Teveel betaald door adminfout elektrische aansluiting

[A3Spruit]

In 2004 heb ik bij Eneco een 3x25A-aansluiting aangevraagd en gekregen. Maar achteraf gezien heb ik altijd betaald voor een 3x35A-aansluiting. In Mijn gegevens bij Stedin stond ik ook genoteerd voor een 3x35A-aansluiting. Dat klopte dus niet. Na een fysieke controle door Stedin is dat nu gecorrigeerd en zijn mijn maandelijkse netbeheerkosten met ongeveer 100 euro verlaagd.
Tegenwoordig is Greenchoice mijn energieleverancier.

In verband met het terugkrijgen van het teveel betaalde zou ik graag willen weten waar er ooit foutieve invoer heeft plaatsgevonden: bij Eneco? bij Stedin? Of in het Centraal Aansluitingenregister (C-AR)?, een landelijke database met gegevens van alle elektriciteits- en gasaansluitingen in Nederland, beheerd door EDSN.

Als in het C-AR vanaf 2004 3x25A stond genoteerd, dan is de discussie over de fout relatief simpel, lijkt me. Dan heeft, als ik het goed zie, de partij die de beheerkosten voor facturering bepaalde altijd fout gezeten.
Maar in de inhoud van de C-AR kan ik niets controleren, want ik heb geen toegang tot de inhoud van de C-AR-database. Daardoor heb ik in het gesprek dat nu nodig is en al begonnen is een informatieachterstand. Wat kan ik nog veranderen aan die informatieachterstand?

[Dapdodo]

Stedin is volgens mij de partij waar je alles mee moet afhandelen.
Je eigen aanvraag zou voldoende moeten zijn.
Mooiste had wel geweest als je een foto hebt van 2004 waar de 3x25A al zichtbaar is.
Of zat er ook werkelijk 3x35A in die tussentijd?

Bij mij zat er jarenlang een te zware aansluiting, maar ik werd afgerekend op 3x25A.
Toen ze dat administratief wilden corrigeren de automaten laten vervangen.
De verhogen van de tussenliggende periode terug gehad van Stedin.

[ Voor 31% gewijzigd door Dapdodo op 30-07-2026 21:56 ]

[Jim423]

Iets klopt hier niet. Je kunt toch niet bij een leverancier een aansluiting aanvragen?

De aansluiting is dus bij Stedin aangevraagd. Ben je in 2004 van 1x35A naar 3x25A gegaan? Of heb je simpelweg een contract bij Eneco afgesloten en is er helemaal niets aan de aansluiting veranderd?

[A3Spruit]

Wat betreft de partij om zaken mee te doen: Stedin klopt. Ik ben in gesprek met Stedin.

De aansluiting is in 2004 aangevraagd bij Eneco op een formulier van Eneco.

Tot in 2004 had ik 4 16A-groepen, in 2004 is daar fysiek een 3x25A-aansluiting zoals aangevraagd bijgekomen.

Tussen 2004 en nu heb ik niets laten veranderen aan mijn aansluiting(en).

[FredvZ]

Jim423 schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 21:55:
Iets klopt hier niet. Je kunt toch niet bij een leverancier een aansluiting aanvragen?

In 2004 was Eneco (ook) netbeheerder. Pas in 2008 is het overgegaan in Stedin.

[FredvZ]

A3Spruit schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 22:07:
Wat betreft de partij om zaken mee te doen: Stedin klopt. Ik ben in gesprek met Stedin.

Dat is ook de plek waar je nu moet zijn.

Je hebt kans dat Stedin als verweer geeft dat je zelf ook 20 jaar lang verzuimd hebt om de energiefacturen te controleren. Zie ook deze uitspraak van De Geschillencommissie:
https://www.degeschillenc...r-verzwaarde-aansluiting/

[bjusterbaarlik]

FredvZ schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 22:14:
[...]

Dat is ook de plek waar je nu moet zijn.

Je hebt kans dat Stedin als verweer geeft dat je zelf ook 20 jaar lang verzuimd hebt om de energiefacturen te controleren. Zie ook deze uitspraak van De Geschillencommissie:
https://www.degeschillenc...r-verzwaarde-aansluiting/

Dat gaat over iets heel anders. Daar had de klant gewoon werkelijk een 3x63A aansluiting in gebruik. In dit geval is het een 3x25A aansluiting er wordt alleen voor een zwaardere 3x35A betaald, terwijl deze niet aanwezig is.

[A3Spruit]

Kan iemand nog iets zeggen over de C-AR? Ik moet zaken doen met Stedin, maar kan niet kijken in een database waar Stedin wel in kan kijken.

[Aganim]

A3Spruit schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 08:15:
Kan iemand nog iets zeggen over de C-AR? Ik moet zaken doen met Stedin, maar kan niet kijken in een database waar Stedin wel in kan kijken.

