[ADSL]XS4ALL downgraden van basic naar Light

[The_Sukkel]

Volgens mij loopt hier nog geen topic over dus open ik een nieuwe.

Zoals bekend worden vanaf deze week de KPN ADSL varianten weer flink in snelheid verhoogd. Op zich is dit niets nieuws. Wel nieuw (voor mij althans) was dat er een nieuwe (instap-)abonnementsvorm bij sommige providers wordt geïntroduceerd. Maar eigenlijk is er een situatie ontstaan waardoor er per saldo de huidige snelheden worden aangeboden tegen lagere abonnementsprijzen.

Voorbeeld XS4ALL:

Oud
Light 384/128 Kbits/s + 5GB datalimiet voor €36,95/m
Basic 1024/320 Kbits/s + FUP voor €51,15/m
Fast 2048/320 Kbits/s + FUP voor €79,95/m
Power 2-8Mbits/s/512 Kbits/s + FUP voor €84,95/m

Nieuw
Start 384/128 Kbits/s + 5GB datalimiet voor €29.95/m
Light 1024/320 Kbits/s + FUP voor €39.95/m (voor bestaande abonnees €36,95)
Basic 2048/320 Kbits/s + FUP voor €59.95/m (voor bestaande abonnees €51,15)
Fast 4096/640 Kbits/s + FUP voor €79.95/m
Power 2-8Mbits/s/512 Kbits/s + FUP voor €84.95/m

Ik heb zelf het Basic-abonnement, dus het kan zijn dat ik er bij de overige abonnementen een beetje naast zit qua huidige prijzen en snelheden, omdat de gegevens op de XS4ALLl-site al zijn aangepast aan de nieuwe abonnementen. Ik ben echter zeer tevreden met de huidige snelheden. Wel keek ik de laatste tijd met een schuin oog naar de steeds dalende prijzen en concurrerende aanbiedingen bij bijvoorbeeld wanadoo. De reden dat ik niet wilde overstappen naar een concurrent is de puike kwaliteit van XS4ALL. De reden om niet te downgraden naar een light abonnement was de datalimiet i.p.v. de FUP.

Met de nieuwe abonnementsstructuur kan ik echter downgraden van basic naar light en per saldo mijn huidige snelheden (1024/320) + FUP behouden. Het downgraden gaat volledig automatisch (aan te vragen via de site) en kost eenmalig €25. Later weer upgraden kost niets.

Kortom: voor mijzelf heb ik de beslissing genomen om te downgraden van basic naar light. Wie heeft dat nog meer gedaan of zal dat doen?

[Demon_Eyez]

Ik ben hetzelfde van plan. Ik zit bij Zon en ben ook van plan na 15 januari van abbo te verwisselen van Basic naar Lite. Scheelt per maand toch weer zo'n 15 euro.

[Verwijderd]

ik zit er ook aan te denken, ben al ruim tevreden met deze snelheid.
heb nu basic van xs4all al ruim 2 jaar, waar staat het dat het voor bestaande abonnees € 36,95 kost? Als ik inlog in mijn service-centre en wil downgraden staat daar 20+19,95=39,95 per maand.

ik vind dit bij de prijzen van xs4all, betekent dit dat de prijzen na 1 februari omhooggaan?

abo-----xs4all------kpn---------------- totaal
Lite EUR 20,- EUR 19,95 EUR 39,95 EUR 36,95
Basic EUR 32,- EUR 27,95 EUR 59,95 EUR 51,15

[ Voor 35% gewijzigd door Verwijderd op 12-01-2004 22:10 ]

[The_Sukkel]

Ik reken op €39,95 per maand, omdat ik geen bestaande Lite-abonnee ben.
Mochten zij mij toch aanmerken als bestaande lite-abonnee (omdat ik al basic heb), dan kunnen er nog altijd 3 euro afgaan. Ik denk achter dat het prijsverschil tussen bestaande en nieuwe abonnees binnen no-time als sneeuw voor de zon zal verdwijnen.

De eenmalige kosten van €25 heb ik er binnen 3 maanden uit. Verder hoef ik geen brief te schrijven, geen mail, geen telefoon...niets nada... alleen maar aanklikken op de site. Daarna kan ik de voortgang van de downgrade op de site bijhouden.

Btw: ik heb even gereboot, blijkt dat mijn basic per vandaag al geupgrade is. Nu heb ik dus nog 2 weken de tijd om te "genieten" van de extra snelle download... zal kijken of ik er iets van merk...

[pven]

Kijk ook eens op Xs4All en Planet komen met 'instapabonnement' ADSL. Daar staat dat voor de huidige abonnees niets veranderd.

[JvS]

Ja, maar het idee is juist dat je gaat downgraden. Overigens is dat nieuwsbericht een beetje vaag, kpn introduceert adsl go, en providers bieden het aan, hetnet biedt het ook aan

[Verwijderd]

Het klinkt op zich wel gunstig om te doen, ik zie de meerwaarde van 2048 boven 1024 niet echt in. Vond het een leuke meevaller, maar niet meer dan dat. De upload vond ik belangrijker, zodat je een beetje fatsoenlijk meerdere dingen naast elkaar kon doen. Het is dus op zich wel een interessante overweging, de laatste tijd zijn er echter vrij veel veranderingen op het gebied van veranderende snelheden, waardoor de toekomst ook niet echt zeker is wat dat betreft. En aangezien het toch een kleine 3 maanden duurt voor je het 'eruit hebt' is dat wel iets wat voor mij meespeelt.

Daarnaast vraag ik me af of die FUP nog lang vastgehouden wordt en wat de consequenties zouden zijn als ik overstap. Niet dat ik exorbitant veel download, maar 35-40 GB maximaal red ik wel in een maand. Als ik in de Light-categorie terecht zou komen, in hoeverre zou ik daar eerder verschijnen als 'significant meer dataverkeer genereerder' en zouden daar negatieve consequenties aan zitten?

Misschien vreemde overwegingen, maar als ik kijk naar het verschil tussen Light en Basic, vind ik wel dat de verschillen erg klein zijn, terwijl het verschil in prijs dat niet is. Dat vind ik dan enigszins vreemd en vermoed ik dat er iets niet klopt, of dat er een speciale reden achterzit en zolang ik dat niet weet blijf ik een beetje terughoudend denk ik

[Canaria]

Ik zit echt al een jaar te wachten op de mogelijkheid om te downgraden. Basic is gewoon niet aan mij besteed, daarvoor download ik véél te weinig. Dus zodra het bij Tiscali kan, ga ik over. Aan de nieuwe abonnementsvorm Start zou ik misschien al genoeg hebben, maarja ik ben door alle snelheidsverhogingen wel een beetje verwend geraakt. En van 1024 terug naar 384 is een grote stap.

[Verwijderd]

Ik denk dat ik (xs4all basis) ook ga downgraden ja, en m'n KPN abbo downgraden naar belbasis...

[pven]

JvS schreef op 12 januari 2004 @ 22:28:
Ja, maar het idee is juist dat je gaat downgraden. Overigens is dat nieuwsbericht een beetje vaag, kpn introduceert adsl go, en providers bieden het aan, hetnet biedt het ook aan

Ik bedoel niet het bericht op zich, maar de reacties die op dat bericht zijn gekomen. Daar reageren diverse mensen die willen downgraden.

[Verwijderd]

10 euro minder betalen voor wat ik al heb is prima, toch weer 120 euro per jaar verdiend (ja daar gaat dan 1x 25 euro vanaf)

[ Voor 18% gewijzigd door Verwijderd op 12-01-2004 23:20 ]

[The_Sukkel]

pven schreef op 12 januari 2004 @ 22:25:
Kijk ook eens op Xs4All en Planet komen met 'instapabonnement' ADSL. Daar staat dat voor de huidige abonnees niets veranderd.

