Bij deze wederom een bevestiging dat @Home de laatste dagen aan het sleutelen is aan het netwerk:
Geachte heer X,
Bedankt voor het versturen van uw e-mail naar @Home.
U heeft afgelopen tijd in meer of mindere mate kunnen profiteren van
extreem hoge download-snelheden. Deze snelheden komen voort uit een nog
niet correct geconfigureerd netwerk. Indien een gebruiker een dergelijke
snelheid realiseert dan legt hij of zij bovenmatig beslag op de
beschikbare capaciteit en kan dus daarmee andere abonnees benadelen. Een
van de voor u merkbare effecten is de grote fluctuaties in snelheden.
Door het juist afstellen en configureren van onze netwerken is er veel
minder sprake van grote verschillen tussen de pieken en de dalen. Voor
u, en alle medegebruikers, resulteert dit in een veel constantere
snelheid waarbij iedereen kan internetten met de up- en download
snelheid die voor breedband-internet representatief is.
Wij hopen dat u voldoende bent geïnformeerd.
Voor al uw vragen kunt u ook terecht op onze Online Help
http://help.home.nl
Met vriendelijke groet,
@Home
Afdeling Klantenservice
Bezoek de portal van @Home op
http://start.home.nl
Original Message Follows:
-------------------------
Geachte heer, mevrouw,
graag zou ik van U de reden willen weten waarom de downloadsnelheid
sinds enkele dagen "vast" rond de 320kB/sec ligt. Voordien heb ik veel
hogere snelheden gehaald van ruim 400kB/sec. Bij een aantal kenissen
lijkt dit "probleem" zich ook voor te doen. Ik neem aan dat dit een
tijdelijke situatie is. Als er verwezen wordt naar de max.
downloadsnelheid van 2560kb/sec vind ik dit geen fraaie situatie.
Bijvoorbaat dank voor uw snelle reactie.
Met vriendelijke groeten,
X
Onder het mom van gewijzigde voorwaarden (vermindering van aangeboden diensten) lijkt het me reeel dat ze de prijs aanpassen. Ik ben een abonnement aangegaan voor een snelheid van max. 3.8Mbit/sec. Het schrijven van @Home geeft volgens mij aan dat de snelheid aangepast naar 2.56Mbit/sec (vast).
[
Voor 11% gewijzigd door
Verwijderd op 30-09-2003 17:31
. Reden: max. snelheid aangepast ]