ING: Internetbankieren na WERO

[Vloris]

synapsecod schreef op donderdag 23 juli 2026 @ 22:31:
Hoi allemaal,

Ik zit bij ING omdat dit (volgens mij) de laatste bank is die 2FA voor het authoriseren van betalingen (zoals) iDeal ondersteunt.

Alle banken gebruiken 2FA (2-factor-authentication) voor betalingen. Een code in een app op een smartphone is ook een tweede factor die niet minder veilig is dan een losse scanner ofzo.

... Voor mij is dit van belang omdat ik geen smartphone heb of wil gebruiken.

Ik snap dat al die nieuwe technologie soms lastig te begrijpen is, maar op sommige punten zul je toch echt over je 'verouderde' principes heen moeten stappen en een beetje met je tijd mee gaan. Zoals hierboven vaker gezegd, je hoeft die smartphone niet te gebruiken voor andere dingen, gebruik 'm desnoods alleen voor ING-app etc.

Mag ik trouwens vragen hoe je dat met DigiD doet? Voor heel veel instanties is DigiD met minimaal een sms-code als tweede factor verplicht om in te loggen tegenwoordig, maar met de smartphone-app werkt dat een stuk beter. Heb je wel een dumb-phone die sms-jes kan ontvangen?

[SinergyX]

Ik zou eerst de tijd even afwachten, Rabo, ABN, ING, en dacht nog ASN, hebben allemaal geroepen te stoppen met de scanners, maar voorlopig zijn ze er nog steeds. Heel simpel gekeken kunnen ze niet enkel op de app gaan draaien, er is gewoon een groep die geen heeft/wil/kan gebruiken.

Het hangt wel af van hoe Wero in zet op 'smartphone' only, ik lees over een overgangsfase, maar basisprincipe van toegankelijkheid verwacht ik niet dat ze uitsluitend smartphone kunnen gaan eisen (visueel beperkt etc). Ouder topic geeft iemand aan dat wero betalingen wel een link hebben naar reguliere internetbankieren
davides in "Ideal wordt Wero. Is dit zonder smartphone mogelijk?"
dat geval kan je nog wel kijken naar de browser code, ik weet niet of deze ook voor Wero gaat werken, maar is een semi-alternatief
https://www.asnbank.nl/service/browsercode.html
https://www.rabobank.nl/p...streren-inloggen-met-code

Het onderzoek rond de EAC loopt nog, dus het is nog even afwachten wat daar het resultaat van zal worden, simpel gezegd, alleen smartphone zal het niet kunnen worden.
https://support.wero-wall...toegankelijkheidsnaleving

[ Voor 12% gewijzigd door SinergyX op 24-07-2026 09:24 ]

[Cambionn]

SinergyX schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 09:18:
Ik zou eerst de tijd even afwachten, Rabo, ABN, ING, en dacht nog ASN, hebben allemaal geroepen te stoppen met de scanners, maar voorlopig zijn ze er nog steeds. Heel simpel gekeken kunnen ze niet enkel op de app gaan draaien, er is gewoon een groep die geen heeft/wil/kan gebruiken.

Dit. Ze doen wellicht op eerste indruk alsof het niet kan, maar ze hebben allemaal alternatieven. Als je genoeg zeurt zijn die er opeens. ING is daar trouwens niet anders in. Koste überhaupt al 2 uur bellen voordat ik een afspraak kon krijgen om klant te worden zonder dat via de app te regelen. Koste me op kantoor de nodige discussie voor een scanner. Maar bleek na aandringen toch wel een optie...

Mijn oma snapt niet eens hoe ze moet SMS'en of appen. Die moet ik nog op de vaste lijn bellen als ik haar wil spreken. Is niet eens echt onwil, maar ze vind het gewoon erg moeilijk allemaal. App verplichtingen gaan door zulke dingen niet werken, dat is veel breder dan puur mensen die geen smartphone willen. Dat weten banken ook. Dus zolang die generatie nog leeft, zijn er ook nog alternatieven. Je krijgt ze alleen niet zo makkelijk.

Maar, ik vrees wel dat er op termijn een moment komt dat je idd uitgesloten wordt zonder. Ik vrees dat op dat punt er idd een goedkope smartphone nodig zal zijn, net zoals je tegenwoordig vrijwel niet zonder iets van een PC kan. Het zal alleen wel een stuk langer duren voordat dat punt komt. Wel hoop ik dat er tegen die tijd wat gedaan is aan dat de macht en duopoly daarvan bij 2 grote commerciële Amerikaanse bedrijven ligt, en er net zoals bij een computer meer vrijheid aan de apparaten zit zodat het binnen ieders eigen normen en waardes gebruikt kan worden (tenzij je normen en waardes tegen alle technologische verandering is, dat gaat niet lukken tenzij je een soort Amish wordt). Dat lijkt me een reëlere inzet dan het helemaal voorkomen.

[DjoeC]

Vloris schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 08:59:
[...]
Mag ik trouwens vragen hoe je dat met DigiD doet? Voor heel veel instanties is DigiD met minimaal een sms-code als tweede factor verplicht om in te loggen tegenwoordig, maar met de smartphone-app werkt dat een stuk beter. Heb je wel een dumb-phone die sms-jes kan ontvangen?

DigiD is geen probleem, de SMS wordt gewoon voorgelezen op mijn huistelefoon. Ik ben ook zouemand die gevoelige apps niet op mijn telefoon wil, noch dat vanwege het zenden van SMSjes iedereen mijn mobiel nummer heeft. Voor de echt moeilijke cases heb ik een speciaal nummer waar alleen SMS op binnenkomt, geen data, geen voice, geen voicemail.

[RaZ]

synapsecod schreef op donderdag 23 juli 2026 @ 22:31:
Hoi allemaal,

Vandaag zag ik een bericht van ING dat er geen WERO-betalingen geauthoriseerd kunnen worden met hun scanner. Dit kan alleen nog maar met de app. Voor mij is dit van belang omdat ik geen smartphone heb of wil gebruiken. iDeal bestaat nog even maar wordt uitgefaseerd, dus in 2027 komt er ergens een moment dat ik geen betalingen meer kan authoriseren.

Hebben meer mensen hier last van?

[..]

Ik heb ING en ook de scanner. Ik heb nergens last van, woensdag nog iets besteld en betaald met iDeal/wero en die betaling is gelukt en wordt vandaag geleverd.

De app van de ING gebruik ik niet, ik doe alles met die scanner.

[SinergyX]

RaZ schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 10:45:
[...]

Ik heb ING en ook de scanner. Ik heb nergens last van, woensdag nog iets besteld en betaald met iDeal/wero en die betaling is gelukt en wordt vandaag geleverd.

De app van de ING gebruik ik niet, ik doe alles met die scanner.

Wero draait ook nog niet volledig en overgang van ideal zal pas volgend jaar zijn afgerond, daar zit ook het vraagstuk. Al vraag ik me nu wel af @synapsecod, waar heb je precies gelezen dat de ING hiermee stopt?

De wero app zelf (als de bank geen app heeft) blijft een optionele app, initieel blijft een betaling bij je eigen bank.

[Joeri.Bijlsma]

Het probleem wat ik heb met de smartphone app is dat je op ten duur weer een telefoon moet kopen omdat je android versie niet meer ondersteunt wordt.

Zo blijf je kosten maken terwijl je dat met de scanner niet hebt en shit wordt alleen maar duurder en duurder, een "goedkope" smartphone kost je al gauw 70 euro, dat is niet goedkoop voor mensen die het budget simpelweg niet hebben, dat is een 2 weken boodschappen, weg gegooit omdat wero niet met de scanner wil werken.

[RaZ]

Ik heb een gratis betaalrekening bij Openbank.NL

Daar kan ik gewoon online mee betstellen als je CreditCard kiest als betaalmethode. Je krijgt een sms'je met een code die je moet invullen.

Wero gaat als het goed is ook creditcardbetalingen ondersteunen, en dan heb je niks met de ING te maken.

Dus als 7 tientjes te veel is voor een smartphone, neem dan een gratis betaalrekening bij een andere bank.

[Drardollan]

Joeri.Bijlsma schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 11:40:
Het probleem wat ik heb met de smartphone app is dat je op ten duur weer een telefoon moet kopen omdat je android versie niet meer ondersteunt wordt.

Zo blijf je kosten maken terwijl je dat met de scanner niet hebt en shit wordt alleen maar duurder en duurder, een "goedkope" smartphone kost je al gauw 70 euro, dat is niet goedkoop voor mensen die het budget simpelweg niet hebben, dat is een 2 weken boodschappen, weg gegooit omdat wero niet met de scanner wil werken.

Niet behulpzaam

[ Voor 17% gewijzigd door Jazzy op 27-07-2026 12:18 ]

[Joeri.Bijlsma]

RaZ schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 11:46:
Ik heb een gratis betaalrekening bij Openbank.NL

Daar kan ik gewoon online mee betstellen als je CreditCard kiest als betaalmethode. Je krijgt een sms'je met een code die je moet invullen.

Wero gaat als het goed is ook creditcardbetalingen ondersteunen, en dan heb je niks met de ING te maken.

Dus als 7 tientjes te veel is voor een smartphone, neem dan een gratis betaalrekening bij een andere bank.

Ik zal nooit bij een kleine onbekende bank die vanuit het buitenland opereert klant worden en zal dit ook nooit aanraden aan anderen.

Ik heb het ook niet perse over mijzelf, maar over de andere miljoenen mensen met een krappe beurs. Bovendien van wat ik lees heeft die bank trage overschrijf tijd, wat problemen gaat geven met het kopen van 2e hands waren, oh overschrijving bij de persoon thuis? wacht ff 2 dagen voordat je wat hebt. Dat alleen al zou ik nooit willen.

Drardollan schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 12:45:
[...]