Naar aanleiding van dat bericht open ik ook dit topic.

Er zijn namelijk 2 mogelijkheden om tegen deze topic aan te kijken:
1) de basic downloadsnelheid verdubbelt, upload blijft hetzelfde en er komt een een beetje vage prijsdifferentiatie tussen nieuwe en bestaande abonnees
2) je kan overstappen van basic naar light, waarbij de snelheid hetzelfde blijft (1024/320 blijft 1024/320), de FUP behouden blijft, maar de maandlasten dalen van €51,15 naar €39,95 (of mogelijk €36,95)

Dus er verandert altijd wel wat voor de huidige abonnees... en het is altijd positief...

Verwijderd schreef op 12 januari 2004 @ 22:43:
Het klinkt op zich wel gunstig om te doen, ik zie de meerwaarde van 2048 boven 1024 niet echt in. Vond het een leuke meevaller, maar niet meer dan dat. De upload vond ik belangrijker, zodat je een beetje fatsoenlijk meerdere dingen naast elkaar kon doen. Het is dus op zich wel een interessante overweging, de laatste tijd zijn er echter vrij veel veranderingen op het gebied van veranderende snelheden, waardoor de toekomst ook niet echt zeker is wat dat betreft. En aangezien het toch een kleine 3 maanden duurt voor je het 'eruit hebt' is dat wel iets wat voor mij meespeelt.

Daarnaast vraag ik me af of die FUP nog lang vastgehouden wordt en wat de consequenties zouden zijn als ik overstap. Niet dat ik exorbitant veel download, maar 35-40 GB maximaal red ik wel in een maand. Als ik in de Light-categorie terecht zou komen, in hoeverre zou ik daar eerder verschijnen als 'significant meer dataverkeer genereerder' en zouden daar negatieve consequenties aan zitten?

Misschien vreemde overwegingen, maar als ik kijk naar het verschil tussen Light en Basic, vind ik wel dat de verschillen erg klein zijn, terwijl het verschil in prijs dat niet is. Dat vind ik dan enigszins vreemd en vermoed ik dat er iets niet klopt, of dat er een speciale reden achterzit en zolang ik dat niet weet blijf ik een beetje terughoudend denk ik

Ik haal de laatste maanden zo'n 20-30GB download en zo'n 15 GB upload. XS4ALL staat bekend als een ISP die niet al te moeilijk doet over dataverkeer. Ook is het volgende te vinden in hun FAQ:

Dataverkeer wat wordt daarmee bedoeld?
Met de term “dataverkeer” wordt bedoeld de hoeveelheid data die wordt verzonden (upstream) dan wel ontvangen (downstream) via uw internetverbinding. Voor de datalimieten en fair-use-policy zoals van toepassing op de particuliere ADSL abonnementen van XS4ALL wordt met “dataverkeer” alleen de totaal ontvangen (downstream) hoeveelheid data bedoeld.

Toch ben ik ook benieuwd of XS4ALL nu heel erg streng gaat doen tegen Light-abonnees. Ik zal het direct melden als ik een waarschuwing krijg wegens teveel dataverkeer. Teruggaan naar basic kan altijd nog (kosteloos). Mits ik niet binnen 3 maanden al een waarschuwing aan mijn broek krijg en weer terug moet naar basic ben ik er geen extra kosten aan kwijt.... aangenomen dat ik dan niet in de fuik van de "nieuwe prijzen voor de nieuwe abonnees" verstrikt raak...

[Mr_Blobby]

Omdat het onduidelijk was bij een downgrade wat het Lite abonnement gaat kosten (nieuwe prijs € 39,95 (zoals ook op het online webformulier staat voor een downgrade), of de oude € 36,95) heb ik het even nagevraagd bij xs4all:

Mijn mail:

Gezien het feit dat mijn huidige 'ADSL-Basic' abonnement feitelijk onder dezelfde condities en snelheden voortgaat onder de noemer 'ADSL-Lite', zit
ik eraan te denken om te downgraden.
Hierover heb ik een tweetal vragen:

1 Als ik op 31 januari via jullie on-line webformulier de downgrade
aanvraag, dan neem ik toch aan dat ik de huidige prijs van € 36,95 moet
gaan betalen. Het kan toch niet zo zijn dat ik als bestaand xs4all-abonnee
wordt benadeeld en al wel vóór februari de nieuwe prijs moet gaan betalen.
Dus waarom staat dan nu al op dat webformulier de nieuwe prijs (€ 39,95)?

2 Als ik daarna, dus na 31 januari, toch weer zou willen upgraden naar het
'ADSL-Basic' abonnement, betaal ik dan de nieuwe prijs, dus € 59,95?

Reactie xs4all:

Dank u voor uw e-mail.

Als u voor 1 februari een downgrade naar Lite uitvoert dan blijft u de huidige abonnementsprijs van 36.95 Euro betalen. Doet u de downgrade na 31 januari dan betaalt u de nieuwe prijs voor ADSL Lite van 39.95 Euro.

Als u dan na 31 januari een upgrade doet naar Basic dan betaalt u de nieuwe prijs voor Basic:59.95 Euro

Op de ADSL pagina onder het kopje abonnementen staan de prijzen per 1 februari aangegeven.

Heeft u nog vragen dan vernemen we dit graag.

Vriendelijke groet,

XS4ALL Internet BV

[Verwijderd]

prima! dat scheelt dus mooi € 15 p. maand! Bedankt voor de info Mr_Blobby!

/edit

ik zie dat het in de "down/upgrade-pagina" van het service centre al is veranderd,
dus het klopt. Ik wacht even hoe die nieuwe snelheid is en of ik er nou zoveel van merk. Overstappen kan nog tot uiterlijk de 31e januari

[ Voor 62% gewijzigd door Verwijderd op 13-01-2004 13:23 ]

[Chutney]

Check hier op Webwereld

Hier staat:

XS4ALL erkent dat het wellicht beter was geweest in een eerder stadium duidelijkheid te scheppen voor huidige abonnees. "Huidige abonnees gaan als gevolg van deze snelheidsverhoging niet meer betalen. Als zij willen downgraden geldt bovendien het oude tarief", aldus Mastenbroek. "We hebben de nieuwe tarieven nu al op de site gezet om ook nieuwe abonnees de kans te geven tegen de oude prijs klant te worden.."

Er staat geen datum oid, wordt hier door Mastenbroek verteld dat je na 1 feb als ''bestaande'' klant mag downgraden voor het oude tarief?

[Verwijderd]

^^ lees eens de reply van Mr_Blobby hierboven, dan heb je meteen je antwoord.

[Chutney]

Verwijderd schreef op 13 januari 2004 @ 13:30:
^^ lees eens de reply van Mr_Blobby hierboven, dan heb je meteen je antwoord.

Weet ik...daarom past ik dit artikeltje...hier geeft men weer geen datum...we gaan maar uit van 31 janu dan

[Verwijderd]

Jeetje, alweer zo'n XS4All topic. De mogelijkheid tot downgrade is er dus voor elke provider, en is bij de ene wat aantrekkelijker dan bij de andere. Bij Zonnet houdt je je FUP en is per einde van de maand of zo je huidige snelheid weer terug, maar wel bijna 20 euri goedkoper per maand. Ik weet alleen niet wat de downgrade kost, namelijk nog geen factuur ontvangen. Ben overigens per begin december al overgestapt, downgrade ging pijnloos, alleen het downloaden duurt nu wat langer.... tijdelijk.

[Verwijderd]

voor Zon kost je binnen je contracttijd 99 euro daarbuiten alleen de "boete" van kpn van 25 euro.
Daarbij is Lite van Zon maar 2 euro goedkoper dan Xs4all

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 13-01-2004 14:30 ]

[Ludewig]

FYI:

Ik heb xs4all net gemaild en ze zeggen dat de snelheid van mijn basic-abbo niet tijdelijk verlaagd gaat worden naar 384kbit als ik vlak voor 1 februari overstap naar lite. Ik houd dan gewoon dezelfde snelheid zonder onderbreking.

