Het reperatie en omruil proces is gewoon niet van deze tijd. Ik heb destijds ook mijn Steamdeck moeten terugsturen naar Valve omdat die uit viel en werd van begin tot eind op de hoogte gehouden en binnen een week was die gerepareerd terug.BarôZZa schreef op maandag 6 maart 2023 @ 13:30:
[...]
Ja, je gedraagt je imo gewoon heel onbeschoft. Je kost de shop alleen maar geld omdat je een product terugstuurt, maar verwacht alle service van de wereld. Dreigen met rechtsbijstand tegen de helpdeskmedewerker die er niks aan kan doen is heel triest (en je denkt toch niet echt dat de parttimer achter de computer daarmee zit?). Gewoon geduld hebben, komt vanzelf goed.
Deels is het de schuld dat Sony voor UPS kiest maar zelf zijn ze ook gewoon niet enorm goed in aftercare van producten.