Mijn ouders betalen niet voor energie.

[Willempie27]

Bij het gas zie ik staan voor de buren BDR en WON. Dat zal bedrijf en woning zijn ( die hebben ook een bedrijf aan huis). De andere meter is van de andere buur. Er zitten 3 meter in die kast dus 1 ontbreekt er zo te zien. Liander heeft zelf een sleutel van die Kast om te open. Wordt steeds vreemder...

[Onbekend]

Dus de netbeheerder nu is Liander, en de energieleverancier is GreenChoice?

Nu heb ik GreenChoice nooit gehad als leverancier, maar als het goed is kan je na het inloggen de EAN-codes van beide energiemeters bekijken. Komen deze overeen met de meters die gebruikt worden?

Zo ja, dan is er een administratieve fout bij Liander. Waarschijnlijk zijn de meters als verouderd/ongebruikt gemarkeerd waardoor deze verder niet te gebruiken is.

Zo nee, dan heb je een bijzonder geval. Er is niet goed gegaan bij het wisselen van energieaanbieder en onjuiste EAN-codes zijn doorgegeven. Ook hiervoor moet je bij Liander zijn, omdat zij er voor moeten zorgen dat alle energieverbruikers een contract hebben.

Ik denk dat je dit het best als volgt kan aanpakken:
- Bel Liander op (administratie) en vraag welke EAN-codes op dat adres zijn geregistreerd.
Kennen ze het adres niet (meer)? -> Dan zijn de meters ook onbekend en gebruik je illegaal stroom. -> Nieuwe aansluiting aanvragen.
Komen ze overeen met jouw EAN-codes? -> Vraag waarom je die niet kunt invullen in de website van Liander zelf.
Komen ze niet overeen? -> Vergelijk die codes eens met die van de buren. Misschien zijn ooit de meters met elkaar verwisseld.

[ Voor 194% gewijzigd door Onbekend op 30-12-2022 23:33 ]

[Willempie27]

I_IBlackI_I schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:24:
Dan heb je nu een vrij concrete vraag voor Liander. "Het serienummer van de meter die in mijn meterkast hangt komt niet overeen met die van mijnaansluiting. Hoe kunnen we dit rechttrekken?"

Je idd. Weet nu waar het bij de stroom niet goed gaat. Nu alleen nog het gas, daar is de hele meter pleite zo te zien. We toevallig dat er met beide wat aan de hand is.

[CyBeRSPiN]

Je zou denken dat ze moeite gaan doen om dat niet bestaande “5 TC” huisnummer te laten betalen.
Normaal schrijft de netbeheerder je aan als je geen energieleverancier hebt gekozen, in geval van een nieuwbouwwoning bijvoorbeeld.
Misschien hebben ze het te druk en is dit iets waarvoor ze kiezen om het erbij te laten zitten. Op hun begroting is het peanuts natuurlijk.

[ Voor 23% gewijzigd door CyBeRSPiN op 30-12-2022 23:33 ]

[redwing]

CyBeRSPiN schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:32:
Je zou denken dat ze moeite gaan doen om dat niet bestaande “5 TC” huisnummer te laten betalen.
Normaal schrijft de netbeheerder je aan als je geen energieleverancier hebt gekozen, in geval van een nieuwbouwwoning bijvoorbeeld.

Maar dat gaat aan de hand van het meternummer. Zonder dat nummer zul je ook geen bericht krijgen.

[PP_Sound]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:31:
[...]

Je idd. Weet nu waar het bij de stroom niet goed gaat. Nu alleen nog het gas, daar is de hele meter pleite zo te zien. We toevallig dat er met beide wat aan de hand is.

Er is blijkbaar bij de netwerk beheerder administratief iets helemaal mis gegaan met het adres wanneer beide meters niet meer bestaan in het systeem.

[Willempie27]

CyBeRSPiN schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:32:
Je zou denken dat ze moeite gaan doen om dat niet bestaande “5 TC” huisnummer te laten betalen.
Normaal schrijft de netbeheerder je aan als je geen energieleverancier hebt gekozen, in geval van een nieuwbouwwoning bijvoorbeeld.

Dat zij die vrouw van Liander destijds ook dat we snel een gas leverancier moesten zoeken. Echter toen we over wilden stappen naar Greenchoice gaven zij aan dat er al een contract bij Nuon liep. Dus dat was niet mogelijk. Ik kan me haast niet voorstellen dat er niemand voor een meter betaald terwijl ze wel blijven leveren en dat is nu juist wat ons tegen staat. We willen niet dat er iemand onterecht voor die meter betaald.

[PP_Sound]

Het zou kunnen dat het gas op die bedrijfsmeter zit, dan valt een huis erbij niet op.

[Trichoglossus]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:31:
[...]

Je idd. Weet nu waar het bij de stroom niet goed gaat. Nu alleen nog het gas, daar is de hele meter pleite zo te zien. We toevallig dat er met beide wat aan de hand is.

Het is lastig om zo te bepalen waar de gasleidingen vanuit de kast heen gaan. Bedrijf en woning hebben meestal een aparte gasmeter, als het bedrijf wordt opgedoekt wordt de gasmeter daarvan losgekoppeld.

Soms zit het woonhuis en het bedrijf echter wel op 1 meter.

[Willempie27]

Onbekend schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 23:30:
Dus de netbeheerder nu is Liander, en de energieleverancier is GreenChoice?

Nu heb ik GreenChoice nooit gehad als leverancier, maar als het goed is kan je na het inloggen de EAN-codes van beide energiemeters bekijken. Komen deze overeen met de meters die gebruikt worden?

Zo ja, dan is er een administratieve fout bij Liander. Waarschijnlijk zijn de meters als verouderd/ongebruikt gemarkeerd waardoor deze verder niet te gebruiken is.

Zo nee, dan heb je een bijzonder geval. Er is niet goed gegaan bij het wisselen van energieaanbieder en onjuiste EAN-codes zijn doorgegeven. Ook hiervoor moet je bij Liander zijn, omdat zij er voor moeten zorgen dat alle energieverbruikers een contract hebben.

Ik denk dat je dit het best als volgt kan aanpakken:
- Bel Liander op (administratie) en vraag welke EAN-codes op dat adres zijn geregistreerd.
Kennen ze het adres niet (meer)? -> Dan zijn de meters ook onbekend en gebruik je illegaal stroom. -> Nieuwe aansluiting aanvragen.
Komen ze overeen met jouw EAN-codes? -> Vraag waarom je die niet kunt invullen in de website van Liander zelf.
Komen ze niet overeen? -> Vergelijk die codes eens met die van de buren. Misschien zijn ooit de meters met elkaar verwisseld.

Ik ga een account aan maken bij Greenchoice voor ze. Er zijn wel slimme gasmeters geplaatst maar ze hebben zelf niet gereageerd op die oproep omdat ze de oude wilde behouden. Maar volgens mijnaansluiting.nl zouden er 3 meters moeten zitten maar die van hun staat er niet bij in de lijst maar in die kast aan de weg zitten er wel 3.

Ik ga die stappen af en kijken wat het resultaat is. Waar hij eigenlijk bang voor is dat die ineens bijvoorbeeld 7000 kuub voor 3.50 mag gaan afrekenen terwijl dit over 5 jaar is uitgespreid ( aan wie is dan nog de vraag omdat ze geen gas leverancier hebben).
Heb je ook slimme gasmeter die op afstand uit te lezen zijn zonder stroommeter?

[PP_Sound]

Een slimme gasmeter in een kast langs de weg lijkt me niet.

[CyBeRSPiN]

@Willempie27 zover ik weet is het altijd de elektriciteitsmeter die de GPRS module heeft en de gasmeter enkel lokaal met de elektriciteitsmeter communiceert met een energiezuinig radioprotocol. Er zit immers een accu in de gasmeter die zo lang mogelijk mee moet gaan.
Maar voor dit soort opstellingen zijn er vast uitzonderingen mogelijk.

[ Voor 13% gewijzigd door CyBeRSPiN op 30-12-2022 23:46 ]

[PP_Sound]

Een naheffing gaat erg lastig worden wanneer er geen gasmeter is

[ Voor 4% gewijzigd door PP_Sound op 30-12-2022 23:47 ]

[Yaldair]

Iets gelijks gehad ooit in een gerenoveerde woning. Jaren gas en licht betaald maar achteraf leek het EAN nummer bij de netbeheerder niet te bestaan dus al het geld terug gekregen van Greenchoice (in dit geval). Toen hebben ze de netbeheerder de administratie laten fixen en de juiste EAN laten opnemen.