[bartaa]

ik heb ook alweer ruim 2 jaar een basic abbo en ben er zeer tevreden over.
denk dat ik ook ga downgraden naar lite, scheelt 15 euri per maand en die sneldheid mis ik toch niet.....

[Verwijderd]

oftopic maar het andere topic is dicht....

Gaat kpn ook s,nachts door met het upgraden van de centrales ?

[VonFoX]

Wel cool dat voor het dataverkeer de upload niet meetelt.

[koelkast]

Ik heb het voor m'n moeder (ADSL-noob) ook geregeld, ze merkt er toch niets van met alleen maar wat surfen en mailen, als de snelheid omhoog zou gaan. En m'n broertje, die eens per week 2 mp3'tjes download, moet maar niet zeuren

En ja, ze heeft basic genomen, omdat ik er destijds nog bij in huis woonde, toen had ik dus echt wel basic nodig (en waren de specs van ADSL Basic nog een tikkie lager (512 / 160)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 13 januari 2004 @ 18:17:
oftopic maar het andere topic is dicht....
Gaat kpn ook s,nachts door met het upgraden van de centrales ?

VonFoX schreef op 13 januari 2004 @ 19:01:
Wel cool dat voor het dataverkeer de upload niet meetelt.

koelkast schreef op 13 januari 2004 @ 19:34:
Ik heb het voor m'n moeder (ADSL-noob) ook geregeld, ze merkt er toch niets van met alleen maar wat surfen en mailen, als de snelheid omhoog zou gaan. En m'n broertje, die eens per week 2 mp3'tjes download, moet maar niet zeuren

En ja, ze heeft basic genomen, omdat ik er destijds nog bij in huis woonde, toen had ik dus echt wel basic nodig (en waren de specs van ADSL Basic nog een tikkie lager (512 / 160)

zullen we het ontopic houden aub?

[chucky666]

heb net ook een downgrade aangevraagd
de vorige snelheid van basic was snel zat voor ons hier (1024/320).
en het is mooi meegenomen dat het € 14,20 scheeld, dat kan ik wel beter gebruiken.
ik zat er inderdaad op te wachten tot die light ook FUP werd inplaats van die 5 GB.

[budi]

Maar ik neem aan dat het niet zo is dat je bij een downgrade een paar weken zonder internet zit? Die gruwel verhalen hoor ik wel eens, hoewel ik best in de war kan zijn met de situatie dat je van ISDN naar analoog zou willen (bijvoorbeeld).

[chucky666]

budi schreef op 13 januari 2004 @ 20:54:
Maar ik neem aan dat het niet zo is dat je bij een downgrade een paar weken zonder internet zit? Die gruwel verhalen hoor ik wel eens, hoewel ik best in de war kan zijn met de situatie dat je van ISDN naar analoog zou willen (bijvoorbeeld).

nee ze zetten het alleen om in de centrale waar je opzit.
dus je bent dan waarschijnlijk gewoon een paar minuten off line (hoop ik )

[Dielie]

Ook ik ben gezakt naar lite. Die 1Mbps is meer dan genoeg downstream en met de FUP kom ik nu ook weg met m'n dataverkeer (circa 10 GB/maand).

<zucht> Waar hebben we het over? Ben ooit begonnen op 2400bps... Met Bimodem! Kon je liefst 220 cps up èn down mee halen.

offtopic:
Heb zelfs m'n hele BBS op Remote Access nog op CD. Ready to run! Mja, wie belt er nog in? Is die hele community dood?

[The_Sukkel]

@Mr_Blobby: bedankt voor de informatie!

Het enige waar ik dus mee het schip in kan gaan is de door mij gevreesde "fuik":

1) Ik downgrade van basic naar light
2) Ik betaal €25 euro eenmalig en vervolgens €14,20 per maand minder (binnen 2 maanden die €25 terugverdiend)
3) Na enkele maanden blijkt dat de FUP voor light abonnees veel strenger is dan nu voor basic... en ik krijg een waarschuwing aan mijn broek...
4) Ik moet weer terug naar basic en betaal dan €59,95 i.p.v. de huidige € 51,15
5) Per saldo zal ik dan dus €8,80 meer per maand gaan betalen door mijn downgrade-avontuur

Toch ga ik het avontuur aan en vertrouw ik XS4ALL dat zij net als nu niet erg moeilijk doen over het dataverkeer. Een gevleugelde uitspraak van XS4ALL in het verleden gedaan luidt: "wij zijn er om het internet gebruik te stimuleren, niet om het te beperken". Ik houd jullie op de hoogte...

edit:

12-01-2004 Verzonden Het verzoek tot up/downgraden van uw ADSL-abonnement is naar KPN Telecom verzonden.
12-01-2004 Ingediend U hebt via de website een verzoek tot up/downgraden van uw ADSL-abonnement ingediend.

[ Voor 14% gewijzigd door The_Sukkel op 13-01-2004 21:39 ]

[Beun_de_Haas]

Ook hier gedowngrade. Ben benieuwd hoe dit zich gaat ontwikkelen, aangezien ik Kazaabijna de hele week aan heb staan... I'll keep y'all posted

[pinolief]

The_Sukkel schreef op 13 januari 2004 @ 21:14:
@Mr_Blobby: bedankt voor de informatie!

Het enige waar ik dus mee het schip in kan gaan is de door mij gevreesde "fuik":

1) Ik downgrade van basic naar light
2) Ik betaal €25 euro eenmalig en vervolgens €14,20 per maand minder (binnen 2 maanden die €25 terugverdiend)
3) Na enkele maanden blijkt dat de FUP voor light abonnees veel strenger is dan nu voor basic... en ik krijg een waarschuwing aan mijn broek...
4) Ik moet weer terug naar basic en betaal dan €59,95 i.p.v. de huidige € 51,15
5) Per saldo zal ik dan dus €8,80 meer per maand gaan betalen door mijn downgrade-avontuur

Toch ga ik het avontuur aan en vertrouw ik XS4ALL dat zij net als nu niet erg moeilijk doen over het dataverkeer. Een gevleugelde uitspraak van XS4ALL in het verleden gedaan luidt: "wij zijn er om het internet gebruik te stimuleren, niet om het te beperken". Ik houd jullie op de hoogte...

edit:

[...]

Met die laatste alinea ben ik het met je eens maarja...XS4ALL gaat toch ineens besluiten om de prijzen te verhogen (voor bestaande abbo's blijft het (nog) hetzelfde) dus begin ik toch minder goedgelovig te worden.
Ik kijk het nog even aan en als xs4all idd toch het tarief van het abbo wijzigd heb je altijd het recht om direct op te zeggen of om alsnog naar lite terug te gaan.
Volgens xs4all die ik gebeld heb moet je zo zien; wat nu nog "basic" heet gaat Lite heten en het instapabbo wordt wat Lite nu nog is.
Volgens de medewerker is de FUP bij het nieuwe Lite het FUP waar we xs4all van kennen......

Blijf het al met al toch een rare zaak vinden en hou het goed in de gaten wat xs4all allemaal aan het doen is.
Nu gelijk radicaal downgraden lijkt me te voorbarig.....
Als de oude prijs op een gegeven moment toch wordt gelijk getrokken en Lite en Basic omhoog gaan kun je altijd terug naar lite (je betaald nu 51.15 en dan de nieuwe prijs voor Lite 39.95 dus dan is het goedkoper na 2 maanden aangezien ik de downgradekosten van KPN meetel)....
Overstappen naar een andere ISP kan natuurlijk wel als je het niet met ze eens ben maar dan zit je nog steeds 6 weken zonder internet.......wie wil dat??

ik kijk het nog even aan...

