Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #4

[OMX2000]

Hoe kan ik de maximaal haalbare lijnsnelheid bepalen via het status scherm in de Zyxel modem?

[Wokschotel]

OMX2000 schreef op 16 oktober 2003 @ 08:42:
Hoe kan ik de maximaal haalbare lijnsnelheid bepalen via het status scherm in de Zyxel modem?

Via je browser naar http://192.168.1.1 en inloggen (standaard admin
met wachtwoord 1234). Dan maintenance en diagnostic. Daar dan DSL line
kiezen en dan de knoppen Upstream Noise Margin voor de upload kant en
Downstrem Noise Margin voor de download kant.

Zal het toevoegen aan de startpost

[WiNlUx]

chimo schreef op 16 oktober 2003 @ 08:26:
da's wel beter, je had eerst toch 20Kb/sec upload ofzo?

ja eerst wel maar nu niet meer

Maar is 47 kb/s wel goed??? en dan de overhead meegerekend

[OMX2000]

Ok dat scherm heb ik gezien, maar hoe kan ik daar de maximale bitrate van afleiden?

Ok ik heb het al gezien, aan "relative capacity occupation" kun je zien wat het huidige percentage is van de maximum te behalen snelheid.

[ Voor 47% gewijzigd door OMX2000 op 16-10-2003 09:46 ]

[Anoniem: 21889]

WiNlUx schreef op 16 October 2003 @ 09:11:

ja eerst wel maar nu niet meer

Maar is 47 kb/s wel goed??? en dan de overhead meegerekend

Yep dat is heel lekker.... die snelheden haal ik ook. Met het 1Mbit abbo dus Het is dus eindelijk goed voorelkaar....heeft even geduurt.

Ik had gisteren trouwens wel dikke lag met online spelen gisteren, ping fluxuaties..

[PrayingFalcon]

Kan je bij Demon zelf bepalen of je via BBNed of KPN internet geleverd krijgt?

[WiNlUx]

Nou zou ik wel eens willen weten wanneer me abbo omhoog gaat, want dan wil ik wel eens weten hoe mijn snelheden zijn als ik de verdubbeling heb....

[cjdijk]

The Conman schreef op 16 October 2003 @ 04:58:
[...]


Ik heb zelf ook een wanadoo free, alleen voor de e-mail eigenlijk en als backup account. POP-mail werkt prima met mijn xs4all verbinding, alleen krijg ik geen toegang tot de SMTP, wel kan ik gewoon met SMTP van xs4all versturen onder @wanadoo.nl adres

Ik heb daar toen een email over gekregen, dat ze dat zouden veranderen.
Waarschijnlijk om al die mensen bij hun te laten inbellen of zo.
Ik begrijp niet hoe het kan dat jij dat nog niet hebt, misschien pas na 2 jaar, was bij mij ook zo.
Of dat het alleen geldt voor mensen die vroeger kabelinternet van hun hebben gehad.
Overgens is verzenden altijd alleen maar mogelijk via de smtp waar je internet verbinding hebt.
Het gaat dus om inkomende berichten, die ik sinds die email niet meer via popmail kan ophalen,
tenzij ik de verbinding met HccNet verbreek en bij hun inbel, webmail gaat wel altijd goed.

WiNlUx schreef op 16 October 2003 @ 09:11:
[...]

ja eerst wel maar nu niet meer

Maar is 47 kb/s wel goed??? en dan de overhead meegerekend

Jij haalt:
Download : 106.1 KByte/sec
Upload : 47.6 KByte/sec

Dat zou globaal delen door 10 moeten zijn, dus:
Download : 1024/10=102.4 KByte/sec
Upload : 512/10=51.2 KByte/sec

Dus je download is iets hoger, je upload iets lager.
Goede waardes dus.

OMX2000 schreef op 16 October 2003 @ 09:13:
Ok dat scherm heb ik gezien, maar hoe kan ik daar de maximale bitrate van afleiden?

Ok ik heb het al gezien, aan "relative capacity occupation" kun je zien wat het huidige percentage is van de maximum te behalen snelheid.

Dat wil ik ook wel weten, kan iemand met goede waardes zijn waardes geven als voorbeeld, en dan in de startpost zetten.

[dolby]

PrayingFalcon schreef op 16 oktober 2003 @ 10:03:
Kan je bij Demon zelf bepalen of je via BBNed of KPN internet geleverd krijgt?

Nee, KPN is geen dsl provider voor Demon, dslexpress is of bbned of tiscali (vroegere babyxl)

[cjdijk]

dolby schreef op 16 October 2003 @ 10:11:
[...]


Nee, KPN is geen dsl provider voor Demon, dslexpress is of bbned of tiscali (vroegere babyxl)

Demon kan leveren via alle soorten adsl soorten, BBNed, BabyXL, Versatel en KPN.

PrayingFalcon schreef op 16 October 2003 @ 10:03:
Kan je bij Demon zelf bepalen of je via BBNed of KPN internet geleverd krijgt?

Nee Demon bepaalt dat voor jou, lekker belangrijk eigenlijk.
Alleen als er in jouw regio geen BBNed, BabyXL en ook geen Versatel leverbaar is,
dan pas krijg je een slipstream verbinding via KPN.
Als je een verbinding via KPN krijgt betaal je ongeveer het dubbele, is alleen voor bedrijven interessant.
Het is mij nog steeds niet duidelijk of je vanzelf een emailtje krijgt of je toevallig in een duurdere regio valt (waar alleen KPN leverbaar is).
Zelf heb ik dat al 2 maanden geleden gevraagd, wordt waarschijnlijk BBNed of misschien BabyXL, geen verschil dus.
Het is mij een raadsel waarom je dat zou willen weten, zolang het maar geen KPN is dan

[Wokschotel]

PrayingFalcon schreef op 16 October 2003 @ 10:03:
Kan je bij Demon zelf bepalen of je via BBNed of KPN internet geleverd krijgt?

RTFS

[Klovan]

PrayingFalcon schreef op 16 October 2003 @ 10:03:
Kan je bij Demon zelf bepalen of je via BBNed of KPN internet geleverd krijgt?

Die vraag vroeg ik me dus ook af, tussen BBned, BaByXL en Versatel, en heb gisteravond een e-mail gestuurd naar Demon en vanmorgen kreeg ik een antwoord terug:

Dit is of BaByXL of BBned.
Een keuze hierin is niet mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Customer Service
Demon Internet

[dolby]

cjdijk schreef op 16 oktober 2003 @ 10:20:
[...]


Demon kan leveren via alle soorten adsl soorten, BBNed, BabyXL, Versatel en KPN.


[...]

We hebben het hier over de consumenten abo's van Demon met de bijbehorende tarieven, nieuwe aanvragen gaan of via Tiscali of bbned.

[Sm0k3r]

dolby schreef op 16 October 2003 @ 10:29:
[...]


We hebben het hier over de consumenten abo's van Demon met de bijbehorende tarieven, nieuwe aanvragen gaan of via Tiscali of bbned.

deze thread begint op een loop te lijken, we krijgen weer dezelfde vragen terug, ik ben een tijdje stil geweest omdat er geen nieuwe antwoorden te geven zijn. Alle vragen kan je nu opzoeken en vragen wanneer het wordt opgeleverd kunnen ze hier en zelfs ik niet beantwoorden.
Wat ik wel weet is dat er misschien een enemyterritory server hier komt draaien waarvoor ik een cfg inelkaar moet prutsen maar verder heb ik niets nieuws.

[PrayingFalcon]

Heb de gehele thread gelezen en het was mij niet duidelijk of je 'kon kiezen' of niet, met je read the FS. Soms wordt er teveel deze term gebruikt hoor!

'k Heb zelf liever geen BabyXL, heb betere ervaring met BBned...maar ja...
Vandaar dat ik het hier vroeg.

[Klovan]

PrayingFalcon schreef op 16 oktober 2003 @ 12:47:
Heb de gehele thread gelezen en het was mij niet duidelijk of je 'kon kiezen' of niet, met je read the FS. Soms wordt er teveel deze term gebruikt hoor!

'k Heb zelf liever geen BabyXL, heb betere ervaring met BBned...maar ja...
Vandaar dat ik het hier vroeg.

Zie 3 posts eerder

Keuze maken is dus niet mogelijk, Demon kiest voor jou.

Zie ook de eerste post:

Met wie werkt Demon samen
Demon werkt samen met BBNed en BabyXL. Beide netwerken zijn vergelijkbaar wat snelheid betreft; snelheidsverhogingen zullen voor beide netwerken gelden. Het maakt dus voor de snelheid niet uit of je via BBned of BabyXL bent aangesloten In de praktijk is BabyXL zelfs nog iets sneller vanwege het compenseren van de overhead. Daarnaast heeft BabyXL een over het algemeen een lagere ping. Overigens, je kan niet zelf kiezen voor BabyXL of BBned, dat doet Demon voor je. In gebieden waar BBned of BabyXL niet leveren bestaat de mogelijkheid om een Demon-verbinding via KPN Bitstream te krijgen. Gezien de prijsstelling is dit de meeste particuliere klanten echter geen optie.

Voor de oude Demon Metro-klanten geldt dat zij later de mogelijkheid krijgen om te migreren naar het DSLexpres platform.

