Het grote Polestar 2 / XC40 P8 Levering Topic

[EVdriver]

Ik heb een P2 in bestelling via de leasemaatschappij (verwachte leverdatum 2 nov, bestelnr 11010xxx), weet iemand weet wanneer deze op transport gaat vanuit China? en krijg ik dan ook een VIN nummer via de leasemaatschappij? of is dit alleen voor niet zakelijke klanten ?

[ Voor 3% gewijzigd door EVdriver op 24-08-2020 17:34 ]

[ach-jee]

EVdriver schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 17:33:
Ik heb een P2 in bestelling via de leasemaatschappij (verwachte leverdatum 2 nov, bestelnr 11010xxx), weet iemand weet wanneer deze op transport gaat vanuit China? en krijg ik dan ook een VIN nummer via de leasemaatschappij? of is dit alleen voor niet zakelijke klanten ?

Je kon erachter komen of je wagen op een boot staat via de website vervoerder als je het VIN-nummer hebt, dit nummer kan je leasemaatschappij je soms vertellen. Ik begreep alleen dat deze functionaliteit inmiddels dicht is gezet.

[Aghanim]

@P2Hattem Jouw voorbeeld bevestigt voor mij dat het niet puur en alleen aan de LM ligt/hoeft te liggen maar dat Polestar zelf ook een vage prioritering lijkt te hanteren.

@EVdriver een klein beetje terugzoeken:

BartWNL schreef op zaterdag 15 augustus 2020 @ 00:35:
Via de P2 FB groep een link van een Noorweegse “Tweaker” die heel veel informatie van VIN nummers heeft weten te achterhalen. De VIN nummers zijn linkjes an sich waarmee je verdere info kan bekijken.

https://docs.google.com/s...nDSAligmYw/htmlview#gid=0

@ach-jee wanneer mag jij nu gaan rijden?

[ Voor 3% gewijzigd door Aghanim op 24-08-2020 18:35 ]

[P2Hattem]

Aghanim schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 18:34:
@P2Hattem Jouw voorbeeld bevestigt voor mij dat het niet puur en alleen aan de LM ligt/hoeft te liggen maar dat Polestar zelf ook een vage prioritering lijkt te hanteren.

Wat nog zou kunnen is dat het ondertekenen van het contract bepalend is. Dit heeft bij mij even geduurd namelijk: 26/6 contract in portaal, 10/7 ondertekend, dus 2 weken.
En zonder handtekening is het nog geen geldige bestelling en dus achteraan aansluiten ondanks pre-order etc ?!

De auto is wel al halverwege juli betaald, dus daar kan het niet aan liggen.

[ Voor 10% gewijzigd door P2Hattem op 24-08-2020 19:05 ]

[P2Hattem]

ARR63 schreef op zaterdag 22 augustus 2020 @ 19:00:
[...]


Bij Broekhuis Groningen staan er 6 stuks. Twee Void, twee Snow, één Midnight en één Moon. 1x Void is PP.
Bij Broekhuis Assen staat er 5 stuks. Twee Snow, één Moon, één Thunder en één Midnight. Midnight is nonPP, rest PP.
Als ik alles goed heb genoteerd.
Maandag krijgen ze te horen welke naam bij welke auto hoort.

Je hebt geen VIN’s beschikbaar zeker?!

[ach-jee]

Aghanim schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 18:34:


@ach-jee wanneer mag jij nu gaan rijden?

Wie het weet mag het zeggen. Het lijkt erop dat de kopers prio krijgen, c.q. bij kopers wordt de wagen thuis afgeleverd en zoals het er nu uit ziet ook eerder dan de leaserijders. Waarschijnlijk was er zelfs i.c.m. de Volvo-dealers niet afdoende capaciteit om dat stukje service aan iedereen aan te bieden. Zit ook wat minder business in voor ze bij de leaserijders misschien, maar dat is speculatief. Het is voor ‘ons’ wachten tot ze in Beesd klaar zijn met het voorbereiden van het ‘handover centre’. Ik heb nog geen communicatie ontvangen vanuit Polestar, dus ga er van uit dat het nog minstens een week of 2/3 duurt voordat ik kan gaan rijden.

[Arie van Dijk]

De linkjes in de lijst met VIN nummers naar de cargoopdrachten werken helaas niet meer. Jammer, het geeft mij rust te weten dat hij op de boot staat en 15 sept afgeleverd wordt in Zeebrugge. Ik heb levermaand oktober.
Ik kan me voorstellen dat Polestar die links heeft laten verwijderen omdat men vragen zal gaan krijgen als Pietje hem eerder krijgt dan Jantje terwijl die van Jantje later is aangekomen. Ze zijn afhankelijk van de dealers - dus zeker kunnen ze niet zijn van de volgorde van afleveren

Daarnaast: Er zijn er in Duitsland nu een aantal uitgeleverd en in NL 100 op kenteken gezet vorige week. Het betreft een nieuw product en er zullen nog bugs zijn die boven komen (zie andere forum). Die wil men voor levering oplossen, dus wellicht kijkt men even de kat uit de boom. Beter 500 klanten nog even laten wachten, dan 500 boze klanten aan de telefoon. Als die om wat voor reden allemaal nog een keer terug moeten naar die handsover dealer loopt het helemaal spaak. In dat geval kunnen de klanten maar beter niet weten dat hij al een maand in NL staat.

Afhankelijk van de gekozen configuratie verschoof de levermaand naar voor / naar achter. De configuratie kan dus uitmaken wanneer de auto geproduceerd werd / wordt.
Kan me voorstellen als je er als eerste bij was en hem vooruit ongezien hebt besteld je hem ook als eerste wil hebben.

Ik begrijp niet dat Polestar / Volvo niet wat transparanter is naar hen die vragen hebben en wat beter communiceert. Je zou toch verwachten dat ze meelezen. Zo creëer je alleen maar onvrede en heeft men er op een gegeven moment geen begrip meer voor. Tesla kwam er mee weg, maar dat zal Volvo niet lukken. Men verwacht nou eenmaal bepaalde kwaliteit en op een klantwaardige manier te woord gestaan te worden.

[P2Hattem]

DancePlaza schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 12:23:
[...]


Dat is wel vreemd, Polestar kan zien wie de leverende dealer is. Ook de dealer kan zien obv van mijn order nummer en VIN nummer in het Polestar systeem. Er staat alleen niet bij wanneer de auto wordt geleverd bij de dealer.

Mijn (vermoedelijke) dealer kan dus niets zien en Polestar vertelt hem ook niets?!

[ach-jee]

Arie van Dijk schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 19:07:

Ik begrijp niet dat Polestar / Volvo niet wat transparanter is naar hen die vragen hebben en wat beter communiceert. Je zou toch verwachten dat ze meelezen. Zo creëer je alleen maar onvrede en heeft men er op een gegeven moment geen begrip meer voor. Tesla kwam er mee weg, maar dat zal Volvo niet lukken. Men verwacht nou eenmaal bepaalde kwaliteit en op een klantwaardige manier te woord gestaan te worden.

Ik denk dat Polestar/Volvo zich gewoon verkeken heeft op de markt voor elektrische auto’s, of heeft ingecalculeerd dat het proces voor de early adopters nog niet optimaal zou verlopen. Volvo is gewend om op steady basis modellen te produceren voor een enigszins stabiele doelgroep, en zal daar alles op ingericht hebben. Met de P2 en P8 hebben ze twee hebbedingen op de markt gezet die waarschijnlijk gewild zijn door een veel grotere groep (andersoortige) mensen, ook om fiscale redenen. Ze hebben goed naar de producten van Tesla gekeken, maar ik heb niet het idee dat ze ook van de fouten van Tesla hebben geleerd. Ik geloof niet dat de service die nu geboden wordt veel andere is, al helemaal niet voor de mensen die de wagen straks op mogen halen in Beesd. Ik zit er niet zo mee, maar wat transparantie omtrent productie en aflevering had op positieve manier toegevoegd aan de productervaring. Zal allemaal op termijn wel strak getrokken worden.

[Spanky79]

ach-jee schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 19:28:
[...]


Ik denk dat Polestar/Volvo zich gewoon verkeken heeft op de markt voor elektrische auto’s, of heeft ingecalculeerd dat het proces voor de early adopters nog niet optimaal zou verlopen. Volvo is gewend om op steady basis modellen te produceren voor een enigszins stabiele doelgroep, en zal daar alles op ingericht hebben. Met de P2 en P8 hebben ze twee hebbedingen op de markt gezet die waarschijnlijk gewild zijn door een veel grotere groep (andersoortige) mensen, ook om fiscale redenen. Ze hebben goed naar de producten van Tesla gekeken, maar ik heb niet het idee dat ze ook van de fouten van Tesla hebben geleerd. Ik geloof niet dat de service die nu geboden wordt veel andere is, al helemaal niet voor de mensen die de wagen straks op mogen halen in Beesd. Ik zit er niet zo mee, maar wat transparantie omtrent productie en aflevering had op positieve manier toegevoegd aan de productervaring. Zal allemaal op termijn wel strak getrokken worden.