Die wordt door de netbeheerders gevuld en bijgehouden, dus die is voor jou niet relevant. Daarnaast: als de fout al sinds 2004 bestaat is dat ruimschoots van voor het bestaan van C-AR, die stamt uit de periode 2011-2013.

[s0ulmaster]

Denk er wel even aan dat 2004 dusdanig lang geleden is,dat je zeer waarschijnlijk maar een deel terug kunt vragen vanwege verjaring.

Voor een onverschuldidge betaling geld:

- Een verjaringstermijn van 5 jaar

– De termijn begint te lopen zodra de schuldeiser weet van de onverschuldigde betaling en de ontvanger

– Een absolute verjaringstermijn van 20 jaar na de betaling


Bron: https://www.maakadvocaten...onverschuldigde-betaling/

[ Voor 55% gewijzigd door s0ulmaster op 31-07-2026 08:42 ]

[hanev001]

A3Spruit schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 21:49:
In 2004 heb ik bij Eneco een 3x25A-aansluiting aangevraagd en gekregen. Maar achteraf gezien heb ik altijd betaald voor een 3x35A-aansluiting. In Mijn gegevens bij Stedin stond ik ook genoteerd voor een 3x35A-aansluiting. Dat klopte dus niet. Na een fysieke controle door Stedin is dat nu gecorrigeerd en zijn mijn maandelijkse netbeheerkosten met ongeveer 100 euro verlaagd.
Tegenwoordig is Greenchoice mijn energieleverancier.

In verband met het terugkrijgen van het teveel betaalde zou ik graag willen weten waar er ooit foutieve invoer heeft plaatsgevonden: bij Eneco? bij Stedin? Of in het Centraal Aansluitingenregister (C-AR)?, een landelijke database met gegevens van alle elektriciteits- en gasaansluitingen in Nederland, beheerd door EDSN.

Als in het C-AR vanaf 2004 3x25A stond genoteerd, dan is de discussie over de fout relatief simpel, lijkt me. Dan heeft, als ik het goed zie, de partij die de beheerkosten voor facturering bepaalde altijd fout gezeten.
Maar in de inhoud van de C-AR kan ik niets controleren, want ik heb geen toegang tot de inhoud van de C-AR-database. Daardoor heb ik in het gesprek dat nu nodig is en al begonnen is een informatieachterstand. Wat kan ik nog veranderen aan die informatieachterstand?

Dit heeft dus 22 jaar geleden plaatsgevonden en daar kom je nu pas achter?

Hier komt denk ik ook een flink deel eigen verantwoordelijkheid om de hoek kijken. Op de jaarlijkse afrekening van de leverancier wordt vermeld wat de netwerkkosten zijn en voor welke aansluitwaarde dat in rekening wordt gebracht. Dus je hebt hoogstens 1 jaar na met maken van de fout dit al kunnen vaststellen. Ik denk dat je verwachtingen voor een schadevergoeding niet veel kans maken.

[DjoeC]

Mag ik het vreemd vinden dat je in 22 jaar niet hebt opgemerkt dat je 100 euro per maand te veel betaalde? Heb je in die 22 jaar ook nooit een kostenvergelijking gemaakt voor "overstappen" waarbij je is opgevallen dat "netbeheerkosten" wel errug hoog waren / je hoofdaansluiting op 3x35 werd gefactureerd?

[A3Spruit]

Nee, mijn beeld was dat het normaal was dat ik extra betaalde voor een zwaardere aansluiting. Destijds waren de bedragen voor netbeheerkosten ook duidelijk lager meen ik, dus zelfs rekening houdend met het effect van inflatie.
Ik ben een keer overgestapt naar een andere energieleverancier, dat was naar Greenchoice en niet vanwege het geld.
En inderdaad, altijd druk geweest met andere dingen (nu 76 en na tot eind februari nog een leuke parttime ZZP-klus) nu meer tijd, onder andere voor gaan aanschaffen van een warmtepomp en vragen stellen over hoe het zit met stroomaansluitingen daarvoor.

Natuurlijk denk ik nu ook zelf: had ik maar ..... Maar wat ik destijds heb nagelaten, kan ik niet meer veranderen. En mijn beeld is niet dat nu al vaststaat dat ik niets ga terugkrijgen, en zelfs niet dat die 5 jaar een hele harde grens.
Ik probeer nu een beeld te krijgen wat ik kan verwachten, bijv. op basis van eerdere vergelijkbare casussen. Dat helpt mij bij het gesprek met Stedin. Daarom ook dat ik het vreemd vind dat Stedin in het centrale register C-AR kan kijken en ik als belanghebbende niet.

