In deze wil ik even advies opvragen.
We wonen in een nieuwbouwhuis mét nul-op-de-meter garantie + woningborg certificaat. (opgeleverd 2019) De woning bevat 29 zonnepanelen waarvan er 12 op Zuid liggen en 17 op Noord. We wonen in een rijtje van 5 huizen en wij zitten 1 huis van de hoek af. Met het zuiden voor en de tuin op het noorden. Het betreft een nieuwbouwwijk dus er zijn ook geen huizen of bomen die voor schaduw zorgen.
Nu merkte wij vorig jaar dat we op zonnige dagen, weinig opwekte. Pakweg 20 kWh op een zonnige dag.
Navraag bij buren (hoekhuis) pakte zij op zo'n dag grofweg 40+. Vreemd, we hebben allemaal exact dezelfde panelen, zelfde installatie etc. etc.. Ik heb hiervan melding gemaakt bij de installatiepartij en die zijn destijds het komen uitzoeken (april 2020). Zij hebben een kleine aanpassing gedaan aan de omvormer, maar met weinig resultaat.
Nu hebben zij ons een week geleden weer benaderd dat er toch iets niet klopte. Zij hebben de boel ook gemonitord en zijn gisteren alle huizen afgegaan om te vergelijken. Andere huizen in het rijtje wekken ook minder op (wij 3100 kWh over het jaar), behalve de hoeken. Blijkt dat wij vorig jaar 3000 kWh (!) minder hebben opgewekt in vergelijking met de buren (het hoekhuis). De installateur wist mij te vertellen dat ze het hoekhuis nu als 'standaard' gaan zetten en de rest dus ook daar naar toe moeten halen qua opwekking.
3000 kWh gaat om een serieus bedrag en dat wil ik het liefst op hen gaan verhalen. Deze kwestie loopt inmiddels een jaar omdat wij een melding hebben gemaakt.
Wat zijn de juiste stappen om te ondernemen? Uiteraard eerst contact opnemen met de installateur maar verder? Sta ik überhaupt in mijn recht?
We wonen in een nieuwbouwhuis mét nul-op-de-meter garantie + woningborg certificaat. (opgeleverd 2019) De woning bevat 29 zonnepanelen waarvan er 12 op Zuid liggen en 17 op Noord. We wonen in een rijtje van 5 huizen en wij zitten 1 huis van de hoek af. Met het zuiden voor en de tuin op het noorden. Het betreft een nieuwbouwwijk dus er zijn ook geen huizen of bomen die voor schaduw zorgen.
Nu merkte wij vorig jaar dat we op zonnige dagen, weinig opwekte. Pakweg 20 kWh op een zonnige dag.
Navraag bij buren (hoekhuis) pakte zij op zo'n dag grofweg 40+. Vreemd, we hebben allemaal exact dezelfde panelen, zelfde installatie etc. etc.. Ik heb hiervan melding gemaakt bij de installatiepartij en die zijn destijds het komen uitzoeken (april 2020). Zij hebben een kleine aanpassing gedaan aan de omvormer, maar met weinig resultaat.
Nu hebben zij ons een week geleden weer benaderd dat er toch iets niet klopte. Zij hebben de boel ook gemonitord en zijn gisteren alle huizen afgegaan om te vergelijken. Andere huizen in het rijtje wekken ook minder op (wij 3100 kWh over het jaar), behalve de hoeken. Blijkt dat wij vorig jaar 3000 kWh (!) minder hebben opgewekt in vergelijking met de buren (het hoekhuis). De installateur wist mij te vertellen dat ze het hoekhuis nu als 'standaard' gaan zetten en de rest dus ook daar naar toe moeten halen qua opwekking.
3000 kWh gaat om een serieus bedrag en dat wil ik het liefst op hen gaan verhalen. Deze kwestie loopt inmiddels een jaar omdat wij een melding hebben gemaakt.
Wat zijn de juiste stappen om te ondernemen? Uiteraard eerst contact opnemen met de installateur maar verder? Sta ik überhaupt in mijn recht?