Philips 55OLED935/12 - horizontale strepen in beeld

[pietervanhengel]

Maarten099 schreef op dinsdag 16 februari 2021 @ 16:39:
Hierbij nog wat aanvullende informatie betreffende OLED schermbehoud die ik van Philips TV Klantenservice heb ontvangen:

Schermherstelmechanismen
Wanneer de tv gedurende ongeveer 30 minuten wordt uitgeschakeld (standby-modus), worden de geautomatiseerde herstelmechanismen van de tv op de achtergrond gestart. Als de tv wordt UITGESCHAKELD door de tv van het stroomnet los te koppelen, zullen deze mechanismen niet worden uitgevoerd, wat kan resulteren in verslechterde weergaveprestaties bij toenemende runtime.

Pixelverschuiving
"Pixelverschuiving" verplaatst de gehele weergegeven inhoud (inclusief het OSD / menu) met één pixel naar links / rechts of omhoog / omlaag tot een totaal van 8 px om inbrandeffecten te verminderen. De pixelverschuiving wordt eenmaal per 80 seconden runtime uitgevoerd.

Herkenning van stilstaand beeld
Wanneer een stilstaand beeld gedurende meer dan 1 minuut wordt gedetecteerd, wordt het contrast geleidelijk verminderd om inbranden te voorkomen.

Screensaver
Als de tv meer dan 2 minuten een statisch beeld weergeeft, start deze automatisch de schermbeveiliging (bewegend PHILIPS-logo) om ervoor te zorgen dat statische afbeeldingen niet gedurende een langere periode worden weergegeven. Druk op een willekeurige knop op de Philips-afstandsbediening om de schermbeveiliging te sluiten.
Let op: de screensaver start niet wanneer het statische beeld of statische UI-element wordt geleverd door een extern apparaat (bijvoorbeeld gepauzeerde weergave via HDMI).
Handmatig Wissen Resterende afbeelding *
Het handmatig activeren van het herstelmechanisme kan nuttig zijn als een restbeeld zichtbaar is op het scherm na het weergeven van een statische afbeelding gedurende meer dan 20 minuten (bijv. zenderlogo of afbeelding op volledig scherm) en de TV nog steeds uren verwijderd is van het automatisch geplande schermherstel).

Om het herstel van het scherm handmatig te activeren, gaat u naar het volgende menu-item:
[Instellingen] > [Beeld] > [Geavanceerd] > [Resterend beeld verwijderen] en druk op "OK". Selecteer [Bevestigen] en druk nogmaals op de knop "OK".

Nadat het proces is gestart, gaat de tv naar de stand-bymodus. Daarom wordt geadviseerd om het niet uit het stopcontact te halen en het apparaat niet gedurende ongeveer 1 uur te gebruiken om te zorgen dat het herstel niet wordt onderbroken.

* Deze functie is geïntroduceerd via software-update. Om de beste prestaties te garanderen, raden we aan de nieuwste softwareversie op de tv te installeren. Scan naar software-updates via het tv-menu of klik op de onderstaande koppeling om de instructies voor de software-update te vinden.

Herstelmelding
Als het tv-toestel nog vele uren ingeschakeld blijft (10 of 20, afhankelijk van het exacte model en de softwareversie), wat betekent dat het herstelmechanisme niet in de stand-bymodus is uitgevoerd, geeft de tv een melding weer, waarin wordt geadviseerd over te schakelen naar de standby-modus.

Het wordt aangeraden dit herstel niet uit te stellen, maar als de tv op dit moment niet naar de stand-bymodus kan worden geschakeld, wordt door het kiezen van de optie 'Later' het proces uitgesteld totdat de tv in stand-by wordt gezet.

Als deze prompt niet wordt afgedaan door binnen twee minuten 'Later' te selecteren, schakelt het TV-toestel automatisch naar de stand-bymodus en start het herstelproces van het scherm. De tv opnieuw inschakelen is mogelijk, maar hierdoor wordt het herstelmechanisme onderbroken, zodat de tv het bericht binnenkort weer zal weergeven.


Overigens, volgende week woensdag komt CE Repair aan huis. Nieuw OLED panel nemen ze ook mee mocht blijken dat na inspectie dat het om dezelfde productie fout gaat.

Groet,
Maarten

Wel heel erg benieuwd wat de monteur bij het probleem adviseerd of ook het gehele scherm wordt vervangen. Hoor het graag indien het probleem zich weer voordoet.

[Prince_f_786]

Philips mailt mij vanmorgen dat ze het laten weten als er een nieuwe software update beschikbaar is die het probleem verhelpt.

Ik dacht eerder dat het een hardware probleem was. Knap als het opgelost wordt met een update.

Het tik geluid die een x aantal keren om de x aantal uren hoorbaar heeft denk ik te maken met de Ambilight die aanstaat? Hoor de tik geluiden ook als de tv uitstaat.

[belmonde]

Maarten099 schreef op dinsdag 16 februari 2021 @ 16:39:
Hierbij nog wat aanvullende informatie betreffende OLED schermbehoud die ik van Philips TV Klantenservice heb ontvangen:

Schermherstelmechanismen
Wanneer de tv gedurende ongeveer 30 minuten wordt uitgeschakeld (standby-modus), worden de geautomatiseerde herstelmechanismen van de tv op de achtergrond gestart. Als de tv wordt UITGESCHAKELD door de tv van het stroomnet los te koppelen, zullen deze mechanismen niet worden uitgevoerd, wat kan resulteren in verslechterde weergaveprestaties bij toenemende runtime.

Pixelverschuiving
"Pixelverschuiving" verplaatst de gehele weergegeven inhoud (inclusief het OSD / menu) met één pixel naar links / rechts of omhoog / omlaag tot een totaal van 8 px om inbrandeffecten te verminderen. De pixelverschuiving wordt eenmaal per 80 seconden runtime uitgevoerd.

Herkenning van stilstaand beeld
Wanneer een stilstaand beeld gedurende meer dan 1 minuut wordt gedetecteerd, wordt het contrast geleidelijk verminderd om inbranden te voorkomen.

Screensaver
Als de tv meer dan 2 minuten een statisch beeld weergeeft, start deze automatisch de schermbeveiliging (bewegend PHILIPS-logo) om ervoor te zorgen dat statische afbeeldingen niet gedurende een langere periode worden weergegeven. Druk op een willekeurige knop op de Philips-afstandsbediening om de schermbeveiliging te sluiten.
Let op: de screensaver start niet wanneer het statische beeld of statische UI-element wordt geleverd door een extern apparaat (bijvoorbeeld gepauzeerde weergave via HDMI).
Handmatig Wissen Resterende afbeelding *
Het handmatig activeren van het herstelmechanisme kan nuttig zijn als een restbeeld zichtbaar is op het scherm na het weergeven van een statische afbeelding gedurende meer dan 20 minuten (bijv. zenderlogo of afbeelding op volledig scherm) en de TV nog steeds uren verwijderd is van het automatisch geplande schermherstel).