[Luit]

Voor wat extra context hierbij een overzicht van de tarieven vanaf 2004. Voetnoot: door AI bij elkaar gesprokkeld dus misschien niet 100% accuraat maar het geeft een goed beeld van hoe de verschillen in 2004 nog te overzien waren (en dus makkelijker onopgemerkt konden blijven) en steeds verder uit elkaar gaan lopen. Ik kan me best situaties voorstellen dat dit gebeurt.

Tarievenoverzicht Stedin (2004 t/m 2026)

Jaar	Categorie 3x25A (Jaartotaal)	Categorie 3x35A (Jaartotaal)	Verschil per jaar	Status / Systeem
2004	€ 110 - € 140	€ 500 - € 700	~ € 460	Variabel transporttarief + vastrecht (Eneco Netbeheer)
2005	€ 120 - € 150	€ 550 - € 750	~ € 500	Variabel transporttarief + vastrecht
2006	€ 130 - € 160	€ 600 - € 800	~ € 540	Variabel transporttarief + vastrecht
2007	€ 140 - € 170	€ 650 - € 850	~ € 580	Variabel transporttarief + vastrecht
2008	€ 150 - € 180	€ 700 - € 900	~ € 620	Variabel transporttarief + vastrecht
2009	€ 165	€ 680	€ 515	Invoering capaciteitstarief (3x35A blijft 'grootverbruik')
2010	€ 170	€ 695	€ 525	Vast capaciteitstarief
2011	€ 178	€ 710	€ 532	Vast capaciteitstarief
2012	€ 185	€ 735	€ 550	Vast capaciteitstarief
2013	€ 198	€ 780	€ 582	Btw naar 21%
2014	€ 204	€ 810	€ 606	Vast capaciteitstarief
2015	€ 210	€ 840	€ 630	Vast capaciteitstarief
2016	€ 218	€ 875	€ 657	Vast capaciteitstarief
2017	€ 224	€ 910	€ 686	Vast capaciteitstarief
2018	€ 236	€ 950	€ 714	Vast capaciteitstarief
2019	€ 254	€ 1.015	€ 761	Vast capaciteitstarief
2020	€ 268	€ 1.080	€ 812	Vast capaciteitstarief
2021	€ 282	€ 1.140	€ 858	Vast capaciteitstarief
2022	€ 296	€ 1.210	€ 914	Begin van de energiecrisis stijgingen
2023	€ 368	€ 1.480	€ 1.112	Sterke stijging door netinvesteringen
2024	€ 424	€ 1.743	€ 1.319	Inclusief 21% btw
2025	€ 474	€ 1.923	€ 1.449	Inclusief 21% btw
2026	€ 477	€ 1.954	€ 1.477	Definitieve ACM-tarieven

Het gaat dus over de gehele periode tot nu over een aanzienlijk schadebedrag, ongeveer 16500 euro totaal.

[Wolly]

Luit schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 11:13:
Voor wat extra context hierbij een overzicht van de tarieven vanaf 2004. Voetnoot: door AI bij elkaar gesprokkeld dus misschien niet 100% accuraat maar het geeft een goed beeld van hoe de verschillen in 2004 nog te overzien waren (en dus makkelijker onopgemerkt konden blijven) en steeds verder uit elkaar gaan lopen. Ik kan me best situaties voorstellen dat dit gebeurt.

Tarievenoverzicht Stedin (2004 t/m 2026)

Jaar	Categorie 3x25A (Jaartotaal)	Categorie 3x35A (Jaartotaal)	Verschil per jaar	Status / Systeem
2004	€ 110 - € 140	€ 500 - € 700	~ € 460	Variabel transporttarief + vastrecht (Eneco Netbeheer)
2005	€ 120 - € 150	€ 550 - € 750	~ € 500	Variabel transporttarief + vastrecht
2006	€ 130 - € 160	€ 600 - € 800	~ € 540	Variabel transporttarief + vastrecht
2007	€ 140 - € 170	€ 650 - € 850	~ € 580	Variabel transporttarief + vastrecht
2008	€ 150 - € 180	€ 700 - € 900	~ € 620	Variabel transporttarief + vastrecht
2009	€ 165	€ 680	€ 515	Invoering capaciteitstarief (3x35A blijft 'grootverbruik')
2010	€ 170	€ 695	€ 525	Vast capaciteitstarief
2011	€ 178	€ 710	€ 532	Vast capaciteitstarief
2012	€ 185	€ 735	€ 550	Vast capaciteitstarief
2013	€ 198	€ 780	€ 582	Btw naar 21%
2014	€ 204	€ 810	€ 606	Vast capaciteitstarief
2015	€ 210	€ 840	€ 630	Vast capaciteitstarief
2016	€ 218	€ 875	€ 657	Vast capaciteitstarief
2017	€ 224	€ 910	€ 686	Vast capaciteitstarief
2018	€ 236	€ 950	€ 714	Vast capaciteitstarief
2019	€ 254	€ 1.015	€ 761	Vast capaciteitstarief
2020	€ 268	€ 1.080	€ 812	Vast capaciteitstarief
2021	€ 282	€ 1.140	€ 858	Vast capaciteitstarief
2022	€ 296	€ 1.210	€ 914	Begin van de energiecrisis stijgingen
2023	€ 368	€ 1.480	€ 1.112	Sterke stijging door netinvesteringen
2024	€ 424	€ 1.743	€ 1.319	Inclusief 21% btw
2025	€ 474	€ 1.923	€ 1.449	Inclusief 21% btw
2026	€ 477	€ 1.954	€ 1.477	Definitieve ACM-tarieven