Met polestar vernieuwen ze niet alleen het fysieke product maar ook de hele logistieke keten van aankoop tot en met aflevering. Dat gaat vrijwel nooit zonder Problemen. Wat reaal heeft gedaan is bijzonder knap. Maar dat nadoen is ook echt niet zomaar gedaan. Zelfs niet met de expertise van Volvo. Het klassieke model met dealers Enz zal makkelijker gaan, maar de p2 innoveert op diverse niveaus. Dat is heel lastig en Feitelijk is het heel knap dat ze überhaupt al zo snel uitleveren.

Dit alles neemt niets weg van de redenen om wat te mopperen op communicatie en transparantie. Beloftes moeten ze nakomen, zelfs impliciete beloftes.

[ Voor 4% gewijzigd door Spanky79 op 24-08-2020 19:57 ]

[Aghanim]

ach-jee schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 18:46:
[...]


Wie het weet mag het zeggen. Het lijkt erop dat de kopers prio krijgen, c.q. bij kopers wordt de wagen thuis afgeleverd en zoals het er nu uit ziet ook eerder dan de leaserijders. Waarschijnlijk was er zelfs i.c.m. de Volvo-dealers niet afdoende capaciteit om dat stukje service aan iedereen aan te bieden. Zit ook wat minder business in voor ze bij de leaserijders misschien, maar dat is speculatief. Het is voor ‘ons’ wachten tot ze in Beesd klaar zijn met het voorbereiden van het ‘handover centre’. Ik heb nog geen communicatie ontvangen vanuit Polestar, dus ga er van uit dat het nog minstens een week of 2/3 duurt voordat ik kan gaan rijden.

Ik blijf het met interesse volgen omdat Alphabet blijft beweren dat er 4 weken voor levering contact opgenomen wordt. Ik kan me alleen niet voorstellen dat jij nog tot eind september zou moeten wachten.

[ach-jee]

Aghanim schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 20:17:
[...]

Ik blijf het met interesse volgen omdat Alphabet blijft beweren dat er 4 weken voor levering contact opgenomen wordt. Ik kan me alleen niet voorstellen dat jij nog tot eind september zou moeten wachten.

Voor zover ik het begrijp (maar het is ook deels hopen ) geldt dat niet voor de mensen in de eerste batch Alphabet bestellingen, de veelbesproken Excel lijst waar die van jou ook op had moeten staan, omdat die auto’s pas later aan een persoon gekoppeld worden. Volgens Alphabet zouden die auto’s in de eerste weken van september in Beesd overgedragen worden. Het feit dat @BartWNL dan wel weer een VIN heeft spreekt dat dan weer enigszins tegen, in mijn account is nog steeds geen auto gekoppeld. Misschien heeft hij al iets gehoord?

[sotten]

Aghanim schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 20:17:
[...]


Ik blijf het met interesse volgen omdat Alphabet blijft beweren dat er 4 weken voor levering contact opgenomen wordt. Ik kan me alleen niet voorstellen dat jij nog tot eind september zou moeten wachten.

Dat antwoord herken ik, die heb ik vaak terug gehad (soms ongeacht de vraag).

Ik heb in februari mijn P2 besteld bij Alphabet. En heb na wat moeite (en een welwillende Polestar support medewerker) m'n VIN weten te achterhalen, waardoor ik weet dat hij eind juli in Zeebrugge is aangekomen.
Vorige week dinsdag een mail van Alphabet gehad (reactie op vraag) dat ze verwachten dat ik: '[...] zeer spoedig bericht krijg van Polestar. Dit betreft namelijk 1 van de eerste leveringen [...]' Nou toen begon mn hart wel sneller te kloppen

Helaas is zeer spoedig, niet zo spoedig als ik hoopte .... (ben natuurlijk ook gewoon ongeduldig). Vandaag nogmaals met Polestar gebeld. Die durfde voorzichtig te zeggen dat het wel deze week/begin volgende week wordt dat ik een belletje kan verwachten. En dat mijn auto in Goes wordt geleverd. Op zich mooi nieuws.. behalve dat ik in de kop van Noord-Holland woon en niet in Zeeland.

Even na gebeld met Alphabet, Goes bleek in februari nog het enige leverpunt van Polestar (in het systeem) te zijn. Ze proberen het nog te veranderen... en anders mag de 'handover specialist' een stukje rijden voor de aflevering :-)

Het is een avontuur op zich, heerlijk dat ik me druk kan maken over dit soort 'wereld problemen'. :-) Voor andere Alphabeters.... je kan bij Alphabet even checken of ze wel een garage bij je in de buurt hebben gekozen (al weet ik niet of dat het proces zal versnellen....).

[ Voor 0% gewijzigd door sotten op 24-08-2020 21:03 . Reden: typo ]

[ach-jee]

sotten schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 21:01:
[...]

Helaas is zeer spoedig, niet zo spoedig als ik hoopte .... (ben natuurlijk ook gewoon ongeduldig). Vandaag nogmaals met Polestar gebeld. Die durfde voorzichtig te zeggen dat het wel deze week/begin volgende week wordt dat ik een belletje kan verwachten. En dat mijn auto in Goes wordt geleverd. Op zich mooi nieuws.. behalve dat ik in de kop van Noord-Holland woon en niet in Zeeland.

Even na gebeld met Alphabet, Goes bleek in februari nog het enige leverpunt van Polestar (in het systeem) te zijn. Ze proberen het nog te veranderen... en anders mag de 'handover specialist' een stukje rijden voor de aflevering :-)

Interessante info thanks. Toen ik met Alphabet belde 1,5 week geleden kreeg ik te horen dat alles vooralsnog in Beesd afgeleverd zou worden. Ik ga er aan het eind van de week maar weer eens een belletje aan wagen als ik tegen die tijd nog niks gehoord heb.

[BartWNL]

ach-jee schreef op maandag 24 augustus 2020 @ 20:49:
[...]


Voor zover ik het begrijp (maar het is ook deels hopen ) geldt dat niet voor de mensen in de eerste batch Alphabet bestellingen, de veelbesproken Excel lijst waar die van jou ook op had moeten staan, omdat die auto’s pas later aan een persoon gekoppeld worden. Volgens Alphabet zouden die auto’s in de eerste weken van september in Beesd overgedragen worden. Het feit dat @BartWNL dan wel weer een VIN heeft spreekt dat dan weer enigszins tegen, in mijn account is nog steeds geen auto gekoppeld. Misschien heeft hij al iets gehoord?

Nee ook nog niets gehoord helaas. Blijf driftig alles checken met de hoop op wijzigingen

[MrEdge_]

Alphabet leaser hier. Heb een tijd terug uitvoerig gebeld met ze, zonder resultaat verder. Ook mij werd verteld dat ik 4 weken voor aflevering een mail zou krijgen om mijn polestar account te activeren.

In de portal van Alphabet staat al een tijdje 10 september als leverdatum. Eerder was dat 31 augustus en daarvoor 15 juni.

Ik heb niets meer vernomen van zowel Alphabet als Polestar en heb dan ook niet de illusie dat ik 10 september mijn auto krijg. In de laatste mail van Alphabet stond wel Beesd als dealer vermeld.

Ondertussen heb ik mijn Polestar account wel aan de praat gekregen, maar daar kom ik niet verder dan "eerste leveringen vanaf eind juli".

Het blijft afwachten dus.

[sotten]

MrEdge_ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:07:
Alphabet leaser hier. Heb een tijd terug uitvoerig gebeld met ze, zonder resultaat verder. Ook mij werd verteld dat ik 4 weken voor aflevering een mail zou krijgen om mijn polestar account te activeren.

In de portal van Alphabet staat al een tijdje 10 september als leverdatum. Eerder was dat 31 augustus en daarvoor 15 juni.

Ik heb niets meer vernomen van zowel Alphabet als Polestar en heb dan ook niet de illusie dat ik 10 september mijn auto krijg. In de laatste mail van Alphabet stond wel Beesd als dealer vermeld.

Ondertussen heb ik mijn Polestar account wel aan de praat gekregen, maar daar kom ik niet verder dan "eerste leveringen vanaf eind juli".

Het blijft afwachten dus.