[ Voor 49% gewijzigd door Klovan op 16-10-2003 12:59 . Reden: toevoegen eerste post ]

[Eusebius]

Waarom moet ik m'n IP via DHCP instellen?
Omdat de routering op basis van DHCP requests wordt opgezet. Stel je het IPnr handmatig in, dan stuur je geen DHCP requests en valt na een 30-tal minuten de verbinding weg. Dat je verplicht bent met DHCP te werken betekent overigens niet dat je een dynamisch IPnr hebt: je krijgt een statisch IPnr.

Geldt dit alleen voor de router, of ook voor de pc's die in een netwerk achter de router hangen? Het betreft een Zyxel 65? Router/modem achter ISDN, naar een switch, vervolgens naar de pc's

[ Voor 3% gewijzigd door Eusebius op 16-10-2003 13:13 ]

[cjdijk]

PrayingFalcon schreef op 16 October 2003 @ 12:47:
Heb de gehele thread gelezen en het was mij niet duidelijk of je 'kon kiezen' of niet, met je read the FS. Soms wordt er teveel deze term gebruikt hoor!

'k Heb zelf liever geen BabyXL, heb betere ervaring met BBned...maar ja...
Vandaar dat ik het hier vroeg.

Wat ik mij afvraag, waarom zou je willen kiezen
En als het dan mogelijk zou zijn waarom dan liever BBNed
Ik bedoel BabyXL heeft een lagere ping, dus beter dan BBNed,
verder zijn er helemaal geen verschillen.
Een lagere ping is btw alleen relevant als je veel on-line games speelt

[PrayingFalcon]

Heb op mn werk nog nooit problemen gehad met BBned...
En wel met BabyXl, vandaar mijn voorkeur.

[Eusebius]

Scooper schreef op 15 October 2003 @ 21:24:
Wij zijn ook aan het overwegen om naar Demon te gaan, alleen mijn ouders vinden het een probleem dat ze demon heten... Ze zouden zich opzich wel willen aanmelden, maar dan met een ander email-adres.

...

Hehe ... bij ons in het studentenhuis hebben we ook demon ... dat terwijl wij een rooms-katholiek (specifieker: dominicaans) leefgemeenschap zijn. We waren eerst aan het klooien geweest met PI en KPN (waarbij we door allerlei problemen 4 maanden lang van het kastje naar de muur zijn gestuurd ) en zijn toen overgestapt naar demon. Dat was echt toppie! Je had alleen ons bestuur moeten zien (nee, geen studenten, maar beroeps-volwassenen) toen ze hoorden dat we demon als ISP hadden. Want ja, ze waren heel enthousiast, konden we eindelijk een eigen homepage beginnen etc - toen was de vraag: wat wordt het adres? nou ja, [naam].demon.nl ... leuk voor je roomse contacten (ben zelf trouwens protestant - dan wel in de dubbele zin van het woord )

[Largo]

cjdijk schreef op 16 October 2003 @ 13:22:
[...]
Ik bedoel BabyXL heeft een lagere ping, dus beter dan BBNed,
verder zijn er helemaal geen verschillen.

Er is nog een verschil, Babyxl compenseert de overhead, en dit kan zomaar een paar KB per seconde in de download schelen.
Ik haal bijvoorbeeld 62-63kb met baby....

[cjdijk]

PrayingFalcon schreef op 16 oktober 2003 @ 13:25:
Heb op mn werk nog nooit problemen gehad met BBned...
En wel met BabyXl, vandaar mijn voorkeur.

Largow schreef op 16 October 2003 @ 13:52:
[...]

Er is nog een veschil, Babyxl compenseert de overhead, en dit kan zomaar een paar KB per seconde in de download schelen.
Ik haal bijvoorbeeld 62-63kb met baby....

Met argumenten wordt alles veel duidelijker.
BabyXL minder stabiel, maar wel sneller 512 kilobits wordt 64 kilobytes, ook lagere ping beter voor gamers.
BBNed betrouwbaarder, maar wat langzamer 512 kilobits wordt 51.2 kilobytes, hogere ongunstiger ping voor gamers.

[Den the Man]

ik heb vandaag m'n modem binnengekregen en aangesloten. en het werkt!!.

maar hoe zit dat eigenlijk met e-mail adressen en hoe moet je dit aanmaken? het is misschien een stomme vraag maar toch.

[Anoniem: 91933]

cjdijk schreef op 16 October 2003 @ 14:08:
[...]

Met argumenten wordt alles veel duidelijker.
BabyXL minder stabiel, maar wel sneller 512 kilobits wordt 64 kilobytes, ook lagere ping beter voor gamers.
BBNed betrouwbaarder, maar wat langzamer 512 kilobits wordt 51.2 kilobytes, hogere ongunstiger ping voor gamers.

Euh waarop bazeer je dat BabyXL instabiel is? Argu's graag...

[Wokschotel]

Eusebius schreef op 16 October 2003 @ 13:12:
[...]


Geldt dit alleen voor de router, of ook voor de pc's die in een netwerk achter de router hangen? Het betreft een Zyxel 65? Router/modem achter ISDN, naar een switch, vervolgens naar de pc's

Als jij je Zyxel als router instelt geldt dat alleen voor die Zyxel. Wat je achter die Zyxel uitspookt moet je helemaal zelf weten.

[Anoniem: 56386]

512/8=64 hoe kom je dan aan 51.2. dat hangt toch ook hoe ver je van de centrale zit? ik zit er 240 m vandaan zal ik het niet gauw hebben

[cjdijk]

Anoniem: 91933 schreef op 16 October 2003 @ 14:40:
[...]


Euh waarop bazeer je dat BabyXL instabiel is? Argu's graag...

PrayingFalcon zegt dat, of begrijp ik hem weer verkeerd.
Zelf heb ik geen ervaring nog met beide, ik probeer alleen samen te vatten.

[WiNlUx]

Dear customer,

Hereby we would like to inform you about maintenance activities on our network.

Reference number : 20031016-01

Activity description : maintenance on colocation Otw (Oisterwijk)
Affected services : all customers connected to slot 4, 5 &6 dslam 1

Impact : no connection during card replacement
Reason : defective dslam card
Short description : defective card

Date of work : 16-10-2003
Timeframe (CET) : 00:00 - 06:00
Duration : 60 min

Kijk, dat is nou nog eens contacten hebben

En het klopt nog precies ook. Vannacht om 12 uur lag me dsl er dus uit he :P:P

[Wokschotel]

Anoniem: 56386 schreef op 16 October 2003 @ 14:42:
512/8=64 hoe kom je dan aan 51.2. dat hangt toch ook hoe ver je van de centrale zit? ik zit er 240 m vandaan zal ik het niet gauw hebben

Vanwege de ATM-overhead bij BBned-verbindingen moet je door 10 delen. Bij 512 kbit/s zul je dus ongeveer 51 kilobytes/s halen. Bij BabyXL-verbindingen ligt dat (normaal gesproken) hoger vanwege het compenseren van diie overhead. Dat geldt overigens niet voor de 8/1 mbit/s verbindingen omdat die uncapped zijn.

[ Voor 11% gewijzigd door Wokschotel op 16-10-2003 14:48 ]

[PrayingFalcon]

cjdijk schreef op 16 October 2003 @ 14:45:
[...]


PrayingFalcon zegt dat, of begrijp ik hem weer verkeerd.
Zelf heb ik geen ervaring nog met beide, ik probeer alleen samen te vatten.

Ik ben een 'haar'... Nevermind...

Ik heb persoonlijk de ervaring dat BabyXL instabiel is. Misschien ben ik een opzichzelfstaand geval.

[dolby]

Anoniem: 91933 schreef op 16 October 2003 @ 14:40:
[...]


Euh waarop bazeer je dat BabyXL instabiel is? Argu's graag...

Das onzin
http://groups.google.com/...b.niels%40extrix.fusix.nl

Volgens Niels Raijer werkzaam bij Demon:
" Er is helemaal geen verschil
tussen verbindingen via bbned en BaByXL (behalve dan dat ze een compleet
andere netwerkarchitectuur gebruiken, waarbij _ik_ het netwerk van BaByXL
_persoonlijk_ veel mooier vind [1]). Je krijgt ook dezelfde modem. De
snelheid en prijs zijn hetzelfde. Het maakt echt helemaal niet uit of je via
bbned of via BaByXL wordt aangesloten.

[1] nadruk om aan te geven dat het hier dus een _persoonlijke mening_
betreft en geen officieel Demon-standpunt [2]
[2] niet dat je in deze groep ooit officiele Demon-standpunten zult
vinden [3]
[3] eigenlijk had ik dit er dus helemaal niet bij hoeven zetten"

[Anoniem: 29882]

Zo, gister het modempje opgestuurd gekregen. Keurig op tijd


Jammer dat als ik nu die modem ga aansluiten, dat ik erachter kom dat er nog helemaal geen connectie is ... Dat zal even een anti-climax zijn.

_{het leven is hard...}

[WiNlUx]

Anoniem: 29882 schreef op 16 October 2003 @ 14:53:
_{het leven is hard...}

_{het leven zuigt}

[ToriHino]

[Very offtopic] Life's a bitch, than you marry one ;-) [/Very offtopic]

[Eusebius]

Wokschotel schreef op 16 October 2003 @ 14:41:
[...]
Als jij je Zyxel als router instelt geldt dat alleen voor die Zyxel. Wat je achter die Zyxel uitspookt moet je helemaal zelf weten.