Om het herstel van het scherm handmatig te activeren, gaat u naar het volgende menu-item:
[Instellingen] > [Beeld] > [Geavanceerd] > [Resterend beeld verwijderen] en druk op "OK". Selecteer [Bevestigen] en druk nogmaals op de knop "OK".

Nadat het proces is gestart, gaat de tv naar de stand-bymodus. Daarom wordt geadviseerd om het niet uit het stopcontact te halen en het apparaat niet gedurende ongeveer 1 uur te gebruiken om te zorgen dat het herstel niet wordt onderbroken.

* Deze functie is geïntroduceerd via software-update. Om de beste prestaties te garanderen, raden we aan de nieuwste softwareversie op de tv te installeren. Scan naar software-updates via het tv-menu of klik op de onderstaande koppeling om de instructies voor de software-update te vinden.

Herstelmelding
Als het tv-toestel nog vele uren ingeschakeld blijft (10 of 20, afhankelijk van het exacte model en de softwareversie), wat betekent dat het herstelmechanisme niet in de stand-bymodus is uitgevoerd, geeft de tv een melding weer, waarin wordt geadviseerd over te schakelen naar de standby-modus.

Het wordt aangeraden dit herstel niet uit te stellen, maar als de tv op dit moment niet naar de stand-bymodus kan worden geschakeld, wordt door het kiezen van de optie 'Later' het proces uitgesteld totdat de tv in stand-by wordt gezet.

Als deze prompt niet wordt afgedaan door binnen twee minuten 'Later' te selecteren, schakelt het TV-toestel automatisch naar de stand-bymodus en start het herstelproces van het scherm. De tv opnieuw inschakelen is mogelijk, maar hierdoor wordt het herstelmechanisme onderbroken, zodat de tv het bericht binnenkort weer zal weergeven.


Overigens, volgende week woensdag komt CE Repair aan huis. Nieuw OLED panel nemen ze ook mee mocht blijken dat na inspectie dat het om dezelfde productie fout gaat.


Groet,
Maarten

Dus de schermherstel/pixel refresh start pas NA,.... 30 minuten.. als de tv op standbye zet..??
Ik zet de tv wel eens uit.. en dan denk ik.. dat hij wel meteen begint.. En dan zet ik de tv een 20 minuten later weer aan.. denkende dat het proces dan wel klaar is !
Niet dus als ik dit zo lees boven aan....
Is ook stom en een tekortkoming dat het niet met een led-lampje geduid wordt op de tv dat het proces gaande is..
Panasonic doet dat wel.. heb ik eens gelezen.. met een ander kleurtje..

N

[Sretam]

Ik heb geen problemen (strepen) meer met het scherm, nadat deze door CE Repair vervangen is. Ook niet na het aansluiten van de B&W subwoofer enkele dagen geleden.

Qua geluid voegt de subwoofer werkelijk iets toe. Alleen moet ik iedere keer nadat de TV op standby heeft gestaan, in het (TV) menu de subwoofer opnieuw aanzetten. De sub gaat anders niet aan, ook niet als ik hem permanent aan laat staan i.p.v. op auto.
Ik lees dat dit een bekend probleem is en klaarblijkelijk nog steeds niet door Philips is opgelost, ook niet met de laatste SW update.
Wie weet een oplossing?

[DjVe]

Laatste post van dit topic: Philips 55OLED935: Apps soms vertraging op subwoofer pre-out

[Maarten099]

pietervanhengel schreef op vrijdag 19 februari 2021 @ 20:23:
[...]


Wel heel erg benieuwd wat de monteur bij het probleem adviseerd of ook het gehele scherm wordt vervangen. Hoor het graag indien het probleem zich weer voordoet.

Helaas, CE Repair constateerde dat het scherm dat ze bij zich hadden beschadigd was en ze dus niet konden komen. Moeten eerst een nieuw scherm bestellen. Wordt vervolgt....

Moet wel zeggen dat de strepen minder zijn geworden maar als ik bv in het menu kijk zie ik nog steeds strepen, wel veel fijner als voorheen, maar goed, nog steeds niet verdwenen.

[brtkpr]

Maarten099 schreef op donderdag 25 februari 2021 @ 14:54:
[...]


Helaas, CE Repair constateerde dat het scherm dat ze bij zich hadden beschadigd was en ze dus niet konden komen. Moeten eerst een nieuw scherm bestellen. Wordt vervolgt....

Moet wel zeggen dat de strepen minder zijn geworden maar als ik bv in het menu kijk zie ik nog steeds strepen, wel veel fijner als voorheen, maar goed, nog steeds niet verdwenen.

[Afbeelding]

Jij hebt wel flink pech zeg 😭 hopelijk komen ze hem snel maken en kan je eindelijk genieten

[Prince_f_786]

Mijn strepen zijn er ook nog. Philips zegt het op te lossen met een software update.

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op donderdag 25 februari 2021 @ 22:30:
Mijn strepen zijn er ook nog. Philips zegt het op te lossen met een software update.

Nou, ben benieuwd wanneer die update komt. Donderdag komt CE Repair het scherm vervangen.

[Prince_f_786]

Hebben jullie ook dat de tv krakende/tikkende geluiden maakt? Heb de tv gehangen, vermoed dat dit de trigger hiervoor is?

[belmonde]

Prince_f_786 schreef op maandag 1 maart 2021 @ 09:11:
Hebben jullie ook dat de tv krakende/tikkende geluiden maakt? Heb de tv gehangen, vermoed dat dit de trigger hiervoor is?

In principe alleen als ambilight aan staat.. Anders misschien een zeldzame keer.

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op maandag 1 maart 2021 @ 09:11:
Hebben jullie ook dat de tv krakende/tikkende geluiden maakt? Heb de tv gehangen, vermoed dat dit de trigger hiervoor is?

Hmm, nu je het zegt. Dat heb ik ook wel eens gehad. Dacht dat het met de steun te maken had.
Die van mij staat op en kast en het viel me direct op in het begin dat de TV scheef stond (panel t.o.v. soundbar). Nu zijn er maar 4 schroeven en hier kun je niet veel aan verstellen maar ik heb ze destijds iets los gedraaid, scherm recht gezet t.o.v. soundbar en schroeven weer aangedraaid.
Ook hier heb ik links en rechts al over gelezen dat meer gebruikers dit al was opgevallen.
Dus ik dacht dat die tik misschien hiermee te maken had.

Pff, wat een ellende met deze TV. Ben benieuwd of ze donderdag dat panel gaan vervangen. Laat ik ze direct zien dat e.a. scheef staat.
Gisteravond beeld ok, vanmorgen weer prut met strepen.

[Maarten099]

Helaas, en zoals ik al had verwacht, er is niets gebeurt. CE-Repair heeft wat youtube beelden bekeken met egale achtergronden en er was niets op te zien.
Heb ze ook verteld dat dit probleem niet constant is maar wel met grote regelmaat. Nu was het helaas niet goed zichtbaar. Ze hebben Philips gebeld en volgens Philips viel het binnen de tolerantie. Zou geen hardware issue zijn maar dan software gerelateerd. Zoals iemand anders hier al melde, er zou een software update komen. Maar wanneer weet men niet.