[K-2SO]

Mijn Basic-Abbo is begin dit jaar ingegaan, dus nog voor het oude tarief. (PHEW!)
Ik kijk het nog even aan, over de huidige snelheden (1024/320) ben ik (nu al) zo te spreken dat ik eigenlijk niet meer nodig heb.

Wat ben ik blij dat ik die kabel eruit geknikkerd heb .. XS4ALL is echt TOP !

[Verwijderd]

Ik zou goed nadenken over downgraden.... Toen ik eind 2002 ADSL aanvroeg, heb ik een Fast abonnement van XS4All genomen. Na een aantal maanden heb ik dit abonnement gedowngrade, omdat ik het gevoel had dat ik de snelheid niet optimaal benutte in verhouding tot de prijs. Begin dit jaar wou ik mijn abonnement weer upgraden, omdat ik inmiddels meer ben gaan downloaden, en de upload ook goed kan gebruiken. Maar volgens de postcodecheck is voor het Fast-abonnement de afstand tot de centrale nu te groot . Had ik nou maar niet gedowngrade, denk ik dan! Dit heeft denk ik te maken met de nieuwe snelheden. Maar dan nog, als ik gewoon Fast gehouden had, had ik daar dus ook de nieuwe snelheden op gekregen. Dus ik snap de postcodecheck niet helemaal.....

[Verwijderd]

Heeft lite niet een download limiet van 5GB en basic een FUP?
M.a.w. je kan bij een downgrade op je huidige snelheid verder alleen mag je er niet te veel gebruik van maken....?

Alleen die 5GB datalimiet houd me nu nog tegen...

[Mr_Blobby]

Verwijderd schreef op 14 januari 2004 @ 09:34:
Heeft lite niet een download limiet van 5GB en basic een FUP?
M.a.w. je kan bij een downgrade op je huidige snelheid verder alleen mag je er niet te veel gebruik van maken....?

Alleen die 5GB datalimiet houd me nu nog tegen...

Nu niet meer, want voor Lite geldt ook een FUP.
Zie: http://www.xs4all.nl/adsl/deabonnementen.php

[Maasluip]

Voor mij is de snelheid van Basic nu (=voor de upgrade) voldoende, zelfs na mijn @Home kabelsnelheid (2,5Mbit) dus ik zit er ook sterk aan te denken om te downgraden.
The_Sukkel geeft mijn bedenkingen ook weer: is FUP == FUP? Je zou toch wel zeggen dat een FUP voor een 1024/320 lijn gelijk is aan die van een FUP voor een 1024/320 lijn, hoe je die twee produkten ook noemt.
Ter indicatie: ik heb nu een gecombineerde up/down van 60GB/maand (vanaf november) en XS4ALL heeft nog niet geklaagd.

Wat ik wel nog even uit moet zoeken is of ik nu wel mag downgraden omdat ik pas vanaf november ADSL heb.

[K-2SO]

En toch vraag ik me sterk af of de FUP voor Lite wel hetzelfde inhoud als die voor Basic. Ben je dadelijk gezakt met abbo en lekker aan het downen, krijg je ineens gezeik over je download gedrag omdat je een Lite abbo hebt ?
Wie weet de richtlijnen ?

[Verwijderd]

K-2SO schreef op 14 januari 2004 @ 12:22:
Wie weet de richtlijnen ?

kun je vinden op de site van xs4all:

Dataverkeer en fair use policy
Als u een webpagina opvraagt, stuurt de webserver het bestand naar uw computer. Dit wordt dataverkeer genoemd. De hoeveelheid dataverkeer die u genereert, hangt af van de grootte van de bestanden die u opvraagt. Voor ADSL Start is de limiet 5 GB per maand. ADSL Power heeft uiteraard een hoge datalimiet: 150 GB.
Voor ADSL Lite, Basic en Fast geldt de 'fair use policy'. Dit houdt in dat u een redelijke, gemiddelde hoeveelheid dataverkeer mag veroorzaken. U mag best een paar keer een groot bestand downloaden (zoals een muziekbestand of een nieuwe Linux-distributie), zolang het maar niet structureel is. Met een hard maandelijks maximum zou dat niet mogelijk zijn. XS4ALL wil internetverkeer stimuleren, niet limiteren.

[Joppy]

Van Basic naar Lite bij HCCnet scheelt €12,40. Na 2 maandjes heb je dus die €25,- van de KPN eruit (op een dubbelduppie na). Ook hier een fair-use-policy.
1024-320 is mij snel genoeg dus ik ga denk ik wel overstappen. Het enige wat ik mij afvraag: Heb je bij een downgrade weer een nieuwe contractperiode van 1 jaar?

[Verwijderd]

zit gemiddeld op 27 GB download traffic! per maand; nu met basic abonnement. Nooit probelem mee gehad

Wat nu als ik lite neem? Bij planet internet (marktleider) betaal je voor standaard 2 euro minder maar heb je 10 GB data limiet. Als we dit dan doorrekenen naar xs4all mag je dan stellen dat theoretisch die FUP = +/- 12 GB bedraagt?

Dat is interessant om te weten.....

[Arny]

Eigenlijk is er niet echt een reden om niet te downgraden. Ik denk dat maar heel weinig mensen die extra 1024MB down gebruiken en dat is het enige verschil tussen Lite en Basic.

Juist daarom denk ik dat het nog niet is afgelopen met de snelheidsverhogingen. Ze zouden wel gek zijn om de verschillen tussen Lite en Basic zo klein te houden want welke nieuwe abonnee neemt nu nog Basic? Ik denk dus dat het logisch is om de snelheid van Basic te verhogen (de upload naar 512 bijvoorbeeld) en dat is eigenlijk de enige reden waarom ik niet zou downgraden.

[The_Sukkel]

14-01-2004 Bevestigd KPN Telecom heeft het verzoek om de dienst te up/downgraden ontvangen en geaccepteerd.

Op 12-1-2004 heb ik de downgrade aangevraagd.
Op 14-1-2004 is de downgrade uitgevoerd.

Hoe ik dit weet? Ik heb namelijk toevallig ook per 12-1-2004 de snelheidsverhoging gekregen naar 2048 kbits/s. Zojuist is mijn verbinding vebroken en toen ik weer aanlogde was de snelheid weer teruggezet naar 1024 kbits/s.

Ik heb dus 2 dagen kunnen "genieten" van 2 mbits/s...
Ik ben nu echter wel benieuwd hoe ze het gaan doen met het abonnementsgeld.
Betaal ik nu voor de maand januari 14 dagen basic en 17 dagen light?
Of zal ik gewoon heel januari basic gaan betalen en wordt me nu 17 dagen basic door de neus geboord?

Voor de zekerheid zou je een downgrade dus het best aan het einde van de maand kunnen aanvragen (?)...

Ik houd jullie op de hoogte...

[ Voor 10% gewijzigd door The_Sukkel op 14-01-2004 22:46 ]

[honey]

Dank u voor uw e-mail.


Als u voor 1 februari een downgrade doet naar Lite dan betaalt u de huidige prijs die voor ADSL Lite geldt: 36.95 Euro per maand. voert u de downgrade uit na 31 januari dan betaalt u voor ADSL Lite: 39.95 Euro per maand.


Voor alle wijzigingen na 31 januari gelden de nieuwe prijzen.


Heeft u nog vragen dan vernemen we dit graag.


