Helpdesk:
Zit minimaal 2 dagen tussen.
Kunt u dinsdag 's ochtends of 's middags?
Ik:
Ok, doe maar 's middags, want dan ben ik thuis

Dus ik heb zoiets van.. ok, dan maar hopen dat de boel nog online.

Die avond komt de modem om 10 uur weer online om dat vervolgens 10 minuten vol te houden.
Maandag lag het er de hele dag uit en dinsdag werkte het gewoon.

Dinsdag 11 mei:
8:30, ik sta op het punt om naar school te gaan... deurbel.
Ik doe open.
Essent storingsdienst, u had een storing?
Ik:
ehh, ja, alleen ik had 's middags gezegd.
Monteur:
Ohw, in mijn planning staat ochtend.

Dit was dus een dikke communicatie fout van @home.

Na 3 kwartier sleutelen in het wijk kastje kwam hij me vertellen dat er ruis op de kabel zat en dat hij die verholpen had.
Door die ruis kon de verbinding wegvallen als het druk was.

Al goed.. monteur weer weg.. ik 2 uur te laat op school

Verbinding hield vervolgens goed stand.

Zaterdag 15 mei:
Ik zit te surfen en opeens.. zap, verbinding weg.
Ik:


Ik bel dus weer naar @home.

Ik: Mijn verbinding ligt er weer uit en er is al een monteur geweest die ruis heeft gemeten en weg heeft gehaald.
Helpdesk:
Ja, ik meet hier idd ruis op uw modem
Ik:
Hoe kan dat nou, mijn modem is offline.
helpdesk:
Ja, ehm, dat meten we op de lijn, er zit ruis op de lijn.
Ik:
Ja, whatever, wanneer kan de monteur komen?
Hij:
op zijn vroegst dinsdag ochtend.
Ik:
Dan kan ik niet, wanneer kan het verder nog?
Hij:
Woensdag of vrijdag.
Ik:
Doe dan maar woensdag ochtend.
Hij:
Ok, staat genoteerd.

Maandag is @home weer gewoon up en blijft dat ook.
Alleen woensdag nog eens een uur uitval

Woensdag ochtend:
.... niks ....
Woensdag middag:
.... niks ....
Donderdag:
Niks

Vanmorgen, ik lag lekker uit te slapen op mijn vrije dag.
Half 9 's ochtends.
TRING!!!!!!!!!!!!!
Ja goedenmorgen, essent storingsdienst weer.
Ik:
ehm, ja whatever, ik heb toch echt duidelijk woensdag gezegd, maargoed.


Tja, ik ben net al in het wijkpunt geweest, maar er valt hier geen ruis te meten hoor.
Ik:
tja dat beweerde de helpdesk medewerker.

Hij zegt:
Het enigste wat ik kan doen is je een nieuw modem geven, want het zou daar dan haast wel in moeten zitten.
Zo gezegd zo gedaan.
Hij pakt een witte motorola modem (normaal voor bedrijven) omdat hij niks anders bij zich heeft.
Dit modem is ook krachtiger, dus zou ook minder problemen met ruis moeten hebben.
Ik zie en hoor hem naar @home bellen alwaar hij het serie nummer en het MAC adres doorgeeft.
Na het aansluiten van de modem test ik de verbinding even.. en ja. ik kan internetten.. nou woei.

Monteur weer weg.
Ik kijk vervolgens even op speedtest.
Download: 109 kb/s
Dus ik maar weer de helpdesk bellen.
Tja, ik haal mijn snelheid niet met mijn zojuist geinstalleerde modem.
Dus die gast kijkt het na en ja hoor, het oude mac adres staat er nog in
Om 12 uur kon ik dan eindelijk weer ouderwets snel en stabiel internetten...
Dacht ik...

Om 5 uur vanavond is mijn verbinding weer weg.
Dit keer is de modem gewoon online, maar krijg ik geen IP meer toegewezen van de DHCP.
Ik bel dit keer behoorlijk geiriteerd de helpdesk.
Ze hebben geen idee wat het probleem is en proberen de schuld nog bij mijn bekabeling te leggen.
Dus ik zeg:
Hoe zit dat dan met dat instellen van dat MAC adress, ik neem aan dat jullie daarmee een reservation maken voor mijn modem?
Ja, dat klopt zegt die gast.
.. even stilte ... ik hoorde hem klikken en slikken
Meneer, als u nou even de stekker uit het stopcontact haalt en over een half uurtje weer terug stopt stel ik even de lease duur goed in.

Na dit alles heb ik het echt helemaal gehad met @home.
Het enigste positieve wat ik over dit alles kan schrijven is de monteur, die mij tenminste openheid van zaken gaf en duidelijk vertelde wat het probleem was en hoe die dat ging oplossen


Een half uur geleden ben ik opnieuw de offline status van het modem verloren.
Ik laat die monteur dit keer met rust en ik heb gedaan wat ik al veeeel langer had moeten doen.
Ik heb mijn al 3 maanden geleden getypte opzeg mailtje verstuurd en ADSL aangevraagd.

Ik heb het heeeelemaal gehad met @home en dan vooral met de service.
Ze kunnen me de pot op.


OMG wat een mega post

[Verwijderd]

Tja, zit nu al een week internet, omdat de modum een ip selecteerde / aangaf van een oude @home gebruiker die geen abonnement meer heeft lopen. Eén nieuw ip dan? Werkte niet, aldus de medewerker van de technische dienst.

Wat dan doen?
Gewoon wachten meneer en als ie het zaterdag nog steeds niet doet dan probeert u nog maar es te bellen voor tien eurocent per minuut.

Dat u al 3 kwartier heeft gebeld?
Nou, als u dan zelf even een mailtje stuurt naar de klantenservice dan krijgt u een paar daagjes gratis internet.

Dat u geen mailtjes kan sturen, omdat u nu al een week geen internet heeft?
Tja meneer, we kunnen altijd proberen te helpen, maar toveren daar doen we niet aan. Dag meneer!

tsssss....en hij wilde geeneens zen naam geven toen ik em daarna nog es vroeg met wie ik nou gesproken heb. Das én heel laf én volgens mij zijn ze dat wel verplicht te zeggen indien daar naar gevraagd wordt. Ondertussen zit ik dus op de PII van men vriendin...........pfffffff

[jevn]

Maestro.mosjuh schreef op 20 mei 2004 @ 18:32:
[...]

beetje late reactie?
probleem was nl al opgelost.....:


[...]

/me jevn zit zich even diep te schamen

Gelukkig had ik het dan wel goed. 'k weet niet hoe ik dit had. Ik moet zeggen dat alle problemen die ik had passer zijn sinds ik ook een motorola heb.

[-Skyhawk-]

Goed, ik weet wat het probleem hier is.

code:

Upstream
Power Level.....56 dBmV

En dit zit vaak op 58 dBmV. Kortom ik zal maandag even bellen of ze er wat aan kunnen doen daar.

