Chello storing?!?

[Verwijderd]

Op vrijdag 17 augustus 2001 23:46 schreef Pilletje het volgende:

[..]

Het wordt natuurlijk nooit vanzelf beter. Als je je hand eraf hakt wordt-ie ook niet vanzelf beter.
Er zal altijd IEMAND iets aan moeten verbeteren

[bijdehand mode] ja je hebt gelijk... [/bijdehand mode]
maar ik bedoel thuis
zolang ik maar kan i-netten vink t best

[Olaf van der Spek]

Ook zo leuk:
08:24: 0900-1580: De klantenservice is op dit moment gesloten. Wij zij geopend van acht uur 's ochtends tot ...............

[Redleg]

haha, ik heb de laatste tijd ook veel problemen met ze gehad eerst twee en een halve week bezig geweest voor een retou signaal probleem in de cai installatie, En nu had ik gister een download snelheid van 30 kb/s rrrr dus ik maar weer gebeld dus hun kijken naar de download test van mij ja je hebt gelijk . Dus zeggen hun we zetten je in een ping status en je moet 24 uur per dag je pc aan latenstaan (staat i toch altijd) en je moet 2 download testen per dag doen. en dit drie dagen lang. Nu komt het leukste ik moet HUN TERUG BELLEN Heeft iemand anders dit ook wel is meegemaakt

[edit] oja btw ik heb dinsdag een brief op de post gedaan voor een over zetting van automatische incasso naar acceptgiro nu is het leuke ik krijg een een bevestegings brief dat het gewijzigd
[edit]

[Olaf van der Spek]

09:00: Ik automatisch postcode invullen, 1. Al onze medewerkers zijn in gesprek.
10:00: Ik luister nu wel: Op dit moment is onze klantenservice gesloten.

[Olaf van der Spek]

Ik wist niet dat het weekend was
Dus zei konden er ook niet veel aan doen. Ik kreeg trouwens ook het verhaal van die download tests en ping monitor.

Hij dus eerst vragen om mijn postcode, maar die moet je in het begin al intoetsen (onnodig dus).
Hij vraagt of ik een firewall heb, die moest uit. Hij kon mij dus eerst niet pingen, pas na een tijdje. Maar dat kwam dus gewoon door de slechte verbinding, want pings waren toegestaan.

Dat ik de download test al 20x had gedaan met telkens als resultaat: zeer-traag maakte weinig uit, die moest ik tijdens die 3 dagen gewoon nog een paar keer doen.

Uiteindelijk begreep hij dat de verbinding zo slecht was dat een ping monitor ook geen zin had. Hij zei dat er problemen waren in Almere en dat eraan gewerkt werd. Als het over een tijdje nog zo was, mocht ik terugbellen.

[Verwijderd]

Op zaterdag 18 augustus 2001 11:58 schreef OlafvdSpek het volgende:
Ik wist niet dat het weekend was
Dus zei konden er ook niet veel aan doen. Ik kreeg trouwens ook het verhaal van die download tests en ping monitor.

etc..

Waar in almere woon je

[Paitor]

Heb ik ook gehad, maar ik heb mijn dns gelijk veranderd.
Als je de dns omzet naar 194.134.5.5 heb je er (waarschijnlijk) geen last van. Ik kon dus alleen op msn, internet en icq deden het niet.

ps. woon in Almere-Muziekwijk.

[Verwijderd]

Ik kan hier alles gewoon doen maar heb wel een SUPER SNELHEID van 3 kb per seconde!!!


Ik woon trouwens in Almere-buiten, Landgoederenbuurt

[Olaf van der Spek]

Ik woon in Almere Verzetswijk. DNS veranderen verhoogt de snelheid niet. Ik zit dus ook met die 3 kb/s.

[Verwijderd]

Hmmz


Vaag probleem hoor dat het alleen in Almere is!

En dat het niet overal in Almere is.

[Olaf van der Spek]

Er zijn vijf hubs in almere, zie http://test.brabant.upc.nl/resultaten/hub/nu.html

Misschien dat dat er iets mee te maken heeft. Ik zit op HUB AL01.

[Pc123]

Niet alleen Almere hoor, hier in Gelderland ook alleen maar problemen, ik heb ze gebelt, ja er zijn wat problemen met een paar routers, in de loop van volgende week hopen we het opgelost te hebben. Anders moet je maar nog een keer bellen.

[Verwijderd]

Op zaterdag 18 augustus 2001 16:48 schreef Pc123 het volgende:
Niet alleen Almere hoor, hier in Gelderland ook alleen maar problemen, ik heb ze gebelt, ja er zijn wat problemen met een paar routers, in de loop van volgende week hopen we het opgelost te hebben. Anders moet je maar nog een keer bellen.

Waarom zetten ze dat dan niet op de site?

[renzo4000]

--=== CHELLO RULEZZZ ===-- Ik heb al 2 jaar een Chello aansluiting(Arnhem) en nooit problemen op 1x na dan, toen was er een eikel in mijn straat die zijn terayonmodem probeerde te flashen. Gevolg hele straat werd afgesloten en alleen ik werd niet meer aangesloten. Komt er een monteurtje langs komt alles fixen. Vroeg hij mijn snelheid was toen zei ik matig(was gewoon goed), heeft die monteur bij de wijkcentrale de versterker van onze aansluiting verhoogd wat denk je: Veel betere beeldkwaliteit en download 9 v/d 10 x 180kb/s !!!!!!

