Discussie over & Ervaringen met Nationale Nederlanden bank

[Youtl]

Datisraar schreef op maandag 6 oktober 2025 @ 17:58:
[...]

Lijkt inderdaad of IP bij NN het niet doet. Hier ook vanmiddag Rabo naar NN krijg ik de melding binnen 1 werkdag.

Het zou om een storing gaan van het afgelopen weekend.

Gelet op de bugs en storingen in de app en het ontbreken van heel veel zaken verwacht ik dat NN de welkomstkorting van 1 jaar gratis bankieren gaat verlengen tot tenminste begin 2026. Op elke vraag over nieuwe features hoor ik nu onbekend we zijn er druk mee bezig..

[Datisraar]

Youtl schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 10:04:
[...]


Het zou om een storing gaan van het afgelopen weekend.

Gelet op de bugs en storingen in de app en het ontbreken van heel veel zaken verwacht ik dat NN de welkomstkorting van 1 jaar gratis bankieren gaat verlengen tot tenminste begin 2026. Op elke vraag over nieuwe features hoor ik nu onbekend we zijn er druk mee bezig..

Ze kunnen het beter gratis houden of symbolisch 1€ per maand of zo. Momenteel heeft de NN vrijwel geen toegevoegde waarde tov andere banken en fintechs. Ook als je meerdere andere banken zoals Rabo of ABN toevoegt in de app voor één overzicht, zijn de bedragen niet heel actueel en de indeling van je uitgaven heeft NN veel moeite mee en als het gaat om de rubriek ‘inzicht’ heb je er niet veel aan in de app en klopt meestal niet dan wel.

[Ruvas]

De update van de app met nog steeds geen ondersteuning voor Apple pay.

[Youtl]

Ruvas schreef op zaterdag 22 november 2025 @ 18:52:
De update van de app met nog steeds geen ondersteuning voor Apple pay.

Nee, dat stond ook duidelijk bij de update omschrijving wat er nieuw is. Het is een nieuwe look thats it.

Vind het bijzonder hoe traag deze bank nieuwe functies doorvoert want op dit tempo zal het 2030 zijn voor ze een volwaardig alternatief zijn op de grootbanken. Ondertussen is menig bank vlotter met doorvoeren van nieuwe functies.

De app is (los van bugs en beperkte functies) best fijn qua design maar daar is ook alles mee gezegd. Als ze voor Kerst geen nieuwe functionaliteiten toevoegen (Apple Pay, bankafschriften bijv.) zeg ik de rekening op voor 2026 want er is geen meerwaarde naast een N26, Revolut of andere fintechbanken.

[Ruvas]

Youtl schreef op zondag 23 november 2025 @ 10:31:
[...]


Nee, dat stond ook duidelijk bij de update omschrijving wat er nieuw is. Het is een nieuwe look thats it.

Vind het bijzonder hoe traag deze bank nieuwe functies doorvoert want op dit tempo zal het 2030 zijn voor ze een volwaardig alternatief zijn op de grootbanken. Ondertussen is menig bank vlotter met doorvoeren van nieuwe functies.

De app is (los van bugs en beperkte functies) best fijn qua design maar daar is ook alles mee gezegd. Als ze voor Kerst geen nieuwe functionaliteiten toevoegen (Apple Pay, bankafschriften bijv.) zeg ik de rekening op voor 2026 want er is geen meerwaarde naast een N26, Revolut of andere fintechbanken.

Nee dat zie ik maar was meer verbaasd dat het er nog niet in zit.

[Datisraar]

Ik heb NN bank nu al opgezegd. Heb de gratis periode niet eens afgewacht. Zelfs als het gratis is voegt het niets toe tov andere banken. En straks betalend, al helemaal niet.

[Youtl]

Datisraar schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 13:19:
Ik heb NN bank nu al opgezegd. Heb de gratis periode niet eens afgewacht. Zelfs als het gratis is voegt het niets toe tov andere banken. En straks betalend, al helemaal niet.

Bij mij hebben ze tot 1 jan 2026 en dan ben ik er ook weg, voor een bank die in 2024 begon met een 'beta onder eigen personeel' is dit gewoon amateuristisch hoe basic het allemaal is en hoeveel er ontbreekt.

[janvanmeel]

17 november ik mij aangemeld bij NN voor een betaalrekening. Direct daarna ontving ik een email dat ik hier gebruik van kan maken . Om te testen 5 euro overgemaakt . De betaalrekening is niet te zien in de app . Wel is deze aanwezig bij inloggen op mijn home computer .Maar dan kan ik er nog niets mee. Tweemaal gebeld met klantenservice . Sorry de IT afd is er mee bezig . Het is nu 9 december nog steeds geen betaalrekening. Dit voelt niet goed voor de toekomst . Is beëindigen niet beter ? Of ervaren andere Tweakers dezelfde problemen ?

[Youtl]

janvanmeel schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 16:24:
17 november ik mij aangemeld bij NN voor een betaalrekening. Direct daarna ontving ik een email dat ik hier gebruik van kan maken . Om te testen 5 euro overgemaakt . De betaalrekening is niet te zien in de app . Wel is deze aanwezig bij inloggen op mijn home computer .Maar dan kan ik er nog niets mee. Tweemaal gebeld met klantenservice . Sorry de IT afd is er mee bezig . Het is nu 9 december nog steeds geen betaalrekening. Dit voelt niet goed voor de toekomst . Is beëindigen niet beter ? Of ervaren andere Tweakers dezelfde problemen ?

Helemaal uitloggen, app verwijderen en opnieuw inloggen wil nog wel eens helpen. Maar lees de posts hierboven, deze bank is verre van klaar om actief te gebruiken of als ‘hoofdbank’.

Voorbeeld:
Ik heb de rekening al een half jaar en kan nog steeds geen bankafschrift downloaden..

[ Voor 5% gewijzigd door Youtl op 11-12-2025 08:15 ]

[Roeniemo]

Jij bent niet de enige met problemen bij NN Bank. Eind sept. 2025 heb ik een NN betaalrekening geopend en deze heeft ongeveer één week gewerkt. Nu zitten we bijna in de 3de week van december en ik kan nog steeds geen betalingen doen via de NN Bank-app. Wat er precies is gebeurd, is als volgt.

Begin okt. heb ik de tenaamstelling aangepast omdat er een fout in zat. Deze is toen gecorrigeerd en daarna ging alles mis na een nachtelijke update van de systemen van NN. Toen waren de bankgegevens niet meer zichtbaar in de app. Ik bellen met de klantenservice en die vertelde me dat het probleem wordt opgelost en ik binnen een week zou worden teruggebeld. Maar dat gebeurde niet. Dus 1,5 week later zelf maar weer bellen met als antwoord dat ze nog steeds bezig zijn met het oplossen van het probleem. Ik ben daar dieper in het gesprek gegaan omdat de medewerker iedere keer het verkeerde e-mailadres opnoemde tijdens de verificatie. Ik heb namelijk twee NN-accounts: één voor alle NN-verzekeringen en een ander e-mailadres voor de bankzaken.

Toen werd het even stil aan de telefoon. "Maar dat kan niet, meneer," was het antwoord, waarop ik zei: "Dat kan wel." Op mijn iPhone staat een NN-account met alle verzekeringen en op mijn Android-telefoon een NN-account met de NN-bankrekening. "Oké" was het antwoord, "maar toch kan het niet omdat de NN Bank met 1 klantkaart per persoon werkt." Ze ging hierop een ticket aanmaken en ik zou worden teruggebeld door IT. IT constateerde dat mijn twee klantkaarten samengevoegd zijn en sindsdien is het nog steeds een drama met de betaalrekening. Achter de NN-betaalrekening zit nog een (IT-)partij die de (betaal)opdrachten uitvoert. Maar tot op heden nog steeds geen werkende oplossing. "Ja, we zijn weer een stapje verder" is het antwoord.

Uit frustratie heb ik alle verzekeringen bij een andere partij ondergebracht. Maar daar zat ik ook weer met een tenaamstellingfoutje, maar dat is met één telefoontje en een iD-document-upload binnen drie dagen opgelost. Iets wat bij NN ook zou moeten kunnen. Het verzoek van mij om de samengevoegde klantkaarten weer te splitsen was een onmogelijke zaak.

Maar hoe we er nu voor staan? Ik ben al met de verzekeringen al weg en zodra de betaalrekening werkt, snel het geld overboeken naar mijn andere rekening en weg wezen. Leerschool voor NN Bank: test je product beter uit, maar de communicatie kan veel beter. Geen nieuws is ook nieuws. Laat de klant weten hoe het er voor staat.

[rr7r]

@Roeniemo Heb er geen betaalrekening. Wel verzekeringen (gehad). Weet nog wel dat ze vroeger de banktak als apart stuk hadden, maar dat ze de tussenpersoon van verzekeren naar de banktak hebben verplaatst, met de nodige systeemupdates op de achtergrond. Waarschijnlijk ook in voorbereiding op het aanbieden van betaaldiensten.

Ik heb denk ik wel 4x mijn 06 nr van een oud nr opnieuw naar een nieuw nr moeten aanpassen in een periode van 5 jaar, want elke keer als NN weer een grote systeemupdate deed, zette ze vrolijk het oude nr terug. Nu het 06 nr ook als herstel nr dient, lijkt dit verleden tijd. Maar ik ook ontvang soms nog emails van ze op een oud mailadres, klanttevredenheidsonderzoek nav belcontact bijv. Dat is iets wat ik van jaren terug ook nog kende. Dat is een heel hardnekkig probleem bij ze.

En tijd terug had ik mijn gebruikersnaam aangepast. Dat ging tijdje goed, maar nu zie ik bij mijn gegevens mijn oude gebruikersnaam staan. Maar bij koppelen NN app via QR code wordt de vraag gesteld "u staat op het punt 'username' te koppelen" (oid) en daar staat weer wel de juiste gebruikersnaam. Typisch NN imo.

[Youtl]

Roeniemo schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 22:00:
Leerschool voor NN Bank: test je product beter uit, maar de communicatie kan veel beter. Geen nieuws is ook nieuws. Laat de klant weten hoe het er voor staat.

