Hier ook incasso van 49. Gerapporteerd bij Mollie. Sinds 2019 geen klant meer.
En ook hier een incasso van €49 uit het niets van Cheapnews. Inmiddels gestorneerd en alle tips zoals die van Mollie uitgevoerd. Nu maar afwachten of we er nog iets over te horen krijgen. Account was niet meer actief sinds 2019 en opeens weer actief gemaakt op 14-02 jl. Erg vaag allemaal.
Op het mollie ticket werd vrij snel gereageerd. Heb uitgelegd dat dit niet mijn order is en dat ik niet wil betalen. Nu net op hun verzoek mn username opgestuurd. Ben benieuwd.
Ook een reactie van cheapnews via Mollie of ik wil annuleren. Dat vind ik nogal lef hebben want er is m.i. niks te annuleren aangezien ik niks besteld heb.
Bandieten zijn het.
Bandieten zijn het.
Hier ook incasso, vond het al raar. Onder activiteit ook een duitse ipnummer die een product heeft besteld, gelijk account verwijderd en incasso ingetrokken. Straks via desktop maar es kijken hoe ik cheapnews incasso kan intrekken
Hier zouden ze zo maar eens best een leuk bedrag aan over kunnen houden, van mensen die hun afschrijvingen niet goed in de gaten houden.
www.file-hunter.com | www.arnauddeklerk.com | Mijn zonnepaneeltjes LIVE: http://pvoutput.org/list.jsp?sid=40939
Enige positieve is dat Cheapnews snel reageert. Men beantwoordt alleen niet mijn vraag waar deze bestelling vandaan komt.
Anyway, men bevestigt dat mijn gegevens conform de AVG verwijderd worden zodat dit mij niet meer kan overkomen.
Anyway, men bevestigt dat mijn gegevens conform de AVG verwijderd worden zodat dit mij niet meer kan overkomen.
Lijkt me een frontpage item, iemand de redactie laten weten?
Dit is natuurlijk pure oplichting van de eerste orde, gezamenlijk aangifte doen?
Bewust of onbewust, kwalijke zaak.
Dit is natuurlijk pure oplichting van de eerste orde, gezamenlijk aangifte doen?
Bewust of onbewust, kwalijke zaak.
The love that lasts the longest, is the love that is never returned. If you can play, it doesn't matter what guitar you play. If you can't play, it doesn't matter what guitar you play.
Hier voor twee keer 49 gedupeerd, meteen terug gestorneerd en geblokkeerd voor toekomstige incasso.
Frontpage waarschuwing is inderdaad gepast.
Update: Net telefonisch terug gebeld door cheapnews en het is meteen opgelost. Blijkt ergens fout te gaan met het archiveren van oude accounts is mij verteld. Dus ik zou zeggen even bellen.
Frontpage waarschuwing is inderdaad gepast.
Update: Net telefonisch terug gebeld door cheapnews en het is meteen opgelost. Blijkt ergens fout te gaan met het archiveren van oude accounts is mij verteld. Dus ik zou zeggen even bellen.
[ Voor 52% gewijzigd door remanus op 16-02-2024 15:34 ]
Heb ook even gekeken, blijkbaar ooit wel klant geweest, maar kan geen recente incassopogingen vinden, dus blijkbaar niet bij iedereen dat het gebeurt?
[PSN: DeTjuK] Follow your instinct, no one beats you with character and balls.
Ik denk dat het afhankelijk is van hoe je betaalt hebt. In mijn geval heeft men de rechtmatige incassomachtiging voor een oude abo hergebruikt.DeTjuk schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 16:23:
Heb ook even gekeken, blijkbaar ooit wel klant geweest, maar kan geen recente incassopogingen vinden, dus blijkbaar niet bij iedereen dat het gebeurt?
Hier net zo, 2 spookfacturen. Heb ze gisteren ook gebeld, er zou een systeemstoring zijn.pdukers schreef op donderdag 15 februari 2024 @ 19:25:
Ik kreeg vandaag een melding van mijn bank dat Cheapnews morgen een incasso voor 49 euro wilt uitvoeren. Nogal raar, want ik heb al ruim 4 jaar geen abo meer bij ze lopen. Uiteraard de incasso geblokkeerd.....Ik ben benieuwd of Cheapnews dit ook bij anderen probeert.
In het portaal is (na te hebben gebeld) ineens te zien: 2 nieuwe bestellingen a € 49,00 vanaf een IP adres in Brussel. Alleen heeft dat IP adres nooit ingelogd dus hoe hebben ze dan besteld? Ook geen bevestiging per mail gehad. Heb sowieso mijn wachtwoord gewijzigd.
Tijdens het telefoongesprek zeiden ze dat ik de betaling moest laten doorgaan omdat zij anders kosten kregen als het gestorneerd wordt. En ze beloofden dat ze het dan meteen zouden terugstorten.
Alleen had ik in het verleden al eens te weinig terugbetaald gekregen dus ik vertrouw ze niet meer. Ik heb de betaling meteen geblokkeerd. Kreeg er melding van en mijn account is geblokkeerd nu omdat er nog betaald zou moeten worden.
Sinds gisteren verdwijnt er ook allerlei informatie uit de activiteit lijst in het portaal, waaronder mijn opzegging van 2 jaar geleden. Gelukkig heb ik sinds gisteren screenshots gemaakt, waarop dat nog duidelijk te zien is.
Dat kan dus veranderd zijn nu! Er verschijnen en verdwijnen allerlei dingen in het gebruikersportaal momenteel... pdukers schreef op donderdag 15 februari 2024 @ 19:25:
Ik heb nog bij Cheapnews ingelogd om te checken of daar wel een abo aanvraag te zien is, maar niks.
Er zijn vreemde dingen aan de gang daar, en ik vind het verdacht.
Mijn advies: Niets betalen als je niets besteld hebt, en als het al is afgeschreven meteen storneren!
/edit Ik had ook een ticket bij ze aangemaakt over dit onderwerp, ticketnummer staat in de lijst met tickets, maar als je erop klikt: Ticket bestaat niet

