Tv stuk na 6 jaar, koopovereenkomst ontbonden en geld terug

vrijdag 2 januari 2026 17:52

Blommie01 schreef op donderdag 1 januari 2026 @ 20:52:
[...]

Niet echt handig denk ik. Het enige juiste voorstel vanuit de verkoper is een kosteloze reparatie. Daar heeft hij LG niet voor nodig. Maar dat gaat hij vast niet voorstellen

Ik zou gewoon z.s.m. een ingebrekestelling sturen inclusief termijn van 2 weken om de tv kosteloos te repareren. Dan kun je daarna (want dat gaan ze vast niet doen) de koop ontbinden en gaan dagvaarden.

Je mag hopen met de jurisprudentie en dit topic dat ze toch eieren voor hun geld kiezen en geen kamikaze acties uithalen…

Acties:

maandag 5 januari 2026 19:14

Update:

Ik heb een email gekregen voor een service aanvraag vanuit CE-Repair - GXO. Geïnitieerd vanuit de verkopende partij.

Die zullen waarschijnlijk het defect moeten constateren en ik zie vanuit daar wel weer hoe en wat. Voorzichtig optimistisch.

Acties:

maandag 5 januari 2026 19:15

Heb een prijsofferte van CE-Repair ontvangen. Waarschijnlijk is die ook naar de winkel gegaan, even kijken waar de winkel mee komt.

Acties:

maandag 5 januari 2026 19:35

Mr.Joker schreef op maandag 5 januari 2026 @ 19:14:
Heb een prijsofferte van CE-Repair ontvangen. Waarschijnlijk is die ook naar de winkel gegaan, even kijken waar de winkel mee komt.

Als de winkel die netjes voor hun rekening neemt scheelt het iedereen een hoop gedoe en frustratie...

En hier wat popcorn en cola

Acties:

maandag 5 januari 2026 22:22

Blommie01 schreef op maandag 5 januari 2026 @ 19:15:
[...]

Als de winkel die netjes voor hun rekening neemt scheelt het iedereen een hoop gedoe en frustratie...

En hier wat popcorn en cola

De rekening zit rond de 1500 euro... De winkel verkoopt een nieuwe C-serie van LG voor 1500... Inkoop zal hoogstwaarschijnlijk lager zijn dat de reparatie van het scherm. Los van het feit dat je alsnog risico loopt met hetzelfde probleem later. Ik denk dat dit defect bij nieuwere series niet meer aanwezig is.

Acties:

dinsdag 6 januari 2026 07:17

Mr.Joker schreef op maandag 5 januari 2026 @ 19:35:
[...]

De rekening zit rond de 1500 euro... De winkel verkoopt een nieuwe C-serie van LG voor 1500... Inkoop zal hoogstwaarschijnlijk lager zijn dat de reparatie van het scherm. Los van het feit dat je alsnog risico loopt met hetzelfde probleem later. Ik denk dat dit defect bij nieuwere series niet meer aanwezig is.

We gaan zien wat de verkoper zegt. Ik zou verrast zijn als die je zomaar een nieuwe geeft of hem op zijn kosten laat repareren.

Ik pak de bingokaart met BS argumenten er vast bij

Ps. uiteraard hoop ik dat ik er volledig naast zit en je snel wordt geholpen.

[ Voor 6% gewijzigd door Blommie01 op 05-01-2026 22:23 ]

Acties:

henri86

Mr.Joker schreef op donderdag 25 december 2025 @ 11:17:
Ik heb zelf een LG OLED 65 inch C8 die 7.5 jaar oud is met behoorlijk wat dode pixel clusters links onderin. Is eigenlijk altijd als tweede televisie gebruikt en pas een jaar als hoofd televisie. Ik gok dat ik zo'n 5000 branduren heb maximaal. Ik zal even zo'n service afstandsbediening aanschaffen en kijken.

Ik denk dat het defect al eerder aanwezig was, echter door weinig gebruik nooit opgevallen. Als ik zo'n afstandsbediening heb zal ik eens even kijken en de winkel informeren..

Toch even advocaat van de duivel: je bent als consument verplicht een gebrek binnen redelijke termijn te melden. Dat het niet opgemerkt is door sporadig gebruik, is geen excuus om dat niet te doen.
Dus als de winkel meeleest, schiet je jezelf met deze opmerking aardig in de voet.

dinsdag 6 januari 2026 08:34

Acties:

loki504

henri86 schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 07:17:
[...]