Vriendelijke groet,

Toch maar downgraden. De prijzen zullen gelijkgetrokken worden als over elke maanden de upload van Basic omhoog gaat. Een voorzet wordt al gegeven in de beschrijving van de verschillende abbo's

ADSL Basic is interessant als u muziek of films wilt downloaden, grote bestanden wilt versturen of full screen live evenementen wilt bekijken

[Verwijderd]

De kosten voor downgrade bij Zonnet zijn dus €25. Worden op je kpn foonrekening gefactureerd, dus zal bij xs4all ook wel zo zijn. Overigens werd mijn adsl abo ook met terugwerkende kracht verrekend dus op de factuur voor deze termijn had ik het er al uit

[bartaa]

ik heb ergens gezien op de site van xs4all dat de FUP voor basic en fast verschillen. Zou de FUP voor lite nu ook weer anders zijn ?

Kan deze gegevens nu trouwens nergens meer vinden......

[chucky666]

de12de verhoging gehad.
de 13de aanvraag naar light gedaan.
en vandaag een brief gekregen van xs4all.
en ik zit nu weer op 1024 dus light

[2Dutch]

Dit klinkt zeer interessant: de enige reden waarom ik geen lite wilde was de FUP
Echter heb ik het er toch niet zo op: wat als ze er wegens vreselijk veel downgrades toch maar een limiet op knallen? Ja dan kan je kosteloos upgraden, maar betaal je wel weer meer abo. Aan de ene kant vind ik 1024/320 genoeg, meer down boeit mij niet..maar ik wil geen plotselinge limiet op mijn dak krijgen en dan opeens MEER maandkosten

[Verwijderd]

bartaa schreef op 15 januari 2004 @ 14:36:
ik heb ergens gezien op de site van xs4all dat de FUP voor basic en fast verschillen. Zou de FUP voor lite nu ook weer anders zijn ?

Kan deze gegevens nu trouwens nergens meer vinden......

7 posts boven je staat het antwoord

[elvis84]

wat ik eigenlijk wel lullig vind van xs4all is dat als je na 1 februari wil downgraden/upgraden de prijs voor nieuwe klanten betaald, dus 59,95 of 39,95, terwijl je eigenlijk helemaal geen nieuwe klant bent...

want ik wil nu nog niet overstappen, maar als ze later de prijzen ook gaan verhogen voor bestaande klanten, dan wil ik misschien wel downgraden, maar dan betaal ik weer de hoge prijs...

[honey]

elvis84 schreef op 16 januari 2004 @ 00:11:
wat ik eigenlijk wel lullig vind van xs4all is dat als je na 1 februari wil downgraden/upgraden de prijs voor nieuwe klanten betaald, dus 59,95 of 39,95, terwijl je eigenlijk helemaal geen nieuwe klant bent...

want ik wil nu nog niet overstappen, maar als ze later de prijzen ook gaan verhogen voor bestaande klanten, dan wil ik misschien wel downgraden, maar dan betaal ik weer de hoge prijs...

Inderdaad lullig, maar met deze maatregel willen ze juist voorkomen dat je gaat downgraden. Lullig, maar zakelijk.

[MrOizo]

Voor mijn ouders is lite nu snel zat, en nu zelfs zonder data limit, dus dat gaat ze weer iets van 20euro schelen nu ik gedowngrade heb voor hun.

[bartaa]

Verwijderd schreef op 15 januari 2004 @ 22:52:
[...]


7 posts boven je staat het antwoord

Dat was dus niet wat ik zocht, maar ik heb hier nog wat gevonden......
op http://www.xs4all.nl/adsl/faq.php#fairuse3 stond namelijk het volgende (dit staat er nu dus niet meer). Maar mijn punt is dus dat ze wel verschil maakten in de FUP voor Basic en Fast

code:

 Wat is de datalimiet voor mijn abonnementsvorm?
Voor Lite ADSL is de datalimiet: 5 GB per maand
Voor PowerADSL is de datalimiet: 150 GB per maand 

Voor Basic ADSL en Fast ADSL geldt een fair use policy en dus geen harde
datalimiet.

Hieronder een indicatie van het gemiddelde gebruik in April 2003. 

Basic ADSL : 5 GB per maand
Fast ADSL : 8 GB per maand

De verschillen tussen een datalimiet en een fair use policy vindt u in de veel gestelde vragen.

De volgende vragen komen nu bij mij op:

- waarom hebben ze de indicaties weggehaald ?
- wat zullen ze bedenken als indicaties voor lite, basic en fast ?

[Verwijderd]

ik ontvang net een brief van Xs4all mbt tot de snelheidsverhoging en de mogelijkheid te "downgraden". Downgraden met behoud van de oude abonnementkosten kan tot 31 maart!!!

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2004 12:36 ]

[sverzijl]

Verwijderd schreef op 16 januari 2004 @ 12:36:
ik ontvang net een brief van Xs4all mbt tot de snelheidsverhoging en de mogelijkheid te "downgraden". Downgraden met behoud van de oude abonnementkosten kan tot 31 maart!!!

staat er ook iets in over wanneer een verhoging van abonnementskosten voor huidige abonnees wordt doorgevoerd ?

[Verwijderd]

^^ huidige abonnees blijven gewoon betalen wat je normaal betaald, er vind op de factuur een correctie plaats vlgns de brief

[chucky666]

uit de brief van xs4all:
voor u als bestaande klant wordt het nieuwe abonnementstarief middels een korting op de factuur gecorrigeerd naar de oude, vertrouwde abonnementprijs.
>>>>dit geld tevens wanneer u besluit te downgraden en deze wijziging uiterlijk 31 maart 2004 bij xs4all indient.<<<
als u NA 31 maart 2004 uw adsl abbo wijzigt, gaat u het nieuwe abonnementstarief betalen.

oftewel voor diegene die nog willen wachten en kijken wat er gebeurd.
je kan TOT 31 maart 2004 je abbo wijzigen terwijl je dan het oude tarief betaald.
daarna betaal je het nieuwe tarief

[MikeN]

sverzijl schreef op 16 januari 2004 @ 12:39:
[...]

staat er ook iets in over wanneer een verhoging van abonnementskosten voor huidige abonnees wordt doorgevoerd ?

Nee
[edit] Te laat
Maar goed, _ooit_ zullen de tarieven wel weer gelijk worden getrokken, maar wanneer weet nog niemand geloof ik

[ Voor 23% gewijzigd door MikeN op 16-01-2004 12:42 ]

[miw]

Ben ik nou de enige die het vreemd vindt dat je alleen maar de keuze krijgt om je dienstverlening te verhogen? KPN en haar dochterbedrijven dwingen je min of meer om een hoger dienstenniveau af te nemen. Hetzelfde dienstenniveau wordt dan opeens voor een lagere prijs onder een andere naam geleverd! Als je de huidige snelheden wilt houden, moet je "downgraden" (huh?) en 25 Euro aan ze betalen, terwijl er geen donder verandert. Mensen dit is toch gewoon een hele foute zaak. Ik wil op zijn minst de mogelijkheid om het huidige dienstenniveau onder een andere naam met een lagere prijs voort te zetten, zonder wijzigingskosten. Eigenlijk zouden alle mensen die na de aankondiging van deze wijziging al een downgrade gedaan hebben de kosten van deze pseudo downgrade niet in rekening gebracht mogen krijgen.

[Olaf van der Spek]

suntsu schreef op 16 januari 2004 @ 13:35:
Ben ik nou de enige die het vreemd vindt dat je alleen maar de keuze krijgt om je dienstverlening te verhogen?

Nee, maar als de prijs niet omhoog gaat is het logisch dat een bedrijf dit doet.

[miw]

Nee, maar als de prijs niet omhoog gaat is het logisch dat een bedrijf dit doet.

Het gaat mij niet zozeer om de logica van het bedrijf. Een bedrag van 25 Euro in rekening brengen allen maar om de naam (nu Basic, later Lite) van een produkt te wijzigen is toch echt onzin. Van mij mogen ze best hun produkten pakket bijstellen en een standaard aanpassing voorstellen. Als consument wil ik dan gewoon de keuze krijgen om van deze voorgestelde aanpassing af te wijken, zonder dat daar kosten tegenover staan.