[ Voor 4% gewijzigd door rfbroek op 16-02-2024 17:34 ]
Klinkt alsof ze gehackt zijn daar...rfbroek schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 17:00:
[...]
Hier net zo, 2 spookfacturen. Heb ze gisteren ook gebeld, er zou een systeemstoring zijn.
In het portaal is (na te hebben gebeld) ineens te zien: 2 nieuwe bestellingen a € 49,00 vanaf een IP adres in Brussel. Alleen heeft dat IP adres nooit ingelogd dus hoe hebben ze dan besteld? Ook geen bevestiging per mail gehad. Heb sowieso mijn wachtwoord gewijzigd.
Tijdens het telefoongesprek zeiden ze dat ik de betaling moest laten doorgaan omdat zij anders kosten kregen als het gestorneerd wordt. En ze beloofden dat ze het dan meteen zouden terugstorten.
Alleen had ik in het verleden al eens te weinig terugbetaald gekregen dus ik vertrouw ze niet meer. Ik heb de betaling meteen geblokkeerd. Kreeg er melding van en mijn account is geblokkeerd nu omdat er nog betaald zou moeten worden.
Sinds gisteren verdwijnt er ook allerlei informatie uit de activiteit lijst in het portaal, waaronder mijn opzegging van 2 jaar geleden. Gelukkig heb ik sinds gisteren screenshots gemaakt, waarop dat nog duidelijk te zien is.
[...]
Dat kan dus veranderd zijn nu! Er verschijnen en verdwijnen allerlei dingen in het gebruikersportaal momenteel.
Er zijn momenteel vreemde dingen aan de gang daar, en ik vind het verdacht.
Mijn advies: Niets betalen als je niets besteld hebt, en als het al is afgeschreven meteen storneren!
Ik heb er 10 jaar geleden eenmalig een block gekocht, die nog steeds geldig en actief is.DeTjuk schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 16:23:
Heb ook even gekeken, blijkbaar ooit wel klant geweest, maar kan geen recente incassopogingen vinden, dus blijkbaar niet bij iedereen dat het gebeurt?
Ik vermoed dat alle getroffenen ooit een abonnement hebben gehad.
Met mijn eenmalige block aankoop heb ik in elk geval nog geen incasso voorbij zien komen
Mijn Systeem "Always listen to experts. They'll tell what can't be done and why. Then do it"
Ja dat zou kunnen, maar ik dacht ook dat ze misschien nog even willen cashen en dan met de noorderzon vertrekken. Maar dat is puur een aanname
Dank je wel voor de update en de moeite die je hebt gedaan om te bellen. Dit zou voor mij persoonlijk heel moeilijk zijn geweest.remanus schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 15:19:
Hier voor twee keer 49 gedupeerd, meteen terug gestorneerd en geblokkeerd voor toekomstige incasso.
Frontpage waarschuwing is inderdaad gepast.
Update: Net telefonisch terug gebeld door cheapnews en het is meteen opgelost. Blijkt ergens fout te gaan met het archiveren van oude accounts is mij verteld. Dus ik zou zeggen even bellen.
Hopelijk lossen ze deze fout nu voor iedereen op en loopt het allemaal met een sisser af, zonder een negatieve impact voor ons als consument.
Yippie kayak, other buckets!
Op het oog van 'wat kan er misgaan?' is dit een hele goede tip, dank daarvoor. Ik heb ditzelfde nog even gedaan in mijn bank omgeving maar ik ga zeker PayPal even meenemen in dit verhaal.The Zep Man schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 07:58:
Losjes gerelateerd (betreft geen klassieke automatische incasso): het is altijd goed om even in PayPal je automatic payments te bevestigen. Ga naar Settings -> Payments -> Automatic Payments, en zie de lijst links. Daar kunnen zaken tussen zitten waar je ooit eenmaal iets hebt gekocht of waar je ooit een abonnement had, die nog steeds automatisch geld kunnen afschrijven van je PayPal account en gekoppelde betaalmethodes zonder jouw bevestiging.
Ik krijg bij PaPal voor halfjaarlijkse dingen liever een invoice met een link naar PayPal dan een automatisch afschrijving. Voor maandelijkse dingen wel weer super handig. Nu heeft PayPal ook een geweldig goede service en ben je als consument goed beschermd, kijkende naar mijn ervaring.
Yippie kayak, other buckets!
Ook hier door Cheapnews gebeld omdat ik bij Mollie mijn nummer had achtergelaten, beetje vaag verhaal over dat archiveren.remanus schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 15:19:
-knip-
Update: Net telefonisch terug gebeld door cheapnews en het is meteen opgelost. Blijkt ergens fout te gaan met het archiveren van oude accounts is mij verteld. Dus ik zou zeggen even bellen.
Hoe dan ook het schijnt opgelost te worden. Hopen we dan.
Een actief abo was vandaag ook bij mij verschenen. Vind het eerlijk gezegd nog verdachter dat pas na de daadwerkelijke incassopoging verscheen en niet vooraf.rfbroek schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 17:00:
[...]
Dat kan dus veranderd zijn nu! Er verschijnen en verdwijnen allerlei dingen in het gebruikersportaal momenteel.
Maar goed, advies is wel duidelijk qua acties. Niet betalen, waar nodig direct storneren en indien je nooit meer klant wilt zijn je gegevens conform AVG laten verwijderen.
Dat was hier precies zo. Ook het IP adres waarmee de bestelling is gedaan, is volgens de logs nooit eerder ingelogd geweest. Bij mijn eigen bestellingen in het verleden was dat (logischerwijs) wel zo.pdukers schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 18:03:
[...]
..Vind het eerlijk gezegd nog verdachter dat pas na de daadwerkelijke incassopoging verscheen en niet vooraf...
Maar goed die logs zijn op dit moment dus blijkbaar ook niet meer betrouwbaar.
Ik heb nu permanent opgezegd met het verzoek mijn gegevens te verwijderen.
Edit: Ook apart: Als ik nu Google op "Cheapnews onterechte incasso" krijg ik alleen nog maar links naar Cheapnews zelf te zien. Anderhalf uur geleden kwam ik nog hier op Tweakers uit. Misschien toeval...

[ Voor 22% gewijzigd door rfbroek op 16-02-2024 18:45 ]
Zit in het zelfde schuitje als jij...maar ben er niet helemaal gerust op. Kan in mijn persoonlijke omgeving waar ik nog kan inloggen, niet zien of ik destijds heb betaald met bijv een Ideal, of een incasso of een Paypal.KillerBee schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 17:04:
[...]
Ik heb er 10 jaar geleden eenmalig een block gekocht, die nog steeds geldig en actief is.
Ik vermoed dat alle getroffenen ooit een abonnement hebben gehad.
Met mijn eenmalige block aankoop heb ik in elk geval nog geen incasso voorbij zien komen.
Ook ik krijg hier onderbuik gevoelens bij, slimme jongens die met de "winst" een huis op een lapje eigen grond gaan kopen in NO-Thailand..
Ik kreeg het verzoek om de terugboeking bij de bank te annuleren zodat ze het vandaag nog konden corrigeren en terugbetalen. Heb aangegeven dat dat niet mogelijk was.
Staat nu op de radar, alleen kom ik er vanavond niet aan toe er nog iets mee te doen. Zou iemand me hier screenshots van kunnen sturen misschien? Dan kan ik navraag bij ze doen. Misschien leuk om in een artikel te zetten - uiteraard haal ik identificeerbare informatie dan weg. DM me als je wil!Bad Brains schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 14:56:
Lijkt me een frontpage item, iemand de redactie laten weten?
Ik kwam hier ook maar even terecht om te controleren of ik de enige was. Maar niet dus, bijzonder... De mail die ik terugkrijg is wel een beetje vermoorde onschuld.
"Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that it is stupid."
Had ook het probleem, had mijn abbo eigenlijk nooit opgezegd. Als je mailt krijg je ook gewoon snel antwoord en je geld terug.
Ja er is geen enkel bedrijf dat gewoon schuld bekent.Arjan90 schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 21:21:
Ik kwam hier ook maar even terecht om te controleren of ik de enige was. Maar niet dus, bijzonder... De mail die ik terugkrijg is wel een beetje vermoorde onschuld.
Overigens geld dat ook voor de meeste personen.
Ja, omdat ze zien dat het huis in de fik staat.chiel24 schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 21:21:
Had ook het probleem, had mijn abbo eigenlijk nooit opgezegd. Als je mailt krijg je ook gewoon snel antwoord en je geld terug.
[ Voor 27% gewijzigd door Bad Brains op 16-02-2024 22:02 ]
The love that lasts the longest, is the love that is never returned. If you can play, it doesn't matter what guitar you play. If you can't play, it doesn't matter what guitar you play.
Precies, ze kunnen zelf ook de betaling terugtrekken bij de bank. Maar ze kijken blijkbaar liever wie dat niet doet... ipv eerst uit te zoeken bij wie ze al dan geen incasso kunnen doen.emiel74 schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 19:39:
Ik kreeg het verzoek om de terugboeking bij de bank te annuleren zodat ze het vandaag nog konden corrigeren en terugbetalen. Heb aangegeven dat dat niet mogelijk was.
(dat is ook de reden dat ik met zulke bedrijven zoveel mogelijk via creditcard probeer te doen).
Ik zag van het morgen ook toevallig. Fijn dat ik het even hier kan checken en zien dat ik niet de enige was :-)
Wel vreemd dat ze niet iedereen mailen met een uitleg erbij. Daarom ook gelijk laten storneren, voordat ze failliet zijn o.i.d.
Wel vreemd dat ze niet iedereen mailen met een uitleg erbij. Daarom ook gelijk laten storneren, voordat ze failliet zijn o.i.d.
Ter geruststelling, ook na een faillisement kun je storneren. Dat kan zelfs tot 13 maanden terug in de tijd als je geen rechtmatig ondertekende machtiging hebt gegeven (bijna alle machtigingen zijn in de praktijk niet rechtmatig ondertekend; alleen de belastingdienst en een enkel energiebedrijf doen het rechtmatig is mijn ervaring). Dat heet een MOI.Tibbi3 schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 09:02:
Daarom ook gelijk laten storneren, voordat ze failliet zijn o.i.d.
En voor de volledigheid, met storneren ontkom je niet aan een rechtmatige betalingsverplichting. Ook bij een faillisement zal de curator vorderen dat je betaalt voor wat er daadwerkelijk geleverd is conform afspraak.
Hier ook een "slachtoffer". Alleen had ik geen oud/inactief account, maar gewoon een actief account.remanus schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 15:19:
Update: Net telefonisch terug gebeld door cheapnews en het is meteen opgelost. Blijkt ergens fout te gaan met het archiveren van oude accounts is mij verteld. Dus ik zou zeggen even bellen.
Mijn abbo was "Usenet FLAT LEGEND" en is nu "Usenet FLAT LEGACY 250Mbit" volgens het activity overzicht:
code:
1
2
3
4
| Activity Info IP Date Order Subscription Invoice: Product: Usenet FLAT LEGACY 250Mbit 34.76.90.110 2024-02-16 00:19:50 Order Subscription Invoice: Product: Usenet FLAT LEGEND 34.76.201.228 2024-02-14 16:21:13 |
Gek genoeg zit er twee dagen tussen de twee "orders". Op 16 februari was er 53 euro afgeschreven dus die heb ik maar terug laten boeken door ING.
De 34.76 IP-adressen lijken overigens wel van Cheapnews zelf te zijn, want één van die adressen zie ik ook staan bij de reguliere verlenging vorig jaar april.
Overigens is m'n snelheid nog steeds wel "unlimited" want ik trek m'n gigabit lijntje nog gewoon vol momenteel.
Hoe het bij verlengingen gaat weet ik niet.
Bij het bestellen stond altijd mijn eigen IP adres erbij, maar nu dus een andere.
Ook zijn er deze keer geen mails verstuurd met een bestelbevestiging, en er werd eerst geïncasseerd en pas de volgende dag was het zichtbaar in het account. Allemaal heel schimmig dus.
Op de website wordt er met geen woord over gerept. Ook op mails en tickets wordt niet gereageerd, ondanks hun belofte om binnen 24 uur te reageren.
Bij het bestellen stond altijd mijn eigen IP adres erbij, maar nu dus een andere.
Ook zijn er deze keer geen mails verstuurd met een bestelbevestiging, en er werd eerst geïncasseerd en pas de volgende dag was het zichtbaar in het account. Allemaal heel schimmig dus.
Op de website wordt er met geen woord over gerept. Ook op mails en tickets wordt niet gereageerd, ondanks hun belofte om binnen 24 uur te reageren.
Hier dus ook ineens een bankafschrift van 49 euro op de 16e. Ook maar teruggeboekt en ze een bericht gestuurd, belachelijk zeg.
Invoice: Product: Usenet FLAT ULTIMATE 120Mbit
Zelfde als mijn laatste product ooit in 2018. 😂
Invoice: Product: Usenet FLAT ULTIMATE 120Mbit
Zelfde als mijn laatste product ooit in 2018. 😂
[ Voor 28% gewijzigd door Lastpost. op 17-02-2024 18:43 ]
Ik had per mail en per ticket gevraagd om het opheffen van mijn account.
Niets gehoord ondanks de belofte van binnen 24 uur een reactie.
Zojuist gemerkt dat ik niet meer kan inloggen, dat vat ik dan maar op als een bevestiging

