Nieuwe contacten iPhone adresboek verdwenen

[Remco H]

Mijn vraag
Sinds een paar dagen ben ik mijn 'nieuwe' contacten op mijn iPhone kwijt. Ik heb vroeger Android gehad en synchroniseer die contacten via Hotmail (Outlook), dat werkt nog prima, maar alle contacten die ik naderhand heb toegevoegd op mijn iPhone zijn plots verdwenen. Ik merkte dit doordat ik personen niet meer kon vinden en in whatsapp bij mensen hun tel nr kwam te staan in plaats van de naam. Weten jullie hoe ik deze contacten weer terug kan zetten?

Relevante software en hardware die ik gebruik
iPhone 6s, iOS 12

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

• Ik heb twee soortgelijke posts gevonden https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1739015 en https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1889515, maar daarmee krijg ik het niet opgelost.
• Ik heb de optie importeer simcontacten geprobeerd maar dat levert niets op
• Ik heb iCloud bezocht, die was zo goed als leeg met uitzondering van twee contacten die ik nu net weer toegevoegd heb omdat ik er achter kwam dat deze leeg was (gevoelsmatig zit het ergens in deze hoek)
• iCloud sync staat aan, stond uit! (niet echt handig, weet ik )
• Alle adresboeken staan aangevinkt (onder groepen in de app contacten). Ik zie hier staan Alle Outlook en Alle iCloud (die eerste werkt nog prima, die tweede is zo goed als leeg, geen idee of er ooit een 3e stond)
• Er is geen nieuwe simkaart ingedaan of iets anders veranderd, simpelweg van de een op de andere dag

Alvast bedankt voor jullie reacties.

[Azmodann]

Als je outlook opent op je laptop/pc , zie je dan nog je contacten?

Kijk eens op je iPhone bij instellingen-- wachtwoorden en accounts ---klikt op je account van outlook--- staat daar *contacten* aangevinkt?

[Remco H]

Dank voor je reactie. Ik heb je stappen doorlopen en contacten staan aangevinkt. Voor het eerste deel van je oplossing moet ik het probleem iets verduidelijken denk ik. Mijn oude contacten staan in outlook en staan daar nog steeds (blijkt ook na check via pc). Mijn nieuwe contacten die sinds het gebruik van mijn iPhone zijn toegevoegd staan daar niet tussen. Ik heb dus eigenlijk altijd twee adressenboeken gebruikt, de outlook en de ‘lokale iPhone’. Nu is die laatste plotseling leeg/verdwenen en staan deze ook niet in mijn iCloud.