Oftewel: Liander bellen, zeggen dat je ratis gas en licht hebt want hun administratie is niet in orde, en aangeven dat je graag hebt dat dat in orde wordt gemaakt. Hun probleem, mogen zij fixen. Ze hebben de meter niet dus ze weten nooit wat je verbruik is, dus geen naheffing. (Daarom kreeg ik ook alles terug). Indien ze het niet fixen: enjoy gratis energie.

[Onbekend]

Zoals hierboven aangegeven zijn heeft een "slimme" gasmeter een "slimme" elektriciteitsmeter nodig. Doorgaans mag er maximaal 5 meter afstand tussen die twee zitten. Dus als die kast op 200 meter afstand staat, dan is het nog gewoon een oude "domme" meter.

Maar de energiebeheerders gaan natuurlijk wel zoeken naar wat de laatst bekende meterstand was en op basis daarvan gaan ze de hoogte van een nieuwe factuur bepalen. (En dat is natuurlijk afhankelijk van de energieaanbieders die actief waren sinds de laatst bekende meterstand.) Maar als ze die betreffende meter helemaal niet terug kunnen vinden, hebben ze helemaal geen meterstand om vanaf verder te gaan rekenen. Ik heb geen idee of ze dan verder onderzoek gaan doen, of dan dan de kosten te laten zoals het is.

(Ik ga er vanuit dat bij de aankoop van de woning ook de meterstanden zijn opgeschreven of hopelijk zelfs foto's van gemaakt zijn. Zijn daar diezelfde EAN-codes daarop te vinden?)

[Trichoglossus]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 22:51:
Voor gas eigenlijk hetzelfde probleem.Deze zit een 200 meter verderop in een kast aan de weg met nog 2 meters van een 2 tal huizen. Ook Liander gebeld dat we geen factuur krijgen voor het gebruikt. Ze geven aan dat we bij Nuon zitten. We hebben destijds Nuon gebeld en die geeft aan dat we geen klant meer zijn. Ook hiervoor willen we naar Greenchoice. Echter is dit niet mogelijk omdat we nog een contract hebben bij Nuon.

Weet je zeker dat de gasmeter daar in zit? Want aan de uitlaat van je gasmeter, zit de binnenleiding, eigendom van de bewoner. En dan is 200m bizar veel

Vaak staan er (kleine) groene kastjes in de tuin, waar een binnenkomende hogedrukleiding, in het kastje wordt gereduceerd naar lagedruk. Vanaf het kastje loopt dan een dienstleiding naar de woning, bedrijfspand, waar de gasmeter zit. Dat geheel, tot en met de gasmeter is eigendom van de netbeheerder.

[Willempie27]

Trichoglossus schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 00:13:
[...]

Weet je zeker dat de gasmeter daar in zit? Want aan de uitlaat van je gasmeter, zit de binnenleiding, eigendom van de bewoner. En dan is 200m bizar veel

Vaak staan er (kleine) groene kastjes in de tuin, waar een binnenkomende hogedrukleiding, in het kastje wordt gereduceerd naar lagedruk. Vanaf het kastje loopt dan een dienstleiding naar de woning, bedrijfspand, waar de gasmeter zit. Dat geheel, tot en met de gasmeter is eigendom van de netbeheerder.

Ja , ze wonen aan een laan die eerst eigendom was maar nu is verkocht aan de gemeente. Het is inderdaad een groene kast waar dan nr 5a 5b en 5c in zit echter heeft nr b een woning gasmeter en bedrijfsgasmeter (zelfde model en capaciteit) Naar die kast zit nog een kast met zo'n soort ding die aan je gasfles zit maar daar zit ook geen meter. Ik zal mn ouders nog eens navragen of er altijd 3 meter gezeten hebben. Voor de stroom lijkt me de oplossing best simpel omdat het daar slechts een administratie fout is qua huisnummer.

[PP_Sound]

Er is nooit aan de bel getrokken ergens dan moet de gasaansluiting haast wel op die bedrijfsmeter zitten.
Dat Nuon nog steeds als leverancier staat op het adres bevestigt dat.

Of het gas gaat buiten een meter om maar dat lijkt me sterk.

[ Voor 15% gewijzigd door PP_Sound op 31-12-2022 00:27 ]

[Willempie27]

PP_Sound schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 00:26:
Er is nooit aan de bel getrokken ergens dan moet de gasaansluiting haast wel op die bedrijfsmeter zitten.
Dat Nuon nog steeds als leverancier staat op het adres bevestigt dat.

Ja daar lijkt het wel op idd. Ik ga morgen weer even in de kast kijken bij de andere meters en kijken wat daar uit komt. Het vreemde is alleen wel dat ze in het begin wel gewoon betaalde 25 jaar gelden tot 10 jaar geleden wel gewoon betaalde. En er blijkbaar ineens iets veranderd.

[PP_Sound]

Willempie27 schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 00:28:
[...]

Ja daar lijkt het wel op idd. Ik ga morgen weer even in de kast kijken bij de andere meters en kijken wat daar uit komt. Het vreemde is alleen wel dat ze in het begin wel gewoon betaalde 25 jaar gelden tot 10 jaar geleden wel gewoon betaalde. En er blijkbaar ineens iets veranderd.

Je kunt nog even kijken wat er gebeurd wanneer Greenchoice opgezegd wordt, normaal gesproken moeten er dan bellen gaan rinkelen zonder nieuw contract.

10 jaar geleden is precies dat Nuon gestopt is in NL als merknaam.
https://www.energiemarktinformatie.nl/maatschappijen/nuon/

[ Voor 9% gewijzigd door PP_Sound op 31-12-2022 00:47 ]

[Puntlasser]

Op https://eancodeboek.nl kun je EAN codes vinden per adres. Daar kun je alle adressen invullen die achter die kast zitten

[FreakNL]

Dus je ouders betalen al 10 jaar niet? Lekker hoor.

Ik zou een aangetekende brief + mail naar de netbeheerder doen en het daar bij laten verder. Laat ze het maar fixen.

[Willempie27]

Puntlasser schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 09:43:
Op https://eancodeboek.nl kun je EAN codes vinden per adres. Daar kun je alle adressen invullen die achter die kast zitten

Ja hier staat hetzelfde als bij mijnaansluiting.nl. Het probleem is dat beide meters er niet tussen staan. En dat is dus eigenlijk ook het hele probleem volgens mij. Iemand gaf hier aan om een nieuwe aansluiting aan te vragen en dat is wellicht ook de beste optie als het op een normale manier niet opgelost kan worden.

[Willempie27]

FreakNL schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 10:05:
Dus je ouders betalen al 10 jaar niet? Lekker hoor.

Ik zou een aangetekende brief + mail naar de netbeheerder doen en het daar bij laten verder. Laat ze het maar fixen.

Het klinkt lekker ja, maar het is geen lekker gevoel als misschien je buurman betaald of dat je ineens een enorme afrekening krijgt.

Mocht het opgelost worden en een naheffing krijgen over welk jaar is wat verbruikt. De tarieven zijn flink gestegen dus dat kan nog een getouwtrek worden. Officieel moet je binnen 2 jaar een factuur sturen maar ja ze kunnen wel zeggen dit vorig jaar en dit jaar heb je 15000 kWh aan stroom verbruikt en 7000 kuub gas bijv.

[Hackus]

Reken er maar op dat de buren voor je ouders betalen, de meters die wel geregistreerd staan krijgen wel een factuur.

[tilburgs82]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 22:51:
Hoe dit op te lossen? Ze zitten er hard over te denken om 2 jaar lang propaan te gaan gebruiken en de afsluiting op te zeggen om zo geen onverwacht hoog factuur te krijgen.

Waarom zou je dat doen? Je kan ook gewoon het geld dat je niet uitgeeft aan energie opzij zetten voor het geval dat je het in 1x moet betalen.
Hoef je het niet te betalen, prima, gratis energie. Moet je het alsnog betalen, heb je het geld opzij staan. Ook goed.

[Willempie27]

tilburgs82 schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 12:11:
[...]


