Tapijt verkeerd gelegd?

[fopjurist]

Op x oktober 2024 heeft u tapijt gelegd op mijn slaapkamers. Op 30 oktober heb ik u laten weten dat het tapijt niet goed ligt. Er zijn brede kieren zichtbaar naast de plinten, en het tapijt is niet recht afgesneden rond de deuropeningen. Op 7 november heeft u gereageerd dat er weinig aan de hand is en dat de randen goed gestofzuigd moeten worden. Op 13 november is uw medewerker langsgekomen die het tapijt heeft gelegd. Hij stelde dat het tapijt keurig tegen de plinten ligt, en dat het slechts lijkt dat er kieren zijn vanwege de vleug.

Er was al gestofzuigd voordat de foto's waren genomen die ik u op 30 oktober heb gestuurd. Naar aanleiding van uw advies van 7 november heb ik de randen nogmaals uitgebreid gestofzuigd, maar het tapijt ligt niet noemenswaardig beter. De rug ligt niet overal netjes tegen de kieren zoals uw medewerker stelt (zie foto in de bijlage). De aanwezigheid van brede kieren is te wijten aan hoe het tapijt is gesneden en gelegd. Als een tapijt normaal en volgens de gangbare normen wordt gelegd, ligt het strak tegen de plint aan zonder dat er kieren zichtbaar zijn. U bent de overeenkomst niet goed nagekomen.

Zolang het tapijt niet goed ligt, kan ik niet verder met de inrichting van de kamers. Het is daarom belangrijk dat het tapijt op korte termijn in orde wordt gemaakt. Ik wil daarom van u uiterlijk op 18 november 2024 horen hoe u dit probleem gaat oplossen, en welke termijn u daarvoor nodig heeft.

[bottom line]

-. -

[ Voor 99% gewijzigd door bottom line op 15-11-2024 10:56 ]

[Draakje5]

Begrijp dat het lastig is als zo'n man langskomt en meerdere malen zegt dat het goed ligt.

M.i. reden genoeg de koop te ontbinden, omdat de beste man niet aan de eis van deugdelijk werk kan voldoen, blijkens zijn zelfde reactie meermaals.

[Kees85]

Vervelende is ik heb geen kennis van stofferen, de tapijtman zegt ik... moet soort van maar geloven dat het zo is terwijl ik niet tevreden ben.

[alex3305]

Vanaf hier lijkt het alsof je gelijk hebt. Maar je kunt altijd navraag doen bij een concullega van de stoffeerder. Misschien dat je je dan wat gesterkter voelt. Je kunt dan opbellen of langsgaan met jouw verhaal en kijken wat zij ervan vinden. Je kunt het allicht proberen.

Daarnaast het advies van fopjurist hierboven opvolgen.

[No Hands]

Kees85 schreef op zondag 17 november 2024 @ 23:37:
Vervelende is ik heb geen kennis van stofferen, de tapijtman zegt ik... moet soort van maar geloven dat het zo is terwijl ik niet tevreden ben.

Dat is altijd lastig maar je bent vast wel eens in andermans huis geweest waar tapijt lag, lag dat ooit zoals het nu bij jou ligt?
Vast niet.
Daarbij heeft fopjurist een prima handleiding geschreven, doe er je voordeel mee.

[naftebakje]

Kees85 schreef op zondag 17 november 2024 @ 23:37:
Vervelende is ik heb geen kennis van stofferen, de tapijtman zegt ik... moet soort van maar geloven dat het zo is terwijl ik niet tevreden ben.

Vandaar dat je in gebreke stelt zonder te vermelden hoe exact de oplossing is (al is de brief van fopjurist nog geen ingebrekestelling, dat wordt wellicht de volgende stap) . Je vraagt voor een goed uitgevoerd werk, hoe ze dat doen is aan de ´specialist´.

[Kees85]

Heb contact opgenomen naar aanleiding van hun bericht dat er een factuur open staat.
Heb een nette mail opgesteld waarin ik aangeef niet tevreden te zijn.
Hun reactie was een datum voor herstel door middel van opnieuw verlijmen.
Waarop ik reageerde dat ik niet verwacht dat te kort afgesneden tapijt dmv opnieuw verlijmen ineens langer word of aangroeit.
Nu ligt wederom de bal bij mij, het bedrijf vraagt mij wat ik denk dat een passende oplossing zou kunnen zijn, zodat ze daarover kunnen meedenken.
Kortom schiet mooi op zo...