Ik ben niet verbaasd, deze bank is al een halfjaar live voor het publiek maar basis dingen kunnen ze niet. Jouw probleem klinkt als heel complex voor deze bank.

Mij valt op dat een deel van mijn transacties in de app verdwenen is (meerdere periodes afgelopen maanden) maar dit is geen bug volgens NN en moet ik met de klantenservice oppakken.

Heb afgelopen tien jaar heel wat fintech en nieuwe banken geprobeerd maar zo slecht als NN heb ik het nog nooit meegemaakt.

[Datisraar]

Youtl schreef op zaterdag 20 december 2025 @ 00:21:
[...]


Ik ben niet verbaasd, deze bank is al een halfjaar live voor het publiek maar basis dingen kunnen ze niet. Jouw probleem klinkt als heel complex voor deze bank.

Mij valt op dat een deel van mijn transacties in de app verdwenen is (meerdere periodes afgelopen maanden) maar dit is geen bug volgens NN en moet ik met de klantenservice oppakken.

Heb afgelopen tien jaar heel wat fintech en nieuwe banken geprobeerd maar zo slecht als NN heb ik het nog nooit meegemaakt.

Ja, en het slechte is dat je beter geen andere banken toe voegt in de NN app , voor een zogenaamd overzicht als je ook bij ING of ABN een rekening hebt. Man, man, wat een frustratie. Regelmatig uploaden is niet actueel en indelen van de uitgaven posten is een ramp.
En krijg je een alarm bericht in de app als je bijvoorbeeld van je eigen ING naar ABN een flink bedrag overboekt tussen je eigen rekeningen dus. ‘Je hebt een groot bedrag ontvangen’ (nee, niet).
Inderdaad een van de slechtste start up banken. Zelfs de Franse neobank DeBlock werk zoveel beter bij hun start recentelijk in Nederland.

[kwon]

Het is echt heel erg dat ik dit zeg maar als werknemer van NN verbazen de reacties in deze thread me niets. Als je iets van de cultuur binnen het bedrijf kent (waar ik nu al 16 jaar voor werk) dan zou je PRECIES het huidige product verwachten.

Ik beschik zelf ook over de betaalrekening en vind het 3 keer niks. Mijn collega's ook niet.

Sinds 1 augustus is meneer Bosch directeur van NN bank, die is weggekaapt bij ING en was daar 'Directeur Dagelijkse Bankzaken'. Ik heb nog een kleine hoop dat hij wellicht een verschil kan maken en dit wanproduct nog kan bijsturen door de teugels wat strakker te gaan aantrekken.

[ Voor 7% gewijzigd door kwon op 22-12-2025 12:44 ]

[Datisraar]

kwon schreef op maandag 22 december 2025 @ 12:43:
Het is echt heel erg dat ik dit zeg maar als werknemer van NN verbazen de reacties in deze thread me niets. Als je iets van de cultuur binnen het bedrijf kent (waar ik nu al 16 jaar voor werk) dan zou je PRECIES het huidige product verwachten.

Ik beschik zelf ook over de betaalrekening en vind het 3 keer niks. Mijn collega's ook niet.

Sinds 1 augustus is meneer Bosch directeur van NN bank, die is weggekaapt bij ING en was daar 'Directeur Dagelijkse Bankzaken'. Ik heb nog een kleine hoop dat hij wellicht een verschil kan maken en dit wanproduct nog kan bijsturen door de teugels wat strakker te gaan aantrekken.

Okay, geef het ook maar aan hem door en ALS ze ooit willen concurreren met de grootbanken, houdt de NN rekening dan ook gratis of slechts 1€ per maand. En zeker (straks) geen 3,5 euro pm of meer voor gaan vragen. Ik zou mij als medewerker heel erg gênant bij voelen, en jij ook een beetje geloof ik, zo te lezen hierboven.

[ Voor 4% gewijzigd door Datisraar op 22-12-2025 13:02 ]

[Youtl]

kwon schreef op maandag 22 december 2025 @ 12:43:
Het is echt heel erg dat ik dit zeg maar als werknemer van NN verbazen de reacties in deze thread me niets. Als je iets van de cultuur binnen het bedrijf kent (waar ik nu al 16 jaar voor werk) dan zou je PRECIES het huidige product verwachten.

Ik beschik zelf ook over de betaalrekening en vind het 3 keer niks. Mijn collega's ook niet.

Sinds 1 augustus is meneer Bosch directeur van NN bank, die is weggekaapt bij ING en was daar 'Directeur Dagelijkse Bankzaken'. Ik heb nog een kleine hoop dat hij wellicht een verschil kan maken en dit wanproduct nog kan bijsturen door de teugels wat strakker te gaan aantrekken.

Wat mij het meest verbaast aan deze bank is dat ze in 2024 al aankondigde met eigen betaalrekeningen te gaan komen en dat er al werd getest met een klein groepje personeel. Vervolgens sinds de livegang van mei tot en met nu is er niks toegevoegd aan het product. Zelfs basic dingen werken nog niet en het aantal bugs in de app is om te huilen. Ik hoop ook dat de nieuwe directeur wat kan doen maar als de mentaliteit van het bedrijf zo is vrees ik dat hun bankproduct weinig klanten gaat binnenhalen die ook volledig overstappen.

Ik weet ook niet hoeveel klanten ze tot nu toe hebben maar ze gaan nooit een grootbank worden in NL en al helemaal geen waardige concurrent gelet op hun prijzen.

[ Voor 5% gewijzigd door Youtl op 22-12-2025 16:04 ]

[Roeniemo]

@Youtl om een antwoord te geven op de vraag hoeveel de NN bank klanten heeft is op dit moment denk ik een kleine 2000 personen. Ik heb afgelopen eind september 1 privé en een gezamenlijke rekening geopend. 2de rekening eindigde op 1875. Groei van het aantal bankklanten zit er niet in gezien het feit dat het bank product al vanaf half mei dit beschikbaar is. Wil het een succes gaan worden dan zullen ze NU hele grote sprongen moeten gaan maken want anders is het gedoemd om te mislukken.

[Youtl]

Roeniemo schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 11:57:
@Youtl om een antwoord te geven op de vraag hoeveel de NN bank klanten heeft is op dit moment denk ik een kleine 2000 personen. Ik heb afgelopen eind september 1 privé en een gezamenlijke rekening geopend. 2de rekening eindigde op 1875. Groei van het aantal bankklanten zit er niet in gezien het feit dat het bank product al vanaf half mei dit beschikbaar is. Wil het een succes gaan worden dan zullen ze NU hele grote sprongen moeten gaan maken want anders is het gedoemd om te mislukken.

Lijkt mij sterk dat de laatste vier cijfers indicatief zijn voor het aantal klanten toch? Ik neem aan dat die random gekozen worden om er een kloppend IBAN code van de maken.

[rr7r]

Youtl schreef op maandag 22 december 2025 @ 14:12:
[...]

Ik weet ook niet hoeveel klanten ze tot nu toe hebben maar ze gaan nooit een grootbank worden in NL en al helemaal geen waardige concurrent gelet op hun prijzen.

Saldi betaalrekeningen was op 30 juni 2025 €229k. Spaarsaldi €17,9 miljard.
https://www.nn-group.com/...interim-accounts-2025.pdf (pagina 16, tabel linksonder)

[Roeniemo]

"Ik ben het jaar goed begonnen: ik heb mijn NN-betaalrekening opgezegd. In een eerdere post had ik al vermeld dat ik sinds begin oktober geen overschrijvingen en/of iDEAL-betalingen kon doen. Dit is tot op heden nog niet opgelost. Na het openen van de rekening eind september heb ik nog een bedrag kunnen storten, maar sindsdien kon ik niets meer doen. De reden hiervoor was het samenvoegen van twee klantkaarten.

NN heeft ruim de tijd gekregen om de problemen op te lossen, maar na bijna drie maanden verlaat ik NN als klant. Na een telefonisch gesprek is het saldo dat vaststond op de betaalrekening handmatig overgeboekt naar mijn ING-rekening. Daarna heb ik de betaalrekening opgezegd. Wie weet krijgt NN in de toekomst nog een kans, maar voor nu is het klaar."

[Youtl]

Roeniemo schreef op vrijdag 2 januari 2026 @ 14:08:
"Ik ben het jaar goed begonnen: ik heb mijn NN-betaalrekening opgezegd. In een eerdere post had ik al vermeld dat ik sinds begin oktober geen overschrijvingen en/of iDEAL-betalingen kon doen. Dit is tot op heden nog niet opgelost. Na het openen van de rekening eind september heb ik nog een bedrag kunnen storten, maar sindsdien kon ik niets meer doen. De reden hiervoor was het samenvoegen van twee klantkaarten.

NN heeft ruim de tijd gekregen om de problemen op te lossen, maar na bijna drie maanden verlaat ik NN als klant. Na een telefonisch gesprek is het saldo dat vaststond op de betaalrekening handmatig overgeboekt naar mijn ING-rekening. Daarna heb ik de betaalrekening opgezegd. Wie weet krijgt NN in de toekomst nog een kans, maar voor nu is het klaar."

Ik heb vorige week mijn rekening ook opgezegd, vind het een waardeloze bank met 0 service. Het aantal bugs en tekortkomingen aan bankzaken helpt ook niet mee.

Misschien dat ze over 10 jaar wel iets hebben om te overwegen.

[_JGC_]

rr7r schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 17:09:
[...]


Saldi betaalrekeningen was op 30 juni 2025 €229k. Spaarsaldi €17,9 miljard.
https://www.nn-group.com/...interim-accounts-2025.pdf (pagina 16, tabel linksonder)

Dat bedrag op sparen bestaat vnml uit bankspaarhypotheken. Ik heb ook iets van 35K bij NN Bank staan op een spaarrekening.

Ze hebben destijds Delta Lloyd overgenomen. De bankspaarrekening van Delta Lloyd was al heel erg beperkt toen, onder NN is dat nooit veel beter geworden.

Verzekeringen heb ik er ook nog lopen, maar vorig jaar bij aankoop andere auto mocht ik die niet meer in het pakket stoppen en moest ik elders kijken. Misschien de rest van dat pakket ook maar eens opzeggen.