Ohh, dat is interessant. Mijn Polestar account doet weinig... ik kan inloggen, maar zie geen autos/orders en persoons gegevens blijft voor eeuwig laden... Polestar gaf aan dat Alphabet hiervoor iets moest veranderen/activeren, maar niemand bij Alphabet die me daarbij heeft kunnen (of willen) helpen?

Hoe heb jij je polestar account aan de praat gekregen?

[JoeMusashi]

sotten schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:16:
[...]


Ohh, dat is interessant. Mijn Polestar account doet weinig... ik kan inloggen, maar zie geen autos/orders en persoons gegevens blijft voor eeuwig laden... Polestar gaf aan dat Alphabet hiervoor iets moest veranderen/activeren, maar niemand bij Alphabet die me daarbij heeft kunnen (of willen) helpen?

Hoe heb jij je polestar account aan de praat gekregen?

Daar ben ik ook wel naar benieuwd. Op 3 juli is de bestelling gedaan bij Arval. Sinds die tijd bezig om het Polestar-account aan de praat te krijgen, maar ik heb precies dezelfde issues als jij. Polestar support geeft aan dat een account alleen voor mensen zou zijn die direct bij hun een bestelling plaatsen. Dat dat niet klopt, is hier veelvuldig te lezen.

[MrEdge_]

sotten schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:16:
[...]


Ohh, dat is interessant. Mijn Polestar account doet weinig... ik kan inloggen, maar zie geen autos/orders en persoons gegevens blijft voor eeuwig laden... Polestar gaf aan dat Alphabet hiervoor iets moest veranderen/activeren, maar niemand bij Alphabet die me daarbij heeft kunnen (of willen) helpen?

Hoe heb jij je polestar account aan de praat gekregen?

Pakweg een maand geleden las ik berichten hier over mensen die met hun zakelijke email adres op goed geluk een ID aan hadden gemaakt en daarin dus informatie zagen over hun bestelling.
Ik heb dat toen ook geprobeerd maar belandde in een eindeloze error-loop wanneer ik ermee probeerde in te loggen. Afgelopen week meldde een collega dat hij z'n ID wel aan de praat had gekregen.
Ik heb het toen nog een keer geprobeerd en na een reset van mijn wachtwoord kon ik ineens inloggen.

Het enige dat ik in de browserversie van de portal kan zien is mijn ordernummer (110057XX), datum (22-05-2020) en status (Aflevering in te plannen).
De orderdatum bevreemdt me aangezien 31-01-2020 de bevestiging van de LM binnen was. De details-knop geeft de bekende 404.

[Aghanim]

@sotten @JoeMusashi

Ik kan alleen maar mijn ervaring delen. Korte tip is om er vol bovenop te zitten dat je in je account een bestelnummer ziet dat gekoppeld is aan je e-mailaccount. Waarom? Omdat dit precies bij mij is misgegaan (voor mijn gevoel) en ik daarom nu langer op mijn auto moet wachten:

- 03-12-2019 besteld
- 18-01-2020 bevestigd vanuit Polestar naar Alphabet
- april/mei: andere leaserijders hebben een bestelnummer in de Polestar account --> ik niet
- juni: na veel zeuren, bellen, aandringen is door Alphabet/Polestar handmatig gekoppeld/aangemaakt

Resultaat is bestelnummer 11009xxx in plaats van 11006 of 11007 en een P2 die op 15-9 aankomt in Zeebrugge en levering ergens in oktober in plaats van op korte termijn zoals veel leaserijders hier die later dan ik besteld hebben. Zoals @MrEdge_ hierboven bijvoorbeeld, al leek het bij hem wel goed gaan.

Ik ben dus heel benieuwd of mijn auto wel besteld/geproduceerd was als ik niet zelf aan de bel had getrokken.

Ik zou het zekere voor het onzekere nemen.

[ Voor 6% gewijzigd door Aghanim op 25-08-2020 11:34 ]

[MrEdge_]

JoeMusashi schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:23:
[...]


Daar ben ik ook wel naar benieuwd. Op 3 juli is de bestelling gedaan bij Arval. Sinds die tijd bezig om het Polestar-account aan de praat te krijgen, maar ik heb precies dezelfde issues als jij. Polestar support geeft aan dat een account alleen voor mensen zou zijn die direct bij hun een bestelling plaatsen. Dat dat niet klopt, is hier veelvuldig te lezen.

De moeilijkheid zit volgens Polestar in het feit dat jij niet de eigenaar bent als je leaset. Vanwege AVG kunnen LM en Polestar niet zomaar alles uitwisselen. Vandaar dat er op je zakelijke emailadres (hetzelfde adres dat je werkgever heeft doorgegeven) wel een account wordt aangemaakt voor je, dat je vervolgens zelf moet activeren. Daarover zou je dan per mail geïnformeerd worden, maar dat is bij mij nooit gebeurd.

[MrEdge_]

Aghanim schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:30:
Resultaat is bestelnummer 11009xxx in plaats van 11006 of 11007 en een P2 die op 15-9 aankomt in Zeebrugge en levering ergens in oktober in plaats van op korte termijn zoals veel leaserijders hier die later dan ik besteld hebben. Zoals @MrEdge_ hierboven bijvoorbeeld.

Ik heb zelfs een 11005xxx maar ondanks dat echt nog geen enkele verdere informatie. Ik begreep in de FB groep dat leaserijders later aan de beurt zijn. Dikke kans dat ik ook niet voor oktober aan de beurt ben.

[Aghanim]

MrEdge_ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:35:
[...]

Ik heb zelfs een 11005xxx maar ondanks dat echt nog geen enkele verdere informatie. Ik begreep in de FB groep dat leaserijders later aan de beurt zijn. Dikke kans dat ik ook niet voor oktober aan de beurt ben.

Er is een kans (ik hoop het niet voor jullie) dat de opstartproblemen (OTA update + uitleveringen lease) een extra vertraging brengen waardoor het inderdaad richting eind september gaat voor de leaserijders. Mijn levering staat nu op 9 oktober (15 september aankomst Zeebrugge). Als die beide problemen in de tussentijd opgelost zijn en 9 oktober werkelijk gehaald zou worden heb ik voor niks gezeurd

[ach-jee]

MrEdge_ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:31:
[...]

De moeilijkheid zit volgens Polestar in het feit dat jij niet de eigenaar bent als je leaset. Vanwege AVG kunnen LM en Polestar niet zomaar alles uitwisselen. Vandaar dat er op je zakelijke emailadres (hetzelfde adres dat je werkgever heeft doorgegeven) wel een account wordt aangemaakt voor je, dat je vervolgens zelf moet activeren. Daarover zou je dan per mail geïnformeerd worden, maar dat is bij mij nooit gebeurd.

Kleine nuancering (ik heb ook besteld via Alphabet en zit in de 6-range qua ordernummer): ik heb anderhalve week geleden aan de telefoon gehangen met Alphabet en zij verzekerden mij dat mijn bestelling bij de eerste batch leaseauto's zou zitten, die van jou ook waarschijnlijk dan. Volgens Alphabet was het wachten op de gereedmaking van het handover centre in Beesd en zou ik de auto ergens in de eerste weken van september moeten ontvangen. Ik denk/hoop dat je die termijn van 4 weken voor onze bestellingen los kunt laten.

Het begint hier een beetje een Alphabet klaagmuur te worden

[Rahza92]

Ik heb net gebeld met Polestar en kreeg te horen dat mijn auto (11005xxx) ergens in de komende dagen in orde wordt gemaakt (software-updates, controles, klaar maken voor de hand-over en planning ervan, zei hij).

De leverdatum die ik van Arval heb gehad (18 september) is haalbaar, alhoewel met een slag om de arm van 1 a 2 weken mogelijke vertraging. Ik moest uitgaan van half tot eind september.

[JoeMusashi]

Aghanim schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 11:30:
@sotten @JoeMusashi

Ik kan alleen maar mijn ervaring delen. Korte tip is om er vol bovenop te zitten dat je in je account een bestelnummer ziet dat gekoppeld is aan je e-mailaccount. Waarom? Omdat dit precies bij mij is misgegaan (voor mijn gevoel) en ik daarom nu langer op mijn auto moet wachten:

- 03-12-2019 besteld
- 18-01-2020 bevestigd vanuit Polestar naar Alphabet
- april/mei: andere leaserijders hebben een bestelnummer in de Polestar account --> ik niet
- juni: na veel zeuren, bellen, aandringen is door Alphabet/Polestar handmatig gekoppeld/aangemaakt

Resultaat is bestelnummer 11009xxx in plaats van 11006 of 11007 en een P2 die op 15-9 aankomt in Zeebrugge en levering ergens in oktober in plaats van op korte termijn zoals veel leaserijders hier die later dan ik besteld hebben. Zoals @MrEdge_ hierboven bijvoorbeeld, al leek het bij hem wel goed gaan.