Waarom zou je dat doen? Je kan ook gewoon het geld dat je niet uitgeeft aan energie opzij zetten voor het geval dat je het in 1x moet betalen.
Hoef je het niet te betalen, prima, gratis energie. Moet je het alsnog betalen, heb je het geld opzij staan. Ook goed.

Dat gebeurd op dit moment ook alleen nu voorzie ik het volgende probleem. 5 jaar terug waren de prijzen anders als nu. Dus 5 jaar geleden is er bijv 1000 kuub voor 60 cent weggezet is 600 euro. Als dat nu dit jaar berekend gaat worden is het 3000 euro. Maar ja het moet gewoon opgelost worden.

Vandaag nog even overlegd en we gaan een propaan tank aan laten leggen voor minimaal 2 jaar zodat er geen naheffing kan komen. Daarna zeggen we de aansluiting op. Voor stroom gaan we nog bellen of we alsnog een nieuwe slimme meter kunnen krijgen of een nieuwe aansluiting en wat daar de kosten van zijn.

[tilburgs82]

Maar wat is dan het verschil precies?
Als de aansluiting wel goed zou werken, dan moet je toch alsnog die 3000 euro betalen? Je maandbedrag zou dan 250 euro worden. Ipv dat nu te betalen, zet je die 250 euro opzij.
Ik zie het verschil echt niet. (Tenzij je natuurlijk daardoor boven de vermogensbelasting grens of subsidiegrens zou komen natuurlijk).

Maar zoek eens uit of de eerder genoemde termijn van 2 jaar voor facturatiedatum wettelijk zo is. Anders hoef je dus alleen voor de laatste 2 jaar opzij te zetten en heb je de overige 8 jaar al gratis gehad.

[GerritGekke]

Ik snap niet waarom je je er zo druk over maakt. Het is een (niet) bestaande meter. Zullen ze dus ook niet zo afsluiten, want zoals ik uit je verhaal begrijp herkennen ze de meter niet.

Je hebt m.i. al meer dan voldoende inspanning verricht om dit recht te zetten.

Goede USP voor de woning, “huis zonder energierekening.“

Lekker laten rusten .. als het huis te koop komt DM mij dan even. Heb bij voorbaat al belangstelling

Willempie27 schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 12:48:
[...]

Vandaag nog even overlegd en we gaan een propaan tank aan laten leggen voor minimaal 2 jaar zodat er geen naheffing kan komen. Daarna zeggen we de aansluiting op. Voor stroom gaan we nog bellen of we alsnog een nieuwe slimme meter kunnen krijgen of een nieuwe aansluiting en wat daar de kosten van zijn.

Ga je nu ook nog meer kosten maken voor alternatieve oplossingen? Dan kom je ook niet meer in aanmerking voor het energieplafond.

Wat kan er in het ergste geval gebeuren? Ze komen langs en lezen de gasmeter uit. Dan zien ze een verschil met x jaar geleden. Wie zegt wanneer dat gas verbruikt is? Jij verwijst naar de allergoedkoopste periode die je kan vinden en einde discussie. Er gaat niks boven die oude domme meters.

[ Voor 49% gewijzigd door GerritGekke op 31-12-2022 13:09 ]

[Ad de Jong]

GerritGekke schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 13:05:
Ik snap niet waarom je je er zo druk over maakt. Het is een (niet) bestaande meter. Zullen ze dus ook niet zo afsluiten, want zoals ik uit je verhaal begrijp herkennen ze de meter niet.

Je hebt m.i. al meer dan voldoende inspanning verricht om dit recht te zetten.

Goede USP voor de woning, “huis zonder energierekening.“

Lekker laten rusten .. als het huis te koop komt DM mij dan even. Heb bij voorbaat al belangstelling

Het zal ook eerder zijn dat iemand anders nu hiervoor opdraait, waarschijnlijk zijn dat de buren.
Is dat iets wat je zou willen, daar kan ik niet over oordelen.

Als ik de topic starter zo in kan schatten (en zijn ouders) dan is dit ook niet wat zij willen en ze willen het al jaren op een nette en goede manier opgelost hebben en dat is juist wat niet lukt om diverse redenen.
Wil je daar dan misbruik van maken en vooral als het via de buren loopt wil je je buren blijven misbruiken?

[Trichoglossus]

Als de buren volgend jaar een gasrekening krijgen met een veel lager verbruik dan weet je genoeg.
Er zit ergens een gasmeter (tussen), anders is de druk op de apparaten in huis veel te hoog.

[kevinr1]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 22:51:
Na contact op te nemen met Liander geeft deze aan om bij de energie leverancier een factuur te vragen echter zegt deze dat er geen verbruik is (het is overigens geen slimme meter).

Oh, toch niet?

[Willempie27]

Met de buurman hebben we eerder wel een gesprek gehad of hij het gas van ons betaalde. Deze gaf aan het niet te betalen voor zover hij wist. Hij was wel erg geïrriteerd dat wij niks betaalde en hij wel.

- Stroom wordt nu gewoon niet afgerekend omdat er geen meter geregistreerd staat en dat betalen de buren zeker niet.
- Gas zou nog mogelijk zijn al liggen de leidingen wel apart natuurlijk dus dan zou de buurman voor de verkeerde meter betalen. Ik ga eens uitzoeken door de kachel aan te zetten welke meter dan gaat lopen. Het is nu ook wat warmer waardoor het makkelijker te zien is.
- Bij Greenchoice controleren welk meter nummer daar geregistreerd staat.

[ Voor 5% gewijzigd door Willempie27 op 31-12-2022 13:14 ]

[Trichoglossus]

Of de kraan op de gasmeter dichtzetten als er iemand onder de douche staat. Dan hoor je vanzelf bij welke woning die meter hoort

[GerritGekke]

Ad de Jong schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 13:08:
[...]

Het zal ook eerder zijn dat iemand anders nu hiervoor opdraait, waarschijnlijk zijn dat de buren.
Is dat iets wat je zou willen, daar kan ik niet over oordelen.
..

Wil je daar dan misbruik van maken en vooral als het via de buren loopt wil je je buren blijven misbruiken?

Stel dat de buren nu de rekening zouden betalen, dan hebben zij ook een probleem met de energieleverancier. Want ze verbruiken X maar betalen dan waarschijnlijk X+Y, dan kan niet en is nu denk ik ook niet aan de hand want dan waren die buren allang verhuisd.

Wie heeft het hier over misbruik maken van? Dat zal hier m.i. niet aan de orde zijn. M.i. is er in het verleden met de aansluiting ergens iets verkeerd geregistreerd o.i.d.

En wees eerlijk, we weten tegenwoordig allemaal hoe het gaat. " Computer says no" .. alles wordt conform het voorgeschreven protocol doorlopen, dit probleem staat daar niet op dus wordt ook niet opgelost. Liander en de energieleverancier lekker met dit probleem laten zitten.

Als de ouders zelf ook nog een beetje vermogen hebben dan kan je dit " risico" prima nemen. Leg desnoods een deel opzij, verder niks doen.

Willempie27 schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 13:13:
Met de buurman hebben we eerder wel een gesprek gehad of hij het gas van ons betaalde. Deze gaf aan het niet te betalen voor zover hij wist. Hij was wel erg geïrriteerd dat wij niks betaalde en hij wel.

Verder ook niet aan de grote klok hangen. Je krijgt er alleen maar scheve gezichten van .. anderen willen ook wel graag niks betalen

[ Voor 15% gewijzigd door GerritGekke op 31-12-2022 13:19 ]

[Wolly]

PP_Sound schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 00:35:
[...]

10 jaar geleden is precies dat Nuon gestopt is in NL als merknaam.
https://www.energiemarktinformatie.nl/maatschappijen/nuon/

Wat een onzin, waar staat dat in dat bericht?

Ter info: Ik heb nog mails van Nuon uit 2019.

[Trichoglossus]

Sinds 2009 is Nuon onderdeel van Vattenfall. Nuon is een energieleverancier die elektriciteit en gas levert aan zowel de zakelijke als particuliere markt. Wil je weten of Nuon bij je past? Hieronder vind je meer informatie over energieleverancier Nuon.

Voor klanten zal de naam Nuon niet direct verdwijnen. Daarom zijn Nuon en Vattenfall sinds oktober 2018 naast elkaar te zien, totdat ze volledig overgaan op de naam Vattenfall.