Als je geen geld hebt kan je ook niet online van alles bestellen, en heb je iDeal / WERO niet nodig. Dus dan is het geen probleem toch? Pinnen in de winkels heb je niks extra's voor nodig, dus je kan er ook voor kiezen om alles offline te kopen.

Ja want alles wat je online haalt is altijd heel duur.....

[ Voor 17% gewijzigd door Joeri.Bijlsma op 24-07-2026 12:46 ]

[RaZ]

Joeri.Bijlsma schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 12:45:
[...]

Ik zal nooit bij een kleine onbekende bank die vanuit het buitenland opereert klant worden en zal dit ook nooit aanraden aan anderen.

Ik heb het ook niet perse over mijzelf, maar over de andere miljoenen mensen met een krappe beurs. Bovendien van wat ik lees heeft die bank trage overschrijf tijd, wat problemen gaat geven met het kopen van 2e hands waren, oh overschrijving bij de persoon thuis? wacht ff 2 dagen voordat je wat hebt. Dat alleen al zou ik nooit willen.

[...]

Het is geen kleine onbekende bank, het is een hele grote speler op de markt
De trage overschijvingstijd is iets uit het verleden, ze ondersteunen gewoon Instant Payment

Misschien moet je het hele topic doorlezen ipv na 4 pagina's een conclusie trekken

* RaZ gebruikt sinds 2024 z'n Openbank betaalrekening

Ik heb m'n ING rekening eigenlijk alleen nog puur vanuit nostalgische waarde omdat ik die rekening al sinds 1991 heb

En thuisbezorgd ondersteund geen creditcard als betaalmethode, en dan is een ING rekening met iDeal wel handig

[ Voor 5% gewijzigd door RaZ op 24-07-2026 12:54 ]

[Drardollan]

Joeri.Bijlsma schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 12:45:
[...]

Ja want alles wat je online haalt is altijd heel duur.....

Dat heb ik niet gezegd. Ik stel enkel dat het niet noodzakelijk is om te kunnen leven.

[Xilonz]

Eind 2029 word ook de digitale euro verwacht. Dat zal waarschijnlijk wero weer vervangen, of een alternatief zijn voor.

Deze heeft een wettige verplichting om inclusief te zijn - of dit voor wero ook geld weet ik niet.

Ik hoop dat we een universele oplossing krijgen hiervoor - een soort yubikey/passkeys/webauthn protocol waarbij je een authenticatie kan genereren.

[Verwijderd]

Vloris schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 08:59:
[...]

Alle banken gebruiken 2FA (2-factor-authentication) voor betalingen. Een code in een app op een smartphone is ook een tweede factor die niet minder veilig is dan een losse scanner ofzo.


[...]

Ik snap dat al die nieuwe technologie soms lastig te begrijpen is, maar op sommige punten zul je toch echt over je 'verouderde' principes heen moeten stappen en een beetje met je tijd mee gaan. Zoals hierboven vaker gezegd, je hoeft die smartphone niet te gebruiken voor andere dingen, gebruik 'm desnoods alleen voor ING-app etc.

Mag ik trouwens vragen hoe je dat met DigiD doet? Voor heel veel instanties is DigiD met minimaal een sms-code als tweede factor verplicht om in te loggen tegenwoordig, maar met de smartphone-app werkt dat een stuk beter. Heb je wel een dumb-phone die sms-jes kan ontvangen?

Niet iedereen zonder smartphone vindt het lastig om technologie te begrijpen. Het heeft soms ook met andere zaken als privacy en dergelijke te maken. Mijn vrouw heeft de hare vorige maand weggedaan.

Overigens maken banken en DigiD het onnodig lastig om de apps te gebruiken. Ze zijn enkel te installeren via de stores van Apple en Android. Ik gebruik GrapheneOS, maar de door mij gebruikte banken en DigiD bieden hier geen apk voor aan via de website. Hierdoor kan ik ze niet installeren en gebruik enkel de webversies, en dat bevalt mij eigenlijk wel prima.

En dat heeft niets te maken met dat ik de technologie niet snap. Ik weiger echter om gebruik te maken van die grote bigtechdiensten, vandaar ook het gebruik van GrapheneOS. IDeal heb ik daarom al jaren niet meer gebruikt, maar dat mis ik ook niet.

[Dido]

Verwijderd schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:03:
En dat heeft niets te maken met dat ik de technologie niet snap. Ik weiger echter om gebruik te maken van die grote bigtechdiensten, vandaar ook het gebruik van GrapheneOS. IDeal heb ik daarom al jaren niet meer gebruikt, maar dat mis ik ook niet.

offtopic:
Dus... als ik je aan apk aanlever van een app die gegarandeerd niet door big tech gemaakt is, dan zou je die wel willen installeren om betalingen mee te doen?
Ik ben oprecht geïnteresseerd, want het is de moeite waard om zoiets in elkaar te knutselen, dan.

[DropjesLover]

Verwijderd schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:03:
[...]

Niet iedereen zonder smartphone vindt het lastig om technologie te begrijpen. Het heeft soms ook met andere zaken als privacy en dergelijke te maken. Mijn vrouw heeft de hare vorige maand weggedaan.

Overigens maken banken en DigiD het onnodig lastig om de apps te gebruiken. Ze zijn enkel te installeren via de stores van Apple en Android. Ik gebruik GrapheneOS, maar de door mij gebruikte banken en DigiD bieden hier geen apk voor aan via de website. Hierdoor kan ik ze niet installeren en gebruik enkel de webversies, en dat bevalt mij eigenlijk wel prima.

En dat heeft niets te maken met dat ik de technologie niet snap. Ik weiger echter om gebruik te maken van die grote bigtechdiensten, vandaar ook het gebruik van GrapheneOS. IDeal heb ik daarom al jaren niet meer gebruikt, maar dat mis ik ook niet.

De ING app werkt voor zover ik weet prima op GrapheneOS, en staat volgens google search ook in de Aurora store?
Wel google-play services sandboxed installeren.

[Verwijderd]

Dido schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:13:
[...]

offtopic:
Dus... als ik je aan apk aanlever van een app die gegarandeerd niet door big tech gemaakt is, dan zou je die wel willen installeren om betalingen mee te doen?
Ik ben oprecht geïnteresseerd, want het is de moeite waard om zoiets in elkaar te knutselen, dan.

Ja, als je de apk aanbiedt via de website van de bank, dan vertrouw ik het. Lukraak overal apk's vandaan plukken doe ik niet.

DropjesLover schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:22:
[...]

De ING app werkt voor zover ik weet prima op GrapheneOS, en staat volgens google search ook in de Aurora store?
Wel google-play services sandboxed installeren.

Ja, maar ik gebruik bewust geen Google Play services. Dan had ik net zo goed bij Android kunnen blijven...

Dat is ook de reden dat ik geen Aurora store installeer. Of ik installeer een apk die via de website wordt aangeboden, of ik gebruik het gewoon niet. En zoals ik al aangaf, iDeal mis ik totaal niet. Bankzaken werken voor mij goed genoeg via de browser.

[Cambionn]

RaZ schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 11:46:
Ik heb een gratis betaalrekening bij Openbank.NL

Daar kan ik gewoon online mee betstellen als je CreditCard kiest als betaalmethode. Je krijgt een sms'je met een code die je moet invullen.

Wero gaat als het goed is ook creditcardbetalingen ondersteunen, en dan heb je niks met de ING te maken.

Dus als 7 tientjes te veel is voor een smartphone, neem dan een gratis betaalrekening bij een andere bank.

Sterker nog, ook de gewone nieuwe bankpassen van je Nederlandse bank kunnen dit. Nu dat alles naar Mastercard Debit en Visa Debit gaat (ipv Maestro en V-Pay) krijgen die ook kaartnummers met de volle lengte en CVE codes. Over het algemeen werken die ook gewoon in dat veld. 1 van de (weinige) voordelen ervan.

[Cambionn]

DropjesLover schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:22:
De ING app werkt voor zover ik weet prima op GrapheneOS, en staat volgens google search ook in de Aurora store?
Wel google-play services sandboxed installeren.

We gaan nu wel wat offtopic gezien dit nog weinig met géén smartphone te maken heeft, maar gezien we denk ik wel alles genoemd hebben wat nu bekend is rondom banken die scanners uitgeven (de meeste, maar je moet ff goed zeuren want ze doen het liever niet) en smartphoneloze WERO in de toekomst (nog onbekend, maar waarschijnlijk mogelijk) lijkt dat me niet zo'n groot issue.

Hier ook GrapheneOS. ING kon bij mij niet voorbij de paspoortscan komen zonder Play Services (niet met geprobeert). Daarom moest ik dus moeite doen bij hun, want ga dat niet voor hun installeren. Nog nooit zo veel moeite gehad met klant worden ergens . Reden dat ik een scanner wou is omdat ik enkel ter back-up erin moet kunnen en daar geen app voor wil. Elke app is immers een extra mogelijke vulnerability, en ik zal deze nauwlijks gebruiken dus dat is het niet waard voor mij.

Rabobank (wat ik primair gebruik) werkt wel gewoon volledig zonder Play Services incl paspoortscan, dus het kan prima. Idd wel via Aurora store, maar hoewel ik het gebruik minimaliseer ik zo veel mogelijk hoeveel apps daar weg komen. Zou mooi zijn als ze zelf de apk publiceren zodat ik hem gewoon in Obtainium kan gooien. Het feit dat ik alsnog afhankelijk ben van een Google server voor een Nederlandse bank vind ik kwalijk, maar helaas voor nu nog nodig als je de app wil. En hoewel internetbankieren werkt vind ik die wel heel praktisch.

DigiD app heb ik bijv. ook niet. Zodra die opensource app er eens komt installeer ik denk ik wel, maar wacht al flink wat jaar. Half weggescensureerde code van een paar jaar oud geld niet. Maar als die ooit eindelijk komt, dan is mijn grootste issue nog "wat als ik een Linux telefoon wil, zit ik dan vast aan een 2e Android-based voor DigiD?".