Ik zie dat ik zojuist wel een mail heb gekregen waarin de opzegging wordt bevestigd, met excuses voor het ongemak. Netjes dus, dat voelt al een stuk beter
Niets gehoord ondanks de belofte van binnen 24 uur een reactie.
Zojuist gemerkt dat ik niet meer kan inloggen, dat vat ik dan maar op als een bevestiging


Ik zie dat ik zojuist wel een mail heb gekregen waarin de opzegging wordt bevestigd, met excuses voor het ongemak. Netjes dus, dat voelt al een stuk beter
[ Voor 26% gewijzigd door rfbroek op 17-02-2024 18:55 ]
Wellicht omdat het weekend is en ze druk zijn met de schade te herstellen?
Ik heb gisteren een bericht gekregen dat ze op mijn verzoek mijn gegevens gaan verwijderen en later een bevestiging dat de verwijdering voltooid is.
Ik heb gisteren een bericht gekregen dat ze op mijn verzoek mijn gegevens gaan verwijderen en later een bevestiging dat de verwijdering voltooid is.
Hier ook 2 keer een automatische incasso.pdukers schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 18:50:
Wellicht omdat het weekend is en ze druk zijn met de schade te herstellen?
Ik heb gisteren een bericht gekregen dat ze op mijn verzoek mijn gegevens gaan verwijderen en later een bevestiging dat de verwijdering voltooid is.
Heb ze beide gestorneerd en een ticket bij ze aangemaakt, maar ik heb nog tickets open staan van 2017 waar ze nog nooit op hebben gereageerd heb niet veel vertrouwen in hun speedy response
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Hier ook zojuist de grap met cheapnews gezien op mijn betaalrekening, meteen bedrag laten storneren. Voor het laatst een abonnement in 2017 gehad. In 2018 via een ticket gevraagd of het account verwijderd kon worden omdat het niet meer gebruikt werd. Activiteit van bestelling was gedaan op IP 34.76.201.288... Maargoed gezien er zoveel mensen door getroffen zijn lijkt het bij die tent goed fout te gaan momenteel...
Ook meteen maar nieuwe ticket bij ze aangemaakt met het vriendelijke verzoek om ditmaal het account wel echt te verwijderen...
Ook meteen maar nieuwe ticket bij ze aangemaakt met het vriendelijke verzoek om ditmaal het account wel echt te verwijderen...
Gisteren antwoord gekregen op mijn geopende ticket. Abbo is teruggezet naar wat ik had met de juiste start- en einddatum (en de juiste jaarprijs).Mr Magic schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 12:24:
[...]
Mijn abbo was "Usenet FLAT LEGEND" en is nu "Usenet FLAT LEGACY 250Mbit" volgens het activity overzicht.
Had zelf al de foute afschrijving gestorneerd en daar wordt verder niet meer over gesproken in het antwoord.
Daar toen ook geen bevestiging van ontvangen dat het verwijderd is?RonaldMade schreef op zondag 18 februari 2024 @ 03:25:
In 2018 via een ticket gevraagd of het account verwijderd kon worden omdat het niet meer gebruikt werd.
Ook meteen maar nieuwe ticket bij ze aangemaakt met het vriendelijke verzoek om ditmaal het account wel echt te verwijderen...
5400WP (ZW)
@TijsZonderH als je nog screenshots nodig hebt voor je artikel wil ik die wel delen.
Inclusief tickets die al vele jaren onbeantwoord open staan zonder antwoord
Inclusief tickets die al vele jaren onbeantwoord open staan zonder antwoord
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Ik zie nu ook de incasso van Cheapnews op de 16e. Incasso gestorneerd en via Mollie een klacht ingediend. We zijn nu 4 dagen verder dus ze hebben genoeg tijd gehad om pro actief slachtoffers te informeren lijkt me, dat dit niet gebeurd is zegt voor mij genoeg.
Ik had sinds 2020 geen abonnement meer bij ze.
Ik had sinds 2020 geen abonnement meer bij ze.
Heb inmiddels een reactie ontvangen van Cheapnews, schrijf er straks een artikel over. Ik wilde ondertussen even hier vragen of iemand inmiddels uit zichzelf geld van Cheapnews heeft ontvangen, zonder het zelf via Mollie te storneren? Ze zeggen dat te doen namelijk dus wilde even kijken hoe dat hier zat.
Nee, heb geen reactie op ticket gehad to zover maar had mijn geld direct gestorneerd.TijsZonderH schreef op woensdag 21 februari 2024 @ 09:09:
Heb inmiddels een reactie ontvangen van Cheapnews, schrijf er straks een artikel over. Ik wilde ondertussen even hier vragen of iemand inmiddels uit zichzelf geld van Cheapnews heeft ontvangen, zonder het zelf via Mollie te storneren? Ze zeggen dat te doen namelijk dus wilde even kijken hoe dat hier zat.
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Deel een abo met een vriend van mij en die zag ook ineens een afschrijving via AI ipv CC. Gestorneerd, ticket, en als reply:
Ben benieuwd naar het item op de frontpage straks, o.a. wat Cheapnews "officieel" gaat melden als reden
Hun eigen brakke administratie zorgt nu voor ellende, moet ik dat zo lezen?"Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.
Allereerst mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb uw account gecontroleerd en het blijkt dat er nog een actief account was dat nog niet beëindigd was. Ik heb dit nu beëindigd. De juiste staat nu aan.
Nogmaals mijn excuses, mocht u verdere assistentie nodig hebben, laat het me weten en maak een nieuw ticket aan."
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
Er staat inmiddels een artikel over op de frontpage, dank aan al jullie bijdragen en DM's! nieuws: Usenetprovider Cheapnews schreef door updatefout geld af van inactiev...
denk je met 35 euro stornering klaar te zijn, kom ik er net achter dat er ook geld is afgehaald via creditcard a 45 en 49 euro. En geen reactie op mijn support ticket van vorige week waarin ik om opheldering vroeg.
Zonet wel belletje gepleegd, email ontvangen met bevestiging dat ik 45 en 49 krijg terug geboekt. Voor de zekerheid ook mijn CC geinformeerd
Zonet wel belletje gepleegd, email ontvangen met bevestiging dat ik 45 en 49 krijg terug geboekt. Voor de zekerheid ook mijn CC geinformeerd
Ik zie net het artikel op de frontpage m.b.t. Cheapnews; ik was dus niet de enige. Ik dacht in eerste instantie dat het een phising mail was dus had het genegeerd. Ik gebruik Cheapnews al sinds 2018 niet meer. Ik heb destijds met iDeal betaald zie ik (niet met PayPal wat ik in eerste instantie dacht). Bij mij hebben ze dus niets afgeboekt/kunnen afboeken.