Let op: inmiddels is de merknaam van Nuon officieel gewijzigd naar Vattenfall.


https://www.pricewise.nl/energieleverancier/nuon/

[Real]

Willempie27 schreef op vrijdag 30 december 2022 @ 22:51:
We nemen contact op

Heb je alle relevante correspondentie op schrift?

Als het alleen maar telefoontjes of gesprekken zijn geweest en is het niet mogelijk om achteraf aan te tonen wat er is verteld, dan hebben je ouders een vrij zwakke bewijspositie. Leggen ze het gebruik wel op een of andere manier vast?

Betalingsverplichtingen uit overeenkomsten verjaren na 5 jaar (art. 3:307 BW), maar de levering van energie zoals jij het beschrijft wordt gezien als koop en betalingsverplichtingen voor de levering van dergelijke energie verjaren dus al na twee jaar (art. 7:5 lid 5 BW in relatie tot art. 7:28 BW). Je ouders zijn daarom hooguit twee jaar aan geschatte kosten kwijt als de energie niet via de buren wordt geleverd (en dus de buren geen vordering op je ouders hebben) en het energiebedrijf alsnog kosten wil rekenen. Maar dat kan nog steeds wel veel geld zijn uiteraard.

Hou er wel rekening mee dat het op een forum zoals dit niet mogelijk om alle feiten te overzien en uitzonderingen of omstandigheden relevant zijn. Mede daarom blijft elk risico dat samenhangt met handelen naar wat ik noem bij jou/jullie. Win zonodig advies in, bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket of de ACM via hun consumentenportaal ConsuWijzer.

[Real]

Aanvulling op mijn vorige comment: in theorie beroept een energiebedrijf zich op een onverschuldigde betaling in energie en rechtsvorderingen daaruit verjaren pas na vijf jaar (art. 3:309 BW), maar voor de ongevraagde levering van energie zijn consumenten in de regel ook geen kosten verschuldigd gezien art. 7:7 lid 2 BW. Zelfs niet bij stilzitten, hoewel jullie het energiebedrijf en de netbeheerder duidelijk hebben gewezen op deze situatie.

[Roenie]

Als je bewijs hebt dat je meerdere malen aan de bel hebt getrokken zou ik voor twee jaar energie opzij zetten en er voor de rest niets meer aan doen. Het kost je veel tijd en ze verwijzen alleen maar naar elkaar.

[M.l.]

Roenie schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 14:47:
Als je bewijs hebt dat je meerdere malen aan de bel hebt getrokken zou ik voor twee jaar energie opzij zetten en er voor de rest niets meer aan doen. Het kost je veel tijd en ze verwijzen alleen maar naar elkaar.

Dit is nou exact wat ik dacht. Hou wel meterstanden bij (foto met krant en dan naar jezelf mailen, dan heb je bewijs dat de foto van die dag is). Een eventuele schatting kan hoger uitvallen en dan kan je daar nog tegen verweren.

Je hebt meerdere malen aan de bel getrokken, ook nul energieverbruik moet opvallen. Beschouw alles wat verder dan 2 jaar terug is als schenking (verjaring). Je hebt je best gedaan, verder lekker niets mee doen.

[Willempie27]

Ok dan gaan we het inderdaad vastleggen, dat hebben ze niet gedaan. We hebben ook alleen telefonisch contact gehad van de week en een aantal jaren geleden.
Maar eerst gaan we uitzoeken of de meter van ons is of daar wellicht verwarring over is.

[GerritGekke]

Mooi geschreven @Real. Volgens mij @Willempie27 kan je beter een x bedrag reserveren voor het mogelijke risico dat je ooit iets moet betalen of een zaak krijgt. (Persoonlijk acht ik die zeer klein om dat de bedrijven liggen te slapen) & computer says no!
Andere tips die hier gegeven worden zou ik ook opvolgen, zoals het vastleggen van de communicatie/ correspondentie. Ook de datums waarop je telefonisch contact hebt gehad zelf noteren.

Succes! En als het huis ooit te koop komt vooral even DMetje doen hè

[ Voor 7% gewijzigd door GerritGekke op 31-12-2022 15:13 ]

[Managelorian]

Ik krijg de indruk dat jullie goed je best hebben gedaan om te betalen, maar dat het gewoon niet lukt. Als dat inderdaad het geval is dan zou ik je pogingen documenteren (zodat je later niet verweten kan worden met opzet te hebben ontdoken), wat geld opzij zetten voor als je uiteindelijk wel moet betalen en dan het vooral laten.

Het is niet de bedoeling dat mensen de boel oplichten, maar als je ondanks uren aan belletjes e.d. het simpelweg niet voor elkaar krijgt dan zou ik er wel klaar mee zijn. Je verantwoordelijkheid houdt ergens op.

[Backpacker]

Mocht er een afrekening over twee jaar komen zorg dan dat de verdeling over de jaren wordt berekend d.m.v. graaddagen (de buitentemperatuur) dan is de verdeling het eerlijkst. En natuurlijk nooit akkoord gaan met een afrekening waarbij alleen het laatste (hoge) tarief wordt gebruikt!

[Nyarlathotep]

In deze zaak is het echt belangrijk dat je de correspondentie vastlegt! Dus geen telefoontjes meer, maar uitsluitend mail/brief verkeer.
En voor de rest? Je hebt meer dan genoeg gedaan nu om dit op te lossen. Allemaal verloren uren.
Leg dus alles vast, en als ze ooit komen zeuren dan kun je alle bewijzen overleggen. En dan nog moeten ze precies gaan uitzoeken wat je verbruikt hebt, en wat je moet betalen.

[Blokker_1999]

Je zou dan wel met de buren moeten afspreken of zij even alle gasverbruik in huis kunnen stopzetten om helemaal zeker te zijn.

[Lapa]

Het is ook maar zeer de vraag wie er gerechtigd is om een eventuele naheffing te versturen. De netbeheerder mag consumenten geen geld in rekening brengen en er is geen contract met een leverancier.

[Onbekend]

Lapa schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 16:52:
Het is ook maar zeer de vraag wie er gerechtigd is om een eventuele naheffing te versturen. De netbeheerder mag consumenten geen geld in rekening brengen en er is geen contract met een leverancier.

Dat klopt niet. Als je geen energieleverancier hebt, brengt de netbeheerder gewoon kosten in rekening:
https://service.liander.n...oor_niet_betaalde_energie


Voor de TS begin ik een vermoeden te krijgen dat de energiemeters tussenmeters zijn, en dat ergens anders de hoofdmeters te vinden zijn die wel bij de netbeheerder bekend zijn.

[Oekiejoekie]

Onbekend schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 17:12:
[...]
Voor de TS begin ik een vermoeden te krijgen dat de energiemeters tussenmeters zijn, en dat ergens anders de hoofdmeters te vinden zijn die wel bij de netbeheerder bekend zijn.

Vraagje aan TS: Heb je een foto van de meterkast ? Of als je die niet wilt/kunt plaatsen, hoe is de indeling ? Zit er onder de meter een zwarte/doorzichtige kast, die verzegeld is en is de meter verzegeld ? Indien nee: Dan is het waarschijnlijk een tussenmeter.

[mrdemc]

Ik overzie nog niet wat de gehele situatie is ter plekke met de informatie die er is, maar wat ik wel begrijp is dat het een woning bij een bedrijf is geweest. Het is niet ongebruikelijk als bedrijf een tussenmeter te plaatsen bij onderhuurders e.d. Zodat ze door kunnen factureren. De meter staat dan inderdaad niet in het systeem van de netbeheerder, maar de meter van het bedrijfspand wel. Zie bijv. dit: https://www.fudura.nl/meetdiensten/meetdienst-tussenmeter
https://www.sandervunderink.nl/gas-tussenmeter

[ Voor 4% gewijzigd door mrdemc op 31-12-2022 19:21 ]

[Toerq]

mrdemc schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 19:19:
Ik overzie nog niet wat de gehele situatie is ter plekke met de informatie die er is, maar wat ik wel begrijp is dat het een woning bij een bedrijf is geweest. Het is niet ongebruikelijk als bedrijf een tussenmeter te plaatsen bij onderhuurders e.d. Zodat ze door kunnen factureren. De meter staat dan inderdaad niet in het systeem van de netbeheerder, maar de meter van het bedrijfspand wel. Zie bijv. dit: https://www.fudura.nl/meetdiensten/meetdienst-tussenmeter
https://www.sandervunderink.nl/gas-tussenmeter

Wel vreemd als ze 20 jaar lang wel betaald hebben en de laatste 5 niet. ook de meteropnemer zou dan niet aan de deur komen lijkt me. Dus zal geen tussenmeter zijn.

