Stellingen:
1) Er zullen altijd meer n00bs zijn dan dat er l33+ mensen zijn (80 / 20)
2) Er zullen altijd meer mensen zijn die alleen geven om het resultaat dan dat er mensen zijn die willen weten waarom (80 / 20)
3) Als je alleen geeft om resultaat, dan kies je de weg van de minste weerstand
4) Het is leuk iemand iets uit te leggen als die persoon wil leren
5) Het is niet leuk om iemands werk voor hem/haar te doen of dingen voor te kauwen, omdat hij meer geeft om het resultaat dan om het zelfstandig kunnen doen
Als je stellingen 1 en 2 combineert, is de verdeling van mensen als volgt:
A) 64 % van de mensen is n00b en is alleen resultaat gericht. Deze groep is de grootste op ieder forum, doet weinig, en wil liefst dat anderen hun problemen oplossen. Ze stellen alleen vragen en helpen zelden tot nooit met beantwoorden.
B ) 16 % van de mensen is l33+ en is alleen resultaat gericht. Deze groep komt nauwelijks op fora, omdat ze grotendeels hun eigen problemen kunnen oplossen. Ook het beantwoorden van vragen is een verspilling van hun tijd.
C) 16 % van de mensen is n00b en wil leren. Zij stellen vragen, en leren ook daadwerkelijk. Ook willen ze bijdragen aan het beantwoorden van vragen, maar dat kunnen ze maar beperkt.
D) 4 % van de mensen is l33t en wil leren. Deze mensen waren ooit ook n00bs van groep C, en willen terugdoen wat anderen ooit voor hen deden. Daarom antwoorden ze graag vragen van mensen uit groep C. Mensen van groep A en B zijn bronnen van ergenissen. Als ze een ander voor hun karretje willen spannen, huren ze maar mensen in. Zelf stellen ze nauwelijks vragen, want ze kunnen hun eigen problemen vaak goed oplossen. Wel zijn ze op zoek naar mensen van hun eigen nivo, om kennis mee te delen en mee te discussieren.
Als je dit vervolgens bekijkt, zul je zien dat op een forum eigenlijk 80% van de vragen van groep A komt, 10% van groep C, 7% van groep B en 3% van groep D. Die vragen worden beantwoord voor 80% door groep D, 10% door groep C, 7% door groep A en 3% door groep B.
Conclusie: de verhouding inspanning / beloning zijn volledig uit het lood geslagen, maar de verdeling van de mensen zorgt ervoor dat het zo is. Daardoor ontstaat er spanning tussen de groepen AB en CD. AB profiteren, en CD blijven met een katerig gevoel achter.
Oplossingen: Eigenlijk wil je groep C en D behouden, omdat D wil helpen en C wil leren. Evt. kunnen gebruikers van B ook welkom zijn, omdat hun zeldzame bijdragen meestal wel van waarde zijn. Dus groep A moet geweerd worden.
Om groep A te weren kunnen verschillende oplossingen bedacht worden, zoals een zeer streng moderatiebeleid incl. veel bans, streng cloonbeleid (IP bans, etc) e.d., een systeem op basis van uitnodiging en proefperiode, of een systeem wat een vraag quota bijhoudt, en pas verhogt aan de hand van opgebouwde waardering door het beantwoorden van vragen.
Probleem is dat het altijd moeilijk is verschil te zien tussen A, C en B, dus verwacht dat je ook van die groepen een aantal procent wegjaagt ermee. Bovendien raak je zo 75% van je userbase kwijt. Met maar 25% van je oorspronkelijke userbase wordt je forum zo stil en rustig, dat de levendigheid ontbreekt die nodig is om een forum succesvol te maken. Sowieso promoveren je users van groep C naar groep D, en wordt het nut van het forum zo steeds kleiner.
Kortom: het blijft lastig ...
[
Voor 0% gewijzigd door
Verwijderd op 19-09-2002 02:15
. Reden: Niet B) maar B ) ]