[rr7r]

_JGC_ schreef op vrijdag 2 januari 2026 @ 14:50:
[...]

Dat bedrag op sparen bestaat vnml uit bankspaarhypotheken. Ik heb ook iets van 35K bij NN Bank staan op een spaarrekening.

[...]

Bankspaarhypotheken is 1,84 miljard, banksparen 8,1 miljard en box 3 sparen 7,85 miljard.
https://www.nn-group.com/...interim-accounts-2025.pdf (pagina 16, zelfde pdf als eerder gelinkt eigenlijk)

[ Voor 4% gewijzigd door rr7r op 02-01-2026 15:55 ]

[Ruvas]

2026 en nog geen Apple Pay dat is toch wel een basis functie bij een Betaalrekening deze tijd.

[Youtl]

Ruvas schreef op vrijdag 2 januari 2026 @ 19:03:
2026 en nog geen Apple Pay dat is toch wel een basis functie bij een Betaalrekening deze tijd.

Betaalafschriften ook. Ik ben op een gegeven moment een deel van mijn transacties kwijt geraakt in het app overzicht wat voor mij de druppel was.

[felixctt]

Transacties downloaden en het versturen van een betaalverzoek kan inmiddels. Apple Pay laat nog altijd op zich wachten...

[Don Quijote]

Don Quijote schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 23:10:
Het is mij nog niet helemaal duidelijk waar NN denkt dat ze marktaandeel gaan weghalen. Het heeft op dit moment totaal niet de snelheid of hippe imago van een neo-bank, zoals een Revolut, N26 of Bunq. En tegelijkertijd totaal niet de diepte qua functionaliteiten van de klassieke banken zoals ING, ABN en Rabo.

Op dit moment een beetje tussen wal en schip, en zie eigenlijk geen doelgroep.

Ruim een half jaar later, en het lijkt nog steeds niet echt een richting te vinden of een niche. Ik durf hem wel aan, hier gaat binnen vijf jaar de stekker weer uit.

[Datisraar]

Don Quijote schreef op woensdag 18 maart 2026 @ 21:46:
[...]


Ruim een half jaar later, en het lijkt nog steeds niet echt een richting te vinden of een niche. Ik durf hem wel aan, hier gaat binnen vijf jaar de stekker weer uit.

Tenzij het verandert of ze nog iets doen waardoor wel mensen gaan overstappen, zal dat denk ik veel eerder dan 5 jaar zijn. 1 a 2 meer. Kost ook geld voor NN en als er niet veel nieuwe klanten bijkomen, gaat dat geen jaren duren.

[Datisraar]

Datisraar schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 11:03:
[...]

Tenzij het verandert of ze nog iets doen waardoor wel mensen gaan overstappen, zal dat denk ik veel eerder dan 5 jaar zijn. 1 a 2 meer. Kost ook geld voor NN en als er niet veel nieuwe klanten bijkomen, gaat dat geen jaren duren. Zou graag eens met afd marketing willen praten waarom ze bankrekening product in het leven hebben geroepen.

[Youtl]

Ik vind het knap dat een bank zo traag is met het implementeren van vrij basic features. 10 maanden na livegang voor het publiek is het mogelijk om transacties te downloaden en via de app een betaalverzoek aanmaken. Er zaten tot ik wegging eind december veel bugs en ik denk dat er nog veel van niet opgelost zijn.

felixctt schreef op woensdag 18 maart 2026 @ 17:13:
Transacties downloaden en het versturen van een betaalverzoek kan inmiddels. Apple Pay laat nog altijd op zich wachten...

Als de bank op dit tempo doorgaat zal het 5-10 jaar duren voor het een volwaardig alternatief kan worden op de grootbanken. Ik denk dat NN blij moet zijn als ze kunnen concurreren met Knab, Triodos en de fintechbanken wat misschien in 3-5 jaar haalbaar kan zijn.

Ik denk dat zelfs BUUT wat nog niet live is voor volwassenen meer potentie heeft dan NN's betaalpakket .

[ Voor 10% gewijzigd door Youtl op 24-03-2026 11:28 ]

[felixctt]

Ik heb nu Apple Pay bij NN, maar ik heb zowel mijn 'fysieke betaalpas' als mijn 'digitale betaalpas' kunnen toevoegen. Ik begrijp het praktisch nut van 2 verschillende Apple Pay passen nog niet echt, maar het werkt.

[Ruvas]

Eindelijk Apple pay bij NN!

[Youtl]

Google Pay ontbreekt nog steeds?

[Willem881]

Youtl schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 18:51:
Google Pay ontbreekt nog steeds?

Er is Apple Pay en er is mobiel betalen als je een Android toestel hebt. Lijkt me ook beter dan Google Pay: nieuws: Consumentenbond daagt ING voor rechter vanwege privacyzorgen Google Pay

[Youtl]

Met een jaar na livegang ben ik toch benieuwd of er nog nieuwe dingen zijn toegevoegd aan de app.

Alleen Apple Pay, bankafschriften downloaden en betaalverzoeken zijn mogelijk dacht ik. Dat verklaart ook het verlengen van hun aanbieding 1e jaar gratis.

Erg basic allemaal en ik kan nergens vinden of er nog andere plannen zijn of toevoegingen voor het komende jaar. Als ze nou een eigen creditcard gaan uitgeven en de app beter uitwerken kan het nog potentie hebben.

Voor Apple Pay zie ik dat er een ‘digitale betaalpas’ word aangemaakt. Dat is wel handig maar ook omslachtig, mocht je je betaalpas kwijtraken houd je hetzelfde Apple Pay kaartnummer en word je fysieke pas vernieuwd. Maar bij de meeste banken verandert je Apple Pay kaart ook meteen.

En ik zie dat je draadloos geld kan opnemen bij Geldmaat.

[ Voor 36% gewijzigd door Youtl op 15-05-2026 08:00 ]

[ecb1]

Ik heb een half uur geleden deze betaalrekening aangevraagd. De definitieve aanvraag zou enkele minuten duren, maar staat nu nog steeds op "in aanvraag".

Ik moest ook constant opnieuw die selfie doen, omdat het steeds misging bij het gezicht draaien naar de gevraagde richting, terwijl ik wel precies richtte. Ik maak zelf ook überhaupt nooit selfies trouwens...😉

Hoe snel ging het bij jullie?

Update: Inmiddels geactiveerd, na 1,5 uur.

[ Voor 13% gewijzigd door ecb1 op 18-05-2026 01:49 ]

[ecb1]

Nieuw probleem: krijg steeds de melding dat de aanvraag voor de digitale en fysieke betaalkaart mislukt is, ondanks dat ik alles goed doe.

Kortom, wat stroef begin...😉

Update: Nu ook de betaalkaarten kunnen aanvragen.

[ Voor 20% gewijzigd door ecb1 op 18-05-2026 10:33 ]

[Datisraar]

Youtl schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 07:52:
Met een jaar na livegang ben ik toch benieuwd of er nog nieuwe dingen zijn toegevoegd aan de app.

Alleen Apple Pay, bankafschriften downloaden en betaalverzoeken zijn mogelijk dacht ik. Dat verklaart ook het verlengen van hun aanbieding 1e jaar gratis.

Erg basic allemaal en ik kan nergens vinden of er nog andere plannen zijn of toevoegingen voor het komende jaar. Als ze nou een eigen creditcard gaan uitgeven en de app beter uitwerken kan het nog potentie hebben.

Voor Apple Pay zie ik dat er een ‘digitale betaalpas’ word aangemaakt. Dat is wel handig maar ook omslachtig, mocht je je betaalpas kwijtraken houd je hetzelfde Apple Pay kaartnummer en word je fysieke pas vernieuwd. Maar bij de meeste banken verandert je Apple Pay kaart ook meteen.

En ik zie dat je draadloos geld kan opnemen bij Geldmaat.

En wat is je idee/ervaring? Een NN betaal rekening voor ‘erbij’ of alleen bankieren bij NN en verder geen andere bankrekening. Met andere woorden heeft NN toegevoerde waarde in het banken landschap?

[ Voor 3% gewijzigd door Datisraar op 18-05-2026 18:11 ]

[Youtl]

Datisraar schreef op maandag 18 mei 2026 @ 18:10:
[...]

En wat is je idee/ervaring? Een NN betaal rekening voor ‘erbij’ of alleen bankieren bij NN en verder geen andere bankrekening. Met andere woorden heeft NN toegevoerde waarde in het banken landschap?

Ik heb deze met Kerst opgezegd na aanhoudende problemen en bugs. Overweeg er weer eentje te openen voor erbij, maar dat hangt vooral af van de ervaringen van andere tweakers.

Ook hangt het af wat NN van plan is komende tijd toe te voegen.

[ecb1]

Tot nu toe zijn de tests die ik ermee gedaan heb prima verlopen, dwz enkele bedragen van/naar mijn dagelijkse bankrekening heen en weer overgeboekt, een aankoop gedaan en een afschrift gedownload. Morgen nog een betaling met de digitale pas, hoewel ik dat nauwelijks zal gebruiken in de praktijk.

Ook bewust nog even met de klantenservice gebeld om de service te testen (met oprechte vragen overigens) en dat ging ook soepel.

Voor mij is het puur een bankrekening voor erbij, met alleen kleine bedragen en aankopen etc. Ik had al zo'n extra rekening, niet gratis, maar die zeg ik deze week op.

Na dit gratis jaar bij NN kijk ik wel wat ik doe.

[ Voor 11% gewijzigd door ecb1 op 19-05-2026 02:01 ]

[ecb1]

Contactloos betalen gisteren getest, ging ook goed. En later nog enkele succesvolle transacties.

Ik had de fysieke betaalpas ook al snel binnen.

Tot nu toe geen probleem dus. En het biedt de functies die ik belangrijk vind.

[ Voor 12% gewijzigd door ecb1 op 22-05-2026 22:45 ]

[Youtl]

Zijn er intussen gebruikers die de maandkosten van €3,05 al moeten betalen of heeft NN de korting verlengd?