Vraag me af of WERO wel netjes opensource wordt als app, en dan buiten Google/Apple stores verkrijgbaar wordt. Zou mooi zijn.

[hcQd]

Cambionn schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 15:18:
[...]

Sterker nog, ook de gewone nieuwe bankpassen van je Nederlandse bank kunnen dit. Nu dat alles naar Mastercard Debit en Visa Debit gaat (ipv Maestro en V-Pay) krijgen die ook kaartnummers met de volle lengte en CVE codes. Over het algemeen werken die ook gewoon in dat veld. 1 van de (weinige) voordelen ervan.

Behalve dat de CVC/CVV bij ING niet op de kaart staat, deze is alleen te vinden in de app.

[anboni]

SinergyX schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 09:18:
Ik zou eerst de tijd even afwachten, Rabo, ABN, ING, en dacht nog ASN, hebben allemaal geroepen te stoppen met de scanners, maar voorlopig zijn ze er nog steeds. Heel simpel gekeken kunnen ze niet enkel op de app gaan draaien, er is gewoon een groep die geen heeft/wil/kan gebruiken.

Zowel ABN als ASN leveren geen nieuwe devices meer uit. De oude werken nog, maar als ze stuk gaan krijg je geen nieuwe meer en is het over. Ook nieuwe klanten krijgen al een tijdje geen nieuwe scanner meer.

[fritsk2]

Tsja, ik zal dit nog even afwachten.

Mijn ING en ABN scanners werken nog.

Mijn huidige iPhone is al zo oud dat sommige apps niet ondersteund worden. PostNL, yay!

Als de boel volgend jaar echt niet werkt dan wordt het toch een cheapo burner phone met een prepaid.

[SinergyX]

anboni schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 16:17:
[...]

Zowel ABN als ASN leveren geen nieuwe devices meer uit. De oude werken nog, maar als ze stuk gaan krijg je geen nieuwe meer en is het over. Ook nieuwe klanten krijgen al een tijdje geen nieuwe scanner meer.

Kan je gewoon nog aanvragen, ik heb zelfs vorige maand nog 1 aangevraagd.

[FlipFluitketel]

SinergyX schreef op zaterdag 25 juli 2026 @ 20:47:
[...]

Kan je gewoon nog aanvragen, ik heb zelfs vorige maand nog 1 aangevraagd.

ABN: Ja
ASN: Nee (Tenzij je een zakelijke rekening hebt.. )

[Vloris]

Verwijderd schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 14:33:
[...]

En zoals ik al aangaf, iDeal mis ik totaal niet. Bankzaken werken voor mij goed genoeg via de browser.

Ik ben van mening dat juist bankzaken doen in de browser een onverstandige keus is.

Er is een veel grotere mogelijkheid tot scam/hack/fraude in een browser waar je toevallig je bankzaken in doet, dan in een app die heel specifiek alleen voor die ene bank gemaakt is.

Er zijn veel dingen die ik niet op m'n telefoon wil doen (vliegtickets bestellen, andere zaken waar je alle kleine lettertjes goed door wilt lezen), maar voor geld overmaken pak ik altijd m'n telefoon erbij. Ik vertrouw mijn browser niet genoeg dat als ik ing.nl zie dat ik ook echt met ing.nl zaken doe. De ING-app vertrouw ik daar wel in.

[Verwijderd]

Vloris schreef op maandag 27 juli 2026 @ 13:36:
[...]

Ik ben van mening dat juist bankzaken doen in de browser een onverstandige keus is.

Er is een veel grotere mogelijkheid tot scam/hack/fraude in een browser waar je toevallig je bankzaken in doet, dan in een app die heel specifiek alleen voor die ene bank gemaakt is.

Er zijn veel dingen die ik niet op m'n telefoon wil doen (vliegtickets bestellen, andere zaken waar je alle kleine lettertjes goed door wilt lezen), maar voor geld overmaken pak ik altijd m'n telefoon erbij. Ik vertrouw mijn browser niet genoeg dat als ik ing.nl zie dat ik ook echt met ing.nl zaken doe. De ING-app vertrouw ik daar wel in.

Ik vertrouw mijn browser als ik daar ing.nl zie staan. Waarom zou ik dat niet vertrouwen? Ik tik het zelf in. En mocht ik eens een tikfout maken, bijvoorbeeld lng.nl, dan werkt die website hier niet eens. Op mijn netwerk (en ook op mijn telefoon die altijd verbonden is met thuis) blacklist ik alle url's, en whitelist ik enkel waarvan ik wil dat het iets kan. Dit gaat juist scams en fraude tegen. Mijn vrouw heeft ooit eens op een malafide link geklikt, maar doordat deze niet was gewhitelist, kwam ze dus niet op de website.

Maar goed, ik kan de app van ING wel vertrouwen, maar door hun eigen beleid kan ik die niet gebruiken. Ik ben dus wel veroordeeld tot de website.

[JukeboxBill]

Ik deel de zorgen van de OP, maar niet omdat ik geen smartphone heb.
Ik wil de telefoon zo min mogelijk gebruiken, want ik ben vrijwel altijd thuis en waarom zou ik op zo'n klein schermpje gaan pielen terwijl de PC met groot scherm altijd aan staat.

[Vloris]

JukeboxBill schreef op maandag 27 juli 2026 @ 18:52:
Ik deel de zorgen van de OP, maar niet omdat ik geen smartphone heb.
Ik wil de telefoon zo min mogelijk gebruiken, want ik ben vrijwel altijd thuis en waarom zou ik op zo'n klein schermpje gaan pielen terwijl de PC met groot scherm altijd aan staat.

Maar wat is dan jouw reden dat je je smartphone niet voor 2-factor-authentication wilt gebruiken? Dat werkt, en blijft werken.

[JukeboxBill]

Vloris schreef op maandag 27 juli 2026 @ 21:27:
[...]

Maar wat is dan jouw reden dat je je smartphone niet voor 2-factor-authentication wilt gebruiken? Dat werkt, en blijft werken.

Ik wil gewoon niet te veel afhankelijk zijn van de telefoon, die gaat zomaar stuk of kan je verliezen.
Scanner ligt in de buurt van de PC en altijd bij de hand.
Moet wel zeggen dat voor steeds meer diensten een 2FA app wel nodig of raadzaam is, dus het is ook een kwestie van wennen en met de tijd meegaan.

[DjoeC]

Vloris schreef op maandag 27 juli 2026 @ 21:27:
[...]

Maar wat is dan jouw reden dat je je smartphone niet voor 2-factor-authentication wilt gebruiken? Dat werkt, en blijft werken.

Het probleem met 2FA is dat iedereen en z'n moer daar je mobiel nummer voor wil hebben en dat nummer dus ook rond (kan) zwerft. En dat wil ik dus niet uitgeven. Mijn oplossing voor als het "echt niet anders kan": Een 2e SIM in een ander apparaat dat alleen gebruikt wordt voor SMS. Geen voice (of voicemail) en geen data. Dus ook geen gezeur.....

[synapsecod]

Hoi allemaal,

ik maakte de rookie mistake om een topic te starten de dag voordat ik een weekendje wegging. Nu mijn reactie op jullie vele posts.

Bedankt voor alle reacties. Ik zie dat sommige mensen mijn punt goed begrijpen; de overwegingen om geen smartphone te hebben komen door privacy-overwegingen (we zijn hier in het privacy-forum) en niet vanwege het niet willen kopen van een smartphone (kosten) of het begrijpen hiervan (tech-literacy). Ik werk zelf in de IT dus ik weet hoe dingen werken en welke kant het opgaat. Van veel dingen in techsfeer zie ik voordelen en van andere dingen dan weer niet.

De tip om toch bij andere banken te kijken heb ik ter harte genomen. Het lijkt erop dat Rabobank wel nog scanners uitgeeft en daarbij ook WERO ondersteunt. Ik ga binnenkort testen of dat ook zo is voordat ik van bank wissel. Jammer dat ik misschien moet wisselen naar Rabobank want om andere redenen vind ik dat een vreselijk bank, maar het is in deze helaas kiezen tussen twee kwaden: in dit geval wint dan de zorgen om de privacy.

De gebruiker die mij had gevraagd waar ik dat bericht van ING had gekregen; direct op mijn ING pagina in de webbrowser, daar kreeg ik een notificatie van ING zelf op binnen met dat bericht. Misschien krijg jij die ook nog, of heb je er overheen gelezen.

Bedankt voor jullie hulp, en leuk om te lezen hoeveel reactie dit teweeg brengt. Ik had eerlijk gezegd meer eenheid verwacht op een privacy-forum, maar mensen zijn nu eenmaal erg verschillend, ook in hoe ze tegen privacy aankijken.

[Justin]

Ik zie net het topic en baal hiervan. Ik sta op het punt om over te stappen náár de ING scanner omdat ik overstap op een dumbphone. De kans dat de ING app daarop werkt is klein, los van dat ik er geen meerwaarde in zie.

ING pagina waar de scanner en Wero besproken wordt is overigens deze;
https://www.ing.nl/partic...-betaling-goedkeuren-scan

Dat is overigens al vrij snel;
"Vanaf oktober 2026 moeten Wero-betalingen bij ING worden goedgekeurd in de ING App. De ING Scanner werkt niet voor Wero-betalingen."

De scanner was mijn fallback om de ing app niet meer te hoeven gebruiken, dat wordt hiermee praktisch onmogelijk gemaakt.

Dan wordt het toch tijd om eens serieus een andere bank te overwegen, mits gerenomeerd. Revolut heeft bijv. zonder enig onderbouwde reden mijn rekening gesloten die ik zo nu en dan voor een online betaling gebruikte. Dat soort risico's ga ik niet lopen met de normale lopende rekening.