[peter13579]

Een ouderwetse "0 op de meter" woning....

Ik volg het graag, maar dit is precies waar kopers van nieuwbouw op hopen, maar vaak niet krijgen!

[GerritGekke]

Toerq schreef op zaterdag 31 december 2022 @ 21:19:
[...]


Wel vreemd als ze 20 jaar lang wel betaald hebben en de laatste 5 niet. ook de meteropnemer zou dan niet aan de deur komen lijkt me. Dus zal geen tussenmeter zijn.

Als er dan iemand van Liander langs komt om de standen op te nemen kan die ook meteen aangeven dat het een tussenmeter betreft. Wat dus blijkbaar niet het geval is. Anders was dat allang naar boven gekomen lijkt mij.

[Willempie27]

Het is zeker geen tussen meter. De kast eronder is ook gewoon verzegeld.
Ik heb wel EAN codes van de meters gevonden echter staan er geen EAN codes op de gasmeter zelf. Wel een 7 cijferige nummer maar deze komen niet overeen met de EAN codes die geregistreerd staan.

- Na een gesprek met mn ouders hing er vroeger wel een grote zware gasmeter, die hangt er niet meer. Deze was van de buurman met zijn bedrijf. Hij doet dit min of meer nog steeds maar heeft geen zware aansluiting meer nodig. Op de buurman staan wel 2 gasmeters geregistreerd van klasse G4. Nu kan het zijn dat hun meter op de naam van de buren staat. Of onze meter is helemaal verdwenen. Theoretisch gezien staat er op hun adres geen meter geregistreerd.

Ook hebben m'n ouders wel besloten het nu helemaal uit te gaan zoeken en gewoon te gaan betalen voor zover dit mogelijk is.

Volgens mij lezen ze bij Liander gewoon wat er op de site staat als je belt. Ik zie daar het blok meteropname klopt niet.

Heeft u een slimme meter > Nee
Komen de meterstanden op de nota/het verbruiksoverzicht overeen met de standen op de meter? > Nee

Mogelijke verklaring:
De meteropnemer komt bij u langs of uw energieleverancier vraagt u ieder jaar om de meterstanden door te geven. Doet u dit niet, wordt er een schatting gemaakt van uw meterstanden. Deze schatting kan hoger uitvallen dan uw werkelijk verbruik.

Neem hierover contact op met uw energieleverancier.

Dit is precies wat ze over de telefoon zeggen. Daarna kan je nog doorklikken en kan je de meter opnieuw laten keuren waar hoge kosten aan kosten aan verbonden zit en ook het probleem niet is.

[ Voor 31% gewijzigd door Willempie27 op 02-01-2023 00:06 ]

[sypie]

Laat ze maar een meter komen keuren die niet bekend is. Dat gaat vast spaaklopen in de administratie. Het balletje moet toch een keer gaan rollen, of het kwartje moet gaan vallen, bij de netbeheerder.

[GerritGekke]

Als je het perse anders wil kan je een slimme meter aanvragen ter vervanging. Ik kan mij voorstellen dat dit niet mogelijk is, want volgens de geleerden zit er nu niks (in ieder geval niet geregistreerd).

Misschien kan je dan op het adres een nieuwe aansluiting aanvragen a la nieuwbouw. Houdt rekening met lange wachttijden.

[jeanj]

Je hebt dus wel een meter voor elektra en gas, echter omdat ze niet in de computer staan krijg je geen factuur? Wauw..... En je gaat er achter aan omdat je graag toch wil gaan betalen? Dubbel wauw... En je wil nog doorgaan nadat je bot hebt gevangen na dat je het hebt aangekaart bij alle partijen die er over gaan. Drie dubbel wauw.

Leg gewoon elk jaar op 31-12/1-1 de meter standen vast d.m.v. een foto (en schrijf het op). Reken ongeveer uit wat je verbruik had gekost, en zet dat op een spaar rekening. En verder wacht je af.....

En hoe lang hebben je ouders dit al, 25 jaar, 5 jaar? Kan je het verbruik in het verleden nog terug halen? Om hoeveel kuub en kwh gaat het wat niet is betaald?

Dus niet nul op de meter, maar 0 op de rekening, lekker....

Als je er echt wat aan wil doen, stuur dan een brief en laat de partijen schriftelijkr eageren. Normaal is een beller sneller, echter niet als het buiten de scripts van de calldesk valt......

[ Voor 13% gewijzigd door jeanj op 02-01-2023 10:08 ]

[KNed]

Ik heb een vergelijkbaar verhaal een paar jaar geleden ook gehoord.
Het blijkt dat als je meter niet in "de systemen" voorkomt dat het dan ook praktisch onmogelijk is om die er alsnog in te krijgen.

Alle contacten documenteren en een kleine buffer houden en verder er vooral van genieten zou ik zeggen...

[_eLMo_]

Maar wat zei de netbeheerder toen je belde met de melding dat je meters niet juist geregistreerd zijn en de EAN's niet kloppen?

[Spiff]

Als je via helpdesk en dergelijke niet verder komt, en je wilt het wél echt uit zoeken, dan zou ik een mailtje sturen naar [e-mail].

[ybos]

Doe mij even een PM. Ik werk binnen het alliander bedrijf.
Als je mij even de volledige adresgegevens stuurt kan ik via het intranet wel een oproep plaatsen zodat ik aan de juiste persoon de gegevens door kan geven en er contact word opgenomen.

[ Voor 12% gewijzigd door ybos op 02-01-2023 20:26 ]

[Willempie27]

Inmiddels is vastgesteld welke meter van ons is en die zit er nog. Echter staat deze niet bij onze woning geregistreerd voor zover ik kan zien. Waar ze bang voor zijn is dat er een rekening komt a 20.000 euro van de afgelopen 10 jaar. Ook hebben ze geen gasleverancier dus vraag me ook af welk tarief ze rekenen want er is geen contract.

Ik zal ze voorstellen om weer over te stappen en de huidige standen door te geven met gas en elektra om weer een soort van 0 lijn te creëren en na een maandje of 2 aangeven dat het niet klopt om het vervolgens uit te laten zoeken.

[Roenie]

Willempie27 schreef op maandag 2 januari 2023 @ 22:00:
Inmiddels is vastgesteld welke meter van ons is en die zit er nog. Echter staat deze niet bij onze woning geregistreerd voor zover ik kan zien. Waar ze bang voor zijn is dat er een rekening komt a 20.000 euro van de afgelopen 10 jaar. Ook hebben ze geen gasleverancier dus vraag me ook af welk tarief ze rekenen want er is geen contract....

Als je ouders al jaren niets voor hun energie hebben betaald, snappen zij toch wel dat dit een keer op kan houden en de rekening een keer komt? Het geld dat je ouders tot nu toe niet hebben hoeven te betalen voor de 'gratis' energie' hebben zij hopelijk niet uitgegeven. Of hebben zij in ieder geval het 'risico' van betaling hebben ingecalculeerd Dus waarom zo bang zijn voor de rekening?

[markisoke]

Roenie schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 13:51:
[...]
Als je ouders al jaren niets voor hun energie hebben betaald, snappen zij toch wel dat dit een keer op kan houden en de rekening een keer komt? Het geld dat je ouders tot nu toe niet hebben hoeven te betalen voor de 'gratis' energie' hebben zij hopelijk niet uitgegeven. Of hebben zij in ieder geval het 'risico' van betaling hebben ingecalculeerd Dus waarom zo bang zijn voor de rekening?

In een ideale wereld leven is een fantastische gedachte, helaas leven we daar niet in en zijn mensen niet perfect, dus als die ouders bang zijn dat de rekening een keer komt (woorden van OP), dan zullen zij hiervoor vast geen of weinig geld apart hebben gelegd.