[Kapitalist]

Ik heb onlangs een betaalrekening en een spaarrekening geopend. De gratis betaalrekening, 50 euro bonus en 6 maanden hogere spaarrente hebben mij over de streep getrokken om NN te proberen als extra betaal/spaarekening naast mijn huidige bank.

Pluspunten
-aanmeld proces ging soepel
-debit card snel in huis

Minpunten
-Geen mogelijkheid om de limiet van de betaalpas aan te passen. Volgens de chatfunctie is de limiet voor betalen €1500 p/d en voor geld opnemen €500 p/d. Zelden dat ik boven die limiet zit, maar die keer dat je in de winkel staat wil je gewoon kunnen betalen voor je nieuwe fiets/auto/tv etc.
Dit maakt de betaalrekening feitelijk onbruikbaar als hoofdrekening.

-Via de app kan ik de tegenrekening voor de spaarrekening niet aanpassen, als ik dan inlog via de website dan kan ik dat wel aanpassen en betalingen doen van de spaarrekening naar de tegenrekening. De betaalrekening kan je niets mee doen via de website, maar staat er wel tussen
Ik zou graag zowel de app als website willen gebruiken.

-google pay ontbreekt. Ja, dit wist ik van te voren, maar als je dat eenmaal gewend bent dan wil je niet meer terug naar een fysieke pas of andere app.

[falconxp]

Youtl schreef op donderdag 11 juni 2026 @ 17:20:
Zijn er intussen gebruikers die de maandkosten van €3,05 al moeten betalen of heeft NN de korting verlengd?

Ja, was te laat met opzeggen. ik geef toch de voorkeur aan mijn andere banken.

[tgv2]

falconxp schreef op zondag 14 juni 2026 @ 20:14:
[...]

Ja, was te laat met opzeggen. ik geef toch de voorkeur aan mijn andere banken.

Bij mij zijn de kosten, voor de eerste keer, in rekening gebracht.

[Roeniemo]

Onlangs heb ik, na veel eerdere slechte ervaringen, toch weer een poging gedaan om een NN-betaalrekening te openen. Ik wil NN namelijk graag nog een kans geven. Tot nu toe gebruik ik de rekening als boodschappenrekening, maar in de toekomst wil ik deze als volwaardige rekening gaan gebruiken. Hoe zijn mijn ervaringen tot nu toe?

Pluspunten:

• Het openen van de NN-betaalrekening is verbeterd en verliep soepel.
• Vanwege een speciaal leesteken in mijn achternaam moest deze gecorrigeerd worden. Dit gebeurde via iDIN, wat voorheen problemen opleverde zoals een onzichtbare betaalrekening in de NN-app. Dit is nu goed opgelost.
• Het versturen van betaalverzoeken werkt top.

Minpunten:

• Het is nog steeds niet mogelijk om een adresboek aan te maken.
• Geplande betaalopdrachten kun je helaas niet wijzigen. Als je nu een correctie wilt uitvoeren, moet je de betaalopdracht volledig verwijderen en een nieuwe aanmaken.

Ik hoop dat deze minpunten in de toekomst snel worden opgelost. Als dat gebeurt, ben ik weer een tevreden klant en kan ik de NN betaalrekening volwaardig gebruiken.

[Youtl]

Roeniemo schreef op woensdag 8 juli 2026 @ 20:29:
Onlangs heb ik, na veel eerdere slechte ervaringen, toch weer een poging gedaan om een NN-betaalrekening te openen. Ik wil NN namelijk graag nog een kans geven. Tot nu toe gebruik ik de rekening als boodschappenrekening, maar in de toekomst wil ik deze als volwaardige rekening gaan gebruiken. Hoe zijn mijn ervaringen tot nu toe?

Pluspunten:

• Het openen van de NN-betaalrekening is verbeterd en verliep soepel.
• Vanwege een speciaal leesteken in mijn achternaam moest deze gecorrigeerd worden. Dit gebeurde via iDIN, wat voorheen problemen opleverde zoals een onzichtbare betaalrekening in de NN-app. Dit is nu goed opgelost.
• Het versturen van betaalverzoeken werkt top.

Minpunten:

• Het is nog steeds niet mogelijk om een adresboek aan te maken.
• Geplande betaalopdrachten kun je helaas niet wijzigen. Als je nu een correctie wilt uitvoeren, moet je de betaalopdracht volledig verwijderen en een nieuwe aanmaken.

Ik hoop dat deze minpunten in de toekomst snel worden opgelost. Als dat gebeurt, ben ik weer een tevreden klant en kan ik de NN betaalrekening volwaardig gebruiken.

Zijn er nog grote updates geweest die meerdere features beschikbaar hebben gemaakt of bugs verholpen? Persoonlijk vind ik het heel brutaal dat de bank hier geld voor durft te vragen omdat het product nog steeds niet af is..

[Roeniemo]

@Youtl wat mis jij nog qua functie in de NN bank app? Welke verbeteringen zou jij nog willen zien?

[Youtl]

Roeniemo schreef op donderdag 9 juli 2026 @ 23:47:
@Youtl wat mis jij nog qua functie in de NN bank app? Welke verbeteringen zou jij nog willen zien?

- iDin support (NN wil zich meten met de grootbanken)
- Kaartbetalingen die nog als reservering staan met naam zichtbaar maken in de app(destijds kon ik in de app alleen zien kaartbetaling zonder naam of locatie onhandig als je snel wil weten welke betaling dit was pas na definitieve afschrijving kwamen de transactiedetails erin te staan)
- Support via chat, dit was 4 van de 5x niet mogelijk en dan moet je bellen (en wachten )
- Adresboek zoals je zelf zegt, dit is wel echt een basic feature.
- Meerdere bugs in de appp (ik miste soms korte periodes van transacties en toen was het downloaden van een betaalafschrift niet mogelijk)
- Betalingen buiten het SEPA gebied ondersteunen.
- Overstapservice.
- Geld storten via Geldmaat.
- Basic chargeback dekking voor kaartbetalingen met je MC debit. (vorig jaar wist niemand wat dit bestond of werd mij aangeraden een CC af te nemen elders)
- En vast nog wel features die ik nu vergeten ben.

Zoals ik wel eerder hier heb gezegd, het is goed dat NN met een betaalpakket komt en hiermee wil concurreren dit is meestal gunstig voor ons als consument. Nadeel is dat momenteel erg onduidelijk is op wie de bank zich wil richten en waarmee ze zich willen onderscheiden van een ABN, ING of Rabobank of de (gratis) fintechbanken.

[tgv2]

Aankomende incasso's zijn die wel of niet in te zien in de app? > al gevonden

[ Voor 14% gewijzigd door tgv2 op 17-07-2026 10:19 ]

[Reach]

Roeniemo schreef op donderdag 9 juli 2026 @ 23:47:
@Youtl wat mis jij nog qua functie in de NN bank app? Welke verbeteringen zou jij nog willen zien?

En bijvoorbeeld zoiets als exporteren in csv bestanden. Het kan alleen in PDF. Mij lijkt het me, techisch makkelijker voor nn, een csv bestand aan te maken dan een conversie van csv naar PDF te maken. Maar wie ben ik

[Testerfrank]

Afgelopen vrijdag geld overgemaakt naar de spaarrekening maar niet bijgeschreven

Nu nog steeds niet en zou opgelost worden maar geld is dus weg op dit moment

Ga aangifte doen wegens diefstal en zijn al vaker problemen geweest dus zou niemand aanraden om iets af te sluiten bij nationale Nederlanden en als je al producten hebt alles te beëindigen

Als dit niet word opgelost zal deze oproep ook op tv worden geplaatst zodat deze bank zal ophouden te bestaan

[JRR]

Adem in, adem uit…

De klantenservice al gebeld en om opheldering gevraagd? Beetje overtrokken reactie om bij de politie aangifte te gaan doen van diefstal omdat je overschrijving niet aankomt. Wat denk je dat de politie gaat doen? Met gillende sirenes naar dat glazen kantoorpand in Rotterdam rijden om daar het door jou overgemaakte bedrag te vorderen?

[Testerfrank]

JRR schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 20:05:
Adem in, adem uit…

De klantenservice al gebeld en om opheldering gevraagd? Beetje overtrokken reactie om bij de politie aangifte te gaan doen van diefstal omdat je overschrijving niet aankomt. Wat denk je dat de politie gaat doen? Met gillende sirenes naar dat glazen kantoorpand in Rotterdam rijden om daar het door jou overgemaakte bedrag te vorderen?

Wat denk je

Eerste wat ik gistermorgen gedaan heb

Gaat om honderden tot duizenden klanten en ze zouden het gisteren al opgelost hebben maar voeren geen ene kut uit dus tijd voor andere maatregelen om mijn geld terug te krijgen van die klootzakken

[Youtl]

Testerfrank schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 20:36:
[...]

Wat denk je

Eerste wat ik gistermorgen gedaan heb

Gaat om honderden tot duizenden klanten en ze zouden het gisteren al opgelost hebben maar voeren geen ene kut uit dus tijd voor andere maatregelen om mijn geld terug te krijgen van die klootzakken

Je kan een klacht indienen bij de AFM als het goed is. Die kunnen onderzoek doen tegen de bank bij meerdere signalen. KIFID zou ik links laten liggen, die zijn vaak pro bank dan pro consument. Dan zou een rechtbank een betere optie zijn voor het terugvorderen van je geld.

[Pinjataaa]

Mijn ervaringen met de Nationale Nederlanden betaalrekening zijn niet best.

Bij deze ter lering en vermaak mijn situatie:

Ik heb bewust gekozen voor alleen een digitale betaalpas, heb deze genomen voor de welkomstactie icm de spaarrekening. Het enige dat erop afgeschreven wordt is mijn mobiele abonnement. Op deze rekening heb ik daarom voor een jaar abonnementsgeld gezet, soort van test.

Nu zijn er plots allemaal ATM afschrijvingen geweest, ik zag zo onder mijn Apple wallet aangaf dat er _geweigerde_ wallet betalingen gedaan werden met m’n NN digitale pas.