O ja er zijn ook van die mensen die al beginnen te bellen als ze 1minuut geen verbinding hebben --> TRIEST

[Olaf van der Spek]

Dan mogen ze wel wat abonnementsgeld terugstorten als het nog een week duurt.

Wat is de URL van de netwerk status pagina van Chello eigenlijk? Ik kon er geen link naar vinden op de gewone chello site.

[Pc123]

Op zaterdag 18 augustus 2001 17:40 schreef renzo4000 het volgende:
--=== CHELLO RULEZZZ ===-- Ik heb al 2 jaar een Chello aansluiting(Arnhem) en nooit problemen op 1x na dan, toen was er een eikel in mijn straat die zijn terayonmodem probeerde te flashen. Gevolg hele straat werd afgesloten en alleen ik werd niet meer aangesloten. Komt er een monteurtje langs komt alles fixen. Vroeg hij mijn snelheid was toen zei ik matig(was gewoon goed), heeft die monteur bij de wijkcentrale de versterker van onze aansluiting verhoogd wat denk je: Veel betere beeldkwaliteit en download 9 v/d 10 x 180kb/s !!!!!!

O ja er zijn ook van die mensen die al beginnen te bellen als ze 1minuut geen verbinding hebben --> TRIEST

Dan heb je heel veel geluk, ik kan met mijn terayon modem nu al dagen niet meer dan 10-20 kb/sec halen met heel veel geluk, enorme ping en package loss, online gamen niet mogelijk, heel veel timeouts.

[Verwijderd]

Op zaterdag 18 augustus 2001 17:40 schreef renzo4000 het volgende:
--=== CHELLO RULEZZZ ===-- Ik heb al 2 jaar een Chello aansluiting(Arnhem) en nooit problemen op 1x na dan, toen was er een eikel in mijn straat die zijn terayonmodem probeerde te flashen. Gevolg hele straat werd afgesloten en alleen ik werd niet meer aangesloten. Komt er een monteurtje langs komt alles fixen. Vroeg hij mijn snelheid was toen zei ik matig(was gewoon goed), heeft die monteur bij de wijkcentrale de versterker van onze aansluiting verhoogd wat denk je: Veel betere beeldkwaliteit en download 9 v/d 10 x 180kb/s !!!!!!

O ja er zijn ook van die mensen die al beginnen te bellen als ze 1minuut geen verbinding hebben --> TRIEST

Nou heb je daar geluk mee hoor. Maar ik vind het niet kunnen dat je 1 week bijna geen verbinding hebt en moeizaam met 10 kb kan downloaden!
Dus ik vind dat ze best wat geld mogen terugstorten

[Verwijderd]

Vaag genoeg kan ik wel redelijk goed online spelen met een normale ping. Oke soms schiet het zomaar naar 1000 voor 5 min ofzo. Ik snap het allemaal niet meer hoor wat er aan de hand is

[miel]

same here......ik zit op chello brabant (al woon ik in limburg....???) en de download is super hoog....alleen loop het internet super vaak vast.....en dat is bij meer mensen in de straat zo....zucht......

[Olaf van der Spek]

Ping is momenteel niet zo'n probleem. Packet loss wel.

--- www.chello.nl ping statistics ---
1018 packets transmitted, 522 packets received, 48% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 29.867/36.757/49.966/4.780 ms

[Verwijderd]

Man downloaden gaat nu met 509 bytes per sec van de upc test server. Dit is echt triest. Volgens mij doet chello niks aan de problemen!

[Verwijderd]

Op zaterdag 18 augustus 2001 18:20 schreef OlafvdSpek het volgende:
Ping is momenteel niet zo'n probleem. Packet loss wel.

--- www.chello.nl ping statistics ---
1018 packets transmitted, 522 packets received, 48% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 29.867/36.757/49.966/4.780 ms

hoe zie je wat je packetloss is

[Olaf van der Spek]

Nou, dat staat op de 3e regel aan de rechterkant.

[Verwijderd]

Ik bedoel hoe kan dat zelf testen

[B-BRAIN]

dit haal ik met de test server

Behaalde download snelheid: 1240 Kbit/sec
155.0 KByte/sec
19.4 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Postcode 7151
IP adres ***.**.**.**
Tijdstip van de meting 2001-08-18 18:33:01
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 5.66 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 877 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows NT 5.0)

[Verwijderd]

Op zaterdag 18 augustus 2001 18:35 schreef B-BRAIN het volgende:
dit haal ik met de test server

Behaalde download snelheid: 1240 Kbit/sec
155.0 KByte/sec
19.4 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Postcode 7151
IP adres ***.**.**.**
Tijdstip van de meting 2001-08-18 18:33:01
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 5.66 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 877 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows NT 5.0)

Ik wilde dat ik dat haalde

[B-BRAIN]

is dat nou zo snel?

en we gamen met 2 man op een server met een ping van 40 gisteravond(urbanterror)

dus das wel lekker goed

[Olaf van der Spek]

Ja, dat is redelijk snel.