* -Skyhawk- heeft schoon zijn nocht van het traplopen

[Verwijderd]

Het vreemde verschijnsel dat de upload gehalveerd is bij mij kan ik echt niet begrijpen...hopelijk kan iemand een suggestie doen me in de goede richting te helpen?
Ondernomen acties:
-modem tig keer geresetm, evenals pc.
-ada-ware en spyware erover heen gehaald.
-virusdefinities gehaald en totaal gescanned.
-onder netstat gekeken naar 'afwijkende' connecties.
-verschillende snelheids testen uitgevoerd met een gelijk resultaat.
-helpdesk gebeld, modem is nagekeken "staat netjes op breedband"Nix bijzonders.
-op verzoek van helpdesk snelheidsmetingen doorgestuurd naar snelheid@home oid.
...
ik ben radeloos, temeer omdat ik vanuit helpdesk kreeg te horen dat zij niks bijzonders merkten/ zagen. Ook ' onderhoud en storingen' gesjekt en op vanvraag bleek de storing in mijn regio niks van doen te hebben met m'n probleem.
Nu is het wachten (tot na het weekend ) op een antwoordmail van snelheid@home...Liever heb ik een aanwijzing waar mogelijk het probleem vandaan zou kunnen komen. Volgens de helpdesk zou het aan "tal van factoren" kunnen liggen, verder wilde hij niet een suggestie maken waar ik me op zou kunnen richten. Volgens hem was ik de enige die me met een dergelijk probleem had gemeld. Het lijkt net of ik ben gecapped, of ben teruggezet in upload, maar helpdesk ontkrachtte dit natuurlijk. Opmerkelijk genoeg is er met de downloadsnelheid niks aan het handje, tenzij ik de upload meer dan 12kB/sec opdrijf, dan zakt down logischerwijs helemaal in.

Iemand bekend met een dergelijk iets?
Hellup!

[Verwijderd]

-Skyhawk- schreef op 21 mei 2004 @ 22:32:
Goed, ik weet wat het probleem hier is.

code:

Upstream
Power Level.....56 dBmV

En dit zit vaak op 58 dBmV. Kortom ik zal maandag even bellen of ze er wat aan kunnen doen daar.

* -Skyhawk- heeft schoon zijn nocht van het traplopen

Wat zijn dan de precies goeie waardes?
Want ik had vanavond op een gegeven moment ook een gastje van de helpdesk aan de lijn en die ging even overleggen en daarna kwam hij terug met de mededeling dat mijn signaal even problemen had, maar dat dat zo wel weer weg was.
Dus ik vroeg hem waarom ik dat dan al 2 weken had en toen zei die zoiets van:
"Dit mag ik eigenlijk niet zeggen, maar dit is gewoon een tijdelijke ruis wat iets normaals is en niks met die andere storing te maken heeft"
Deze helpdesk mederwerker zat mijn dus mooi te vertellen dat het bekend is dat er af en toe een verbinding door valt door een paar verkeerde waardes, waarna ze normaal gesproken doen alsof hun neus bloed, omdat het later wel weer weg trekt.. en ze doen er geen ruk aan.

Ik neem het de helpdesk medewerkers niet kwalijk hoor, die hebben ook maar opdracht gekregen voor wat ze wel en niet moeten/mogen zeggen, maar hoe het daar door de organisatie geregeld is... dat ik tot 2x toe de monteur op een compleet verkeerde dag krijg en dat soort dingen... dat kan toch gewoon niet waar zijn.
Ik ben erg blij dat ik @home heb afgezegd nu.

Good riddance!

edit:
anyway.. ik heb dus:
Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 43504000 Hz Ranged
Power Level 54 dBmV

Downstream Value
Frequency 482000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 36 dB
Power Level 1 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading


Ik heb dan nu wel een bedrijfs modem hier staan hé
(de SurfBoard 4200E geloof ik)

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 22-05-2004 00:40 ]

[Tatsu]

-Skyhawk- schreef op 21 mei 2004 @ 22:32:
Goed, ik weet wat het probleem hier is.

code:

Upstream
Power Level.....56 dBmV

En dit zit vaak op 58 dBmV. Kortom ik zal maandag even bellen of ze er wat aan kunnen doen daar.

* -Skyhawk- heeft schoon zijn nocht van het traplopen

Doe dat morgen maar, is de helpdesk ook open.

[Verwijderd]

Wat zijn dan de precies goeie waardes?
...
Downstream Value
Frequency 482000000 Hz Locked

Mag ik je vragen wat je hebt staan qua frequency mbt de upload?
Bij mij staat ie geloof ik op 14000000000hz (kan een nulletje schelen), domme conclusie van me zeker dat ik die 14000000nogwat Hz vertaal als 14kB/sec upload?

[Maestro.mosjuh]

Verwijderd schreef op 21 mei 2004 @ 23:53:
[....]

hoe kan ik met zoveel mogelijk text zo weinig mogelijk zeggen

ik weet nu dat je veel hebt gedaan maar ik/we hebben nogsteeds erg weinig info.

wat ik graag zou willen weten:
- welk modem (toch wel 1 van de belangrijkste dingen. Al gok ik dat het een com21 is)
- welke upload snelheid heb je in het verleden gehaald
- welke regio; en staat deze op de 'probleemlijst'?
- start je computer zo opnieuw op en (zonder verdere programma's te openen) draai netstad en post het resultaat.
- je pin code

mijn gok op dit moment:
- je hebt een com21 en zit in een probleemgebied (dan zal @home misschien de upload teruggeschroeft hebben. Hier kan de helpdesk echter niets van zien, dus die is in de veronderstelling dat je idd nog op 32kb/sec staat). Hier kan je bar weinig aan doen

mocht je een motorola hebben is het iets makkelijker troubleshooten.
je kan proberen dit programma'tje te draaien (ik heb com21 dus weet niet of/hoe hij werkt). Hier kan je zien hoe je upload van je modem nu staat ingesteld. Mocht die verkeerd staan moet de helpdesk je even een modem update geven.
mocht je je vingers aan dat progje niet aan willen branden:
- bel dan nog 1 maal de helpdesk en vraag of ze voor jou een modem update willen doen/geven. (helpdeskmedewerker kan gaan twijffelen maar zal het waarschijnlijk zonder problemen doen. Mocht dat niet zo zijn bedank hem vriendelijk voor zijn genomen tijd en bel nogmaals. Dat de HD'er kan gaan twijffelen ligt namelijk aan het feit dat hij normaal gesproken eerst een procedure/troubleshoot moet doorlopen voordat hij een modem update doet. Echter kan een modem update geen kwaat dus zal het waarschijnlijk bij de HDer geen probleem opleveren.)

suc6 en laat ff weten hoe het afloopt.

[ Voor 6% gewijzigd door Maestro.mosjuh op 22-05-2004 00:49 ]

[Verwijderd]

Bedankt voor je reactie!