Toch even advocaat van de duivel: je bent als consument verplicht een gebrek binnen redelijke termijn te melden. Dat het niet opgemerkt is door sporadig gebruik, is geen excuus om dat niet te doen.
Dus als de winkel meeleest, schiet je jezelf met deze opmerking aardig in de voet.

Uuh nee. Want je moet het melden binnen redelijke termijn na ontdekking. Niet na ontstaan. Dus als ik een tv heb uitzet en een plof hoor(mogelijk schade) en dan 5 maanden niet aan zet en dan weer aanzet en er achter kom dat hij het niet doet ben ik nog gewoon op tijd door.

dinsdag 6 januari 2026 10:20

Acties:

maandag 12 januari 2026 21:02

henri86 schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 07:17:
[...]

Toch even advocaat van de duivel: je bent als consument verplicht een gebrek binnen redelijke termijn te melden. Dat het niet opgemerkt is door sporadig gebruik, is geen excuus om dat niet te doen.
Dus als de winkel meeleest, schiet je jezelf met deze opmerking aardig in de voet.

Zoals hierboven geschreven, gaat het om ontdekking. De reden waarom ik denk dat het eerder aanwezig is, is omdat ik op internet lees dat mensen met deze serie tv het al best na korte tijd hadden.. (Seal van het paneel laat los, waardoor oxidatie optreed in het scherm).

Is gewoon een productiefout.

Blommie01 schreef op maandag 5 januari 2026 @ 22:22:
[...]

We gaan zien wat de verkoper zegt. Ik zou verrast zijn als die je zomaar een nieuwe geeft of hem op zijn kosten laat repareren.

Ik pak de bingokaart met BS argumenten er vast bij

Ps. uiteraard hoop ik dat ik er volledig naast zit en je snel wordt geholpen.

Ook prima, gelukkig heb ik een bevriende directe buurman in o.a. het consumentenrecht, maar ik denk zelf dat het niet zo ver komt. Een familielid van mij had ook een LG met een defect in het paneel en dat had LG kosteloos gerepareerd na 6 jaar. Ik ga ervan uit dat het wel goed komt.

[ Voor 32% gewijzigd door Mr.Joker op 06-01-2026 10:44 ]

Acties:

maandag 12 januari 2026 21:28

De winkel is officieel in gebreke gesteld. Ze wilden het reparatiebedrag verlagen, maar niet meer dan dat.

[ Voor 35% gewijzigd door Mr.Joker op 12-01-2026 21:13 ]

Acties:

maandag 12 januari 2026 21:30

Mr.Joker schreef op maandag 12 januari 2026 @ 21:02:
De winkel is officieel in gebreke gesteld. Ze wilden het reparatiebedrag verlagen, maar niet meer dan dat.

Al met de dagvaarding begonnen?

Acties:

maandag 12 januari 2026 21:32

Blommie01 schreef op maandag 12 januari 2026 @ 21:28:
[...]

Al met de dagvaarding begonnen?

Concept staat al klaar. Krijg ik binnen 14 dagen niet waar ik recht op heb gaat die naar de deurwaarder.

Acties:

maandag 12 januari 2026 21:39

Mr.Joker schreef op maandag 12 januari 2026 @ 21:30:
[...]

Concept staat al klaar. Krijg ik binnen 14 dagen niet waar ik recht op heb gaat die naar de deurwaarder.

Dit is doorpakken

Acties:

dinsdag 13 januari 2026 10:24

Blommie01 schreef op maandag 12 januari 2026 @ 21:32:
[...]

Dit is doorpakken

Ik kan gewoon heel slecht tegen onrecht. Ik heb bijna heel mijn inboedel daar gekocht toen ik op mezelf ging wonen. Moeten ze een keer een kleine bijdrage doen uit eigen zak (LG betaalt het gros van de reparatie) vanwege een garantie kwestie, geven ze niet thuis. Ik ga daar persoonlijk heel slecht op.

.

