Garantie regeling met dagwaarde?

[GA!S]

fazertje schreef op 04 May 2003 @ 16:16:
Je hebt de kaart gebruikt, maar hoe gaan ze bepalen wat het verbruik is ?
Heb je de kaart 24x7 gebruikt of maar 1 uurtje per dag , dat maakt nogal verschil .

Je hebt recht op in de garantieperiode op een goed exemplaar (en trouwens na die tijd ook nog !).

Normale gang van zaken is dat je eenzelfde type kaart krijgt, en als er die niet meer zijn een vergelijkbaar type , is deze duurder dan de nieuwprijs van jou oude kaart dan moet je dat bedrag bijleggen .

jr

zucht, anders lees je de hele draad nog eens door....

[Pantagruel]

Pollewob schreef op 03 mei 2003 @ 15:38:
Er staat wel een bordje op de kassa met 'Op alle aankopen zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn kosteloos op te vragen aan de kassa' oid. Dus dat je geen handtekening gezet hebt betekend niet dat ze niet gelden

Het feit dat je wel of niet kennis neemt van hun algemene voorwaarden en hier wel of niet mee akkoord gaat, doet geen afbreuk aan de rechten die je gegeven zijn in het nieuw burgerlijk wetboek en welke je vanuit de EU zijn toegekend.

T gros vd computer en harde waren leveranciers op pc gebied hanteren een garantie termijn van 1 jaar en vermelden dit expliciet. Echter op alle aankopen gedaan na 1 Januari 2001 (of was t nu 2002??) zit altijd 2 jaar garantie, inperking van deze 2 jaar door een verkopende partij is niet toegestaan.

In dit geval betekend t dat t produkt kostenloos zal moeten worden gerepareerd danwel worden vervangen door een produkt van gelijkwaardige kunnen. Inname tegen dagwaarde is dus niet van sprake en bijbetaling voor een nieuwe videokaart dus ook niet.

Zoals wel vaker zijn de verkopers aan de balie niet op de hoogte van de regels die er gelden en benadelen zo (bedoeld of onbedoeld) de klant omdat ze denken dat alles vlgs. de algemene voorwaarden verloopt.
Wat dat betrefd zou men er goed aan doen om het verkopend personeel te wijzen op de echte regels en niet alleen op hun beperkte kijk op de garantie wereld.

Uiteindelijk is het nu wel beter geworden:

Vraag:
Op 1 mei 2003 is de Wet Koop en Garanties in werking getreden. Met deze nieuwe wet is een basis gelegd voor consumentenbescherming in Europa. Heeft deze wijziging gevolgen voor het kopen van een product en de garantie die ik daarbij krijg?

Antwoord:
Ja, u krijgt meer zekerheid dan tot nu toe het geval was. Ook krijgt u in alle landen van de Europese Unie min of meer dezelfde bescherming. De wetswijziging geldt alleen voor producten en niet voor diensten en regelt bijvoorbeeld de volgende aspecten:

* de verplichtingen van de verkoper
* de verplichtingen van de koper
* wat kan een koper eisen?
* rechten bij een defect aan het product
* garanties

Let op: alle informatie op StaIkSterk.nl is in overeenstemming met deze nieuwe wet!

Toelichting:
De nieuwe wet stelt dat u er bijvoorbeeld vanuit mag gaan, dat een gebrek al bestond op moment dat u het product kocht, wanneer dat gebrek zich binnen zes maanden na aankoop van het product voordoet. De verkoper zal dan moeten aantonen dat het product wel degelijk in orde was bij de aankoop. (Deze regel geldt overigens niet als dat niet past bij het type product: bijvoorbeeld bij bederfelijke levenswaren).

Wanneer een product niet voldoet aan uw verwachtingen kunt u als koper eisen, dat:

* de verkoper het ontbrekende alsnog levert
* het product wordt hersteld of vervangen
* de verkoper een gedeelte van de koopprijs terugbetaalt
* de koopovereenkomst wordt ontbonden

met dank aan:

www.StaIkSterk.nl en www.justitie.nl