Maestro.mosjuh schreef op 22 mei 2004 @ 00:46:
[...]
hoe kan ik met zoveel mogelijk text zo weinig mogelijk zeggen
das toch wel knap van me eh
ik weet nu dat je veel hebt gedaan maar ik/we hebben nogsteeds erg weinig info.

wat ik graag zou willen weten:
- welk modem (toch wel 1 van de belangrijkste dingen. Al gok ik dat het een com21 is) Motorola
- welke upload snelheid heb je in het verleden gehaald na de verhoging rond de 30 kB/s, breedband
- welke regio; en staat deze op de 'probleemlijst'? regio Bergen op Zoom, storing is verholpen, zo las ik. Zoals ik al aangaf wist de HD te vertellen dat ik de enige die dit probleem heeft gemeld
- start je computer zo opnieuw op en (zonder verdere programma's te openen) draai netstad en post het resultaat. komt nog, heb nu nachtdienst, ben dus niet thuis
- je pin code misschien dat ik je achteraf wel errug dankbaar ben lol

[Maestro.mosjuh]

Verwijderd schreef op 22 mei 2004 @ 00:55:
Bedankt voor je reactie!

[...]

np.

hummm... toch een motorola
dan denk ik dat het toch nog 1 telefoontje word naar de HD met de vraag of ze je een 'modem update' willen geven.

ik ga nu

[PolarBear]

Uit betrouwbare bron vernomen dat alle @Home pakketten binnen een aantal maanden (weer) een upgrade krijgen.

[LiquidSmoke]

wat bedoel je de snelheid?

[MailMan]

Wat anders?
Ze hadden het er toch al over dat het in September mogelijk was de upload nogmaals te verdubbelen naar 640kbit voor een kleine vergoeding. En er was ook al rumoer om verhoging van de downloadsnelheid.

[Verwijderd]

Zijn er hier nogmeer mensen in omstreke van Den bosch die om de minuut internet uitval hebben? ik wel

[Raku]

Verwijderd schreef op 22 mei 2004 @ 00:36:
[...]


Wat zijn dan de precies goeie waardes?
Want ik had vanavond op een gegeven moment ook een gastje van de helpdesk aan de lijn en die ging even overleggen en daarna kwam hij terug met de mededeling dat mijn signaal even problemen had, maar dat dat zo wel weer weg was.
Dus ik vroeg hem waarom ik dat dan al 2 weken had en toen zei die zoiets van:
"Dit mag ik eigenlijk niet zeggen, maar dit is gewoon een tijdelijke ruis wat iets normaals is en niks met die andere storing te maken heeft"
Deze helpdesk mederwerker zat mijn dus mooi te vertellen dat het bekend is dat er af en toe een verbinding door valt door een paar verkeerde waardes, waarna ze normaal gesproken doen alsof hun neus bloed, omdat het later wel weer weg trekt.. en ze doen er geen ruk aan.

Ik neem het de helpdesk medewerkers niet kwalijk hoor, die hebben ook maar opdracht gekregen voor wat ze wel en niet moeten/mogen zeggen, maar hoe het daar door de organisatie geregeld is... dat ik tot 2x toe de monteur op een compleet verkeerde dag krijg en dat soort dingen... dat kan toch gewoon niet waar zijn.
Ik ben erg blij dat ik @home heb afgezegd nu.

Good riddance!

edit:
anyway.. ik heb dus:
Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 43504000 Hz Ranged
Power Level 54 dBmV

Downstream Value
Frequency 482000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 36 dB
Power Level 1 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading


Ik heb dan nu wel een bedrijfs modem hier staan hé
(de SurfBoard 4200E geloof ik)

Kijk , dat is iets wat ik dus niet volg. Iedereen heeft bij downstream een bepaalde waarde staan van bijvoorbeeld 56 dBmV.. Ik heb daar dus lekker -10 dB staan Mag ik hieruit opmaken dat mijn kabeltje dusdanig verrot is dat ik een verzwakking van 10 dB heb? Verder doet hij het perfect hoor , maar die waarde volg ik dus niet helemaal ivt andere mensen...


Frequency 378000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 34 dB
Power Level -10 dB
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 2
Frequency 43504000 Hz Ranged
Power Level 52 dBmV

Downstream is trouwens zwaar gecapped op 360 kb/s Mooie kaarsrechtelijn hier tijdens downloaden. Ik heb het gevoel dat ik hier de enige ben die op deze lijn zit... Ik woon ook in een gehucht

Upstream haal ik ongeveer 29,6 kb/s overdag en 's avonds

[ Voor 15% gewijzigd door Raku op 22-05-2004 14:10 ]

[Verwijderd]

Ja, hier ook (Boxtel). Heb al met de helpdesk aan de lijn gehangen: "Ja meneer, we zien hier wel wat vreemds als we de modem checken, maar we moeten het eerst zeker weten voordat we een monteur sturen."

Het komt erop neer dat ik, als ik weer eens uitval merkte, moest gaan kijken naar de lampjes (en dan met name het RF-lampje). Deze zou op het moment van de uitval anders moeten gaan branden. Ik ben natuurlijk als een gek aan 't op en neer lopen gegaan, maar er is niks te zien.

Nu denk ik aan twee mogelijke oorzaken:
- de uitval is steeds zo kort dat ik het niet redt om in die tijd naar de meterkast te sprinten
- er is iets anders aan de hand

Ik denk dat de eerste optie de meest waarschijnlijke is. De storing lijkt zich namelijk vooral voor te doen als er weinig tot geen activiteit is over de internetverbinding (bijv. alleen m'n messenger staat ingelogd). Vaak kun je wel weer meteen inloggen en browsen op het moment dat je merkt dat de verbinding is verbroken, dus dan zou de storing hooguit een 10tal seconden duren.

De tweede optie lijkt me bijna uitgesloten: het aantal verbindingen dat ik heb openstaan volgens netstat is laag genoeg volgens de helpdesk. Er draait verder geen software die de boel zou kunnen verstieren (firewall e.d.).

Heeft er iemand een idee wat te doen, voordat ik de monteur laat komen die dan niks kan vinden? Ik ben 't namelijk onderhand wel een beetje zat

[Trebbors]

Com 21 Weert hier, nog nooit probs gehad buiten een keer een enkele netwerk storing. Zal wel geluk zijn dan..

Speedtest is geen goede test, komen nooit de juiste waardes uit verneem ik her en der. Teveel andere factoren buiten het @home netwerk die het beinvloeden.
Progjes als Kazaa verneuken ook vaak het TCP/IP protocoll dus na deinstallatie ervan (kazaa etc.) lost niets op, alleen alle tcp/ip protocollen verwijderen ook van eventuele inbelverb. anders komt die daar vandaan weer terug.

Tip: Bij geen IP lease win XP:
Pc met winXP reboten helpt soms niks, DHCP client herstarten vaak wel!

[Verwijderd]

Maestro.mosjuh schreef op 22 mei 2004 @ 01:11:
[...]
hummm... toch een motorola
dan denk ik dat het toch nog 1 telefoontje word naar de HD met de vraag of ze je een 'modem update' willen geven.