Het gaat dus over de gehele periode tot nu over een aanzienlijk schadebedrag, ongeveer 16500 euro totaal.

Schadebedrag ligt hoger als je de rente mee rekent.

[A3Spruit]

Ik hield al rekening met zo'n soort totaalbedrag. Maar fijn om dit zo uitgewerkt op een rij te hebben. Ik vrees dat dit redelijk goed klopt. Dank!

[chrisborst]

@A3Spruit
Ik gok dat je op basis van wat er staat bij de eisen van onverschuldidge betaling dat je kunt pleiten dat je pas recent er achter bent gekomen en dat toen die 5 jaar is gaan lopen.
Maximale verjaring van 20 jaar, dus vanaf 2006 zou je geld terug moeten kunnen krijgen. Zelfs de laatste 5 jaar zou al mooi zijn, want pas de laatste jaren werd het echt duur.

Ik snap dat je 22 jaar geleden naar een nieuwe situatie bent gegaan en dat je een zwaardere aansluiting kreeg en dus extra kosten verwachtte. Dat was toen 38 euro per maand extra, niet weinig maar ook niet rode vlaggen hoog.
Stap je bijna nooit over en betaal je netjes automatisch dan zal het niet echt opvallen, want het was voor jou de normaal.

Logisch dat tweakers (helemaal op dit sub-forum) het niet snappen dat iemand dit niet controleert. Ik gok dat er hier mensen zijn die hun verbruik per dag monitoren, elk jaar netjes overstappen en de beste deal zoeken. Helaas is dat niet de standaard Nederlander want kom genoeg mensen tegen die al 25 jaar bij Eneco zitten, automatische incasso hebben en verder nooit zich ermee bezig houdt.

[hanev001]

chrisborst schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 11:57:
@A3Spruit
Ik gok dat je op basis van wat er staat bij de eisen van onverschuldidge betaling dat je kunt pleiten dat je pas recent er achter bent gekomen en dat doen die 5 jaar is gaan lopen.
Maximale verjaring van 20 jaar, dus vanaf 2006 zou je geld terug moeten kunnen krijgen. Zelfs de laatste 5 jaar zou al mooi zijn, want pas de laatste jaren werd het echt duur.

Ik snap dat je 22 jaar geleden naar een nieuwe situatie bent gegaan en dat je een zwaardere aansluiting kreeg en dus extra kosten verwachtte. Dat was toen 38 euro per maand extra, niet weinig maar ook niet rode vlaggen hoog.
Stap je bijna nooit over en betaal je netjes automatisch dan zal het niet echt opvallen, want het was voor jou de normaal.

Logisch dat tweakers (helemaal op dit sub-forum) het niet snappen dat iemand dit niet controleert. Ik gok dat er hier mensen zijn die hun verbruik per dag monitoren, elk jaar netjes overstappen en de beste deal zoeken. Helaas is dat niet de standaard Nederlander want kom genoeg mensen tegen die al 25 jaar bij Eneco zitten, automatische incasso hebben en verder nooit zich ermee bezig houdt.

Nee, deze redenatie gaat niet op. Je hebt zelf verantwoordelijkheid voor je acties. Als je keuze is om geen controle op je facturen uit te oefenen dan kan je niet achteraf claimen dat daar fouten in staan en nu een schadevergoeding wilt hebben. Je kan alleen claimen voor die periode dat je echt niet kan weten dat er iets fout is en dat is bij een energierekening maximaal een jaar omdat een jaarlijkse afrekening wettelijk verplicht is.

[Aganim]

A3Spruit schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 10:54:
Daarom ook dat ik het vreemd vind dat Stedin in het centrale register C-AR kan kijken en ik als belanghebbende niet.

Ik zie niet in hoe je belanghebbende bent voor toegang tot een beheerdersdatabase. Op je eindafrekening zou een aansluiting van 3x35A vermeld moeten staan, dus je hebt sowieso jaarlijks de mogelijkheid om te controleren waar je voor betaalt.

