Hallo,
Gisteren heb ik mijn nieuwe MacBook Air binnengekregen. Omdat er niet de standaard specificaties opzitten, is de MacBook speciaal vóór mij samengesteld wat +/- een maand in beslag heeft genomen. Vandaag wilde ik beginnen met de MacBook instellen en toen viel het me op dat er vlekken op de zijkant van het scherm zitten. Het lijkt net of er een screen protector overheen zit die niet goed heeft geplaatst en er vinger drukken op zitten. Het is er niet af te poetsen en waar ik dacht dat er misschien een standaard sticker vanuit de fabriek op zat, was dit ook niet het geval.
Morgen ga ik contact opnemen met Apple hierover maar ik vraag mij dus af wat ik mag eisen bij een nieuw geleverd beschadigd product. Kan ik een nieuwe MacBook eisen en dan deze gebruiken tot de andere klaar is? Bij reparatie ben je de laptop namelijk vóór langere tijd kwijt en mijn studie begint volgende week weer en heb dan echt een laptop nodig.. (Oude laptop was aan zijn eindje, dus vandaar heb ik geen eigen vervanging van laptop).
Daarnaast weet ik dat Apple normaal niet lastig doet over producten omruilen, maar aangezien ze dit product niet standaard op voorraad hebben vraag ik me af of ik dan andere rechten heb.
Gisteren heb ik mijn nieuwe MacBook Air binnengekregen. Omdat er niet de standaard specificaties opzitten, is de MacBook speciaal vóór mij samengesteld wat +/- een maand in beslag heeft genomen. Vandaag wilde ik beginnen met de MacBook instellen en toen viel het me op dat er vlekken op de zijkant van het scherm zitten. Het lijkt net of er een screen protector overheen zit die niet goed heeft geplaatst en er vinger drukken op zitten. Het is er niet af te poetsen en waar ik dacht dat er misschien een standaard sticker vanuit de fabriek op zat, was dit ook niet het geval.
Morgen ga ik contact opnemen met Apple hierover maar ik vraag mij dus af wat ik mag eisen bij een nieuw geleverd beschadigd product. Kan ik een nieuwe MacBook eisen en dan deze gebruiken tot de andere klaar is? Bij reparatie ben je de laptop namelijk vóór langere tijd kwijt en mijn studie begint volgende week weer en heb dan echt een laptop nodig.. (Oude laptop was aan zijn eindje, dus vandaar heb ik geen eigen vervanging van laptop).
Daarnaast weet ik dat Apple normaal niet lastig doet over producten omruilen, maar aangezien ze dit product niet standaard op voorraad hebben vraag ik me af of ik dan andere rechten heb.
[ Voor 8% gewijzigd door heatherlilo op 26-08-2021 23:28 ]