Wat is verstandig? We hebben 2mb/1mb, 12 13 clients. De Zeiksel als router of een aparte pc met Freesco / proxy oid?

[Sm0k3r]

Den the Man schreef op 16 October 2003 @ 14:39:
ik heb vandaag m'n modem binnengekregen en aangesloten. en het werkt!!.

maar hoe zit dat eigenlijk met e-mail adressen en hoe moet je dit aanmaken? het is misschien een stomme vraag maar toch.

je systeemnaam is je domeinnaam dus [e-mail] , dus voor @ teken kan je alles plaatsen want je leest @systeemnaam.demon.nl uit, je kan ontelbaar veel e-mail adressen hebben.

[Anoniem: 45862]

hmm demon is ook wel interessant post ik nog een keer opnieuw

ik heb nu upc (zowel chello, als priorty telecom) Me ouders vinden het wel ok om SpeedXS of Demon te nemen (ze zijn er ook van overtuigd dat ze 90€ per maand, voor chello moeten betalen maar dat is niet zo heel belangrijk). Nu willen we wel graag priority telecom houden, omdat ze het anders zon gekut vinden, om telefoon even weg te hebben etc. Is dit mogelijk? Dus priority telecom houden, maar wel speedxs of demon?

en chello dus wegdoen.

[cjdijk]

Anoniem: 29882 schreef op 16 oktober 2003 @ 14:53:
Zo, gister het modempje opgestuurd gekregen. Keurig op tijd


Jammer dat als ik nu die modem ga aansluiten, dat ik erachter kom dat er nog helemaal geen connectie is ... Dat zal even een anti-climax zijn.

_{het leven is hard...}

Altijd gedacht dat het een nadeel was, als je over wilt stappen van KPN naar BBNed.
Nu kan ik voordat ik mijn modem van Demon heb al zien of BBNed al op mijn telefoonlijn zit (lineSync ledje op KPN modem).
Sterker nog, ik stel hem in op BBNed modus, en ga al internetten via Demon voordat ik mijn modem van Demon binnen heb, misschien woensdag al.
Nu maar hopen dat KPN idd volgens mij brief van KPN daadwerkelijk maandag 20-10-2003 het KPN Adsl signaal afsluit.
Gelukkig kan ik dit zelf zien, (LineSync ledje gaat dan uit).
Maandag ga ik gelijk maar even bellen met KPN als ik zie dat het ledje nog brandt.
Want ik heb het zo gepland dat dinsdag BBNed zijn lijntest gaat uitvoeren.
Zodra line sync ledje weer aan gaat, heb ik waarschijnlijk weer Adsl verbinding.
Vandaag is het trouwens mijn laatste dag dat ik nog HccNet/KPN Adsl heb.
Morgen sluit HccNet mijn verbinding, terwijl KPN er nog tot maandag opblijft.
Dat valt me eigenlijk wel erg tegen van HccNet, dat daar een paar dagen tussenzit.

Helemaal mee eens dus: het leven is hard.

[Wokschotel]

Eusebius schreef op 16 October 2003 @ 15:12:
[...]


Wat is verstandig? We hebben 2mb/1mb, 12 13 clients. De Zeiksel als router of een aparte pc met Freesco / proxy oid?

Een proxy lijkt me een aardig idee, maar noodzakelijk is het niet. Als het om een bedrijfsomgeving gaat zou ik wel rondkijken voor een goede firewall, ondanks dat die Zyxel in principe ingaande poorten wel blokkeert. Als het geen bedrijfsomgeving is is kun je die switch direct aan je Zyxel hangen, no problemo.

[Anoniem: 91933]

cjdijk schreef op 16 October 2003 @ 15:24:
[...]

Want ik heb het zo gepland dat dinsdag BBNed zijn lijntest gaat uitvoeren.
Zodra line sync ledje weer aan gaat, heb ik waarschijnlijk weer Adsl verbinding.
Vandaag is het trouwens mijn laatste dag dat ik nog HccNet/KPN Adsl heb.
Morgen sluit HccNet mijn verbinding, terwijl KPN er nog tot maandag opblijft.
Dat valt me eigenlijk wel erg tegen van HccNet, dat daar een paar dagen tussenzit.

Helemaal mee eens dus: het leven is hard.

Zo wel een erg strakke planning, hopelijk gaat het goed . Zelf neem ik 3 dagen tussen KPN afsluiten en BBned line test

[Klovan]

Anoniem: 45862 schreef op 16 oktober 2003 @ 15:22:
hmm demon is ook wel interessant post ik nog een keer opnieuw

ik heb nu upc (zowel chello, als priorty telecom) Me ouders vinden het wel ok om SpeedXS of Demon te nemen (ze zijn er ook van overtuigd dat ze 90€ per maand, voor chello moeten betalen maar dat is niet zo heel belangrijk). Nu willen we wel graag priority telecom houden, omdat ze het anders zon gekut vinden, om telefoon even weg te hebben etc. Is dit mogelijk? Dus priority telecom houden, maar wel speedxs of demon?

en chello dus wegdoen.

Je zou Priority telecom kunnen houden, maar voor Demon heb je wel een KPN abonnement nodig, belbudget op zijn minst.
Je hebt (volgens mij) geen Chello internet nodig op van Priority telecom gebruik te kunnen maken.

[cjdijk]

Anoniem: 91933 schreef op 16 oktober 2003 @ 15:40:
[...]

Zo wel een erg strakke planning, hopelijk gaat het goed . Zelf neem ik 3 dagen tussen KPN afsluiten en BBned line test

Ja, ik was er eigenlijk vanuitgegaan dat KPN er net zoals HccNet er op 17-10-2003 af zou gaan.
Eigenlijk had ik Demon al een keer moeten annuleren, omdat ik BBNed op maandag 20-10-2003 zou laten testen.
Maar toen kreeg ik diezelfde middag nog een officiele brief van KPN, met afsluit datum 20-10-2003.
Dus toen heb ik Demon geannuleerd en later weer aangevraagd, op dinsdag 14-10-2003 om precies te zijn.
Heb er nog even aan gedacht iets meer speling, maar we zien wel.
Ik vind een heel weekend speling eigenlijk al zat.
Gelukkig kon ik mijn systeemnaam gewoon opnieuw gebruiken.
In ieder geval ga ik flink stennis maken als ik merk dat ze van KPN maandag hun werk niet doen.
Ik heb vanwege dit probleem (wat ondertussen al wel opgelsot is) ook 3 maanden abbonnements geld terug gekregen.
Als ze mij tegenwerken hebben ze een verkeerde aan mij

[Oele_]

sweeper schreef op 15 October 2003 @ 21:31:
[...]
Een update: ik heb naar aanleiding van jullie opmerkingen even gemailed met de Customer Service van Demon. En wat krijg ik (binnen 1 dag ) als antwoord retour? "U kunt zodra u die zekerheid heeft van de KPN inderdaad al bij ons aanvragen, uw aanvraag wordt dan tot de datum van vrijkomen van uw Telefoonlijn (het daadwerkelijk eraf halen van het ADSL signaal van PLanet) vastgehouden.". YES! Dus toch gewoon mogelijk! Lijkt me een goede tip om even te vermelden. Demon

Dan heb je een verkeerd antwoord gekregen. Als er nog DSL op je lijn blijkt te zitten, wordt je order afgewezen. Ik zal zorgen dat Cust. Service dit soort antwoorden niet meer zal geven.

[cjdijk]

Oele_ schreef op 16 October 2003 @ 17:48:
[...]

Dan heb je een verkeerd antwoord gekregen. Als er nog DSL op je lijn blijkt te zitten, wordt je order afgewezen. Ik zal zorgen dat Cust. Service dit soort antwoorden niet meer zal geven.

Oele, ben jij werkzaam bij Demon?
Wat ik dan alleen niet begrijp, is dat je in dat geval dus weer een hele week moet wachten.

Waar ik eigenlijk aan zit te denken, even in mijn situatie:
Maandag 20-10-2003 gaat in principe KPN van mijn lijn, staat in mijn brief.
Dinsdag 21-10-2003 gaat in principe BBNed beginnen met de lijntest,
want ik heb 1 week eerder Demon aangevraagd.
Als ik nu maandag einde van de middag zie dat KPN nog steeds niet weg is (Line Sync ledje aan),
dat ik dan zou kunnen bellen met Demon, dat ze 1 dag uitstellen, of mag dat niet zo?
Dat zou namelijk wel erg prettig/geruststellend zijn als dat zou kunnen.

[cowgirl]

Tsja, als ik jouw was zou ik toch voor de zekerheid annuleren en nu opnieuw aanvragen. Behalve het fysiek ADSL verwijderen moet het ook administratief verwerkt worden. Dat kan maar zo dinsdag of woensdag pas gebeuren. Als je de pech hebt dat het administratief nog niet verwerkt is, ook al is het fysiek weg, wordt de order ook afgewezen.
Als je nu annuleerd en opnieuw aanvraagt heb je meer zekerheid dat de stopzetting ook administratief verwerkt is.