[ Voor 4% gewijzigd door Mr.Joker op 12-01-2026 21:42 ]

Acties:

targaryanwolf

Ik heb onlangs €1.000 aan reparatiekosten vergoed gekregen voor een particulier aangekochte tweedehands auto van €3350,- met een ernstig en structureel verborgen gebrek. De verkoper had in de Marktplaats chat en mondeling meerdere keren aangegeven dat de auto “100% in orde was” en “helemaal in orde was gemaakt”.

Na ongeveer een maand heen en weer mailen met de verkoper begon hij aanvankelijk met moddergooien. Ik heb het gesprek echter puur zakelijk gehouden en me beperkt tot de feiten. Zijn argumenten zoals “ik wist dit niet”, “de auto is onlangs APK gekeurd” en “je ouders hadden weinig interesse in de auto” deden niet ter zake. Ik heb steeds gewezen op de feiten en duidelijk non conformiteit aangegeven.

Uiteindelijk ging hij overstag nadat ik hem een video had toegestuurd en hem twee keuzes had gegeven. De eerste optie was ontbinding van de koop, waarbij hij het volledige aankoopbedrag zou terugbetalen en de auto zelf zou ophalen omdat deze niet rijdbaar was. De tweede optie was vergoeding van de reparatiekosten, geschat op €1.000.

In eerste instantie wilde hij slechts €500 vergoeden, maar ik heb voet bij stuk gehouden en uiteindelijk het volledige bedrag van €1.000 teruggekregen. Had hij zich in zijn eerdere e mails wat coulanter opgesteld in plaats van modder te gooien en mijn ouders af te kraken, dan was ik mogelijk akkoord gegaan met die €500.

Al met al, je hebt zeker rechten en laat je nooit direct afschepen.

dinsdag 13 januari 2026 12:58

Acties:

dinsdag 13 januari 2026 18:21

Vandaag heb ik van de verkoper Á' bericht gehad met een teleurstellende reactie
ipv een nieuw toestel of reparatie (geschatte kosten €1026,57) wordt me een bedrag van €575,- aangeboden waarbij achter LG wordt verscholen ipv zelf verantwoording te nemen.

Ik heb ze nog een keer gevraagd, onder verwijzing naar de wettelijke regels, om voor morgen met een voorstel te komen welke in lijn ligt met de regels: of een nieuw toestel of reparatie. Bij uitblijven zijn ze in gebreke en zal ik andere stappen moeten ondernemen.

Acties:

dinsdag 13 januari 2026 19:45

drvt175 schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 12:58:
Vandaag heb ik van de verkoper Á' bericht gehad met een teleurstellende reactie
ipv een nieuw toestel of reparatie (geschatte kosten €1026,57) wordt me een bedrag van €575,- aangeboden waarbij achter LG wordt verscholen ipv zelf verantwoording te nemen.

Ik heb ze nog een keer gevraagd, onder verwijzing naar de wettelijke regels, om voor morgen met een voorstel te komen welke in lijn ligt met de regels: of een nieuw toestel of reparatie. Bij uitblijven zijn ze in gebreke en zal ik andere stappen moeten ondernemen.

Dan kun je samen met @Mr.Joker optrekken

Acties:

woensdag 14 januari 2026 20:18

Dat zou zeker kunnen, ik heb @Mr Joker een PM gestuurd, volgens mij ook dezelfde winkel;

Ik ben benieuwd of er meer gevallen zijn met LG-OLED tv's welke na 5-8 jaar soortgelijke problemen ondervinden.
Zijn onze gevallen incidenten of is het een wijd verspreid probleem?

Acties:

woensdag 14 januari 2026 20:25

Winkel blijft volhouden aan de UNETO-VNI afschrijvingstabel. Dagvaarding wordt aan gewerkt. Gaat niet meer om reparatie nu, maar om ontbinding van de koop. Heb ze al genoeg kansen gegeven.

De hele crux van het verhaal is dat zij naar economische (boekhoudkundige) afschrijving kijken. De wet kijkt naar de technische levensduur. Een toestel met zo weinig branduren kan domweg geen defecten hebben door slijtage. De dode pixel clusters en heldere pixels die je linksonder in de hoek ziet kan je ook nergens anders terugvinden op de televisie. Dit heeft samen met de 1100 branduren niks te maken met slijtage, maar gewoon een technisch defect.