Of wil je zeggen dat je energieleverancier het aansluitvermogen niet aangeeft op de factuur? Dan zou ik rap overstappen naar een partij die de facturatie wel op orde heeft.

[chrisborst]

Aganim schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 12:35:
[...]

Of wil je zeggen dat je energieleverancier het aansluitvermogen niet aangeeft op de factuur? Dan zou ik rap overstappen naar een partij die de facturatie wel op orde heeft.

En @hanev001
Ik heb even een oude eindafrekening van Eneco erbij gepakt. 8 pagina's met enorm veel cijfers, tabellen. Op de eerste pagina staat, hoi u krijgt nog X bedrag terug. Dan 7 pagina's de diepte in. Op de laatste pagina staat 1x de zwaarte van je aansluiting waar je voor wordt aangeslagen, niet wat je hebt! Ik val in de tariefgroep tot 3x25A terwijl ik 1x35A heb.

Dus ja, de info is terug te vinden. Kan je van alle consumenten verwachten dat ze pagina's met ingewikkelde cijfers gaan napluizen tot in detail? Ik gok dat een rechter zal zeggen van niet.
Verder blijft gewoon een feit dat TS betaald heeft voor iets wat hij nooit heeft gekregen.

TommieW schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 12:47:
Dat klopt, is hetzelfde tarief.

Weet ik, punt wat ik wilde maken is dat ze op de factuur neerzetten in welke tariefgroep je zit, niet wat er in je groepenkast hoeft te zitten.

[ Voor 13% gewijzigd door chrisborst op 31-07-2026 12:56 ]

[TommieW]

Een klein stukje van mijn ervaring, alleen dan zonder het verschil in netbeheerkosten. Mijn huis is in 2008 gebouwd en ik heb het in 2019 gekocht. In het systeem stond dat ik 3*25A zou hebben, terwijl ik in werkelijkheid slechts 1*35A heb. Nu is dit hetzelfde tarief, dus dat maakt niet uit. Maar dit kwam pas aan het licht toen m'n meter vervangen werd omdat deze nauwelijks nog data doorgaf.

Je kunt op Mijn Stedin zien wat er in hun systeem staat wat betreft je aansluiting. Het is dus echt niet ongebruikelijk dat wat er geregistreerd staat over je aansluiting niet klopt met de werkelijkheid.

chrisborst schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 12:46:
[...]
Ik val in de tariefgroep tot 3x25A terwijl ik 1x35A heb.
[...]

Dat klopt, is hetzelfde tarief.

[ Voor 17% gewijzigd door TommieW op 31-07-2026 12:50 ]

[A3Spruit]

Ik redeneer ook als volgt: Stedin kan mij verwijten dat ik een en ander niet heb gecontroleerd. Maar stel nou dat in het C-AR staat dat ik een 3x25A-aansluiting heb. Dan heeft Stedin een en ander ook niet gecontroleerd. En ik heb op enig moment een slimme meter gekregen. Ik bedoel: hoeft Stedin dan geen controles uit te voeren? En voor Stedin behoort dit tot hun professionele primaire taak, terwijl mijn rol niet meer is dan een particuliere consument met beperkte kennis van waar het hier over gaat.
Alleen al vanwege deze verhoudingen vind ik mezelf belanghebbende bij wat er over mij en mijn aansluiting in het C-AR staat, vind ik.

[hanev001]

chrisborst schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 12:46:
[...]

En @hanev001
Ik heb even een oude eindafrekening van Eneco erbij gepakt. 8 pagina's met enorm veel cijfers, tabellen. Op de eerste pagina staat, hoi u krijgt nog X bedrag terug. Dan 7 pagina's de diepte in. Op de laatste pagina staat 1x de zwaarte van je aansluiting waar je voor wordt aangeslagen, niet wat je hebt! Ik val in de tariefgroep tot 3x25A terwijl ik 1x35A heb.

Bijna juist. In mijn oudste rekening die ik kon terugvinden van 2016 staat:

"Uw aansluiting: Stedin tarief t/m 3x25 amp"

Dus "t/m" en niet "tot" en dat is dus inclusief 1x35A.

Op de facturen van TS zal hebben gestaan: "Uw aansluiting: Stedin tarief 3x35A" wat dus duidelijk anders is.

Het punt is nu juist dat de claim gaat over het worden aangeslagen voor een hogere aansluiting dan TS in werkelijkheid heeft. Dat je daarvoor meerdere pagina's moet doorbladeren is geen argument. Deze vormen de specificatie van de factuur en dat is nu juist wat je zou moeten controleren. Je kan nooit afgaan op het totaalbedrag op pagina1 omdat je daaraan niet kan zien hoe dat tot stand is gekomen.