[Willempie27]

Roenie schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 13:51:
[...]
Als je ouders al jaren niets voor hun energie hebben betaald, snappen zij toch wel dat dit een keer op kan houden en de rekening een keer komt? Het geld dat je ouders tot nu toe niet hebben hoeven te betalen voor de 'gratis' energie' hebben zij hopelijk niet uitgegeven. Of hebben zij in ieder geval het 'risico' van betaling hebben ingecalculeerd Dus waarom zo bang zijn voor de rekening?

Opzicht niet bang voor de rekening van het gebruikt maar meer omdat er maar max 2 jaar terug in de tijd gegaan mag worden qua berekening. De engergieleverancier zal natuurlijk gaan zeggen dat alles in de laatste 2 jaar is gebruikt tegen de huidige tarieven.
Maar zoals gezegd we gaan proberen om over te stappen en kijken wat daar uit komt.

[barrymossel]

Willempie27 schreef op maandag 2 januari 2023 @ 22:00:
Inmiddels is vastgesteld welke meter van ons is en die zit er nog. Echter staat deze niet bij onze woning geregistreerd voor zover ik kan zien. Waar ze bang voor zijn is dat er een rekening komt a 20.000 euro van de afgelopen 10 jaar. Ook hebben ze geen gasleverancier dus vraag me ook af welk tarief ze rekenen want er is geen contract.

Ik zal ze voorstellen om weer over te stappen en de huidige standen door te geven met gas en elektra om weer een soort van 0 lijn te creëren en na een maandje of 2 aangeven dat het niet klopt om het vervolgens uit te laten zoeken.

Je wil dat alles geregeld wordt? Dus, heb je @ybos al een berichtje gestuurd? Die lijkt jullie te kunnen helpen...

Maar misschien kun je ook wat duidelijker zijn: wie heeft vastgesteld welke meter van jullie is? En hoe?

[Roenie]

markisoke schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 14:21:
[...]

In een ideale wereld leven is een fantastische gedachte, helaas leven we daar niet in en zijn mensen niet perfect, dus als die ouders bang zijn dat de rekening een keer komt (woorden van OP), dan zullen zij hiervoor vast geen of weinig geld apart hebben gelegd.

Die wereld is wellicht niet ideaal. Echter, uiteindelijk is het niet slim om dat geld zomaar uit te geven en dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor dat gevoel. Dat was de strekking van mijn posting.

Willempie27 schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 14:34:
[...]

Opzicht niet bang voor de rekening van het gebruikt maar meer omdat er maar max 2 jaar terug in de tijd gegaan mag worden qua berekening. De engergieleverancier zal natuurlijk gaan zeggen dat alles in de laatste 2 jaar is gebruikt tegen de huidige tarieven.
Maar zoals gezegd we gaan proberen om over te stappen en kijken wat daar uit komt.

Ik neem aan dat zij dat met de graaddagen van de afgelopen jaren zullen doen

Daarnaast: dat zij dat in rekening brengen wil niet zeggen dat dit ook de uiteindelijke uitkomst is natuurlijk. Je ouders hebben ook iets te zeggen.

[ Voor 6% gewijzigd door Roenie op 03-01-2023 14:58 ]

[FastFred]

Willempie27 schreef op maandag 2 januari 2023 @ 00:01:
- Na een gesprek met mn ouders hing er vroeger wel een grote zware gasmeter, die hangt er niet meer. Deze was van de buurman met zijn bedrijf. Hij doet dit min of meer nog steeds maar heeft geen zware aansluiting meer nodig. Op de buurman staan wel 2 gasmeters geregistreerd van klasse G4. Nu kan het zijn dat hun meter op de naam van de buren staat. Of onze meter is helemaal verdwenen. Theoretisch gezien staat er op hun adres geen meter geregistreerd.

Er is dus een gasmeter vervangen, is dat toevallig rond dezelfde periode dat de factuur ineens op nul is gaan staan?

Leg echt alles vast, doe het liefst alles per mail of aangetekende brieven. En als je belt, noteer de namen van mensen die je gesproken hebt, het tijdstip waarop je gebeld hebt! Kan niet vaak genoeg gezegd worden. Dat voorkomt later gezeik, een naheffing op basis van verwacht/gemiddeld verbruik voor een vergelijkbaar huishouden ofzo.

En met het geld dat je nu niet aan energie kwijt bent: verduurzamen in plaats van op propaan gaan stoken

Toen ik 7 jaar geleden op mezelf ging wonen dacht ik ook nog "ach, dat energiecontract regel ik nog wel een keer, eerst maar eens klussen en dan zien we wel", maar dan krijg je gewoon een brief in de bus dat je nu toch echt een contract moet regelen anders sluiten ze je gewoon af.

[ybos]

barrymossel schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 14:54:
[...]

Je wil dat alles geregeld wordt? Dus, heb je @ybos al een berichtje gestuurd? Die lijkt jullie te kunnen helpen...

Maar misschien kun je ook wat duidelijker zijn: wie heeft vastgesteld welke meter van jullie is? En hoe?

Er is contact

[Arnaud1980]

Hier ook een vergelijkbare situatie bij een kennis van mij,

Deze heeft in 2005 een nieuwe woning gebouwd en de bouwmeter is toen vervangen voor nieuwe meter [verzegeld en geplaats door enexis] . Sindsdien nooit meer een rekening ontvangen.
Het gaat in dit geval alleen om de stroomrekening [er staat nu ca 11000kw op de teller.

@ ybos
heb jij enig idee hou hiermee omgegaan word?

[Willempie27]

Arnaud1980 schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 16:15:
Hier ook een vergelijkbare situatie bij een kennis van mij,

Deze heeft in 2005 een nieuwe woning gebouwd en de bouwmeter is toen vervangen voor nieuwe meter [verzegeld en geplaats door enexis] . Sindsdien nooit meer een rekening ontvangen.
Het gaat in dit geval alleen om de stroomrekening [er staat nu ca 11000kw op de teller.

@ ybos
heb jij enig idee hou hiermee omgegaan word?

Hij zei dat het op de hoop gaat van de net verliezen. Maar ik twijfel daar aan. Overigens stuurt de netbeheerder geen factuur van energie verbruik dat doet de energie leverancier voor zover ik begrepen heb

[Thomasvt]

Willempie27 schreef op dinsdag 3 januari 2023 @ 17:52:
[...]

Overigens stuurt de netbeheerder geen factuur van energie verbruik dat doet de energie leverancier voor zover ik begrepen heb

Ik heb wel eens een factuur van Stedin gekregen gespecificeerd met kWh en m³ standen omdat er voor een langere periode geen energieleverancier actief was op het adres.

Heb toen bezwaar kunnen indienen omdat ik in die periode daar niet woonde.

[sypie]

@Thomasvt Maar dat was omdat er een meter op jouw adres geregistreerd stond, dan kan men dat doen. In dit geval weet Liander niet eens dat er een meter is, dus kan die controle op leverancier er ook niet zijn.

[Real]

sypie schreef op woensdag 4 januari 2023 @ 13:29:
In dit geval weet Liander niet eens dat er een meter is, dus kan die controle op leverancier er ook niet zijn.

Jawel. Uit de TS:

Een 5 jaar geleden staat er een man van Liander (netbeheerder) om de meterstand op te nemen. De stroommeter zit in huis maar hij kan de stand niet opnemen omdat de meter niet in het systeem staat

[Rico]

Ik vind dit wel een mooie voor het programma Radar. Kan Fons Hendriks eens op visite bij de netbeheerder

[Aganim]

Rico schreef op woensdag 4 januari 2023 @ 16:23:
Ik vind dit wel een mooie voor het programma Radar. Kan Fons Hendriks eens op visite bij de netbeheerder

Ook wel leuk, een keer de omgekeerde wereld.

Wat is uw probleem?
Ik betaal al jaren niet voor stroom en gas, maar wil dit wel graag. Het lijkt er echter op dat de netbeheerder en leveranciers mijn geld niet willen! Krijgen jullie ze zover dat ik eindelijk mag betalen?

[Willempie27]

Nog een update, we hebben ons aangemeld bij een leverancier voor gas. Ben benieuwd wat daar uit komt.
Ze hebben geen online account om inzicht te krijgen in stroom, daarvoor moet er telefonisch contact opgenomen worden en het schijnt nogal druk te zijn.

[FlyingPineapple]

Misschien een gekke gedachte, maar je zou bij Liander de slimme energiemeter kunnen aanvragen als alles nog niet lekker opgelost wordt. Dan moet er toch wel iemand komen die het een en ander administratief recht gaat zetten..