[ Voor 11% gewijzigd door Freekers op 21-02-2024 17:05 ]
🔋 MG Marvel R Luxury 70kWh | ☀️ 2225Wp oost, 1580Wp zuid, 2225Wp west | 🌡️ Daikin 3,5kW + 3x 2,5kW l/l & Ariston Nuos Split 270L l/w warmtepomp
Ah ik krijg zojuist 2 betaalherinneringen van Cheapnews voor de geblokkeerde onterechte incasso's.
Account bestaat al niet meer en toch gaat het weer door.

1 keer raden of ze netjes zouden hebben terugbetaald als ik de incasso's niet geblokkeerd had
Account bestaat al niet meer en toch gaat het weer door.


1 keer raden of ze netjes zouden hebben terugbetaald als ik de incasso's niet geblokkeerd had

[ Voor 26% gewijzigd door rfbroek op 23-02-2024 20:40 ]
Ik heb net ook een betalingsherinnering gekregen. Not amused.
U heeft een openstaand bedrag staan. Wij verzoeken u dringend deze betaling binnen 7 dagen te voldoen.
Yippie kayak, other buckets!
Bedoel jij dat het account uit het systeem verwijderd is?rfbroek schreef op vrijdag 23 februari 2024 @ 20:33:
Account bestaat al niet meer en toch gaat het weer door.
5400WP (ZW)
Als het goed is wel, ik heb daarvan ook bevestiging gehad en ik kan niet meer inloggen.
Deze betalingsherinneringen voor spookfacturen zijn toch iets anders anders dan:
"Klanten krijgen uiteraard hun geld terug en inmiddels bij sommige is het al ontvangen"
Zoals Cheapnews verklaarde in het artikel van @TijsZonderH
Ik zei al eerder ik vertrouw ze voor geen cent, en blijkbaar terecht.
Deze betalingsherinneringen voor spookfacturen zijn toch iets anders anders dan:
"Klanten krijgen uiteraard hun geld terug en inmiddels bij sommige is het al ontvangen"
Zoals Cheapnews verklaarde in het artikel van @TijsZonderH
Ik zei al eerder ik vertrouw ze voor geen cent, en blijkbaar terecht.

Ja, zal ook wel weer door de update komen...
Zo doorzichtig allemaal. Ik mag hopen dat iedereen zijn of haar geld gestorneerd heeft (dat kan tot 8 weken na de afschrijving!) en niet de 'ondernemer' op z'n blauwe ogen vertrouwt. Laat ze de afhandeling van deze frauduleuze poging tot een in veel gevallen ongemerkte financiële injectie maar goed voelen.