Dus nogmaals het niet controleren van een factuur valt onder eigen schuld.

[s0ulmaster]

Ik meld het nogmaals maar eens. 20 jaar na dato kun je geen geld meer terug vragen.

Dus je kunt alleen het geld vanaf 2006 tot nu terug vragen (daar het gaat over een maandelijkse factuur).

Daarnaast lijk je met meerdere entiteiten te maken te hebben met eneco en stedin. Daar dat eneco niet neer bestaat als netbeheerder, weet ik niet of die nog een partij zijn hierin? Je moet dus goed uitzoeken van wie je nog wat terug verwacht!

[inhico]

hanev001 schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 13:12:
[...]

Dus nogmaals het niet controleren van een factuur valt onder eigen schuld.

Dat is niet aan jou om te bepalen. Ook niet aan mij, dus doe ik daar geen uitspraken over. Verder heeft het geen betrekking op de vragen die TS stelt.

Het C-Ar is niet publiekelijk te raadplegen. Je kunt hooguit proberen of je Stedin ertoe kunt bewegen het allemaal eens na te gaan. Zoals al eerder aangegeven zal informatie van vóór 2013 daarin waarschijnlijk niet te vinden zijn. Blijft denk ik alleen over het raadplegen van oude facturen over. Moet je die nog wel allemaal hebben... (zou mij niet lukken).

[hanev001]

inhico schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 13:51:
[...]

Dat is niet aan jou om te bepalen. Ook niet aan mij, dus doe ik daar geen uitspraken over. Verder heeft het geen betrekking op de vragen die TS stelt.

Het C-Ar is niet publiekelijk te raadplegen. Je kunt hooguit proberen of je Stedin ertoe kunt bewegen het allemaal eens na te gaan. Zoals al eerder aangegeven zal informatie van vóór 2013 daarin waarschijnlijk niet te vinden zijn. Blijft denk ik alleen over het raadplegen van oude facturen over. Moet je die nog wel allemaal hebben... (zou mij niet lukken).

Met je eens dat de beslissing niet voor mij is. Echter het zou met sterk verbazen als de netwerkbeheerder dat niet als argument inbrengt. TS zal meer dan waarschijnlijk dus naar de Geschillencommisie moeten stappen en ik kan me niet van voorstellen dat deze TS gelijk geven.

[A3Spruit]

Weet iemand bijvoorbeeld of het C-AR ook werkt met brondocumenten?

De BRP bijvoorbeeld, de BasisRegistratie Personen, de opvolger van de oude Gemeentelijke Basisregsitratie, baseert zich op brondocumenten, slaat die niet op, maar bevat wel verwijzingen naar die brondocumenten elders. Stel dat mijn aanvraag van destijds een formeel brondocument is voor het C-AR, ook dat is iets wat ik interessant zou vinden.

[Luit]

Wellicht interessant:

- 30 jaar betaald voor 3x35A - Duurzame energie en installaties - GoT
- Jaren lang te veel betaald, Eneco weigert terugbetaling - Themaforum: De Energierekening - GoT

Persoonlijk zou ik minder focussen op toegang tot data uit interne systemen van Stedin. Volgens mij is het belangrijkste dat je bewijs hebt van het feit dat je in 2004 een aanvraag + bevestiging hebt gekregen voor een 3x25A aansluiting. Op basis hiervan kan je het gesprek aangaan met Stedin. Misschien kan Greenchoice je ook nog van informatie voorzien.

[DjoeC]

Je hebt t over ZZP zijn, was je aansluiting soms ook een (fiscaal, tarieven) "zakelijke" aansluiting? Want dan gelden zeker niet de consumentenregels....

[hanev001]

Luit schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 14:41:
Wellicht interessant:

- 30 jaar betaald voor 3x35A - Duurzame energie en installaties - GoT
- Jaren lang te veel betaald, Eneco weigert terugbetaling - Themaforum: De Energierekening - GoT

Persoonlijk zou ik minder focussen op toegang tot data uit interne systemen van Stedin. Volgens mij is het belangrijkste dat je bewijs hebt van het feit dat je in 2004 een aanvraag + bevestiging hebt gekregen voor een 3x25A aansluiting. Op basis hiervan kan je het gesprek aangaan met Stedin. Misschien kan Greenchoice je ook nog van informatie voorzien.

De 2e link heeft betrekking op een warmtenet aansluiting van Eneco. Dat heeft dus geen enkele relatie met de aansluitwaarde van een netwerkbeheerder.

[s0ulmaster]

DjoeC schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 15:27:
Je hebt t over ZZP zijn, was je aansluiting soms ook een (fiscaal, tarieven) "zakelijke" aansluiting? Want dan gelden zeker niet de consumentenregels....