Dit was zowaar de gouden tip! Na een modem update (is dat dit?:"Provisioned Unit Update skipped. Image is current. "-> lijkt me up2date?) schoot de upload ineens omhoog, hopelijk blijft dat zo.
Maestro.mosjuh, je bent meesterlijk, thanx again:)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 22 mei 2004 @ 14:28:
Ja, hier ook (Boxtel). Heb al met de helpdesk aan de lijn gehangen: "Ja meneer, we zien hier wel wat vreemds als we de modem checken, maar we moeten het eerst zeker weten voordat we een monteur sturen."

Het komt erop neer dat ik, als ik weer eens uitval merkte, moest gaan kijken naar de lampjes (en dan met name het RF-lampje). Deze zou op het moment van de uitval anders moeten gaan branden. Ik ben natuurlijk als een gek aan 't op en neer lopen gegaan, maar er is niks te zien.

Nu denk ik aan twee mogelijke oorzaken:
- de uitval is steeds zo kort dat ik het niet redt om in die tijd naar de meterkast te sprinten
- er is iets anders aan de hand

Ik denk dat de eerste optie de meest waarschijnlijke is. De storing lijkt zich namelijk vooral voor te doen als er weinig tot geen activiteit is over de internetverbinding (bijv. alleen m'n messenger staat ingelogd). Vaak kun je wel weer meteen inloggen en browsen op het moment dat je merkt dat de verbinding is verbroken, dus dan zou de storing hooguit een 10tal seconden duren.

De tweede optie lijkt me bijna uitgesloten: het aantal verbindingen dat ik heb openstaan volgens netstat is laag genoeg volgens de helpdesk. Er draait verder geen software die de boel zou kunnen verstieren (firewall e.d.).

Heeft er iemand een idee wat te doen, voordat ik de monteur laat komen die dan niks kan vinden? Ik ben 't namelijk onderhand wel een beetje zat

Ik heb om de zoveel tijd het zelfde probleem, zit lekker te surfen en valt msn etc weg. Soms zie ik dan ook een xp ballonetje met de tekst dat een van de netwerkkabels niet goed is aangesloten, 10 sec later werkt alles weer.
Best wel iritant, maar gelukkig nog niet gebeurt als ik aan het gamen ben.

[rvm]

Snelheid gaat omhoog, zie:
http://www.troublesathome...n=nieuws&page=item&id=469

[sll]

rvm schreef op 23 mei 2004 @ 00:48:
Snelheid gaat omhoog, zie:
http://www.troublesathome...n=nieuws&page=item&id=469

Goh, breedband-abo gaat (weer?) omhoog per 1 juli:

Down: 500 kbyte/sec.
Up: 64 kbyte/sec.

En ik wacht nog op de upgrade naar 32 kb/s up voor september...

Omdat in een aantal plaatsen de COM21 platforms te vol zitten om daar direct de hogere snelheden te kunnen behalen zullen een flink aantal abonnees gemigreerd worden naar het Docsis platform. De betreffende abonnees krijgen van @Home bericht over de procedure voor het omwisselen van het kabelmodem.

Mooi, maar is 1 juli niet een beetje kort dag hiervoor? Ze hebben nog ruim een maand. Is dit weer een kwestie van 'Eerst zien, dan geloven?'

Maar laat ik niet (te) negatief doen, dit zijn natuurlijk mooie specificaties

[CamU]

Ruud, geweldige berichten. Ik verheug me nu al op de maand juli (om meerdere redenen overigens )

[Verwijderd]

he, goed nieuws
kan ik nog net (hopelijk) een maandje van die mooie upload gebruik maken eerdat ik abo van demon werkende heb.
overigens ben ik ook benieuwd of het ze gaat lukken.
na de verhoging van de upload de vorige keer is 32 kB/s nooit gehaald, dus ben ik zeer nieuwsgierig of 64 wel gehaald wordt.
download ook omhoog? toemaar

[CamU]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 01:25:
he, goed nieuws
kan ik nog net (hopelijk) een maandje van die mooie upload gebruik maken eerdat ik abo van demon werkende heb.
overigens ben ik ook benieuwd of het ze gaat lukken.
na de verhoging van de upload de vorige keer is 32 kB/s nooit gehaald, dus ben ik zeer nieuwsgierig of 64 wel gehaald wordt.
download ook omhoog? toemaar

Nadat mijn modem vervangen is van Com21 naar Motorola (nu 2 weken geleden) zit ik iig constant op 32 kB/sec up (overhead included). Ik zou het fijn vinden als @home deze specificaties kan waarmaken, maar een stabieler en goed presterend netwerk voor elke abonnee staat voor mij nog iets hoger op de verbeterlijst.

[vehpol]

Ze hebben de upgrade van vorige keer nog niet eens goed op orde, dat zou pas ergens augustus/september gefixt worden. En nu opeens zouden ze het nog veel sneller kunnen maken en binnen 4 weken kunnen regelen? Ik geloof er eerlijk gezegd helemaal niets van dat ik het ga merken. Noem me maar pessimistisch, maar echt eerst zien dan geloven. Maar verder is het buitengewoon goed nieuws, het idee dat je eindelijk zo'n lekkere upload krijgt (over de download heb ik niets te klagen, die is altijd wel goed geweest) doet me toch wel even een momentje glimlachen!

[Cade_Foster]

Ik heb sinds ik verhuist ben (300 meter). last van random disconnects. Ik had eerst een witte motorola modem en die viel helemaal uit. Ik zag dat windows aangaf dat de netwerk verbinding verbroken was. Na diverse keren bellen met de helpdesk hebben ze een nieuwe modem opgestuurd. Nu heb ik een zwarte motorola. Nu heb ik nog steeds last van random disconnets. MSN en irc verliezen even de verbinding en verbinden gelijk weer. volgend een logboek van irc gebeurt dis soms om de 10 min. Met als gevolg dat ik al op sommige irc kanalen ben gebanned. Maar iedere keer dat ik nu bel met de helpdesk zeggen ze dat ze nks kunnen vinden en dat ik maar moet bellen als het probleem zicht weer voor doet. Soms heb ik 2 dagen geen last en soms om de 10 min. iemand enig iedee? Ik heb ook een tijdje met een router er tussen geprobeert maar dit hielp niks.

[Raku]

vehpol schreef op 23 mei 2004 @ 01:29:
Ze hebben de upgrade van vorige keer nog niet eens goed op orde, dat zou pas ergens augustus/september gefixt worden. En nu opeens zouden ze het nog veel sneller kunnen maken en binnen 4 weken kunnen regelen? Ik geloof er eerlijk gezegd helemaal niets van dat ik het ga merken. Noem me maar pessimistisch, maar echt eerst zien dan geloven. Maar verder is het buitengewoon goed nieuws, het idee dat je eindelijk zo'n lekkere upload krijgt (over de download heb ik niets te klagen, die is altijd wel goed geweest) doet me toch wel even een momentje glimlachen!