Nog steeds geen geld terug ondanks bevestiging via email terwijl het max 2 dagen zou duren. Dan maar de weg via cc volgen om mijn geld terug te halenSYQ schreef op woensdag 21 februari 2024 @ 16:39:
denk je met 35 euro stornering klaar te zijn, kom ik er net achter dat er ook geld is afgehaald via creditcard a 45 en 49 euro. En geen reactie op mijn support ticket van vorige week waarin ik om opheldering vroeg.
Zonet wel belletje gepleegd, email ontvangen met bevestiging dat ik 45 en 49 krijg terug geboekt. Voor de zekerheid ook mijn CC geinformeerd
Hier ook onterecht geld afgeschreven, en gelijk op storneren gedrukt.
Als ik het niet had gezien had ik waarschijnlijk niks van die gasten gehoord, zitten bijna twee weken tussen afschrijving en nu.
Als ik het niet had gezien had ik waarschijnlijk niks van die gasten gehoord, zitten bijna twee weken tussen afschrijving en nu.
Niet
Met alle beleefde mailtjes en verklaringen nadat ze geconfronteerd werden met hun 'falen', hielden ze zelfs na 2 weken geld op zak wat ten onrechte is afgeschreven dus.Radjesh schreef op donderdag 29 februari 2024 @ 05:06:
Hier ook onterecht geld afgeschreven, en gelijk op storneren gedrukt.
Als ik het niet had gezien had ik waarschijnlijk niks van die gasten gehoord, zitten bijna twee weken tussen afschrijving en nu.
Je zou bijna denken aan opzet, zo nalatig.
Yippie kayak, other buckets!
Hier krijg ik net een aanmaning van Cheapnews waarin er gedreigd wordt dat als ik niet betaal deze als vordering aan nationaal incasso bureau gegeven wordt. Ik ben voor het laatste klant bij hun geweest in 2018/2019 en op 15 februari werd er ineens een incasso uitgevoerd. Deze toen gestorneerd en contact met ze opgenomen, werd er aangegeven dat ze dit gingen uitzoeken. Later een herinnering van de betaling en nogmaals gemaild. Toen werd er aangegeven dat het opgelost was. Maar nu weer een aanmaning. Meer mensen die dit hebben bij Cheapnews? Ik ben namelijk niet van plan te gaan betalen voor een dienst die ik niet afgesloten heb.
Dan is er niets aan de hand toch? Laat ze maar lekker komenVaez schreef op donderdag 29 februari 2024 @ 20:52:
Hier krijg ik net een aanmaning van Cheapnews waarin er gedreigd wordt dat als ik niet betaal deze als vordering aan nationaal incasso bureau gegeven wordt. Ik ben voor het laatste klant bij hun geweest in 2018/2019 en op 15 februari werd er ineens een incasso uitgevoerd.
Altijd verstandig dat je kunt aantonen (e-mail bijv.) wat je hebt gecommuniceerd. Dan heeft een incassobureau geen poot om op te staan.Vaez schreef op donderdag 29 februari 2024 @ 20:52:
Hier krijg ik net een aanmaning van Cheapnews waarin er gedreigd wordt dat als ik niet betaal deze als vordering aan nationaal incasso bureau gegeven wordt. Ik ben voor het laatste klant bij hun geweest in 2018/2019 en op 15 februari werd er ineens een incasso uitgevoerd. Deze toen gestorneerd en contact met ze opgenomen, werd er aangegeven dat ze dit gingen uitzoeken. Later een herinnering van de betaling en nogmaals gemaild. Toen werd er aangegeven dat het opgelost was. Maar nu weer een aanmaning. Meer mensen die dit hebben bij Cheapnews? Ik ben namelijk niet van plan te gaan betalen voor een dienst die ik niet afgesloten heb.
Wat ik direct expliciet heb gemeld:
Ik heb het abo niet aangevraagd.
Als men daar anders over denkt dan graag bewijzen dat ik dat gedaan heb.
Ik wil ook geen abo af te sluiten nu en in de toekomst
Ik wil dat mijn gegevens permanent verwijderd worden.
Daarna bevestiging ontvangen dat mijn gegevens conform AVG verwijderd zijn.
Je mag toch hopen dat als je een incasso run doet (of een aantal achter elkaar) en er wordt dan een groot percentage gestorneerd, dat de bank dan ingrijpt en de hele run terugdraait? Het Nederlandse incassosysteem is enorm fraudegevoelig dus ik verwacht wel dat de banken daar bovenop zitten om dit soort misbruik snel te stoppen.
[ Voor 4% gewijzigd door RichieB op 29-02-2024 23:22 ]
Panasonic WH-MDC09J3E5, Atlantic Explorer V4 270C, 57x PV 23115 Wp
Zelfde gezeik hier, mijn vorige support ticket met de melding dat ik de abonnementen niet heb afgesloten is alleen nog zichtbaar in het overzicht. Als je het ticket opent krijg je de melding 'Ticket niet gevonden'. Nogmaals een ticket aanmaken dus en nu direct met verzoek tot verwijderen account. Dit is echt geen foutje meer aan hun kant maar gewoon fraude voordat ze kopje onder gaan. Direct ook wat screenshots gemaakt van account activiteit en ticket overzicht. Je weet maar nooit met dit bedrijf.Vaez schreef op donderdag 29 februari 2024 @ 20:52:
Hier krijg ik net een aanmaning van Cheapnews waarin er gedreigd wordt dat als ik niet betaal deze als vordering aan nationaal incasso bureau gegeven wordt. Ik ben voor het laatste klant bij hun geweest in 2018/2019 en op 15 februari werd er ineens een incasso uitgevoerd. Deze toen gestorneerd en contact met ze opgenomen, werd er aangegeven dat ze dit gingen uitzoeken. Later een herinnering van de betaling en nogmaals gemaild. Toen werd er aangegeven dat het opgelost was. Maar nu weer een aanmaning. Meer mensen die dit hebben bij Cheapnews? Ik ben namelijk niet van plan te gaan betalen voor een dienst die ik niet afgesloten heb.
[ Voor 4% gewijzigd door Bisamrat op 01-03-2024 08:30 ]
Lijkt me dat het hierdoor komt: nieuws: Usenetprovider Cheapnews schreef door updatefout geld af van inactiev...Vaez schreef op donderdag 29 februari 2024 @ 20:52:
Hier krijg ik net een aanmaning van Cheapnews waarin er gedreigd wordt dat als ik niet betaal deze als vordering aan nationaal incasso bureau gegeven wordt. Ik ben voor het laatste klant bij hun geweest in 2018/2019 en op 15 februari werd er ineens een incasso uitgevoerd. Deze toen gestorneerd en contact met ze opgenomen, werd er aangegeven dat ze dit gingen uitzoeken. Later een herinnering van de betaling en nogmaals gemaild. Toen werd er aangegeven dat het opgelost was. Maar nu weer een aanmaning. Meer mensen die dit hebben bij Cheapnews? Ik ben namelijk niet van plan te gaan betalen voor een dienst die ik niet afgesloten heb.
We gaan eraan! || Marktplaats-meuk. Afdingen mag! ;-) || slotje.com for sale || Dank pven!
Duh, dat artikel is geplaatst vanwege de vele meldingen in dit topic.pven schreef op vrijdag 1 maart 2024 @ 09:50:
[...]
Lijkt me dat het hierdoor komt: nieuws: Usenetprovider Cheapnews schreef door updatefout geld af van inactiev...
Duh, mijn bericht is verplaatst ...sanook schreef op vrijdag 1 maart 2024 @ 10:21:
[...]
Duh, dat artikel is geplaatst vanwege de vele meldingen in dit topic.

We gaan eraan! || Marktplaats-meuk. Afdingen mag! ;-) || slotje.com for sale || Dank pven!
Ook apart, ik kreeg een bevestiging dat mijn gegevens conform de AVG zijn verwijderd, en een week later dus een mail met de onterechte betalingsherinnering.
Als ze mijn gegevens hebben verwijderd , hoe kunnen ze me dan mailen?
Is er niet een of andere toezichthouder die zich hier eens in moet verdiepen? Of moet ik (en anderen) aangifte gaan doen van oplichting? Dit zaakje stinkt aan alle kanten
Als ze mijn gegevens hebben verwijderd , hoe kunnen ze me dan mailen?

Is er niet een of andere toezichthouder die zich hier eens in moet verdiepen? Of moet ik (en anderen) aangifte gaan doen van oplichting? Dit zaakje stinkt aan alle kanten
Ja, de AP, maar succes om die in beweging te krijgen. Ik heb dik 3 jaar geleden een zaak aangemeld die ze in behandeling hebben genomen. Elke 3 maanden kreeg ik netjes (per aangetekende post!) een brief thuis gestuurd met de 'voortgang' van de zaak wat neerkwam op; we hebben capaciteitstekort, zodoende is er geen voortgang geweest op uw zaak. Na 2,5 jaar werd de zaak gesloten. Reden? De desbetreffende firma was failliet gegaan, dus ze konen geen vervolgstappen ondernemenrfbroek schreef op vrijdag 1 maart 2024 @ 13:47:
Is er niet een of andere toezichthouder die zich hier eens in moet verdiepen? Of moet ik (en anderen) aangifte gaan doen van oplichting? Dit zaakje stinkt aan alle kanten


🔋 MG Marvel R Luxury 70kWh | ☀️ 2225Wp oost, 1580Wp zuid, 2225Wp west | 🌡️ Daikin 3,5kW + 3x 2,5kW l/l & Ariston Nuos Split 270L l/w warmtepomp
Ik zie inmiddels wel weer genoeg aanmeldingen om nog eens wat extra vragen te stellen haha. Ga ze zo mailen en dan na het weekend kijken of ze hebben gereageerd!
Vandaag antwoord gekregen op mijn mail over de 'aanmaning':
Ik ben benieuwd of het hiermee dan eindelijk klaar is maar heb er een hard hoofd in.
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Ik ben benieuwd of het hiermee dan eindelijk klaar is maar heb er een hard hoofd in.
Ik ben wel benieuwd wie er nog meer onterechte herinneringen krijgt, ondanks dat het "verwijderen van de gegevens conform de AVG" 2 weken geleden al gebeurd had moeten zijn.
Dank je voor de moeite alvast! Fijn weekend!TijsZonderH schreef op vrijdag 1 maart 2024 @ 14:20:
Ik zie inmiddels wel weer genoeg aanmeldingen om nog eens wat extra vragen te stellen haha. Ga ze zo mailen en dan na het weekend kijken of ze hebben gereageerd!
Yippie kayak, other buckets!
Ik ben al sinds 2018 geen klant meer. Hier ook een tijdje terug 2x onterecht een incasso. Direct laten storneren. Ticket aangemaakt maar die is zogenaamd niet meer te vinden volgens het ticketsysteem daar. Nu vandaag 2x een aanmaning. Ik heb ze via een reply verzocht te stoppen met deze ongein en mijn gegevens te verwijderen. Ik kan slecht tegen dit soort dingen. Als ze ruzie willen kunnen ze het krijgen wat mij betreft, kijken wie het het langste volhoudt.
Anyway, aan de andere kant wel fijn dat ik niet alleen ben blijkbaar.
Misschien kan Tijs nog wat betekenen. Hebben we in ieder geval een leuk nieuws item gehad
Anyway, aan de andere kant wel fijn dat ik niet alleen ben blijkbaar.
Misschien kan Tijs nog wat betekenen. Hebben we in ieder geval een leuk nieuws item gehad
ook een aanmaning ontvangen net
ze dreigen nu met een incassobureau.Op 14-02-2024 is er een nieuwe termijn voor u usenet ingegaan. Ondanks eerdere herinneringen moeten wij helaas constateren dat u deze termijn nog steeds niet heeft voldaan.
[ Voor 7% gewijzigd door jmk op 01-03-2024 20:41 ]
Yippie kayak, other buckets!
Het wordt steeds mooier. Om 17:18 heb ik ze gemaild:
Om 20:00 antwoord gekregen:
Samen met de spelfout een mooie mail.
Sowieso kan ik niet inloggen op mijn "control panel", want het account is dus 14 dagen geleden al opgeheven door Cheapnews zelf, na hun fout bevestigd te hebben.
Ik ga het rustig afwachten, heb alle bewijzen paraat en we zullen zien wie er fout zit.
Ook overweeg ik nog aangifte te doen van oplichting/afpersing en een melding bij het AP vanwege het (blijkbaar) niet hebben verwijderd van mijn gegevens.
Overigens, ALS een medewerker van Cheapnews zijn naam noemt is dat al jaren alleen ene Alex. Het zou me niets verbazen als hij ook meteen het hele bedrijf is.
EDIT: Even terug gemaild:
Denk inderdaad dat er voor @TijsZonderH nog wel wat te vertellen valt.
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Om 20:00 antwoord gekregen:
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Samen met de spelfout een mooie mail.
Sowieso kan ik niet inloggen op mijn "control panel", want het account is dus 14 dagen geleden al opgeheven door Cheapnews zelf, na hun fout bevestigd te hebben.