Scherpe observatie, maar een overschuldigde betaling bestaat in het zakelijke ook gewoon.

We moeten het ook niet moeilijker maken dan dat het is. Zoek het bewijs van dat je 3x25 heb aangevraagd (+ bevestiging) en verzamel data hoeveel je dan teveel zou hebben betaald. Dat kan ook een schatting zijn, zoals hiervoor als grofstoffelijk gedaan is.

Vervolgens is wellicht de uitdaging om uit te zoeken bij wie je de vordering moet indienen? Ik weet niet wanneer stedin de taak van netbeheerder heeft overgenomen van eneco. Ook is verjaring hier een sing omdat het meer dan 20j geleden is, maar dat gaat gelukkig alleen maar over de eerste 2 jaar.

Als je daar vervolgens met de desbetreffende partij niet uitkomt, dan is een gang naar de rechter de volgende stap.

Uiteindelijk gaat het, als je gelijk hebt, "gewoon" over een onverschuldigde betaling.

[ Voor 3% gewijzigd door s0ulmaster op 31-07-2026 18:46 ]

[FredvZ]

s0ulmaster schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 18:45:
Vervolgens is wellicht de uitdaging om uit te zoeken bij wie je de vordering moet indienen? Ik weet niet wanneer stedin de taak van netbeheerder heeft overgenomen van eneco. Ook is verjaring hier een sing omdat het meer dan 20j geleden is, maar dat gaat gelukkig alleen maar over de eerste 2 jaar.

Dat lijkt mij juist eenvoudig. Eneco Netbeheer heet sinds juli 2008 Stedin. Dat was een naamswijziging, geen overname of fusie. TS moet hiervoor dus bij Stedin zijn.

[Annuk]

FredvZ schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 20:24:
[...]

Dat lijkt mij juist eenvoudig. Eneco Netbeheer heet sinds juli 2008 Stedin. Dat was een naamswijziging, geen overname of fusie. TS moet hiervoor dus bij Stedin zijn.

Naamswijziging en splitsing van bedrijven.
Netbeheerders mochten geen commercieel winstoogmerk meer hebben en ook geen onderdeel in of van een bedrijf zijn die dat wel hebben.

@A3Spruit wat betreft het C-Ar, daar staat de data opgeslagen die door/namens netbeheerders zijn aangeboden, en op basis van die registratie krijgt de netbeheerder weer zijn geld via de energieleverancier naar rato van de aansluitwaarde die in het C-Ar staat, en bij jou op de factuur.
Zal allicht 3x35/40A staan bij jou tot dusver.

[A3Spruit]

Dan zou Eneco netbeheer destijds in het C-AR iets hebben ingevoerd dat anders was dan op mijn aanvraagformulier stond en ook anders was dan ze destijds in mijn meterkast fysiek hebben geregeld. Dat vermoed/veronderstel je, als ik je goed begrijp?

In ieder geval: ik heb een kopie van aanvraagformulier waarop 3x25A staat en mijn meterkast laat ook een 3x25A-aansluiting zien.

[Blokker_1999]

chrisborst schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 12:46:
[...]

En @hanev001
Ik heb even een oude eindafrekening van Eneco erbij gepakt. 8 pagina's met enorm veel cijfers, tabellen. Op de eerste pagina staat, hoi u krijgt nog X bedrag terug. Dan 7 pagina's de diepte in. Op de laatste pagina staat 1x de zwaarte van je aansluiting waar je voor wordt aangeslagen, niet wat je hebt! Ik val in de tariefgroep tot 3x25A terwijl ik 1x35A heb.

Dus ja, de info is terug te vinden. Kan je van alle consumenten verwachten dat ze pagina's met ingewikkelde cijfers gaan napluizen tot in detail? Ik gok dat een rechter zal zeggen van niet.
Verder blijft gewoon een feit dat TS betaald heeft voor iets wat hij nooit heeft gekregen.

En wie zijn verantwoordelijkheid is het dan? Fouten maken is menselijk, en overal blijft men er maar op hameren dat wanneer er iets veranderd, dat je zelf ook goed moet nakijken dat alles wel goed gaat. Laat je je hoofdaansluiting aanpassen, kijk dan op de eerstvolgende eindafrekening na dat alles goed staat of laat het nakijken door iemand die verstand van zaken heeft. Want missen is nu eenmaal menselijk.

Iemand die een slecht handschrift heeft en iemand anders die dat verkeerd afleest bij het ingeven in de computer en je hebt het probleem.

Maar als je dan 22 jaar nodig hebt om het op te merken, en het uiteindelijk vandaag opmerkt op een factuur die vele malen complexer is dan dat ze 22 jaar terug was, dan is het al geen gebrek aan kennis en kunde om een factuur te lezen die je ervan weerhouden heeft om het op te merken.