Fijn Philips, je bent bedankt voor deze waardeloze rommel.
- strepen in beeld
- soms geen geluid bij aanzetten
- scherm staat scheef, 0,5 cm links t.o.v. rechts.

Moge duidelijk zijn dat ik behoorlijk pissig ben.
Ik ga klacht indienen bij Philips en eis opheldering en als er geen antwoord komt naar tevredenheid zal de verkoop van hun OLED935 de komende tijd dalen.
Philips, lezen jullie mee? Doe er wat aan !!

[Icephase]

Maarten099 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 11:07:
[knip]

Fijn Philips, je bent bedankt voor deze waardeloze rommel.
- strepen in beeld
- soms geen geluid bij aanzetten
- scherm staat scheef, 0,5 cm links t.o.v. rechts.

[knip]

Ik heb een 55OLED854, wel een andere tv maar wel vergelijkbaar denk ik. Strepen in het beeld herken ik niet, dat lijkt me ook echt een fout/defect.

De andere dingen, soms geen geluid bij aanzetten en scherm staat scheef, herken ik echter wel. De eerste verhelp je door even de TV van de stroom te halen en er weer op te doen. Dan gaat het weer een poosje goed. Er zit geen logica in wanneer het wel of niet werkt. Is volgens mij een software issue, zou dus in de firmware opgelost moeten worden. Dat gaat de reparatieservice dus niet kunnen verhelpen.

Het scheef staan van het beeld is een feature; het hele beeld wordt periodiek verschoven om inbranden te voorkomen. Dat is dus geen defect.

[Maarten099]

Icephase schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 11:13:
[...]
Het scheef staan van het beeld is een feature; het hele beeld wordt periodiek verschoven om inbranden te voorkomen. Dat is dus geen defect.

Wel dus... Ik bedoel panel t.o.v. soundbar. 0,5 cm verschil links t.o.v. rechts en dat is met het blote oog heel goed te zien en vervelend als je een TV hebt staan waarvan het scherm scheef staat.

[Icephase]

Maarten099 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 11:35:
[...]


Wel dus... Ik bedoel panel t.o.v. soundbar. 0,5 cm verschil links t.o.v. rechts en dat is met het blote oog heel goed te zien en vervelend als je een TV hebt staan waarvan het scherm scheef staat.

Hè? Hoe bedoel je precies (foto)? De bezels zijn inderdaad niet gelijk aan elkaar, dat is wat ik bedoel. Dat is een feature voor zover ik weet

[Maarten099]

Icephase schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 11:51:
[...]

Hè? Hoe bedoel je precies (foto)? De bezels zijn inderdaad niet gelijk aan elkaar, dat is wat ik bedoel. Dat is een feature voor zover ik weet

Duidelijk?

[Icephase]

Euh... ja maar ik zie het maar heeel lichtjes, misschien door vertekening van de cameralens... hij lijkt wel gebogen? En dat is niet op te lossen met de boutjes van de voet even loshalen, de tv recht op de voet draaien en dan de boutjes van de voet weer vastdraaien? Raar issue in elk geval! Ik dacht echt dat je het over het panel in de tv behuizing zelf had.

[Maarten099]

Als je de voet met de soundbar aan de TV schroeft met die 4 schroefjes krijg je dit.
Ik heb inderdaad de schroefjes lost gedraaid en het scherm geforceerd iets aan de rechterkant naar boven geduwd en toen de schroeven tegelijkertijd weer vast gezet en daarmee krijg je het wel evenredig maar toch... is toch wel knullig dat een dergelijk product op deze manier wordt afgeleverd en jezelf trucjes moet uithalen om et scherm recht te krijgen.

[belmonde]

Maarten099 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 13:29:
Als je de voet met de soundbar aan de TV schroeft met die 4 schroefjes krijg je dit.
Ik heb inderdaad de schroefjes lost gedraaid en het scherm geforceerd iets aan de rechterkant naar boven geduwd en toen de schroeven tegelijkertijd weer vast gezet en daarmee krijg je het wel evenredig maar toch... is toch wel knullig dat een dergelijk product op deze manier wordt afgeleverd en jezelf trucjes moet uithalen om et scherm recht te krijgen.

EN is de uiterste linkeronderrand t.o.v. de uiterste rechteronderrand ook verschillende hoogte t.o.v. tv-meubel ? Ik ga er wel vanuit.. want anders zou de soundbar links en rechts verschillen in hoogte en dat lijkt me onwaarschijnlijk..
Dus eigenlijk hangt de tv scheef in hoogte links/rechts. Hoeveel mm/cm verschil links en rechtse hoek.. ?
Mijn philips oled 855 hangt op de mm precies links en rechts. Maar is een andere tv natuurlijk.

[ Voor 7% gewijzigd door belmonde op 04-03-2021 14:34 ]

[DjVe]

Ik heb net even gekeken bij mijn 65OLED935. Bij mij zit er ook wel wat verschil tussen bovenzijde soundbar en onderkant scherm. Links is het 9,5 cm en recht 9,3 cm. Ik zie er bij niets van overigens (mijn scherm hangt ook aan de muur).

Betreffende de strepen: ik zou daar echt niet mee akkoord gaan. Gewoon terug naar de verkoper en laat die het maar oplossen.

[Maarten099]

Dit is de kleurentest die je kunt doen via youtube:

En deze voor puur wit.

[ Voor 29% gewijzigd door Maarten099 op 04-03-2021 16:32 ]

[Prince_f_786]

Speel deze af op een Philips 65OLED935 vanaf 51 seconden:

YouTube: Pixel Refresh - RGB Color Test (4K)

De grijswaarden zijn belabberd. Had ik niet op mijn 65OLED903. Op elke andere tv zoals bijvoorbeeld een LG zien de waardes er strak uit. Op de 65OLED935 zie je allemaal rare pixels in de grijswaarden.

[Maarten099]

Betreffende mijn case.. Is weer aangemeld bij Philips of er een sodtware update voor komt. Tevens aan CE-Repair gevraagd om dit ook door te geven aan Philips. CE-Repair heeft diepere contacten met technische specialisten van Philips. Nog geen reactie van beide ontvangen.
Beeld is nog steeds afwisselend goed / slecht.

Wat ik graag van jullie zou willen zien (foto) hoe het er uit ziet als je deze grijswaarden bekijkt.

Ik zie soms behoorlijke afwijking en is dan vanzelfsprekend ook bij gewoon TV beeld te zien.



Zouden jullie ook eens een foto kunnen plaatsen waarbij die strepen zichtbaar zijn.
Ik ga die van de post hierboven ook eens testen.

[Maarten099]

Zojuist de grijswaarden bekeken van YouTube: Pixel Refresh - RGB Color Test (4K)

Inderdaad zeer belabberd. Ben benieuwd hoe het is bij de andere gebruikers die hier last van hebben (hebben gehad).