Ik ga het rustig afwachten, heb alle bewijzen paraat en we zullen zien wie er fout zit.
Ook overweeg ik nog aangifte te doen van oplichting/afpersing en een melding bij het AP vanwege het (blijkbaar) niet hebben verwijderd van mijn gegevens.

Overigens, ALS een medewerker van Cheapnews zijn naam noemt is dat al jaren alleen ene Alex. Het zou me niets verbazen als hij ook meteen het hele bedrijf is.
EDIT: Even terug gemaild:
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Denk inderdaad dat er voor @TijsZonderH nog wel wat te vertellen valt.
[ Voor 11% gewijzigd door rfbroek op 01-03-2024 20:59 ]
Ik heb ook gevraagd het proces van aanmaningen per direct stop te zetten en al mijn gegevens te vernietigen.
Het schijnt altijd handig zijn altijd te reageren en zo 'het laatste woord' te hebben. Dan kan je aan de hand van correspondentie altijd aantonen dat je gereageerd hebt. Dat maakt je zaak sterker en de bewijzen(correspondentie) spreken dan eerder in je voordeel.
Dus ook als je het gevoel hebt van 'ik heb gelijk, ik hoef niets te doen' is het toch handig even een bericht terug te sturen.
Het schijnt altijd handig zijn altijd te reageren en zo 'het laatste woord' te hebben. Dan kan je aan de hand van correspondentie altijd aantonen dat je gereageerd hebt. Dat maakt je zaak sterker en de bewijzen(correspondentie) spreken dan eerder in je voordeel.
Dus ook als je het gevoel hebt van 'ik heb gelijk, ik hoef niets te doen' is het toch handig even een bericht terug te sturen.
Yippie kayak, other buckets!
Inderdaad altijd terug communiceren en zoveel mogelijk bewijs verzamelen!jmk schreef op vrijdag 1 maart 2024 @ 20:51:
Dus ook als je het gevoel hebt van 'ik heb gelijk, ik hoef niets te doen' is het toch handig even een bericht terug te sturen.
Heb nu ook 3 aanmaningen gehad (ook 3 spook rekeningen toen). Had mijn account nog niet verwijderd dus even ingelogd en staat weer een abo op actief (was inactief gezet en geld terug).
Nu ook maar gezegd dat ik wil dat mijn account verwijderd wordt en dat ze kappen met die spook facturen.
Als ze nu nog niet fixen ga ik het melden als fraude, ben het zat.
Nu ook maar gezegd dat ik wil dat mijn account verwijderd wordt en dat ze kappen met die spook facturen.
Als ze nu nog niet fixen ga ik het melden als fraude, ben het zat.
It has always been the prerogative of children and fools to point out that the emperor has no clothes but the emperor remains the emperor and the fool is just a fool.
Ik had het op 18 februari al gezien tijdens een weekendje weg en gelijk dezelfde dag terug laten boeken. Nu ook bij de Rabobank alle afschrijvingen van hun laten blokkeren.
Op 25 januari 2022 via een support ticket opgezegd per eerst mogelijke datum en het verzoek daar een bevestiging van te sturen....nooit meer wat gehoord.
Op 18 februari schreven ze 4 bedragen af (€49, €35, €111 en €53) op basis van één account waar ik in het verleden wel verschillende soorten abonnementen heb gehad. Ze krijgen het dus voor elkaar om via een update alle verschillende soorten abonnementen opnieuw af te schrijven op één account.
Nog geen mailtje gezien, ook niet dat ze fouten gemaakt hebben met afschrijvingen en dat ze zaken gaan corrigeren. Hoeft in mijn geval ook niet maar dit slaat bedrijfsmatig helemaal nergens op.
Op 25 januari 2022 via een support ticket opgezegd per eerst mogelijke datum en het verzoek daar een bevestiging van te sturen....nooit meer wat gehoord.

Op 18 februari schreven ze 4 bedragen af (€49, €35, €111 en €53) op basis van één account waar ik in het verleden wel verschillende soorten abonnementen heb gehad. Ze krijgen het dus voor elkaar om via een update alle verschillende soorten abonnementen opnieuw af te schrijven op één account.

Nog geen mailtje gezien, ook niet dat ze fouten gemaakt hebben met afschrijvingen en dat ze zaken gaan corrigeren. Hoeft in mijn geval ook niet maar dit slaat bedrijfsmatig helemaal nergens op.

Ik meld mij ook, ik heb twee onterechte facturen ontvangen en heb net alles uitgezocht, het viel mij daarbij op dat de facturen verwijzen naar meerdere factuurnummers. Ik wil jullie hierop attenderen. Daarom heb ik getracht mijn door mijzelf verwijderde Tweakers account te activeren, maar dat is niet gelukt, vandaar een nieuwe account om mijn bijdrage hier te leveren. Ik blijf voornamelijk meelezen op Tweakers, maar vind dit van dusdanig belang dat ik weer even actief wordt op dit fijne forum.
Waar ik jullie op wil attenderen: de betaallinken in de mails die ik van Cheapnews ontvang verwijzen naar andere factuurnummers dan in de mail zelf staan. Dat is bij beide facturen bij mij het geval. De klantnummers zijn bij alle facturen wel gelijk.
Het geheel ziet er in een tijdlijn bij mij als volgt uit:
Waar ik jullie op wil attenderen: de betaallinken in de mails die ik van Cheapnews ontvang verwijzen naar andere factuurnummers dan in de mail zelf staan. Dat is bij beide facturen bij mij het geval. De klantnummers zijn bij alle facturen wel gelijk.
Het geheel ziet er in een tijdlijn bij mij als volgt uit:
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Op 15 februari kreeg ik een melding van mijn bank dat €49 zou worden afgeschreven. Een WTF moment toen ik zag dat het cheapnews was. Ik heb sinds 2018 geen abonnement meer, en heb mijn account toen verwijderd.
Ik heb direct naar ze gemaild en ik kreeg ook vlot een reactie terug met excuses en het verzoek om niet te storneren. Na een nieuwe mail daar op kreeg ik ook de uitleg over wat er fout gegaan was met de update.
Ik heb daardoor gekozen om ze de kans te geven het te herstellen en het bedrag zelf terug te boeken. Ik was ook bang om in een spelletje van aanmaningen en heen en weer boeken van bedragen terecht te komen.
Na een paar dagen nogmaals gevraagd waar het geld bleef. Het zou binnen 1 a 2 dagen worden teruggeboekt maar dat gebeurde niet. ik kreeg ook een screenshot, vermoedelijk van de Mollie betaalomgeving, dat de status op terugbetaling verwerken stond. Dit gebeurde echter maar niet. Misschien hadden ze te weinig saldo bij Mollie, of waren ze even geblokkeerd door de vele storneringen.
Na nog een week begon ik zelf ook aan storneren te denken, gelukkig heb je daar 56 dagen de tijd voor zonder dat er een onderzoek door de bank hoeft te worden gedaan, dus toch nog even volgehouden. Op 1 maart stond het bedrag weer op mijn rekening. Ik heb verder geen automatische emails van cheapnews ontvangen, dus geen aanmaningen en zo.
Ik heb vrijdag nog een mail gestuurd met het verzoek om mijn gegevens nu definitief te verwijderen en dit te bevestigen. Al kan ik mij ook voorstellen dat ze vanwege de betalingen die zijn gedaan nog steeds wat moeten bewaren. Nog geen reactie daarop gehad.
Ik heb ook een incassoblokkade ingesteld. Dit betekent volgens mij wel dat niet alleen cheapnews is geblokkeerd, maar alle mogelijke incasso’s die via Mollie worden gedaan (zelfde incassant ID). Ik heb tot 2015 teruggezocht in mijn afschriften, en ik kan geen andere incasso’s via Mollie vinden, alleen Ideal betalingen, dus ik verwacht daar niet echt problemen mee. De andere optie is om alleen de cheapnews machtiging te blokkeren, maar dat heeft zoals is gebleken niet veel zin aangezien ze zonder enig bewijs een nieuwe machtiging kunnen aanmaken via Mollie.
Ik heb direct naar ze gemaild en ik kreeg ook vlot een reactie terug met excuses en het verzoek om niet te storneren. Na een nieuwe mail daar op kreeg ik ook de uitleg over wat er fout gegaan was met de update.
Ik heb daardoor gekozen om ze de kans te geven het te herstellen en het bedrag zelf terug te boeken. Ik was ook bang om in een spelletje van aanmaningen en heen en weer boeken van bedragen terecht te komen.
Na een paar dagen nogmaals gevraagd waar het geld bleef. Het zou binnen 1 a 2 dagen worden teruggeboekt maar dat gebeurde niet. ik kreeg ook een screenshot, vermoedelijk van de Mollie betaalomgeving, dat de status op terugbetaling verwerken stond. Dit gebeurde echter maar niet. Misschien hadden ze te weinig saldo bij Mollie, of waren ze even geblokkeerd door de vele storneringen.
Na nog een week begon ik zelf ook aan storneren te denken, gelukkig heb je daar 56 dagen de tijd voor zonder dat er een onderzoek door de bank hoeft te worden gedaan, dus toch nog even volgehouden. Op 1 maart stond het bedrag weer op mijn rekening. Ik heb verder geen automatische emails van cheapnews ontvangen, dus geen aanmaningen en zo.
Ik heb vrijdag nog een mail gestuurd met het verzoek om mijn gegevens nu definitief te verwijderen en dit te bevestigen. Al kan ik mij ook voorstellen dat ze vanwege de betalingen die zijn gedaan nog steeds wat moeten bewaren. Nog geen reactie daarop gehad.
Ik heb ook een incassoblokkade ingesteld. Dit betekent volgens mij wel dat niet alleen cheapnews is geblokkeerd, maar alle mogelijke incasso’s die via Mollie worden gedaan (zelfde incassant ID). Ik heb tot 2015 teruggezocht in mijn afschriften, en ik kan geen andere incasso’s via Mollie vinden, alleen Ideal betalingen, dus ik verwacht daar niet echt problemen mee. De andere optie is om alleen de cheapnews machtiging te blokkeren, maar dat heeft zoals is gebleken niet veel zin aangezien ze zonder enig bewijs een nieuwe machtiging kunnen aanmaken via Mollie.
net e-mail gehad dat ik e-mails met aanmaningen kan negeren. Check wel nog over 2 weken of account echt verwijderd is.
It has always been the prerogative of children and fools to point out that the emperor has no clothes but the emperor remains the emperor and the fool is just a fool.
Voor mijn privacy even in mo tags weer, maakt de leesbaarheid wat lastiger, maar ik zie even niet een andere oplossing om mijn bijdrage te leveren:
In mijn bericht van zondag 3 maart gaf ik aan te checken op de factuurnummers,
Ik heb vandaag op al mijn berichten naar Cheapnews toe bericht ontvangen,
Hopelijk is het hiermee opgelost, ik neem aan dat het systeem van Cheapnews niet automatisch een deurwaarder gaat inschakelen en dat daar nog een menselijke stap tussen zit om dit definitief op te lossen.
In mijn bericht van zondag 3 maart gaf ik aan te checken op de factuurnummers,
Members only:
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Ik heb vandaag op al mijn berichten naar Cheapnews toe bericht ontvangen,
Members only:
in alle mails staat dat ik het moet negeren en dat mijn gegevens conform de AVG verwijderd gaan worden.
Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers.
Inloggen
Hopelijk is het hiermee opgelost, ik neem aan dat het systeem van Cheapnews niet automatisch een deurwaarder gaat inschakelen en dat daar nog een menselijke stap tussen zit om dit definitief op te lossen.
[ Voor 7% gewijzigd door phoney870 op 04-03-2024 16:17 ]
Inmiddels ook reactie gekregen dat ik de aanmaningen e.d. kan negeren en dat men mijn gegevens zal verwijderen.
Ik ben benieuwd, we gaan het wel zien. Enige wat ik zo vreemd vind; als het bevestigd is dat het een fout is - nota bene ook publiekelijk aan tweakers - dan hadden ze die aanmaning ook wel kunnen onderscheppen c.q tegenhouden lijkt me. Echt koosjer kan ik het niet noemen, maar echt heel druk kan ik me er verder ook (nog) niet om maken.
Ik ben benieuwd, we gaan het wel zien. Enige wat ik zo vreemd vind; als het bevestigd is dat het een fout is - nota bene ook publiekelijk aan tweakers - dan hadden ze die aanmaning ook wel kunnen onderscheppen c.q tegenhouden lijkt me. Echt koosjer kan ik het niet noemen, maar echt heel druk kan ik me er verder ook (nog) niet om maken.
@TijsZonderH benieuwd of er nog een follow-up komt op de frontpage?
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Thanks voor de herinnering! Ik ga Cheapnews nog eens mailen en er iets van schrijven, inmiddels genoeg reacties hier om aan te nemen dat het niet om een enkel incident lijkt te gaan.Tijntje schreef op donderdag 14 maart 2024 @ 09:20:
@TijsZonderH benieuwd of er nog een follow-up komt op de frontpage?
@TijsZonderH, niet dat ik heeeel ongeduldig ben
maar had je nog wat vernomen van Cheapnews?
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Ik heb een updateartikel geschreven (bump @Tijntje). Helaas geen reactie meer van Cheapnews, dus helaas alleen op basis van tweakers, maar laat het vooral weten als ze in de toekomst blijven afschrijven!
Super bedankt, het werkt in ieder geval weer als herinnering voor ander gebruikers om hun rekening na te kijken.TijsZonderH schreef op donderdag 21 maart 2024 @ 13:42:
Ik heb een updateartikel geschreven (bump @Tijntje). Helaas geen reactie meer van Cheapnews, dus helaas alleen op basis van tweakers, maar laat het vooral weten als ze in de toekomst blijven afschrijven!
Als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.
Bij mij is er via jaarljkse automatisch incasso ook een bedrag afgeschreven, maar mn account is niet opnieuw geactiveerd. Ik heb een support ticket aangemaakt bij ze, maar gezien andere reacties hier heb ik weinig hoop.
Tijd om over te stappen dus, nu alleen nog uitzoeken naar welke.
Tijd om over te stappen dus, nu alleen nog uitzoeken naar welke.
Als je moet overstappen ben je dus klant en is het toch logisch dat ze het abonnement afschrijven?Faasnl schreef op vrijdag 19 april 2024 @ 08:39:
Tijd om over te stappen dus, nu alleen nog uitzoeken naar welke.
[ Voor 3% gewijzigd door jongetje op 19-04-2024 08:54 ]
Jazeker, maar als ze vervolgens mijn account deactiveren en niet reageren op vragen daarover betaal voor niks.jongetje schreef op vrijdag 19 april 2024 @ 08:53:
[...]
Als je moet overstappen ben je dus klant en is het toch logisch dat ze het abonnement afschrijven?
Dus ik ga mijn incasso terugvorderen en mijn abo daar opzeggen.
Hier ook gehad. Het was mijn reguliere jaarlijkse betaling dus wat dat betreft geen probleem. Maar m'n account was inderdaad niet meer actief, terwijl de einddatum wel was aangepast naar volgend jaar.Faasnl schreef op vrijdag 19 april 2024 @ 08:39:
Bij mij is er via jaarljkse automatisch incasso ook een bedrag afgeschreven, maar mn account is niet opnieuw geactiveerd. Ik heb een support ticket aangemaakt bij ze, maar gezien andere reacties hier heb ik weinig hoop.
Vreemd allemaal, maar een support ticket heeft wel degelijk zin. Had binnen een dag antwoord dat het was opgelost.
Vorig jaar hier ook last van gehad, had ook al jaren geen actief account meer. Destijds netjes via een support ticket geld teruggekregen. Evengoed bij de bank blok laten staan. Waarom de schop van het topic omhoog? Headsupje, want vandaag wederom een mail dat Cheapnews heeft geprobeerd een incasso te doen. Wees dus alert.
Update:
Inmiddels helder wat de rede is geweest. Beetje ook eigen fout dat ik het niet zelf heb gecontroleerd. Goed, sinds 2019 al geen actief account meer. Het gedoe met de afschrijving vorig jaar, netjes afgehandeld en geld terug, behalve dat men blijkbaar het account op actief hebben laten staan. Verwijderen van het account destijds niet aan gedacht (bij deze dank @pdukers!), nu alsnog gedaan, en inmiddels bevestigd. Slordigheidje van beide kanten dus. Desondanks rede voor mij om niet meer met ze in zee te gaan.
Update:
Inmiddels helder wat de rede is geweest. Beetje ook eigen fout dat ik het niet zelf heb gecontroleerd. Goed, sinds 2019 al geen actief account meer. Het gedoe met de afschrijving vorig jaar, netjes afgehandeld en geld terug, behalve dat men blijkbaar het account op actief hebben laten staan. Verwijderen van het account destijds niet aan gedacht (bij deze dank @pdukers!), nu alsnog gedaan, en inmiddels bevestigd. Slordigheidje van beide kanten dus. Desondanks rede voor mij om niet meer met ze in zee te gaan.
[ Voor 45% gewijzigd door Eranum op 15-02-2025 13:08 . Reden: update ]
tää on taas niin tätä
Bij mij hebben ze (nog) geen nieuwe poging gedaan. Als dat wel gaat gebeuren is het een overtreding van de AVG aangezien ze eerder via email bevestigd hebben dat ze al mijn gegevens zouden wissen.
//update:
@Eranum Begrijp ik het goed dat cheapnews een nieuw abo voor je geactiveerd heeft zonder dat je daar om gevraagd hebt of dat er van een automatische verlenging van een aflopend abo sprake was?
Dan lijkt het erop dat precies weer hetzelfde proberen als een jaar geleden. Zou je dat een poging tot oplichting kunnen noemen?
//update:
@Eranum Begrijp ik het goed dat cheapnews een nieuw abo voor je geactiveerd heeft zonder dat je daar om gevraagd hebt of dat er van een automatische verlenging van een aflopend abo sprake was?
Dan lijkt het erop dat precies weer hetzelfde proberen als een jaar geleden. Zou je dat een poging tot oplichting kunnen noemen?

