[Google Pixel 11 / 11 Pro / 11 Pro XL] Levertijden & Prijzen

[bloblub]

Mijn Odido-verlenging is vertraagd en wordt pas vanaf 11 september geleverd. Precies in die periode ben ik op vakantie (ik ben pas 28 september terug).

De klantenservice kan de levering niet uitstellen en adviseert om te annuleren en later opnieuw te bestellen. Dat wil ik liever niet, omdat de inruilactie op 2 september afloopt. De medewerker noemde dat ik ook kan annuleren en bij de nieuwe bestelling een andere bezorgdatum kan kiezen, maar wist dit niet zeker (ik kan het mij in ieder geval niet herinneren).

De enige 'oplossing' die de klantenservice kon bedenken is hopen op extra vertraging, en bij de PostNL-melding de bezorging maximaal 1 week uitstellen. Als ik er dan nog niet ben, blijft het 7 dagen op de een pakketpunt liggen waarna het retour gaat en de bestelling alsnog wordt geannuleerd.

Zijn er anderen bij wie de 11 Pro 512GB Zwart na 11 september geleverd wordt? Als dat zo is, kan ik vandaag misschien beter annuleren en direct opnieuw bestellen zodat ik achter in de rij kom.

[CLB]

En fysiek naar een winkel van Odido waar ze dat specifieke toestel op voorraad hebben?

[Golf2vr6]

bloblub schreef op maandag 31 augustus 2026 @ 12:03:
Mijn Odido-verlenging is vertraagd en wordt pas vanaf 11 september geleverd. Precies in die periode ben ik op vakantie (ik ben pas 28 september terug).

De klantenservice kan de levering niet uitstellen en adviseert om te annuleren en later opnieuw te bestellen. Dat wil ik liever niet, omdat de inruilactie op 2 september afloopt. De medewerker noemde dat ik ook kan annuleren en bij de nieuwe bestelling een andere bezorgdatum kan kiezen, maar wist dit niet zeker (ik kan het mij in ieder geval niet herinneren).

De enige 'oplossing' die de klantenservice kon bedenken is hopen op extra vertraging, en bij de PostNL-melding de bezorging maximaal 1 week uitstellen. Als ik er dan nog niet ben, blijft het 7 dagen op de een pakketpunt liggen waarna het retour gaat en de bestelling alsnog wordt geannuleerd.

Zijn er anderen bij wie de 11 Pro 512GB Zwart na 11 september geleverd wordt? Als dat zo is, kan ik vandaag misschien beter annuleren en direct opnieuw bestellen zodat ik achter in de rij kom.

Belsimpel met een Odido abo of scheelt dat teveel?

[bloblub]

CLB schreef op maandag 31 augustus 2026 @ 12:19:
En fysiek naar een winkel van Odido waar ze dat specifieke toestel op voorraad hebben?

Ik heb geen winkel in mijn woonplaats. Maar een stukje rijden is wel een optie. Bedankt voor de tip.

Golf2vr6 schreef op maandag 31 augustus 2026 @ 12:35:
[...]

Belsimpel met een Odido abo of scheelt dat teveel?

Nee bij Odido zelf. Daar kreeg ik meer toestel korting.

[ Voor 40% gewijzigd door bloblub op 31-08-2026 15:22 ]

[damkoning]

Prijzen bij belsimpel zijn flink gestegen vandaag. Scheelt op de pixel 11 pro xl al snel €100,- euro ten opzichte van gister.

Iemand al een bevestiging/goedkeuring ontvangen vanuit https://google.myactions.eu/?

[nimm2]

Ja, Belsimpel heeft de prijzen verhoogd. Twee dagen geleden was de pixel 11 pro xl bij een odido abo van 22,50 nog €785. Nu €921. Dat vind ik te duur, omdat ik al een prima pixel 9 pro xl heb en weinig ga merken van de upgrade.

Jammer! Dan wacht ik op de pixel 12!

[damkoning]

nimm2 schreef op maandag 31 augustus 2026 @ 18:42:
Ja, Belsimpel heeft de prijzen verhoogd. Twee dagen geleden was de pixel 11 pro xl bij een odido abo van 22,50 nog €785. Nu €921. Dat vind ik te duur, omdat ik al een prima pixel 9 pro xl heb en weinig ga merken van de upgrade.

Jammer! Dan wacht ik op de pixel 12!

Jammer, scheelt aanzienlijk.

Zelf heb ik mijn pixel 10 pro op marktplaats verkocht (€625) en een defect toestel (€76) ingeleverd bij Recommerce. Daarnaast nog een kortingscode (€70) gebruikt. Hierdoor houdt ik met de cashback (€400) effectief €193,- over onderaan de streep.

Misschien dat het op deze wijze nog interessant voor je kan zijn.

Wel daarbij mijn abonnement verlengd voor 1 jaar bij Odido (Abbo €23,50 p.m). Incl. Pixel 11 pro xl 512gb.

[ Voor 3% gewijzigd door damkoning op 31-08-2026 19:26 ]

[foekebooij]

Spijtig van belsimpel maar maakt keuze net wat makkelijker

[Xerox]

Ik heb 'm zaterdag besteld en kan mij heugen dat er iets stond, dat t/m zondag 30 augustus een bepaalde aanbieding was. Ik was daardoor over de streep gehaald om 'm zaterdag maar gelijk te bestellen ipv te wachten.

[CLB]

Toch vreemd dat alle? verkopende partijen alle informatie over de pre-order actie al hebben verwijderd. Die actie loopt tot en met 1 september, maar ik zie het nergens meer staan, toch irritant voor de 'laatste beslissers'. Daarbij zie ik dat Vodafone de toestelprijzen wat omhoog heeft gegooid, mooi op tijd besteld hier dus allemaal .