Ik ben dus heel benieuwd of mijn auto wel besteld/geproduceerd was als ik niet zelf aan de bel had getrokken.

Ik zou het zekere voor het onzekere nemen.

Bedankt! Ik gebruik mijn zakelijk mailadres zoals Arval ook heeft doorgegeven. Resetten van mijn wachtwoord heb ik al gedaan. Geen effect. Zal dat zo nog eens proberen. Las ergens anders de tip om je account te verwijderen en opnieuw aan te maken. Dat kan ik niet zelf, dus heb ik aan Polestar support gevraagd. Wacht nog op reactie.
Ik kan tot op heden niets zien. Heb bij Arval de check gedaan of zij wel geïnformeerd worden door Polestar (dat geeft Ahmed namelijk aan). Ze geven aan dat zij dat worden, maar dat de precieze leverdatum nog niet bekend is. Ik ga er nog eens achteraan.

[_--[]--__]

Hmmm, Net Polestar Support gebeld en ze verwachten dat mijn P2 ergens eind september geleverd wordt terwijl ik uit de tracking weet dat mijn auto 28 juli al aangekomen is in Zeebrugge en de auto sinds vorige week ook al een kenteken heeft.

[RobertPL]

Gisteren maar eens even een kijkje genomen in Eindhoven. Toch eens kijken wat ik blind heb besteld. Nu rijdt ik al 20 jaar Volvo dus was ik daar niet zo heel bang voor maar toch...
Zeer fijne auto, wat een power, wel wat kleiner dan mijn V60 CC. Volgens de dame aanwezig daar zijn er 3 Volvo dealers in de regio gecertificeerd (Best, Den Bosch, Tilburg) voor de aflevering. Dat geschiedt aan huis begreep ik.

Nog 9 weken geduld.....

[MrEdge_]

_--[]--__ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 12:43:
Hmmm, Net Polestar Support gebeld en ze verwachten dat mijn P2 ergens eind september geleverd wordt terwijl ik uit de tracking weet dat mijn auto 28 juli al aangekomen is in Zeebrugge en de auto sinds vorige week ook al een kenteken heeft.

Hoe heb je je kenteken/VIN achterhaald?

[_--[]--__]

MrEdge_ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 13:12:
[...]

Hoe heb je je kenteken/VIN achterhaald?

Staat gewoon in mijn polestar account

[ach-jee]

MrEdge_ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 13:12:
[...]

Hoe heb je je kenteken/VIN achterhaald?

Verschil tussen koop en lease

[wijmabrouwer23]

Ik hoop dat iemand hier mij iets meer duidelijkheid kan geven, want ik word inmiddels een beetje dol van het heen en weer bellen tussen Athlon en Polestar support, en ga het denk ik maar opgeven....

Ik heb op 21-7 een P2 besteld bij Athlon, welke op 22-7 is bevestigd met geschatte levering in Week 46 2020:



In navolging van velen een Polestar.com account aangemaakt met mijn zakelijke e-mail adres, en na enige tijd verscheen de order in dit account:



Nu vallen er een paar zaken op:

1. De order heeft hier besteldatum 24-7, terwijl ik op 22-7 een bevestiging en leverweek gekregen heb...
2. De order heeft inmiddels een maand de status "Lopende aanvraag" en er is nog geen leverdatum zichtbaar

Gezien het feit dat een levering in 2021 nogal wat kosten met zich meebrengt qua bijtelling wil ik erg graag een bevestiging van de eerder genoemde datum, deze komt echter vanuit zowel Polestar als Athlon niet.

Polestar support geeft aan dat het zeer onwaarschijnlijk is dat er nog dit jaar geleverd gaat worden als de status op "Lopende aanvraag" staat, volgens support medewerker lijkt het zelfs zo te zijn dat Polestar nog wacht op bevestiging van de bestelling door Athlon en is de order nog helemaal niet definitief.

Athlon geeft aan dat men nog geen ordernummer heeft (wat ik dus al wel heb) en nog wacht op een bevestiging vanuit Polestar.

Al met al is er een maand later nog steeds heel weinig duidelijk en begin ik mij steeds meer zorgen te maken. Daarnaast zie ik soms latere bestellingen voorbij komen die al wel duidelijkheid hebben mbt leverdatum.

Is er hier iemand die ook bij Athlon besteld heeft, en wat meer kan zeggen over de gang van zaken bij die bestelling?

Tx!

[P2 - Snow]

@EVdriver mijn verhaal in een notendop:
- Besteld eind April via ALD
- Gisteren heb ik, Nota bene van de Volvo dealer, te horen gekregen dat hij 24 september bij de dealer binnenkomt.
- Vin nummer heb ik nu ook eindelijk weten te achterhalen (auto staat op de Themis)
- Vanaf binnenkomst bij de dealer hebben ze 2 weken om de auto af te leveren geloof ik.

Dus 5 maanden na bestelling weet ik nu een beetje hoe de vlag erbij hangt.

Ordernummer: 11011xxx (daadwerkelijke levering aan mij waarschijnlijk dus October)

Daarnaast begreep ik van Polestar NL dat ze hard werken aan een portal voor zakelijk klanten en dat deze in September live moet gaan.. ben benieuwd.

[ach-jee]

wijmabrouwer23 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 14:00:
Ik hoop dat iemand hier mij iets meer duidelijkheid kan geven, want ik word inmiddels een beetje dol van het heen en weer bellen tussen Athlon en Polestar support, en ga het denk ik maar opgeven....

Is er hier iemand die ook bij Athlon besteld heeft, en wat meer kan zeggen over de gang van zaken bij die bestelling?

Tx!

Misschien een beetje onconventioneel, maar heb je al eens geprobeerd om de leasing mensen van je eigen organisatie een mail te sturen met Polestar en Athlon in de CC waarin je je situatie uiteenzet? Je hebt een ordernummer vanuit Polestar, een verwachte leverdatum van Athlon, zo te horen moeten die twee partijen met elkaar om de tafel. In principe is het hun verantwoordelijkheid om dit soort zaken uit te vechten. Al dat heen en weer gemail is ook niet echt efficient. Geen ervaring met Athlon helaas, maar de algemene ervaring van leaserijders is wat rommelig.

[EVdriver]

P2 - Snow schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 14:10:
@EVdriver mijn verhaal in een notendop:
- Besteld eind April via ALD
- Gisteren heb ik, Nota bene van de Volvo dealer, te horen gekregen dat hij 24 september bij de dealer binnenkomt.
- Vin nummer heb ik nu ook eindelijk weten te achterhalen (auto staat op de Themis)
- Vanaf binnenkomst bij de dealer hebben ze 2 weken om de auto af te leveren geloof ik.

Dus 5 maanden na bestelling weet ik nu een beetje hoe de vlag erbij hangt.

Ordernummer: 11011xxx (daadwerkelijke levering aan mij waarschijnlijk dus October)

Daarnaast begreep ik van Polestar NL dat ze hard werken aan een portal voor zakelijk klanten en dat deze in September live moet gaan.. ben benieuwd.

Hmm misschien moet ik ook maar eens de Volvo dealers in de regio af bellen om te zien of daar meer informatie bekend is. Wat een gedoe dit zeg....

[Aghanim]

P2 - Snow schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 14:10:
@EVdriver mijn verhaal in een notendop:
- Besteld eind April via ALD
- Gisteren heb ik, Nota bene van de Volvo dealer, te horen gekregen dat hij 24 september bij de dealer binnenkomt.
- Vin nummer heb ik nu ook eindelijk weten te achterhalen (auto staat op de Themis)
- Vanaf binnenkomst bij de dealer hebben ze 2 weken om de auto af te leveren geloof ik.

Dus 5 maanden na bestelling weet ik nu een beetje hoe de vlag erbij hangt.

Ordernummer: 11011xxx (daadwerkelijke levering aan mij waarschijnlijk dus October)

Daarnaast begreep ik van Polestar NL dat ze hard werken aan een portal voor zakelijk klanten en dat deze in September live moet gaan.. ben benieuwd.

Ik hoop het voor je (ook omdat mijn auto op de Themis staat), maar dat zou wel heel erg snel zijn. 24-9 +2 weken is wel de richting van 9 oktober zoals bij mij gecommuniceerd. De al geleverde P2's stonden echter veel langer in Zeebrugge dan 2 weken. Dus als het proces geoptimaliseerd is kan het, maar dat zou wel mee moeten zitten.

Overigens belde ik vorige week voor het eerst naar de Polestar support. Ik kreeg een zuchtende medewerker aan de telefoon die zei dat de LM alle info heeft en dat ik echt daar moet zijn. Ik kreeg excuses maar toch het vriendelijke verzoek bij Alphabet aan te kloppen.

[ Voor 13% gewijzigd door Aghanim op 25-08-2020 15:13 ]

[EVdriver]

wijmabrouwer23 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 14:00:
Ik hoop dat iemand hier mij iets meer duidelijkheid kan geven, want ik word inmiddels een beetje dol van het heen en weer bellen tussen Athlon en Polestar support, en ga het denk ik maar opgeven....

Ik heb op 21-7 een P2 besteld bij Athlon, welke op 22-7 is bevestigd met geschatte levering in Week 46 2020:

[Afbeelding]

In navolging van velen een Polestar.com account aangemaakt met mijn zakelijke e-mail adres, en na enige tijd verscheen de order in dit account:

[Afbeelding]

Nu vallen er een paar zaken op:

1. De order heeft hier besteldatum 24-7, terwijl ik op 22-7 een bevestiging en leverweek gekregen heb...
2. De order heeft inmiddels een maand de status "Lopende aanvraag" en er is nog geen leverdatum zichtbaar

Gezien het feit dat een levering in 2021 nogal wat kosten met zich meebrengt qua bijtelling wil ik erg graag een bevestiging van de eerder genoemde datum, deze komt echter vanuit zowel Polestar als Athlon niet.

Polestar support geeft aan dat het zeer onwaarschijnlijk is dat er nog dit jaar geleverd gaat worden als de status op "Lopende aanvraag" staat, volgens support medewerker lijkt het zelfs zo te zijn dat Polestar nog wacht op bevestiging van de bestelling door Athlon en is de order nog helemaal niet definitief.

Athlon geeft aan dat men nog geen ordernummer heeft (wat ik dus al wel heb) en nog wacht op een bevestiging vanuit Polestar.

Al met al is er een maand later nog steeds heel weinig duidelijk en begin ik mij steeds meer zorgen te maken. Daarnaast zie ik soms latere bestellingen voorbij komen die al wel duidelijkheid hebben mbt leverdatum.

Is er hier iemand die ook bij Athlon besteld heeft, en wat meer kan zeggen over de gang van zaken bij die bestelling?

Tx!

Ik vermoed dat het 20-07 een generieke "order" datum is, staat bij mij ook 20-07 (110102xx), op 30-06 besteld bij Polestar door ALD. Verder staat status op "bevestigd" Het lijkt me dat Polestar een foutje heeft gemaakt, met deze leverdatum zou het toch moeten lukken om voor 31-12 een kenteken aan te vragen.

[P2Hattem]

Eindelijk! De auto staat in Assen en wordt binnenkort geleverd

Gesproken met een heel enthousiast iemand die graag wil gaan uitleveren! Ik kan niet (meer) wachten

[P2 - Snow]

@Aghanim Herkenbaar, ik ben ook zo vaal van het kastje naar de muur gestuurd. Het feit dat ik deze info heb gekregen van de lokale Volvo dealer sterkt het vertrouwen wel.
Ik denk dat de auto's er zo lang gestaan hebben omdat de logistiek echt nog op gang moest komen/opgezet moest worden.

Gezien de toestroom van auto's naar de dealers lijkt het erop dat er nu toch echt gang in dit process zit.

Maar het blijft een dun lijntje...

[harrewarre]

Om nog een verwachte datum aan het rijtje toe te voegen:

Mijn bestelling via Alphabet is op 30-6-2020 gedaan bij Polestar en staat op 'Bevestigd' met order nummer 11009xxx. De verwachte leverdatum staat volgens Alphabet op 30 oktober 2020.

Heb een aantal pogingen gedaan om meer te weten te komen maar weinig succes, Polestar stuurt me door naar de leasemaatschappij en die geven het hier veel gehoorde 'Er wordt 4 weken van te voren contact met u opgenomen'. Ze houden nog wel vast aan de initieel afgegeven 30 oktober, dus hopelijk is dat correct

[JoeMusashi]

Op 30-6-2020 heb ik de bestelling bij Arval geplaatst. Op 6-7-2020 is dit bevestigd met levering in de week van 27 november (week 48). Ik kan alleen in de portal van Arval en zie niets via Polestar ID (helaas).

Met al die Polestars in uitlevering begint het steeds meer te kriebelen! Ik wacht ongeduldig af... :-)

[Aghanim]

P2 - Snow schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 16:11:
@Aghanim Herkenbaar, ik ben ook zo vaal van het kastje naar de muur gestuurd. Het feit dat ik deze info heb gekregen van de lokale Volvo dealer sterkt het vertrouwen wel.
Ik denk dat de auto's er zo lang gestaan hebben omdat de logistiek echt nog op gang moest komen/opgezet moest worden.

Gezien de toestroom van auto's naar de dealers lijkt het erop dat er nu toch echt gang in dit process zit.

Maar het blijft een dun lijntje...

Hoe ben je er achter gekomen welke dealer jouw auto gaat leveren? Bij mij in de regio kunnen dat er meerdere zijn namelijk, Blijkbaar weet die dealer dat dus al voor jouw auto, ondanks dat deze nog op de boot staat. Dat zou voor die van mij dan ook het geval moeten/kunnen zijn.

[ARR63]

P2Hattem schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 16:10:
Eindelijk! De auto staat in Assen en wordt binnenkort geleverd

Gesproken met een heel enthousiast iemand die graag wil gaan uitleveren! Ik kan niet (meer) wachten

Mooie kar. Gefeliciteerd! Geniet ervan. Ik ben jaloers dat je hem eerder krijgt dan ik.

[ Voor 7% gewijzigd door ARR63 op 25-08-2020 17:55 ]

[P2Hattem]

ARR63 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 17:52:
[...]


Mooie kar. Gefeliciteerd! Geniet ervan. Ik ben jaloers dat je hem eerder krijgt dan ik.

Thanks 🙏 ... ik verwacht snel de mail voor de afleverdatum, dus blijft nog ff spannend of ‘ie voor de vakantie op de oprit staat.

[JohnDoe77]

_--[]--__ schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 12:43:
Hmmm, Net Polestar Support gebeld en ze verwachten dat mijn P2 ergens eind september geleverd wordt terwijl ik uit de tracking weet dat mijn auto 28 juli al aangekomen is in Zeebrugge en de auto sinds vorige week ook al een kenteken heeft.

Ze hebben dus gewoon te weinig capaciteit om een goede oplevering te doen. En als je voorstelt dat je de auto helemaal kent en geen uitleg nodig hebt maar alleen een korte inspectie op kwaliteit? Wellicht dat ze je er dan tussen krijgen.

[Aghanim]

Alphabet meldt mij net dat het Beesd of thuis wordt. Volvo dealers gaan geen Alphabet auto's uitleveren blijkbaar.

[JohnDoe77]

P2Hattem schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 16:10:
Eindelijk! De auto staat in Assen en wordt binnenkort geleverd

Gesproken met een heel enthousiast iemand die graag wil gaan uitleveren! Ik kan niet (meer) wachten

Wanneer denk je dat het gaat gebeuren en hoe laat kan ik vanavond de foto’s zien die je gaat maken van achter het hek van de dealer?

[BartWNL]

Aghanim schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 18:30:
Alphabet meldt mij net dat het Beesd of thuis wordt. Volvo dealers gaan geen Alphabet auto's uitleveren blijkbaar.

Als ze daar snel de zaken op orde hebben zou de uitlevering niet al te lang op zich moeten laten wachten.

Had je nog meer nieuwe info verkregen via je contact?

[Aghanim]

BartWNL schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 18:52:
[...]


Als ze daar snel de zaken op orde hebben zou de uitlevering niet al te lang op zich moeten laten wachten.

Had je nog meer nieuwe info verkregen via je contact?

Nee dit was alle info.

[P2Hattem]

JohnDoe77 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 18:35:
[...]


Wanneer denk je dat het gaat gebeuren en hoe laat kan ik vanavond de foto’s zien die je gaat maken van achter het hek van de dealer?

Helaas ... Assen ligt niet op mijn route, integendeel 😔/😂
De eerste foto’s zullen dus na levering zijn. Misschien wel met de Italiaanse Alpen op de achtergrond 🏔

[P2_Moon]

Ik heb vrijdag iemand van Polestar support gesproken en die vertelde me dat mijn auto eind Augustus/begin September bij de dealer wordt afgeleverd. En ook wie de dealer was en dat ze ernaar streven dat de dealer binnen 2 weken na binnenkomst de auto aan de berijder aflevert. Dat zou voor mij dus nog een week of 4-5 zijn. Mijn ordernummer 110075xx. Bevestigd door Leaseplan op 29-1.
Van Leaseplan heb ik niks gehoord behalve Q4. Zou dus iets eerder moeten zijn. Ben benieuwd.

Werd zojuist nog teruggebeld door Polestar m.b.t. de vraag die ik had m.b.t. toevoegen van matten en dakdragers aan mijn bestelling. Toch wel netjes (gezien het tijdstip).

[vandijk]

Aghanim schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 18:30:
Alphabet meldt mij net dat het Beesd of thuis wordt. Volvo dealers gaan geen Alphabet auto's uitleveren blijkbaar.

Vandaag vergelijkbaar verhaal gekregen van Alphabet. 1e/2e week van September wordt er vanuit Polestar contact opgenomen voor een afspraak voor thuis afleveren. Ik moet mijn huidige leaseauto zelf afleveren bij een Alphabet inleverpunt.

Rekening houdend met de drukte voor het afleveren, is een afleverdatum in oktober voor de hand liggend. Initieele datum afgegeven door Alphabet in juli was 30 oktober. (11010***). In het Polestar portaal staat er nog steeds 'bevestigd' als order status.

[ARR63]

P2Hattem schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 19:34:
[...]

Helaas ... Assen ligt niet op mijn route, integendeel 😔/😂
De eerste foto’s zullen dus na levering zijn. Misschien wel met de Italiaanse Alpen op de achtergrond 🏔

Foto van de Polestars in Assen (4 van de 5 maar allemaal PP). Ze staan aan de achterkant.
Aanvulling - Deze foto is van zaterdag

[P2Hattem]

ARR63 schreef op dinsdag 25 augustus 2020 @ 23:20:
[...]


[Afbeelding]

Foto van de Polestars in Assen (4 van de 5 maar allemaal PP). Ze staan aan de achterkant.

Kijk, dat zijn nog eens verrassingen! Leuk 👍

Overigens, de dealer zei dat ‘mijn’ auto vanochtend pas was aangekomen, dus dan zouden er nu meer moeten staan?!

[ Voor 10% gewijzigd door P2Hattem op 25-08-2020 23:47 ]

[Philipvm]

10 september 11:00 komt'ie!

(regio Den Haag)
110042xx
pre-order 03/03/2019
final order 11/03/2020
Private Lease via Polestar
Void
19”
Leder
Trekhaak

[DancePlaza]

jeej nieuwe status in de Order page:

Planning aflevering


nu maar afwachten op de datum

[PvS_68]

DancePlaza schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 14:37:
jeej nieuwe status in de Order page:

Planning aflevering


nu maar afwachten op de datum

Voor mij ook sinds vanmiddag idd. Maar de 'deatils' knop geeft nog steeds de beruchte 404 (leasemaatschappij order).
Ben wel benieuwd wat dat betekent.........

[ach-jee]

DancePlaza schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 14:37:
jeej nieuwe status in de Order page:

Planning aflevering


nu maar afwachten op de datum

Hier ook zie ik nu, vraag me wel af wat het verschil is tussen 'aflevering in te plannen' en 'planning aflevering'. Een kinderhand is snel gevuld

[DancePlaza]

af fuck. .

misschien hebben ze een update uitgevoerd op de website.. sorry mannen

[ Voor 10% gewijzigd door DancePlaza op 26-08-2020 14:43 ]

[tjib]

Wel vervelend als de auto al een paar weken op kenteken staat voordat je hem krijgt. Dan betaal je de laatste weken van je 5 jarig leasecontract niet meer de 8% bijtelling.

[PvS_68]

DancePlaza schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 14:42:
af fuck. .

misschien hebben ze een update uitgevoerd op de website.. sorry mannen

Polestar Support: Ik zie idd ook de status Planning Aflevering. Verder niets. Uw LM heeft van ons een leverdatum gekregen. Neem met hen contact op.

LeasePlan: Ik zie enkel afleverdatum begin oktober. Wie handover specialist is etc. zie ik allemaal niet.
U gaat waarschijnlijk een belletje van Polestar krijgen voor de aflevering.
Polestar gaat met lokale dealers samenwerken. Lokale dealer neemt contact op voor thuisaflevering. Zij rijden hem dan naar uw huis.
Als u niet thuis wilt laten bezorgen kunt u zelf afhalen bij Volvo Beesd.

Schijnbaar teveel hoop gevestigd op een status-verandering.....

[Burchov]

Vandaag heb ik ook het mailtje gekregen dat er een aflevermoment gepland kan worden, 9 september komen ze een mooie Void bij mij voor de deur afleveren!

[Bart2385]

tjib schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 14:46:
Wel vervelend als de auto al een paar weken op kenteken staat voordat je hem krijgt. Dan betaal je de laatste weken van je 5 jarig leasecontract niet meer de 8% bijtelling.

Kenteken kan al uitgegeven worden maar nog niet op eerste naamstelling staan / toelating. Vaak zie je hele series van een model met opvolgende nummers. Die worden echt niet op exact dezelfde dag op naam gesteld.

[P2_Moon]

PvS_68 schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 16:12:
[...]

Polestar Support: Ik zie idd ook de status Planning Aflevering. Verder niets. Uw LM heeft van ons een leverdatum gekregen. Neem met hen contact op.

LeasePlan: Ik zie enkel afleverdatum begin oktober. Wie handover specialist is etc. zie ik allemaal niet.
U gaat waarschijnlijk een belletje van Polestar krijgen voor de aflevering.
Polestar gaat met lokale dealers samenwerken. Lokale dealer neemt contact op voor thuisaflevering. Zij rijden hem dan naar uw huis.
Als u niet thuis wilt laten bezorgen kunt u zelf afhalen bij Volvo Beesd.

Schijnbaar teveel hoop gevestigd op een status-verandering.....

Bij mij ook sinds vanmiddag de status Planning Aflevering (had ook een mail ontvangen trouwens). Details-knop werkt bij mij nu wel. Afleverlocatie staat aangegeven bij mij thuis. VIN-nummer staat er bij en dat het wachten is op een voorstel van de Handover Specialist om een afspraak voor aflevering te maken. Afleverdatum (maand) = September. En voor vragen over de aflevering mag ik contact opnemen met Leaseplan, maar die weten waarschijnlijk van niets

[Afrokwijt]

Hoe gek is iedereen de auto op laten halen ipv brengen? Mooie cover en strik er omheen. Uitleg daar krijgen van de specialist. Niet thuis afgeleverd krijgen met al de eerste Maya de Bij in de voorruit en zweetplek van de car hiker in de stoel.

Batterij aan Tweakers die niet direct een stuk gaan rijden, maar eerst een uur op de parkeerplaats daar accounts aan het koppelen zijn op het scherm of de uitgebreide afleverchecklist doorlopen en bij mankementen dit gelijk aan kunnen kaarten.

Scheelt ze veel reistijd. Kunnen ze meer auto’s per dag afleveren.

[ach-jee]

Ik ga ‘m als het even kan ophalen om bovengenoemde redenen, vooral als dat betekent dat ik de wagen eerder zou kunnen ontvangen Ik hoopte eerst dat ik mijn huidige leaseauto daar achter zou kunnen laten, maar die kans lijkt me klein helaas, moet ik even een chauffeur zien te regelen.

[PvS_68]

ach-jee schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 20:44:
Ik ga ‘m als het even kan ophalen om bovengenoemde redenen, vooral als dat betekent dat ik de wagen eerder zou kunnen ontvangen Ik hoopte eerst dat ik mijn huidige leaseauto daar achter zou kunnen laten, maar die kans lijkt me klein helaas, moet ik even een chauffeur zien te regelen.

Precies dat is de reden dat ik misschien niet ga ophalen. Zal nog afhangen van hoe LeasePlan mijn huidige flexlease bak terug wil krijgen.
Zal afwachten zijn.

[DancePlaza]

PvS_68 schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 20:52:
[...]

Precies dat is de reden dat ik misschien niet ga ophalen. Zal nog afhangen van hoe LeasePlan mijn huidige flexlease bak terug wil krijgen.
Zal afwachten zijn.

Bij leaseplan kan je makkelijk de auto inleveren bij de dealer of erkend inlevering van schadenet.

Voordeel is bij de 2e optie dat je geen geouwehoer hebt met schades die na inleveren worden gevonden.

[PvS_68]

DancePlaza schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 21:03:
[...]

Bij leaseplan kan je makkelijk de auto inleveren bij de dealer of erkend inlevering van schadenet.

Voordeel is bij de 2e optie dat je geen geouwehoer hebt met schades die na inleveren worden gevonden.

Goeie tip. Dank je.

[BartWNL]

Collega van mij heeft het volgende te horen gekregen:

Beste heer .....,

Zeer binnenkort wordt u berijder van een prachtige Polestar.

Er is een verwachte leverdatum van eind augustus gecommuniceerd.
Helaas zit er een kleine vertraging op de eerste uitleveringen van de Polestar.
In de tweede week van september zal Polestar contact met u opnemen om de definitieve leverdatum met u af te stemmen. Deze zal zeer spoedig na het eerste contact plaatsvinden. Hierin krijgt u ook de keuze wat betreft het ophalen van de auto of het thuis laten afleveren.

Wij wensen u namens Alphabet alvast veel rijplezier en veilige kilometers met uw Polestar.

Je kan er denk ik voor kiezen om op te halen in Beesd of home delivery.

Zijn ordernummer ligt na de mijne, dus ik hoop binnenkort hetzelfde te kunnen vernemen.

[S2000jan]

Na veel communicatie over-en-weer tussen LM en Polestar weet ik inmiddels al dat mijn P2 zal afgeleverd worden door Scancar Wilrijk. Nu nog effe afleverdatum te pakken krijgen....

[JohnDoe77]

Philipvm schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 13:07:
10 september 11:00 komt'ie!

(regio Den Haag)
110042xx
pre-order 03/03/2019
final order 11/03/2020
Private Lease via Polestar
Void
19”
Leder
Trekhaak

Er zat veel tijd tussen jouw pre-order en final zeg!

[ach-jee]

BartWNL schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 01:14:
Collega van mij heeft het volgende te horen gekregen:


[...]


Je kan er denk ik voor kiezen om op te halen in Beesd of home delivery.

Zijn ordernummer ligt na de mijne, dus ik hoop binnenkort hetzelfde te kunnen vernemen.

Is dit na zelf contact op te hebben genomen met Alphabet, of is dit de eerste spontane Alphabet mail?

[sotten]

Ik heb gister een mail van Alphabet gehad. Denk dat dit een (indirecte) reactie is van mijn eerdere vraag (en dealer keuze actie), maar kan ook op eigen initiatief van Alphabet zijn. (Aangezien er blijkbaar meerdere zijn die deze hebben ontvangen)

"[...]
Zeer binnenkort wordt u berijder van een prachtige Polestar.

Er is een verwachte leverdatum van eind augustus gecommuniceerd.
Helaas zit er een kleine vertraging op de eerste uitleveringen van de Polestar.

In de tweede week van september zal Polestar contact met u opnemen om de definitieve leverdatum met u af te stemmen. Deze zal zeer spoedig na het eerste contact plaatsvinden. Hierin krijgt u ook de keuze wat betreft het ophalen van de auto of het thuis laten afleveren.

Wij wensen u namens Alphabet alvast veel rijplezier en veilige kilometers met uw Polestar."

Geen inhoudelijk reactie op welke dealer levert, dus vermoed dat het Beesd is (zoals als andere al aangaven). ik ga weer wachten op een telefoontje....

[ Voor 3% gewijzigd door sotten op 27-08-2020 09:29 ]

[P2_Moon]

Ik vermoed dat de Handover Specialist met een XC60/90 voor komt rijden met de Polestar op een autoambulance erachter. Hopelijk inderdaad met een mooie strike eromheen!

[JB]

DancePlaza schreef op woensdag 26 augustus 2020 @ 21:03:
[...]

Bij leaseplan kan je makkelijk de auto inleveren bij de dealer of erkend inlevering van schadenet.

Voordeel is bij de 2e optie dat je geen geouwehoer hebt met schades die na inleveren worden gevonden.

Hoe werkt dit bij jullie allemaal? LP eind datum huidige auto geen invloed op wanneer je mag omsteken of is je huidige auto al uit de lease?

[BartWNL]

ach-jee schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 09:13:
[...]


Is dit na zelf contact op te hebben genomen met Alphabet, of is dit de eerste spontane Alphabet mail?

Was een spontane mail van alphabet

[MrEdge_]

Heb geen mail ontvangen van Alphabet. Heb ze gebeld, er is vanochtend een update verstuurd per mail (waarschijnlijk dus de mail die jullie wel ontvangen hebben) waarin wordt vermeld dat Polestar contact opneemt. Niets wijzer dus, maar alleszins weer raar dat ik niets heb ontvangen.

[ach-jee]

MrEdge_ schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 11:45:
Heb geen mail ontvangen van Alphabet. Heb ze gebeld, er is vanochtend een update verstuurd per mail (waarschijnlijk dus de mail die jullie wel ontvangen hebben) waarin wordt vermeld dat Polestar contact opneemt. Niets wijzer dus, maar alleszins weer raar dat ik niets heb ontvangen.

Zelfde verhaal hier, ik heb sinds het bestellen van de auto in februari eigenlijk niets spontaan gehoord van zowel Alphabet als Polestar. Morgen is de verwachte leverdatum volgens Alphabet, dus ik ben benieuwd of dat gaat lukken

[PvS_68]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 11:02:
[...]

Hoe werkt dit bij jullie allemaal? LP eind datum huidige auto geen invloed op wanneer je mag omsteken of is je huidige auto al uit de lease?

Ik rijd momenteel een flexlease 'voorloper' van LeasePlan. Is eigenlijk gewoon huur en dus geen vaste contractduur. Gewoon omruilen als de P2 komt.

[P2Hattem]

De eerste 2 gelukkigen in Nederland kunnen de weg op!

[Henk Nap]

JohnDoe77 schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 07:49:
[...]


Er zat veel tijd tussen jouw pre-order en final zeg!

Op welke boot stond die van jou, maw hoe lang is hij al in Zeebrugge of heeft hij daar gestaan?

[Aghanim]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 11:02:
[...]

Hoe werkt dit bij jullie allemaal? LP eind datum huidige auto geen invloed op wanneer je mag omsteken of is je huidige auto al uit de lease?

Ik rijd sinds begin juni in een tijdelijke auto. Leasecontract eindigde in dezelfde week als dat de P2 initieel geleverd zou worden. Mooi aangesloten dus

@BartWNL @ach-jee en andere Alphabet rijders. Ik heb geen e-mail gehad dus het lijkt er inderdaad op dat het wel over concrete leveringen gaat en geen generieke e-mail naar alle bestellers is.

[JB]

Aghanim schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:16:
[...]

Ik rijd sinds begin juni in een tijdelijke auto. Leasecontract eindigde in dezelfde week als dat de P2 initieel geleverd zou worden. Mooi aangesloten dus

Ben met name benieuwd naar mensen die besteld hebben, waarvan de huidige auto nog in contract zit. Is dat gewoon swappen zodra geleverd?

[Aghanim]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:18:
[...]

Ben met name benieuwd naar mensen die besteld hebben, waarvan de huidige auto nog in contract zit. Is dat gewoon swappen zodra geleverd?

Bij ons zeker niet want je betaalt het oude contract over het algemeen gewoon door totdat dit afloopt. Ik krijg ongeveer 6 maanden voor einde leasecontract een inlogcode om een nieuwe auto te bestellen. Vervolgens geef ik in de bestelling op wanneer ik de auto wil ontvangen (werkte bij de P2 overigens niet ) en dan controleert mijn werkgever of dit aansluit bij einde vorig contract.

[JB]

Aghanim schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:21:
[...]

Bij ons zeker niet want je betaalt het oude contract over het algemeen gewoon door totdat dit afloopt. Ik krijg ongeveer 6 maanden voor einde leasecontract een inlogcode om een nieuwe auto te bestellen. Vervolgens geef ik in de bestelling op wanneer ik de auto wil ontvangen (werkte bij de P2 overigens niet ) en dan controleert mijn werkgever of dit aansluit bij einde vorig contract.

Ja daarom, dus de vraag is dan hoe werkt het als er niet echt afspraken over gemaakt zijn ten tijden van bestellen (in de order niets hebben staan vanaf wanneer auto geleverd mag worden) en als je ook nog eens zou switchen van LM. Mogen ze gewoon leveren lijkt me..

[ Voor 4% gewijzigd door JB op 27-08-2020 14:23 ]

[Aghanim]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:22:
[...]

Ja daarom, dus de vraag is dan hoe werkt het als er niet echt afspraken over gemaakt zijn ten tijden van bestellen (in de order niets hebben staan vanaf wanneer auto geleverd mag worden) en als je ook nog eens zou switchen van LM. Mogen ze gewoon leveren lijkt me..

Moet je even aan je werkgever vragen lijkt me.

[MrEdge_]

Aghanim schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:16:
[...]

Ik rijd sinds begin juni in een tijdelijke auto. Leasecontract eindigde in dezelfde week als dat de P2 initieel geleverd zou worden. Mooi aangesloten dus

@BartWNL @ach-jee en andere Alphabet rijders. Ik heb geen e-mail gehad dus het lijkt er inderdaad op dat het wel over concrete leveringen gaat en geen generieke e-mail naar alle bestellers is.

Ik heb geen mail ontvangen, mijn collega wel en wij hebben opeenvolgende ordernummers.
Aan de telefoon zei de dame van Alphabet dat de update voor alle Alphabet-rijders gold.

[PvS_68]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:22:
[...]

Ja daarom, dus de vraag is dan hoe werkt het als er niet echt afspraken over gemaakt zijn ten tijden van bestellen (in de order niets hebben staan vanaf wanneer auto geleverd mag worden) en als je ook nog eens zou switchen van LM. Mogen ze gewoon leveren lijkt me..

Bij switchen van LM neem ik aan dat de latende LM je werkgever gewoon aan zijn contract gaat houden. Dat terwijl de nieuwe LM een nieuw contract met je werkgever aangaat. De dubbele kosten (of eventuele afkoop oude contract) zijn dus voor je werkgever.
Schijnbaar gaat het goed bij jullie bedrijf..... zei hij grappend.
Kan natuurlijk ook dat je huidige contract al eens verlengd is en daardoor opzegbaar.

[DancePlaza]

JB schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 11:02:
[...]

Hoe werkt dit bij jullie allemaal? LP eind datum huidige auto geen invloed op wanneer je mag omsteken of is je huidige auto al uit de lease?

Heb mijn contract KM's al gehaald en kan hem daarom al inleveren. En anders had ik het kosten voor het afkopen voor lief genomen.

[JB]

DancePlaza schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 15:46:
[...]


Heb mijn contract KM's al gehaald en kan hem daarom al inleveren. En anders had ik het kosten voor het afkopen voor lief genomen.

Gaat hier ook om hoogstens 2 of 3 maanden afhankelijk van hoe snel geleverd wordt.. Kilometers haal ik niet (meer) vanwege corona.

[JVHL15]

De Thermopylae (met 414 polestars aan boord waaronder mijn midnight pp) wordt ondertussen gelost in zeebrugge... binnenkort wordt de kans om er ééntje te spotten langs BE/NL-wegen weer groter.

[ Voor 11% gewijzigd door JVHL15 op 27-08-2020 15:52 ]

[P2Hattem]

YES!!! Op 1 september a.s. staat 'ie voor de deur

[Henk Nap]

JVHL15 schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 15:50:
De Thermopylae (met 414 polestars aan boord waaronder mijn midnight pp) wordt ondertussen gelost in zeebrugge... binnenkort wordt de kans om er ééntje te spotten langs BE/NL-wegen weer groter.

Daar zou ik niet al te hard op rekenen, de mijne is al op 28 juli gelost in Zeebrugge en staat nog steeds niet voor de deur, sterker nog het enige wat ik weet is dat hij in september komt en dat kan net zo goed 30 september zijn......

[PvS_68]

P2Hattem schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 12:56:
[Afbeelding]

De eerste 2 gelukkigen in Nederland kunnen de weg op!

Die eerste is van een eigenaar die ook op het Facebook forum actief is. Heeft zojuist foto's gepost.

Nu wordt ik langzamerhand wel erg ongeduldig....

[M.Koers]

Polestar doet ondertussen wel een Tesla 2.0 qua communicatie. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ze willen dat je betaald, prima geef me een kenteken. 2,5 week na posten van het formulier i.v.m. gesloten chat een antwoord dat het kenteken aangevraagd is. Dat was 6 augustus maar het is nog niet bekend in de portal of doorgegeven.
Inmiddels een tijd terug contact gehad en weet nu welke dealer m uit zou moeten leveren, einde van de maand. Maar ook daar blijft het stil en is ze onbekend wat hun kant op komt. Waar een andere dealer wel toegang heeft tot een soort van back-end en kan zien wat eraan komt.
Begin er toch wel een beetje de pe in te krijgen. Meer dan een jaar geleden besteld als pre-order, ja nee ben je een van de eerste in Juli enzovoort. Bij mail voor definitief bestellen binnen een kwartier die order de deur uit getikt, verschillende data gekregen waarvan de laatste was tussen 5 en 12 augustus levering.
Nu vindt ik wachten niet zo erg maar wees duidelijk. Houd klanten op de hoogte over het hoe en wat.
Je kan notabene beter de info online opzoeken dan via polestar krijgen gezien dat accurater is.

</rant>

Stille hoop dat het nog ergens goed gaat komen komende maand...

[mvrooij]

M.Koers schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 16:48:
Polestar doet ondertussen wel een Tesla 2.0 qua communicatie. Wordt van het kastje naar de uur gestuurd. Ze willen dat je betaald, prima geef me een kenteken. 2,5 na posten van t formulier i.v.m. gesloten chat een antwoord dat kenteken aangevraagd is. Dat was 6 augustus maar het is nog niet bekend in de portal of doorgegeven.
Inmiddels een tijd terug contact gehad en weet nu welke dealer m uit zou moeten leveren, einde van de maand. Maar ook daar blijft het stil en is ze onbekend wat hun kant op komt. Waar een andere dealer wel toegang heeft tot een soort van back-end en kan zien wat eraan komt.
Begin er toch wel een beetje de pe in te krijgen. Meer dan een jeer geleden besteld als pre-order, ja nee ben je een van de eerste in Juli enzovoort. Bij mail voor definitief bestellen binnen een kwartier die order de deur uit getikt, verschillende data gekregen waarvan de laatste was tussen 5 en 12 augustus levering.
Nu vindt ik wachten niet zo erg maar wees duidelijk. Houd klanten op de hoogte over het hoe en wat.
Je kan notabene beter de info online opzoeken dan via polestar krijgen gezien dat accurater is.

</rant>

Stille hoop dat het nog ergens goed gaat komen komende maand...

Pff inderdaad wel echt heel erg slecht hoor.. Blij dat ik gewoon een Volvo Dealer heb voor mijn P8 die ik iedere dag kan mailen en direct reactie van krijg. Toch wel grootste minpunt denk ik van heel Polestar als ik alles zo lees.

[ach-jee]

Aghanim schreef op donderdag 27 augustus 2020 @ 14:16:
[...]

Ik rijd sinds begin juni in een tijdelijke auto. Leasecontract eindigde in dezelfde week als dat de P2 initieel geleverd zou worden. Mooi aangesloten dus

@BartWNL @ach-jee en andere Alphabet rijders. Ik heb geen e-mail gehad dus het lijkt er inderdaad op dat het wel over concrete leveringen gaat en geen generieke e-mail naar alle bestellers is.

Niks ontvangen vanuit Alphabet helaas.

Voor wat betreft de huidige leaseauto, mijn contract was in mei al afgelopen dus ik rij momenteel iets uit de pool van mijn bedrijf. Vanmiddag wel akkoord gekregen dat ik die auto eventueel in Beesd mag achterlaten. Als Polestar contact opneemt nog maar even checken of zij daar problemen mee hebben. Het is een Volvo, maar dat zal alsnog wel tegenvallen.

Ik krijg het idee dat het gros van de early lease bestellers geduldig af moet wachten tot de tweede helft van september. Ik had deze week een bulk tenaamstellingen en uitleveringen verwacht, maar dat valt allemaal tegen.

[M.Koers]

Ik heb 'm gekocht niet eens lease.
Maar wat is de levertijd van een XC40 Recharge? Ben vast te laat om m dit jaar op kenteken te krijgen als ik nu bestel

[Afrokwijt]

Er staat een procesbeschrijving voor het kopen van de auto online: https://www.polestar.com/nl-be/polestar-2/buying-process

4. Aflevering
De laatste stap in het proces en ongetwijfeld de boeiendste. Het moment waarop je oog in oog staat met je nieuwe Polestar en achter het stuur kan plaatsnemen. Op de afgesproken datum kan je jouw wagen ophalen bij het dichtstbijzijnde Handover Center. Daar zal een van onze Handover Specialists samen met jou de belangrijkste functies van de auto overlopen en demonstreren. Zodra alles duidelijk is, hoeft je alleen nog maar weg te rijden en te genieten van de Polestar-rijervaring.

Denk dus dat ze uiteindelijk stoppen met thuis afleveren.