Mijn tijdlijn

• 16:28 – Twee ongeautoriseerde transacties (€0,05 en €0,09).
• 16:30 – direct met NN gebeld en was 13 minuten in gesprek. Nog gevraagd of het ook afgeschreven was, of alleen een poging. Kreeg niet echt duidelijkheid.
• NN zegt dat ze het gaan onderzoeken en mij via de app informeren.
• Er wordt niet geadviseerd om de digitale betaalpas direct te blokkeren of uit Apple Wallet te verwijderen.
• achteraf had ik dit gewoon zelf moeten doen.. dom
• 23:29–23:51 – Meerdere nieuwe transacties worden plots achter elkaar afgeschreven. Maar nu veel grotere bedragen!
• 23:32 - ik heb snel al het geld dat er nog stond overgemaakt naar m’n primaire bank
• 23:43 – ik heb de digitale pas uit Apple Wallet verwijdert en de pas blokkeert in de NN-app.
• 23:44 – ik heb vier keer gebeld met het noodnummer, maar niemand kon mij helpen of adviseren. Ik vind dit echt bizar!! Je staat er dan alleen voor.

Uiteindelijk sta ik nu 131 euro in de min, met afschrijvingen na de blokkering. Nu is het gelukkig gestopt. Wist niet eens dat ik in de min kon met deze rekening, heb ik niet om gevraagd of voor getekend!

Het zal uiteindelijk allemaal wel goedkomen, maar het is geen fijn gevoel. Ik heb de pas echt alleen maar voor mijn mobiele provider gebruikt! (Geen Odido)

Voor de zekerheid ook maar alle spaargeld weggehaald daar, ik vertrouw het niet meer.

Waar ik mee zit:

- hoezo hebben ze het niet serieus genomen toen ik belde om 16:30. Er is immers gepind bij een ATM terwijl ik geen fysieke pas heb. Ik werd meer gerustgesteld.

- waarom zijn ze niet bereikbaar voor spoed vragen op dit tijdstip?

- hoezo kan ik in de min staan? Hoe ver hadden ze kunnen gaan als ik al sliep..

- hoezo zijn er nog 5 geldopnames doorgekomen ná het blokkeren van de pas?

- waarom zie ik nergens wie dit heeft opgenomen en waar. Er staat alleen kaartbetaling en datum

[ Voor 32% gewijzigd door Pinjataaa op 30-07-2026 08:36 ]

[Galukon]

Pinjataaa schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 00:29:
Mijn ervaringen met de Nationale Nederlanden betaalrekening zijn niet best.

Bij deze ter lering en vermaak mijn situatie:

Ik heb bewust gekozen voor alleen een digitale betaalpas, heb deze genomen voor de welkomstactie icm de spaarrekening. Het enige dat erop afgeschreven wordt is mijn mobiele abonnement. Op deze rekening heb ik daarom voor een jaar abonnementsgeld gezet, soort van test.

Nu zijn er plots allemaal ATM afschrijvingen geweest, ik zag zo onder mijn Apple wallet aangaf dat er _geweigerde_ wallet betalingen gedaan werden met m’n NN digitale pas.

Mijn tijdlijn

• 16:28 – Twee ongeautoriseerde transacties (€0,05 en €0,09).
• 16:30 – direct met NN gebeld en was 13 minuten in gesprek. Nog gevraagd of het ook afgeschreven was, of alleen een poging. Kreeg niet echt duidelijkheid.
• NN zegt dat ze het gaan onderzoeken en mij via de app informeren.
• Er wordt niet geadviseerd om de digitale betaalpas direct te blokkeren of uit Apple Wallet te verwijderen.
• achteraf had ik dit gewoon zelf moeten doen.. dom
• 23:29–23:51 – Meerdere nieuwe transacties worden plots achter elkaar afgeschreven. Maar nu veel grotere bedragen!
• 23:32 - ik heb snel al het geld dat er nog stond overgemaakt naar m’n primaire bank
• 23:43 – ik heb de digitale pas uit Apple Wallet verwijdert en de pas blokkeert in de NN-app.
• 23:44 – ik heb vier keer gebeld met het noodnummer, maar niemand kon mij helpen of adviseren. Ik vind dit echt bizar!! Je staat er dan alleen voor.

Uiteindelijk sta ik nu 131 euro in de min, met afschrijvingen na de blokkering. Nu is het gelukkig gestopt. Wist niet eens dat ik in de min kon met deze rekening, heb ik niet om gevraagd of voor getekend!

Het zal uiteindelijk allemaal wel goedkomen, maar het is geen fijn gevoel. Ik heb de pas echt alleen maar voor mijn mobiele provider gebruikt! (Geen Odido)

Voor de zekerheid ook maar alle spaargeld weggehaald daar, ik vertrouw het niet meer.

Waar ik mee zit:

- hoezo hebben ze het niet serieus genomen toen ik belde om 16:30. Er is immers gepind bij een ATM terwijl ik geen fysieke pas heb. Ik werd meer gerustgesteld.

- waarom zijn ze niet bereikbaar voor spoed vragen op dit tijdstip?

- hoezo kan ik in de min staan? Hoe ver hadden ze kunnen gaan als ik al sliep..

- hoezo zijn er nog 5 geldopnames doorgekomen ná het blokkeren van de pas?

- waarom zie ik nergens wie dit heeft opgenomen en waar. Er staat alleen kaartbetaling en datum

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Het lijkt wel alsof een developer vergeten is van productie naar test te wisselen met die namen. Dat het kan zou al wel ontzettend vreemd moeten zijn voor een bank.

[Pinjataaa]

Galukon schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 08:47:
[...]

Het lijkt wel alsof een developer vergeten is van productie naar test te wisselen met die namen. Dat het kan zou al wel ontzettend vreemd moeten zijn voor een bank.

Dat is een interessante theorie! Vooral omdat elke opname ook zo bar weinig informatie bevat.

Ze hebben nu een fraude case geopend, erg benieuwd wat de uitleg gaat zijn.

[Pinjataaa]

Galukon schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 08:47:
[...]

Het lijkt wel alsof een developer vergeten is van productie naar test te wisselen met die namen. Dat het kan zou al wel ontzettend vreemd moeten zijn voor een bank.

Hahah ik denk dat jij gelijkt hebt! Bij Mastercard is iets mis gegaan met testen en daar was ik de dupe van was de uitleg. Bizar dat het kan.

Alles is gecorrigeerd en ik heb een waardebon erbij gekregen voor het ongemak. Gelukkig geen hack of probleem in m’n Apple wallet.

[Galukon]

Pinjataaa schreef op vrijdag 31 juli 2026 @ 13:30:
[...]

Hahah ik denk dat jij gelijkt hebt! Bij Mastercard is iets mis gegaan met testen en daar was ik de dupe van was de uitleg. Bizar dat het kan.

Alles is gecorrigeerd en ik heb een waardebon erbij gekregen voor het ongemak. Gelukkig geen hack of probleem in m’n Apple wallet.

Hahaha wat vreemd zeg. Waarom is productie uberhaupt bereikbaar voor iemand?..

[tgv2]

Actie mail:

• Betaal je al de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening? Dan schrijven we van 1 augustus 2026 tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af.
• Betaal je op dit moment nog niet de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening omdat je gebruikmaakt van een van onze acties? Ook dan schrijven we tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af. Dit betekent dat je langer gratis gebruikmaakt van je betaalrekening. 
• Heb je een NN Betaalrekening en een NN Gezamenlijke rekening? Dan geldt deze actie voor beide betaalrekeningen.
• Vanaf 1 juli 2027 schrijven we de maandelijkse vaste kosten af. 
• Deze actie geldt voor lopende betaalrekeningen die voor 16 juli 2026 bij ons zijn geopend en is te combineren met andere acties.

[Aliks89]

Hier sinds afgelopen week klant, en trouwens nieuw hierzo ( met account ) Lees altijd de artikelen wel, maar denk ik maak een account aan.

Mijn ervaring met NN is redelijk, tis niet top, en aangezien ze nu aan actie hebben met 100 euro kado, is het de moeite van proberen waard!

Maar zoals al meerdere zeiden, het is nog niet zo "goed" als andere banken, wat ik ergens snap het is leuk om kennis te maken en de spaarrekening natuurlijk....

Ik zeg het zelfde ik wacht af tot er kosten worden gerekend, daarna ga ik als het blijft zoals nu wel weg, maar wil het een eerlijke kans geven leuke actie idd met de 100 euro, wil ik het wel even voor uit proberen en hier zeuren als het niet bevalt haha!

[THE_BASE]

tgv2 schreef op zaterdag 1 augustus 2026 @ 12:32:
Actie mail:

• Betaal je al de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening? Dan schrijven we van 1 augustus 2026 tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af.
• Betaal je op dit moment nog niet de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening omdat je gebruikmaakt van een van onze acties? Ook dan schrijven we tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af. Dit betekent dat je langer gratis gebruikmaakt van je betaalrekening. 
• Heb je een NN Betaalrekening en een NN Gezamenlijke rekening? Dan geldt deze actie voor beide betaalrekeningen.
• Vanaf 1 juli 2027 schrijven we de maandelijkse vaste kosten af. 
• Deze actie geldt voor lopende betaalrekeningen die voor 16 juli 2026 bij ons zijn geopend en is te combineren met andere acties.

Dus geen 6 maanden gratis + 100 euro, maar zo’n 11 maanden gratis + 100 euro. Netjes.

Er is nog wel wat werk te verzetten in die app, maar ik ken slechtere of ingewikkelder bankapps. Voor de boodschappenrekening voldoet het.

[Aliks89]

Zou mooi zijn als het inderdaad langer is, bij mij voorwaarden staat 6 maanden, heb geen mail ontvangen, maar geloof het wel! We gaan het zien.

Mee eens de app werkt wel!