[Willempie27]

FlyingPineapple schreef op donderdag 5 januari 2023 @ 05:07:
Misschien een gekke gedachte, maar je zou bij Liander de slimme energiemeter kunnen aanvragen als alles nog niet lekker opgelost wordt. Dan moet er toch wel iemand komen die het een en ander administratief recht gaat zetten..

Dat was precies ook mijn gedachte, dan beginnen ze waarschijnlijk weer op 0.

[Willempie27]

Nou inmiddels te horen gekregen dat er geen meter in het systeem staat bij de energie leverancier. We hebben nu handmatig het meternummer doorgegeven en kijken of dat lukt. Indien dit niet lukt gaan we Liander inlichten dat deze meter op ons adres gezet moet worden.

[LankHoar]

Willempie27 schreef op dinsdag 17 januari 2023 @ 19:10:
Nou inmiddels te horen gekregen dat er geen meter in het systeem staat bij de energie leverancier. We hebben nu handmatig het meternummer doorgegeven en kijken of dat lukt. Indien dit niet lukt gaan we Liander inlichten dat deze meter op ons adres gezet moet worden.

Enerzijds prijs ik je/jullie voor het doorzetten hiervan, en anderzijds vind ik het best dom. Het is enkel nadelig voor je ouders, en als je goed gedocumenteerd hebt van je pogingen om dit te verbeteren, dan lijkt het me tijd om het er bij te laten. Dan voldoe je imo prima aan je inspanningsplicht, en is het prima te rechtvaarden.

Je hebt zo ongeveer met een uithangbord bij de energiemaatschappijen gelopen waarop staat "Ik wil graag betalen!!" en dat werd genegeerd, dan zou het voor mij wel klaar zijn

[ Voor 11% gewijzigd door LankHoar op 19-01-2023 09:21 ]

[Truus01]

Ik zou, mocht er een naheffing komen, datzelfde geld van die rekening eerder gebruiken voor juridische hulp, dan die rekening te betalen.

Je/Jullie hebben er ondertussen echt alles aan gedaan om het juiste te doen. Dus netbeheerder/energiemaatschappij kan jullie nooit betichten van moedwillig iets niet correct te doen. Dan zijn hun aan zet. Als zij dat niet doen en dan uiteindelijk toch een dikke rekening sturen, zou ik dat geld liever aan een goede advocaat besteden (of rechtsbijstand) dan die rekening te betalen.
'Voor wat, hoort wat.' En jullie hebben meermaals eea doorgegeven. En nog meer gedaan. En echt dingen geprobeerd om het op te lossen, dan ligt de bal niet meer bij jullie. Dus willen de andere dan een naheffing betaald krijgen, mogen zij ook at doen.

[wowly]

Brief opstellen wat het probleem is en dat jullie er alles aan willen doen. Aangeven wat de situatie is en binnen een redelijke termijn antwoord verwachten. Jullie hoeven het werk niet te doen van anderen, en als zij hun werk niet goed doen kan dat niet later op jullie worden verhaald. Er zit een grens aan inzet die van je ouders verwacht mag worden.

Rechtsbijstand inschakelen en checken dat eea waterdicht is en vervolgens jaren genieten van een energierekening die nihil is. Ik ken legio van dit gevallen die pas in een later stadium worden opgemerkt, en een rechter zal er niet in meegaan als een bedrijf nalatig is geweest. Enorme financiële meevallers op die manier. Maar wel aantonen dat je alles hebt gedaan wat in je vermogen ligt. Anders komt er een forse aanslag aan en dat is onwenselijk.

In dergelijke gevallen zal een bedrijf met een maatschappelijke functie zeker gespreid betalen mogelijk maken.

[Gebanned]

Maar wat zegt de makelaar? Zouden je ouders het huis nu wel als nul-op-de-meter-woning kunnen verkopen?

[bartvl]

LankHoar schreef op donderdag 19 januari 2023 @ 09:20:
[...]


Enerzijds prijs ik je/jullie voor het doorzetten hiervan, en anderzijds vind ik het best dom. Het is enkel nadelig voor je ouders, en als je goed gedocumenteerd hebt van je pogingen om dit te verbeteren, dan lijkt het me tijd om het er bij te laten. Dan voldoe je imo prima aan je inspanningsplicht, en is het prima te rechtvaarden.

Je hebt zo ongeveer met een uithangbord bij de energiemaatschappijen gelopen waarop staat "Ik wil graag betalen!!" en dat werd genegeerd, dan zou het voor mij wel klaar zijn

Ik snap wat je zegt. Maar ik ben blij dat er toch nog mensen zijn die hun verantwoordelijkheid in de maatschappij nemen. Daarnaast kan ik het me heel goed voorstellen dat je van de onzekerheid afwilt ten aanzien van mogelijke verrekeningen. Mocht het namelijk toch zover komen is de kans natuurlijk wel aanwezig dat je in een van de raderen van 'het systeem' terechtkomt. En dan kun je op een eerder moment nog zo eervol te werk zijn gegaan, het kan wel voor vervelende situaties zorgen.

[LankHoar]

bartvl schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 11:44:
[...]

Ik snap wat je zegt. Maar ik ben blij dat er toch nog mensen zijn die hun verantwoordelijkheid in de maatschappij nemen. Daarnaast kan ik het me heel goed voorstellen dat je van de onzekerheid afwilt ten aanzien van mogelijke verrekeningen. Mocht het namelijk toch zover komen is de kans natuurlijk wel aanwezig dat je in een van de raderen van 'het systeem' terechtkomt. En dan kun je op een eerder moment nog zo eervol te werk zijn gegaan, het kan wel voor vervelende situaties zorgen.

Die gedachtegang snap ik, en ben ik grotendeels ook wel met je eens. Maar er zit ook een grens aan je eigen verantwoordelijkheid. Wanneer je goed documenteerd dat je op meerdere momenten bij meerdere partijen concreet navraag hebt gedaan, en telkens 0 op het rekest kreeg, dan lijkt me dit prima verdedigbaar voor een rechter of partij die verhaal komt halen.

[Sharky]

LankHoar schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 11:49:
[...]


Die gedachtegang snap ik, en ben ik grotendeels ook wel met je eens. Maar er zit ook een grens aan je eigen verantwoordelijkheid. Wanneer je goed documenteerd dat je op meerdere momenten bij meerdere partijen concreet navraag hebt gedaan, en telkens 0 op het rekest kreeg, dan lijkt me dit prima verdedigbaar voor een rechter of partij die verhaal komt halen.

Op papier wel ja. Maar als een grote, bureaucratische organisatie als een netbeheerder of leverancier in z'n systemen heeft staan dat je wanbetaler bent, dan ben het haasje. Dan kun je het recht nog zo aan je kant hebben, zo'n proces kan een hoop tijd, geld en energie kosten. Mijn oude zorgverzekeraar dacht ooit eens dat ik m'n premie niet betaalde (was allang overgestapt) en dat heeft me een hoop gedoe gekost en de kantonrechter moest er aan te pas komen.

[LankHoar]

Sharky schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 11:56:
[...]


Op papier wel ja. Maar als een grote, bureaucratische organisatie als een netbeheerder of leverancier in z'n systemen heeft staan dat je wanbetaler bent, dan ben het haasje. Dan kun je het recht nog zo aan je kant hebben, zo'n proces kan een hoop tijd, geld en energie kosten. Mijn oude zorgverzekeraar dacht ooit eens dat ik m'n premie niet betaalde (was allang overgestapt) en dat heeft me een hoop gedoe gekost en de kantonrechter moest er aan te pas komen.

Snap dat dit vervelend kan zijn, maar als je voldoende gedocumenteerd hebt, dan is een gang naar de kantonrechter niet zo spannend of kostbaar. En als je 1x per jaar een melding maakt, en dat ook vastlegt, dan stapelt het bewijs zich alleen maar op. Hoewel je dan wellicht ook niet meer van verjaring kunt spreken, dus zou dat voor een beperkte tijd doen.

[Willempie27]

Het enige bewijs wat we hebben is dat we verschillende keren zijn overstapt naar een andere energieleverancier. Van de telefoongesprekken hebben we geen opnames van. Inmiddels zijn ze nu met gas was geaccepteerd bij een leverancier. We hebben handmatig hun meternummer doorgegeven en de stand. Waarschijnlijk gaan ze nu betalen voor gas enkel staat officieel de meter niet op hun huis geregistreerd maar dat komen later wel.