[Anoniem: 91933]

cowgirl schreef op 16 October 2003 @ 18:13:
Tsja, als ik jouw was zou ik toch voor de zekerheid annuleren en nu opnieuw aanvragen. Behalve het fysiek ADSL verwijderen moet het ook administratief verwerkt worden. Dat kan maar zo dinsdag of woensdag pas gebeuren. Als je de pech hebt dat het administratief nog niet verwerkt is, ook al is het fysiek weg, wordt de order ook afgewezen.
Als je nu annuleerd en opnieuw aanvraagt heb je meer zekerheid dat de stopzetting ook administratief verwerkt is.

Als je een brief van KPN gehad heb en daar staaat in dat je de 21ste wordt afgesloten dan is dat toch klaar, zowel fysiek als administratief?...

[cjdijk]

cowgirl schreef op 16 October 2003 @ 18:13:
Tsja, als ik jouw was zou ik toch voor de zekerheid annuleren en nu opnieuw aanvragen. Behalve het fysiek ADSL verwijderen moet het ook administratief verwerkt worden. Dat kan maar zo dinsdag of woensdag pas gebeuren. Als je de pech hebt dat het administratief nog niet verwerkt is, ook al is het fysiek weg, wordt de order ook afgewezen.
Als je nu annuleerd en opnieuw aanvraagt heb je meer zekerheid dat de stopzetting ook administratief verwerkt is.

In de email van HccNet staat:
"Uw abonnement wordt beeindigd per 17 oktober 2003."

Dit staat in de brief van KPN:
"Uw ADSL aansluiting zal per 20 oktober 2003 buiten dienst worden gesteld."

Ik heb net even gebeld met 0900-8085 (KPN) voor opheldering.
Het goede nieuws is, ze zijn vandaag alvast begonnen met het slopen van Adsl (zo noemen ze het bij KPN).
Die medewerker heeft gezegd dat het signaal waarschijnlijk al eerder weg is
Nu begrijp ik ook beter hoe het komt dat er verschil zit tussen einde HccNet en einde KPN.
Dat heeft te maken met die paar dagen administratief verwerken.
Maar ik moet toegeven het blijft spannend , ik houd jullie op de hoogte.
Iemand anders ervaring hiermee

[dolby]

Anoniem: 91933 schreef op 16 October 2003 @ 18:46:
[...]

Als je een brief van KPN gehad heb en daar staaat in dat je de 21ste wordt afgesloten dan is dat toch klaar, zowel fysiek als administratief?...

Mja, brief betekend dat het administratief geregeld is, soms gaat de sync een dagje later weg, is daarom handig paar dagen speling te houden.

[Anoniem: 91933]

dolby schreef op 16 October 2003 @ 18:48:
[...]


Mja, brief betekend dat het administratief geregeld is, soms gaat de sync een dagje later weg, is daarom handig paar dagen speling te houden.

Aha, ik heb nu een speling ingecalculeerd van 2 dagen, zal wel genoeg zijn neem ik aan.

@CJdijk:
Dat verschil heb ik niet gehad. beide data's waren gelijk zowel die van XS als die van KPN

[Anoniem: 21889]

Als ik een tracert doe naar een willekeurig ip, nu als voorbeel even www.tweakers.net genomen.

20 ms 19 ms 19 ms bbned-demon-nrp-12.router.nl.demon.net
* 19 ms 19 ms ams3-core-1-ge-0-2-0-0.router.nl.demon.net
19 ms 19 ms 18 ms ams2-border-1-ge-0-0-0-0.router.nl.demon.net
20 ms 20 ms 18 ms ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl
19 ms 20 ms 20 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]


Dan krijg ik dus steeds bij de tweede als eerste een sterretje, kan die dan misschien niet meteen de juiste route vinden ofzo??? Ik heb namelijk last als ik online een spelletje speel dat m'n ping steeds van laag naar hoog springt. (m'n firmware is echter al up-to-date) Weet iemand misschien wat dit kan zijn?

[marteltor]

zo een * is denk ik niet zo heel gek.
ik heb het ook (maar dan (voorlopig nog even) met chello):

code:

1 t/m 5 ...etc...
  6    31 ms    29 ms    29 ms  srp0-0.am00rt06.brain.upc.nl [212.142.32.44]
  7     *        *      292 ms  nl-ams01a-ra1-so-0-0-3.aorta.net [213.46.161.53]

  8    31 ms    29 ms    30 ms  nl-ams01a-rd1-pos-0-3.aorta.net [213.46.161.189]

  9    33 ms    28 ms    30 ms  nl-ams02a-rd1-10gige-7-0.aorta.net [213.46.161.5
8]
 10    30 ms    30 ms    28 ms  nl-ams04a-ri1-pos-6-0.aorta.net [213.46.161.62]

 11    58 ms    33 ms    30 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
 12    30 ms    29 ms    30 ms  www.tweakers.net [213.239.154.35]

[The Conman]

Ik heb een Alcatel SpeedTouch Home, tweaked naar Router, hoe voer ik een tracert uit? Vanuit een client geeft ie allemaal timeouts aan

[Den the Man]

Anoniem: 21889 schreef op 16 October 2003 @ 20:45:
Als ik een tracert doe naar een willekeurig ip, nu als voorbeel even www.tweakers.net genomen.

20 ms 19 ms 19 ms bbned-demon-nrp-12.router.nl.demon.net
* 19 ms 19 ms ams3-core-1-ge-0-2-0-0.router.nl.demon.net
19 ms 19 ms 18 ms ams2-border-1-ge-0-0-0-0.router.nl.demon.net
20 ms 20 ms 18 ms ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl
19 ms 20 ms 20 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]


Dan krijg ik dus steeds bij de tweede als eerste een sterretje, kan die dan misschien niet meteen de juiste route vinden ofzo??? Ik heb namelijk last als ik online een spelletje speel dat m'n ping steeds van laag naar hoog springt. (m'n firmware is echter al up-to-date) Weet iemand misschien wat dit kan zijn?

vaag ik heb precies hetzelfde. ik weet niet wat het is. met gewoon surfen en downloaden merk ik er nix van maar met spellen weet ik het niet omdat ik die nog niet via demon heb gespeeld

[MikeWazowski]

Oele_ schreef op 16 oktober 2003 @ 17:48:
[...]
Dan heb je een verkeerd antwoord gekregen. Als er nog DSL op je lijn blijkt te zitten, wordt je order afgewezen. Ik zal zorgen dat Cust. Service dit soort antwoorden niet meer zal geven.

Nou, das lekker dan . Dat wil dus zeggen dat ik mijn aanvraag niet kan plaatsen met een vertraging van aansluiting? Dat zou ik wel errug rot vinden... Wat nu dan?

[The Conman]

sweeper schreef op 16 October 2003 @ 22:21:
[...]

Nou, das lekker dan . Dat wil dus zeggen dat ik mijn aanvraag niet kan plaatsen met een vertraging van aansluiting? Dat zou ik wel errug rot vinden... Wat nu dan?

Er is 1 week afkoelperiode, met wat speling vraag je de verbinding gewoon 4-5 dagen voordat je KPN officieel wordt beindigd aan. Komt goed.
Trouwens, dit is al zoveel keer genoemd in de vorige posts....

[Oele_]

cjdijk schreef op 16 October 2003 @ 18:10:
[...]


Oele, ben jij werkzaam bij Demon?

Ja.

Wat ik dan alleen niet begrijp, is dat je in dat geval dus weer een hele week moet wachten.

Waar ik eigenlijk aan zit te denken, even in mijn situatie:
Maandag 20-10-2003 gaat in principe KPN van mijn lijn, staat in mijn brief.
Dinsdag 21-10-2003 gaat in principe BBNed beginnen met de lijntest,
want ik heb 1 week eerder Demon aangevraagd.
Als ik nu maandag einde van de middag zie dat KPN nog steeds niet weg is (Line Sync ledje aan),
dat ik dan zou kunnen bellen met Demon, dat ze 1 dag uitstellen, of mag dat niet zo?
Dat zou namelijk wel erg prettig/geruststellend zijn als dat zou kunnen.

Nee, dat gaat helaas niet. Je kan natuurlijk -aangenomen dat de 20e nog binnen je 7 dagen cool-off valt- wel als je er de 20e achter komt dat de line sync nog niet weg is, de order via 'mijn dsl express' annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

[Oele_]

sweeper schreef op 16 October 2003 @ 22:21:
[...]

Nou, das lekker dan . Dat wil dus zeggen dat ik mijn aanvraag niet kan plaatsen met een vertraging van aansluiting? Dat zou ik wel errug rot vinden... Wat nu dan?

Je moet er van uitgaan, dat op het moment dat Demon de bestelling doorzet naar bbned of babyxl (7 dagen na je aanvraag), je lijn vrij moet zijn van DSL.

[Anoniem: 59523]

Wanneer begint Demon te rekenen voor de betaling van je abo als je op 5 oktober je modem heb gekregen en de lijn op 7 oktober opgeleverd is, maar
pas op de 14 oktober ermee kan werken?

[Hertog_Martin]

De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 892 meter

Met zo'n korte afstand moet ik dus zeker 7 a 8Mbps kunnen halen?