Met ping -t www.chello.nl kun je het zelf testen in Windows.

[Pc123]

Op zaterdag 18 augustus 2001 18:49 schreef B-BRAIN het volgende:
is dat nou zo snel?

en we gamen met 2 man op een server met een ping van 40 gisteravond(urbanterror)

dus das wel lekker goed

Dat heb ik normaal dus ook maar sinds een week niet meer, nu heeft ie vaak timeouts en download ik met 10-20 kb/sec.

Ze hebben dus ergens een kapotte router, maar ik weet niet hoe lang het gaat duren voordat het probleem wordt opgelost.

[Redleg]

mmm ik zie net op http://test.brabant.upc.nl/bb/ dat de site van chello er uit ligt en jahoor.... hij ligt eruit. btw gaat goed weer met chello tucows er uit chello.nl eruit snelheid is niet om aan tezien maargoed het komt wel goed over een week of 5

[Mior]

Behaalde download snelheid: 1257 Kbit/sec
157.1 KByte/sec
19.6 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Postcode 5701
IP adres 212.187.84.133
Tijdstip van de meting 2001-08-19 10:18:22
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 31.65 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 4973 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0b; Windows NT 5.0)

Nix mis mee...

Hebben de mensen die er WEL last van hebben een andere modem of zo? (ik heb iets gehoord van oudere versies van de Terrayon modem. Iets groter als de blauwe, en een zwarte kleur).

[Olaf van der Spek]

Ja, ik heb toevallig inderdaad een zwarte Terayon. Het vreemde is dat hij 's nachts na 02:00 ongeveer wel op volle snelheid werkt. Zou het misschien te maken hebben met TV zenders die recent gewijzigd zijn en die storen, maar die 's nachts niet uitzenden?

Ik weet dat er normaal andere frequenties gebruikt worden, maar zou dit toch kunnen door interferentie of iets anders?

Wat me ook opvalt is dat een ping naar de eerste hop geen packet loss heeft.

Bezig met tracen van route naar chello.nl [212.83.64.248]
voor maximaal 30 hops:

1 25 ms 24 ms 24 ms a137001.upc-a.chello.nl [62.163.137.1]
2 59 ms * * atm11-0.ah00rt04.brain.upc.nl [212.142.26.114]
3 * 35 ms 37 ms srp8-0.ah00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.50]
4 * 41 ms 37 ms srp0-0.am00rt02.brain.upc.nl [212.142.32.2]
5 * 34 ms 42 ms srp0-0.am00rt06.brain.upc.nl [212.142.32.44]
6 43 ms * 39 ms nl-ams-rd-01-pos-4-0.chellonetwork.com [213.46.1
61.53]
7 40 ms 44 ms 54 ms nl-ams-ra-02-pos-3-0.chellonetwork.com [213.46.1
61.38]
8 44 ms 43 ms * nl-ams-ms-01-vlan-3.chellonetwork.com [213.46.16
1.7]
9 41 ms 46 ms 42 ms chello.nl [212.83.64.248]

Dit duidt er toch op dat de kabelverbinding zelf goed werkt, maar dat het in het chello netwerk fout gaat? Of zit er na de eerste hop weer een stuk coax/kabel in plaats van ethernet of iets beters?

0900-1580: Op dit moment is er een storing in uw regio. Deze verwachten we binnen 2 dagen te hebben opgelost.

[miel]

het wordt hier met de dag erger....ik krijg nu elke keer een explorer error en moet dus internet explorer afsluiten...zou je zeggen ligt aan internet explorer....maar nee....netscape doet het ook?? Heeft dit ook met die storing te maken????

[Verwijderd]

Op zondag 19 augustus 2001 10:20 schreef Phantom_ het volgende:

[..]

Nix mis mee...

Hebben de mensen die er WEL last van hebben een andere modem of zo? (ik heb iets gehoord van oudere versies van de Terrayon modem. Iets groter als de blauwe, en een zwarte kleur).

Ik heb ook nog zo grote zwarte modem. Maar hoe zou het daar
aan kunnen liggen?


Trouwens als ik na 2.00 download gaat het nog steeds traag

[Pc123]

Ik heb gewoon een net nieuw blauw Terayon modem. Werkte altijd perfect tot een week geleden.

[Olaf van der Spek]

Op zondag 19 augustus 2001 13:55 schreef Schuursleutel het volgende:

[..]

Ik heb ook nog zo grote zwarte modem. Maar hoe zou het daar
aan kunnen liggen?


Trouwens als ik na 2.00 download gaat het nog steeds traag

Daar ligt het dus zo te zien niet aan, omdat de verbinding naar de eerste hop wel goed is. Die eerst hop is toch niet je kabelmodem zelf he? Want daarvan heb ik ook wel eens iets gehoord.

Ik bedoelde wel 02:00 's nachts, niet 's middags.

[Verwijderd]

Jup ik bedoel ook snachts


Maar hoe lang gaat dit Godverdomme nog duren? Ik kan nix downloaden want ik krijg altijd timeouts. Je kan bijna niet normaal surfen omdat het zo super traag is. Doen ze eigelijk er wel wat aan?