Als ze het dan maar iig upgraden Ik denk dat het hier in de buurt best haalbaar is

[ Voor 3% gewijzigd door Raku op 23-05-2004 04:26 ]

[Falconey]

Ik heb sinds vrijdag opeens weer de oude upload van 128 kbit/sec, hiervoor had ik sinds half maart de verhoogde upload van 256 kbit/sec.

Maandag maar even gaan bellen.

[Verwijderd]

Lo luitjes...Misschien dat jullie een idee hebben:een vriend van mij zit met een probleem met zijn @home inet.

Sinds afgelopen woensdag heeft hij zeer slecht tot bijna geen internet meer op zijn kamer. Via een D/u meter zien we dat er maar heel af en toe iets binnenkomt of er gestuurd wordt. Het lijkt alsof je met een 14kb modem zit te internetten. Zelfs nog langzamer dan dat eigenlijk.

Ik ben al naar hem toe geweest om het modem te resetten. Maar wat blijkt: Deze zit mooi achter slot en grendel. De huisbaas is er niet en degene met het modem op zijn kamer is er ook niet. (eta 2 weken) Nu weten we niet wat het merk of type is van het modem.

Ik kom wel op de pagina van de router. 192.168.0.1 Daar hebben we al eens geprobeerd om de boel opnieuw in te stellen. Dit leek te werken. Totdat na een tijdje weer alles heel traag werd.
We hebben al met @home aan telefoon gehangen maar die zeiden dat er wel een hoge upload en download zichtbaar was.

Iemand een idee wat te doen?

[Valkyre]

waarschijnlijk hebben jullie de komende snelheides verhoging ook al gezien:
http://www.tweakers.net/nieuws/32570

maar ik vraag mij dus af ik heb een com 21 modem, qua upload haal ik 28 kb/s, waar ik op zich te vreden mee ben, (woon in een heel rusitg dorp), de down zit eigenlijk altijd rond de 450 kb/s dus heb niet zoveel te klagen.

maar kan het zijn dat 64 kb/s upload mijn com 21 de bottleneck word?

[Verwijderd]

Gohan-san schreef op 23 mei 2004 @ 11:08:
waarschijnlijk hebben jullie de komende snelheides verhoging ook al gezien:
http://www.tweakers.net/nieuws/32570

maar ik vraag mij dus af ik heb een com 21 modem, qua upload haal ik 28 kb/s, waar ik op zich te vreden mee ben, (woon in een heel rusitg dorp), de down zit eigenlijk altijd rond de 450 kb/s dus heb niet zoveel te klagen.

maar kan het zijn dat 64 kb/s upload mijn com 21 de bottleneck word?

Op Troubles@home staat hier meer over http://www.troublesathome...n=nieuws&page=item&id=469

[Valkyre]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 11:11:
[...]


Op Troubles@home staat hier meer over http://www.troublesathome...n=nieuws&page=item&id=469

nu maar hopen dat ik ook geswapt word

[Coach4All]

Gohan-san schreef op 23 mei 2004 @ 11:17:
[...]


nu maar hopen dat ik ook geswapt word

Waarom? Met je huidige waardes zit je volgens mij niet op een echt druk cluster....
En nu het COM21 netwerk heel zachtjes leegloopt vind ik het alleen maar sneller worden....

[RoelJewel]

Ik ben benieuwd hoe ze die hogere snelheden gaan realiseren. En vooral ook op welke termijn. Was 't niet zo dat @home voor de verhoging van de upload nog zeker tot september nodig heeft om die overal te realiseren? Het is dan hoogst opmerkelijk dat deze verhoging van zowel upload- als downstream nu ineens binnen een maand kan ...

[Lief Adje]

Woei nog sneller ik haal nu al met me com21 modem bijna 500kb/s (480) down en 28kb/s up

[RoelJewel]

Lief_Adje schreef op 23 mei 2004 @ 12:09:
Woei nog sneller ik haal nu al met me com21 modem bijna 500kb/s (480) down en 28kb/s up

dan wordt dus alleen je upstream verdubbeld .

[Valkyre]

Coach4All schreef op 23 mei 2004 @ 11:27:
[...]


Waarom? Met je huidige waardes zit je volgens mij niet op een echt druk cluster....
En nu het COM21 netwerk heel zachtjes leegloopt vind ik het alleen maar sneller worden....

ja ookee daar zit wat in, ik heb wel gehoord dat met een nieuwe modem je de volle upload benut je download nog steeds door blijft gaan.

ik moet mijn upload wel cappen anders houd ik geen download meer over.

of is dat een fabeltje?

[Maestro.mosjuh]

Coach4All schreef op 23 mei 2004 @ 11:27:
[...]


Waarom? Met je huidige waardes zit je volgens mij niet op een echt druk cluster....
En nu het COM21 netwerk heel zachtjes leegloopt vind ik het alleen maar sneller worden....

kijk 1 die het begrijkt....

ik wil ook mijn com21 houden
NOOIT problemen mee, lekker stabiel, en idd, het com21 platform loopt steeds meer leeg.
Helaas heeft @home al 1 of meerdere pilots lopen voor het modemswappen van hele regio's dus waarschijnlijk zullen we er over een tijdje allemaal aan moeten geloven .

2 voordelen van motorola/docsys (hebben we toch nog een pleister op de wond mocht de modem vervangen worden):
- lagere ping
- @home kan tot 7 dagen terugkijken naar modemstatus (kan zien of hij 6 dagen geleden online was of offline). dit is handig bij het aantonen van een dropping connection.

[Chimera]

Zo ik heb ook even een mailtje de deur uit gedaan, ik haal die verhoogde upload alleen 's nachts als de vogeltjes beginnen te fluiten, en zelfs dan maar in mindere mate (22kB/sec houd et wel op)

Dus ik hoop dat ik ook een Motorola modem krijg... Minder dan 10kB/sec overdag is niet leuk, juist dan ben ik met sites bezig...

[Verwijderd]

Moet ik weer hebben.

bevestigings mail @home

De overeenkomst wordt, met inachtneming van 4 weken opzegtermijn, per 1 juli 2004 bekindigd.

aankondiging snelheidsverhoging
Internetprovider @Home gaat de snelheid van haar abonnementen verhogen. Vanaf 1 juli kunnen de klanten met het Breedband abonnement met een hogere snelheid gaan surfen.

@home is trouwens een beetje analfabeet.
Er zaten precies 3 dikke spellingsfouten in de mail waarvan 1 slechts 3x

Wij betreuren uw beslissing om de overeenkomst met @Home te bekindigen.

De overeenkomst wordt, met inachtneming van 4 weken opzegtermijn, per 1 juli 2004 bekindigd.

Indien het modem niet binnen 14 dagen na bekindiging van het contract bij ons binnen is zijn wij helaas genoodzaakt u 65 Euro in rekening te brengen.

Wij vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geonformeerd.

