De dealer belde vanmorgen op vanwege mijn aanvraag voor de software update, ze wilden nog wat meer details over de foutmeldingen die ik geregeld krijg.
Ik had in de portal aangegeven dat ik zou blijven wachten tijdens de werkzaamheden (onbewust), zegt de mevrouw aan de telefoon: "de software update duurt 1 a 2 werkdagen, dus u kunt er helaas niet op wachten. Wilt u een huurauto reserveren?"
Ik vroeg, wat kost dat? 80 euro per dag, dan krijgt u een Q3 mee als huurauto.
Ik pardon? Ik kom voor een storing die niet door mezelf veroorzaakt wordt en onder garantie valt, ik zit met de ongemakken, en dan moet ik ook nog 160 euro of misschien meer als het langer duurt voor een huurauto betalen??
Wat een service bij een auto van dit kaliber, ik verwacht geen gelijkwaardige auto als de SQ6, maar een VW UP, of welk low-budget auto is ook goed..
Even stil aan de andere kant, ik heb voor u kosteloos een vervangende auto gereserveerd.
Dus ik ben benieuwd wat voor auto er volgende week klaar staat
Nog belangrijker is dat de update het gewenste resultaat zal hebben.