[Sissors]

Via @EDIT in het Wero topic in PFSL: https://nos.nl/artikel/2624737-scanner-van-ing-kan-nieuwe-ideal-niet-aan-online-betalen-alleen-met-app

Dus zowel Rabo als ABN bieden alternatieven aan.

[Raven]

Sissors schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 16:55:
Dus zowel Rabo als ABN bieden alternatieven aan.

Alleen via uitnodiging:

Security key kiezen? Dat kan alleen met een persoonlijke uitnodiging

De security key is alleen bedoeld voor klanten met een privé rekening die de e.dentifier gebruiken in Internet Bankieren. Als je bij deze groep hoort, ontvang je van ons een persoonlijke uitnodiging tussen juni 2026 en december 2026. Tot die tijd kun je de e.dentifier gewoon nog blijven gebruiken zoals je gewend bent.

Gebruik je de ABN AMRO app om in te loggen? Dan heb je geen security key nodig en ontvang je geen uitnodiging. Zo zorgen we ervoor dat iedereen veilig en stap-voor-stap kan overstappen.

Ben benieuwd of moeders die uitnodiging ook krijgt, zij gebruikt de app niet.

Er staat echter niks over wat er gebeurt als je beide doet .Ik gebruik zelf over het algemeen de app, voor grote overboekingen log ik met een browser en de e.dentifier in, anders moet ik eerst enkele uren wachten op het verhogen van de daglimiet die ik juist laag wil laten.

[synapsecod]

Dank, @Sissors. Mooi om te zien dat er meer aandacht voor is. Het artikel bevestigt ook mijn eigen informatie dat in elk geval Rabobank hier nog mee doorgaat. Vergeef mijn ontwetendheid, maar wat is PFSL?

[Raven]

synapsecod schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 17:10:
Vergeef mijn ontwetendheid, maar wat is PFSL?

Persoonlijke Financiën, Studie en Loopbaan Beleid

[synapsecod]

Thanks!

[Soldaatje]

Raven schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 17:10:
[...]

Alleen via uitnodiging:

[...]

Ben benieuwd of moeders die uitnodiging ook krijgt, zij gebruikt de app niet.

Er staat echter niks over wat er gebeurt als je beide doet .Ik gebruik zelf over het algemeen de app, voor grote overboekingen log ik met een browser en de e.dentifier in, anders moet ik eerst enkele uren wachten op het verhogen van de daglimiet die ik juist laag wil laten.

Zal nog wel komen die brief voor het einde van het jaar. Het schijnt een fido usb key te zijn voor tien euro. Dan neem ik aan dat je die ook kan gebruiken voor andere websites, maar dat is mij niet duidelijk.

[Juup]

Weet iemand of Rabo al heeft aangegeven of ze Wero gaan ondersteunen met hun reader?

[DjoeC]

Ik vraag me nu af of de scanner ook gaat stoppen voor creditcard betalingen. Ik probeer eigenlijk Ideal (en dat wordt dus Wero) zoveel mogelijk te vermijden, ook vanwege de aankoopgarantie/dispuutbemiddeling die bij mijn creditcard zit.

[jumbos7]

Juup schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 18:03:
Weet iemand of Rabo al heeft aangegeven of ze Wero gaan ondersteunen met hun reader?

In de veelgestelde vragen hierover bevestigen ze dat het nog kan. Maar ik heb de indruk dat ze liever willen dat je het via de App doet. Je kunt ook zo te zien geen bankrekening meer openen zonder de Rabo App.

Kan ik ook nog gebruikmaken van de Rabo Scanner bij betalingen?
Jazeker. Je kunt nog steeds inloggen of je betaling ondertekenen met de Rabo Scanner.

Lees meer over inloggen en ondertekenen met de Rabo Scanner

https://www.rabobank.nl/p...deal-betaling-met-qr-code

[ Voor 6% gewijzigd door jumbos7 op 28-07-2026 18:44 ]

[koelpasta]

Vloris schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 08:59:
Ik snap dat al die nieuwe technologie soms lastig te begrijpen is, maar op sommige punten zul je toch echt over je 'verouderde' principes heen moeten stappen en een beetje met je tijd mee gaan.

Wat een betuttelend antwoord is dit zeg. Dus omdat jij geen goede redenen kan bedenken om geen smartphone voor bankapplicaties te gebruiken dan moet het wel 'onbegrip' zijn?

[pimjoosten]

Justin schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 15:59:
ING pagina waar de scanner en Wero besproken wordt is overigens deze;
https://www.ing.nl/partic...-betaling-goedkeuren-scan

ING is nogal slinks en leugenachtig met hun gepush (ze geven ook niet voor niets € 50 als je overstapt van de scanner naar de app). Ze zeggen o.a. "Je kan blijven bankieren in Mijn ING zoals je gewend bent. Alleen het inloggen en het goedkeuren van Wero-betalingen gaat via de ING App.", maar als je even verderop zoekt onder Veelgestelde vragen: "Kan ik de ING App gebruiken en de ING Scanner behouden? Nee, je moet kiezen tussen de ING App en de scanner. Als je overstapt naar de ING App, dan werkt de scanner voor jou niet meer. ...".

Dit is trouwens ook een leuke: "Dit heb je nodig: Een geldig identiteitsbewijs, Je inloggegevens van Mijn ING". Wat dacht je van een smartphone?

[jumbos7]

Vloris schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 08:59:
[...]

Alle banken gebruiken 2FA (2-factor-authentication) voor betalingen. Een code in een app op een smartphone is ook een tweede factor die niet minder veilig is dan een losse scanner ofzo.


[...]

Ik snap dat al die nieuwe technologie soms lastig te begrijpen is, maar op sommige punten zul je toch echt over je 'verouderde' principes heen moeten stappen en een beetje met je tijd mee gaan. Zoals hierboven vaker gezegd, je hoeft die smartphone niet te gebruiken voor andere dingen, gebruik 'm desnoods alleen voor ING-app etc

Iedereen bepaalt zelf hoe ze hun telefoon willen gebruiken. Als iemand moeite heeft met een bankapp dan is dat hun goed recht, of anderen dat nou ouderwets vinden of niet. En daar mag je best wat van vinden als je bank besluit om dat onmogelijk of moeilijk te maken en dat wereldkundig maken. En sommigen kunnen besluiten om zelfs bij een andere bank te gaan bankieren als daar nog wel de mogelijkheid bestaat om zonder app iDeal/wero betalingen te verrichten.

[jumbos7]

pimjoosten schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 18:50:
[...]

ING is nogal slinks en leugenachtig met hun gepush (ze geven ook niet voor niets € 50 als je overstapt van de scanner naar de app). Ze zeggen o.a. "Je kan blijven bankieren in Mijn ING zoals je gewend bent. Alleen het inloggen en het goedkeuren van Wero-betalingen gaat via de ING App.", maar als je even verderop zoekt onder Veelgestelde vragen: "Kan ik de ING App gebruiken en de ING Scanner behouden? Nee, je moet kiezen tussen de ING App en de scanner. Als je overstapt naar de ING App, dan werkt de scanner voor jou niet meer. ...".

Dit is trouwens ook een leuke: "Dit heb je nodig: Een geldig identiteitsbewijs, Je inloggegevens van Mijn ING". Wat dacht je van een smartphone?

Ze zijn in hun communicatie vaker niet helemaal eerlijk. Ze beweren dat je met de komst van Wero kunt blijven "betalen zoals je dat gewend bent met iDEAL". Dat geldt dus niet voor wie een ING Scanner gebruikt.

[pimjoosten]

Vloris schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 08:59:
[...]

Alle banken gebruiken 2FA (2-factor-authentication) voor betalingen. Een code in een app op een smartphone is ook een tweede factor die niet minder veilig is dan een losse scanner ofzo.

Behalve dat een computer en een scanner twee fysieke objecten zijn die je nodig hebt en de smartphone maar één (tenzij je de app gebruikt om een Wero-betaling in een browser te bevestigen). Bovendien ligt de scanner veelal thuis en is er daardoor veel minder risico op verlies of diefstal.

[The_Doman]

pimjoosten schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 18:50:
ING is nogal slinks en leugenachtig met hun gepush (ze geven ook niet voor niets € 50 als je overstapt van de scanner naar de app). Ze zeggen o.a. "Je kan blijven bankieren in Mijn ING zoals je gewend bent. Alleen het inloggen en het goedkeuren van Wero-betalingen gaat via de ING App.", maar als je even verderop zoekt onder Veelgestelde vragen: "Kan ik de ING App gebruiken en de ING Scanner behouden? Nee, je moet kiezen tussen de ING App en de scanner. Als je overstapt naar de ING App, dan werkt de scanner voor jou niet meer. ..."

Je kan wel wisselen tussen of scanner gebruik of ING App gebruik.
Tenminste zo werkt dat nu nog zover ik weet?
Ik moe(s)t dat namelijk regelmatig bij een kennis weer terugzetten/herstellen naar scanner gebruik als hij weer eens per ongeluk de APP link klikte/activeerde en zijn scanner daardoor buiten gebruik werd gezet.

[pimjoosten]

The_Doman schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 19:06:
[...]

Je kan wel wisselen tussen of scanner gebruik of ING App gebruik.
Tenminste zo werkt dat nu nog zover ik weet?
Ik moe(s)t dat namelijk regelmatig bij een kennis weer terugzetten/herstellen naar scanner gebruik als hij weer eens per ongeluk de APP link klikte/activeerde en zijn scanner daardoor buiten gebruik werd gezet.

Ja, dat blijkt uit het stukje uit de FAQ dat ik niet had gekopieerd: "Wil je wel weer met de scanner werken? Dan moet je 'm opnieuw instellen. Je kan daarna geen Wero-betalingen meer goedkeuren. Dat kan alleen met de app.". Maar wie zal dat gedoe aan willen of volhouden?