[ Voor 47% gewijzigd door pdukers op 15-02-2025 16:23 ]
Bulknews probeert een soortgelijke truuk als cheapnews. Ooit een abo daar gehad. Nu beweren ze dat ik recent en ten onrechte een betaling aan Bulknews gestorneerd zou hebben. Niet dus!
En nu ben ik aan de beurt. Vorig jaar mijn abonnement op gezegd en klaar was ik (ticketnr. gekregen). Dat dacht ik tenminste. Cheapnews had toch abonnements geld afgeschreven. Het ten onrechte afgeschreven bedrag gestorneerd en een e-mail (18-07-2024)gestuurd met uitleg (ook hiervoor een ticketnr. gekregen). Niets meer gehoord. Dat wil zeggen tot zo'n 7 maanden later (18-02-2025), een betalingsherinnering + €15,- gekregen. Weer een e-mail gestuurd maar nu geen ticketnr. maar ook geen reactie. Vreemd!! Tot nu, tussen 17 feb. en 12 mrt., 3 betalingsherinnering + €15,- gekregen en bij de laatste dreigen ze incassomaatregelen te starten. Ze nemen niet eens de moeite mij e-mails te beantwoorden. Wat moet je hier mee? Ik denk dat ik maar mijn rechtsbijstand moet inschakelen en de verschillende internet fraude/oplichtings instanties moet e-mailen.
Als je je bewijs op orde hebt zou ik rustig het incassobureau durven afwachten. Die zullen dan snel concluderen dat ze geen case hebben en kansloos zijn.
Persoonlijk zou ik er nog een e-mail aan wijden waarin je expliciet aangeeft dat je de vordering betwist, je als bewijs de bevestiging van de opzegging toevoegt en hun vraagt om aan te tonen waarop ze zich baseren dat je wel een rechtsgeldige overeenkomst hebt. Als ze niet reageren sta je alleen maar sterker.
Persoonlijk zou ik er nog een e-mail aan wijden waarin je expliciet aangeeft dat je de vordering betwist, je als bewijs de bevestiging van de opzegging toevoegt en hun vraagt om aan te tonen waarop ze zich baseren dat je wel een rechtsgeldige overeenkomst hebt. Als ze niet reageren sta je alleen maar sterker.
Bedankt pdukers.
Bewijs is niet het probleem, het is hun weigering om te antwoorden op mij e-mails.
Bewijs is niet het probleem, het is hun weigering om te antwoorden op mij e-mails.
Het niet reageren is inderdaad vervelend en begrijpelijk dat je je daar niet gemakkelijk bij voelt. Als je je daar zekerder bij voelt kun je uiteraard je rechtsbijstandverzekering vragen om advies.
@jappiew je kan nogmaals een emal sturen maar dan in de vorm van een sommatie waarbij je eist dat ze de door jou genoemde punten corrigeren en bevestigen. Je moet ze dan een redelijke termijn geven om te reageren, zeg gezien je eerdere emails 5 werkdagen.
het niet (meer) bestaan van een overeenkomst
de afwezigheid van een (geldige) incassomachtiging
en wat je zelf eerder ook al geschreven en bedacht had.
Ik heb er ook ooit eens zaken mee gedaan maar prepaid via ideal dacht ik en dat rekeningnummer heb ik niet meer. Ook geen mails gehad van ze, maar boeven zijn het zeker.
het niet (meer) bestaan van een overeenkomst
de afwezigheid van een (geldige) incassomachtiging
en wat je zelf eerder ook al geschreven en bedacht had.
Ik heb er ook ooit eens zaken mee gedaan maar prepaid via ideal dacht ik en dat rekeningnummer heb ik niet meer. Ook geen mails gehad van ze, maar boeven zijn het zeker.
franssie.bsky.social | 🎸 Niets is zo permanent als een tijdelijke oplossing | Een goed probleem komt nooit alleen | Gibson guitar Fender Guitar God Damn Guitar
Even voor de mensen die onterechte afschrijvingen krijgen van Cheapnews. Ik heb contact gehad met autoriteit consument en markt. Het stilzwijgend verlengen met een jaar is niet rechtsgeldig. Dit mag sowieso alleen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Ik heb verzocht om een onderzoek. Dit is vastgelegd in referentie 101008625, mocht iemand hetzelfde zijn gebeurd dan kun je hier naar verwijzen, hoe meer klachten, hoe hoger de prioriteit gok ik. Ze gaven aan een onderzoek te gaan doen naar cheapnews. https://www.acm.nl/nl/contact
[ Voor 7% gewijzigd door m3gA op 26-03-2025 08:45 ]