[Hertog_Martin]

Jammer van de 1.5mbit limiet voor newsserver; dat haal ik met chello ook makkelijk

alleen chello heeft een geheugen van nix. Gebruikte eerder euronet en dan had ik altijd dagenlang gewoon dat alle bestanden compleet bleven en nu nog geeneens een uur. Zit nu te kijken ernaar en iemand is een dvdrip aan het uploaden en voor mij is alles 1/40

en als iets sochtends er compleet staat is het sávonds alweer voor 60% weg

[BigB]

Ik baal echt dat in ons kleine dorpje waar amper een bedrijf zit Bitstream lijnen liggen
Snap dat echt niet!
Dat wordt dus helaas voorlopig geen BBned hiero dus ook geen snelle goedkope Demon

[cjdijk]

Oele_ schreef op 16 oktober 2003 @ 23:51:
[...]

Ja.

[...]

Nee, dat gaat helaas niet. Je kan natuurlijk -aangenomen dat de 20e nog binnen je 7 dagen cool-off valt- wel als je er de 20e achter komt dat de line sync nog niet weg is, de order via 'mijn dsl express' annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Ik ga niet nogmaals annuleren.
Die medewerker van KPN die ik gisteren gebeld heb, zei dat ze al waren begonnen met slopen.
Dus toch gelijktijdig met HccNet (vrijdag), met uitloop tot de genoemde datum in de brief, maandag dus.
Het blijft een beetje een gok, maar ik houd het in de gaten, of ze hun werk doen.

BigB schreef op 17 oktober 2003 @ 03:03:
Ik baal echt dat in ons kleine dorpje waar amper een bedrijf zit Bitstream lijnen liggen
Snap dat echt niet!
Dat wordt dus helaas voorlopig geen BBned hiero dus ook geen snelle goedkope Demon

Hoeveel kost het nu eigenlijk Demon via een bitstream verbinding van KPN?
(Gewoon nieuwsgierig voor mensen die alleen KPN in hun postcode gebied hebben).

[ Voor 26% gewijzigd door cjdijk op 17-10-2003 04:02 ]

[apacer]

Mijn lijn is 16 oktober opgeleverd, ik heb aangevraagd op 5 sept. : 2048/512 Demon dslexpress. Ik sluit m'n Zyxel ethernetmodem aan en heb een verbinding met de provider: xenosite, zie site: http://www.xenosite.nl/nieuw/templ1.php?file=home

Nooit mac-adres hoeven aan te melden. Na "ipconfig /all" commando bleek al gauw mijn kleine nachtmerrie waarheid te worden: Ik ben verkeerd aangesloten onder een ip adres beginnend met: 62.212.134.xx ..., dit is een "xeno" ip adres.
Lijkt op een 1024/512 lijntje.

Afdeling support van Demon gebeld en men kan zelf niet veel voor me doen daar, maar men heeft een ticketnummer aangemaakt en geeft dit rare gedoe door aan BBNED. Ik moet m'n Zyxel ethernetmodem direct aansluiten op de pc (1 van de vele p.c.'s) en 3 dagen wachten op aktie van BBNED.

Dat men niet heeft "gechecked" welke aansluiting (provider) op m'n telefoonlijn wordt aangesloten, is toch wel heel vreemd. Iemand is daar in slaap gevallen bij BBNED , hopelijk hoef ik niet helemaal opnieuw "de ballenbak"weer in van het aanmeld-circus, want dan ontplof ik.

Ik kan m'n netwerk nu niet goed gebruiken via m'n linksys router (WRTG54) want heb een rechtstreekse verbinding naar 1 pc via Zyxel dus, router-modus wordt niet ondersteund, moet 'm wel op bridge-modus laten, om "onderzoek" toe te laten...

Er zit niets anders op, dan wachten op betere tijden, Demon-suport zegt dat ze niet sneller mij van dienst kunnen zijn, na deze BLUNDER, dus "sit and wait".

Wat kan zo'n BBNED nu eig. doen met een pc die op deze manier aanstaat?? Uitmeten/testen?

[cjdijk]

apacer schreef op 17 October 2003 @ 05:38:
Mijn lijn is 16 oktober opgeleverd, ik heb aangevraagd op 5 sept. : 2048/512 Demon dslexpress. Ik sluit m'n Zyxel ethernetmodem aan en heb een verbinding met de provider: xenosite, zie site: http://www.xenosite.nl/nieuw/templ1.php?file=home

Nooit mac-adres hoeven aan te melden. Na "ipconfig /all" commando bleek al gauw mijn kleine nachtmerrie waarheid te worden: Ik ben verkeerd aangesloten onder een ip adres beginnend met: 62.212.134.xx ..., dit is een "xeno" ip adres.
Lijkt op een 1024/512 lijntje.

Afdeling support van Demon gebeld en men kan zelf niet veel voor me doen daar, maar men heeft een ticketnummer aangemaakt en geeft dit rare gedoe door aan BBNED. Ik moet m'n Zyxel ethernetmodem direct aansluiten op de pc (1 van de vele p.c.'s) en 3 dagen wachten op aktie van BBNED.

Dat men niet heeft "gechecked" welke aansluiting (provider) op m'n telefoonlijn wordt aangesloten, is toch wel heel vreemd. Iemand is daar in slaap gevallen bij BBNED , hopelijk hoef ik niet helemaal opnieuw "de ballenbak"weer in van het aanmeld-circus, want dan ontplof ik.

Ik kan m'n netwerk nu niet goed gebruiken via m'n linksys router (WRTG54) want heb een rechtstreekse verbinding naar 1 pc via Zyxel dus, router-modus wordt niet ondersteund, moet 'm wel op bridge-modus laten, om "onderzoek" toe te laten...

Er zit niets anders op, dan wachten op betere tijden, Demon-suport zegt dat ze niet sneller mij van dienst kunnen zijn, na deze BLUNDER, dus "sit and wait".

Wat kan zo'n BBNED nu eig. doen met een pc die op deze manier aanstaat?? Uitmeten/testen?

Hoe bestaat het dat zoiets kan gebeuren (Xenosite i.p.v. Demon).
Dat je slechts 1 pc mag aansluiten zolang ze bezig zijn is vrij standaard.
Moest ik ook altijd bij HccNet doen als er bij hun een storing was.
Kreeg je het volgende te horen:
Nu we alles zoals het hoort aangesloten hebben werkt het nog steeds niet,
laten we dan nu maar een ticket gaan aanmaken

Wat ze daar aan hebben bij de helpdesk is me nog steeds niet duidelijk,
maar ik kan me wel voorstellen dat je dan een evt probleem in niet ondersteunde componenten uitsluit.
Maar op zich lijkt me niet dat het probleem van fout aansluiten bij jou zit.
Tenminste ik ga er vanuit dat je niet 2 adsl lijntjes hebt liggen met een load balancer
Eigenlijk lijkt het me geen kwaad te kunnen gewoon de router ertussen, en als ze daar om vragen pas weer ertussenuit.

Dit is mijn laatste dag met HccNet/KPN.
Ben benieuwd wanneer de stekker eruit gaat.

[dolby]

BigB schreef op 17 October 2003 @ 03:03:
Ik baal echt dat in ons kleine dorpje waar amper een bedrijf zit Bitstream lijnen liggen
Snap dat echt niet!
Dat wordt dus helaas voorlopig geen BBned hiero dus ook geen snelle goedkope Demon

Misschien kan je via http://www.ookadsl.nl/ iets regelen?
Of een wireless isp mailen of die iets van plan zijn?
Succes

[Oele_]

cjdijk schreef op 17 oktober 2003 @ 04:00:

Hoeveel kost het nu eigenlijk Demon via een bitstream verbinding van KPN?
(Gewoon nieuwsgierig voor mensen die alleen KPN in hun postcode gebied hebben).

Dan zit je zowiezo vast aan een dure zakelijke verbinding. Zie http://www.demon.nl/produ...ng/businessdslkosten.html . Dit gaat over 'normale' business lijnen. Voor bitstream wordt het nog iets duurder.

[Oele_]

Anoniem: 59523 schreef op 17 October 2003 @ 00:41:
Wanneer begint Demon te rekenen voor de betaling van je abo als je op 5 oktober je modem heb gekregen en de lijn op 7 oktober opgeleverd is, maar
pas op de 14 oktober ermee kan werken?

Het systeem zal vanaf 7 oktober gaan billen. Als je door de schuld van Demon of partners pas op de 14e gebruik van je lijn kan maken, zullen die 7 dagen gecrediteerd moeten worden. Ik zou zeggen: bel even met Customer Service om te controleren of ze dit ook echt hebben gedaan in jouw geval. Als je pas op de 14e bent gaan aansluiten is het natuurlijk een ander verhaal.

[MikeWazowski]

The Conman schreef op 16 oktober 2003 @ 23:30:
[...]
Er is 1 week afkoelperiode, met wat speling vraag je de verbinding gewoon 4-5 dagen voordat je KPN officieel wordt beindigd aan. Komt goed.
Trouwens, dit is al zoveel keer genoemd in de vorige posts....