[Olaf van der Spek]

suntsu schreef op 16 januari 2004 @ 14:02:
Het gaat mij niet zozeer om de logica van het bedrijf. Een bedrag van 25 Euro in rekening brengen allen maar om de naam (nu Basic, later Lite) van een produkt te wijzigen is toch echt onzin. Van mij mogen ze best hun produkten pakket bijstellen en een standaard aanpassing voorstellen. Als consument wil ik dan gewoon de keuze krijgen om van deze voorgestelde aanpassing af te wijken, zonder dat daar kosten tegenover staan.

Dat is waar. 'Echter': lang leve de marktwerking.

[jfeelders]

Ik heb vandeweek ook een aanvraag tot downgraden naar ADSL Lite ingestuurd. Is in behandeling nu. Ook gelijk KPN BelBasis gedowngrade naar BelBudget. Scheelt in totaal toch ff ca. €22,50 per maand...

[Woohooo]

Verwijderd schreef op 12 januari 2004 @ 22:01:

abo-----xs4all------kpn---------------- totaal
Lite EUR 20,- EUR 19,95 EUR 39,95 EUR 36,95
Basic EUR 32,- EUR 27,95 EUR 59,95 EUR 51,15

Als je nou al een ISDN lijn hebt kan je dan een die Lite doen en betaal je dan 20euro?

of is dat altijd gewoon 1 pakket?

[Verwijderd]

Woohooo schreef op 16 januari 2004 @ 15:10:
[...]


Als je nou al een ISDN lijn hebt kan je dan een die Lite doen en betaal je dan 20euro?

of is dat altijd gewoon 1 pakket?

je betaald voor adsl altijd en aan kpn en aan een serviceprovider.
(behalve bij versatel en andere telecom-aanbieders)

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 16-01-2004 15:16 ]

[Woohooo]

Ja daar was ik al achter maar als ik nou al ISDN heb thuis betaal ik dat in feite toch al?

[JvS]

Je betaalt telefonie, je betaalt daarnaast voor adsl aan kpn (via de telefoonrekening) en je betaalt voor adsl aan je internetprovider. Als je een brood koopt en dan ook nog een pot pindakaas, dan krijg je toch ook niet de pot pindakaas gratis omdat je toch al betaalt bij de kassa...

Dat heeft verder echt helemaal niets met dit onderwerp te maken, je hebt je antwoord gekregen, als je het niet gelooft, kijk dan op kpn.com of bel de adsl helpdesk even. Dit topic gaat over xs4all downgraden, niet over adsl kostenopbouw.

[ Voor 24% gewijzigd door JvS op 16-01-2004 15:59 ]

[Olaf van der Spek]

Woohooo schreef op 16 januari 2004 @ 15:49:
Ja daar was ik al achter maar als ik nou al ISDN heb thuis betaal ik dat in feite toch al?

Nee, je moet voor drie dingen betalen. Lijn (via telefoon-abo), ADSL KPN en ADSL ISP.

[Woohooo]

Ok ok ik snap hem.. tnx

Maaruh heeft KNP dan monopoly positie? of ik bedoel...KPN verdient er dus altijd aan...

_{Modbreak:
Woohooo, dit is niet een 'chat'-topic maar een topic dat gaat over het downgraden van ADSL verbindingen. Wil je ajb ontopic blijven? Lees ajb Algemene regels hoe je op het forum te gedragen (Netiquette).}

[ Voor 55% gewijzigd door Korakal op 16-01-2004 17:52 ]

[Verwijderd]

ik zit er ook aan te denken, ben al ruim tevreden met deze snelheid.
heb nu basic van xs4all al ruim 2 jaar, waar staat het dat het voor bestaande abonnees € 36,95 kost? Als ik inlog in mijn service-centre en wil downgraden staat daar 20+19,95=39,95 per maand.

ik vind dit bij de prijzen van xs4all, betekent dit dat de prijzen na 1 februari omhooggaan?

abo-----xs4all------kpn---------------- totaal
Lite EUR 20,- EUR 19,95 EUR 39,95 EUR 36,95
Basic EUR 32,- EUR 27,95 EUR 59,95 EUR 51,15[/quote]

Je krijgt als het goed is nog een brief waarin staat dat mensen die al lid zijn de oude prijs houden. Dit duurt in iedergeval nog een jaar, wellicht langer.

[chucky666]

Verwijderd schreef op 17 januari 2004 @ 11:44:


Je krijgt als het goed is nog een brief waarin staat dat mensen die al lid zijn de oude prijs houden. Dit duurt in iedergeval nog een jaar, wellicht langer.

euh dat staat al in de rest van dit topic.
je moet wat verder lezen dan de eerste

\/ \/ your welcom \/ \/

[ Voor 4% gewijzigd door chucky666 op 17-01-2004 12:09 ]

[Verwijderd]

^^ als je het hele topic had doorgelezen had je vast al door dat ik
1. die brief heb gehad net zoals meerdere personen en
2. ik al heb aangegeven dat de prijzen voor downgraden zijn veranderd in het service center

edit:
thnkz chucky666

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 17-01-2004 12:04 ]

[The_Sukkel]

Ik heb nu 2 brieven van xs4all gekregen.

De eerste gaat over het feit dat ik een downgrade heb aangevraagd en dat het in behandeling is.
De 2e is die algemene brief over het feit dat je tot 31 maart kan downgraden voor de huidige prijs.

Op de site (statusoverzicht) staat dat de downgrade inmiddels is uitgevoerd:

16-01-2004 Verwerkt De up/downgrade van de dienst is door KPN Telecom en XS4ALL uitgevoerd.
15-01-2004 Technisch gereed KPN Telecom heeft uw verzoek tot up/downgraden uitgevoerd en uw aansluiting ingesteld op de nieuwe snelheid. XS4ALL heeft uw abonnement ingericht voor het gebruik van de nieuwe snelheid. U dient vanaf dit moment in te loggen met: xxx
Uw wachtwoord en instellingen voor bijvoorbeeld e-mail blijven ongewijzigd.
15-01-2004 KPN Telecom technisch gereed KPN Telecom heeft uw verzoek tot up/downgraden uitgevoerd en uw aansluiting ingesteld op de nieuwe snelheid. XS4ALL past nu uw abonnement aan.
14-01-2004 Bevestigd KPN Telecom heeft het verzoek om de dienst te up/downgraden ontvangen en geaccepteerd.
12-01-2004 Verzonden Het verzoek tot up/downgraden van uw ADSL-abonnement is naar KPN Telecom verzonden.
12-01-2004 Ingediend U hebt via de website een verzoek tot up/downgraden van uw ADSL-abonnement ingediend.

[Stacium]

wat ik een beetje vreemd vind, is dat xs4all het lijkt te promoten om te downgraden

• xs4all zelf brengt geen kosten in rekening voor het downgraden
• stellen soepele regels op mbt nieuw abbonementsgeld huidige klanten bij een downgrade en zetten dat duidelijk in een brief (geen nieuwsberichtje op de site ofzo)
• downgraden gebeurt met een druk op de knop, geen brieven, telefoons ed

desalniettemin ga ook ik downgraden

[bartaa]

is er nou niemand van jullie benieuwd naar de fair use policy ??

die was in ieder geval verschillend voor basic en fast.

[NightBird]

suntsu schreef op 16 januari 2004 @ 14:02:
[...]

Het gaat mij niet zozeer om de logica van het bedrijf. Een bedrag van 25 Euro in rekening brengen allen maar om de naam (nu Basic, later Lite) van een produkt te wijzigen is toch echt onzin. Van mij mogen ze best hun produkten pakket bijstellen en een standaard aanpassing voorstellen. Als consument wil ik dan gewoon de keuze krijgen om van deze voorgestelde aanpassing af te wijken, zonder dat daar kosten tegenover staan.