Heb ook nog geen bevestiging van Likewize icm Vodafone-inruil dat alles in orde is en dat apparaat is geaccepteerd.
Irritant, want ik wil gewoon de cashback gaan claimen...

24-08-2026: Inruil online aangemeld
24-08-2025: Product op de post gedaan
25-08-2025: Product aangekomen bij LikeWize

EDIT: Nietszeggend mailtje na check of er al iets bekend is...
"Beste klant,
In uw geval zult u nog moeten wachten voor de inspectie van uw toestel.
Maakt u zich geen zorgen, u zult een mail met de resultaten van de inspectie ontvangen. Met vriendelijke groet,"

EDIT 2:
Beste klant,
De inspectie kan 1-2 weken duren.
U zult het nog wat tijd moeten geven.

[ Voor 22% gewijzigd door CLB op 01-09-2026 20:25 ]

[Jay-v]

damkoning schreef op maandag 31 augustus 2026 @ 16:55:
Iemand al een bevestiging/goedkeuring ontvangen vanuit https://google.myactions.eu/?

Nee, enkel "Status Lopend".

[alki]

Aleen mobiel.nl heeft nog een aardige prijs met odido abbonnement

[CLB]

Maar die zijn weer uitgesloten van de inruilactie...

[nimm2]

Goed nieuws, Belsimpel heeft weer de lagere prijzen dus vandaag nog de kans om een deal te scoren!

[Codemeister]

Grote kans dat er rond eind november en/of begin december alsnog een inruilactie komt, voor de mensen die net als ik nog even wachten was vorig jaar niet anders.

[cocico]

De september actie op de Google Store is veel minder interessant.

Pixel hoesje, Pixel 67W lader en Pixel Snap standaard als gratis extraatje.

De inruil van een Pixel 8 Pro van 285€ naar €155 én geen €400 bonus.

Blij dat ik in de vooravond alsnog mijn Olive Pixel 11 Pro heb besteld 😎

[_Bailey_]

hier hetzelfde, op de valreep nog via Google Store mijn order geplaatst met de extra inruil.

Voor mijn iPhone Air krijg ik nu via de inruil €870 bij de Google Store.

Nu na de pre order deal zou ik er nog maar € 415 inruil voor krijgen.

Denk dat Google ongetwijfeld met Black Friday weer een soortgelijke actie zullen houden.

[ Voor 4% gewijzigd door _Bailey_ op 02-09-2026 10:25 ]

[RobGordon]

Mijn vriendin en ik hebben twee Pixel 11 Pro's gekocht en onze oude Pixel 9 Pro's succesvol ingeruild bij Recommerce. Nu ik de inruilbonus wil aanvragen bij MyActions, blijkt dat mijn vriendin iets te enthousiast heeft opgeruimd en ze de wikkels van de doosjes heeft weggegooid waarop het IMEI-nummer van onze nieuwe telefoons vermeld stond... en een van de voorwaarden van de inruilactie is dat ik een foto moet opsturen van het IMEI-nummer op die wikkel

In het Pixel 10-topic lees ik dat andere Tweakers ook wel eens tegen dit probleem zijn aangelopen, maar ik kwam helaas niemand tegen die vervolgens alsnog de inruilbonus kon claimen.

Heeft er iemand wel succesvolle ervaringen in een dergelijke situatie? Of kan ik de inruilbonus nu op mijn buik schrijven?

[CLB]

De wikkels weg, de doosjes niet... Dat is wat vreemd wel, dan heb je kale doosjes nu? Dat terzijde upload je toch de facturen ofzo waarop de IMEI's staan of je mailt MyActions eerst over het hoe of wat je nu het beste kunt doen?

[imeR]

Je moet de factuur sowieso al uploaden, daarop staat inderdaad het IMEI. Dan nog een screenshot van het IMEI zoals het toestel dat aangeeft? Zou niet weten waarom dat niet mag, en een foto van het doosje wel.

[CLB]

Omdat dat allemaal makkelijk te Photoshoppen valt (een etiket natuurlijk ook altijd, maar toch) gok ik.

[CLB]

Lizewize via Vodafone schiet ook niet op zeg... Net tweede automatisch gegenereerde mailtje gekregen dat m'n device er nog niet is en dat ik hem echt snel moet opsturen. Apparaat ligt al vanaf 25 augustus bij hen ter check.

[_Bailey_]

let op voor mensen die via de Google Store een bestelling hebben lopen en een inruiltoestel aanbieden.

Je ontvangt een DHL Express verzendverpakking + (voorgedrukt) verzendlabel.

Mijn pakketje is wel het logistieke proces ingegaan maar nu bij DHL Security voor een screening. Op het verzendlabel staat als bedrijfsnaam alleen 'GE' , dit is niet voldoende blijkbaar voor DHL.

Wellicht heb ik een foutief voorgedrukt DHL Express verzendlabel (waar de volledige bedrijfsnaam niet goed op staat, want er is wel gewoon een adres op het label zichtbaar) ontvangen vanuit Google, kan ook uiteraard.

Maar check je DHL Express verzendlabel dus eerst voordat je het afgeeft bij DHL

[ Voor 63% gewijzigd door _Bailey_ op 04-09-2026 09:11 ]

[Step-han]

_Bailey_ schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 09:07:
let op voor mensen die via de Google Store een bestelling hebben lopen en een inruiltoestel aanbieden.

Je ontvangt een DHL Express verzendverpakking + (voorgedrukt) verzendlabel.

Mijn pakketje is wel het logistieke proces ingegaan maar nu bij DHL Security voor een screening. Op het verzendlabel staat als bedrijfsnaam alleen 'GE' , dit is niet voldoende blijkbaar voor DHL.

Wellicht heb ik een foutief voorgedrukt DHL Express verzendlabel (waar de volledige bedrijfsnaam niet goed op staat, want er is wel gewoon een adres op het label zichtbaar) ontvangen vanuit Google, kan ook uiteraard.