[Olaf van der Spek]

Oh, misschien dat het gisteren later snel werdt, maar vanmorgen was het nog even redelijk snel. Waarschijnlijk doen ze vandaag niks en hebben ze er daarom twee dagen van gemaakt.

[Pc123]

Als ik de helpdesk bel krijg ik niet het bandje dat er een storing is, maar die is er dus wel ??!! Ik vrees dat dit heel lang gaat duren.

[Olaf van der Spek]

Na 0900-1580, 1380, 1, 1, 4 krijg ik te horen dat er een storing is. Hoe lang die duurt hoor ik nu niet meer.

[Pc123]

Op zondag 19 augustus 2001 15:41 schreef OlafvdSpek het volgende:
Na 0900-1580, 1380, 1, 1, 4 krijg ik te horen dat er een storing is. Hoe lang die duurt hoor ik nu niet meer.

Ik hoor dat ik nog eenn kwartier moet wachten, maar niks over een storing die er dus wel is

[Verwijderd]

Ik ga maar ook eens bellen om 18.00. Hopelijk is het dan een beetje rustig

[Verwijderd]

En dinsdag krijgen we nog meer problemen alsdus Chello...

Op dinsdag ochtend 21 augustus aanstaande zullen er
tussen 06.00 en 07.00 uur werkzaamheden plaatsvinden
aan de verbinding tussen het netwerk van UPC en chello.
Als gevolg hiervan is er in die periode geen internet
verkeer mogelijk, noch kan er gebruik worden gemaakt
van email- en newsfaciliteiten.

Met "tussen 06:00 en 07:00" bedoelt Chello uiteraard dat het de gehele dag gaat platliggen

[Pc123]

Op zondag 19 augustus 2001 18:01 schreef Coen het volgende:
En dinsdag krijgen we nog meer problemen alsdus Chello...

Op dinsdag ochtend 21 augustus aanstaande zullen er
tussen 06.00 en 07.00 uur werkzaamheden plaatsvinden
aan de verbinding tussen het netwerk van UPC en chello.
Als gevolg hiervan is er in die periode geen internet
verkeer mogelijk, noch kan er gebruik worden gemaakt
van email- en newsfaciliteiten.

Met "tussen 06:00 en 07:00" bedoelt Chello uiteraard dat het de gehele dag gaat platliggen

Jah, en dat lost mijn probleem niet op, er staat hier in de buurt ergens een kapotte router waardoor mijn internet op de snelheid van een slak gaat. En het gaat nog heel lang duren voordat dit probleem wordt opgelost.

[Olaf van der Spek]

Wat is er dan precies kapot aan die router en waarom werkt die dan op zo'n lage snelheid?

[Pc123]

Hoe moet ik dat weten wat er kapot aan is

Een router waar mijn internet verkeer door moet in het Chello netwerk werkt op een of andere manier niet goed. Daarom wordt mijn verbinding zo traag. De Chello helpdesk zegt ook dat het dat moet zijn. Ook zeiden ze dat er nog een paar slecht werkende routers zijn. Ze zouden er deze week wat aan gaan doen en als het dan nog steeds niet opgelost is moet ik maar weer bellen.

[Olaf van der Spek]

Ik zeg niet dat jij het moet weten, maar ik dacht dat je misschien ervaring had met de apparatuur en wist waarom een router alleen op lage snelheid werkt in plaats van helemaal niet meer.

[Pc123]

Op zondag 19 augustus 2001 20:29 schreef OlafvdSpek het volgende:
Ik zeg niet dat jij het moet weten, maar ik dacht dat je misschien ervaring had met de apparatuur en wist waarom een router alleen op lage snelheid werkt in plaats van helemaal niet meer.

Oh ok, ik heb er niet heel veel verstand van maar het komt wel vaker voor dat een server sloom wordt, kapotte hardware zou een oorzaak van veel packageloss kunnen zijn maar een software probleem lijkt me waarschijnlijker, als een programma geheugen lekt ofzo zodat er steeds minder geheugen vrij is wat gebruikt kan worden. Met mijn opmerking bedoelde ik dan ik niet bij de chello servers kan gaan kijken natuurlijk, dus meer dan een beetje gokken kan ik niet.

[Verwijderd]

Anyway.... momenteel is het hier in Bennekom ook pet. Mag blij zijn als ik gemoddeld rond de 20KB/s kom, zelfs op sites waar ik normaal 150 haal....

Hopelijk gaan die mannen bij Chello morgen snel aan de slag...

[Pc123]

Op zondag 19 augustus 2001 21:19 schreef Coen het volgende:
Anyway.... momenteel is het hier in Bennekom ook pet. Mag blij zijn als ik gemoddeld rond de 20KB/s kom, zelfs op sites waar ik normaal 150 haal....

Hopelijk gaan die mannen bij Chello morgen snel aan de slag...

Ik zit in Wageningen (ligt dus naast Bennekom) en heb precies dezelfde problemen. Op welke hub zit je?

[Verwijderd]

GVD Zie onderstaand bericht van Chello....

