Breugeltje90 schreef op dinsdag 3 februari 2026 @ 07:11:
[...]
Voorspelt niet veel goeds...
Kwam er achter dat veel meer mensen dit probleem hebben.
Wat gisteren werkte is de aan/uit knop op de afstandsbediening lang ingedrukt houden.
Dan start hij opnieuw op en lijkt het even weg.
Na contact via de app, sturen ze een mail met de vraag om foto’s.
Dus ik heb erop gereageerd, maar het blijkt een no-reply e-mail adres.
Moet je weer via de app contact zoeken en krijg je via de mail weer een reactie met een no-reply adres.
Kreeg nu dit:
Beste Klant,
Onlangs hebben we contact gehad over uw bestelling.
U mag de zelfde TV bestellen, na levering mag u het ordernummer met ons delen zodat wij u kunnen voorzien van een gedeeltelijke terugbetaling.
Dit is een no reply e-mail, u kunt de informatie via WhatsApp met ons delen. Voor Nederland:
https://wa.link/3edmwq OF België
https://wa.link/gudky3.
Met vriendelijke groet,
Dus…
Ik moet nu een nieuwe tv bestellen, weer €2500.
Dan gedeeltelijke terugbetaling?
Dus weer via de app gevraagd waarom ze niet omruilen.
Blijkbaar willen ze nu dat ik de oude terugstuur, daar heb ik met BF €1429 voor betaald.
Dan een nieuw bestel.
Dat ik daarna €1429 + verschil €2500-€1429 terugkrijg.
Het is allemaal wel heel omslachtig voor een omruiling moet ik zeggen….