Maar check je DHL Express verzendlabel dus eerst voordat je het afgeeft bij DHL

Hier gewoon afgegeven, nergens naar gekeken. Is aangekomen en zit nu in het beoordeel proces. Zal wel een fout zijn geweest bij jou dan.

[_Bailey_]

Step-han schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 09:38:
[...]


Hier gewoon afgegeven, nergens naar gekeken. Is aangekomen en zit nu in het beoordeel proces. Zal wel een fout zijn geweest bij jou dan.

ja dat denk ik dus ook, er is mij een onvolledig DHL Express label gegeven door de partij die dat hele inruilcircus voor z'n rekening neemt voor Google.

[Knamix]

Hele gekke vraag, maar ik zie dat je voor een simpele Pixel 7A nog 490 euro terug kan krijgen terwijl ze op de markt nog 100-200 euro zijn. Dat geldt trouwens voor meer toestellen zoals een iPhone X etc…

Is dit dan geen handel om je oude toestel in te leveren (die je toch niet gebruik) en dan de Pixel weer door te verkopen?

[CLB]

En waar zie je dat?

[Knamix]

CLB schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 11:46:
En waar zie je dat?

Google store als je je telefoon wilt inruilen

[lohost]

Is de extra korting bij de Google Store niet in het inruilbedrag meegenomen?

[CLB]

Dat sowieso. Tevens is de inruilactie voorbij, dus je krijgt nog een paar tientjes momenteel.

[FSC1968]

Ik heb een Pixel 11 Pro op Belsimpel gekocht en om mee te doen aan de actie bij Recommerce een Xiaomi 12 256GB ingeruild. De voorlopige inruilwaarde was €61. Recommerce heeft het toestel inmiddels gecontroleerd en alle door mij opgegeven punten bevestigd, met uitzondering van... het type telefoon?! Volgens hen is het een “Xiaomi 12 5G Dual 256GB” ter waarde van €42, in plaats van een “Xiaomi 12 256GB”. Het gaat weliswaar maar om €19, maar ik vind het toch een nogal opmerkelijke werkwijze van Recommerce; bestaan er überhaupt verschillende versies van die telefoon?

[ Voor 4% gewijzigd door FSC1968 op 05-09-2026 04:46 ]

[TwekMek]

FSC1968 schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 04:43:
Ik heb een Pixel 11 Pro op Belsimpel gekocht en om mee te doen aan de actie bij Recommerce een Xiaomi 12 256GB ingeruild. De voorlopige inruilwaarde was €61. Recommerce heeft het toestel inmiddels gecontroleerd en alle door mij opgegeven punten bevestigd, met uitzondering van... het type telefoon?! Volgens hen is het een “Xiaomi 12 5G Dual 256GB” ter waarde van €42, in plaats van een “Xiaomi 12 256GB”. Het gaat weliswaar maar om €19, maar ik vind het toch een nogal opmerkelijke werkwijze van Recommerce; bestaan er überhaupt verschillende versies van die telefoon?

Waarom vraag je dit in het Pixel topic? Vraag het in het Xiaomi topic zou ik zeggen.

[Knoetie]

Knoetie schreef op donderdag 20 augustus 2026 @ 13:46:
Hoe zijn de ervaringen met inruil via de Google Store? ik ga een Iphone 8 inruilen die er nog erg netjes uitziet. Het zou jammer zijn als ik die inruilbonus misloop.

Deze vraag is al vaker gesteld en dan wordt er verwezen naar vorige topics. Maar na een zoekactie is het mij niet duidelijk geworden hoe ze ermee omgaan.

Toch even posten voor de mensen die bij een volgende actie wat ervaringen willen lezen: Iphone 8 is succesvol ingeruild

[Amps]

Bij mij nemen ze de tijd. Volgens track & trace ligt het oude toestel al 1 september bij ze. Hopelijk beoordelen ze hem deze week.

[CLB]

Hier vanaf 25 augustus bij LikeWize (via Vodafone), heel irritant.

[MrDucky]

Ik heb afgelopen week de eerste betaling gehad van Recommerce (147 eu voor de P8 Pro). De extra 400 euro inruil echter nog niet ontvangen, die zou ik na de 14 dagen zichttermijn moeten ontvangen. Dat was afgelopen vrijdag.

Andere mensen al wel hun extra inruil korting ontvangen van KPN met Recommerce?

[dirkfi]

MrDucky schreef op maandag 7 september 2026 @ 09:49:
Ik heb afgelopen week de eerste betaling gehad van Recommerce (147 eu voor de P8 Pro). De extra 400 euro inruil echter nog niet ontvangen, die zou ik na de 14 dagen zichttermijn moeten ontvangen. Dat was afgelopen vrijdag.

Andere mensen al wel hun extra inruil korting ontvangen van KPN met Recommerce?

Ik ben nog in afwachting. Mijn betaling zou gedaan moeten zijn, ik weet alleen nog niet hoe ik die betaald ga krijgen.
De telefoon heb ik besteld in combinatie met abonnement verlening bij KPN. Via een bankafschrijving / incasso is de nieuwe telefoon betaald. Ik weet nu alleen nog niet via welke weg ik de inruil terug ga krijgen.

Hoe is dat bij jou gegaan?

[MrDucky]

Ik kreeg het gewoon op mijn rekening gestort waar mijn KPN abbonement ook van word afgeschreven. Maar enkel de inruillwaarde zonder bonus tot dusver.

[radiodj]

Hier inderdaad ook, alleen de inruilwaarde zonder de bonus. Als ik de Recommerce-mail teruglees staat er duidelijk in dat er geen verdere handelingen nodig zijn, dat de bonus automatisch uitgekeerd wordt.

[wilbert11]

Bij mij is de bonus van Recommerce via KPN vandaag bijgeschreven.