Ik dit als update doorgeven aan Philips en CE-Repair.

[Maarten099]

Bericht van [e-mail]

We hebben zojuist ook een interne terugkoppeling vanuit onze specialisten ontvangen, die vermelden dat dit een softwarematige fout blijkt te zijn die meerdere consumenten ervaren met televisies die op hetzelfde software platform draaien.

Ons softwareteam is dit aan het onderzoeken om hier een gerichte oplossing voor te vinden, wat helaas betekend dat wij hier op het huidige moment nog geen oplossing voor hebben.

Na het verzenden van dit bericht zal ik uw casus intern doorzetten naar onze specialisten zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.

Zodra hen meer bekend is over dit probleem en een mogelijk oplossing, dan zullen zij u per email informeren.

Op dit moment kunnen wij enkel om uw geduld vragen totdat hier een nieuwe update voor gemaakt is.

Mijn dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
Max
Philips TV Klantenservice

Telefoon NL: 0900 202 08 71 (*)
Telefoon BE: ([phone] (*)
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 20:00 uur
Zaterdag: 09:00 – 18:00 uur

[DjVe]

Ik ervaar geen enkel probleem en krijg een mooi uniform beeld te zien.

[Maarten099]

DjVe schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 19:14:
Ik ervaar geen enkel probleem en krijg een mooi uniform beeld te zien.

Welke software versie heb jij?

Ik heb nu de TPM191E_R.101.001.208.001 van 04-02-2021 voor de 55OLED935

Geschiedenis eerdere software updates:
TPM191E_R.101.001.079.005 van 23-07-2020
TPM191E_R.101.001.123.008 van 01-12-2020
TPM191E_R.101.001.123.009 van 22-01-2021

Aangezien jij de 65 inch versie hebt heeft die schijbaar hier geen last van.

[ Voor 11% gewijzigd door Maarten099 op 09-03-2021 20:10 ]

[DjVe]

Ik draai op 208.002

[Prince_f_786]

Kan het ermee te maken hebben dat de tv hangt dat we de lijnen zien? Ik heb al 4 nieuwe tv's (935 model) gekregen, na verloop van tijd (max. een week) hadden ze het probleem. Ik ken iemand met hetzelfde model maar niet gehangen en die heeft al 4 maanden mooi beeld zonder lijnen.

[DjVe]

De tv hangt bij mij ook gewoon.

[Prince_f_786]

Speel eens de film af "We can be Heroes" op Netflix vanaf 16 minuten. De komende minuten zul je op de gezichten van de personages blauwe vlekken zien ipv huidskleur. Alle andere scènes zie je het redelijk goed. Alleen bij die specifieke minuten krijg je blauwe vagen in het gezicht. Op andere tv's ziet het er gewoon goed uit. Ook op het voorgaande model perfect (934 model).

[Prince_f_786]

@DjVe jij heb geen lijnen? Hoe kom je aan die update?

[DjVe]

Die update heb ik er handmatig op gezet. Geen strepen inderdaad. Eigenlijk zijn alle bugs nu eindelijk opgelost en heb ik een probleemloze tv

Heb net even een paar minuten van die film gekeken (niet echt mijn smaak), maar zie niets vreemds. Ja de gezichten zijn inderdaad iets blauwer, maar volgens mij is dat ook de bedoeling (reflectie van het scherm in de scene).

[Prince_f_786]

Waar heb je die update vandaan?

Nee die reflectie is niet juist, kijk maar op je telefoon bijvoorbeeld, daar zie je het niet.

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op dinsdag 9 maart 2021 @ 21:34:
Kan het ermee te maken hebben dat de tv hangt dat we de lijnen zien?

Mijn 55OLED935 staat ook op een kast en heeft toch die lijnen.

Ik ga morgen aan Philips vragen voor die 002 update, of die er ook is voor de 55OLED935.

[DjVe]

Twointje in "Lage resolutie streaming apps op Philips TV’s"

[Prince_f_786]

Thnx

[ Voor 100% gewijzigd door Prince_f_786 op 09-03-2021 22:10 ]

[Prince_f_786]

@Maarten099 check, ik heb net ook die 10 hours dark grey afgespeeld. Wat mij voornamelijk opvalt is de rechterkant.

[Prince_f_786]

[Maarten099]

Ok, die strepen zijn hetzelfde, maar die verticale streep rechts herken ik niet. Zie je die verticale streep ook in die andere YouTube kleuren tests of bij normaal TV beeld?

Overigens vandaag met CE Repair gesproken. De update 002 heeft hier zeker niets mee te maken (lost het probleem niet op) en Philips is nog bezig met onderzoek.
Dus we moeten nog maar even geduld hebben tot ze het via een software update kunnen oplossen.

[ Voor 11% gewijzigd door Maarten099 op 10-03-2021 23:20 ]

[Prince_f_786]

Die verticale streep is er alleen bij dat filmpje. En bij de andere grijswaarden 10 hours films. Zag deze dan nu ook voor het eerst. Vind het echt jammer dat een top model hier last van heeft. Voorgaande modellen zijn allemaal prima.

[DjVe]

Die verticale streep viel mij ook al op, maar daar heeft alleen dat filmpje last van. Sowieso zitten er behoorlijk wat ruis in dat filmpje, dus de egale grijswaarde was sowieso niet zo best. Andere filmpjes met grijswaardes gaven wel een mooi uniform beeld.

[Prince_f_786]

Gisterenavond, zoals elke avond handmatig de restbeelden laten verwijderen. De strepen zijn nu weg!!!!!

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 11:02:
Gisterenavond, zoals elke avond handmatig de restbeelden laten verwijderen. De strepen zijn nu weg!!!!!

Nu maar afwachten of ze weg blijven. Ik heb soms ook goed beeld zonder strepen maar de volgende dag kan het zomaar weer aanwezig zijn.

Heb je de procedure gedaan zoals ergens hierboven beschreven staat gedaan? Dus ook de stekker eruit gedaan, of puur alleen die functie gebruikt en de TV in standby laten staan over de nacht heen.

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op donderdag 11 maart 2021 @ 11:02:
... elke avond handmatig de restbeelden laten verwijderen....

Ik vraag ne nog steeds af wat die strepen met restbeelden hebben te maken. Daarbij gaat dit proces ook ten koste van het OLED scherm. Uit de handleiding:

• Het diep vernieuwen kan handmatig worden geactiveerd via Instellingen > Algemene
instellingen > Geavanceerd > OLEDscherminstellingen > Restbeelden verwijderen. Er kan
ook een herinneringsbericht op de TV worden weergegeven om de gebruiker te vragen om diep
vernieuwen uit te voeren. Volg de instructies en laat de TV op het netstroom aangesloten, zodat het hele
proces kan worden voltooid. Dit duurt 80 minuten. Het diep vernieuwen wordt alleen uitgevoerd
wanneer er een restbeeld op het scherm te zien is, zelfs na 8 uur stand-by. Als u te vaak handmatig
Restbeelden verwijderen uitvoert, kan de levensduur van het OLED-scherm afnemen.