[Bjorker]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 10:52:

Ik ben al naar hem toe geweest om het modem te resetten. Maar wat blijkt: Deze zit mooi achter slot en grendel. De huisbaas is er niet en degene met het modem op zijn kamer is er ook niet. (eta 2 weken) Nu weten we niet wat het merk of type is van het modem.
...
We hebben al met @home aan telefoon gehangen maar die zeiden dat er wel een hoge upload en download zichtbaar was.

Iemand een idee wat te doen?

Je kunt wel in de meterkast komen neem ik aan?
Dan is het simpel. Aardlekschakelaar een minuutje uitzetten.
Het modem is gereset, en als eventueel nog een pc flink stond te downloaden staat die ook meteen uit.
Probleem verholpen..

[Maestro.mosjuh]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 10:52:
Lo luitjes...Misschien dat jullie een idee hebben:een vriend van mij zit met een probleem met zijn @home inet.

Sinds afgelopen woensdag heeft hij zeer slecht tot bijna geen internet meer op zijn kamer. Via een D/u meter zien we dat er maar heel af en toe iets binnenkomt of er gestuurd wordt. Het lijkt alsof je met een 14kb modem zit te internetten. Zelfs nog langzamer dan dat eigenlijk.

Ik ben al naar hem toe geweest om het modem te resetten. Maar wat blijkt: Deze zit mooi achter slot en grendel. De huisbaas is er niet en degene met het modem op zijn kamer is er ook niet. (eta 2 weken) Nu weten we niet wat het merk of type is van het modem.

Ik kom wel op de pagina van de router. 192.168.0.1 Daar hebben we al eens geprobeerd om de boel opnieuw in te stellen. Dit leek te werken. Totdat na een tijdje weer alles heel traag werd.
We hebben al met @home aan telefoon gehangen maar die zeiden dat er wel een hoge upload en download zichtbaar was.

Iemand een idee wat te doen?

hummm; meerdere problemen... [edit, en volgens mij kan ik er toch nog wat van maken; lees verder]

modemtype niet bekend.
had hij dat niet aan de helpdesk kunnen vragen (nu niet meer nodig, lees verder)

modem niet te resetten.
jawel, echter met rigoreuze maatregelen is het mogelijk. Echter denk ik dat ik het probleem weet en dan is een modemreset niet nodig.
(hoe je het modem zou kunnen resetten? : draai de stop/zekering van de groep eruit )

tijdelijk goede verbinding na router reset
vanuit @home ziet het er goed uit; met veel dataverkeer
router....

vooral dit laatste was toch erg handig.

wat is het probleem?:
router icm een com21 modem.
als je zou gaan zoeken op inet/got zie je dat er meer problemen mee zijn.

theorie (weet niet of hij helemaal klopt, globaal ieg wel)
op netwerken (ook het @home netwerk) bestaat er een arp-protocol
dit zet ip adressen om naar mac adressen.
er word dan een pakketje 'gebroadcast' naar elke computer met de vraag "wie heeft ip-adres xxx.xxx.xxx.xxx?"
vervolgens moet er door diegene die dat ip adres heeft reageren en vervolgens eet de afzender wel mac adres bij dat ip hoort.

nu het probleem:
Er komen op het @home netwerk redelijk wat (lees: erg veel) van die pakketjes langs.
dat is inherent aan het kabel internet-netwerk (met z'n allen op 1 kabel)
jouw router reageert niet goed op die pakketjes. Hij zou alleen moeten reageren als zijn ip adres in het pakketje genoemt word. Echter bij alle pakketjes waar zijn ip adres niet in staat gaat hij (volgens mij) antwoorden van: nee, dat ip adres heb ik niet. en dat is dus FOUT.
Helaas is daar weinig aan te doen. De router raakt daardoor zo van slag en genereerd daardoor veel upload. Zoveel zelfs dat jij niets/weinig meer overhoud voor jouw verbinding. (dit word ook weer onderbouwt door de mededeling van de hd dat er veel dataverkeer plaatsvind)

dan nu de oplossingen:
- koop een goede router
- kijk of je ergens in de router ergens "rip" aan of uit kan schakelen. staat deze aan zet hem uit en andersom
- kijk of er een softwareupdate is voor de router
- verwijder de router en verbind de computer direct met de modem. je zal zien dat het probleem dan weg is.

nogmaals het ligt aan de router, niet aan de verbinding of het modem (kan je ook zien aan het feit: als je de router reset is het weer even goed)

suc6

[rvm]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 10:52:
Nu weten we niet wat het merk of type is van het modem.

De helpdesk weet dat wel.
Bovendien kun je bij Motorola's naar het webinterface surfen: http://192.168.100.1

Ik kom wel op de pagina van de router. [...] We hebben al met @home aan telefoon gehangen maar die zeiden dat er wel een hoge upload en download zichtbaar was.

Behalve het ARP verkeer wat hierboven al door iemand genoemd werd, is er nog een mogelijk oorzaak.
De laatste tijd heb ik al van diverse @Home abonnees meldingen gekregen van TCP verkeer met de RST flag gezet en een doel-MAC adres heeft dat als prefix 01:00:5E gebruikt, wat eigenlijk voor multicast UDP verkeer bedoeld is (40 byte/packet). Een hoop huis/tuin/keuken routers blijken daarop te reageren met ICMP redirect verkeer (56 byte/packet). Zo wordt met een relatief kleine hoeveelheid inkomend verkeer een aardige upstream gegenereerd die daardoor volslibt.

Zie ook:
http://www.troublesathome...scus/messages/5/4895.html

[Trebbors]

En wederom een snelheidsverhoging..
.. kan ik nog sneller m'n mail lezen

[LiquidSmoke]

ik heb het idee dat ze er al deels mee begonnen zijn, downloads die opeens veel sneller, verbinding valt iets meer weg, hoop dat dit een testfase is, kan ik nog sneller films downloaden

[Verwijderd]

alvast bedankt voor de vele reply's

maar dat met die aardlek had ik zelf al bedacht

dat hadden we ook gedaan, dat heeft 1 keer gewerkt voor een half uur of zo. daarna weer brak.

ik zal wel eens dat rip in de router proberen ...

[Verwijderd]

Falconey schreef op 23 mei 2004 @ 10:43:
Ik heb sinds vrijdag opeens weer de oude upload van 128 kbit/sec, hiervoor had ik sinds half maart de verhoogde upload van 256 kbit/sec.

Maandag maar even gaan bellen.

Had ik ook ongeveer sinds vrijdag, een modem update heeft dat verholpen bij mij (breedband, Motorola)

[RV]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 12:59:
Moet ik weer hebben.


[...]


[...]


@home is trouwens een beetje analfabeet.
Er zaten precies 3 dikke spellingsfouten in de mail waarvan 1 slechts 3x


[...]

Ja dat zijn gewoon geen spellingsfouten maar ligt aan 't emailprogramma dat ze gebruiken of hoe de mail wordt afgehandeld hoor. Zie je ook vaak zat op teletekst dat de ï of ë verandert in x of y of o of j of weet ik veel wat.