[racao]

Onlangs rekening geopend vanwege de €100 bonus en gelijk al mijn bankzaken erop overgezet. Had dit topic toen nog niet gelezen en was me er niet van bewust dat de app/bank nog zo basic is 😬

Aanmerkingen tot zover:

• Geen donkere modus
• Geen snelkoppelingen naar bijv. de scanner als je je vinger op het icoon in de launcher houdt
• Transacties zijn niet te downloaden in CSV-formaat (enkel PDF)
• App lijkt zich op verschillende plaatsen niet bewust van NN-spaarrekening:
  • Toont "Open een spaarrekening" tegel in transactielijst terwijl ik al een spaarrekening heb geopend
  • Bij eerste keer geld overmaken naar spaarrekening moet je zelf rekeningnummer en -houder invoeren, deze is niet te selecteren als eigen rekening zoals bij andere banken
  • Bij volgende overboekingen is de spaarrekening wel te selecteren uit de "Jouw contactpersonen" lijst die verschijnt, die beter "Eerder gebruikte rekeningen" zou kunnen heten want je kunt er verder geen beheer op plegen
• Bij elk scherm dat je opent moet er geladen worden en zie je geanimeerde placeholders tot dit is gebeurd, app is niet ergerlijk traag maar ook niet de snelste
• In het transactieoverzicht verschilt de naam van de tegenpartij vaak van die in de detailweergave, er staat bijvoorbeeld:
  • MOBIEL i.p.v. 50plus Mobiel B.V.
  • UITGEKOOKT VAN MARLE i.p.v. Uitgekookt Van Marle B.V.
  • NS Nederlandse Spoorwegen i.p.v. NLOV<tekenreeks> (OVpay, ook als je met de bus reist)
  • Bitvavo i.p.v. Stichting Bitvavo Payments

Het is mij onduidelijk of Nationale-Nederlanden hier "behulpzaam" bezig is of dat dit daadwerkelijk uit een veld in de transactiedata komt, bij andere banken heb ik deze aangepaste tegenpartijnamen nooit gezien.

• Een ingestelde wekelijkse automatische overboeking op de zaterdag komt pas op maandag aan bij de ontvanger
• Bij verschillende instanties/bedrijven dien je een nieuwe incassomachtiging af te geven via de app van je nieuwe bank die je in hun klantomgeving moet kiezen uit een lijst. Nationale-Nederlanden staat hier nooit tussen en dan moet je (begrijpen dat je moet) mailen met de klantenservice van de betreffende instantie/bedrijf die je dan een SEPA-machtigingsformulier sturen die je ingevuld en ondertekend terug moet sturen.
• In de actievoorwaarden staat dat je een e-mail krijgt waarin bevestigd wordt dat je aan de huidige actie meedoet maar deze heb ik niet ontvangen

Pluspunten (voor sommigen) die ik niet ken van andere banken:

• Contactloos betalen met je telefoon is niet afhankelijk van Google Pay
• Je kunt zelf eenmalig een PIN kiezen voor je betaalpas en deze ook terugzien in de app
• Je kunt rekeningen van andere banken koppelen en dan in de NN-app de transacties bekijken

Toevoeging 3 augustus:

• Periodieke overschrijvingen kunnen, zoals eerder door iemand genoemd, nog steeds niet gewijzigd worden; je moet deze dan verwijderen en een nieuwe aanmaken
• De app is (op mijn toestel in ieder geval) soms toegankelijk zonder biometrische login of toegangscode wanneer je wel zou verwachten dat hierom gevraagd wordt (bijv. nadat je de telefoon een tijdje niet gebruikt hebt en het scherm uit en vergrendeld is geweest), op andere momenten ben je in de app bezig en wordt die ineens vergrendeld; je bent dan ook kwijt waar je mee bezig was (bijv. het instellen van een periodieke overschrijving)

[ Voor 10% gewijzigd door racao op 04-08-2026 13:34 ]

[Drag0nizer]

tgv2 schreef op zaterdag 1 augustus 2026 @ 12:32:
Actie mail:

• Betaal je al de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening? Dan schrijven we van 1 augustus 2026 tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af.
• Betaal je op dit moment nog niet de maandelijkse vaste kosten voor je NN Betaalrekening of NN Gezamenlijke Rekening omdat je gebruikmaakt van een van onze acties? Ook dan schrijven we tot en met 30 juni 2027 deze maandelijkse vaste kosten niet af. Dit betekent dat je langer gratis gebruikmaakt van je betaalrekening. 
• Heb je een NN Betaalrekening en een NN Gezamenlijke rekening? Dan geldt deze actie voor beide betaalrekeningen.
• Vanaf 1 juli 2027 schrijven we de maandelijkse vaste kosten af. 
• Deze actie geldt voor lopende betaalrekeningen die voor 16 juli 2026 bij ons zijn geopend en is te combineren met andere acties.

Jammer, ben net sinds vandaag klant dus voor mij maar 6 maanden ipv 11 (was niet voor 16 juli klant). Wel ben ik er met een maandje weer vanaf. Ik heb €750 gestort en ben van plan mijn boodschappen bij de zelfscan per artikel af te rekenen. Dan ben ik met een weekje door die 50 betalingen heen en kan ik het restant van het geld weer terugstorten op een rekening met hogere rente! Dan is die €100 snel verdiend.

[Galukon]

Drag0nizer schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 11:56:
[...]

Jammer, ben net sinds vandaag klant dus voor mij maar 6 maanden ipv 11 (was niet voor 16 juli klant). Wel ben ik er met een maandje weer vanaf. Ik heb €750 gestort en ben van plan mijn boodschappen bij de zelfscan per artikel af te rekenen. Dan ben ik met een weekje door die 50 betalingen heen en kan ik het restant van het geld weer terugstorten op een rekening met hogere rente! Dan is die €100 snel verdiend.

Er zitten wel wat voorwaarden aan. Per maand dacht ik kan je een deel van het bedrag krijgen. In een keer 100 euro verdienen zit er niet in .

[Drag0nizer]

Je krijgt het pas na een half jaar. Maar je moet gewoon 1x 750 storten en 50x betalen. Dat mag ook in 1 maand en daarna saldo op 0 en 0 betalingen in de andere maanden. Had ik nog nagevraagd aan de chat (wel echte medewerker)

[THE_BASE]

Als ik het goed heb begrepen:

Binnen de eerste 3 van de 6 actiemaanden (je ontvangt 25 euro)
- minimaal 25 betalingen
- een storting van minimaal € 750

Na de eerste 3 van de 6 actiemaanden (je ontvangt 75 euro)
- minimaal 25 betalingen
- een storting van minimaal € 750

Ik heb met iemand gesproken en die geeft aan dat het bedrag direct weer opgenomen kan worden. Hoeft er dus niet te blijven staan.

[ Voor 20% gewijzigd door THE_BASE op 14-08-2026 10:20 ]

[Roeniemo]

Hallo tweakers,

Ik lees best wel wat gemopper over de NN betaalrekening en app. We vergeten 1 ding en dat is dat de NN betaalrekening pas een kleine 15 maanden oud is. Er zullen nog vele updates volgen om te komen waar de grote banken zich nu bevinden. (Rome is ook niet in 1 dag gebouwd) Wat belangrijk is feedback richting de klantenservice. Deze worden verzameld en zullen richting IT gaan. Zelf ben ik nu volledig overgegaan naar de NN bank met een privérekening en gezamenlijke rekening. Na een eerdere ervaringen vorig jaar toen de rekening opgezegd en nu toch een herkansing gegeven. Tot nu toe gaat het goed en in het laatste gesprek met de klantenservice wat feedback gegeven met name over het adresboek en het wijzigen van periodieke betalingen. Dat laatste staat op nominatie lijst en zal in een toekomstige update komen. Al met al ben ik redelijk positief, NN app wordt met elke update beter (en dat is merkbaar) maar ze zijn er nog niet en ik heb vertrouwen in dat het allemaal wel goed komt. En om een NN betaalrekening te vergelijken met een grootbank anno nu die veel langer actief is? Dat is geen vergelijking

[JohanNL]

Roeniemo schreef op maandag 17 augustus 2026 @ 22:06:
Hallo tweakers,

Ik lees best wel wat gemopper over de NN betaalrekening en app. We vergeten 1 ding en dat is dat de NN betaalrekening pas een kleine 15 maanden oud is. Er zullen nog vele updates volgen om te komen waar de grote banken zich nu bevinden. (Rome is ook niet in 1 dag gebouwd) Wat belangrijk is feedback richting de klantenservice. Deze worden verzameld en zullen richting IT gaan. Zelf ben ik nu volledig overgegaan naar de NN bank met een privérekening en gezamenlijke rekening. Na een eerdere ervaringen vorig jaar toen de rekening opgezegd en nu toch een herkansing gegeven. Tot nu toe gaat het goed en in het laatste gesprek met de klantenservice wat feedback gegeven met name over het adresboek en het wijzigen van periodieke betalingen. Dat laatste staat op nominatie lijst en zal in een toekomstige update komen. Al met al ben ik redelijk positief, NN app wordt met elke update beter (en dat is merkbaar) maar ze zijn er nog niet en ik heb vertrouwen in dat het allemaal wel goed komt. En om een NN betaalrekening te vergelijken met een grootbank anno nu die veel langer actief is? Dat is geen vergelijking

Het punt is dat een betaalrekening toch min of meer het fundament is van je financiële bestaan in deze wereld. Zonder ben je nergens. Om dan te kiezen voor een bank als NN als je primaire of zelfs enige bank vind ik wel een flink risico. Zie het als het draaien van een beta build van Windows voor je productieomgeving. Iedereen hier op Tweakers zal je ten strengste afraden dit te doen, ook al is het gratis.

Maargoed dat is ook maar weer mijn mening, als jij er anders over denkt en heel blij bent met NN is dat natuurlijk ook helemaal prima

[THE_BASE]

JohanNL schreef op dinsdag 18 augustus 2026 @ 08:51:
[...]

Het punt is dat een betaalrekening toch min of meer het fundament is van je financiële bestaan in deze wereld. Zonder ben je nergens. Om dan te kiezen voor een bank als NN als je primaire of zelfs enige bank vind ik wel een flink risico. Zie het als het draaien van een beta build van Windows voor je productieomgeving. Iedereen hier op Tweakers zal je ten strengste afraden dit te doen, ook al is het gratis.