Je zou gelijk hebben wanneer de nieuwe lite hetzelfde zou kosten als het oude basic. Maar je betaalt dus 25,- eenmalig, om dezelfde snleheid te houden voor 16,- per maand minder. Daar lijkt me verder niet zoveel mis mee voor de klant, dus wat er nou over te zeuren is snap ik niet helemaal. Misschien mag je wel gratis downgraden naar de nieuwe lite als je erbij zegt dat je graag 51,15 per maand wilt blijven betalen?

[The_Sukkel]

bartaa schreef op 17 januari 2004 @ 21:54:
is er nou niemand van jullie benieuwd naar de fair use policy ??

die was in ieder geval verschillend voor basic en fast.

Lezen is soms ook een kunst...
Bijna de helft van dit topic gaat erover...

[bmwman]

Stacium schreef op 17 januari 2004 @ 19:35:
wat ik een beetje vreemd vind, is dat xs4all het lijkt te promoten om te downgraden

• xs4all zelf brengt geen kosten in rekening voor het downgraden
• stellen soepele regels op mbt nieuw abbonementsgeld huidige klanten bij een downgrade en zetten dat duidelijk in een brief (geen nieuwsberichtje op de site ofzo)
• downgraden gebeurt met een druk op de knop, geen brieven, telefoons ed

desalniettemin ga ook ik downgraden

Ehhh heb jij niet goed gelezen... upgraden kost inderdaad niks, maar downgraden kost wel degelijk eenmalig 25 euro

[Stacium]

bmwman schreef op 18 januari 2004 @ 10:29:
[...]

Ehhh heb jij niet goed gelezen... upgraden kost inderdaad niks, maar downgraden kost wel degelijk eenmalig 25 euro

JIJ leest niet goed

er staat 'xs4all zelf brengt geen kosten in rekening'

alleen kpn brengt er 25 euro voor in rekening

[Verwijderd]

Stacium schreef op 18 januari 2004 @ 11:04:
[...]
JIJ leest niet goed
er staat 'xs4all zelf brengt geen kosten in rekening'
alleen kpn brengt er 25 euro voor in rekening

sorry hoor, hij leest perfect, misschien jij niet

van de Xs4all site:

Binnen deze ADSL-abonnementen kunt u naar elke variant overstappen, ook wel ‘upgraden’ en ‘downgraden’ genoemd. De kosten bedragen 25 euro voor downgraden, voor upgraden worden geen eenmalige kosten in rekening gebracht.

ik quote The_Sukkel nog maar eens:

Lezen is soms ook een kunst...
Bijna de helft van dit topic gaat erover...

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 18-01-2004 11:43 ]

[NightBird]

Verwijderd schreef op 18 januari 2004 @ 11:41:
sorry hoor, hij leest perfect, misschien jij niet

van de Xs4all site:

[...]

En die 25,- worden door KPN in rekening gebracht inderdaad, niet door xs4all. Dat is precies wat Stacium zegt. Dus wie er nou niet goed leest ...

[miw]

Je zou gelijk hebben wanneer de nieuwe lite hetzelfde zou kosten als het oude basic. Maar je betaalt dus 25,- eenmalig, om dezelfde snleheid te houden voor 16,- per maand minder. Daar lijkt me verder niet zoveel mis mee voor de klant, dus wat er nou over te zeuren is snap ik niet helemaal.

Ik ben kennelijk niet duidelijk genoeg. Er zijn een aantal problemen met deze actie van KPN (xs4all behandelt deze wijziging beter).
1. Voor Basic abonnees die naar Lite overstappen verandert er niets aan het service niveau.
2. Bestaande Lite abonnees krijgen !gratis! deze upgrade en dan moet KPN zelfs hun lijn upgraden.
3. Basic abonnees moeten 25,-- betalen voor het gelijk houden van hun service niveau en KPN hoeft daarvoor niets in de centrales aan te passen.

Misschien mag je wel gratis downgraden naar de nieuwe lite als je erbij zegt dat je graag 51,15 per maand wilt blijven betalen?

Als KPN de tarievenstructuur aanpast om beter met andere aanbieders te concurreren dan vind ik dat ik als bestaande klant er recht op heb om te kunnen kiezen welk diensten niveau ik uit dat nieuwe pakket wil nemen. Vooral als Lite abonnees wel gratis overgaan naar de nieuwe situatie. Het is vooral moeilijk te accepteren omdat de nieuwe Lite dezelfde parameters heeft als de oude Basic.

[The_Sukkel]

suntsu schreef op 19 januari 2004 @ 09:51:
[...]

Ik ben kennelijk niet duidelijk genoeg. Er zijn een aantal problemen met deze actie van KPN (xs4all behandelt deze wijziging beter).
1. Voor Basic abonnees die naar Lite overstappen verandert er niets aan het service niveau.
2. Bestaande Lite abonnees krijgen !gratis! deze upgrade en dan moet KPN zelfs hun lijn upgraden.
3. Basic abonnees moeten 25,-- betalen voor het gelijk houden van hun service niveau en KPN hoeft daarvoor niets in de centrales aan te passen.


[...]

Als KPN de tarievenstructuur aanpast om beter met andere aanbieders te concurreren dan vind ik dat ik als bestaande klant er recht op heb om te kunnen kiezen welk diensten niveau ik uit dat nieuwe pakket wil nemen. Vooral als Lite abonnees wel gratis overgaan naar de nieuwe situatie. Het is vooral moeilijk te accepteren omdat de nieuwe Lite dezelfde parameters heeft als de oude Basic.

Als ik me niet vergis, dan geldt hetzelfde verhaal ook voor de Lite-abonnees. Zij zouden kunnen downgraden naar het start-abonnement. Ik zie je punt dus ook niet echt.

[Gabriel_Knight]

Hallo,

Ook ik ben gedowngrade naar lite, aangezien ik die 2mbit helemaal niet nodig heb, en best wel wat minder wil betalen. Ik download zo'n 15GB per maand, en ik ben dan ook erg benieuwd hoe XS4all op dit downloadgebruik bij nu mijn lite abbonement gaat reageren.

Mochten ze voor 31 maart moeilijk doen, geen probleem, dan upgrade ik gratis naar mijn oude abbonement.

[Verwijderd]

Lite abbo heeft toch ook gewoon een FUP? hoef je jezelf niet druk te maken volgens mij bij xs4all, die zijn niet zo streng aan limieten...

[Armada]

Gabriel_Knight schreef op 19 januari 2004 @ 23:38:

Mochten ze voor 31 maart moeilijk doen, geen probleem, dan upgrade ik gratis naar mijn oude abbonement.

Volgens mij mag je alleen tot die datum gratis downgraden...

[NightBird]

suntsu schreef op 19 januari 2004 @ 09:51:
[...]

Ik ben kennelijk niet duidelijk genoeg. Er zijn een aantal problemen met deze actie van KPN (xs4all behandelt deze wijziging beter).
1. Voor Basic abonnees die naar Lite overstappen verandert er niets aan het service niveau.
2. Bestaande Lite abonnees krijgen !gratis! deze upgrade en dan moet KPN zelfs hun lijn upgraden.
3. Basic abonnees moeten 25,-- betalen voor het gelijk houden van hun service niveau en KPN hoeft daarvoor niets in de centrales aan te passen.

Wat heb je tegen KPN? Wat een ongegronde kritieken allemaal.
1. KPN moet zelfs 2x je lijn/service-niveau veranderen.
2. Bestaande Basic abonnees krijgen ook !gratis! een upgrade (dus jij ook).
3. (geldt ook voor lite en fast) Het service-niveau blijft wel gelijk, maar je maandbedrag gaat fors omlaag, daarvoor moet je dan een eenmalig bedrag betalen wat je in 2 maanden alweer terug hebt.