Trouwens ik denk dat ze meteen als ze in september aan'tnetwerk gaan werken voor die hogere upload ze ook aan deze verhoging werken.

[Verwijderd]

@Home snelheidsverhoging

Pasgeleden is er een selheidsverhoging doorgevoerd naar een upload van 32 kB/s. Echter, veel plaatsen moesten hiermee wachten tot 1 september, waaronder ook Kerkrade, waar ik woon.

Hoe zit het nu; worden deze nieuwe snelheden van 4 MBit en 512 kBit voor deze plaatsen ook pas "actief" op 1 september, of toch vanaf 1 juli, wellicht met een modemswap? (Ik heb zelf een Com21 modem uit september 2001.)

[rvm]

@FirePower: Vanaf 1 juli worden nieuwe modemprofielen van kracht. Men heeft 4 weken nodig voor netwerkuitbreidingen. Of dat ook betekent dat de voorheen aangekondigde netwerkwerkzaamheden, die uiterlijk begin September gerealiseerd moeten zijn, op dat tijdstip reeds uitgevoerd zijn, wordt niet 100% duidelijk uit het verhaal van @Home.

[Verwijderd]

Ik vind het vreemd.

Eerst kunnen/willen ze geen Com21 modems ruilen om de 32 kB up mogelijk te maken, en stellen ze deze uit voor veel gebieden, naar 1 september. Nu gaan ze een nóg hogere snelheid aanbieden, en nou kan het opeens wel.

Niet dat ik klaag, laat dat nieuwe modem maar komen.

(De downstream is hier altijd heel goed geweest, maar de upload is gewoon altijd brak... 8 kB/s nog steeds, en 16 kB/s 's nachts.)

[Pim.]

Ik heb niet het hele topic doorgelezen dus mischien trap ik een open deur in:

Ik heb 5 jaar @home gehad, tot het té traag werdt en weg ben gegaan. Ik heb 4 jaar op 500KB/s gezeten tot de snelheid in eens naar 200KB/s ging. Volgens @home moets ik niet zeuren aangezien ik nog een redelijke snelheid had.

Ze hebben dus gewoon toen die tijd de snelheid geknepen (hoewel ze dat toen ontkent hebben) en zetten nu de kraan, onder druk van concurentie, weer open.

Mooie snelheid verhoging is dat.....

wbt de upload: die is niet meer van deze tijd denk ik (ook die 32 Kb/s niet) al snap ik wel dat iedereen blij is met elke versnelling die je kan krijgen

[Raku]

Pim. schreef op 24 mei 2004 @ 12:41:
Ik heb niet het hele topic doorgelezen dus mischien trap ik een open deur in:

Ik heb 5 jaar @home gehad, tot het té traag werdt en weg ben gegaan. Ik heb 4 jaar op 500KB/s gezeten tot de snelheid in eens naar 200KB/s ging. Volgens @home moets ik niet zeuren aangezien ik nog een redelijke snelheid had.

Ze hebben dus gewoon toen die tijd de snelheid geknepen (hoewel ze dat toen ontkent hebben) en zetten nu de kraan, onder druk van concurentie, weer open.

Mooie snelheid verhoging is dat.....

wbt de upload: die is niet meer van deze tijd denk ik (ook die 32 Kb/s niet) al snap ik wel dat iedereen blij is met elke versnelling die je kan krijgen

Je krijg nu 32 kb/s , maar straks word dat 64 kb/s (theorie) Dat vind ik toch best redelijk. Het is meer dan adsl , zowel down als up. 500 kb/s tegen 250 kb/s down en 64 kb/s tegen 45 kb/s . En dat terwijl adsl via kpn (BBned is gewoon te goedkoop ) ook nog een paar euro duurder is.

Maar hoe gaat het straks met de upload? Je kon toch tegen betaling een uploadverhoging krijgen per september... Gaat dit nog door? 1 Mbit is namelijk wel lekker

[Pim.]

Dus je zegt nu eigenlijk dat de KPN en @home te duur zijn en dat je graag BBned wil

[Verwijderd]

Na de eerste pagina van dit topic gelezen te hebben ,herken ik me toch wel erg veel in de verhalen. Heb ook een sweex router en een oude com modem van @home ,en een hoop gez*ik met de internet verbinding. Na vaak modem en router resetten enz heb ik toch een hubje terug geplaatst (had uit vroegere tijden nog 2 computernamen van @home dus kon zo toch mooi met 2 pcs online) ,en nog had ik vandeweek problemen met @home (trouwens samen met de hele buurt). Nadat een paar mensen gebeld hadden kreeg ik na een paar uur een telefoontje van de monteur die zei dat het weer goed moest zijn. (afgelopen vrijdag ,was al bang heel het weekend zonder internet te zitten). En dat wil ik dan weer even zeggen ,dat dat de eerste meevaller van @home sinds jaren van mij is

[Trinsec]

Heh, toppunt van ironie voor mij. Kreeg recent een email van @Home.. ze gaan de upload nu plots naar 512kbit verhogen? Ik ben -net- overgstapt op ADSL (met 512kbit upstream of course). Sorry, maar 1 juli gaat precies de datum worden dat ik niets meer met @Home te maken zal hebben, heh. De dagelijkse disconnects zijn vreselijk irritant. Hun newsservers zijn niets vergeleken met die van Demon (echt wel verschil), en ik vind een vaste IP adres toch wel aardig voor mijn toekomstige servers.

Niet dat ik in't algemeen iets tegen @Home heb hoor, het is gewoon niet meer genoeg voor mij en is me te duur. Heb wel vele jaren prima gebruik gemaakt van hun diensten. Tsja.. binnenkort zijn mijn @Home troubles afgelopen. (P.s., ik had nooit wat gemerkt van hun verhoging naar 256kbit)

[Jentae]

Het werd inderdaad wel weer tijd dat @Home iets deed... "Kijk ons kabelexploitanten, we hebben wel 1 miljoen abbonnees!"

Ja goed, maar tot nu toe boden ze niets extra's. Niet zo gek dus dat ze eindelijk actie ondernemen. Weet iemand de kabel:adsl ratio voor het aantal breedbandaansluitingen in Nederland?

[Vrieskist]

één derde had adsl geloof ik.

[Maestro.mosjuh]

Vrieskist schreef op 24 mei 2004 @ 14:57:
één derde had adsl geloof ik.

het is ongeveer fifty fifty (adsl net iets meer dan kabel)

afgelopen februari:
nieuws: Aantal kabelaansluitingen door ADSL voorbijgestreefd

[Moartn]

Verwijderd schreef op 23 mei 2004 @ 23:53:
Ik vind het vreemd.

Eerst kunnen/willen ze geen Com21 modems ruilen om de 32 kB up mogelijk te maken, en stellen ze deze uit voor veel gebieden, naar 1 september. Nu gaan ze een nóg hogere snelheid aanbieden, en nou kan het opeens wel.