[mrmrmr]

ING speelde dit spelletje eerder ook al. De app zou de enige mogelijkheid zijn, en er werd twijfel gezaait over een alternatief, dat pas heel laat kwam in de vorm van een Digipass scanner.

De app is in ieder geval niet de enige oplossing. Je kan overstappen naar een andere bank, betalingen kunnen worden 13 maanden automatisch doorgestuurd en crediteuren krijgen automatisch bericht van deze wijziging. Als je geld ontvangt moet je die na 13 maanden wel zelf vertellen dat de rekening gewijzigd is.

Banken die de overstapservice volledig ondersteunen zijn o.a. ABN-AMRO, Rabobank, ASN Bank.

Apps zijn wel lekker makkelijk en goedkoop voor banken, maar veilig en privé zijn die voor klanten zeker niet. Het veiligste is een apparaat dat je thuis opbergt en niet overal mee naar toeneemt en niet op ongeschikte momenten leeg is. Diverse banken stellen bovendien eisen aan API's van derden zoals Google, die de privacy (ernstig) schaden.

[Justin]

Overstappen lijkt me een prima oplossing. Nu nog een bank vinden die dus een soort scanner/reader/key ondersteunt. Binnenkort eens voor gaan zitten. Mocht iemand tips hebben houd ik me aanbevolen. ABN lijkt nu het meest interessant. Rabo heb ik niet helemaal positieve historie mee dus die vermijd ik liever 🤓

[ Voor 22% gewijzigd door Justin op 28-07-2026 19:42 ]

[davides]

Justin schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 19:33:
Overstappen lijkt me een prima oplossing. Nu nog een bank vinden die dus een soort scanner/reader/key ondersteunt. Binnenkort eens voor gaan zitten. Mocht iemand tips hebben houd ik me aanbevolen. ABN lijkt nu het meest interessant. Rabo heb ik niet helemaal positieve historie mee dus die vermijd ik liever 🤓

Volgens de tekst is Rabo een betere keuze dan ABN,
Beide ondersteunen na de overstap van iDEAL naar Wero het goedkeuren van de betalingen met een scanner, maar ABN heeft aangegeven diezelfde scanner volgend jaar te gaan uitfaseren.

[JukeboxBill]

Overstappen klinkt leuk, maar ik heb ook een hypotheek bij ING en heb 0,25% lagere rente vanwege de bankrekening. Dat gaat mij dan wel geld kosten.
Met het vooruitzicht dat ws. alle banken een losse scanner gaan afschaffen is het ook nog een tijdelijke oplossing.

[jumbos7]

JukeboxBill schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 21:29:
Overstappen klinkt leuk, maar ik heb ook een hypotheek bij ING en heb 0,25% lagere rente vanwege de bankrekening. Dat gaat mij dan wel geld kosten.
Met het vooruitzicht dat ws. alle banken een losse scanner gaan afschaffen is het ook nog een tijdelijke oplossing.

Het advies is sowieso om verschillende bankrekeningen aan te houden bij meerdere banken. Je kunt dit als gelegenheid gebruiken om een bankrekening te openen bij een of meerdere banken die dit nog wel ondersteunen.

Tijdelijk kan nog steeds de komende jaren zijn, en als er genoeg overstappers zijn kan het zijn dat banken toch wat meer en langer rekening met deze groep klanten gaan houden en ze niet wegzet als mensen die geen smartphone hebben of die moeite hebben om een smartphone te gebruiken.

[choogen]

Deze beslissing van ING maakt me kwaad. Overstappen wordt voor mij [pas] nu een serieuze optie, ook al omdat ik tot op heden juist erg tevreden was over de online-betalingen met de ING scanner. Nu deze bank zo achteloos met mijn privacy-belangen omspringt wordt het tijd om een signaal af te geven.

Ik kan iedereen aanraden om je ongenoegen uit te spreken en een klacht in te dienen via de chat-functie op de ING-website of telefonisch: https://www.ing.nl/de-ing/over-ing/klachten

[synapsecod]

choogen schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 15:42:
Deze beslissing van ING maakt me kwaad. Overstappen wordt voor mij [pas] nu een serieuze optie, ook al omdat ik tot op heden juist erg tevreden was over de online-betalingen met de ING scanner. Nu deze bank zo achteloos met mijn privacy-belangen omspringt wordt het tijd om een signaal af te geven.

Ik kan iedereen aanraden om je ongenoegen uit te spreken en een klacht in te dienen via de chat-functie op de ING-website of telefonisch: https://www.ing.nl/de-ing/over-ing/klachten

Ik heb een klacht geprobeerd in te dienen via de chat-functie. ING neemt geen klachten aan via chat-berichten, alleen interne notificaties ter verbetering. Klachten kun je indienen via de app (ironisch) of via een getekende brief naar hun postbus.

Des te meer reden om boos te worden op de ING dus. Een klacht kan ingediend worden via Kifid of anders via de AFM.

[choogen]

synapsecod schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 19:30:
[...]

Ik heb een klacht geprobeerd in te dienen via de chat-functie. ING neemt geen klachten aan via chat-berichten, alleen interne notificaties ter verbetering. Klachten kun je indienen via de app (ironisch) of via een getekende brief naar hun postbus.

Des te meer reden om boos te worden op de ING dus. Een klacht kan ingediend worden via Kifid of anders via de AFM.

Bedankt voor de feedback op die poging. Het lukte mij vanmiddag niet om zelfs maar een chat tot stand te brengen op de ING website vanwege de kennelijke drukte. Het klachtenformulier dat als alternatief werd voorgesteld leverde bij mij consequent een foutmelding op. Ook telefonisch kwam ik er vanmiddag niet door, stond eindeloos in de wacht.

Ik denk dat ik inderdaad maar een ouderwetse brief ga typen en die opstuur naar het adres dat ING daarvoor aanbiedt. Het Kifid wordt dan de vervolgstap.

[ Voor 4% gewijzigd door choogen op 29-07-2026 20:47 ]

[JukeboxBill]

Eigenlijk begrijp ik niet goed waarom de ING scanner niet meer zou werken bij online betalingen.
Ik scan namelijk niet direct de zwarte QR code maar kies voor inloggen bij ING en dan gebruik ik pas de ING scanner om de gekleurde QR code te scannen en te betalen.
Dat gaat helemaal buiten iDeal of binnenkort WERO om. Waarom zou dat dan niet meer werken?

Dat is nogal omslachtig, maar ik ben nooit op het idee gekomen om de QR code direct te scannen.

[ Voor 4% gewijzigd door JukeboxBill op 29-07-2026 22:03 ]

[readefries]

JukeboxBill schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 22:02:
Eigenlijk begrijp ik niet goed waarom de ING scanner niet meer zou werken bij online betalingen.

Aangezien ABN en RABO wel de fysieke passen gebruiken en ABN de mogelijkheid biedt om met een YubiKey te werken, vermoed ik dat ze de ondertekenmogelijkheid via een EMV-kaart gebruiken, wat veiliger is.

[The_Doman]

JukeboxBill schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 22:02:
Eigenlijk begrijp ik niet goed waarom de ING scanner niet meer zou werken bij online betalingen.
Ik scan namelijk niet direct de zwarte QR code maar kies voor inloggen bij ING en dan gebruik ik pas de ING scanner om de gekleurde QR code te scannen en te betalen.
Dat gaat helemaal buiten iDeal of binnenkort WERO om. Waarom zou dat dan niet meer werken?

Dat is nogal omslachtig, maar ik ben nooit op het idee gekomen om de QR code direct te scannen.

Die QR code kan/kon je ook helemaal nooit scannen met je ING scanner.
Dat dat steeds genoemd wordt in berichten is dan ook verwarrend.
Het zou ook gewoon zo kunnen blijven werken maar ING gaat die optie om in te loggen/betalen bij je bank dus blijkbaar blokkeren om je aan de app te krijgen.
Maar blijkbaar is de ING scanner toch wel veilig genoeg voor je andere bank/inlog zaken?
Zie ook reactie/commentaar van frontpage artikel:

RobertMe in 'ING-scanner ondersteunt iDEAL-opvolger Wero niet, betalen kan alleen via app'

Dit. Ideal, en Wero vast ook, sturen je gewoon naar de website van de bank (en de website trapt waar mogelijk de app af). Dit heeft dus niks met "niet kunnen" te maken, maar puur wat de bank, op zijn eigen website, wil ondersteunen. Voor iDeal maakt het echt totaal niet uit hoe de bank werkt. iDeal doet een aanroep met "doe een transactie van €x naar IBAN y" en de bank geeft vervolgens terugkoppeling dat de betaling is uitgevoerd. Dom gezegd zou je dus nog de betaling per brief kunnen autoriseren, en dat de bank na controle van de brief de terugkoppeling naar de webshop (/payment provider) geeft.

ING grijpt dit dus puur aan als argument om deze oplossing uit te faseren. Gewoon roepen "ja maar kan niet met Wero". Hetzelfde als dat ze met de overstap naar Debit MasterCard / Visa Debit besloten hebben om de CVC code alleen in de app weer te geven en niet op de website. Puur gebruikertje pesten om naar de app over te stappen.

:

[DaFeliX]

JukeboxBill schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 22:02:
Eigenlijk begrijp ik niet goed waarom de ING scanner niet meer zou werken bij online betalingen.
Ik scan namelijk niet direct de zwarte QR code maar kies voor inloggen bij ING en dan gebruik ik pas de ING scanner om de gekleurde QR code te scannen en te betalen.
Dat gaat helemaal buiten iDeal of binnenkort WERO om. Waarom zou dat dan niet meer werken?

[...]

Zo ver ik het begreep had dit te maken met het kunnen ondertekenen van een transactie dat WERO afdwingt. De scanner van de ING genereert 'gewoon' een TAN code zoals je die vroeger ook gebruikte met die lijsten; het staat volledig los van de betaling. Ja, in de scanner verschijnt wel de tekst en het bedrag, maar de code die wordt gegenereerd staat daar volledig los van. De scanner is dus inherent echt iets heel anders dan de app.

