Mail ontvangen vanuit EVBox Everon dat de dienstverlening per 1 december 2025 wordt beëindigd.
Beste klant,
Helaas moeten we u meedelen dat de diensten van EVBox Everon voor uw account en laadstations per 01 Dec 2025 ("einddatum van de dienstverlening") worden beëindigd. Wij raden u aan uw stations vóór de einddatum over te zetten naar een andere platformbeheerder. Dit hangt samen met de afbouw van alle EVBox Everon-bedrijfsactiviteiten.
U hebt deze melding ontvangen omdat u volgens onze administratie een account met geactiveerde laadstations hebt op EVBox Everon https://evbox.everon.io.
Met ingang van de einddatum van de dienstverlening geldt het volgende:
• Uw account is niet langer toegankelijk en alle bijbehorende stations, laadpassen en gegevens worden veiliggesteld en onbereikbaar gemaakt.
• Alle bij uw account behorende stations worden gedeactiveerd. Online stations worden voor zover mogelijk in de offline modus gezet. In de offline modus kan iedereen het/de station(s) gebruiken voor gratis laden. Ondersteuning waarvoor het station online moet zijn, zal dan niet beschikbaar zijn voor u.
• Eventuele actieve overeenkomsten die u met EVBox hebt afgesloten in verband met het EVBox Everon-platform worden beëindigd. Ze zijn dan niet langer van kracht en hebben geen uitwerkingen meer en alle rechten en verplichtingen van de partijen eindigen hiermee.
• Als u vooraf aansluitingskosten hebt betaald, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling.
Als u wilt dat uw laadstation(s) online blijven, kunt u het beste de volgende acties ondernemen
1. Schrijf u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 maanden, in bij een andere beheerder zodat uw nieuwe beheerder de migratie in gang kan zetten. Hieronder vindt u een lijst van aanbieders die ervaring hebben met de migratie van EVBox-stations naar hun softwarebackend. Ga altijd na of uw beheerder uw laadstations ondersteunt. Let op: EVBox is niet verantwoordelijk voor de service en het aanbod van uw nieuwe beheerder noch voor de migratie van het station zelf. De services die door de nieuwe beheerder worden geleverd, vallen onder de voorwaarden en overeenkomst die u met die beheerder bent overeengekomen.
• 50Five | Meer informatie
• Equans eMobility| Meer informatie
• Justplugin | Meer informatie
• Laadnet | Meer informatie
• Laadpunt Nederland | Meer informatie
• Monta | Meer informatie
• Ga voor een uitgebreidere lijst van backends die EVBox-producten ondersteunen naar onze FAQ.
2. Om in aanmerking te komen voor de offline autostart en/of migratie, moet uw station de meest recente firmware gebruiken. Wij zullen uw firmware bijwerken. Als u uzelf hebt afgemeld voor automatische updates, moet u de updates handmatig installeren voorafgaand aan de migratie of de einddatum van de dienstverlening.
3. Zorg dat alle accountgegevens in uw EVBox Everon-account up-to-date zijn, ook de facturatiegegevens voor zover van toepassing. Indien u in aanmerking komt voor een terugbetaling, is EVBox niet aansprakelijk voor uitblijvende of incorrecte betalingen door een ontbrekende of onjuiste IBAN in uw EVBox Everon-account.
4. Download voor de deactivering van de stations het laadsessie- en facturenoverzicht vanuit uw account als u dit nodig heeft voor uw eigen administratie. Dit is op een later tijdstip niet meer beschikbaar.
In het kader van het migratieproces moeten we uw gegevens mogelijk doorgeven aan de beheerder van uw nieuwe platform. Raadpleeg het privacybeleid van uw nieuwe dienstverlener voor informatie over de gegevensverwerking.
Raadpleeg onze FAQ als u nog vragen hebt en neem gerust contact op met ons team via https://everon.io/support. Als u een keuze hebt gemaakt, neemt u contact op met uw nieuwe beheerder om eventuele vragen over de migratie van uw station op te helderen.
Wij begrijpen dat dit voor u mogelijk ongemak met zich mee brengt en bedanken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
EVBox B.V.
_______________________