[MrDucky]

Bij mij ook zojuist

[damkoning]

Zojuist cashback goedgekeurd. Aankoop gedaan bij Belsimpel en cashback geregistreerd bij Myactions. Nu afwachten hoe lang het duurt alvorens het op de rekening staat.

[bazzemans]

Vandaag de 300€ inruilbonus binnengekregen. Bij KPN besteld en niets voor hoeven doen.

[FSC1968]

TwekMek schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 05:45:
[...]

Waarom vraag je dit in het Pixel topic? Vraag het in het Xiaomi topic zou ik zeggen.

Omdat het voor de vele inruilers hier wellicht relevante informatie is. Bijkomend relevante informatie: ik heb de klantenservice van Recommerce aangeschreven en zij hebben het gecorrigeerd. Ik heb dus alsnog €61 voor de Xiaomi ontvangen en met die bevestiging ook de €300 via MyActions aangevraagd.

[ Voor 7% gewijzigd door FSC1968 op 08-09-2026 14:58 ]

[Pumanike]

Voor de mensen die via Vodafone wachten op de cashback. Ik kreeg van Likewize, zo'n automatische mail dat ik m'n toestel nog op moest sturen, terwijl ie daar al even ligt (mijn toestel is daar op 31 augustus aangekomen). Toen heb ik gevraagd of ze verwachten dit voor 16 september afgehandeld te hebben en daarop kreeg ik het antwoord dat dit niet zeker is.

Daarop heb ik contact opgenomen met MyActions en daar kreeg ik dit antwoord:
Je kan je eventueel nu al inschrijven met de documenten die je hebt. Van zodra je de juiste documenten hbet kan je deze in je account aanpassen. Op deze manier mis je de inschrijvingsperiode niet.

Op de vraag dat de velden verplicht zijn en ik daar nu tijdelijk een andere afbeelding ingevoerd heb (met tekst; Komt later);
Je kan dit inderdaad even zo indienen. Er zal later bij je statuut ‘incomplete’ staan. Vanaf dat ogenblik zal je ook in staat zijn om de correcte documenten te uploaden.

Ik ga het vanavond wanneer ik thuis ben zelf proberen, moet nog even een foto van het IMEI nummer op het doosje maken, die wil ik er wel vast bij hebben zitten.

[Megupe]

Mijn oude telefoon is 27 augustus bij PCs wireless gearriveerd, kreeg 7 dagen geleden de bevestiging van Google hiervan, maar wacht nog steeds op de bevestiging dat mijn telefoon is goed gekeurd.

Vorig jaar duurde dit slechts 2 dagen...Betaling toen wel binnen 1 dag.

edit:
toevallig krijg ik nu net mail dat mijn toestel is goed gekeurd en ik terugbetaling kan verwachten :)

[ Voor 20% gewijzigd door Megupe op 08-09-2026 15:47 ]

[CLB]

Met als aanvulling op Pumanike, wat echt net binnenkomt op mail:
"Daarna heb je tot mid-oktober om de nodige documenten te verschaffen."

EDIT: Net maar ingevuld dan, zonder juist trade in-formulier, handig zo'n 'omweg'.

[ Voor 28% gewijzigd door CLB op 08-09-2026 15:47 ]

[ratje_nl]

damkoning schreef op maandag 7 september 2026 @ 16:53:
Zojuist cashback goedgekeurd. Aankoop gedaan bij Belsimpel en cashback geregistreerd bij Myactions. Nu afwachten hoe lang het duurt alvorens het op de rekening staat.

Wanneer heb je myactions geregistreerd ? Ik 27 augustus en er staat nog steeds registratie lopend.

[Geekess]

gertvdijk schreef op zondag 30 augustus 2026 @ 23:31:
Ik heb mijn Pixel besteld bij KPN en gekozen voor inruil via Recommerce. Na bestelling al email gebad van Recommerce en die ga ik nu volgen nu dat zo'n beetje alles is overgezet van de oude telefoon. In de mail kom ik deze passage tegen:


[...]

En die instructie wil ik met liefde volgen maar er is geen "bovenstaande knop" en geen lijstje van benodigde documenten anders dan in de bijlage. Nu meen ik ook gelezen te hebben dat KPN dit al geregeld heeft en dat dit niet nodig zou zijn. Hadden jullie het hierover @bazzemans of ging dat over andere documenten?

Ik heb hetzelfde 'probleem'. Besteld bij KPN, oude telefoon ingeleverd via Recommerce, mail gekregen met 'bovenstaande knop' maar er is geen bovenstaande knop. Enige wat ik kon doen was de afstandsverklaring ondertekenen en insturen. Maar ik heb geen idee welk document ze nog meer willen hebben en vooral hoe ik dat kan inleveren.

[outlandos]

Pumanike schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 15:25:
Voor de mensen die via Vodafone wachten op de cashback. Ik kreeg van Likewize, zo'n automatische mail dat ik m'n toestel nog op moest sturen, terwijl ie daar al even ligt (mijn toestel is daar op 31 augustus aangekomen). Toen heb ik gevraagd of ze verwachten dit voor 16 september afgehandeld te hebben en daarop kreeg ik het antwoord dat dit niet zeker is.

Daarop heb ik contact opgenomen met MyActions en daar kreeg ik dit antwoord:
Je kan je eventueel nu al inschrijven met de documenten die je hebt. Van zodra je de juiste documenten hbet kan je deze in je account aanpassen. Op deze manier mis je de inschrijvingsperiode niet.

Op de vraag dat de velden verplicht zijn en ik daar nu tijdelijk een andere afbeelding ingevoerd heb (met tekst; Komt later);
Je kan dit inderdaad even zo indienen. Er zal later bij je statuut ‘incomplete’ staan. Vanaf dat ogenblik zal je ook in staat zijn om de correcte documenten te uploaden.