WERO zou wel degelijk iets kunnen afdwingen als "de betaling moet ondertekent zijn", dus de challenge kan dan niet meer via deze scanner. De oplossing is dan volgens mij niet om gebruikers te dwingen een app te installeren, maar dat ING een nieuwe scanner ontwikkeld die wél de betaling ondertekent. En zo'n scanner ontwikkelen en uitgeven kost geld.

Overigens. Ik ben zelf ook ING gebruiker die ondanks alle pogingen van ING om mij aan de app te krijgen gebruik maak van de scanner. En dat zou ik ook willen blijven doen, en ik ben ook heus wel bereid om eenmalig een klein bedrag te betalen voor een nieuwe scanner. Maar ik vind het echt schrijnend om te zien hoe ING wederom er voor lijkt te kiezen om een groep gebruikers in de kou te laten staan en moedwillig lijkt aan te sturen op "het is jullie probleem, niet de onze".

[DjoeC]

DaFeliX schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 07:36:
[...]
Maar ik vind het echt schrijnend om te zien hoe ING wederom er voor lijkt te kiezen om een groep gebruikers in de kou te laten staan en moedwillig lijkt aan te sturen op "het is jullie probleem, niet de onze".

Ik vermoed dat de overweging niet anti-klant maar pro-portemonnee is. Het onderhouden van maar 1 specifieke methode, de app, is nou eenmaal een stuk goedkoper ....

[JukeboxBill]

Dus het probleem is niet zo zeer de ING scanner, maar dat op de betaalpagina van WERO de omleiding naar de website van de bank verdwijnt.

DjoeC schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 10:47:
[...]

Ik vermoed dat de overweging niet anti-klant maar pro-portemonnee is. Het onderhouden van maar 1 specifieke methode, de app, is nou eenmaal een stuk goedkoper ....

Met hetzelfde argument zou ING ook de website versie kunnen opdoeken.

[Appeltjeeitje]

.....


Bron nos

[mfkne]

En thuisbezorgd ondersteund geen creditcard als betaalmethode, en dan is een ING rekening met iDeal wel handig

Het is OT, maar Thuisbezorg accepteert vanzelfsprekend ook creditcards als betaalmethode.

[The_Doman]

Daar is weer een mailtje van de ING:

ING: Stap over op de ING App en krijg €50 cadeau

[ Voor 19% gewijzigd door The_Doman op 30-07-2026 21:12 ]

[DjoeC]

The_Doman schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 16:05:
Daar is weer een vrijdagmiddag mailtje van de ING:

ING: Stap over op de ING App en krijg €50 cadeau

[Afbeelding]

Gelukkig kan ING mij niet spammen. En die berichten die ze op de website zetten? Als het echt belangrijk is sturen ze nog steeds gewoon een papiertje

[sanne1]

choogen schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 15:42:
Deze beslissing van ING maakt me kwaad. Overstappen wordt voor mij [pas] nu een serieuze optie, ook al omdat ik tot op heden juist erg tevreden was over de online-betalingen met de ING scanner. Nu deze bank zo achteloos met mijn privacy-belangen omspringt wordt het tijd om een signaal af te geven.

Ik kan iedereen aanraden om je ongenoegen uit te spreken en een klacht in te dienen via de chat-functie op de ING-website of telefonisch: https://www.ing.nl/de-ing/over-ing/klachten

Dat heb ik vanmorgen gedaan. Vind het eerlijk gezegd een schande dat ze je op deze manier willen dwingen om de app te gebruiken. De App wil ik niet op mijn iPhone, wil de ING scanner blijven gebruiken. Hoop dan ook dat er veel klachten komen bij ING.

[JukeboxBill]

Ik heb mijn zorgen over de app dwang van ING bij de Consumentenbond gemeld. Ben tenslotte niet voor niets lid.
Kreeg antwoord terug dat ze in gesprek zijn met ING.

Kan natuurlijk ook nog bij ING gaan klagen. Maar de laatste keer dat ik via de chat een klacht indiende, werd ik er zonder antwoord uitgegooid. De bot wist geen raad met mijn klacht, vermoed ik.

[AnonymousGerbil]

DjoeC schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 10:47:
[...]

Ik vermoed dat de overweging niet anti-klant maar pro-portemonnee is. Het onderhouden van maar 1 specifieke methode, de app, is nou eenmaal een stuk goedkoper ....

Op de balans van een miljardenbedrijf als ing gaat dat niet veel verschil maken.

Mijn vermoeden is dat de app, omdat die bij de meeste klanten 24uur/dag binnen handbereik zit, een véél betere plek is om extra producten aan te smeren.

[Raven]

JukeboxBill schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 00:59:
De bot wist geen raad met mijn klacht, vermoed ik.

Als die bot ook maar iets lijkt op die van ABN, paar keer aangeven dat je een mens wil spreken waarna je doorverbonden wordt.

[Shinji]

synapsecod schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 13:09:
Hoi allemaal,

ik maakte de rookie mistake om een topic te starten de dag voordat ik een weekendje wegging. Nu mijn reactie op jullie vele posts.

Bedankt voor alle reacties. Ik zie dat sommige mensen mijn punt goed begrijpen; de overwegingen om geen smartphone te hebben komen door privacy-overwegingen (we zijn hier in het privacy-forum) en niet vanwege het niet willen kopen van een smartphone (kosten) of het begrijpen hiervan (tech-literacy). Ik werk zelf in de IT dus ik weet hoe dingen werken en welke kant het opgaat. Van veel dingen in techsfeer zie ik voordelen en van andere dingen dan weer niet.

De tip om toch bij andere banken te kijken heb ik ter harte genomen. Het lijkt erop dat Rabobank wel nog scanners uitgeeft en daarbij ook WERO ondersteunt. Ik ga binnenkort testen of dat ook zo is voordat ik van bank wissel. Jammer dat ik misschien moet wisselen naar Rabobank want om andere redenen vind ik dat een vreselijk bank, maar het is in deze helaas kiezen tussen twee kwaden: in dit geval wint dan de zorgen om de privacy.

De gebruiker die mij had gevraagd waar ik dat bericht van ING had gekregen; direct op mijn ING pagina in de webbrowser, daar kreeg ik een notificatie van ING zelf op binnen met dat bericht. Misschien krijg jij die ook nog, of heb je er overheen gelezen.

Bedankt voor jullie hulp, en leuk om te lezen hoeveel reactie dit teweeg brengt. Ik had eerlijk gezegd meer eenheid verwacht op een privacy-forum, maar mensen zijn nu eenmaal erg verschillend, ook in hoe ze tegen privacy aankijken.

Ik zie niet helemaal hoe het gebruik van een telefoon met app voor alleen deze toepassing als privacy risico wordt gezien eerlijk gezegd. Neem een sailfish telefoon of een GrapheneOS of iets vergelijkbaars. Je bank heeft namelijk die app helemaal niet nodig om je betaalverkeer te kunnen zien, dus qua privacy win je niks met zo'n reader wat dat betreft. Dat je Google wil buiten sluiten snap ik maar daar zijn alternatieven voor.

[DjoeC]

Shinji schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 10:37:
[...]

Ik zie niet helemaal hoe het gebruik van een telefoon met app voor alleen deze toepassing als privacy risico wordt gezien eerlijk gezegd. Neem een sailfish telefoon of een GrapheneOS of iets vergelijkbaars. Je bank heeft namelijk die app helemaal niet nodig om je betaalverkeer te kunnen zien, dus qua privacy win je niks met zo'n reader wat dat betreft. Dat je Google wil buiten sluiten snap ik maar daar zijn alternatieven voor.

Het gebruik van een app op de telefoon is onderdeel van het "hellend vlak". 1 app wordt gevolgd door 2. 1 functie nu worden er volgend jaar 2. Het is kortzichtig om te denken dat het hierbij blijft en dus is het beter om al voor je het hellend vlak op gaat te zeggen: "nee, niet voor mij, dit is onzin".

[Shinji]

DjoeC schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 14:37:
[...]

Het gebruik van een app op de telefoon is onderdeel van het "hellend vlak". 1 app wordt gevolgd door 2. 1 functie nu worden er volgend jaar 2. Het is kortzichtig om te denken dat het hierbij blijft en dus is het beter om al voor je het hellend vlak op gaat te zeggen: "nee, niet voor mij, dit is onzin".

En wat is daar dan het probleem mee? Ik snap echt dat mensen zuinig zijn op hun privacy, maar door deze manier van doen gooi je het kind met het badwater weg.

[DjoeC]

Shinji schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 15:13:
[...]

En wat is daar dan het probleem mee? Ik snap echt dat mensen zuinig zijn op hun privacy, maar door deze manier van doen gooi je het kind met het badwater weg.

Welk kind? Ideal via inloggen met de scanner werkt uitstekend. Ik snap die hele huidige drang naar "daar hebben we een app voor" totaal niet.

Ja ik heb een smartphone, ja daar staan dingen op die ik er liever niet op zou hebben. Soms heb je helemaal geen keuze. Hoe meer meuk, hoe groter je snooping risico. Minder is dus beter.

[Shinji]

DjoeC schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 15:27:
[...]

Welk kind? Ideal via inloggen met de scanner werkt uitstekend. Ik snap die hele huidige drang naar "daar hebben we een app voor" totaal niet.

Ja ik heb een smartphone, ja daar staan dingen op die ik er liever niet op zou hebben. Soms heb je helemaal geen keuze. Hoe meer meuk, hoe groter je snooping risico. Minder is dus beter.