[ Voor 64% gewijzigd door Mr.Joker op 14-01-2026 20:22 ]

Acties:

woensdag 14 januari 2026 20:28

Mr.Joker schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:18:
Winkel blijft volhouden aan de UNETO-VNI afschrijvingstabel. Dagvaarding wordt aan gewerkt. Gaat niet meer om reparatie nu, maar om ontbinding van de koop. Heb ze al genoeg kansen gegeven.

De hele crux van het verhaal is dat zij naar economische (boekhoudkundige) afschrijving kijken. De wet kijkt naar de technische levensduur. Een toestel met zo weinig branduren kan domweg geen defecten hebben door slijtage. De dode pixel clusters en heldere pixels die je linksonder in de hoek ziet kan je ook nergens anders terugvinden op de televisie. Dit heeft samen met de 1100 branduren niks te maken met slijtage, maar gewoon een technisch defect.

Zodra de dagvaarding daar op de mat valt zullen ze vast willen schikken.

Ik denk niet dat ze het voor laten komen. Ze weten natuurlijk precies hoe het juridisch zit en hopen er vooralsnog gewoon op dat je het accepteert er het er bij laat zitten.

Acties:

woensdag 14 januari 2026 20:38

Blommie01 schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:25:
[...]

Zodra de dagvaarding daar op de mat valt zullen ze vast willen schikken.

Ik denk niet dat ze het voor laten komen. Ze weten natuurlijk precies hoe het juridisch zit en hopen er vooralsnog gewoon op dat je het accepteert er het er bij laat zitten.

Dat is dan wel een stom stukje 'risicobeheersing', aangezien de reparatie ze rond de 500 euro ex btw zou kosten. Nu is het 2500 euro voor de televisie en ongeveer 400 euro aan rechterlijke kosten.

Acties:

donderdag 15 januari 2026 19:07

Mr.Joker schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 20:28:
[...]

Dat is dan wel een stom stukje 'risicobeheersing', aangezien de reparatie ze rond de 500 euro ex btw zou kosten. Nu is het 2500 euro voor de televisie en ongeveer 400 euro aan rechterlijke kosten.

Ik denk dat de meeste het er bij laten zitten en maar een enkeling de stappen neemt die jij nu zet. Het kost ze waarschijnlijk veel minder dan het oplevert.

Acties:

donderdag 15 januari 2026 19:14

Weer een stap in het proces.
Helaas heeft de winkelier op mijn laatste oproep om te komen tot gratis reparatie of vervangend toestel niet gereageerd. Vanavond heb ik een mail gestuurd om de koopovereenkomst te ontbinden.
Wordt vervolgt..

Acties:

donderdag 15 januari 2026 19:27

drvt175 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:07:
Weer een stap in het proces.
Helaas heeft de winkelier op mijn laatste oproep om te komen tot gratis reparatie of vervangend toestel niet gereageerd. Vanavond heb ik een mail gestuurd om de koopovereenkomst te ontbinden.
Wordt vervolgt..

Ga er maar vanuit dat als ze hem niet willen repareren voor 500 euro dat ze je niet het aankoopbedrag gaan teruggeven vanwege de email tot ontbinding, maar wie weet

.

Mijn dagvaarding zal er hoogstwaarschijnlijk volgende week uitgaan voor ontbinding. Deze winkel zal helaas niet buigen via de vriendelijke manier.

[ Voor 15% gewijzigd door Mr.Joker op 15-01-2026 19:15 ]

Acties:

donderdag 15 januari 2026 19:29

Het is jammer als het zover moet komen.
Als je vermoedens uitkomen is de volgende stap de dagvaarding en laat dan de rechter er maar over buigen.

Acties:

donderdag 15 januari 2026 19:42

drvt175 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:27:
Het is jammer als het zover moet komen.
Als je vermoedens uitkomen is de volgende stap de dagvaarding en laat dan de rechter er maar over buigen.

Zover gaat het vast niet komen.

Ik schat in dat zodra de dagvaarding op de mat valt ze willen schikken.

Acties:

dinsdag 27 januari 2026 19:41

Blommie01 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:29:
[...]

Zover gaat het vast niet komen.

Ik schat in dat zodra de dagvaarding op de mat valt ze willen schikken.

We gaan het zien

Acties: