dit stond er op de news group van cistron
Geachte mijnheer Polderman,
> >gelukt, onder meer vanwege verschillende conflicten metn KPN Telecom.
> >Inmiddels heeft KPN Telecom besloten haar dienstverlening aan Cistron
> >Telecom binnenkort te beeindigen
>
> Nadere toelichting mag best, de konsekwenties voor de abonnees zijn
> immers niet misselijk.
Uiteraard. U zult echter wel kunnen begrijpen dat het hier een zeer
delicate kwestie betreft, en dat een en ander nog moet worden uitgezocht,
voordat er meer gezegd kan worden.
> >Deze maatregel betekent dat wij u, tot onze grote spijt, moeten meedelen
> >dat de Cistron Telecom spraakdiensten per 21 september beeindigd zullen
> >worden.
>
> Wie knipt op 21 september het lijntje door, KPN of Cistron oftwel wie
> is verantwoordelijk voor die datum?
De datum is gesteld door KPN.
> > Vanaf dinsdag 14 augustus 12 uur zult u al geen mobiele en
> >internationale bestemmngen kunnen bereiken. Daarnaast zijn 0900 nummers
> >niet aankiesbaar, alsook 06-koopnummers, 118 en enkele 0800-nummers.
>
> Hoezo? Wat is er zo bijzonder aan die bestemmingen/nummers?
> Is dit een beslissing van KPN of van Cistron?
Ook dit is een KPN beslissing, uiteraard. Cistron heeft er geen baat bij
dat de klanten het buitenland of mobiele bestemmingen onbereikbaar zijn.
> >Wij betreuren deze situatie ten zeerste en bieden u onze excuses aan.
>
> Ik betreur het ook ten zeeeeeeeeerste, maar ik zou toch wel
> gedetailleerder toelichting willen.
Ik zou u in dit geval toch zeer nadrukkelijk willen verzoeken geduld te
hebben. De ontwikkelingen die via de brief aan de Cistron klanten
gecommuniceerd zijn, zijn gevolgen van zeer recente beslissingen van de
KPN. Om die reden kan Cistron dus nog niet veel meer zeggen; het is nog te
vroeg om uit te wijden over de situatie.
> Allerlei vraagjes komen in me op.
Een enkele vraag van de hieronder gestelde vragen kan ik misschien
beantwoorden. Ik zal dit zo goed mogelijk proberen te doen.
> Waarom geeft Cistron op?
Cistron geeft in het geheel niet op.
> Is het voortbestaan van de Cistron-spraakdiensten afhankelijk van KPN?
Voor een groot deel, uiteraard; een telecom-operator binnen Nederland kan
voor spraakdiensten op geen enkele wijze om de KPN heen.
> Oftewel, als hogere machten KPN tot de orde roepen, kan/wil Cistron
> dan de spraakdiensten continueren?
Eventueel, de situatie is echter zeer ingewikkeld. Dat vertraagt het
beslissingsproces van een "hogere macht" (bijvoorbeeld de OPTA). De grens
tussen het leveren van diensten en het misbruiken van een
monopolie-positie is vaak vrij dun. In sommige gevallen misbruikt de KPN
haar positie, in andere gevallen staat de KPN volledig in haar recht, ook
al kan een beslissing negatief uitvallen voor Cistron. De laatste gevallen
kan Cistron mee leven: such is business. De eerste gevallen niet
uiteraard, maar het is juridisch gezien erg lastig om je gelijk op een
dergelijk punt te halen (laat staan dat je juridisch verworven gelijk ook
in de praktijk navolging krijgt), en de combinatie van die twee
mogelijkheden (een beslissing die op zowel zeer redelijk grond als zeer
onredelijke grond genomen is) is nog moeilijker te bestrijden.
> Of is het doek wat Cistron betreft voorgoed gevallen?
De huidige situatie heeft eigenlijk alleen betrekking op Cistron Telecom
(ADSL en spraakdiensten). Cistron Internet Services (dial-up, hosting,
colocatie en vele andere diensten) staat hier los van.
> Heeft het zin om in actie te komen? Uw minister, uw kamerleden, onze
> Opta enz?
Of het zin heeft is moeilijk te zeggen. Ik ken geen situaties waar een
bedrijf "gered" werd door het publiek, ik ken echter ook weinig bedrijven
die een dergelijke publieke steun kunnen genieten als Cistron. Misschien
is het het proberen waard?
> De brief van Cistron klinkt niet zo strijdbaar.
Het is een mededeling over de gevolgen van een KPN beslissing in een
geschil tussen de KPN en Cistron. De strijdbaarheid van Cistron is hierin
niet opgenomen.
> Een beetje hals-over-kopperig (huh, wat is dat).
>
> >Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, kunt u ons bereiken via
> >info@cistron-telecom.nl of telefonisch via 0172-770071.
>
> Zou ik die details daar kunnen krijgen?
Zeker niet zo gedetailleerd als u nu vraagt. Daar zult u toch voor moeten
wachten op officiele berichten vanuit Cistron, verspreid via de post of
website.
> Dan zou Cistron iedereen de moeite kunnen besparen door meer opening
> van zaken te geven. Wat valt er nu nog te verbergen?
Het gaat er niet om dat Cistron zaken wil verbergen, maar Cistron wil wel
graag de gevolgen van deze situatie enigszins in de hand kunnen houden.
Informatieverstrekking op de juiste momenten is hier een essentieel
onderdeel van.
> Ik heb de brief nog niet gekregen, maar in mijn buurt wordt de
> postbezorging nog wel eens met dobbelstenen geregeld. Daar zou het aan
> kunnen liggen.
>
> Benieuwd hoe ik precies terecht kom.
Zoals in de brief vermeld staat zal er nog informatie volgen over wat er
met de ADSL aansluitingen zal (kunnen) gaan gebeuren. Ik raad u aan deze
informatie, zowel als de informatie verspreid via voornoemde media, goed
in de gaten te houden.
Met vriendelijke groet,
Krischan de Vente
--
K. de Vente - CistroN Group - Internet & Telecom
Customer Service - krischan@cistron.nl - 0172-770071
AMD XP2400+, ASUS A7V333, ATI 9800 Pro 128mb, SBlive Audigy 2, 768MB DDR 2700, 96.4GB HDD + 120 GB in raid 2+0
:strip_icc():strip_exif()/u/1211/logoklein.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/18948/dott.gif?f=community)
:strip_exif()/u/3442/cow3.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/815/crop68871c3d82b80_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1388/green.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/9591/space.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/27224/tux.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/21733/slk-icon.jpg?f=community){kind=icon}
you ! 
= 333.333 en dat is < 250.000:strip_icc():strip_exif()/u/22565/spectrum3.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/2140/tux2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/8651/audia8w12.jpg?f=community)
/u/14859/crop5f0bfa8452a66_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/2959/PFpatgod.gif?f=community)