[kx22]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 20:25:

Nu ligt wederom de bal bij mij, het bedrijf vraagt mij wat ik denk dat een passende oplossing zou kunnen zijn, zodat ze daarover kunnen meedenken.
Kortom schiet mooi op zo...

Nou nu kan jij je eisen neerleggen. Dan kan je pas weten of het opschiet.
Als je het netjes en mooi wilt hebben, kan je ze het opnieuw laten doen (of voorstellen).
Als je denkt dat ze dit toch niet kunnen stel dan voor om niet meer te betalen (geen idee hoeveel % je al betaald hebt).

[DukeBox]

Stuk wegsnijden en van dezelfde stofstaal een nieuwe strook inlijmen.

[Kees85]

Ik heb niet betaald.
Stuk inlijmen is in mijn beleving prutswerk en lijkt me ook dat dit minder lang goed blijft dan alles uit 1 stuk.
Tevens komt wederom dezelfde stoffeerder die het voor de eerste keer legde, en die na klachten zei er is niets aan de hand.
Ik heb er een hard hoofd in dat het naar tevredenheid word opgelost.
Ik ga even goed bedenken hoe ik het ga brengen bij het bedrijf, op dit moment staan we nog op goede voet.

[Peer_76]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 20:25:
Heb een nette mail opgesteld waarin ik aangeef niet tevreden te zijn.

Heb jij eerder wel het door @fopjurist aangereikte stuk gebruikt in een mail naar de tapijtzaak?

[Kees85]

Nee, want als ik die brief op die toon breng dan word er zeker weten niets meer gedaan.
Ik heb het iets milder gedaan.
Vergeet niet dat het bedrijf iets voor mij moet doen, en de toon van de brief is dan even te, waardoor je waarschijnlijk niets meer gedaan krijgt in mijn beleving.
Plus het bedrijf zit 500m verderop dus je komt die mensen altijd weer tegen.

[ Voor 54% gewijzigd door Kees85 op 28-11-2024 21:08 ]

[Arjantje72]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 21:04:
Nee, want als ik die brief op die toon breng dan word er zeker weten niets meer gedaan.
Ik heb het iets milder gedaan.
Vergeet niet dat het bedrijf iets voor mij moet doen, en de toon van de brief is dan even te in mijn beleving.

En dat werkt duidelijk niet.
Je kunt het beste doen wat @fopjurist je aanreikt. Dan wordt er zeker wel iets gedaan.

[Blommie01]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 21:04:
Nee, want als ik die brief op die toon breng dan word er zeker weten niets meer gedaan.
Ik heb het iets milder gedaan.
Vergeet niet dat het bedrijf iets voor mij moet doen, en de toon van de brief is dan even te, waardoor je waarschijnlijk niets meer gedaan krijgt in mijn beleving.
Plus het bedrijf zit 500m verderop dus je komt die mensen altijd weer tegen.

Maar nu gebeurt er helemaal niets en mag je zelf over de oplossing na gaan denken. Je “softe” aanpak lijkt averechts te werken.

Ik sluit me aan bij @Arjantje72 om zo snel mogelijk de opgestelde mail van @fopjurist te sturen zodat ze in beweging komen. Het is een voorbereidende en belangrijke eerste (juridische) stap richting een ingebrekestelling.

Wees verstandig en volg het advies van de specialist op

[ Voor 6% gewijzigd door Blommie01 op 28-11-2024 22:37 ]

[DukeBox]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 21:02:
Stuk inlijmen is in mijn beleving prutswerk en lijkt me ook dat dit minder lang goed blijft dan alles uit 1 stuk.

Dat is niets anders dan wanneer je stukken naast elkaar legt omdat je kamer breder is dan de rol. Ik heb het dan niet over een trookje van een paar cm, maar een baan van 30/40 cm zodat er genoeg hechting is op de ondergrond. Als dit op de juiste manier gedaan wordt (en het tapijt van degelijke kwaliteit) dan zie je hier niets van.

[maussert]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 21:04:
Nee, want als ik die brief op die toon breng dan word er zeker weten niets meer gedaan.
Ik heb het iets milder gedaan.
Vergeet niet dat het bedrijf iets voor mij moet doen, en de toon van de brief is dan even te, waardoor je waarschijnlijk niets meer gedaan krijgt in mijn beleving.
Plus het bedrijf zit 500m verderop dus je komt die mensen altijd weer tegen.