Maar ok, om het eens te proberen kan geen kwaad. Wel vreemd dat Philips hier niet over rept als dit de oplossing zou zijn voor ons probleem.

[Prince_f_786]

Ondertussen lanceert Philips in Q2 een reeks modellen en ook weer in Q4. Vraag me af of ze wel serieus bezig zijn met het probleem.

[Maarten099]

Overigens, dit weekend TV op zaterdag lang aan gehad.. TV kijken en muziek geluisterd via Spotify...
Om 21:15 kreeg ik de melding dat de TV over 10 sec naar standby gaat voor pixel refresh.
Beeld was hele dag ok, geen/nauwelijks strepen te zien.
Na de 15 minuten TV weer aangezet en wat denk je... strepen veel erger en storend aanwezig.

Ik kreeg overigens door dat als ze na 3 maanden geen oplossing kunnen bieden dat ik dan pas aanspraak kan maken op compensatie, geld terug, andere tv, whatever. Aangezien ik het probleem eind januari heb gemeld moet ik wachten tot eind maart. Vreemde gang van zaken, en heb ik ze ook gemeld.
Wacht op antwoord van Philips hierop.

[Maarten099]

Goed nieuws.. net even TV gekeken en kreeg de melding voor nieuwe software.
Versie TPM191E_R.101.001.250.003

Philips ondersteuningspagina voor de 55OLED935 is nog niet bijgewerkt echter wel de release notes:

TPM191E _ 101.001.250.003 – Date: 2021/03/12
- Fix for no UHD playback in Disney+
- Fix for subwoofer pre out not working after StandBy
- Fix for garbage bar on top of screen
- Fix for unexpected appear of OLED screen server when use apps from Philips TV collection
- Not responding for Logitech Harmony RC direct commands is fixed
- Improvement on SmartTV, HbbTV performance in case of IPv6 connection
- Improvements for HDMI ARC connection stability
- Stability improvements
- Other general improvements

Na de upgrade en reboot ziet het beeld er vooralsnog prima uit. Geen strepen meer!

Nu afwachten of het ook de komende week zo blijft.

[ Voor 61% gewijzigd door Maarten099 op 16-03-2021 08:01 ]

[Prince_f_786]

Fingers crossed 🤞 ga nu ook updaten.

[Prince_f_786]

Het beeld is beter, maar nog steeds niet goed genoeg zoals voorgaande modellen...

[Prince_f_786]

De kleuren laten nogal wat te wensen over.

[ Voor 98% gewijzigd door Prince_f_786 op 15-03-2021 16:05 ]

[Maarten099]

Kreeg ook bericht van CE Repair:

"We hebben nog geen bericht gehad van Philips dat deze klacht van de klant hiermee opgelost zal zijn."

Dus even afwachten maar..

[Prince_f_786]

Er schijnt vandaag opnieuw een nieuwe update te zijn uitgebracht. Denk dat deze over 3 dagen zichtbaar is op de site en tv. Volgens Philips lost dit het probleem op.

[bluecupra]

Heb gisteren ook deze update geinstalleerd op onze 55OLED805. Ik maak zelf gebruik van een Harmony AB die na deze update wat vreemd gedrag vertoond.

De aangesloten apparatuur is gekoppeld aan een Denon receiver. Vervolgens loopt er van de Monitor 1 uitgang op de receiver 1 HDMI (ARC) naar HDMI 1 van de TV. In de activiteiten is ook HDMI 1 benoemd als bron (heeft ook weken goed gewerkt). Na deze update gaat de TV naar HDMI 1 en schakelt dan kort erna naar HDMI 2. Daar hier geen bron op aangesloten is wordt (logisch) de controleer bron foutmelding getoond.

Iemand die dit na deze update ook ervaart en mogelijk een oplossing hiervoor? Moet nu na inschakelen van de TV een extra handeling uitvoeren om de bron weer op HDMI 1 te krijgen (gaat wat voorbij aan het hebben van een Harmony AB)

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op maandag 15 maart 2021 @ 18:29:
Er schijnt vandaag opnieuw een nieuwe update te zijn uitgebracht. Denk dat deze over 3 dagen zichtbaar is op de site en tv. Volgens Philips lost dit het probleem op.

Ok, thnx, zal eens kijken of er deze week nog een update komt.
Overigens is het beeld nog steeds ok met de 250.003, maar het kan altijd beter. Kan ook aan de beeldkeuze liggen. Ben nog steeds aan het 'spelen' met al die opties om te kijken wat een goede instelling is.
Hij staat nu op AI met OLED sterkte op 75% en alle overige AI instellingen op max of medium.
Ben er nog niet helemaal uit.

[DjVe]

Maarten099 schreef op dinsdag 16 maart 2021 @ 11:14:
[...]


Ok, thnx, zal eens kijken of er deze week nog een update komt.

Hij staat nu op AI met OLED sterkte op 75% en alle overige AI instellingen op max of medium.
Ben er nog niet helemaal uit.

De AI functie met alle beeldverbeteraars doen meer fout dan goed. Het beste beeld krijg je nog steeds door al die filters uit te zetten:

Hou deze instellingen aan: https://fwd.nl/beeld/revi...35-oled935-serie-oled-tv/ onder kopje "belangrijke instellingen". En beoordeel dan nog eens.

[Lasmibalsingh]

DjVe schreef op dinsdag 16 maart 2021 @ 15:40:
[...]


De AI functie met alle beeldverbeteraars doen meer fout dan goed. Het beste beeld krijg je nog steeds door al die filters uit te zetten:

Hou deze instellingen aan: https://fwd.nl/beeld/revi...35-oled935-serie-oled-tv/ onder kopje "belangrijke instellingen". En beoordeel dan nog eens.

Bedankt, hier was ik naar op zoek.

[Maarten099]

Maarten099 schreef op dinsdag 16 maart 2021 @ 11:14:
[...]

Overigens is het beeld nog steeds ok met de 250.003.

Helaas, vanmorgen weer de strepen terug.

[Prince_f_786]

Meld het opnieuw bij Philips, heb ik ook gedaan.

[Prince_f_786]

15 maart release is er, updaten!!!!

[Prince_f_786]

Ow das alleen cosmetisch.

[Prince_f_786]

Bij jullie nog horizontale lijnen aanwezig?

[mxhans196]

OK, mede tweakers. Ook ik heb mij laten verleiden tot aanschaf van het philips top(b)model, de oled935. Jammer genoeg niet eerder op het tweakers forum gekeken, terwijl ik hier toch al lang genoeg rond waggel.
Al binnen één dag had ik last van de hier besproken horizontale lijnen (banding) in beeld. Gelukkig kon ik het eruit krijgen door het hier geadviseerde pixel-refresh programma te draaien. Het gaat nu al 2 dagen goed, maar echt zo perfect als in veel recensies te lezen is het beeld echt niet. Vooral bij de kleur geel/oranje (in vlammen bijvoorbeeld) zie ik rare effecten, het lijkt wel of je naar een oud gerenderd spelletje zit te kijken.
Alle eerder genoemde beeld instellingen heb ik toegepast en ik probeer met wat kleine variatie het beeld naar m'n zin te krijgen. Ik ben nu redelijk tevreden, maar had toch verwacht van een topmodel dat er minder eigen inspanning voor nodig was geweest.
Ik houd de ontwikkelingen hier in de gaten en hoop dat de 'banding' nu weg blijft.
Groet.