Zondag 19 augustus 2001

(netwerk) In de regio Flevoland wordt de verbinding naar het Internet traag ervaren. Ook het ophalen en versturen van e-mail, news en de homepages van chello-gebruikers is traag. De oorzaak is gevonden en er wordt gewerkt aan een oplossing.


En hoe zit dat met Gelderland..... daar wordt niet over geluld

[Pc123]

Op zondag 19 augustus 2001 22:37 schreef Coen het volgende:
GVD Zie onderstaand bericht van Chello....

Zondag 19 augustus 2001

(netwerk) In de regio Flevoland wordt de verbinding naar het Internet traag ervaren. Ook het ophalen en versturen van e-mail, news en de homepages van chello-gebruikers is traag. De oorzaak is gevonden en er wordt gewerkt aan een oplossing.


En hoe zit dat met Gelderland..... daar wordt niet over geluld

Kan je even op test.net.upc.nl kijken op welke hub je zit? Ik zit op ED03 misschien heeft dat er iets mee te maken.

[Olaf van der Spek]

Op welke URL staan die netwerkberichten?

[MarElo]

http://subscriber.chello.nl/support/status.html

En voor diegene die geen cHello hebben:

http://members.ams.chello.nl/r.kemp3/status/status.html

Hoe dat eruit ziet weet ik dus niet

[Pc123]

Ik heb net geprobeerd om ze nog maar eens te bellen, de wachttijd is meer dan 30 min (het hoogste aantal dus het kan ook een uur zijn ). Ik zal het vanavond nog maar een keer proberen. Deze storing duurt al een week
Ik kan nauwelijks normaal internetten.

[Olaf van der Spek]

Toen ik belde werd er gezegd dat ze het over een week opgelost dachten te hebben.

[Pc123]

Op maandag 20 augustus 2001 14:44 schreef OlafvdSpek het volgende:
Toen ik belde werd er gezegd dat ze het over een week opgelost dachten te hebben.

Zit jij in Flevoland?

Bij mij zeggen ze helemaal niks over een storing Maar die is er toch wel, internet is sloom

[Verwijderd]

Op zondag 19 augustus 2001 22:42 schreef Pc123 het volgende:

[..]



Kan je even op test.net.upc.nl kijken op welke hub je zit? Ik zit op ED03 misschien heeft dat er iets mee te maken.

Bennekom zit op EDO1

[Pc123]

Op maandag 20 augustus 2001 18:21 schreef Coen het volgende:

[..]

Bennekom zit op EDO1

Bij mij is het nog steeds supertraag. Ik vraag me af of hier nog ooit wat aan gedaan wordt. Er staat niet eens een storingmelding Ik heb net weer geprobeerd te bellen maar de wachtijd was weer mee dan 30 minuten, ik ga echt niet voor 22 cent per minuut een uur naar een muziekje luisteren

[Olaf van der Spek]

Op maandag 20 augustus 2001 15:57 schreef Pc123 het volgende:

[..]

Zit jij in Flevoland?

Bij mij zeggen ze helemaal niks over een storing Maar die is er toch wel, internet is sloom

Ja, Almere. Een medewerker zei dat er problemen waren en dat dat wel de oorzaak van mijn trage verbinding zou zijn.

[Pc123]

Op maandag 20 augustus 2001 18:28 schreef OlafvdSpek het volgende:

[..]

Ja, Almere. Een medewerker zei dat er problemen waren en dat dat wel de oorzaak van mijn trage verbinding zou zijn.

Dan heb je geluk, wat bij jou doen ze er nog wat aan, ze willen bij UPC niet weten dat er hier in Gelderland ook een storing is

[Verwijderd]

Ze zijn GVD te besodemieterd om fatsoenlijke uitleg te geven op de website Ik heb nog steeds een trage verbinding. Dus heb ik support gebeld. Na 25 minuten mobiel bellen = (25+22)x25= f 11,75 heb ik nóg niemand aan de lijn gehad. Ik moest opgeven omdat ik dat irritante deuntje + meldingen niet meer kon verwerken

[Nikki]

Test uitgevoerd vanuit Almere muziekwijk. Resultaat:

Behaalde download snelheid: 31 Kbit/sec
3.8 KByte/sec
0.5 x ISDN
De behaalde snelheid is: zeer laag
Indien dit vaker voor komt (herhaal de test op verschillende tijdstippen op de dag en vergelijk de meet waarden) wordt U geadviseerd contact op te nemen met de helpdesk

Postcode 1323MP
IP adres 62.163.139.228
Tijdstip van de meting 2001-08-20 20:51:49
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 228.56 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 877 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows 98)

[JaWa]

ik wordt hier dus echt ziek van ik kan niet eens normaal surfen en gamen kan ik helemaal vergeten mailen gaat echt met moeite.
maar ik heb begrepen (uit de posts) dat eraan wordt gewerkt in flevoland.
Ik woon dus in lelystad en zit nu die donwload test te doen
912 bytes p seconde ik heb gekozen voor die 5 mb maar dat duurt dus zo ontzettend lang dat ik die test wel afbreek..

Ze hebben dus een nieuwe manier om trage verbindingen niet te vergoeden de verbinding zo irritant laag houden dat mensen de test maar vroegtijdig annuleren..


kwacht maar af....