Komt dus niet goed, en jah dat van die afkoelperiode weet ik. Mijn probleem is dat mijn abbo bij Planet pas per 1 feb 2004 af kan lopen en ik dus niet meer mee kan doen met de huidige acties. En tussen 31 dec 2003 en 1 feb 2004 liggen iets meer als 7 dagen . Demon Service Support merkte op dat het geen probleem was en dat ze het op de plank zouden laten liggen, maar Oele (die blijkbaar bij Demon werkt) zegt dus dat dat niet kan. En nu dan?

Oele, weet jij of ze de huidige actie (gratis modem + geen aansluitkosten) volgend jaar voortgezet wordt of herhaald wordt in februari? Ikke wil Demon!

[Oele_]

sweeper schreef op 17 October 2003 @ 09:06:
[...]

Komt dus niet goed, en jah dat van die afkoelperiode weet ik. Mijn probleem is dat mijn abbo bij Planet pas per 1 feb 2004 af kan lopen en ik dus niet meer mee kan doen met de huidige acties. En tussen 31 dec 2003 en 1 feb 2004 liggen iets meer als 7 dagen . Demon Service Support merkte op dat het geen probleem was en dat ze het op de plank zouden laten liggen, maar Oele (die blijkbaar bij Demon werkt) zegt dus dat dat niet kan. En nu dan?

Oele, weet jij of ze de huidige actie (gratis modem + geen aansluitkosten) volgend jaar voortgezet wordt of herhaald wordt in februari? Ikke wil Demon!

Nee, geen idee. En als ik het wel had, zou ik er nog niets over mogen zeggen
Heb je trouwens misschien het ticketnummer van dat mailtje van Demon nog?

[dolby]

Oele_ schreef op 17 October 2003 @ 10:25:
[...]

Nee, geen idee. En als ik het wel had, zou ik er nog niets over mogen zeggen
Heb je trouwens misschien het ticketnummer van dat mailtje van Demon nog?

Ga nu niet die betreffende supportmedewerker ontslaan!

[cjdijk]

sweeper schreef op 17 October 2003 @ 09:06:
[...]

Komt dus niet goed, en jah dat van die afkoelperiode weet ik. Mijn probleem is dat mijn abbo bij Planet pas per 1 feb 2004 af kan lopen en ik dus niet meer mee kan doen met de huidige acties. En tussen 31 dec 2003 en 1 feb 2004 liggen iets meer als 7 dagen . Demon Service Support merkte op dat het geen probleem was en dat ze het op de plank zouden laten liggen, maar Oele (die blijkbaar bij Demon werkt) zegt dus dat dat niet kan. En nu dan?

Oele, weet jij of ze de huidige actie (gratis modem + geen aansluitkosten) volgend jaar voortgezet wordt of herhaald wordt in februari? Ikke wil Demon!

Toen ik de eerste keer jouw post las (die vorige dus met die vraag)
Dacht ik in de eerste instantie (net als Oele trouwens) dat je deze vraag stelde:

Demon aanvragen, Demon ziet dat KPN er nog op zit, en dat ze daarna gewoon de volgende dag opnieuw gaan meten, dus aansluitend op jouw KPN abbo.
Dat lukt dus niet, gezien ook het antwoord van Oele.

Na een paar keer lezen, vraag je eigenlijk wat anders:

Jouw contract loopt nog relatief lang door (Planet heeft een opzeg termijn van een JAAR),
en je wilt nu alvast aanvragen vanwege de aktie (geen aansluitkosten/gratis modem),
alleen die aktie is voorbij zodra jij van Planet/KPN af bent (1-Feb-2004).
Nu wil jij alvast Demon aanvragen, maar dan pas na einde Planet in laten gaan.

Als ik jou was zou ik gewoon Planet vroegtijdig afsluiten.
Dat wil zeggen, ze sluiten je per direct af bij Planet en bij KPN,
alleen blijf je nog wel je contract periode doorbetalen tot 1 Feb 2004.
Dan ben je nog altijd goedkoper uit dan dat je de aansluitkosten en het modem aan Demon betaalt.

Ik weet niet of je teovallig lid bent van de consumentenbond, of misschien een rechtsbijstandsverzekering hebt.
Als dit namelijk in het contract van HccNet had gestaan, had ik zeer zeker dit aangevochten.
Dus van die opzegtermijn van 1 jaar, is gewoon zeer onredelijk.
Ik heb het niet over het allereerste jaar, maar over de jaren die daarna volgen.
Bij alle andere providers is het daarna 1 maand, bij Planet is het steeds opnieuw 1 jaar.

[Wildfire]

Die termijn van één jaar bij Planet is idd onredelijk bezwarend voor de abonnee. Mocht iemand het ooit tot een rechtszaak laten komen -wat wel niet zal gebeuren- dan zou de rechter hoogstwaarschijnlijk in het voordeel van de abonnee oordelen.

Het is in principe, wat mij betreft, een onrechtmatige manier om klanten te houden. Een vorm van dwang. Lijkt mij niet wettelijk...

[Wokschotel]

Wildfire schreef op 17 oktober 2003 @ 11:52:
Die termijn van één jaar bij Planet is idd onredelijk bezwarend voor de abonnee. Mocht iemand het ooit tot een rechtszaak laten komen -wat wel niet zal gebeuren- dan zou de rechter hoogstwaarschijnlijk in het voordeel van de abonnee oordelen.

Het is in principe, wat mij betreft, een onrechtmatige manier om klanten te houden. Een vorm van dwang. Lijkt mij niet wettelijk...

En op welke wet of jurisprudentie beroep jij je dan?

[dolby]

Wildfire schreef op 17 October 2003 @ 11:52:
Die termijn van één jaar bij Planet is idd onredelijk bezwarend voor de abonnee. Mocht iemand het ooit tot een rechtszaak laten komen -wat wel niet zal gebeuren- dan zou de rechter hoogstwaarschijnlijk in het voordeel van de abonnee oordelen.

Het is in principe, wat mij betreft, een onrechtmatige manier om klanten te houden. Een vorm van dwang. Lijkt mij niet wettelijk...

Is wel wettelijk, staat in de voorwaarden waarmee men akkoord is gegaan.
Ook sommige tijdschriften hebben het, en sommige Canal+ abonnementen bijv.
Daarom goed advies: lees de voorwaarden! en als je je daarin niet kan vinden, ga de verbintenis niet aan

[cjdijk]

dolby schreef op 17 oktober 2003 @ 12:12:
[...]


Is wel wettelijk, staat in de voorwaarden waarmee men akkoord is gegaan.
Ook sommige tijdschriften hebben het, en sommige Canal+ abonnementen bijv.
Daarom goed advies: lees de voorwaarden! en als je je daarin niet kan vinden, ga de verbintenis niet aan

In enkele gevallen is het toch heel goed aan te vechten.
Lijkt mij in dit geval ook heel goed te winnen voor een consument.
Gewoon je rechtsbijstand verzekering inschakelen,
zou IK wel doen, win je gegarandeerd.

Even een ander voorbeeld, als je jouw jas afgeeft bij de HccDagen,
dan betaal je daar een euro voor, maar daar hangt een bord:
"Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging".
Dat is nu een onredelijke opmerking, want als jij betaalt voor zo iets,
dan kan je er in principe vanuit gaan, dat je jouw jas onbeschadigd terugkrijgt.
Er zijn al eens consumenten geweesd die in zo'n geval ONDANKS DAT BORD,
toch gewoon hun jas vergoed hebben gekregen.

Even een tussenstand, op dit moment heb ik nog steeds Adsl
Als alles meezit, zou het voor mij zo kunnen gaan:

14-10-2003 Aanvraag Demon (begin afkoelperiode van 1 week).
17-10-2003 Einde HccNet.
17-10-2003 Zonder Adsl.
20-10-2003 Einde KPN.
21-10-2003 Lijntest Demon.
22-10-2003 Geaccepteerd.
22-10-2003 Modem KPN aangesloten en ingesteld in Demon modus.
22-10-2003 On-line met KPN modem (Alcatel Speedtouch Home).
29-10-2003 Modem van Demon ontvangen (Zyxel).
12-11-2003 Lijn officieel opgeleverd.

Zonder Adsl van 17-10-2003 tot 22-10-2003
Ik reken nergens op, maar het zou wel prettig zijn.
Naja, dan hebben ze maandag ook weer wat te doen, mijn rechtsbijstandsverzekering,
als ze bij KPN maandag hun werk niet doen.

[rally]

Jij denkt dat de oplevering maar liefst twee weken later is?
Totaal gok je op ruim drie weken gratis internet? Dat is nog eens een gewaagde schatting

[cjdijk]

rally schreef op 17 oktober 2003 @ 13:43:
Jij denkt dat de oplevering maar liefst twee weken later is?
Totaal gok je op ruim drie weken gratis internet? Dat is nog eens een gewaagde schatting

Bij die kennis van mij in mijn woonplaats is het ook zo gegaan,
alleen kan ik het niet uittesten, gezien hij daarvoor kabelinternet had.
Ik had geen zin om mijn modem even bij hem aan te sluiten,
nu ikzelf nog adsl verbinding heb.
Bij hem was de lijntest ook in 1 dag gebeurd.
Zijn modem zou in 1 week naar hem opgestuurd worden,
is nu anderhalve week geleden, alleen heeft hij hem nog niet ontvangen.
Bij mij zou dat niet uitmaken of ik mijn modem pas na 3 weken krijg,
want dan heb ik al lang mijn KPN modem geconfigureerd en aangesloten.