Ik ga het vanavond wanneer ik thuis ben zelf proberen, moet nog even een foto van het IMEI nummer op het doosje maken, die wil ik er wel vast bij hebben zitten.

Zojuist ook maar gedaan zonder juist trade-in document. Zijn we in elk geval voor 16 september.

[damkoning]

ratje_nl schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 16:48:
[...]

Wanneer heb je myactions geregistreerd ? Ik 27 augustus en er staat nog steeds registratie lopend.

29 augustus ingediend en gister mail ontvangen dat registratie is goedgekeurd. In de mail stond dat ze het binnen 60 dagen afronden.

[Step-han]

Hier cashback via Google Store

12 augustus - inruil gestart
20 augustus - inruilpakket verstuurd
21 augustus - inruilpakket ontvangen
28 augustus - telefoon verstuurd via DHL Express
31 augustus - aangekomen

Op store.google.com staat nu dat mijn 'oude apparaat wordt beoordeeld', die status heeft hij al sinds de 31ste.

Pixel 9 Pro destijds bij Belsimpel gekocht, die waren toen heel snel met het uitbetalen van de cashback.

[Thedr]

damkoning schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 17:48:
[...]

29 augustus ingediend en gister mail ontvangen dat registratie is goedgekeurd. In de mail stond dat ze het binnen 60 dagen afronden.

Hier 31-08 geregistreerd, nog wel lopend. Ga er vanuit dat deze dan ook eerdaags doorgezet wordt. De betaling van Recommerce was binnen 2 dagen na hun goedkeuring al binnen.

[Golf2vr6]

2 dagen geleden mail van recommerce dat ze geen 10 euro voor mijn beschadigde opo8p wilde geven ivm defecte knoppen (alles getest voor versturen en toen deden z het). Achterland van toestel was volledig gebarsten. Had dat ook allemaal netjes aangeven. Akkoord gegaan met 0 euro inruil voor de opo, vandaag wel gewoon de 400 euro inruil bonus op mijn rekening gestort gekregen . (Pixel via KPN aangeschaft).

In theorie kun je dus gewoon een defect toestel opsturen en toch de bonus krijgen.

[Microburst]

Net een mail van MyActions gehad dat de registratie is afgekeurd (ik had als bewijs het trade-in-document gestuurd). Vervolgens ben ik teruggegaan naar de site van MyActions, en wat blijkt: ze willen als bewijs de mail hebben waarin staat: "Je inruilaanvraag is goedgekeurd" en wat je voor het toestel hebt gekregen van Recommerce. Nadat ik het oude document heb verwijderd en het nieuwe screenshot heb toegevoegd, kreeg ik twee minuten later een mail van MyActions dat de registratie is goedgekeurd.

Dus niet schrikken.

[dirkfi]

Geekess schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 16:53:
[...]

Ik heb hetzelfde 'probleem'. Besteld bij KPN, oude telefoon ingeleverd via Recommerce, mail gekregen met 'bovenstaande knop' maar er is geen bovenstaande knop. Enige wat ik kon doen was de afstandsverklaring ondertekenen en insturen. Maar ik heb geen idee welk document ze nog meer willen hebben en vooral hoe ik dat kan inleveren.

Je hoeft, wanneer je via KPN besteld, niets te doen.
Ik heb die mail ook gekregen, geen documenten aangeleverd, vandaag de betaling van de inruilbonus ontvangen.

[Gulstar]

Microburst schreef op donderdag 10 september 2026 @ 13:41:
Net een mail van MyActions gehad dat de registratie is afgekeurd (ik had als bewijs het trade-in-document gestuurd). Vervolgens ben ik teruggegaan naar de site van MyActions, en wat blijkt: ze willen als bewijs de mail hebben waarin staat: "Je inruilaanvraag is goedgekeurd" en wat je voor het toestel hebt gekregen van Recommerce. Nadat ik het oude document heb verwijderd en het nieuwe screenshot heb toegevoegd, kreeg ik twee minuten later een mail van MyActions dat de registratie is goedgekeurd.

Dus niet schrikken.

Hier precies het zelfde. Nu zat er ook een voorbeeld bij van welk document zij wilde hebben. Dat was eerst niet zo, dus wij zullen niet de enige zijn geweest die deze fout heeft gemaakt.

Had hem op 21 augustus ingediend.

[outlandos]

Van het bedrijf dat voor Vodafone de inruil verzorgd antwoord gehad: mijn OnePlus 6 is op 0 euro gewaardeerd, waarom? Zie foto staat er. Echter in de mail zijn geen fotos toegevoegd.

Het bedrag zou eigenlijk 11 euro moeten zijn. Nou maakt mij die 11 euro niet uit, maar ik loop hierdoor dus die 300 euro inruilwaarde bonus door mis.

Heb gelijk met ze gebeld, en gezegd dat dit nergens op slaat. Het toestel werkte nog perfect en zag er ook nog goed uit. Maar je verwacht van een 8 jaar oud toestel natuurlijk geen nieuwstaat, toch? Hij zei dat hij het zou esclaren naar het hoofdkantoor en toen ik vroeg wat de bestemming wordt van mijn telefoon antwoordde hij recycle.... alsof het dan nog iets uitmaakt of er misschien een krasje ergens zit. Gezeik weer dit.

Nooit problemen gehad bij Google zelf met inruilen.....

[Limbeckx]

Heeft iemand een link naar wat je moet doen nadat het inruil toestel is ingeleverd?

Heb via belsimpel de telefoon gekocht. Daarna telefoon opgestuurd naar recommerce. Recommerce heeft vandaag het geld overgemaakt dus moet nu de laatste cashback krijgen...

[Gulstar]

Hier linkte het voorwaarde document van Belsimpel naar toe. Voor andere, jullie hebben tot de 16e om je nog aan te melden.

