Facebook wachtwoord vergeten: sms-herstel niet mogelijk

[Kobesz]

hallo

Iemand in mijn familie heeft perongeluk haar FB uitgelogd op haar iPad.
Wanneer ze weer wou inloggen, wist ze haar wachtwoord niet meer.
Wanneer ze voor 'wachtwoord vergeten' koos: kon ze enkel kiezen uit 'herstel via E-MAIL'.
Probleem: ze heeft toegang meer tot dat oude e-mailadres… dus deze manier is niet mogelijk.

Bij mijzelf is het mogelijk om herstel via sms te doen (code krijgen via smsbericht & dan invoeren).
Bij haar niet … op haar iPhone (waar ze nog is ingelogd) zie ik echter wel dat haar GSMnr gekoppeld is.

Hoe kan ik haar FB wachtwoord veranderen zonder dat ik dat oud e-mail nodig heb?
Waarom ziet zij de keuze 'herstel via SMS' niet en enkel via mail?
Hoe schakel ik in dat ze haar FB wachtwoord kan wijzigen via SMS?


alvast bedankt!

[Freeaqingme]

adblocker, andere browser proberen? Misschien moet ze een ander device proberen even?

[Kobesz]

Freeaqingme schreef op zondag 14 februari 2021 @ 15:32:
adblocker, andere browser proberen? Misschien moet ze een ander device proberen even?

hoi,

bedankt voor je antwoord.
jammergenoeg werkt dit ook niet... al geprobeerd op mijn pc, op mijn gsm… werkt allemaal niet
Echt raar, bij mijn profiel werkt dit en bij haar komt de keuze nog niet eens te voorschijn, terwijl haar gsmnr wel gekoppeld is.

al bedankt!

[Kobesz]

OPLOSSING : Voeg een nieuw gsm nummer toe aan het account! Wanneer je dan klikt op wachtwoord vergeten kan je de keuze wel maken voor de code te sturen naar het nieuwe gsmnr

[CB32]

Kobesz schreef op zondag 14 februari 2021 @ 17:52:
OPLOSSING : Voeg een nieuw gsm nummer toe aan het account! Wanneer je dan klikt op wachtwoord vergeten kan je de keuze wel maken voor de code te sturen naar het nieuwe gsmnr

Dat is eigenlijk apart, ik zou verwachten dat je daarvoor juist je wachtwoord moet invoeren. Kan je dus nu een ieders wachtwoord wijzigen als je hun device hebt door je eigen 06 toe te voegen? Er wordt blijkbaar op geen enkele manier geverifieerd dat de gene die deze actie doet ook de eigenaar van het account is.

[Voor 11% gewijzigd door CB32 op 14-02-2021 18:16]

[Kobesz]

CB32 schreef op zondag 14 februari 2021 @ 18:15:
[...]


Dat is eigenlijk apart, ik zou verwachten dat je daarvoor juist je wachtwoord moet invoeren. Kan je dus nu een ieders wachtwoord wijzigen als je hun device hebt door je eigen 06 toe te voegen? Er wordt blijkbaar op geen enkele manier geverifieerd dat de gene die deze actie doet ook de eigenaar van het account is.

hoi,

Op haar iPhone was ze (gelukkig!) wel nog ingelogd, waardoor ze zo een gsmnr kon toevoegen in instelling.
anders is het idd makkelijk om iemands FB over te nemen

[CB32]

Kobesz schreef op zondag 14 februari 2021 @ 20:06:
[...]


hoi,

Op haar iPhone was ze (gelukkig!) wel nog ingelogd, waardoor ze zo een gsmnr kon toevoegen in instelling.
anders is het idd makkelijk om iemands FB over te nemen

Alsnog vreemd dat het kan want als je je wachtwoord wil veranderen wordt altijd om je oude wachtwoord gevraagd. Nu kom je daar dus omheen. Handig voor jouw geval wel.

Facebook zal het wel beter weten

[Kobesz]

CB32 schreef op zondag 14 februari 2021 @ 21:13:
[...]


Alsnog vreemd dat het kan want als je je wachtwoord wil veranderen wordt altijd om je oude wachtwoord gevraagd. Nu kom je daar dus omheen. Handig voor jouw geval wel.

Facebook zal het wel beter weten

wanneer je wil inloggen op fb, op 'wachtwoord vergeten' klikken. Daar is het gelukkig wel mogelijk zonder je oud wachtwoord in te vullen.

[xyanide]

Kobesz schreef op zondag 14 februari 2021 @ 21:19:
[...]


wanneer je wil inloggen op fb, op 'wachtwoord vergeten' klikken. Daar is het gelukkig wel mogelijk zonder je oud wachtwoord in te vullen.

En nu ook zo snel mogelijk zorgen dat daar een toegankelijk e-mailadres aan gekoppeld wordt

[Kobesz]

xyanide schreef op zondag 14 februari 2021 @ 21:25:
[...]


En nu ook zo snel mogelijk zorgen dat daar een toegankelijk e-mailadres aan gekoppeld wordt

Inderdaad! Dat meteen gedaan nadat we terug in het account konden om dit een 2e keer te vermijden

[Creepy]

Mooi dat het is opgelost, maar met marketing heeft het uiteindelijk helemaal niks te maken. In Internetmarketing Beleid staat dan ook beschreven dat posts over een account niet meer inkunnen e.d. simpelweg hier niet horen. Het is fijn dat het is opgelost, maar ik kan niet anders dan je topic sluiten.