[brtkpr]

mxhans196 schreef op dinsdag 23 maart 2021 @ 12:21:
OK, mede tweakers. Ook ik heb mij laten verleiden tot aanschaf van het philips top(b)model, de oled935. Jammer genoeg niet eerder op het tweakers forum gekeken, terwijl ik hier toch al lang genoeg rond waggel.
Al binnen één dag had ik last van de hier besproken horizontale lijnen (banding) in beeld. Gelukkig kon ik het eruit krijgen door het hier geadviseerde pixel-refresh programma te draaien. Het gaat nu al 2 dagen goed, maar echt zo perfect als in veel recensies te lezen is het beeld echt niet. Vooral bij de kleur geel/oranje (in vlammen bijvoorbeeld) zie ik rare effecten, het lijkt wel of je naar een oud gerenderd spelletje zit te kijken.
Alle eerder genoemde beeld instellingen heb ik toegepast en ik probeer met wat kleine variatie het beeld naar m'n zin te krijgen. Ik ben nu redelijk tevreden, maar had toch verwacht van een topmodel dat er minder eigen inspanning voor nodig was geweest.
Ik houd de ontwikkelingen hier in de gaten en hoop dat de 'banding' nu weg blijft.
Groet.

Wel bijzonder, al die klachten van strepen en kleuren die heb ik niet met mijn Oled935.
Waar staat je beeldsettings op?

[mxhans196]

De strepen verschenen na de firmware update, echter kan ik niet met zekerheid zeggen of dat de oorzaak was.
Beeldsettings:
Beeld:
Beeldmodus: Films
Kleur: 43
OLED-Contrast: 80
Scherpte: 1
Helderheid: 50

Beeld geavanceerd:
Kleur/Kleurverbetering: Uit
Kleur/Kleurengamma: Breed
Kleur/Kleurtemperatuur: Koel
Contrast/Contrastmodus: Geoptimaliseerd voor beelden
Contrast/Perfect Natural Reality: Minimum
Contrast/HDR Perfect: Minimum
Contrast/Perfect Contrast: Uit
Contrast/Videocontrast: 100
Contrast/lichtsensor: Aan
Contrast/Gamma: 0
Scherpte/Ultra Resolution: Aan
Scherp Beeld/Ruisreductie: Minimum
Scherp Beeld/MPEG Artefactreductie: Minimum
Motion/Motionstijl: Vloeiend

[brtkpr]

mxhans196 schreef op dinsdag 23 maart 2021 @ 14:23:
De strepen verschenen na de firmware update, echter kan ik niet met zekerheid zeggen of dat de oorzaak was.
Beeldsettings:
Beeld:
Beeldmodus: Films
Kleur: 43
OLED-Contrast: 80
Scherpte: 1
Helderheid: 50

Beeld geavanceerd:
Kleur/Kleurverbetering: Uit
Kleur/Kleurengamma: Breed
Kleur/Kleurtemperatuur: Koel
Contrast/Contrastmodus: Geoptimaliseerd voor beelden
Contrast/Perfect Natural Reality: Minimum
Contrast/HDR Perfect: Minimum
Contrast/Perfect Contrast: Uit
Contrast/Videocontrast: 100
Contrast/lichtsensor: Aan
Contrast/Gamma: 0
Scherpte/Ultra Resolution: Aan
Scherp Beeld/Ruisreductie: Minimum
Scherp Beeld/MPEG Artefactreductie: Minimum
Motion/Motionstijl: Vloeiend

En ik dacht juist dat de laatste update dit moest verhelpen

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op maandag 22 maart 2021 @ 19:32:
Bij jullie nog horizontale lijnen aanwezig?

Helaas, nog steeds strepen en de 250.003 zoals Philips ook zelf aangeeft is niet de oplossing voor het strepen issue. Ze hebben me laten weten dat ze nog steeds bezig zijn om dit op te lossen maar ze kunnen niet aangeven wanneer.
Ik heb de TV nu bijna 4 maanden en begrijp niet dat Philips mij en de overige klanten niet tegemoet wil komen met een oplossing, TV retour, geld terug, what ever. We kunnen toch niet eeuwig blijven wachten op die software update.

[Prince_f_786]

Ik krijg een monteur op bezoek.
Moet zeggen dat de fix voor de Disney+ app een verbetering is. Maar voor normaal HD /4K TV, 4K content, Netflix is het echt bagger. Keek laatst een nieuwe serie uit 2021 in Dolby Vision en Atmos, kleur blauw krijg je hele rare kleuren en artefacts. Is een productie fout, raar terwijl voorgaande modellen de hele issue niet hebben.

[mxhans196]

mxhans196 schreef op dinsdag 23 maart 2021 @ 12:21:
.... maar echt zo perfect als in veel recensies te lezen is het beeld echt niet. Vooral bij de kleur geel/oranje (in vlammen bijvoorbeeld) zie ik rare effecten.....

Hier moet ik toch even op terugkomen. Deze rare kleur effecten lagen gewoon aan de gecomprimeerde stream (Netflix) die ik zat te kijken. Blijkbaar is het signaal van Netflix toch nét even te veel gecomprimeerd en kun je dat zien als je (te) goed oplet!
Nog steeds druk in de weer met de alle instellingen, maar tot nu toe blijven de horizontale strepen weg (dag 3) en ben ik best tevreden over de beeldkwaliteit.

"fingers crossed"

Groet.

[Maarten099]

mxhans196 schreef op woensdag 24 maart 2021 @ 13:49:
[...]


... maar tot nu toe blijven de horizontale strepen weg (dag 3) en ben ik best tevreden over de beeldkwaliteit.....

Na de 250.003 had Ik ook een paar dagen goed beeld.... helaas, te vroeg gejuicht.
Philips zegt dat hun techneuten hard werken aan een oplossing.

[Maarten099]

Vandaag bericht van de winkel waar ik hem gekocht heb. TV wordt omgeruild voor een nieuwe....

[brtkpr]

Maarten099 schreef op donderdag 25 maart 2021 @ 11:52:
Vandaag bericht van de winkel waar ik hem gekocht heb. TV wordt omgeruild voor een nieuwe....

Gefeliciteerd! Ook niet meer dan terecht vind ik hoor. Hopelijk heb je straks wel veel plezier ervan!

[Prince_f_786]

Nieuwe TV ander merk? Of toch weer de 65OLED935?