[DrNizeGuy]

Bij mij ook afgekeurd, maar omdat ik IMEI 2 had opgegeven ipv IMEI 1. wat een gedoe, ze zien het zelf, geven de reden maar moet het toch opnieuw aanvragen...

[Geekess]

dirkfi schreef op donderdag 10 september 2026 @ 13:55:
[...]

Je hoeft, wanneer je via KPN besteld, niets te doen.
Ik heb die mail ook gekregen, geen documenten aangeleverd, vandaag de betaling van de inruilbonus ontvangen.

Ik zag het vandaag ook, de bonus was al gestort. Heel vlot, fijn.

[outlandos]

DrNizeGuy schreef op donderdag 10 september 2026 @ 16:41:
Bij mij ook afgekeurd, maar omdat ik IMEI 2 had opgegeven ipv IMEI 1. wat een gedoe, ze zien het zelf, geven de reden maar moet het toch opnieuw aanvragen...

Frustrerend zeg.

Hier de reden uit de mail die ik ontving (zaten geen foto's bij):

Bedankt voor het opsturen van je telefoon. We hebben ‘m goed ontvangen, maar ontdekten wel een verschil met de eerdere omschrijving, waardoor de daadwerkelijke waarde van je toestel uitkomt op: €0. Hieronder zie je de foto’s van de inspectie.

[DrTeun]

Hier besteld via Belsimpel met trade-in via Recommence.

• 19 aug - aanvraag trade-in
• 24 aug - bevestiging ontvangen
• 25 aug - bevestiging trade-in waarde mail (deze heb ik als pdf gedownload)
• 25 aug - myactions registratie
• 10 sept - myactions goedgekeurd

Heb het nog niet ontvangen, maar lijkt me voldoende bevestiging zo. Dus voor iedereen met Belsimpel, het kan even duren. Ik heb de bevestigingsmail als pdf geüpload als trade-in document en is in 1x goedgekeurd.

Hoop voor de rest ook op een soepel proces!

[Step-han]

Step-han schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 19:51:
Hier cashback via Google Store

12 augustus - inruil gestart
20 augustus - inruilpakket verstuurd
21 augustus - inruilpakket ontvangen
28 augustus - telefoon verstuurd via DHL Express
31 augustus - aangekomen

Op store.google.com staat nu dat mijn 'oude apparaat wordt beoordeeld', die status heeft hij al sinds de 31ste.

Pixel 9 Pro destijds bij Belsimpel gekocht, die waren toen heel snel met het uitbetalen van de cashback.

Ik krijg net bericht - apparaat is goed beoordeeld en het bedrag wordt uitbetaald, kreeg van PayPal al een mail dat het geld onderweg is.

- edit -
vandaag (11-09) op de rekening

[ Voor 3% gewijzigd door Step-han op 11-09-2026 15:41 ]

[Amps]

Die van mij was 29 augustus verstuurd, 1 september volgens T&T aangekomen, 7 september bevestigd gekregen dat hij ontvangen is en nu nog wachten tot de beoordeling. Hopelijk gebeurt dat binnenkort.

[Thedr]

Gisteren de mail gehad van myactions dat mijn registratie is goedgekeurd. Grappige is dat ik dat verkoopdocument geupload heb en ze dat bij mij op een of andere manier wel goed vinden - allemaal prima, ik zie de €300 wel mijn kant op komen

[damkoning]

Zojuist cashback ontvangen vanuit Myactions (Belsimpel actie)

[KabouterTilly]

Hier ook aangeschaft via Belsimpel. Ingediend bij myactions op 2 september en zojuist per mail goedkeuring cashback ontvangen

[Geert de Graaf]

CLB schreef op vrijdag 28 augustus 2026 @ 15:00:
Doe vooral je ding, zij communiceren precies wat Google hen heeft doorgegeven.

Update: ik krijg 47,97 euro teruggestort op mijn rekening ter compensatie van de onduidelijk voorwaarden rondom Youtube Premium (alleen voor nieuwe leden) op de belsimpel website.

Cashback van myactions/Google inmiddels ook binnen (op rekening) aan mijn kant.

[ Voor 10% gewijzigd door Geert de Graaf op 11-09-2026 11:03 ]

[SamSid]

Geert de Graaf schreef op vrijdag 11 september 2026 @ 11:02:
[...]

Update: ik krijg 47,97 euro teruggestort op mijn rekening ter compensatie van de onduidelijk voorwaarden rondom Youtube Premium (alleen voor nieuwe leden) op de belsimpel website.

Cashback van myactions/Google inmiddels ook binnen (op rekening) aan mijn kant.

Als je die wilt claimen moet je een nieuw google account hebben? Maar Ai kan wel claimen op een bestaande account.

[ Voor 6% gewijzigd door SamSid op 11-09-2026 12:07 ]

[cocico]

Geen Google Pixel 11 Pro voor mij

1 september besteld: Pixel 11 Pro 256 GB, €1.199, met inruil Pixel 8 Pro (€675). Netto €524.

3 september drie mislukte bezorgpogingen wegens "adres onvolledig" — de bedrijfsnaam ontbrak op het label (ik liet het toestel op mijn werk toekomen, mijn fout!). Mijn gsm-nummer stond wél op de bestelling, er is nooit gebeld.

4 september 07:33 geeft bpost het pakket met een overdrachtsscan terug aan DHL. Sindsdien geen enkele scan meer. Nooit ingeboekt in de retourhub, nooit bij Google aangekomen — dat bevestigde Google support me zelf op 8 september.

Opvallend: het retouradres op het label was letterlijk mijn eigen bezorgadres, met "DHL eCommerce Benelux" ervoor. DHL heeft daar geen vestiging.

Daarna elf mails van Google support in twaalf dagen, drie verschillende namen, twee keer "geëscaleerd naar een supervisor". Allemaal varianten van "ons team werkt eraan". Vier concrete vragen gesteld, genummerd. Geen enkele beantwoord.