[Verwijderd]

Maar het moeten dan wel hele erge problemen zijn dat het zo lang duurt of doen ze gewoon niks


IK doe nu die test van upc testserver en gaat wel met 386 bytes. Ik op chello

[Verwijderd]

Dit zijn de resultaten uit Eindhoven:


Behaalde download snelheid: 1186 Kbit/sec
148.2 KByte/sec
18.5 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Tijdstip van de meting 2001-08-20 22:39:51
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 33.56 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 4973 Kbytes
Client software Mozilla/5.0 (X11; U; Linux 2.4.3-20mdk i686; en-US; 0.8)

geen klachten dus over Chello Volgens mij de enige regio in NL waar Chello echt goed is, want deze snelheid haal ik altijd ongeacht tijdstip.

[Pc123]

Op maandag 20 augustus 2001 20:53 schreef Coen het volgende:
Ze zijn GVD te besodemieterd om fatsoenlijke uitleg te geven op de website Ik heb nog steeds een trage verbinding. Dus heb ik support gebeld. Na 25 minuten mobiel bellen = (25+22)x25= f 11,75 heb ik nóg niemand aan de lijn gehad. Ik moest opgeven omdat ik dat irritante deuntje + meldingen niet meer kon verwerken

Ik heb net weer gebeld maar omdat de storingmelding pas 3 dagen staat willen ze niks doen

Het is dus duidelijk een probleem met een router hier in de buurt, Bennekom en Wageningen allebei problemen.

Ze doen er alleen helemaal niks aan

[Pc123]

Mensen in Flevoland, er staat dus een storingsmelding op de site van Chello, er gebeurt dus wat aan het probleem al gaat het op een UPC snelheid

Maar dat er niet alleen in Flevoland problemen zijn willen ze niet weten

[Verwijderd]

Arnhem is meestal 145-150 kb/s (testserver) 18-19x ISDN
ping in de orde van 30-35 ms
af en toe ligt ie er uit (onweer vorige week) en op een enkel onregelmatig moment. blijft vervelend, maar is acceptabel (tot nu toe). Grootste probleem is dan af en toe DNS. Maar daar wordt nu aan gewerkt.
Triest om te zien dat mensen op 3 kb/s zitten. Almere schijnt nu ook aan gewerkt te wordne zag ik op hun web/server staan.

[Nikki]

Probleem lijkt te zijn opgelost.

Behaalde download snelheid: 983 Kbit/sec
122.9 KByte/sec
15.4 x ISDN
De behaalde snelheid is: goed
Conclusie: Op dit moment heeft u een goede download snelheid

Postcode 1323MP
IP adres 62.163.139.228
Tijdstip van de meting 2001-08-21 12:22:02
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 7.14 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 877 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows 98)

[Verwijderd]

Resultaten download test


Uitleg over deze resultaten vindt u hier

Behaalde download snelheid: 954 Kbit/sec
119.2 KByte/sec
14.9 x ISDN
De behaalde snelheid is: goed
Conclusie: Op dit moment heeft u een goede download snelheid

Postcode 1333SN
IP adres 213.93.79.21
Tijdstip van de meting 2001-08-21 12:57:48
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 41.71 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 4973 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.0; Windows 98; DigExt)


K staat voor 1024. dus KByte is 1024, gelijk aan 8192 bits.


Klik hier om alle voorgaande metingen te zien.



Jup denk het ook eindelijk

[Verwijderd]

Ja.. in almere is het gewoon brak.. de laatste dagen..
we hebben een onderzoek gedaan.. en bijna 2000 bezoekers hadden er last van bij ons.. wisten ze ons te vertellen

[Verwijderd]

Op dinsdag 21 augustus 2001 13:04 schreef marcje het volgende:
Ja.. in almere is het gewoon brak.. de laatste dagen..
we hebben een onderzoek gedaan.. en bijna 2000 bezoekers hadden er last van bij ons.. wisten ze ons te vertellen

Nog steeds dan? Ik woon in almere, Landgoederenbuurt en het was de laatste weken ook bagger. Maar nu is het weer goed

[Olaf van der Spek]

Bij mij doet internet het ook weer goed (overdag dan, 's nachts werkte het al). Ik hoop nu dat het zo blijft.

Ik ga overigens wel restitutie aanvragen voor 7 dagen.

[Verwijderd]

Ik kreeg nu te horen dat een deel van het a2000 netwerk er uit is en dat ze allmaal 10.0.1.XXX nummers hebben gekregen..

ik weet er verder ook niks over maar dat kreeg ik net van meerdere mensen te horen..

Chello in almere was vanmorgen tussen 06:00 / 07:00 in onderhoud..

eind deze week zou het weer goed moeten zijn aldus de pers redactie van Chello

[Pc123]

Hier in Gelderland doet chello het nu ook weet goed (160 kb/sec) alleen hoop ik dat ie het vanavond ook goed blijft doen.

[Olaf van der Spek]

Het lijkt erop dat Flevoland en Gelderland dan toch diezelfde router delen. Net had ik trouwens even vijf minuten geen internet verbinding. En ik hoor net dat de telefoon (Priority Telecom) het ook niet doet. De hubs AL00, 01 en 04 hebben nu trouwens een te lage download snelheid staan. Dus als niemand nu die test meer uitvoerd deze maand hebben we ook allemaal korting.