Het idee van een smartphone. Jij hebt er wellicht wel een, de topic starter niet. Dat je weg wil blijven van Google/Apple etc begrijp ik, maar het idee een smartphone is niet per definitie iets verkeerds. Dat is dus het kind in deze. Dat er partijen zijn die er misbruik van maken maakt het concept smartphone of apps nog niet slecht.

[Davidshadow13]

Consument neemt dienst af van een private onderneming, onderneming maakt een zakelijke beslissing op een bepaalde dienst niet langer aan te bieden en bied een alternatief, consument is vrij om dat alternatief te gebruiken of om te stoppen met gebruik van de dienst tenzij anders overeengekomen.

Ik snap al het gefus niet hierover. Het is niet dat je het rechts hebt om de scanner blijven te gebruiken of dat ING verplicht is deze dienst in de lucht te houden. Je kunt beter op zoek naar een alternatief dan proberen vast te houden aan iets wat toch uiteindelijk gaat gebeuren. Die scanner wordt vroeg of laat gewoon uitgefaseerd.

[JukeboxBill]

Shinji schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 15:30:
[...]

Het idee van een smartphone. Jij hebt er wellicht wel een, de topic starter niet. Dat je weg wil blijven van Google/Apple etc begrijp ik, maar het idee een smartphone is niet per definitie iets verkeerds. Dat is dus het kind in deze. Dat er partijen zijn die er misbruik van maken maakt het concept smartphone of apps nog niet slecht.

Ik heb ook een smartphone en heb die aangeschaft voor een aantal dingen, waarvan ik zelf het nut van inzie. En daar hoort online betalen of een QR code scannen om in te loggen niet bij.
Het is mijn telefoon en ik bepaal wat ik er mee wil doen.

[Shinji]

JukeboxBill schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 15:57:
[...]

Ik heb ook een smartphone en heb die aangeschaft voor een aantal dingen, waarvan ik zelf het nut van inzie. En daar hoort online betalen of een QR code scannen om in te loggen niet bij.
Het is mijn telefoon en ik bepaal wat ik er mee wil doen.

Nou, prima toch, dan betaal je niet online. De bank is vrij om hun manier van dienstverlening te bepalen. En zaken betalen of verifiëren via een app is niet per definitie een verkeerde. Wil je dat niet, dan gebruik je het niet.

[Joab9000]

Xilonz schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 13:48:
Eind 2029 word ook de digitale euro verwacht. Dat zal waarschijnlijk wero weer vervangen, of een alternatief zijn voor.

Deze heeft een wettige verplichting om inclusief te zijn - of dit voor wero ook geld weet ik niet.

Tot nu toe lijkt de digitale Euro te gaan werken met de Google Integrity API (of op iOS uiteraard), wat niet inclusief is naar mensen die bvb Sailfish of e/OS (of gelijk welke ont-Googlede Android) gebruiken.

Ivm Wero is er maar een handvol banken die de Wero-app ondersteunt, de rest ondersteunt Wero enkel via hun eigen app. Dus dan moet je je weer overgeven aan de gratie van de bank, of hun app wel of niet inclusief is.

[Joab9000]

Cambionn schreef op vrijdag 24 juli 2026 @ 15:36:
[...]

Vraag me af of WERO wel netjes opensource wordt als app, en dan buiten Google/Apple stores verkrijgbaar wordt. Zou mooi zijn.

Tot nu toe lijkt het erop dat er slechts een handvol banken de Wero-app ook ondersteunen, de rest ondersteunt enkel Wero via hun eigen app...
bron: https://www.werotracker.eu/

[AnonymousGerbil]

Davidshadow13 schreef op donderdag 6 augustus 2026 @ 15:55:
Consument neemt dienst af van een private onderneming, onderneming maakt een zakelijke beslissing op een bepaalde dienst niet langer aan te bieden en bied een alternatief, consument is vrij om dat alternatief te gebruiken of om te stoppen met gebruik van de dienst tenzij anders overeengekomen.

Ik snap al het gefus niet hierover. Het is niet dat je het rechts hebt om de scanner blijven te gebruiken of dat ING verplicht is deze dienst in de lucht te houden. Je kunt beter op zoek naar een alternatief dan proberen vast te houden aan iets wat toch uiteindelijk gaat gebeuren. Die scanner wordt vroeg of laat gewoon uitgefaseerd.

Correctie: ing stopt de ondersteuning voor wero nadat het met een gladgestreken gezicht beloofd had dat er met met de overstap naar wero niks zou veranderen.

De bankenmarkt is geen gewone markt. In onze samenleving ben je al nagenoeg verplicht om een bankrekening te hebben en we gaan zelfs in de richting dat contant betalen moeilijker wordt. Dat betekent dat we ofwel nú zeker stellen dat we de huidige betalingsvrijheid zo veel behouden als mogelijk is, ofwel dat verder uit handen geven naar nóg een laag van commerciële partijen die ons het leven zuur kan gaan maken omdat ze als "private onderneming" dat recht zouden hebben.

[DjoeC]

AnonymousGerbil schreef op woensdag 12 augustus 2026 @ 07:07:
[...]
Correctie: ing stopt de ondersteuning voor wero nadat het met een gladgestreken gezicht beloofd had dat er met met de overstap naar wero niks zou veranderen.

Als "niks veranderen" geen onderdeel van je contract is kan iedere medewerker op dat gebied van alles beloven maar heeft dat geen waarde. Er staat vast niet in de voorwaarden dat Ideal en/of Wero door de scanner ondersteund worden en blijven.

[mrmrmr]

@Shinji ING gebruikt Google Pay in de app. ING deelt klantgegevens met Google.

https://www.security.nl/p...afspraken+over+Google+Pay

[Shinji]

mrmrmr schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 21:24:
@Shinji ING gebruikt Google Pay in de app. ING deelt klantgegevens met Google.

https://www.security.nl/p...afspraken+over+Google+Pay

Alleen als je je telefoon (NFC) als bankpas gebruikt lijkt me. Dat is een keuze, een die ik ook niet maak. Je kan dus prima de ING app gebruiken zonder de betaal optie via Google Pay te gebruiken. Dan gaat er geen data over jou naar Google.

[choogen]

NRC heeft een stuk over Wero dat op termijn voor veel winkeliers een stuk duurder gaat worden dan iDeal nu is (geen vast bedragje per transactie meer, maar een percentage van het aankoopbedrag, net zoals bij creditcardmaatschappijen nu al het geval is).

In dat artikel wordt ook een alternatief voor Wero genoemd dat vooralsnog in de kinderschoenen staat, maar wie weet kan dat ook voor ons als ING-klanten met scanner uitkomst bieden?

Betaaldienstverleners als Adyen en Mollie zijn inmiddels met een Wero-alternatief gekomen, dat (in elk geval qua kosten) meer lijkt op het ‘oude’ iDeal. Pay by bank staat op die betaalknop, met een vast niet bij toeval gekozen iDeal-roze achtergrondkleur. Pay by bank is eigenlijk nog rechtstreekser dan Wero: de online kassa van de webwinkel stuurt een seintje naar de bank van de klant met een betaalverzoek dat de rekeninghouder vervolgens in de bank-app kan goedkeuren.

De roze knop is nog niet op veel webshops te vinden. Peters ziet er een stok achter de deur in voor de betaaldienstverleners. „Zij moeten met Wero onderhandelen over de kosten die zij in rekening gebracht krijgen. Pay by bank is dan een terugvalmechanisme voor als ze er met Wero niet uitkomen.”

https://www.nrc.nl/nieuws/2026/09/11/pay-european-zegt-wero-maar-wat-kost-dat-a4936388

[JukeboxBill]

Pay by Bank bestaat in zekere zin natuurlijk al lang. Veel webshops bieden ook betalen via de bankrekening aan. Dat is dan wel vooruit betalen, maar een bankoverschrijving gaat tegenwoordig ook vrijwel direct.
En anders maar een dagje langer wachten op je pakje.
Inmiddels heb ik ook wat alternatieven geïnventariseerd. Heb al heel lang een Paypal rekening, onlangs ook een Wise virtuele creditcard aangeschaft. Soms zijn daar extra kosten mee gemoeid, maar als het te gek is, dan gewoon naar een andere winkel uitkijken.

Ze willen bij ING wel graag van de scanner af. Je krijgt een bonus van €50 als je voor oktober de scanner omruilt voor de app. En er is een aanbieding om voordelig een telefoon te kopen bij KPN. Alleen wat betreft Apple is de keus beperkt tot een iPhone 2022 en een iPhone 13. Beiden houden op bij iOS 26 dus na 5 jaar is die EOL.

[Minimalist1]

JukeboxBill schreef op zaterdag 12 september 2026 @ 16:56:
Alleen wat betreft Apple is de keus beperkt tot een iPhone 2022 en een iPhone 13. Beiden houden op bij iOS 26 dus na 5 jaar is die EOL.

Wat roep je nou…. iPhone 2022? En alles wat IOS26 draait gaat ook gewoon IOS27 draaien….

[JukeboxBill]

Minimalist1 schreef op zaterdag 12 september 2026 @ 17:05:
[...]

Wat roep je nou…. iPhone 2022? En alles wat IOS26 draait gaat ook gewoon IOS27 draaien….

Oh, ik heb iets anders gelezen. Nou, dan kan ik nog een jaartje extra vooruit met mijn 2022.

[Wim1147]

Vandaag op de website van het AD dit bericht: "ING dwingt klanten zonder smartphone richting app nu Wero iDeal vervangt." en "Als iDeal vanaf oktober wordt vervangen door Wero, kunnen klanten van ING die alleen internetbankieren geen betalingen meer via dat systeem doen. Voor hen zit er niets anders op dan over te stappen naar de app van de bank. ING heeft namelijk besloten om met de scanner Wero-betalingen niet te ondersteunen."

[JukeboxBill]

Ik blijf het een kul verhaal vinden. De ING scanner ondersteunt iDeal ook niet direct, maar word je omgeleid naar de online bank, waar je kan inloggen met de scanner.
Dat zou nu toch ook nog steeds moeten kunnen, maar WERO wil dat niet implementeren.