[Maarten099]

Prince_f_786 schreef op vrijdag 26 maart 2021 @ 11:43:
Nieuwe TV ander merk? Of toch weer de 65OLED935?

Vandaag is mijn 55OLED935/12 omgeruild door Kamera Express. Inmiddels heb ik hem geïnstalleerd en de softwareupdate naar de laatste versie 250.003 gedaan. Vooralsnog alles ok. Moet nog even de geluid en beeld settings aanpassen naar persoonlijke voorkeur.
Niet verbazend stond hij weer een beetje scheef maar door de schroeven iets los te draaien en de rechterkant iets omhoog te doen middels blokje hout en karton heb ik hem mooi horizontaal gekregen. Schroefjes weer vast gezet en klaar. Nu maar afwachten hoe hij zich gaat gedragen.
Dank aan Kamera Express dat ze de TV hebben omgeruild omdat Philips het issue vooralsnog niet kon oplossen.
Mochten de strepen terug komen zal ik dat hier uiteraard weer melden. Bedankt voor de reacties en het meedenken en succes voor diegene die er nog steeds last van hebben.

[Prince_f_786]

Ik heb 4 nieuwe 65oled935 modellen afgelopen 2 maanden gehad... allemaal met hetzelfde probleem. Ik hoop dat de terugkerende strepen wegblijven bij je.

[Prince_f_786]

Iemand nog een update over de 935 model? Of issue vrij inmiddels?

[Mr_thebrown]

Hoi,

Weet iemand hier of ik 935 zonder soundbar zou kunnen gebruiken, ik heb een high end 5.1 opstelling dus heb geen geluid nodig via de tv.
Vroeg me af of ik de 935 kan ophangen aan de muur zonder soundbar en alles gewoon goed werkt.

Ik word overigens heel nerveus over die strepen, is dat nu opgelost met die update?

[mxhans196]

We zijn nu een maand verder en bij mij blijven de strepen weg, na in het begin één keer de pixel-refresh te draaien.

Je kan de 935 prima zonder soundbar gebruiken. Ik heb de soundbar er wél aan, maar doe vaak geluid over de surround receiver. Is toch nog iets beter geluid.
Echter kun je dan geld besparen door een modelletje lager (855?) te kiezen. Beeldscherm is hetzelfde, het enige wat je dan mist is de ambilight aan de onderkant.

[Synapsis]

Afgelopen maandag (19-4) heb ik een 55OLED935/12 aangeschaft. Sinds gister zijn deze horizontale strepen ook bij mij zichtbaar geworden. Ik heb de TV herstart, restbeelden handmatig verwijderd en TV hersteld naar fabrieksinstellingen, helaas heeft dit niets uitgehaald. Ik heb nu als eerst een mail gestuurd naar het verkooppunt.

[Synapsis]

Ik zie dat ik niet op de laatste versie draai. Ik zal zo 250.003 installeren. Ik had via internet bijgewerkt, er werdt aangegeven dat er geen update was. Er kan dus wel handmatig met USB worden bijgewerkt naar 250.003.

[Synapsis]

Ik heb de TV bijgewerkt naar de laatste versie 250.003, hierna rest beelden verwijderd. Het leek hierna een stuk beter, de lijnen zijn fijner geworden en hierdoor bijna niet zichtbaar. Na 24 uur zijn de lijnen weer terug, inmiddels de TV aangemeld bij Philips Support.

[ Voor 8% gewijzigd door Synapsis op 25-04-2021 16:00 ]

[belmonde]

Synapsis schreef op zondag 25 april 2021 @ 15:54:
Ik heb de TV bijgewerkt naar de laatste versie 250.003, hierna rest beelden verwijderd. Het leek hierna een stuk beter, de lijnen zijn fijner geworden en hierdoor bijna niet zichtbaar. Na 24 uur zijn de lijnen weer terug, inmiddels de TV aangemeld bij Philips Support.

Ik zag op reddit meerder meldingen over horizontal lines op lg oled tv's. 1 iemand dat het een oled ding is.. of kan zijn..
Those lines appear to be similar to what we used to call horizontal line bleed in plasma displays. Essentially what happens is hard horizontal things like window blinds tend to trigger too much voltage across the row of pixels causing a horizontal ghost line that reaches far beyond the actual window blinds on screen. There have been some reports of this on OLEDs but appear to be much fainter than in plasmas. So in summary I don't think swapping panels is going to help you as it is a slight defect in the way the OLED and Plasma technology works.

[Maarten099]

Synapsis schreef op zondag 25 april 2021 @ 15:54:
Ik heb de TV bijgewerkt naar de laatste versie 250.003, hierna rest beelden verwijderd. Het leek hierna een stuk beter, de lijnen zijn fijner geworden en hierdoor bijna niet zichtbaar. Na 24 uur zijn de lijnen weer terug, inmiddels de TV aangemeld bij Philips Support.

250.003 is niet de oplossing voor de strepen. Zie release notes op de Philips website.
Ik heb destijds ook een case bij Support aangemaakt en zij bevestigden dit en dat ze nog steeds bezig waren met een nieuwe software update die het strepen issue moet oplossen. Tot op heden helaas nog steeds geen update hiervoor.
Ik had het zelfde probleem zoals je terug kunt lezen en ook bij mij leek het erop dat het met de 250.003 opgelost was maar helaas, na een paar dagen weer dezelfde ellende.
Comserve heeft mijn TV opgehaald en weer terug gebracht en niet kunnen repareren. Daarna CE Repair aan huis gehad en hebben ook niets kunnen doen. Volgens hun ook een softwarematig issue.
Omdat ik al 3 maanden last had van de strepen en Philips geen oplossing kon bieden heb ik via de winkel waar ik hem gekocht heb gevraagd wat er nog mogelijk was en zij hebben een omruil aangeboden. 2 dagen erna een nieuwe in huis en die doet het nog steeds prima.
Omdat de case nog open was bij Philips Support heb ik vorige week nog eens gevraagd hoe het met de update zat. En wat denk je wat ze zeggen?
"De foto's zijn beoordeeld en we kunnen een nieuwe reparatie voor u activeren. Gaat u hiermee akkoord? De reparatie wordt uitgevoerd door onze service partner Comserve."
Te triest voor woorden... Heb ze daarna verteld dat ze mijn case kunnen sluiten omdat Kamera Express de TV heeft omgeruild voor een nieuwe, iets wat Philips al veel eerder had moeten doen.

Dus ik hoop dat er voor jou en de rest die hier mee zitten snel een update komt die het probleem oplost en zo niet aandringen voor een omruil bij Philips of de winkel waar je hem heb gekocht.

[Maarten099]

Synapsis schreef op zondag 25 april 2021 @ 15:54:
Ik heb de TV bijgewerkt naar de laatste versie 250.003, hierna rest beelden verwijderd. Het leek hierna een stuk beter, de lijnen zijn fijner geworden en hierdoor bijna niet zichtbaar. Na 24 uur zijn de lijnen weer terug, inmiddels de TV aangemeld bij Philips Support.