Blijkbaar hebben zij er minder moeite mee dat er een klant op 500m zit die ze weer tegen komen en waarvan ze weten dat die niet tevreden is…

Zachte heelmeesters… je snapt hem wel. Je moet voor jezelf opkomen als je wil dat er iets gedaan wordt. Maar ik snap dat dat lastig is als dat niet in je aard zit.

[Kees85]

Niet in mn aard🤣🤣🤣
Ik doe het nu keer normaal omdat de heethoofd die ik ben me meermaals in de kont heeft gebeten.

[maussert]

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 23:00:
Niet in mn aard🤣🤣🤣
Ik doe het nu keer normaal omdat de heethoofd die ik ben me meermaals in de kont heeft gebeten.

Normaal doen bijt je nu ook in de kont

[fopjurist]

naftebakje schreef op donderdag 28 november 2024 @ 10:47:
[...]
al is de brief van fopjurist nog geen ingebrekestelling, dat wordt wellicht de volgende stap

Ik kijk naar deze brief. Dat is weldegelijk een ingebrekestelling. Een ingebrekestelling op basis van art. 6:82 lid 1 BW moet een duidelijke eis bevatten en een redelijke termijn stellen waarbinnen moet worden nagekomen. Het moet bovendien duidelijk zijn op grond waarvan de eis wordt gesteld. Op grond van de overeenkomst heeft TS het recht te weten hoe de verkoper de problemen gaat verhelpen. Ik zie eerlijk gezegd niet waarom je denkt dat het geen ingebrekestelling is.

Een ingebrekestelling was op dat moment trouwens niet vereist voor verzuim omdat de medewerker had aangegeven dat het tapijt goed ligt. Inmiddels lijkt de verkoper toch iets te willen oplossen.

Kees85 schreef op donderdag 28 november 2024 @ 20:25:
Heb contact opgenomen naar aanleiding van hun bericht dat er een factuur open staat.
Heb een nette mail opgesteld waarin ik aangeef niet tevreden te zijn.
Hun reactie was een datum voor herstel door middel van opnieuw verlijmen.
Waarop ik reageerde dat ik niet verwacht dat te kort afgesneden tapijt dmv opnieuw verlijmen ineens langer word of aangroeit.
Nu ligt wederom de bal bij mij, het bedrijf vraagt mij wat ik denk dat een passende oplossing zou kunnen zijn, zodat ze daarover kunnen meedenken.
Kortom schiet mooi op zo...

Je hebt dit topic een maand geleden geopend en bent nog niets opgeschoten. Wanneer is de beoogde verhuisdatum?

[ Voor 42% gewijzigd door fopjurist op 28-11-2024 23:53 ]

[Kees85]

Ik woon er al sinds september.
Ergens eind oktober is het tapijt gelegd, en direct het probleem aangekaart.
Dat ik er tot op heden niet heel actief achter toe zit heeft te maken met prive zaken.
Als er word gereageerd op mn laatste mail naar hun dan zou het mooi zijn.
Indien het geen bevredigend resultaat bied gaat de brief van fopjurist er heen.

[Oon]

Ik heb dit topic vorige maand gelezen en was wel benieuwd naar de uiteindelijke oplossing, nu zie ik dat die er nog niet is.

Wat is er mis met opnieuw verlijmen? Het gaat om spleetjes van een paar mm, geen gaten van centimeters.
Je zou eens op YT of een ander platform kunnen zoeken naar 'Carpet Repair Guys', die hebben heel veel filmpjes over herstellen van tapijten die veel verder weg zijn dan dit. Zou natuurlijk nog niet nodig moeten zijn met een splinternieuw tapijt, maar ze laten wel zien hoe belachelijk veel kanten je op kunt met tapijt.

Ik denk dat ze die paar milimeter zonder enige moeite opgerekt krijgen, daar ga je niks van zien en heeft geen invloed op de kwaliteit van je vloer of de levensverwachting daarvan. Met het gereedschap dat ze hebben trekken ze gewoon aan de rand en dan is het zo opgelost. Ik zou voor die optie gaan, dan kun je misschien nog voor het einde van 2027 beginnen met inrichten.

[Alfa Novanta]

@Kees85 ik vind ook weet het netter had gemoeten, maar als jullie er niet uit komen of je bent er klaar mee, misschien kun je het oplossen met overzet plinten.. of laat ze dan dat op zijn minst betalen en plaatsen.

[ Voor 17% gewijzigd door Alfa Novanta op 07-12-2024 16:17 ]