[choogen]

Ik zie gelukkig ook vrij veel (boze) reacties onder het stuk dat Wim1147 linkte. Het artikel staat ook op plek twee van de meest gelezen artikelen van die dag.

Ondertussen heb ik formeel nog niets van ING gehoord over het einde van de mogelijkheid om met iDeal/Wero te betalen via de scanner: geen brief en geen bericht in de Mijn-ING omgeving. Ze gaan hier straks best veel mensen nog mee overvallen.

Ook wel tekenend dat ING in het artikel niet wil aangeven hoeveel van haar klanten gebruik maken van de scanner en alleen maar schermt met het percentage iDeal betalingen via de app.

[SinergyX]

JukeboxBill schreef op maandag 14 september 2026 @ 22:52:
Ik blijf het een kul verhaal vinden. De ING scanner ondersteunt iDeal ook niet direct, maar word je omgeleid naar de online bank, waar je kan inloggen met de scanner.
Dat zou nu toch ook nog steeds moeten kunnen, maar WERO wil dat niet implementeren.

Is dit echt een Wero ding? Want Rabobank werkt technisch hetzelfde en daar kan het wel gewoon (kies scanner ipv QR code), lijkt mij dat dit gewoon een ding van de ING is, niet Wero.

[DjoeC]

SinergyX schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:44:
[...]

Is dit echt een Wero ding? Want Rabobank werkt technisch hetzelfde en daar kan het wel gewoon (kies scanner ipv QR code), lijkt mij dat dit gewoon een ding van de ING is, niet Wero.

Ik vermoed een ING push om van de scanner af te komen.

Mij maakt het niet zoveel uit, ik blijf bij de (een) scanner zolang dat mogelijk is. Overstappen naar een andere bank ligt wat complex (RaBo heeft voor mij ooit flink afgedaan) en is geen serieus alternatief. Ik blijf voorlopig zo veel mogelijk betalen via creditcard, ook vanwege de aankoopgarantie en het "gemak" van betwisten van betalingen. Bedrijven die geen CC accepteren - eventueel via hun betaalprovider - zijn er gelukkig steeds minder en anders is het afweging: Wel of niet vooraf betalen.....

[choogen]

Het is absoluut het geval dat ING opportunistisch gebruik maakt van de iDEAL -> Wero overgang om onwetende klanten het verhaal op de mouw te spelden dat die overgang verder gebruik van de scanner voor Wero betalingen technisch onmogelijk maakt. Dat is niet waar. Ze willen gewoon van dat scannergebruik af, waarschijnlijk om hun Europa-wijde businessmodel als internet-only bank niet af te laten wijken van hun nationale businessmodel. Daarom biedt de ING je ook €50 aan wanneer je overstapt naar de app.

Iemand schrijft als reactie onder dat AD-artikel :

Al direct na deze zeer klantonvriendelijke ING melding hebben we een ABN-AMRO betaalrekening aangevraagd. Half uurtje werk! Inmiddels is de rekening open en wordt per 23/9 [het] geld van de inkomstenbron van [deze] 50 jaar! voormalige Postbank/ING [klant] er op gestort. De ABN-AMRO bank werkt straks met een eigen model Ubikey. Een volkomen losstaande USB-stick, net als hun huidige identifier en de scanners van ING en Rabo.

[JukeboxBill]

SinergyX schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:44:
[...]

Is dit echt een Wero ding? Want Rabobank werkt technisch hetzelfde en daar kan het wel gewoon (kies scanner ipv QR code), lijkt mij dat dit gewoon een ding van de ING is, niet Wero.

Je kan dat nu nog niet weten, want WERO is nog niet functioneel in Nederland, behalve het logo.
De ING scanner werkt momenteel ook nog steeds. Begin 2027 zal worden begonnen met WERO en dan zal het nog wel een poosje duren voordat alle winkeliers zijn overgestapt.

[ Voor 17% gewijzigd door JukeboxBill op 15-09-2026 12:20 ]

[SinergyX]

JukeboxBill schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 12:17:
[...]

Je kan dat nu nog niet weten, want WERO is nog niet functioneel in Nederland, behalve het logo.
De ING scanner werkt momenteel ook nog steeds. Begin 2027 zal worden begonnen met WERO en dan zal het nog wel een poosje duren voordat alle winkeliers zijn overgestapt.

Maar gros van documentatie is er gewoon, en daar staat bij bv Rabobank ook gewoon omschreven dat je bankkeuze krijgt -> website, keuze, dus ik zie niet waar Wero opeens functioneel anders gaat worden (buiten de app, betaalverzoeken etc) dan ideal nu is.

[Wim1147]

choogen schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:19:
Ik zie gelukkig ook vrij veel (boze) reacties onder het stuk dat Wim1147 linkte. Het artikel staat ook op plek twee van de meest gelezen artikelen van die dag. .

Volgens dit artikel lijkt ook de Consumentenbond het een slecht idee te vinden. De Consumentenbond wil dan ook niet dat ING stopt met scanner voor Wero-betalingen. Meer hierover is hier te vinden op de website van de Consumentenbond.

DjoeC schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 11:52:
[...]

Ik vermoed een ING push om van de scanner af te komen.

Die push is er al een aantal jaren. Een kennis van me met meerdere betaalrekeningen bij ING wilde ruim vier jaar geleden van haar smartphone af en alleen verder met een dumbphone. Daarom was er een scanner nodig. Bij het aanvragen ervan via de zogenoemde 'klantenservice' van ING werd toen al meegedeeld dat het een aantal weken kon duren voordat ze kon beschikken over een scanner en, impliciet, dat vereiste betalingen die binnen een maand plaats zouden vinden wellicht niet tijdig zouden kunnen worden verwerkt. Ook werd meegedeeld dat die problemen niet zouden ontstaan bij het installeren van de app . Een nieuwe scanner kon (en kan) alleen via de 'klantenservice' worden aangevraagd. Opmerkelijk genoeg kan een vervangende scanner wel online worden aangevraagd. Kortom: er is al een aantal jaren een actieve ontmoedigingsstrategie.

[choogen]

Ik vond onderstaande een belangrijke opmerking uit het gesprek met de expert van de Consumentenbond:

Ook wezen we de bank op de naderende Europese regels die banken verbieden om alleen een smartphone aan te bieden als bevestigingsmiddel.

SinergyX wees daar in een eerdere post in dit topic ook al op en postte toen de volgende link: https://support.wero-wallet.eu/hc/nl/articles/36607303573521-Hoe-gaat-u-om-met-toegankelijkheidsnaleving

Daar valt te lezen: Met Wero wil de European Payments Initiative (EPI) een mobiele app en een website aanbieden die zoveel mogelijk mensen kunnen gebruiken. Dit geldt ongeacht welke apparaten of hulpmiddelen iemand gebruikt, of welke beperkingen iemand heeft.

Als ik SinergyX goed begrijp loopt er nog een onderzoek dat moest vaststellen of het Wero-systeem voldoet aan de eisen van de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882).

[Wim1147]

choogen schreef op dinsdag 15 september 2026 @ 13:26:
Als ik SinergyX goed begrijp loopt er nog een onderzoek dat moest vaststellen of het Wero-systeem voldoet aan de eisen van de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882)

De European Accessibility Act (hier te vinden) stelt alleen globale minimumeisen aan de toegankelijkheid voor (onder meer) financiele diensten. Vooral overweging 39 en 40 zijn hier van belang. In overweging 40 valt het volgende te lezen: " De passende toegankelijkheidsvoorschriften moeten ook gelden voor identificatiemethoden, elektronische handtekening en betalingsdiensten, aangezien deze noodzakelijk zijn voor het sluiten van transacties op het gebied van bankieren door consumenten.". Verder gelden voor bankdiensten deze specifieke eisen: " door te zorgen voor identificatiemethoden, elektronische ondertekening, beveiliging en betalingsdiensten die waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn" en "door ervoor te zorgen dat de informatie begrijpelijk is, namelijk maximaal van de moeilijkheidsgraad B2 (hoger middenniveau) van het gemeenschappelijk Europees referentiekader voor talen van de Raad van Europa." (Afdeling IV onder e).

Van belang hier is dus dat er op grond van de European Accessibility Act nergens een verplichting bestaat om een alternatieve identificatiemethode aan te bieden buiten de app of website om. Er gelden enkel eisen voor wat betreft de gebruikersinterface en functionaliteit van de website of app zelf. Dit is zelfs niet het geval wanneer het gaat om biometrische gegevens (zie Bijlage I, Afdeling I, lid 2 onder k).

Wat WERO hier dus lijkt te doen is toetsen aan standaarden die een uitwerking zijn van de European Accessibility Act. De Consumentenbond lijkt het over iets anders te hebben maar maakt niet duidelijk waarover. Verder heeft de Consumentenbond een nogal vervelend 'track record' als het gaat om het (bijvoorbeeld in de Geldgids) toetsen van de kwaliteit en tarieven van financiele dienstverleners. Er is m.i. bijvoorbeeld onevenredig veel aandacht voor de diensten en tarieven van de Nederlandse grootbanken en onevenredig weinig voor fintech en buitenlandse aanbieders. Kortom: ING zal na een paar brieven en wat publiciteit ook hier wel mee weg gaan komen bij de Consumentenbond.

[choogen]

In aansluiting op mijn eerdere eerdere post hierover: nieuws: Nederlands betaalbedrijf Mollie komt met iDEAL-concurrent Pay by Bank

Hopelijk dat je via Pay by Bank wél gewoon in de browser van je PC kunt betalen (i.p.v. via een bank-app op je telefoon).

edit:
zie ook: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5657188/mollie-komt-met-alternatief-voor-wero

[ Voor 21% gewijzigd door choogen op 06-10-2026 12:47 ]