Maargoed dat is ook maar weer mijn mening, als jij er anders over denkt en heel blij bent met NN is dat natuurlijk ook helemaal prima

Eens hoor, ik mis wel één en ander wat ik bij ING voor vrijwel hetzelfde bedrag wel kan. Het is niet dat NN Bank gratis is en je daarvoor veel makkelijker denkt (afgezien van de tijdelijke korting).

Ik denk er al jaren over te vertrekken bij ING, maar geen enkele bank voelt voor mij zo prettig om echt op te stappen, zelfs een Revolut niet die zijn app weer volstopt met poespas die ik niet nodig heb of wil.

NN Bank moet echt nog wel flinke stappen maken, over 2 jaar wil ik wel weer eens verder kijken, voor nu is de actie vooral leuk.

[Roeniemo]

@JohanNL ik gebruik op dit moment betaalrekeningen van NN als main bank. Maar heb de ING nog als back-up staan. Stel dat ik toch issues met de NN betaalrekeningen dan kan ik gewoon met de ING verder gaan.

[racao]

Roeniemo schreef op maandag 17 augustus 2026 @ 22:06:
Ik lees best wel wat gemopper over de NN betaalrekening en app. We vergeten 1 ding en dat is dat de NN betaalrekening pas een kleine 15 maanden oud is.

Je kunt niet vergeten wat je niet weet. Mij is geen aanbieding gedaan om een rekening te openen "bij een bank die nog maar kort bestaat". Als je een product in de markt zet wat al bestaat hebben mensen daar logischerwijs bepaalde verwachtingen bij.

Dat bepaalde functionaliteit nog ontbreekt kan ik evenwel begrip voor opbrengen, maar andere dingen verlagen mijn vertrouwen in de app/dienst.

Dat de naam van de tegenpartij door NN wordt veranderd in het transactieoverzicht, soms in iets onbruikbaars (bijvoorbeeld STICHTING i.p.v. Stichting Pay.nl) zit me echt dwars. Als je er niet eens op kan vertrouwen dat wat je in de app ziet klopt en correcte informatie opzettelijk wordt veranderd, geeft dat geen veilig gevoel.

Ik heb dit ook via de feedback-mogelijkheid in de app gemeld en hier een reactie op gekregen ("ik heb je probleem doorgezet"), wat positief is. Het scherm met die melding en de reactie kun je dan weer niet terugvinden in de app, die is enkel te openen via de eenmalige Android-notificatie die je krijgt bij een reactie. Dan denk je weer: wat is dit voor prutswerk?!

[Kn33t]

Wat ik fijn vindt is dat je met Android betalen met je vingerafdruk moet bevestigen als je meer dan € 50 betaald (of meer dan € 100 voor achtereenvolgende betalingen of maximaal 5 betalingen achter elkaar). Bij Google Pay kan je volgens mij dat niet instellen (behalve een algemene betaallimiet).

Ik zou de NN betaalrekening nog niet als hoofdrekening gebruiken, de functionaliteit is nog te beperkt.

Gebruik hem nu als boodschappen rekening, daar functioneert die prima voor.

Belangrijkste verbeter punten

·        Meerdere spaarrekeningen kunnen aanmaken (nu beperkt tot 1)

·        Betaalrekening ook in webbrowser kunnen inzien

[quicksnack]

Vorige week donderdag een bedrag van €2000 overgemaakt naar mijn internet spaarrekening.

De transactie is vastgelegd en mijn saldo van de betaalrekening is keurig bijgewerkt, maar....
Het bedrag is niet zichtbaar binnen mijn internetspaarrekening, saldo is niet bijgewerkt en de overboeking is daar niet als mutatie te zien.

In de middag gebeld met NN en na een half uur was het duidelijk bij de NN medewerker wat het probleem was. Er is echter nog geen oplossing en het bedrag is nog steeds (net contact gehad) spoorloos.

Hebben jullie deze ervaringen ook gehad of ben ik het enige slachtoffer?

[Roeniemo]

Toevallig had ik gister 2 overschrijvingen gedaan met een totaal van €3500,- overgeschreven van ING naar NN betaalrekening. Totaal saldo klopte wel op de NN rekening maar de 2 boeking waren niet zichtbaar. Maar vanmorgen zag ik de 2 bijschrijvingen wel staan op mijn betaalrekening. Beetje vreemd maar wel iets om in de gaten te houden.

[rr7r]

Roeniemo schreef op maandag 7 september 2026 @ 23:37:
Toevallig had ik gister 2 overschrijvingen gedaan met een totaal van €3500,- overgeschreven van ING naar NN betaalrekening. Totaal saldo klopte wel op de NN rekening maar de 2 boeking waren niet zichtbaar. Maar vanmorgen zag ik de 2 bijschrijvingen wel staan op mijn betaalrekening. Beetje vreemd maar wel iets om in de gaten te houden.

Soms zit er een 5-15 minuten vertraging in. Maar je krijgt geen pushmelding zeker? ik sinds 4 weken ook niet meer. Heb vanwege de actie ook betaalrekening geopend . Ik had nog feedback gegeven daarover, kreeg dag later bericht terug met de vraag of meldingen aanstond. Ik controleren, staat aan, wil ik terug naar dat bericht, NERGENS te vinden voor een reply.

quicksnack schreef op maandag 7 september 2026 @ 14:25:
Vorige week donderdag een bedrag van €2000 overgemaakt naar mijn internet spaarrekening.

De transactie is vastgelegd en mijn saldo van de betaalrekening is keurig bijgewerkt, maar....
Het bedrag is niet zichtbaar binnen mijn internetspaarrekening, saldo is niet bijgewerkt en de overboeking is daar niet als mutatie te zien.

In de middag gebeld met NN en na een half uur was het duidelijk bij de NN medewerker wat het probleem was. Er is echter nog geen oplossing en het bedrag is nog steeds (net contact gehad) spoorloos.

Hebben jullie deze ervaringen ook gehad of ben ik het enige slachtoffer?

Ik heb jaren geleden toen ik nog internet spaarrekening bij ze had, een keer zoiets gehad van ING naar NN sparen. Toen na 2-3 dagen toch maar gebeld en in 2 dagen werd ik teruggebeld dat het opgelost was. Reden was een niet-uitgevoerde batch. Dat was nog wel voor het Instant Payments tijdsperk.

[rr7r]

Ohja! Voor mensen die zich wegens de betaalactie hadden aangemeld:

ASN heeft nu ook een 100 euro nieuwe klanten actie voor de betaalrekening.
Zie daarvoor de homepage van ASN.

Rabobank heeft ook een (2x) 75 euro verwijsactie voor de betaalrekening.
https://www.rabobank.nl/particulieren/online-bankieren/vriend-uitnodigen

En ING heeft ook een 'vrienden uitnodigen' 50 euro actie in de app staan.

Controleer eerst de actievoorwaarden van elk!

[ Voor 3% gewijzigd door rr7r op 08-09-2026 01:17 ]

[rr7r]

racao schreef op donderdag 20 augustus 2026 @ 18:01:
[...]


Dat de naam van de tegenpartij door NN wordt veranderd in het transactieoverzicht, soms in iets onbruikbaars (bijvoorbeeld STICHTING i.p.v. Stichting Pay.nl) zit me echt dwars. Als je er niet eens op kan vertrouwen dat wat je in de app ziet klopt en correcte informatie opzettelijk wordt veranderd, geeft dat geen veilig gevoel.

Ik had mijn koopzegels bij de supermarkt ingeleverd en retourpinnen gebruikt. Bij die transactie staat "TERUGSTORTING", verder niets. Geen afzender. Geen tegenrekening. Geen omschrijving. Geen details, dat het retourpinnen is bijvoorbeeld. Alleen dat woord en het bedrag.

Het voelt voor mij alsof een traditionele verzekeraar ook een betaalrekening aanbiedt. Het product werkt prima en oogt/voelt voor mij veilig en betrouwbaar, en ik weet dat NN qua klantenservice ook prima is, maar qua verfijning is het meer Trade Republic. De ING app is bijvoorbeeld wel heel verfijnd, maar daar is de klantenservice naar Trade Republic niveau afgezakt.

[Youtl]

rr7r schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 01:29:
[...]

Ik had mijn koopzegels bij de supermarkt ingeleverd en retourpinnen gebruikt. Bij die transactie staat "TERUGSTORTING", verder niets. Geen afzender. Geen tegenrekening. Geen omschrijving. Geen details, dat het retourpinnen is bijvoorbeeld. Alleen dat woord en het bedrag.

Het voelt voor mij alsof een traditionele verzekeraar ook een betaalrekening aanbiedt. Het product werkt prima en oogt/voelt voor mij veilig en betrouwbaar, en ik weet dat NN qua klantenservice ook prima is, maar qua verfijning is het meer Trade Republic. De ING app is bijvoorbeeld wel heel verfijnd, maar daar is de klantenservice naar Trade Republic niveau afgezakt.

Trade Repbulic werkt alleen 10 zo niet 100x fijner en is veel beter ontwikkeld dan NN. Bugs zijn er haast niet en ik zie Trade Republic bij een iDeal ondersteuning heel hard groeien waar NN juist achter zal blijven omdat niemand weet wat de onderscheidende factor is om voor NN te kiezen ipv een traditionele grootbank of een (gratis) fintech bank.

[rr7r]

Youtl schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 05:20:
[...]

Trade Repbulic werkt alleen 10 zo niet 100x fijner en is veel beter ontwikkeld dan NN. Bugs zijn er haast niet en ik zie Trade Republic bij een iDeal ondersteuning heel hard groeien waar NN juist achter zal blijven omdat niemand weet wat de onderscheidende factor is om voor NN te kiezen ipv een traditionele grootbank of een (gratis) fintech bank.

Zou me niet verbazen als NN later de betaalrekening gewoon gratis aanbiedt als je X verzekeringen bij ze aanhoudt.

[Badtothebone]

Ik kan nergens dark mode aanzetten, of mis ik iets in de app?

Ik krijg elke keer lasoog als ik s avonds in een donkere kamer de NN app opent.