Wat is nou je grote bezwaar? Dat je moet betalen voor een kostenverlaging danwel service verhoging?

[Mr_Blobby]

Weet iemand wat je moet betalen als je (bijvoorbeeld) midden in de maand bent gedowngrade? Betaal je dan die maand het Lite tarief of nog het Basic tarief?

[The_Sukkel]

Mr_Blobby schreef op 21 januari 2004 @ 10:21:
Weet iemand wat je moet betalen als je (bijvoorbeeld) midden in de maand bent gedowngrade? Betaal je dan die maand het Lite tarief of nog het Basic tarief?

Dat zal ik je zsm laten weten.
Ik ben namelijk medio januari gedowngrade naar Lite.
Ik verwacht daarom voor de helft nog abonnementsgeld voor basic en voor de helft lite (in januari).

[GrittyKitty]

hmm....na het lezen van het topic is er nog 1 kandidaat erbij om te downgraden: mij

zit al zo'n 2,5 jaar met basic, maar weet iemand als ik downgrade dat ik alweer opgeschept met vastigheid van 1 jaar contract? (niet dat ik tegen xs4all ofzo of binnekort gaat overstappen/ je weet nooit wat. alleen het idee dat ik weer 1 jaar vastzit zit me niet lekker).

[bmwman]

Stacium schreef op 18 januari 2004 @ 11:04:
[...]


JIJ leest niet goed

er staat 'xs4all zelf brengt geen kosten in rekening'

alleen kpn brengt er 25 euro voor in rekening

Dus kost het je 25 euro.....

[ Voor 19% gewijzigd door bmwman op 22-01-2004 03:15 ]

[Entity]

Ik heb sinds juli vorig jaar ADSL Fast. Ik heb nu 4MBit en dat is wel leuk, maar voor 1 persoon toch een beetje overkill. Ik heb gisteren een aanvraag voor downgrade ingediend naar Basic, dat scheelt me toch zo'n 350 euro per jaar.

[Verwijderd]

GrittyKitty schreef op 22 januari 2004 @ 02:43:
hmm....na het lezen van het topic is er nog 1 kandidaat erbij om te downgraden: mij

zit al zo'n 2,5 jaar met basic, maar weet iemand als ik downgrade dat ik alweer opgeschept met vastigheid van 1 jaar contract? (niet dat ik tegen xs4all ofzo of binnekort gaat overstappen/ je weet nooit wat. alleen het idee dat ik weer 1 jaar vastzit zit me niet lekker).

Nee. is niet het geval. Je gaat namelijk geen nieuw contract aan.

Mr_Blobby schreef op 21 januari 2004 @ 10:21:
Weet iemand wat je moet betalen als je (bijvoorbeeld) midden in de maand bent gedowngrade? Betaal je dan die maand het Lite tarief of nog het Basic tarief?

Er vindt een verrekening plaats, je betaalt een deel van de maand Basic en de rest Lite.

[Verwijderd]

ff over de fup van xs4all, xs4all doet absoluut niet moeilijk over 15gb download ! en meer ook niet, ik download zelf bijna 200gb per maand (maar heb ook fast) dus...
Ook nog nooit gezien dat xs4all iemand een mailtje stuurt voor een te hoog dataverbruik, dat zit wel snor bij xs4all, dont worry.

[chucky666]

Armada schreef op 20 januari 2004 @ 21:20:
[...]


Volgens mij mag je alleen tot die datum gratis downgraden...

downgraden is niet gratis
je betaald er 25 euro voor aan de kpn dus gratis is het niet te noemen.
upgraden is wel gratis
en hij bedoelde dat als hij upgrade naar basic dat hij dan nog steeds de oude abbokosten betaald en niet de nieuwe.
doe je het na de 31ste dan betaal je de nieuwe prijs.

[Verwijderd]

Is mij nog steeds te duur, scheelt maar €20, ik heb de opzegbrief richting Planet de deur uit gedaan en ga naar Demon 512/256. Lekker goedkoop, kost maar €19,95

[The_Sukkel]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 14:31:
Is mij nog steeds te duur, scheelt maar €20, ik heb de opzegbrief richting Planet de deur uit gedaan en ga naar Demon 512/256. Lekker goedkoop, kost maar €19,95

Dat is dus zo'n beetje mijn theorie... gedwongen door de goedkope aanbiedingen van de concurrentie is XS4ALL min of meer wel gedwongen om haar abonnementen goedkoper te maken.

Dit verpakken ze echter in snelheidverhogingen+introductie van een "nieuw" instapabonnement+mogelijkheid om te "downgraden" tegen €25.

Op deze manier behouden ze veel meer klanten voor de duurdere vormen dan wanneer ze rechtstreeks een prijsverlaging hadden doorgevoerd + introductie van een nieuw top-abonnement.

Dat ze de prijzen voor nieuwe klanten verhogen is natuurlijk helemaal een teken aan de wand. Eigenlijk zijn die snelheidsverhogingen+prijsverhogingen gewoon nieuwe hogere abonnementsvormen, waar je als bestaande klant (tijdelijk?) een lagere prijs voor mag betalen.

[Miletos]

Kickje...

Ik had het volgende mailtje verstuurd over de FUP (en ik wou een redelijk complete lijst met de nieuwsgroepen van Newszilla) naar XS4All:

Beste,

er is geen lijst beschikbaar met de meer dan 35.000 (!) groepen helaas. En
wat betreft de FUP: het door u genoemde aantal gigabytes is zeker VEEL te
hoog...

>
> Beste XS4All,
>
> Sinds de recente snelheidverhogingen bij alle KPN ADSL ISP's overweeg ik over te stappen van Casema Premium naar XS4All ADSL Lite, aangezien deze nu op het eerste oog in alle opzichten aantrekkelijker lijkt te zijn. (upload snelheid, goede nieuwsserver, prijs en betere service)
>
> Maar nu zou ik toch graag een indicatie willen hebben van de Fair Use Policy bij een Lite abbo. Zou ik zonder waarschuwingen/problemen een Lite abbo kunnen nemen wanneer ik ongeveer 30/35GB downstream verkeer genereer per maand? Ik wil dit weten, omdat een ADSL abbo me anders uiteindelijk €10 MEER inplaats MINDER zou kosten per maand dan Casema Premium, wanneer ik achteraf gedwongen moet upgraden naar een XS4All Basic abbo:
> €40 XS4All Lite
> €50 Casema Premium
> €60 XS4All Basic
>
> Een andere vraag: is er een lijst beschikbaar van alle nieuwsgroepen die op Newszilla beschikbaar zijn?
>
> Alvast bedankt voor uw antwoord,
>
> [naam]

Conclusie:

15 is ok (zie post van "epo" in deze topic)
30 is " zeker VEEL te hoog"

[ Voor 4% gewijzigd door Miletos op 25-01-2004 22:32 ]

[Tundreq]

Ik heb de downgrade gedaan en ga denk ik binnenkort er een xbox live abbo voor in de plaats nemen.
Zo ben ik toch nog elke maand iets van een euro of 9 goedkoper uit en heb een live abbo.

Als ze nou het lite abbo minder hadden verhoogd dan had ik er nog eens flink over nagedacht maar dit keer was het prijs technisch voor mij heel erg interresant

[Undeclinable]

Hoe is de facturering eigenlijk bij jullie gegaan?

Ik kreeg over de periode van 16-01-04 tot 16-02-04 TWEE facturen! Eentje voor m'n Basic-abo (dat 15-01-04 was omgezet in Lite) en eentje voor m'n Lite-abo!

Ik weet niet hoe jullie je administratie bijhouden, maar bij mij was het puur toeval dat ik ze nu eindelijk weer eens openmaakte

Na een telefoontje mijnerzijds was alles wel snel weer opgelost!