Als ontvanger kom je nergens binnen: DHL-chat verwijst naar bpost, bpost neemt geen dossiers aan van de ontvanger en verwijst naar de verzender. Alleen Google kan een onderzoek openen. Voor zover ik weet is dat nooit gebeurd.

13 september, zonder aankondiging en tegen mijn schriftelijke instructie in, betaalt Google de bestelling terug. Motivering in de mail: "uitgevoerd voor artikelen die zijn ontvangen en geïnspecteerd." Er is niets ontvangen — dat had hun eigen support vijf dagen eerder bevestigd.

Resultaat: geld terug, geen toestel, en de voorwaarden van 1 september bestaan niet meer. Die €524 netto haal ik vandaag niet.

Vragen:

• Iemand hier een Pixel 11-levering gehad die retour ging wegens adresfout? Kwam die ooit nog ergens aan?
• Ervaring met Google Store die eenzijdig terugbetaalt in plaats van herverzendt? Valt daar nog iets op te halen?
• Bestaat er een escalatieroute die wél werkt? store-eu-support in CC veranderde niets.

Dossier ligt bij het ECC België en de Consumentenombudsdienst. Ik update dit topic.

Tip: check dus heel goed je verzendadres, als het misloopt ben je dus niet gegarandeerd dat het pakket opnieuw kan aangeboden worden!

[Klippy]

Dank voor de tips hier rondom de registratie bij myactions en vertragingen bij likewize.

Net alles ingevuld en een tijdelijke PDF gemaakt met de tekst dat het toestel 9 September is opgestuurd en het nog in behandeling is. Is in elk geval de aanvraag binnen voor de 16e en dan hopen dat de 12 Euro voor mijn oude OnePlus goedgekeurd wordt. Wel jammer dat ze niet voorlopig een verzendbewijs accepteren, zou het proces op de website een stuk makkelijk maken.

[CLB]

Ja precies dat... LikeWize heeft mn device al liggen vanaf 25 september, echt heel irritant.

[outlandos]

CLB schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 16:28:
Ja precies dat... LikeWize heeft mn device al liggen vanaf 25 september, echt heel irritant.

Sinds 25 september lijkt me wel heel erg lang

[CLB]

Bijna een jaar al ja... Onee foutje: augustus it is.

[FSC1968]

Ik heb geen ‘officiële’ bevestiging van Recommerce gekregen, omdat mijn klacht over de lagere waardering van mijn Xiaomi 12 256 GB gehonoreerd is en de uitbetaling daarom handmatig is verwerkt. Ik heb inmiddels wel €61 van Recommerce op mijn bankrekening ontvangen, maar MyActions beschouwt de aanvraag, mijn communicatie met Recommerce en het bankafschrift waarop de bijschrijving van €61 van Recommerce op 10 september te zien is kennelijk niet als voldoende bewijs. Lekker kafkaëske situatie zo

Edit:

Het is inmiddels gelukt. Na contact met de klantenservice van MyActions bleek dat ze specifiek de e-mail van Recommerce met het aangepaste inruilvoorstel wilden hebben. Het komt er kennelijk vooral op neer dat ze bewijs willen zien dat je daadwerkelijk een telefoon hebt ingestuurd en dat deze door Recommerce is ontvangen en gecontroleerd. Of je het aangepaste voorstel vervolgens accepteert of weigert, lijkt voor de €300-actie niet relevant.


Dat document had ik overigens eerder ook al meegestuurd, samen met de oorspronkelijke aanvraag, de correspondentie met Recommerce en het betalingsbewijs. Nadat ik nu alleen het aangepaste inruilvoorstel met de daaropvolgende correspondentie en betaling had geüpload, is de aanvraag 17 september goedgekeurd. Kennelijk werd er de eerste keer niet verder gekeken dan de eerste pagina.

[ Voor 45% gewijzigd door FSC1968 op 17-09-2026 17:03 ]

[Pumanike]

Ik heb maandag een mailtje ontvangen van Likewize / Vodafone inruildeals dat mijn inruil toestel (Samsung Galaxy Watch 4) goedgekeurd was en deze mail gisteren als PDF ook doorgestuurd aan de MyActions helpdesk met vermelding van het registratie referentienummer. En daarop vandaag 2 mailtjes gehad dat mijn registratie goedkeurd is!

In het automatische mailtje;

Jouw deelname aan de actie Google Pixel 11 Pro met € 300 trade-in werd goedgekeurd! We versturen jouw beloning(en) binnen de 60 dagen. Hou je mailbox in de gaten, we brengen je op de hoogte zodra je beloning verstuurd wordt. 

En als reactie op mijn mail van mijn gisteren;

Je inschrijving werd goedgekeurd.
Je ontvangt je cashback binnen een maximumtermijn van 4 weken op je rekening!
Je kan alles verder volgen via je account van MyActions.

Dus gelukkig nog wat sneller!

[CLB]

Top, wanneer had jij jouw horloge opgestuurd?
Ah de 31ste gearriveerd daar, dus heeft ook (te) lang geduurd, mijne lag er een week eerder...

[ Voor 53% gewijzigd door CLB op 16-09-2026 12:02 ]

[Pumanike]

CLB schreef op woensdag 16 september 2026 @ 11:46:
Top, wanneer had jij jouw horloge opgestuurd?
Ah de 31ste gearriveerd daar, dus heeft ook (te) lang geduurd, mijne lag er een week eerder...

Inderdaad op 31 augustus daar gearriveerd. Jij nog niets gehoord van Likewize?

[CLB]

Nada, niente

[_Bailey_]

voor de mensen die de Pixel 11 Pro via Google hebben besteld icm een inruiltoestel; hoeveel dagen zat er bij jullie tussen ontvangst inruiltoestel bij PCS Wireless en de daadwerkelijke beoordeling van het inruiltoestel?