En als ik die prijsverschillen zie tussen 3x25 en 3x35, dan had er toch ook ergens een alarmbel moeten afgaan wanneer die kosten jaar na jaar zo sterk stegen ondanks een vermoedelijk redelijk gelijkblijvend verbruik.

Nee, je hebt zelf ook een verantwoordelijkheid en je kan en mag jezelf niet altijd wegsteken achter het feit dat het voor de conument te ingewikkeld zou zijn. Want als we ons daar altijd maar achter wegsteken moeten we misschien de consument beschermen en iedereen maar het label van onbekwaam opkleven waardoor men zelf niets meer mag beslissen of doen totdat men bewijst dat men begrijpt welke gevolgen hun acties hebben.

[chrisborst]

A3Spruit schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 22:15:
Dan zou Eneco netbeheer destijds in het C-AR iets hebben ingevoerd dat anders was dan op mijn aanvraagformulier stond en ook anders was dan ze destijds in mijn meterkast fysiek hebben geregeld. Dat vermoed/veronderstel je, als ik je goed begrijp?

In ieder geval: ik heb een kopie van aanvraagformulier waarop 3x25A staat en mijn meterkast laat ook een 3x25A-aansluiting zien.

Laat die hele C-AR route los, want daar wordt je verhaal/zaak niet beter of slechter van.
De feiten zijn heel duidelijk en simpel:
Aanvraagformulier waarop 3x25A staat => er wordt een 3x25A-aansluiting geplaatst ==> In de administratie is 3x35A ingevoerd.
Dat laatste is duidelijk aan te tonen want je hebt keurig 22 jaar een factuur hiervoor gekregen. Dus in het C-AR moet 3x35A hebben gestaan want anders had Eneco en Greenchoice niet de foute factuur gestuurd. Je hebt dus betaald voor iets wat je niet hebt gekregen.
TLDR: Oorzaak van de feit is duidelijk, verkeerde administratie door Stedin.

Enige discussie die over blijft is wat jouw verantwoordelijkheid was bij het controleren van de factuur.

[A3Spruit]

Betekent dit dan dat Stedin geen eigen administratie heeft met aansluitgegevens? Of dat als ze die wel hebben de inhoud ervan in de praktijk nooit anders is dan wat er in het C-AR staat?

[Minimalist1]

Waarom blijf je zo bezig over de gebruikte systemen, dat is toch totaal irrelevant?

Iemand heeft tig jaar geleden een invoerfout gemaakt, jij hebt het tot heden niet gezien. Alletwee nogal dom, maar kan gebeuren. Moeilijker is het niet. Nu aankaarten en je zal over de laatste periode(n) nog wat terugkrijgen en je kan weer verder.

[Annuk]

A3Spruit schreef op zaterdag 1 augustus 2026 @ 10:09:
Betekent dit dan dat Stedin geen eigen administratie heeft met aansluitgegevens? Of dat als ze die wel hebben de inhoud ervan in de praktijk nooit anders is dan wat er in het C-AR staat?

Dat laatste inderdaad

[s0ulmaster]

FredvZ schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 20:24:
[...]

Dat lijkt mij juist eenvoudig. Eneco Netbeheer heet sinds juli 2008 Stedin. Dat was een naamswijziging, geen overname of fusie. TS moet hiervoor dus bij Stedin zijn.

Aaah kijk! Day maakt het inderdaad een stuk eenvoudiger als het nog dezelfde entiteit kijkt.

[A3Spruit]

Voor wie dit heeft gevolgd: het heeft even geduurd, maar er is een uitkomst. Ik heb een creditfactuur gekregen met meerder pagina's met tabellen en berekeningen en inmiddels een mooi bedrag retour.

Ik vond het proces niet optimaal transparant. Laatste bericht (mondeling) voor de creditfactuur was: het kan nu 4 tot 6 weken duren. In de tussentijd hoorde ik niets over de voortgang en de fase waarin een en ander zich bevond (anders dan tegenwoordig vaak het geval is bij bijv. een vergunningaanvraag bij de overheid).
Maar Stedin is wel een net bedrijf. Ze hebben zelfs meer voor mij op een rij gezet dan ik zelf wist. Daarvan hebben ze dus geen misbruik gemaakt. Onder andere dat vind ik netjes. Want niet elke organisatie en elk bedrijf zal je in zo'n situatie wijzer maken dan je bent. Dat was overigens wel de reden waarom ik wilde begrijpen hoe het informatiebeheer van dit soort dingen (voor mij 'achter de muur' ) geregeld is. Maar die achtergrondkennis heb ik nu dus niet nodig. Ik ben tevreden.

[Jim423]

Dus hoeveel jaar heb je nu gecrediteerd gekregen?