[racao]

rr7r schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 01:29:
Ik had mijn koopzegels bij de supermarkt ingeleverd en retourpinnen gebruikt. Bij die transactie staat "TERUGSTORTING", verder niets. Geen afzender. Geen tegenrekening. Geen omschrijving. Geen details, dat het retourpinnen is bijvoorbeeld. Alleen dat woord en het bedrag.

Ook niet als je de transactie aantikt en Pasbetaling details opent?

Ik zie juist dat sinds één of twee weken de transacties weer een stuk normaler omschreven worden in het overzicht. De voorbeelden die ik noemde zijn allemaal verholpen lijkt het (maar niet met terugwerkende kracht). Nieuwe OVpay-transacties staan er bijvoorbeeld weer gewoon als NLOVxxxxxxxxxx. Nu ik erover nadenk, het kan ook zijn dat dit is verandert toen ik Inzicht heb uitgezet, dat het "verduidelijken"/veranderen van omschrijvingen daaraan is gekoppeld.

Ondertussen heeft ING juist een verduidelijking van transacties doorgevoerd die wél werkt. Daar heten OVpay-transacties nu gewoon OVpay, wordt bij betalingen bij Albert Heijn of Kruidvat het vestigingscijfer weggelaten en in plaats daarvan het adres van de winkel getoond in de detailweergave, logo's erbij etc. En dit alles ook voor transacties uit het verleden, want ik gebruik mijn rekening bij ING niet meer.

[racao]

quicksnack schreef op maandag 7 september 2026 @ 14:25:
(..) De transactie is vastgelegd en mijn saldo van de betaalrekening is keurig bijgewerkt, maar.... Het bedrag is niet zichtbaar binnen mijn internetspaarrekening, saldo is niet bijgewerkt en de overboeking is daar niet als mutatie te zien. (..)

Nee, gelukkig heb ik dit niet meegemaakt, vervelend voor je. Wel grote bedragen overgemaakt naar mijn NN-spaarrekening maar dat ging gelukkig gewoon goed.

[rr7r]

racao schreef op dinsdag 8 september 2026 @ 13:14:
[...]

Ook niet als je de transactie aantikt en Pasbetaling details opent?

Er staat bij mij geen "Pasbetaling details" maar "Annulering Details". Als ik daar op tik krijg ik een klein pop-upje met:

Naam
"Terugbetaling"
Datum
*de datum*

That's it. Dus zelfs dat het via de betaalpas is gegaan is nergens te zien. Het kan ook zijn dat Dagobert Duck een SEPA overboeking uit Monaco heeft gedaan want de overige informatie is nul.

[ Voor 30% gewijzigd door rr7r op 08-09-2026 13:35 ]

[brabosnol1]

Er verschijnt sinds vanmorgen een melding in de NN app dat de verwerking achterloopt maar het saldo wel juist is.

Ik heb nieuws voor NN: het saldo klopt óók niet.

Wie stelt zo'n tekst op als hij niet weet wat er precies aan de hand is?

[Kn33t]

Boek dagelijks automatisch vast bedrag naar mijn NN betaalrekening, de storting van maandag en woensdag (vandaag) zijn niet te zien (maar die van dinsdag wel). Weet eigenlijk niet of ze wel in saldo zijn verwerkt. Als ik kleine storting doe dan zie ik die niet maar wordt met enige vertraging wel bij saldo opgeboekt. Voelt niet echt goed..

[tgv2]

Ik mis bij NN de mogelijkheid om te zien wat je saldo was na een boeking.

[brabosnol1]

Haha, de boel is weer "hersteld". Als mutatievoorbeeld: "kaartbetaling". Lekker specifiek.

[Kapitalist]

Je rente vanaf 15 oktober 2026

Over het deel van je spaargeld tot en met € 10.000,- ontvang je een hogere rente van 1,50%. Voor de andere saldoklassen blijft de rente gelijk.

Tel de 1% actierente erbij op en je zit op 2,5% over de eerste 10k.

[Kapitalist]

Heb op maandag 5 oktober €25 cadeau ontvangen van de actie. Geen bevestiging per email of via de app. Op naar de volgende €25.

[Youtl]

Zijn er ondertussen ook nog updates bijgekomen die de app wat meer op een echte bank laat lijken of loopt dat nog steeds achter?

[racao]

Van alle zaken die ik in eerste instantie rapporteerde kom ik enkel de laatstgenoemde in die post (app niet correct vergrendeld) niet meer tegen.

Het foutief weergeven van de naam van tegenpartijen—zoals OVpay als "NS Nederlandse Spoorwegen"—heb ik op kunnen lossen door Inzicht uit te schakelen. Dit heeft toevallig ook mijn voorkeur (rustiger transactieoverzicht zonder categorieën), maar uiteindelijk is er dus nog steeds niks aan het probleem gedaan.

En... nu ik het even aanzette om te testen of dat inderdaad het verschil heeft gemaakt zijn de namen bij de transacties die plaatsvonden sinds ik het uitzette met terugwerkende kracht verneukt, ook nu ik het weer heb uitgezet. *schudt zijn hoofd in ongeloof*

Een irritatie die ik nog niet had gemeld: als je een PDF met je transacties wilt downloaden moet je minuten tot uren wachten tot deze in het Documenten-scherm verschijnt (zonder enige indicatie hoe lang het gaat duren). Ik probeer er inmiddels rekening mee te houden... maar dit is toch belachelijk?

Van de dingen die jij eerder noemde... Overstapservice heb ik maand terug nog gecheckt, doen ze niet aan mee. Adresboek is er nog steeds niet, rest weet ik niet behalve dat ik nooit transacties mis in het overzicht.

[Reach]

Ik gebruik nn nu al een paar maanden om te kijken of het een opvolger van de ING kan worden. Tot nu is het volmondig Nee

Er zijn teveel dingen die het niet een serieuze kandidaat maken.

• De app ververst niet snel genoeg na een transactie
• Binnen hetzelfde bedrijf, nn, dus wordt spaargeld niet in het weekend verwerkt. Dus je spaargeld staat in een andere tak van het bedrijf
• Het enorm omslachtig gedoe met storten naar een eigen nn-spaarreking. De melding 'het rekeningnummer en de naam komen overeen' bij een interne overschrijving naar mijn eigen spaarrekening in mijn eigen app
• Alleen maar export in pdf en niet csv
• Export PDF duurt te lang

Allemaal van die kleine dingen waarvan je het gevoel krijgt dat het net wat te amateuristisch is

[rr7r]

Reach schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 10:15:
Ik gebruik nn nu al een paar maanden om te kijken of het een opvolger van de ING kan worden. Tot nu is het volmondig Nee

Er zijn teveel dingen die het niet een serieuze kandidaat maken.

• De app ververst niet snel genoeg na een transactie
• Binnen hetzelfde bedrijf, nn, dus wordt spaargeld niet in het weekend verwerkt. Dus je spaargeld staat in een andere tak van het bedrijf
• Het enorm omslachtig gedoe met storten naar een eigen nn-spaarreking. De melding 'het rekeningnummer en de naam komen overeen' bij een interne overschrijving naar mijn eigen spaarrekening in mijn eigen app
• Alleen maar export in pdf en niet csv
• Export PDF duurt te lang

Allemaal van die kleine dingen waarvan je het gevoel krijgt dat het net wat te amateuristisch is

Leukste vind ik nog dat ze geen adresboek hebben, maar wel de IBAN's onthouden als je handmatig overboekt. Die kan je vervolgens niet meer verwijderen nadien. Vragen om ongelukken.

Ze hebben nu wel de actie opgehoogd naar 125 euro cashback en 12 maanden gratis.

[Reach]

rr7r schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 10:23:
[...]

Leukste vind ik nog dat ze geen adresboek hebben, maar wel de IBAN's onthouden als je handmatig overboekt. Die kan je vervolgens niet meer verwijderen nadien. Vragen om ongelukken.

Ze hebben nu wel de actie opgehoogd naar 125 euro cashback en 12 maanden gratis.

Dat dus. Het komt allemaal heel amateuristisch over. En voor de mensen zeggen dat je geduld moet hebben; je gaat geen product releasen dat niet goed aansluit bij je product. Vooral niet waar vertrouwen een hoofdrol speelt.

Je krijgt nu het gevoel een beta tester te zijn van een dienst en een app waaraan financiën gekoppeld zijn

[ Voor 8% gewijzigd door Reach op 19-10-2026 12:23 ]

[rr7r]

Reach schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 12:17:
[...]

Dat dus. Het komt allemaal heel amateuristisch over. En voor de mensen zeggen dat je geduld moet hebben; je gaat geen product releasen dat niet goed aansluit bij je product. Vooral niet waar vertrouwen een hoofdrol speelt.

Je krijgt nu het gevoel een beta tester te zijn van een dienst en een app waaraan financiën gekoppeld zijn

Ja er is een verschil tussen basic en niet goed afgewerkt. Ik neig naar het laatste in dit geval.

[irongalaxy]

Sinds ongeveer 1 week moet ik met mobiel betalen mijn pincode invoeren om de zoveel tijd op mijn mobiel. Voorheen moest ik dit niet. Heeft iemand anders dit ook?

Bij andere banken ben ik gewend dat je de pincode moet invoeren op de pinterminal en niet op je mobiel. Op je mobiel invoeren lijkt mij minder veilig i.v.m. meekijken.

Voor de rest vind ik dat de mobiele transactie vrij lang duurt, voordat deze is goedgekeurd.

[irongalaxy]

Reach schreef op maandag 19 oktober 2026 @ 10:15:

• De app ververst niet snel genoeg na een transactie
• Binnen hetzelfde bedrijf, nn, dus wordt spaargeld niet in het weekend verwerkt. Dus je spaargeld staat in een andere tak van het bedrijf
• Het enorm omslachtig gedoe met storten naar een eigen nn-spaarreking. De melding 'het rekeningnummer en de naam komen overeen' bij een interne overschrijving naar mijn eigen spaarrekening in mijn eigen app

Soms is een transactie/saldo al wel verwerkt op je betaal rekening maar nog niet op je spaarrekening. Of andersom. Dan klopt het totaalsaldo niet.
En overboeken naar NN spaarrekening is idd omslachtig.