Al iets meer bekend? Weet je of Philips nog bezig is met de Softwareupdate om dit probleem op te lossen?

[Synapsis]

Bedankt voor alle reacties.

Vorige week woensdag is CE Repair bij mij langs geweest. Zij hebben op advies van Philips de voeding vervangen en de strepen zijn sinds het vervangen verdwenen. Het verkooppunt heeft de TV bij deze partij aangeboden, dit is uiteraard onder garantie afgehandeld.

Mogelijk is dit ook de oplossing voor mensen met soortgelijke klachten.

[Prince_f_786]

Zijn de strepen nog steeds weg na het vervangen van de voeding? Dus niet de stekker maar de voeding in de tv?

[peppie71]

Even een andere vraag: bij degene die de tv hebben hangen, hoe hebben jullie de kabels weggewerkt? Kabelgoot in het midden gaat niet werken door de luidspreker.

[DjVe]

peppie71 schreef op maandag 5 juli 2021 @ 18:29:
Even een andere vraag: bij degene die de tv hebben hangen, hoe hebben jullie de kabels weggewerkt? Kabelgoot in het midden gaat niet werken door de luidspreker.

Bij mij passen de kabels exact achter de metalen bar van de speaker en 5 cm daaronder staat mijn meubel al. Dus ik gebruik geen gootje.

[mxhans196]

peppie71 schreef op maandag 5 juli 2021 @ 18:29:
Even een andere vraag: bij degene die de tv hebben hangen, hoe hebben jullie de kabels weggewerkt? Kabelgoot in het midden gaat niet werken door de luidspreker.

Past Precies:

[turbotony]

Ik heb onlangs een Philips 55OLED705 gekocht en had binnen 2 weken na het aanzetten ook ineens horizontale strepen op het scherm.

Uit/aan zetten hielp niet, stekker eruit/erin hielp niet.....toen heb ik handmatig het pixel refresh programma gedraaid....tv ging toen uit.....na ongeveer 30 min. maar weer aangezet (want je hebt geen idee wanneer dat programma klaar is).....toen waren de strepen weer verdwenen.

TV zat nog in de 30 dagen test periode.....ik heb de TV direct retour gestuurd en omgeruild met een Samsung QLED. Misschien iets minder mooi beeld maar geen gezever met pixel refresh, al dan niet inbranden en moeten truken om de pixels aan de praat te houden.

Ik zit niet te wachten op een TV die zomaar ineens horizontale strepen vertoont en je daarna van alles moet gaan proberen om daar weer vanaf te komen.

En na wat ik allemaal gelezen heb over de "support" van TP Vision zit ik daar al helemaal niet op te wachten. Gelukkig kon ik hem nog omruilen.

Voor mij voorlopig zeker geen OLED!

[HereIsTom]

@turbotony Daarom hier ook geen OLED meer van Philips, maar we hebben nu een Sony OLED, deze doet automatisch een pixel refresh als de TV in standby staat, geen last van strepen e.d. gehad en prachtig beeld!

[Bbnl]

Vanmiddag is de CE reparateur langs geweest omdat ik ook de strepen kreeg nadat het scherm een week eerder was vervangen ivm kortsluiting.
Ik had daarvoor al lichte lijnen maar nooit zo extreem.

Ik heb ook even met de monteur gesproken, blijkt dat die lijnen een veel voorkomend probleem zijn bij Philips Oleds.
Het heeft een tijdje geduurd voordat het ze duidelijk werd waardoor het veroorzaakt werd, maar kennelijk zit het zo.
De "restbeeld verwijderen" functie doet onder andere iets met het de voeding in de tv(ontladen oid). Als dat niet goed gaat komen die lijnen in beeld.
Blijkt dat de voeding in mijn TV een van de vele was met een fabrieksfout waardoor dit proces nooit goed doorlopen wordt.

De monteur heeft met mij gekeken hoe de voedingsborden van elkaar verschillen.
Enige wat direct te zien was, was een condensator minder op het nieuwe bord.
Na installatie en één ronde "restbeeld verwijderen" waren alle lijnen uit het beeld verdwenen.

Hoop dat iemand hier iets aan heeft.

[BramViking]

Hoe groot is dit probleem eigenlijk? Baal hiervan dat dit vaker bij Philips OLED's voorkomt.

[Bbnl]

BramViking schreef op woensdag 24 november 2021 @ 09:50:
Hoe groot is dit probleem eigenlijk? Baal hiervan dat dit vaker bij Philips OLED's voorkomt.

Groot genoeg om alleen met een foto van mijn scherm direct te weten wat er fout mee is.
Mijn TV heb ik midden 2020 gekocht, dus mag er toch wel vanuit gaan dat de nieuwe TV's dit probleem niet meer hebben.

[BramViking]

Bbnl schreef op woensdag 24 november 2021 @ 12:22:
[...]


Groot genoeg om alleen met een foto van mijn scherm direct te weten wat er fout mee is.
Mijn TV heb ik midden 2020 gekocht, dus mag er toch wel vanuit gaan dat de nieuwe TV's dit probleem niet meer hebben.

Dankzij dit bericht van een Philips oled afgezien. Lees toch teveel meldingen van dit probleem. Ook bij 2021 modellen.

[Priyantha Bleeker]

BramViking schreef op woensdag 24 november 2021 @ 15:53:
[...]

Dankzij dit bericht van een Philips oled afgezien. Lees toch teveel meldingen van dit probleem. Ook bij 2021 modellen.

Waar heb je dit over de 2021 modellen dan gezien?
Ik ben nog geen issues tegenkomen op het internet wat dit aangaat met modellen uit de x06 reeks?

[BramViking]

Priyantha Bleeker schreef op woensdag 24 november 2021 @ 17:00:
[...]

Waar heb je dit over de 2021 modellen dan gezien?
Ik ben nog geen issues tegenkomen op het internet wat dit aangaat met modellen uit de x06 reeks?

De 705 en 706 hebben nog problemen. De 806 is pas recent uitgekomen.

[thepeet]

Ik heb de 65 inch uitvoering, maar zie geen strepen (tot nu toe) gelukkig.
Feit wil wel dat ik tussen mijn AV apparatuur een goede stroomvoorziening heb staan.
Dus geen stekkerdoos van een bouwmarkt of action....
Sterker nog er staat al jaar een dag een IsoTech netfilter tussen, niet alleen uit voorzorg maar om het beste uit mijn AV te kunnen halen. Of je hier nu in gelooft of niet vind ik niet discutabel, feit is dat mijn beeld er goed uit ziet tot nu toe.... Alles vanuit één en dezelfde groep uiteraard!

[bjornbeens]

Inmiddels augustus 2024 en ik heb inmiddels dezelfde problemen als hierboven beschreven. Hetzelfde als bij een ieder ongeveer na 3 jaar van gebruik van het apparaat. Bij mij gaat dit om de 58PUS8545/12. Inmiddels heb ik de verkopende partij gevraagd om een reparatie maar ben even benieuwd naar de uitkomst van een ieder met hetzelfde probleem.