[Verwijderd]

Vanochtend om 08:00 had ik 155KB/s .... hopelijk straks nog steeds...

[Verwijderd]

Almere Gisteren met ftp
< niet mogelijk >

iedere keer kapte ie er mee na 50 / 150 kb..
en moest ik opnieuw beginnen..

[Pc123]

Op dinsdag 21 augustus 2001 13:44 schreef Coen het volgende:
Vanochtend om 08:00 had ik 155KB/s .... hopelijk straks nog steeds...

Ja ik ook dus, en hij doet het nog steeds goed, het lijkt erop dat de storing in Wageningen en Bennekom opgelost is, maar we weten het vanavond pas zeker.

[Pc123]

Daarom zou ik ook nooit telefoon via de kabel nemen, als de telefoon het niet doet is dat helemaal vervelend, een telefoonaansluiting bij KPN is tenminste betrouwbaar. Ik ga vanavond als je niet eerst een uur moet wachten maar eens geld terug vragen, dan worden in ieder geval de telefoonkosten vergoed

[Verwijderd]

Ik ben blij dat bij jullie de verbinding weer relaxt is, maar dit zijn de resultaten van Amsterdam-west (half 7 's avonds) -->

Behaalde download snelheid: 41 Kbit/sec
5.1 KByte/sec
0.6 x ISDN
De behaalde snelheid is: zeer laag
Indien dit vaker voor komt (herhaal de test op verschillende tijdstippen op de dag en vergelijk de meet waarden) wordt U geadviseerd contact op te nemen met de helpdesk

Postcode 1057TT
IP adres 24.132.240.163
Tijdstip van de meting 2001-08-21 18:21:52
Tijdsduur van download
(minus tijd opvullen TCP buffer) 170.56 seconden
Bestandsgrootte
(minus TCP buffer) 877 Kbytes
Client software Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5; Windows 98; Win 9x 4.90)

[marshal]

Ikke had vanmiddag ook "storing" Ineens kapte m'n internet ermee ikke al ff gewacht, f5 toets al enige malen gebruikt. Loop ik uiteindelijk naar beneden om ff naar de lampjes van m'n terayon te kijken zie ik helemaal niks branden. Ik denk huh??? wa heb ik nou weer. Had de loodgieter er de stekker van m'n modem uitgetrokken

Maar verder werkt alles hier perfekt (afkloppen), weinig downtime, en snel genoeg.
Ik zit overigens in Beek en Donk, vlak bij Helmond/Eindhoven.

[Verwijderd]

Almere, 20.00 uur, hele dag niks.

En dat na al dagen kut te zijn.

Morgen weer verbinding en snel, anders stur ik een brief waarin ik korting eis!

[Verwijderd]

Op dinsdag 21 augustus 2001 20:04 schreef jaro het volgende:
Almere, 20.00 uur, hele dag niks.

En dat na al dagen kut te zijn.

Morgen weer verbinding en snel, anders stur ik een brief waarin ik korting eis!

Vreemd hoor want ik heb ook Chello in Almere en de hele dag online geweest met 100KB of hoger

[Verwijderd]

Arnhem: 21.36 uur 21-08-2001

Behaalde download snelheid: 1239 Kbit/sec
154.8 KByte/sec
19.4 x ISDN
De behaalde snelheid is: perfect
Conclusie: Op dit moment heeft u een perfecte download snelheid

Mag niet klagen hier: nog nooit een test onder de 100-125 KByte/sec gehad (exacte cijfers heb ik niet bewaard).
Nu is het iets beter dan wat ik me als gemiddeld herinner.

[Nikki]

Whoeaaaaa, ik dacht dus dat de verbinding weer beter was hier in almere. Net stortte het weer ff in, dus ik dacht... kom ik doe nog eens een download.
Haal het bestand binnen (kleine 5 minuten denk ik), druk netjes op de link, krijg ik dit:

Te veel downloads
Maximaal 1 download test per uur


Om de kwaliteit van de metingen te garanderen en ook om andere gebruikers een kans te geven hun verbinding te testen hebben wij een limiet gesteld van maximaal 1 download test per klant per uur. Dat betekent dat u zowel het 1Megabyte als het 5Megabyte bestand elk 1x in het zelfde uur mag downloaden (in totaal dus 2 tests per uur). Aangezien u al een meting heeft verricht in dit uur zal u enige tijd moeten wachten voordat u de test nog een maal mag uitvoeren.
Het kan zijn dat u pas 1 test heeft uitgevoerd in dit uur. In dat geval dient u om de 2e test te doen het andere bestand te kiezen.

T was mijn eerste download sinds die, die ik vanmiddag postte. Weer een nieuwe manier om de snelheid lekker hoog te houden dus.

[GiLuX]

hier (amsterdam) is het de afgelopen dagen echt slecht.
geen kapotte dns ofso maar wel overdag als savonds niet vooruit te branden.

zit zelfs nu om 0:45 binnen .nl op een schamele 5-10KB
daar buiten is het echt nog slechter.

ik kan beter weer gaan inbellen, dat gaat nog sneller.