Met stroom betalen ze wel maar krijgen ze einde van het jaar alles weer terug. Maar de voorschotten worden gewoon betaald. Jammer dat het al vrij oude meters zijn ander kon ik de eancode nog aflezen op de meter of die wel goed staat geregistreerd.

Zodra ze een aantal maanden gas betalen gaan we wellicht weer overstappen om te kijken of we een afrekening krijgen. En daarna een slimme meter aanvragen zodat de oude wordt vervangen. Neem aan dat er een monteur komt die de nieuwe meter op het huis registreer. Wat er dan met de stand van de oude meter gebeurd geen idee.

[OverSoft]

Begrijp ik het goed dat je kosten gaat maken (aanleggen propaan tank) simpelweg omdat de netbeheerder zijn administratie niet op orde heeft? En dat je na ZO ontzettend veel moeite er in gestoken hebt het nog niet opgelost is en je ouders dus nog steeds niets betalen?

Sorry dat ik het zo vraag, maar: ben je wel helemaal lekker?!


Je hebt meer dan voldoende gedaan om het aan te kaarten bij de netbeheerder en energie maatschappij, je hebt alles gedocumenteerd. Lekker laten zitten nu! Niet jullie probleem.

[Zebby]

OverSoft schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 13:08:
Begrijp ik het goed dat je kosten gaat maken (aanleggen propaan tank) simpelweg omdat de netbeheerder zijn administratie niet op orde heeft? En dat je na ZO ontzettend veel moeite er in gestoken hebt het nog niet opgelost is en je ouders dus nog steeds niets betalen?

Sorry dat ik het zo vraag, maar: ben je wel helemaal lekker?!


Je hebt meer dan voldoende gedaan om het aan te kaarten bij de netbeheerder en energie maatschappij, je hebt alles gedocumenteerd. Lekker laten zitten nu! Niet jullie probleem.

Ook al ben ik het eens met je gedachte, dat kan nog goed fout lopen. Ik zou wel hard zijn over eventuele bedragen die niet zijn gefactureerd door de fouten in de zin van "weet je hoe veel tijd ik hieraan kwijt ben geweest", maar dit is niet iets simpels als een "oepsie" en kan je keihard in je eigen achterste bijten.

Mijn advies zou zijn om keihard te escaleren. Zoek de contactgegevens van bestuur, neem contact op met je (lokale) nieuws en verstuur aangetekend via een rechtsbijstand een brief (ook aan legal/bestuur).
Geef ook duidelijk aan wat het je gekost heeft aan tijd en frustratie, maar je wilt het wel oplossen, voor je eigen bestwil.

[Marzman]

Dit hoort toch met een telefoontje op te lossen te zijn. EANS doorgeven en klaar zou je verwachten. Of hooguit een ticket voor de tweede lijn en klaar

Kun je niet registreren in een portaal van Liander om je meterstanden door te geven? Dan moet je waarschijnlijk ook de ean nummers doorgeven.

Willempie27 schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 12:06:

Met stroom betalen ze wel maar krijgen ze einde van het jaar alles weer terug. Maar de voorschotten worden gewoon betaald. Jammer dat het al vrij oude meters zijn ander kon ik de eancode nog aflezen op de meter of die wel goed staat geregistreerd.

Ah, is dat het probleem, je kan dat niet lezen (en die meteropnemer toen dan ook niet). Kun je dan niet een nieuwe meter vragen of ergens terugvinden wat het nummer zes jaar geleden was (dat zal niet veranderd zijn, als je nog oude facturen hebt staat het daar op)

[ Voor 51% gewijzigd door Marzman op 27-01-2023 15:01 ]

[BCM]

Volgens de meetcode is de netbeheerder verplicht bij een niet-op-afstand uitleesbare meter, eens in de 36 maanden zelf een meterstand uit te lezen. (Meetcode 5.1.1) Onder dit argument is al vaker een geschil in tijdsduur gekort tot maximaal 3 jaar.

[Willempie27]

BCM schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 15:10:
Volgens de meetcode is de netbeheerder verplicht bij een niet-op-afstand uitleesbare meter, eens in de 36 maanden zelf een meterstand uit te lezen. (Meetcode 5.1.1) Onder dit argument is al vaker een geschil in tijdsduur gekort tot maximaal 3 jaar.

We hebben inmiddels een sleutel van de gasmeterkast. Deze staat aan de weg. De netbeheerder zal deze wel een opnemen denk ik. Ze hebben zelf een sleutel van die kast.
Voor stroom komen ze ook langs maar die man zegt dat het meternummer niet op dat adres staat en dus niks kan doen en snel door naar de volgende klant.

[Spiff]

Willempie27 schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 17:38:
[...]

We hebben inmiddels een sleutel van de gasmeterkast. Deze staat aan de weg. De netbeheerder zal deze wel een opnemen denk ik. Ze hebben zelf een sleutel van die kast.
Voor stroom komen ze ook langs maar die man zegt dat het meternummer niet op dat adres staat en dus niks kan doen en snel door naar de volgende klant.

Heb je nu al eens geprobeerd een mailtje te sturen naar het mailadres wat ik gegeven heb?

[Willempie27]

Spiff schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 19:14:
[...]


Heb je nu al eens geprobeerd een mailtje te sturen naar het mailadres wat ik gegeven heb?

Nee nog niet, we laten het contract nu lopen en kijken of er nu wel een afrekening komt. Zodra we die hebben zullen we daar naartoe een mail sturen. Het liefste hebben we dat er iemand langs komt een nieuw begin maakt met de standen en alles in orde maakt. Maar dat zou natuurlijk ook heel anders uit kunnen pakken.

[Zwartoog]

Zijn de meters wel verzegeld?

Je hebt het over tuinders: is de woning niet ooit bijgebouwd, en de aansluiting van elders doorgetrokken, wellicht van een andere buur? Op het verbruik van een bedrijf/kas is een woning peanuts.

[Willempie27]

Zwartoog schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 22:32:
Zijn de meters wel verzegeld?

Je hebt het over tuinders: is de woning niet ooit bijgebouwd, en de aansluiting van elders doorgetrokken, wellicht van een andere buur? Op het verbruik van een bedrijf/kas is een woning peanuts.

Ja er zijn meerdere woningen bijgebouwd. Maar de woning staat er al een 30 jaar en ze hebben eigenlijk altijd gewoon betaald tot plots een jaar of 10 geleden de man die de stroommeter kwam opnemen zegt uw meter staat niet in het systeem. Sindsdien krijgen ze wel een afrekening maar zonder verbruik en meterkosten omdat er geen meter in het systeem staat. En gas konden ze helemaal niet meer aansluiten.

Voor stroom waren ze toen overgestapt. Ze kregen nog bericht gefeliciteerd met uw nieuwe woning (omdat deze niet in het systeem stond en opnieuw was aangemeld). Voorschotten betaald en krijgen na 1 jaar bij de eindafrekening alles weer terug.

[Trichoglossus]

BCM schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 15:10:
Volgens de meetcode is de netbeheerder verplicht bij een niet-op-afstand uitleesbare meter, eens in de 36 maanden zelf een meterstand uit te lezen. (Meetcode 5.1.1) Onder dit argument is al vaker een geschil in tijdsduur gekort tot maximaal 3 jaar.

Het hoort, maar in de praktijk gewoon niet. Ik woon hier al 15 jaar en nog nooit iemand gezien met mijn oude meters. Briefje in de bus dat ze binnenkort nog eens komen aanbellen en daarna hoor je er nooit meer wat van.

Zwartoog schreef op vrijdag 27 januari 2023 @ 22:32:
Zijn de meters wel verzegeld?

Je hebt het over tuinders: is de woning niet ooit bijgebouwd, en de aansluiting van elders doorgetrokken, wellicht van een andere buur? Op het verbruik van een bedrijf/kas is een woning peanuts.

Meters zijn heel vaak niet verzegeld, dat zegt niets. De mijne is ook niet verzegeld.

Er kan natuurlijk een aftakking gemaakt zijn ergens na een meter. In dat geval betaalt een buurman zich blauw omdat die 2 woningen moet afrekenen.