[stefan.wouda]

Bij mij 3 september door DHL bezorgd, 10 september een mail dat PCS het toestel ontvangen heeft en nog steeds wachtend op een oordeel.

[_Bailey_]

stefan.wouda schreef op donderdag 17 september 2026 @ 09:22:
Bij mij 3 september door DHL bezorgd, 10 september een mail dat PCS het toestel ontvangen heeft en nog steeds wachtend op een oordeel.

ik heb éxact dezelfde data

ik denk dat ik een het nog een weekje geef en dan eens ctc opnemen met Google

[CLB]

CLB schreef op woensdag 16 september 2026 @ 13:14:
Nada, niente

"Beste klant,

Ik heb uw zaak doorgestuurd naar het hoofdkantoor en gevraagd voor meer informatie en
als uw toestel zo snel mogelijk geinspecteerd kon worden. Laten we even kijken wat er gebeurd.

Met vriendelijke groet,"

Hopeloos daar

[Andave]

Hier ook 10 september bericht van PCS dat m'n toestel ontvangen was.

15 september kreeg ik bericht dat deze onderzocht was.

Gisteren ook mijn geld gekregen.

[Amps]

Dat is nog redelijk vlot bij jou. Hier hebben ze 7 september bevestigd, terwijl nog steeds de beoordeling niet gebeurd is.

[RF1000]

Kan snel gaan. Gekocht via KPN, inruil Recommerce (met alleen getekend formulier toegevoegd)

• Opgestuurd   10 sep
• Ontvangen    14 sep
• Aangepast voorstel ontvangen 14 sep avond (ze schaalde hem 1 treedje lager in )
• Goedgekeurd 15 sep
• Inruil op rekening    18 sep
• Bonus op rekening   18 sep

[bazzemans]

Ook besteld bij KPN en een vrijwel gelijke tijdslijn. Daar lijken ze de shit wel in orde te hebben (als het hierom gaat).

[stefan.wouda]

Zojuist bericht gehad van Google dat PCS het goedgekeurd heeft en direct het bedrag ontvangen.

[ Voor 17% gewijzigd door stefan.wouda op 18-09-2026 11:44 ]

[_Bailey_]

voor mensen die ook al even wachten op de beoordeling van je inruiltoestel bij PCS Wireless via Google, heb gisteren gechat met een medewerker voor Google Nederland hierover, hij wist mij het volgende mee te delen;

code:

Als het inruiltoestel na 10 werkdagen niet is geïnspecteerd, krijg je automatisch een terugbetaling voor de volledige geschatte inruilwaarde.

In mijn geval zou dat op 24 september zijn. Ik zal hier terugkoppelen of dat ook in de praktijk zo is, mocht mijn inruiltoestel dan nog steeds niet verwerkt/geinspecteerd zijn.

[ Voor 19% gewijzigd door _Bailey_ op 19-09-2026 09:00 ]

[Bobbje]

Vandaag ook bericht gekregen dat de aanvraag is goedgekeurd van PCS Wireless. Op 7 september hadden ze de telefoon ontvangen dus het heeft wel keer als 10 dagen geduurd.

[Amps]

_Bailey_ schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 08:59:
voor mensen die ook al even wachten op de beoordeling van je inruiltoestel bij PCS Wireless via Google, heb gisteren gechat met een medewerker voor Google Nederland hierover, hij wist mij het volgende mee te delen;

code:

Als het inruiltoestel na 10 werkdagen niet is geïnspecteerd, krijg je automatisch een terugbetaling voor de volledige geschatte inruilwaarde.

In mijn geval zou dat op 24 september zijn. Ik zal hier terugkoppelen of dat ook in de praktijk zo is, mocht mijn inruiltoestel dan nog steeds niet verwerkt/geinspecteerd zijn.

Zou kunnen kloppen. Ze hadden hem 7 september ontvangen en gisteren was hij goedgekeurd. Zou kunnen dat het het automatische proces was geweest.

[Polster]

Cashback van Odido/Assurant nu ook binnen. Ze hebben gewacht tot zichtermijn verlopen was en daarna nog 1,5 week de tijd genomen.

[Oekol]

Mijn telefoons liggen sinds 14 september en 18 september bij dat bedrijf die het voor Google regelt. Binnen 3 tot 4 dagen zou je wat horen. Voor die van 14e nog niets. Hoe dan.. vind het maar lang duren.

Gelukkig ben ik niet de enige

[ Voor 7% gewijzigd door Oekol op 21-09-2026 18:40 ]

[Ramon 73]

_Bailey_ schreef op zaterdag 19 september 2026 @ 08:59:
voor mensen die ook al even wachten op de beoordeling van je inruiltoestel bij PCS Wireless via Google, heb gisteren gechat met een medewerker voor Google Nederland hierover, hij wist mij het volgende mee te delen;

code:

Als het inruiltoestel na 10 werkdagen niet is geïnspecteerd, krijg je automatisch een terugbetaling voor de volledige geschatte inruilwaarde.

In mijn geval zou dat op 24 september zijn. Ik zal hier terugkoppelen of dat ook in de praktijk zo is, mocht mijn inruiltoestel dan nog steeds niet verwerkt/geinspecteerd zijn.

Mijn P7 is ook via PCS Wireless ingeruild, dat ging best vlot. Nadat het toestel binnen was duurde het ongeveer 3 dagen voordat het toestel goedgekeurd was en de retourbetaling geregeld.

[RCL]

Zijn hier nog meer lotgenoten die wachten op hun 11 pro XL 512 GB in Olive kleur?

Vorige maand besteld bij Belsimpel, levering inmiddels al 2x verzet en tot op heden geen enkele reactie of ze de eventueel misgelopen cashback actie gaan vergoeden. Wordt al een aantal weken aan het lijntje gehouden.