[Pc123]

Hij doet het hiet nog steeds op 160 kb/sec, gelukkig zijn de problemen hier opgelost. Alleen is dat zeker niet bij iedereen zo Hopelijk worden de problemen bij jullie ook snel opgelost.

[Verwijderd]

Hier is te lezen dat het in Flevoland opgelost is. Ben nu op mijn werk, maar ik ben benieuwd.......

Wed Aug 22 09:35:02 CEST 2001


Woensdag 22 augustus 2001

(netwerk) In het netwerk van Noord-Holland is een lopend probleem
ontdekt, waardoor Internet via een Euro-DocSis-modem traag is. De
oorzaak is gevonden en zal met spoed opgelost worden.

(netwerk) De problemen in het netwerk in de regio Flevoland zijn
opgelost.

Zondag 19 augustus 2001

(netwerk) In de regio Flevoland wordt de verbinding naar het Internet
traag ervaren. Ook het ophalen en versturen van e-mail, news en de
homepages van chello-gebruikers is traag. De oorzaak is gevonden en er
wordt gewerkt aan een oplossing.

[jhead22]

Zeewolde terrayon ligt ook nog steeds plat
Al vanaf gisteren.
Laatst nog 6 dagen plat gelegen

Upc

[justguyver]

hier in landsmeer en amsterdam werkt het weer. had alleen maandag storing tot laat in de nacht. maar nu werkt alles weer perfect

[Verwijderd]

Hier ook in Almere.

Sterker nog, eerst haalde ik een downloadsnelheid van 140-150 KB/sec, nu 175 KB/sec

[Verwijderd]

Hier ook nog steeds 160KB/s van de testserver

[jhead22]

Yez... Kep eindelijk weer internet.

UPC = Uniek poor connection

[marshal]

Op dinsdag 21 augustus 2001 19:32 schreef marshal het volgende:
Ikke had vanmiddag ook "storing" Ineens kapte m'n internet ermee ikke al ff gewacht, f5 toets al enige malen gebruikt. Loop ik uiteindelijk naar beneden om ff naar de lampjes van m'n terayon te kijken zie ik helemaal niks branden. Ik denk huh??? wa heb ik nou weer. Had de loodgieter er de stekker van m'n modem uitgetrokken

Maar verder werkt alles hier perfekt (afkloppen), weinig downtime, en snel genoeg.
Ik zit overigens in Beek en Donk, vlak bij Helmond/Eindhoven.

Whaa, nu wordt m'n internet verbinding steeds langzamer kan nieeens meer fatsoenlijk naar DI of andere stations luisteren onder het surfen

Heb maar meteen een feedback formuliertje ingevuld nu maar hopen dat ze er bij chello ook iets mee doen

[Verwijderd]

Klachen snelheid chello

Er komen bij chello de laatste tijd weer meer klachten over de snelheid van chello binnen. Bekend is dat er vorige week een storing was in Flevoland waardoor de verbinding erg traag of afwezig was. Deze storing is door UPC onderkend en verholpen. Momenteel zijn er ook problemen in Noord Holland. Abonnees met een LanCity modem hebben te maken met een sterk teruglopende snelheid, terwijl abonnees met een CornerStone modem te maken hebben met een storing. UPC werkt aan deze storing. Goede snelheden worden gehaald in Zuid Holland, met COM21 modems in Gelderland, en met Terrayon modems in Gelderland en Friesland. Wij willen u er op wijzen dat UPC alleen de resultaten van de eigen test-server erkent en dat uw eigen snelheid-ervaring kan afwijken van de provinciale gemiddeldes die wij hebben geconstateerd.

Bron: www.coax.nl

[Pc123]

Ik heb een Terayon is Gelderland, die zou dus snel moeten zijn. Maar mijn ping tijdens het quaken is 80 terwijl ie normaal 40 is en m'n download snelheid is ongeveer 125 kb/sec terwijl ie normaal 165 is. Ook m'n upload is maar 13 kb/sec, normaal 14,4.

Ik weet het, ik moet niet klagen, bij veel mensen met Chello is het veel erger, maar hij is dus wel langzamer dan normaal.

[marshal]

Ik zit dus in Beek en Donk vlakbij Helmond En volgens mij is er ooit een filmpje geweest waarin verteld werd dat de snelheid van chello voldoende was voor multimedia toepassingen. Nou ik vind shoutcast dus behoorlijk multimedia.

En ze moeten niet zeveren over dat hun eigen server wel goed is want dat is ie ook nie. Haal ik onder mxstream basic en dat is slecht voor wat ik gewend ben.

Maar ik heb inmiddels al wel vernomen dat er meer mensen zijn die er last van hebben.

[Verwijderd]

Mijn gemiddelde ping is net iets boven de 30ms, terwijl ie normaal gesproken net iets boven de 20 is. Mijn gemiddelde upload gemeten met de UPC testserver is 14,1KB/s en download 148KB/s. Niet veel minder dan normaal dus, maar ik het wel af en toe last van (vrijwel) onbereikbare servers. De kwaliteit van de Chello routers trek ik ook sterk in twijfel.