Ik ben overgens NIET zo geinterresseerd in weken gratis internet,
wat ik wel belangrijk vind is een zo kort mogelijke periode zonder Adsl.
De grote variatie in oplevertijden zit hem voornamelijk in de tijdsduur van de lijntest, die varieert tussen 1 dag en 3 weken.
Verder hangt het er vanaf hoelang het duurt voor je jouw modem binnen hebt.
In ieder geval werkt je verbinding al voordat je jouw Zyxel binnen hebt,
tenminste dat heb ik al eens hier gelezen.

Maar ik geef toe, er kan nog van alles mis gaan.
Alleen heb ik dus wel gezien dat de lijntest bij die kennis van mij 1 dag duurde,
en denk ik dat dit regio gebonden is misschien.
Volgens mij is het zelfs zo dat hij op dezelfde telefooncentrale zit,
weet dat niet helemaal zeker, maar zou goed kunnen.
Ik heb trouwens net even gebeld met de helpdesk van HccNet.

Ik: Mijn internet doet het goed.
HccNet: Stilte.
Ik: Ik zou vandaag afgesloten worden.
HccNet: Vannacht om 12 uur wordt u afgesloten.
Ik: Ok.

Wat ik van de week trouwens misschien ook eens ga proberen,
is met mijn laptopje bij een restaurant gaan staan voor draadloos internet.
Toevallig had ik 3 weken geleden gelezen dat ze dat bij dat restaurant ingevoerd hebben.

[ Voor 15% gewijzigd door cjdijk op 17-10-2003 14:06 ]

[rally]

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 13:58:
[...]
Ik: Mijn internet doet het goed.
HccNet: Stilte.
Ik: Ik zou vandaag afgesloten worden.
HccNet: Vannacht om 12 uur wordt u afgesloten.
Ik: Ok.

LOL, Ik gok dat een helpdesk NOOIT word gebeld om te zeggen dat internet het goed doet.

Laat even weten als je plannetje is gelukt. Ben wel benieuwd namelijk.

[MikeWazowski]

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 10:55:
Als ik jou was zou ik gewoon Planet vroegtijdig afsluiten. Dat wil zeggen, ze sluiten je per direct af bij Planet en bij KPN, alleen blijf je nog wel je contract periode doorbetalen tot 1 Feb 2004. Dan ben je nog altijd goedkoper uit dan dat je de aansluitkosten en het modem aan Demon betaalt.

Of het goedkoper is ligt eraan hoe je het bekijkt.... als ik me per half december laat afsluiten (anders red ik het niet meer voor Demon dit jaar) dan ben ik dus pakweg €75 kwijt. Dat zijn precies de aansluitkosten voor Demon. Als je bedenkt dat ik al een modem heb (van mijn KPN ADSL) en deze zou blijven gebruiken (wat ik eigenlijk niet zou willen, maar ja) zijn de kosten dan dus gelijk..... Ik denk dat ik dan ook maar afwacht wat Demon volgend jaar gaat doen.....

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 10:55:
Dus van die opzegtermijn van 1 jaar, is gewoon zeer onredelijk. Ik heb het niet over het allereerste jaar, maar over de jaren die daarna volgen. Bij alle andere providers is het daarna 1 maand, bij Planet is het steeds opnieuw 1 jaar.

Jah, het is in vergelijking met andere aanbieders onredelijk. Ikzelf ben zo stom geweest om daar mee akkoord te gaan, doordat ik te lui was om de voorwaarden te lezen . Daar zal ik dus ook nooit meer intrappen. Zo heb ik de Demon voorwaarden gelezen, maar weet je dat het daar niet duidelijk instaat?
"1.2 Contractsduur: de duur van de Overeenkomst, gerekend vanaf de Ingangsdatum van de Dienst." Das dus een jaar, want dat is de minimumtermijn.
"14.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de Minimumtermijn. Tenzij U of Wij uiterlijk dertig (30) dagen voor het einde van die Minimumtermijn schriftelijk of per fax te kennen geven op verlenging geen prijs te stellen, wordt de Overeenkomst telkens na afloop van de Contractsduur stilzwijgend verlengd voor de Contractsduur"
Deze 2 combinerend zou je dus kunnen zeggen dat je contract ook telkens met een jaar verlengd kan worden. Nergens staat dat de contractduur (na de minimumtermijn) 30 dagen is. Artikel 14.2 geeft ook niet echt verduidelijke info, buiten dat de opzegtermijn 30 dagen is.....

Je zou kunnen zeggen dat ik kan verwijzen naar een email met nummer waarin gezegd is dat er na de minimumperiode per maand opgezegd kan worden. Maar zo zou ik ook kunnen verwijzen naar mijn email met nummer dat ik gewoon eind decembet kan inschrijven en dat pas op 1 februari Demon in actie komt ... en dat blijkt dus volgens Oele niet zo te zijn.

edit:
even "(na de minimumtermijn)" toegevoegd

[ Voor 3% gewijzigd door MikeWazowski op 17-10-2003 14:32 ]

[dolby]

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 12:37:
[...]


In enkele gevallen is het toch heel goed aan te vechten.
Lijkt mij in dit geval ook heel goed te winnen voor een consument.
Gewoon je rechtsbijstand verzekering inschakelen,
zou IK wel doen, win je gegarandeerd.

We hebben het over de abonnements voorwaarden van PI, hoort eigenlijk niet in deze thread thuis maar nogmaals 1 keer, indien de abonnee akkoord is gegaan met de voorwaarden zal een rechter zeggen "waarom bent u ermee akkoord gegaan?, u weet toch dat dat de voorwaarden zijn"
Gewoon een wederzijdse overeenkomst, niets onwettigs aan.
Zijn genoeg diensten die zo werken, ook sommige verzekeringen bijv.

[cjdijk]

dolby schreef op 17 October 2003 @ 14:08:
[...]


We hebben het over de abonnements voorwaarden van PI, hoort eigenlijk niet in deze thread thuis maar nogmaals 1 keer, indien de abonnee akkoord is gegaan met de voorwaarden zal een rechter zeggen "waarom bent u ermee akkoord gegaan?, u weet toch dat dat de voorwaarden zijn"
Gewoon een wederzijdse overeenkomst, niets onwettigs aan.
Zijn genoeg diensten die zo werken, ook sommige verzekeringen bijv.

Dat zie ik anders.
Hoe zou het komen dat je toch je jas vergoed krijgt,
ondanks dat grote bord waarop toch duidelijk wat anders staat (zie mijn voorbeeld).
Juist ja, omdat dat gewoon ONREDELIJK is.

rally schreef op 17 October 2003 @ 14:01:
[...]

LOL, Ik gok dat een helpdesk NOOIT word gebeld om te zeggen dat internet het goed doet.

Laat even weten als je plannetje is gelukt. Ben wel benieuwd namelijk.

Ik houd jullie op de hoogte, per 56k modem
Btw, wat is tot nu toe de korste zonder adsl periode, bij overstappers van KPN naar Demon

sweeper schreef op 17 oktober 2003 @ 14:07:
Heel verhaal.

Als je het zo bekijkt vallen die startkosten idd. wel mee.
En idd. het zou best kunnen zijn dat er een nieuwe aktie van Demon komt.

Over Demon heb ik gelezen dat ze een opzegtermijn van 1 jaar hebben,
en daarna steeds per 1 maand, dus alleen de eerste termijn is 1 jaar.
Dat vind ik nu wel redelijk, je moet ze toch de kans geven iets terug te laten krijgen voor hun instapkosten.
Misschien dat Oele even kan vertellen waar je dat precies kan terugvinden in de algemene voorwaarden.

[ Voor 62% gewijzigd door cjdijk op 17-10-2003 14:26 ]

[robbynaish]

Ik heb mijn modem binnen na 6 weken. Ik sluit hem aan en het werkt met een ip. 82.?.?.249. Ik heb daarmee geinternet ( een half uurtje).
Daarna las ik dat je op www.demon.nl/macadres je mac moest registreren. Ik kreeg 10min later een nieuw ip 82.?.?.1.
Maar nu werkt het internet niet meer.

[ Voor 7% gewijzigd door robbynaish op 17-10-2003 14:42 ]

[The Conman]

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 12:37:
14-10-2003 Aanvraag Demon (begin afkoelperiode van 1 week).
17-10-2003 Einde HccNet.
17-10-2003 Zonder Adsl.
20-10-2003 Einde KPN.
21-10-2003 Lijntest Demon.
22-10-2003 Geaccepteerd.
22-10-2003 Modem KPN aangesloten en ingesteld in Demon modus.
22-10-2003 On-line met KPN modem (Alcatel Speedtouch Home).
29-10-2003 Modem van Demon ontvangen (Zyxel).
12-11-2003 Lijn officieel opgeleverd.

Begint Demon na de 1 week afkoeling gelijk met de lijntest? En duurt dat maar 1 dag? Dat is wel snel

[dolby]

cjdijk schreef op 17 October 2003 @ 14:11:
[...]