Niet dat ik klaag, laat dat nieuwe modem maar komen.

(De downstream is hier altijd heel goed geweest, maar de upload is gewoon altijd brak... 8 kB/s nog steeds, en 16 kB/s 's nachts.)

[e-mail] mailen...

Ik had precies hetzelfde... overdag 8K en 's avonds 16K/s met m'n com21, ook na de snelheidsupgrade doen. Er is nu een motorola naar me onderweg...

[Raku]

Pim. schreef op 24 mei 2004 @ 12:56:
Dus je zegt nu eigenlijk dat de KPN en @home te duur zijn en dat je graag BBned wil

In principe wel ja

[Valkyre]

wel apart ik vond @home al 2 dagen erg traag,
dus ik denk zal wel aan de snelheidsverhoging liggen, maar net even modem stekker eruit, en het is weer goed.
zowel up en down zijn weer aardig.

is hier ook een verklaring voor? (is denk ik zeker 1.5 jaar of langer geleden dat het modem gereset is.

[Laurenz]

Ik heb nou al sinds ik rond 15:00 uit school kwam een verschrikkelijk trage verbinding..
Download: 35KB/s
Upload: 7KB/s
En ik heb dus @home Breedband

Uiteraard alles geprobeerd: Router reset, modem reset, pc's gereboot enz..
Dus ik ga er vanuit dat het probleem bij @home zit
Maar volgens start.home.nl en het telefoonnummer voor info over storingen is er niets aan de hand

Dus heb al een mailtje gestuurd, maarja voordat ik daar antwoord op krijg.. (slechte ervaringen mee)

Een vriend van me die een paar honderd meter verderop woont heeft er ook last van (@home basis abbo).

Toevallig meer mensen in Hengelo die hier last van hebben, of weten wat er aan de hand is?

[JeroenT]

Ze zijn weer bezig hoor

Regio Enschede (centrum)
SB5100 Motorola

code:

Download : 11.4 KByte/sec
Upload : 1.7 KByte/sec
Connection : 31.0 Conn/min
Ping test Nederland : 31.0 ms

code:

Ping statistics for 213.51.129.123:
    Packets: Sent = 216, Received = 81, Lost = 135 (62% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 31ms, Maximum = 103ms, Average = 37ms

code:

Channel ID 4 
Frequency 43504000 Hz Ranged 

Power Level 50 dBmV

Woensdag komt er weer een monteur

Waarschijnlijk hebben we een ontzettend slecht stuk coax in de grond liggen hier, telkens een (te) hoog power level.

[ Voor 5% gewijzigd door JeroenT op 24-05-2004 23:27 ]

[Devian]

tis niet alleen jou hoor, hie rin tubbergen (regio almelo) is het nog brakker.. zo net in 1x.. alles hier thuis gecheckt en het kan echt niet aan mij liggen...


zelfde up en down van jou en een ping van 1100+....

Hij geeft nog een download aan van 33 (ik heb breedband ) maar hoe die aan 33 komt snap ik ook niet.

meer mensen die stront internet hebben op dit moment?

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Mon May 24 2004 om 23:48:32 UTC+0200)

Download : 33.7 KByte/sec
Upload : 1.8 KByte/sec
Connection : 16.0 Conn/min
Ping test Nederland : 0.0 ms (ping test niet mogelijk)

[Laurenz]

Vraag me dan wel af wat ze bij @home allemaal aan het doen zijn eigenlijk,
en vooral waarom dat nergens vermeld wordt!

Dat ze af en toe met het netwerk bezig zijn kan ik begrijpen, en daar maak ik ook helemaal geen probleem van (per slot van rekening onderhouden ze je internetverbinding).

Maar als het zo lang duurt wil ik wel ergens kunnen zien waarom het zo lang duurt en wanneer ze denken dat de snelheid weer fatsoenlijk is

[ Voor 3% gewijzigd door Laurenz op 24-05-2004 23:54 ]

[Nesto]

Devian schreef op 24 mei 2004 @ 23:48:
meer mensen die stront internet hebben op dit moment?

Ja, Deventer hier ook slecht. (@Home Breedband, COM21)
Download 35 kb/s, upload 5 kb/s, 28 conn/min en 1000+ ping.

Overigens staat er voor Deventer nu wel een storing op de storingspagina.

Voor mij is dit toch wel redelijk bijzonder, heb normaliter altijd een goede verbinding. Het lijkt erop alsof heel oost-Nederland (noord ook?) problemen ondervindt.

[ Voor 20% gewijzigd door Nesto op 24-05-2004 23:59 ]

[Verwijderd]

@naabs breedband... had eerst ook KL*** speeds


gemailed ff flink klagen .. heb n nieuw motorola modem gekregen ipv com21 van 5jaar teurg....

en fixed... nu speeds zoals dat hoord....

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Tue May 25 2004 om 00:01:23 UTC+0200)

Download : 344.3 KByte/sec
Upload : 29.3 KByte/sec
Connection : 1,280.0 Conn/min
Ping test Nederland : 11.0 ms


en 1juli weer omhoog dus ik klaag ff niet meer (wtf..... speedtest ligt 20min voor )

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 25-05-2004 00:02 ]

[NakedOne_NL30]

Groningen nu geen last in ieder geval.
Speedtest is prima in orde,
Net wel mailtje gelezen van @home dat die verhoging van 500KB down en 64 KB up echt blijkt te kloppen.

[Raku]

Devian schreef op 24 mei 2004 @ 23:48:
tis niet alleen jou hoor, hie rin tubbergen (regio almelo) is het nog brakker.. zo net in 1x.. alles hier thuis gecheckt en het kan echt niet aan mij liggen...


zelfde up en down van jou en een ping van 1100+....

Hij geeft nog een download aan van 33 (ik heb breedband ) maar hoe die aan 33 komt snap ik ook niet.

meer mensen die stront internet hebben op dit moment?

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Mon May 24 2004 om 23:48:32 UTC+0200)

Download : 33.7 KByte/sec
Upload : 1.8 KByte/sec
Connection : 16.0 Conn/min
Ping test Nederland : 0.0 ms (ping test niet mogelijk)

Westerhaar is nog eens stukje brakker. Ligt aan de zwolle node volgens de tracert. Hopelijk is het morgen weer goed.

[Alien_Inside]

Groningen hierzo wel big problems!

Download : 27 KByte/sec
Upload : 9 KByte/sec
Connection : 50 Conn/min
Ping test Nederland : 44.0 ms

en ik kom er nog redelijk vanaf

dit lijkt mij een landelijke netwerkstoring die nog niet aangekondigd staat op @home of Troubles@home, en zwolle is het niet volgens mijn tracert

wie o wie, waar o waar

edit/
Ha! en het rare is dat ik met 1 thread op de testnews server van home 100kBps haal, ra ra hoe kan dat, het probleem zit heel dicht bij... toch zwolle ?

[ Voor 19% gewijzigd door Alien_Inside op 25-05-2004 00:33 ]