Dat zie ik anders.
Hoe zou het komen dat je toch je jas vergoed krijgt,
ondanks dat grote bord waarop toch duidelijk wat anders staat (zie mijn voorbeeld).
Juist ja, omdat dat gewoon ONREDELIJK is.


[.

Dat jas verhaal gaat niet op voor PI, de jas geef ik ter bewaring af en mag ik verwachten dat ie in dezelfde staat weer wordt teruggegeven.
PI doet niets wat nadelig of onredelijk is, wat is dan onredelijk? je wilt abo opzeggen? waarom? is de dienst die PI levert veranderd? verslechterd door lagere specs? zoja mag je probleemloos opzeggen.
wil je van abo af? dan schriftelijk op tijd opzeggen, thats it.
Ohja, sterkte met de eventuele rechtzaak tegen KPN als men door "overmacht" is genoodzaakt je sync een dagje later te verwijderen lol

[cjdijk]

The Conman schreef op 17 October 2003 @ 14:41:
[...]


Begint Demon na de 1 week afkoeling gelijk met de lijntest? En duurt dat maar 1 dag? Dat is wel snel

Ja en nee.
1 week na afkoeling beginnen ze met de lijntest.
In enkele gevallen duurt de lijntest 1 dag.
In andere gevallen kan het tot 3 weken duren.
Bij die kennis van mij die in mijn woonplaats woont, duurde het 1 dag.
Dus misschien bij mij ook 1 dag.

dolby schreef op 17 October 2003 @ 14:47:
[...]


Dat jas verhaal gaat niet op voor PI, de jas geef ik ter bewaring af en mag ik verwachten dat ie in dezelfde staat weer wordt teruggegeven.
PI doet niets wat nadelig of onredelijk is, wat is dan onredelijk? je wilt abo opzeggen? waarom? is de dienst die PI levert veranderd? verslechterd door lagere specs? zoja mag je probleemloos opzeggen.
wil je van abo af? dan schriftelijk op tijd opzeggen, thats it.
Ohja, sterkte met de eventuele rechtzaak tegen KPN als men door "overmacht" is genoodzaakt je sync een dagje later te verwijderen lol

Ik ben best wel een vriendelijk persoon (wordt van mij gezegd).
Probeer altijd iedereen te helpen en zo.
Alleen als iemand mij tegenwerkt, dan krijg je een heel ander persoon te zien.
* Hans heeft 3 maanden abbonnementsgeld terug ontvangen vanwege dit probleem
Ik zeg niet dat het lukt, ik doe mijn best, ik heb het zwart op wit van KPN.

[ Voor 52% gewijzigd door cjdijk op 17-10-2003 15:15 ]

[robbynaish]

robbynaish schreef op 17 October 2003 @ 14:33:
Ik heb mijn modem binnen na 6 weken. Ik sluit hem aan en het werkt met een ip. 82.?.?.249. Ik heb daarmee geinternet ( een half uurtje).
Daarna las ik dat je op www.demon.nl/macadres je mac moest registreren. Ik kreeg 10min later een nieuw ip 82.?.?.1.
Maar nu werkt het internet niet meer.

Ik heb nu een uur later mijn chello modem afgesloten en demon weer aangesloten en nu krijg een 82.?.?.10 en nu werkt het!!!!!!!

[dfr0st]

The Conman schreef op 17 October 2003 @ 14:41:
[...]


Begint Demon na de 1 week afkoeling gelijk met de lijntest? En duurt dat maar 1 dag? Dat is wel snel

Bij mij duurde het 2x 10 dagen
Eerste keer 10 dagen --> error: verkeerde isdn nummer.
Tweede keer 10 dagen --> Je krijgt ADSL over drie weken.

En volgens mij is net (om 15:00) een Demon gastje langsgeweest in de centrale. Want het alarm had opeens geen PTT signaal meer en ging flippen en ook de telefoon deed het niet. Maar na 10 min deed alles het weer, nu alleen nog wachten op de modem.

[cjdijk]

Anoniem: 87145 schreef op 15 oktober 2003 @ 19:19:
[...]

Ik zit hier ook rond de 53, met BBned, 100 m van centrale af, en 512/256 abbo natuurlijk (waarneer komt die upgrade )


Mijn vraag:.....
<span style="color: blue">Modbreak:
Warezrequests zijn hier niet toegestaan!</span>

Sorry, ik had niet in de gaten dat ik specefiek om warez vroeg, nou ik zoek wel weer wat verder of anders mijn mail weten jullie als ik dat wel mag zeggen

Dat over die nieuwsgroepen wilde ik eigenlijk ook weten.
Ik kijk net even in mijn brievenbus.
Zie ik net op de Computer Totaal staan, een stukje over "Nieuwsgroepen: Beter dan Kazaa".
Kijk dat is nog eens service, heb ik toch nog iets te doen, wat een timing.

[Xtremelead]

Wie heeft er duidelijkheid over het opzeggen van een abonnement bij Planet?
Ik probeer op dit moment via mail met iemand te communiceren bij de customer service, maar die blijft er vaag over doen.

Wat is het geval:

Ik heb nu bijna (eind januari) twee jaar een abonnement bij Planet. Kan ik nu een opzegbrief opsturen zodat ik volgende maand van Planet af ben, of zou dit pas met eind januari kunnen? Ik wil nameijk nog meefietsen op de aanbieding van Demon die geld tot 1 januari.

[Wokschotel]

Xtremelead schreef op 17 October 2003 @ 15:39:
Wie heeft er duidelijkheid over het opzeggen van een abonnement bij Planet?
Ik probeer op dit moment via mail met iemand te communiceren bij de customer service, maar die blijft er vaag over doen.

Wat is het geval:

Ik heb nu bijna (eind januari) twee jaar een abonnement bij Planet. Kan ik nu een opzegbrief opsturen zodat ik volgende maand van Planet af ben, of zou dit pas met eind januari kunnen? Ik wil nameijk nog meefietsen op de aanbieding van Demon die geld tot 1 januari.

Dat hangt af van wat er precies in je contract staat, maar Planet verlengt in principe per jaar. Dat betekent dat je er dus eind januari van af zou zijn. Wel op tijd opzeggen!

[Xtremelead]

Dat zou natuurlijk wel vreeselijk nep zijn..... Wie weet er wat er preices in het contract staat? Ik kan het namelijk nergens meer vinden.....

[The Conman]

Xtremelead schreef op 17 October 2003 @ 16:01:
Dat zou natuurlijk wel vreeselijk nep zijn..... Wie weet er wat er preices in het contract staat? Ik kan het namelijk nergens meer vinden.....

Vriend van me heeft ook Planet voor 3 jaar bijna, vroeger hadden ze die voorwaarde niet dat ze met 1 jaar verlengen, maar gewoon per maand op te zeggen. Het was jaartje geleden ofzo veranderd, dat na een jaar, als je niet opzegt, ze automatisch met 1 jaar verlengen. Mocht jij getekend hebben, dus mee eens was gegaan met de OUDE voorwaarde, dan geldt die nieuwe niet voor jou neem ik aan.

Op KPN site staat nu nog steeds 1 maand opzegtermijn, ik neem aan dat het voor alle KPN-ADSL partners geldt, dus ook voor Planet. Planet hoort toch hier aan te houden?

[MikeWazowski]

Nee helaas. In de planet voorwaarden staat een contractduur van 1 jaar. Als je contract per eind januari afloopt, kan je dus opzeggen per 01/02/2004. Gewoon een opzegbrief sturen naar de Klantenadministratie van Planet (zie hun site voor adres).
Ik zit in dezelfde situatie Xtremelead ... lees mijn postings maar in deze topic....

[dfr0st]

Planet Opzeggen

[Xtremelead]

Ik heb Demon inmiddels over die actie gemaild.....het is nog niet duidelijk of de huidige actie volgend jaar wordt doorgezet.

[Wokschotel]

Xtremelead schreef op 17 October 2003 @ 16:01:
Dat zou natuurlijk wel vreeselijk nep zijn..... Wie weet er wat er preices in het contract staat? Ik kan het namelijk nergens meer vinden.....

Staan er geen algemene voorwaarden op de Planet Site?

[Xtremelead]

Antwoord van Planet:

U kunt uw opzegging ten alle tijden indienen. Het abonnement loopt echter pas af aan het einde van de contractsperiode. Het einde van uw contractsperiode valt op 31-01-2004, zoals eerder genoemd.
Tevens dient uw opzegging uiterlijk een maand voor het aflopen van de contractsperiode binnen te zijn.
Indien u binnen een maand voor het einde van de contractsperiode opzegt, wordt uw abonnement met een jaar verlengd.

Dit wordt dus een lastige keus. Maar met dit: KPN ADSL Uploadsnelheidsverhoging in het vooruitzicht, heeft het voor mij niet zo'n haast meer.

[Wokschotel]

Xtremelead schreef op 17 oktober 2003 @ 16:13:
Ik heb Demon inmiddels over die actie gemaild.....het is nog niet duidelijk of de huidige actie volgend jaar wordt doorgezet.

Misschien wordt het er alleen maar beter op, who will tell We zullen het wel zien! Ik ben iig erg tevreden

[Wokschotel]

En verder in deel 5 alweer, geopend met toestemming van Cutebritney

Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #5

[Korakal]

^^